Azioni per il contrasto del bullismo e del cyberbullismo

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1 Azioni per il contrasto del bullismo e del cyberbullismo CTS Ovada Alessandria IC Pertini Ovada con la collaborazione dell osservatorio regionale sul bullismo dell USR Piemonte Alessandria, 29 maggio 2017 Farello Patrizia Psicologa, insegnante IS. Saluzzo Plana -AL

2 ! La legge 1261 del 17/5/2017 e le Linee guida di orientamento per la prevenzione del cyberbullismo (aprile 2015)! Dipendenza dai social! Modalità di individuazione dei segnali di disagio

3 CYBERBULLISMO : la legge 1261 Il 17 maggio 2017 la Camera ha approvato all unanimità in via definitiva la legge n che introduce disposizioni a tutela dei minori per la prevenzione ed il contrasto del cyberbullismo. Definizione legislativa del bullismo telematico ogni forma di pressione, aggressione, molestia, ricatto, ingiuria, denigrazione, diffamazione, furto d identità, manipolazione, acquisizione o trattamento illecito di dati personali realizzata per via telematica a danno di minori. Nonché la diffusione di contenuti online, anche relativi ad un familiare, al preciso scopo di isolare il minore mediante un serio abuso, un attacco dannoso o la messa in ridicolo.

4 Il provvedimento introduce una serie di misure carattere educativo e formativo per la tutela della dignità del minore:! il minore sopra i 14 anni vittima di cyberbullismo, o anche il genitore di un minore, può inoltrare al gestore del sito o del social media un istanza per l oscuramento, la rimozione o il blocco dei contenuti diffusi in rete. Se non si provvede entro le 12 ore dal ricevimento dell istanza, l interessato può rivolgersi al Garante della privacy che vi provvede entro le 48 ore;! in caso di ingiuria, diffamazione, minaccia o trattamento illecito di dati personali via web, fino a quando non vi sia una querela o denuncia, il cyberbullo potrà essere formalmente ammonito dal questore che lo inviterà a non ripetere gli atti vessatori;

5 Piano di azione integrato! Istituzione di un tavolo tecnico coordinato dal Ministero dell Istruzione a cui partecipano più rappresentanti (Ministeri, Comuni, Associazioni, Garanti, Safer Internet Center, Associazioni studentesche, dei genitori)! in ogni istituto scolastico sarà individuato, tra i docenti, un referente per le iniziative contro il cyberbullismo;! il Miur ha il compito di predisporre linee di orientamento di prevenzione e contrasto attraverso strumenti quali la formazione del personale scolastico e la promozione di un ruolo attivo degli studenti nella prevenzione e nel contrasto del cyberbullismo nelle scuole; la previsione di misure di sostegno e rieduca-zione dei minori coinvolti

6 Linee di orientamento per azioni di prevenzione e di contrasto al bullismo e al cyberbullismo aprile 2015 Chi è diverso per: " ETNIA " RELIGIONE " CARATTERISTICHE PSICOFISICHE " GENERE " IDENTITA DI GENERE " ORIENTAMENTO SESSUALE " PARTICOLARI REALTA FAMILIARI

7 ! dal bullismo al cyberbullismo! norme di buon comportamento in rete! le politiche di intervento del Miur: Linee per la prevenzione del bullismo due social telematici: Safer Internet center per l Italia con il progetto Generazioni connesse

8 ! Il Safer Center Day: giornata della sicurezza in Rete (7 febbraio )! Strumenti di segnalazione (Telefono Azzurro )! Save the Children (per la presenza di materiale pedo pornografico)! Organizzazione territoriale (Osservatori regionali CTS)! Azioni mirate delle scuole rivolte a studenti e famiglie (Cittadinanza e Costituzione)! Formazione insegnanti

9 UN VIDEO PER CONDIVIDERE

10 ! Il sempre crescente utilizzo di Internet condiziona le relazioni sociali, quelle interpersonali e i comportamenti di tutti, coinvolgendo sia i «nativi digitali» sia i «migranti digitali» e ogni singolo utente, di qualsiasi età, che si trovi costantemente connesso al Web.! Il cyberbullismo è la manifestazione in Rete del fenomeno del bullismo

11 BULLISMO VS CYBERBULLISMO! Sono coinvolte persone della scuola o compagnia, solitamente conosciute.! La conoscenza degli episodi di bullismo circolano all'interno di un territorio ristretto (classe, scuola, compagnia, gruppo sportivo).! Le azioni del fenomeno bullismo possono accadere in tempi definiti: pausa ricreazione, tragitto casa-scuola, cambio negli spogliatoi! Contenimento del livello di disinibizione del bullo, che dipende dalla dinamica di gruppo.! la sua evoluzione è legata all avanzamento delle nuove tecnologie! Possono essere coinvolte persone di tutto il mondo anche non conosciute! Il materiale può essere diffuso in tutto il mondo e può permanere sui siti a lungo.! Alto livello di disinibizione del bullo (si fanno cose che nella vita reale sarebbero più contenute).

12 Le varie forme di cyberbullismo (Willard, 2006) FLAMING: (da flame, fiamma) è un messaggio violento e volgare che mira a suscitare contrasti e battaglie verbali nei forum HARASSMENT:( molestie ) l invio ripetuto di messaggi offensivi e sgradevoli CYBERSTALKING: comportamenti atti a perseguitare la vittima con diversi tipi di molestie DENIGRATION: insultare o diffamare qualcuno online attraverso dicerie, pettegolezzi e menzogne, di tipo offensivo e crudele, volte a danneggiare la reputazione di una persona e i suoi rapporti

13 IMPERSONATION: (furto d identità) l aggressore ottiene le informazioni personali e i dati di accesso di un account della vittima per prenderne possesso e danneggiare la reputazione TRICKY O OUTING: diffondere on line i segreti di qualcuno, informazioni scomode o immagini personali; spingere una persona, attraverso l inganno, a rivelare informazioni imbarazzanti e riservate per renderle poi pubbliche in rete EXCLUSION: escludere intenzionalmente un altro utente da un gruppo online (chat, liste di amici, forum tematici ) HAPPY SLAPPING (schiaffo leggero): forma di cyberbullismo recente che consiste in una registrazione video durante la quale la vittima è ripresa mentre subisce diverse forme di violenza; le immagini vengono poi pubblicate su internet e visualizzate da altri utenti

14 DIPENDENZA DAI SOCIAL cosa dicono le ricerche con statistiche cosa dicono le scienze umane

15 Indagine statistica dell'università degli studi di Firenze e "Generazioni connesse su giovani di età compresa tra i 14 e i 18 anni (2016) E emerso che essi sono molto attivi su Internet: il 40% vi trascorre più di cinque ore al giorno l 80,7% degli intervistati utilizza l applicazione Whatsapp il 76,8% Facebook il 62,1% Instagram. Il 14% non controlla la veridicità delle notizie, per cui quelle artefatte potrebbero circolare in rete distorcendo la realtà e incitando all odio, alla xenofobia e così via. Secondo i dati della Polizia Postale l 82% degli adolescenti non considera grave insultare, ridicolizzare o rivolgere frasi aggressive in rete.

16 Indagine dell Osservatorio Nazionale Adolescenza su iniziativa della Polizia di Stato per il corretto uso di Internet, su circa 8 mila adolescenti di 18 regioni italiane (2016) Analizzando la fascia del campione tra i 14 e i 18 anni emerge che: 28% è vittima di bullismo (nel 2016 erano il 20%, un aumento del 40%) l 8,5% è preso di mira sul web e sui social (6,5% lo scorso anno, un aumento del 30%) l 80% di questi ultimi, è oggetto di insulti e violenze sia nella vita online che in quella reale. Tra le vittime il 46% ha pensato almeno una volta al suicidio e il 32% ha messo in atto condotte autolesive; il 75% delle vittime si sente depresso e triste e il 54% ha frequenti crisi di pianto. Le abbuffate di cibo riguardano il 57% di loro, la tendenza al digiuno circa il 43%.

17 Tra i ragazzi più piccoli, appartenenti alla fascia tra gli 11 e i 13 anni, la percentuale di vittime di bullismo e cyberbullismo sale rispettivamente al 30% e al 10%. La frequenza di crisi di pianto (45% circa) e di tristezza e depressione (70%) è simile sia tra chi è oggetto di violenza e comportamenti offensivi online sia tra chi li subisce nella vita reale. Per quanto riguarda l autolesionismo, invece, si rilevano numeri superiori tra chi viene preso di mira in rete: si provoca ferite e contusioni circa 1 su 2, contro il 33% delle vittime del bullismo disconnesso.

18 Dati del Dossier Bullismo 2016 di TELEFONO AZZURRO Dal settembre 2015 al giugno 2016 Telefono Azzurro ha gestito circa 1 caso al giorno di bullismo e cyberbullismo. Il fenomeno viene alla luce maggiormente al nord, dove sono stati gestiti circa il 45% dei casi e da dove vengono segnalati il 57% dei casi nazionali di cyberbullismo. Le femmine vittime di bullismo sono il 45%, dato che sale al 70% per episodi di cyberbullismo; i bulli sono generalmente maschi (60% dei casi) e amici o conoscenti della vittima. Le ragazze sono responsabili del 25% dei casi in cui la bulla agisce sola, cui si aggiunge un 15% in cui opera in gruppo

19 Perche? I processi di tecnologizzazione del mondo e il modo di interagire con essi non sono un prodotto degli adolescenti Nella maggioranza dei casi gli strumenti tecnologici vengono utilizzati in modo rapido, immediato, fisiologico ed evolutivo Si ha a disposizione sia lo spazio fisico che quello virtuale e in genere si conosce la differenza Il bisogno/ piacere di stare sempre in contatto risponde alle esigenze degli adolescenti di oggi fragili narcisisticamente, con forte bisogno di rispecchiamento, vicinanza e relazione

20 # Occorre adottare una prospettiva evolutiva e non causale: chi ha difficoltà relazionali e di socializzazione usa poco il web! Le condotte trasgressive sul web sono tentativi di risposte ai problemi e alle sfide poste dalla crescita che tentano di salvaguardare la vitalità di un Sé fragile! Tentativi fallimentari, espressione di uno scacco nel compito di mentalizazzione del corpo e nella costruzione dell identità di genere " Bisogno di intercettare il confine tra un utilizzo fisiologico e un utilizzo patologico per definire il retomane, cyberdipendente, definito da modi e tempi facendo riferimento a parametri utilizzati per le altre dipendenze (Internet addiction DSMV)

21 Il bullo tradizionale ha bisogno di dominare le relazioni interpersonali attraverso la visibilità e il riconoscimento da parte del gruppo Il bullo percepisce e vede le conseguenze del suo comportamento Non è colpa mia, è uno scherzo : deresponsabilizzazione, minimizzazione e attribuzione di colpa alla vittima Sono solo i bulli ad eseguire i comportamenti aggressivi e la vittima raramente reagisce I testimoni sono tendenzialmente passivi o incoraggiano il bullo. Raramente vanno a chiamare un adulto Il cyberbullo approfitta della presunta invisibilità attraverso la quale vuole esprimere il proprio potere e dominio Il bullo virtuale non vede le conseguenze delle proprie azioni Anche nel cyberbullismo si possono rilevare processi di depersonalizzazione La vittima può diventare a sua volta un cyberbullo Gli spettatori possono essere attivi o passivi; la vittima non ne parla quasi mai con un adulto.

22 Caratteristiche del cyber-bullo Il bullo si caratterizza per un modello di reazione aggressiva nel prevaricare l altro che si manifesta in diversi modi: $ è facilmente irritabile, impulsivo e tollera male la frustrazione; $ tende a non rispettare le regole ed è manipolativo; $ è poco empatico e manca di compassione (disimpegno morale); Lo fa per : Acquisire uno status Sfuggire alla noia Vendicare se stessi o amici da ingiustizie subite Acquisire controllo e potere sugli altri SPESSO NON CONSAPEVOLE DELLA GRAVITA DELL ATTO

23 Caratteristiche della cyber-vittima Emerge un modello di reazione ansioso o sottomesso associato alla debolezza fisica; presenta spesso facilità al pianto, appare timida ed introversa, spesso in ansia e non sembra avere stima di sé. A scuola è spesso presa in giro, oggetto di derisione ed isolata dal resto della classe; è timorosa di parlare di fronte ai compagni, il suo rendimento scolastico peggiora nel tempo A casa non frequenta coetanei e preferisce la compagnia degli adulti, lamenta sintomi fisici, dorme male, perde interesse verso le attività scolastiche e lo studio, appare spesso triste e depresso, ha sbalzi d umore, scatti d ira ed è facilmente irritabile

24 Caratteristiche degli spettatori (Bystanders) Funzione passiva: si limitano a rilevare nei propri mezzi elettronici atti di cyberbullismo diretti ad altri Funzione attiva: scaricano il materiale portato dal cyberbullo, lo segnalano ad altri e contribuiscono alla diffusione sul web Il contributo attivo può arrivare tramite sollecitazione del cyberbullo oppure su spinta autonoma

25 Visione mitologica della rete! Il Labirinto di Cnosso visto come un attraversamento inevitabile! Il mostro Minotauro come disimpegno morale Impossibilità di percepire i segnali di malessere e di disagio della vittima Minimizzazione degli effetti nocivi della propria azione aggressiva in rete Sua de-colpevolizzazione e negazione di responsabilità

26 Cyberspazio come un Far West! Come spazio di opportunità! Come spazio senza leggi! Internet non vanifica la vita sociale faccia a faccia MA ristruttura l insieme delle relazioni in un sistema di legami forti e deboli! L uso della rete cambia il modo di processare le informazioni

27 Cosa notare, cosa fare! Monitoraggio parentale ( dei comportamenti)! Poco controllo psicologico! Alta qualità della comunicazione interpersonale tra genitori e figlio! Conoscenza delle modalità di frequentazione della rete dei figli! Conoscenza dei rischi della rete

28 A SCUOLA! INFORMAZIONE SUI RISCHI DELLA RETE e SUL FENOMENO DEL CYBERBULLISMO! CONOSCENZA DELLA LEGGE! COINVOLGIMENTO ATTIVO DEGLI STUDENTI: peer education e peer support

29 Bibliografia e fonti Boccia Artieri, G. Stati di connessione: pubblici, cittadini e consumatori nella (social) network society. Milano, Franco Angeli (2012) Boccia Artieri, G. (Ed.) Gli effetti sociali del web. Milano, Franco Angeli (2015) Crepet P., Baciami senza rete, Mondadori 2016 Genta Bullismo e cyberbullismo, Franco Angeli,(2017) Riva, G. Nativi digitali. Crescere e apprendere nel mondo dei nuovi media. Bologna, il Mulino (2014) Rivoltella, P. C. Costruttivismo e pragmatica della comunicazione on line. Socialità e didattica in Internet. Gardolo (TN), Edizioni Erickson. (2003). Rivoltella, P. C. Le virtù del digitale. Per un etica dei media. Brescia, Morcelliana. (2015). Rivoltella, P. C., & Ferrari, S. A scuola con i media digitali. Milano, Vita e Pensiero (2010). Rivoltella P. C. (Ed.). Screen Generation. Milano, Vita e Pensiero (2006). Riva G., I social network, Il Mulino, 2010 Tonioni F, Quando Internet diventa una droga, Einaudi Safer Interner Centre - Italia Centro di ricerca sull Educazione ai Media all informazione e alla Tecnologia