FAQ di gestione ipad

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1 FAQ di gestione ipad CREAZIONE E GESTIONE ID APPLE: L ID Apple è l utente che si utilizza per eseguire qualsiasi operazione tramite Apple, inclusi l'utilizzo di icloud per salvare i contenuti, il download di applicazioni da App Store e l'acquisto di brani musicali, film e programmi TV da itunes Store. L Ipad che avete ricevuto è configurato con l id utilizzata durante il processo di configurazione. Per poter svolgere le attività di cui sopra per prima cosa deve sostituire l utente predefinito con uno personale che avete creato in precedenza, oppure che potete creare sul sito APPLE. Di seguito i link per la creazione dell id Apple personale e per il supporto relativamente a questa operazione Una volta creato l utente personale, per sostituirlo a quello predefinito si deve: 1. Accedere alle Impostazioni del dispositivo mediante l icona presente nella home screen di ios 2. Selezionare la voce itunes Store e App Store dalla barra laterale di sinistra. 3. Selezionare l ID Apple collocato in alto a destra e cliccare sul pulsante Esci, questo disconnette l utente predefinito e permette di procedere con il passo successivo 4. Inserire i dati dell ID Apple personale nei campi ID Apple e Password e cliccare sul pulsante Accedi. Potreste aver bisogno di cambiare ID Apple su ipad anche nel pannello relativo ad icloud. Per fare ciò, bisogna andare nelle Impostazioni del dispositivo e selezionare la dicitura icloud dalla barra laterale di sinistra. Cliccare quindi sul pulsante Elimina account, confermare l eliminazione dell ID Apple attuale 1

2 dall ipad e scegliere se mantenere sulla memoria del dispositivo i dati e i contatti precedentemente scaricati da icloud. A questo punto, non rimane che digitare i dati di acceso del proprio ID Apple nei campi ID Apple e Password e cliccare sul pulsante Accedi per effettuare il cambio di account. Verrà chiesto se si vuole sincronizzare con icloud i dati e i contatti presenti sulla memoria dell ipad: rispondere in base alle proprie preferenze. INVIO DATI SETTIMANA A IMS: I dati inseriti nell APP IMS vengono registrati ed inviati al server in automatico senza bisogno di nessun intervento da parte del medico, in particolare il sistema invia i dati entro una settimana dalla conclusione del periodo di collaborazione. Si ricorda che esauriti i 2 GB di traffico mensile disponibili, la navigazione internet è comunque possibile ad una velocità ridotta, pertanto l invio dei dati a IMS non subirà variazioni. A titolo informativo si fa presente che, a meno di ripetute visione in streaming di film o televisioni e/o download di film, esaurire la quota mensile di 2 Gb con il normale utilizzo di traffico è piuttosto difficile. DOCTOR ID E IPAD: Il doctor id assegnatole, necessario al login, viene associato nel sistema centrale al codice dell ipad con il quale si è collegato la prima volta, il legame ipad-doctorid è tale per cui il doctorid non può essere utilizzato su un altro ipad ne l ipad può essere utilizzato con un altro doctorid. In casi particolari se il dottore deve cambiare l ipad in uso deve effettuare una richiesta alll help desk che provvederà a sbloccare la relazione doctorid-ipad permettendo di cambiare dispositivo. 2

3 COME SI MEMORIZZA PIN SIM PER SBLOCCO PERMANENTE Per far si che non venga richiesto il codice PIN ad ogni accensione dell Ipad bisogna andare nelle Impostazioni del dispositivo sfiorando l apposita icona presente nella home screen di ios e selezionare la voce Dati cellulare e poi SIM PIN. Premere l'indicatore accanto a «PIN SIM» per attivare o disattivare l'uso del codice PIN. Digitare il codice PIN e premete Fine. PROCEDURE IN CASO DI IPAD DANNEGGIATO/RUBATO/SMARRITO Contattare il prima possibile l help desk via mail/telefono e comunicare l avvenuto, verranno fornite istruzioni in merito RICHIESTA PER SOSTITUZIONE SETTIMANA COLLABORAZIONE Contattare il prima possibile l help desk via mail/telefono e comunicare le proprie necessità, verranno recepite e comunicate al centro operativo ATTIVAZIONE WIFI Attivare le Impostazioni del dispositivo sfiorando l apposita icona presente nella home screen di ios e selezionare la voce Dati cellulare e poi premere WiFi. Premete l'indicatore accanto a «Wi-Fi» per attivare WLAN. 3

4 COME SI ARCHIVIANO/LEGGONO DOCUMENTI PDF La APP Adobe Reader consente di visionare e gestire i file pdf. Al momento della consegna l Ipad contiene i seguenti file pdf: 1. Manuale APP IMS 2. Manuale utilizzo Ipad 3. Manuale completo Apple Ipad E possibile scaricare file pdf sia dalle mail, sia trasferendoli da Itunes. Consultare il manuale Apple Ipad per ulteriori istruzioni in merito. GESTIONE SCREEN SHOT E INVIO ALL HELP DESK PER AGEVOLARE LE ATTIVITÀ DI SUPPORTO Può essere necessario inviare al supporto una schermata dell Ipad, per meglio identificare una problematica che si sta verificando durante l utilizzo della APP IMS. Per scattare una foto della schermata è necessario schiacciare contemporaneamente i due pulsanti situati in alto sul bordo dell Ipad ed il pulsante rotondo situato in basso al centro dello schermo. Così facendo viene salvata l immagine della schermata nelle foto. 4

5 Per inviare l immagine al supporto è sufficiente comporre una nuova mail e, dopo aver scritto il destinatario [email protected] e l oggetto della mail, toccare due volte veloce lo schermo all interno del corpo del messaggio. Comparirà il menu di selezione testo: cliccare sulla freccia a destra per visualizzare la voce Inserisci foto o video, poi cliccare su tale voce e selezionare l immagine che si vuole allegare. Se dovete inserire più immagini, una valida alternativa è quella di aprire direttamente Immagini, cliccare su Modifica, selezionare i contenuti da allegare e scegliere l opzione Condividi > . 5