PAESE: OMAN. I. Analisi del contesto sociale ed economico di riferimento. A. Quadro degli indici economici, demografici, e sociali

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1 PAESE: OMAN I. Analisi del contesto sociale ed economico di riferimento A. Quadro degli indici economici, demografici, e sociali Pil Tasso di crescita: :+ 6.3% (a prezzi correnti Fonte: Ministero Economia Nazionale). Bilancio Pubblico: (in % del PIL). Avanzo di bilancio pari a milioni di rial, pari al 2.5% del PIL (2003). Fonte: Ministero Economia Nazionale Tasso di inflazione (cause e previsioni sulle variazioni): -0.3% nel Da alcuni anni il tasso di inflazione e negativo. -0.2%, nel primo semestre del Saldo Commerciale: Nel 2003 esportazioni pari a 4.486,6 milioni di rial, importazioni a 2.527,6 milioni. Avanzo di milioni (circa 5 miliardi di dollari). Principali mercati di sbocco: Nell ordine, dati 2002: Giappone 20.6%, Repubblica di Corea 18.6%, Rep. Pop. di Cina 13.8%, Thailandia 11.8%, Emirati Arabi Uniti 9.2%. (fonte: FMI, Direction of Trade Statistics Yearbook; EIU). Principali mercati di approvigionamento: Nell ordine, dati 2002: Emirati Arabi Uniti 27.4%, Giappone 16.6%, Regno Unito 7.4%, Stati Uniti 6.9%, Germania 5.1%. (fonte: FMI, Direction of Trade Statistics Yearbook; EIU). Debito estero: milioni di dollari nel Servizio del debito: 9.7% ( fonte: EIU). Riserve valutarie: Circa milioni di dollari all inizio del 2004 Indici di qualita della vita: Aspettativa di vita alla nascita (2002): 73.8 anni, tasso di mortalita infantile: 16.2 per mille; un medico ogni 620 persone circa, una linea telefonica fissa ogni 10 abitanti circa Fonte: Ministero dell Economia Nazionale. Il Sultanato dell é fra i Paesi a reddito medio-alto: con un reddito procapite annuo di circa dollari (2003), la fascia di cittadini omaniti che

2 dispongono di un reddito sufficiente per effettuare viaggi turistici internazionali e significativa e in crescita. La popolazione dell e di abitanti (censimento 2003), dei quali un quarto stranieri, provenienti in maggior parte da Paesi asiatici e arabi, e che tendono a muoversi per turismo con una frequenza non inferiore a quella degli omaniti. B. Previsioni per il biennio seguente Le quotazioni record raggiunte dal greggio omanita nel corso del 2004 comporteranno un probabile aumento del PIL e della capacita di spesa nel breve periodo, tale da favorire un flusso turistico maggiore. E da tenere tuttavia in conto che la recente svalutazione del Rial (ancorato al dollaro con un tasso di cambio fisso dal 1986) rispetto all Euro, rende l Italia una destinazione piu cara. II. Analisi del mercato turistico A. Analisi del turismo outgoing 1. Analisi dei flussi turistici e principali destinazioni. Il numero di omaniti che scelgono una destinazione estera per le proprie ferie e in crescita, grazie alla crescita economica e all aumento dei collegamenti aerei. Il principale mezzo utilizzato e l aereo: l non e un punto di partenza per navi da crociera (sebbene diverse tra queste facciano tappa a Mascate), e il turismo via terra e quasi interamente limitato agli Emirati Arabi Uniti e all Arabia Saudita, mentre non vi e un numero significativo di turisti locali diretti in Yemen, a causa dei difficili collegamenti stradali dalla parte yemenita della frontiera. Sulla base di alcuni fattori, tra i quali la frequenza dei voli e delle offerte di pacchetti turistici, le principali destinazioni del turismo omanita all estero risultano le seguenti: - Regno Unito (Londra) - Europa continentale (Svizzera, Germania) - Subcontinente indiano (India, Sri Lanka, Maldive) - Sud-Est asiatico (Thailandia, Malaysia)

3 - Africa Orientale (Zanzibar, Dar Es-Salam, Mombasa) - Arabia Saudita (Mecca, Medina) - Paesi del Golfo (Emirati Arabi Uniti, Bahrein) - Medio Oriente (Beirut, Amman) - Egitto (Il Cairo, Luxor, Mar Rosso) 2. Posizionamento dell Italia rispetto ai principali concorrenti. Il numero di turisti omaniti che visitano l Italia e limitato. L Ambasciata d Italia ha rilasciato 505 visti per turismo nel 2003 (su un totale di visti rilasciati), e 255 nei primi 10 mesi del 2004 (su un totale di 683). Molti altri turisti entrano in Italia con visti Schengen rilasciati dagli Uffici consolari di altri Paesi dell UE. Fra le cause dello scarso flusso di turisti dall in direzione dell Italia: La mancanza di collegamenti aerei diretti (senza cambi di velivolo o di scali) fra Italia e. La scarsa offerta da parte delle agenzie di pacchetti turistici per l Italia. I vincoli creati dalla normativa vigente sui visti cositituiscono una remora visti i lunghi tempi d attesa per ottenere il visto. Fra chi sceglie una destinazione europea, la preferenza accordata alla Gran Bretegna per motivi storici e linguistici. Lo scarso numero di turisti interessati al turismo religioso, in un Paese non cattolico. L assenza dell ENIT. 3. Principali destinazioni turistiche in Italia. La grande maggioranza dei turisti omaniti sceglie le citta d arte (in particolare Venezia, Firenze e Roma) e Milano (per lo shopping). Fra le localita marittime preferite spicca la Sardegna, fra quelle lacustri il Lago di Como. 4. Prospettive per il biennio seguente La recente rivalutazione dell Euro rispetto al Rial omanita (legato al dollaro), associata al fatto che l Italia e divenuta una destinazione europea

4 relativamente cara, potrebbe avere effetti negativi sul flusso di turisti in provenienza dall. Un aumento di tale flusso nel prossimo biennio potrebbe essere favorito dalla eventuale apertura di collegamenti diretti con l Italia e dalla inclusione dell Italia fra le mete proposte dalle agenzie turistiche e dai tour operator presenti nel Sultanato. Quest anno, una delle principali agenzie omanite, la Bahwan Tours, ha incluso l Italia in un pacchetto turistico della durata di giorni da trascorrere in otto Paesi europei. Il pacchetto include una permanenza in Italia (Roma -compresa la Citta del Vaticano-, Milano, Venezia) per una durata circa cinque/sei giorni. Il successo del pacchetto (si stima che oltre un terzo dei visti per turismo concessi nell estate 2004 siano legati a tale iniziativa) potrebbe comportare, nel corso dei prossimi due anni, non solo la replica del offerta ma anche la decisione da parte della compagnia stessa e di altre compagnie di concordare (anche con tour operators italiani specializzati in turismo ingoing) pacchetti turistici che abbiano l Italia come unica o principale destinazione. B. Analisi della domanda Profilo del turista Sulla base di un campione statistico costituito delle pratiche relative ai visti per turismo concessi dall Ambasciata d Italia a Mascate nei mesi estivi del 2004 si distinguono due grandi categorie di turisti provenienti dall : 1. Turisti omaniti. Sono tra il 60 e il 75% del totale 2. Turisti di origine straniera tra il 40 e il 25% del totale. Piu della meta di questi sono cittadini indiani, circa la meta dei quali originari del Kerala. a) Segmento socio-economico di appartenenza. Si distinguono due grandi categorie di turisti. Da un lato gli omaniti benestanti, spesso con importanti impieghi governativi. Dall altro i professionisti stranieri, in gran parte indiani. b) Livello culturale. E in media elevato: ingegneri, medici, dirigenti costituiscono il fulcro dei turisti diretti in Italia. c) Si tratta di un turismo individuale o familiare. Frequenti le famiglie con padre, madre e e figli minori o in eta da studio. d) Propensione al viaggio. Si tratta di persone gia propense al viaggio: raramente l Italia e il primo Paese visitato in Europa, dall esame dei visti sui

5 passaporti si evince che molti sono stati in precedenza in altre destinazioni europee. e) Principali motivazioni di vacanza all estero. Turismo familiare per visitare le citta d arte; turismo per shopping. f) Prodotti turistici preferiti (arte, religione). Al primo posto lo shopping (Milano) e la visita alle citta d arte (Roma, Venezia, Firenze). Un numero di turisti cattolici originari soprattutto del Kerala visitano Roma e lo Stato del Vaticano. g) Fattori determinanti nella scelta della destinazione. Il prezzo resta un elemento fondamentale: quello del biglietto/pacchetto turistico, nonche il costo del soggiorno nel Paese europeo di scelta. Il tasso di cambio e le fluttuazioni del dollaro (il Rial e legato ad esso) influenzano i costi dei viaggi all estero e pertanto le scelte delle mete. h) Tipo di alloggio preferito: strutture alberghiere di categoria mediaelevata. i) Mesi preferiti per i viaggi. A causa delle temperature e dell umidita eccezionalmente elevate che si registrano nel Sultanato nei mesi estivi, l estate e il periodo preferito per il turismo. Un forte aumento della domanda di visti per turismo si verifica in giugno. j) Fonti di informazione preferite (cataloghi, siti web, stampa specializzata). Internet, agenzie, stampa specializzata straniera di lingua inglese. k) Canali utilizzati (agenzie di viaggi, Tour Operators, Internet, ecc.). Le agenzie di viaggi sono lo strumento fondamentale. L inclusione dell Italia tra le destinazioni previste dai pacchetti proposti dalle principali agenzie (in accordi con tour operators italiani) potrebbe creare un flusso stabile di turisti dal Sultanato, almeno durante la stagione estiva. C. Analisi SWOT (Strenghts, Weaknesses, Obstacles, Threats) della destinazione Italia 1. Punti di forza Sono quelli tradizionali che fanno dell Italia una delle principali destinazioni turistiche al mondo. 2. Punti di debolezza Il costo elevato dei viaggi individuali e la mancanza di pacchetti turistici economici. La mancanza di voli diretti, la tradizionale prevalenza del Regno Unito come meta turistica per chi sceglie di recarsi per turismo in Europa,

6 favorita dalla ampia diffusione dell inglese in. La necessita di visto e i tempi di attesa che ne conseguono. 3. Opportunita Fattori demografici (una popolazione sotto i 2.5 milioni di abitanti) ed economici (reddito pro-capite pari ad un terzo di quello italiano) fanno si che difficilmente l possa sviluppare un flusso molto consistente di turisti in Italia. Esiste comunque un nucleo di potenziali turisti dal reddito elevato e fortemente interessati a una destinazione europea che si potrebbe attrarre ampliando l offerta di destinazioni italiane, oggi quasi inesistenti. Un ruolo in questo senso potrebbe essere svolto dai tour operator e dalle agenzie italiane che gia propongono l come destinazione outgoing per i turisti italiani, che grazie ai contatti avviati con le agenzie locali potrebbero avviare un flusso di turisti in senso opposto. 4. Rischi/difficolta potenziali I costi sono quelli connessi alla necessita di creare un flusso turistico da un Paese che non costituisce una tradizionale fonte di turismo verso l Italia. I tour operator stranieri non possono operare direttamente in loco ma devono essere rappresentati da un agente locale. III. Obiettivi perseguiti ai fini dell incremento dei flussi turistici verso l Italia con riferimento a: 1. Prodotti turistici tradizionali Valorizzazione del turismo nelle citta d arte. 2. Prodotti turistici di nicchia Favorire il turismo per shopping incrementando la conoscenza del Made in Italy. Molti turisti diretti in Europa tendono a compiere acquisti ingenti di beni (soprattutto beni di lusso e di alta moda) poco diffusi o eccessivamente costosi in. 3. Destagionalizzazione Il mercato turistico omanita, come quello del Golfo in genere, offre interessanti opportunita sotto questo profilo, poiche i periodi di ferie a disposizione in occasione delle festivita islamiche (mobili secondo il calendario gregoriano) spesso si discostano da quelli della maggior parte del turismo internazionale diretto in Italia. Inoltre, in la stagione piu calda (nella quale si concentrano buona parte delle partenze estive) inizia

7 gia in maggio e precede il periodo di maggiore flusso verso le localita turistiche italiane. 4. Promozione dell Italia minore 5. Promozione delle Regioni dell Italia del Sud La prevista organizzazione della mostra Islam in Sicilia potra offrire lo stimolo per un maggiore flusso turistico nelle regioni del Sud che mantengono tracce del passato arabo-islamico nel proprio patrimonio architettonico e folkloristico. 6. Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico 7. Miglioramento dell assistenza alle imprese italiane L Ufficio Commerciale dell Ambasciata d Italia puo contribuire all individuazione di partner locali nel settore turistico e allo stabilimento di contatti diretti tra questi e i tour operator italiani interessati. IV. Tipologie di intervento: Tipologie di intervento: 1. Manifestazioni fieristiche, 2. Realizzazione di eventi di sistema volti alla valorizzazione delle sinergie di promozione turistica, economica, commerciale, culturale e fieristica, 3. Utilizzo di eventi di promozione del Made in Italy e realizzazione di iniziative mirate ad attrarre espositori e visitatori di fiere italiane. La partecipazione annuale dell Ambasciata d Italia con uno stand italiano al principale evento fieristico nel Sultanato (la Fiera Internazionale di Mascate) ha come obiettivo la valorizzazione del Made in Italy ivi compreso il settore turistico. In passato la societa Valtur e l Enit hanno fornito materiale illustrativo distribuito in. Per la prossima edizione (prevista per l autunno 2005) l Ambasciata d Italia a Mascate si riserva di chiedere agli enti di competenza materiale gratuito (brochures, poster) da distribuire durante la manifestazione riguardante le opportunita di turismo e di studio in Italia. E inoltre allo studio la possibilita di organizzare una manifestazione ad hoc nel settore alimentare-gastronomico nel corso del 2005, in partnership con la societa Parmafood, basata a Sharjah, negli Emirati. Infine, e in programma la distribuzione tra gli operatori economici locali di 250 copie della edizione 2005 (versione on-line) del Calendario delle Manifestazioni Fieristiche Italiane Riconosciute Internazionali, edito a cura dell AEFI.

8 Le iniziative sopraelencate potranno essere intraprese in partnership con l ICE di Dubai, eventuali partner privati, e sulla base dei fondi che saranno stanziati dal Ministero degli Affari Esteri sul capitolo di spesa relativo alle spese dipromozione commerciale. Un sostegno (sponsorizzazione) da parte di aziende del settore privato italiano interessate a operare con l permetterebbe la realizzazione di ulteriori eventi. 4. Supporto alle iniziative di Regioni italiane (eventi inter-regionali e di singole Regioni). 5. Collaborazione con istituzioni, aziende e associazioni nazionali per il loro coinvolgimento nella promozione turistica; 6. Azioni mirate alla promozione presso tour operator, strutture alberghiere, case editrici, stampa specializzzata Nei contatti con gli ambienti locali e necessario disporre in loco di materiale e documentazione sotto forma cartacea o di programmi e documentari televisivi aggiornati. L invio da parte di ENIT, o della RAI di materiale divulgativo o di documentari sull Italia in lingua araba potrebbe fornire l occasione per una maggiore conoscenza del patrimonio storico-artistico italiano. Anche il materiale che le singole Regioni vorranno qui inviare potra essere distribuito tra gli operatori. L Ambasciata e disponibile a fornire indicazioni ai fini della realizzazione di guide turistiche adattate al contesto culturale di questo Paese. 7. Destinatari degli interventi Analisi e selezione dei principali target degli interventi promozionali (Tour Operators, agenzie di viaggio, turisti individuali, organi di stampa, case editrici, strutture alberghiere internazionali, opinion leaders, grande distribuzione, ecc). I Tour Operators svolgono in un ruolo chiave nell indirizzare i flussi turistici all estero, confezionando i pacchetti turistici che le agenzie di viaggio propongono al pubblico. La stampa locale, pur limitata nella sua diffusione, puo essere utilizzata per promuovere il turismo in Italia. A tale scopo sono necessari investimenti nella pubblicita e la disponibilita di articoli e reportages in lingua araba e inglese (vi sono in tre quotidiani in lingua inglese, destinati agli espatriati residenti).