I TURISTI INCOMING ORGANIZZATI. Comportamenti e tendenze

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1 L ITALIA E IL TURISMO INTERNAZIONALE NEL 2004 Risultati e tendenze per incoming e outgoing Venezia, 19 aprile 2005 I TURISTI INCOMING ORGANIZZATI Comportamenti e tendenze Valeria Minghetti CISET - Università Ca Foscari TURISMO INCOMING: DINAMICA E TENDENZE Oltre il 60% della domanda proviene dai paesi confinanti (Germania, Austria, Francia e Svizzera), dove il ricorso al turismo organizzato verso l Italia è limitato CONGIUNTURA Effetto prezzo : cresce l appealing del pacchetto organizzato, dove il turista ha la certezza di quanto spende TENDENZE DI MERCATO Aumento propensione al fai da te, grazie anche ad Internet ed ai vettori low cost I principali clienti dell Italia sono tra i maggiori utenti Web (es., UK, Germania, ecc.) Multicanalità distributiva: produttori in rete, grazie anche a intermediari online e portali (es. Expedia, Opodo, ecc.)(dynamic packaging)

2 MERCATO INCOMING E TURISTI ORGANIZZATI 2004 Viaggiatori pernottanti (*) % organizzati % (*) Viaggiatori alle frontiere con almeno un pernottamento v Il turismo organizzato è cresciuto leggermente nell ultimo biennio v Il turismo leisure è quello che negli ultimi due anni si è dimostrato più sensibile all effetto prezzo e ha fatto ricorso all intermediario v Aumenta la preferenza per il fai da te da parte dei turisti business, grazie anche alle opportunità offerte da Internet I TURISTI ORGANIZZATI: DA DOVE VENGONO? Cina: 1% ALTRI PAESI GRECIA OLANDA AUSTRIA GIAPPONE SPAGNA FRANCIA UK GERMANIA 2,4% 3,0% 3,3% 4,7% 5,4% 6,4% 6,5% 12,5% 16,5% 20,1% 19,2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% I primi dieci paesi coprono l 80% del mercato organizzato., Russia e Cina l 11% Nei paesi confinanti, l incidenza dell organizzato sul turismo in entrata in Italia è basso ma, dato il volume complessivo, la posizione relativa è di rilievo

3 MOTIVO DEL VIAGGIO E DELLA VACANZA ORGANIZZATI 12,7% Il viaggio 10,3% Oltre 2/3 dei turisti organizzati si muove per motivi di vacanza, il 10% per business Gli altri motivi (viaggi di nozze, studio, shopping, cure e terme, ecc.) raccolgono il 12,7% 77,0% Leisure Business Altro(*) Altro= viaggi di nozze, studio, cure e terme, shopping, ecc. altro enogastronomica verde sportiva montagna lago mare città d'arte 11,1% 0,6% 1,4% 2,5% 4,6% 6,0% 17,0% 57,0%.. e la vacanza Turismo culturale e balneare in testa alle preferenze In crescita turismi di nicchia (verde ed enogastronomico) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% COSTO DEL VIAGGIO ORGANIZZATO E SPESA A DESTINAZIONE Durata media del viaggio organizzato: 7 giorni F Spesa media pro capite pacchetto F Spesa media pro capite giornaliera di cui: r Spesa per il pacchetto r Spesa a destinazione 850,94 139,20 121,80 (87,5%) 17,40 (12,5%)

4 MERCATI TRADIZIONALI E MERCATI EMERGENTI : STATUNITENSI E RUSSI IN ITALIA DIMENSIONE E CARATTERISTICHE DEI MERCATI 2004 Viaggiatori pernottanti in Italia q propensione vacanza all estero: 20% q target sofisticato dinamico, con disponibilità economiche q crescita special interest: viaggi di lusso, sport, turismo attivo, degustazione prodotti, ecc. q forte ricorso ad Internet: nel 2004 il 45% dei viaggiatori leisure e il 55% dei viaggiatori business ha prenotato via Web (38% e 48% nel 2003) q propensione vacanza all estero: 8% q miglioramento condizioni economiche e facilitazioni ottenimento visti q Viaggio di gruppo preferito da turisti a basso livello di spesa e famiglie, mentre i nuovi ricchi preferiscono l individuale q sviluppo stili di vita filo-occidentali, cresce interesse per il fai da te q aumento city package, shopping tourism, conferenze e incentive

5 MOTIVO DEL VIAGGIO E DELLA VACANZA ORGANIZZATI Il viaggio : tra gli altri motivi, il 37% si muove per studio, il 14% per viaggi di nozze Russia: tra gli altri motivi, oltre il 50% è per shopping 77,2% 14,2%8,6% 75,6% 10,9%13,5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (*) Viaggi di nozze, cure e terme, shopping, studio, ecc. Leisure Business Altro (*) altro sportiva lago verde enogastronom. montagna mare città d'arte 0,0% 1,4% 0,0% 1,5% 0,0% 1,4% 0,3% 0,7% 4,2% 2,3% 3,7% 14,6% 17,6% 33,5% 44,4% 74,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%.. e la vacanza Città d arte e cultura in testa alle preferenze dei turisti, più ridistribuite le scelte dei russi In crescita, in entrambi i mercati, turismi di nicchia (verde e soprattutto enogastronomico) PRINCIPALI REGIONI DI DESTINAZIONE ALTRE PIEMONTE EMILIA ROMAGNA LIGURIA UMBRIA SICILIA LOMBARDIA CAMPANIA VENETO TOSCANA LAZIO 0,6% 2,1% 0,9% 1,8% 2,4% 3,7% 4,3% 7,8% 20,8% 26,1% 29,6% 0% 3% 6% 9% 12% 15% 18% 21% 24% 27% 30% Lazio, Toscana e Veneto le mete preferite dagli statunitensi (76% turisti organizzati). Non solo città principali, ma anche itinerari all interno delle regioni Emilia Romagna, Campania, Toscana e Lazio le mete preferite dai russi (71% turisti russi organizzati).

6 ALLOGGIO E STAGIONALITA DELLA VACANZA L alloggio.. : prevale l albergo, ma crescono i crocieristi (8%) e le sistemazioni alternative (6%) Russia: esclusivamente sistemazione alberghiera 80,7% 98,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Albergo, vill.tur. Nave (in crociera) Casa in affitto/agriturismo Altro.. e la stagionalità 26,4% 30,2% 19,3% 24,1% 25,1% 34,3% 29,4% 11,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Primavera Estate Autunno Inverno I turisti organizzati prediligono l estate (34,3%) e l autunno (29,4%) I turisti russi scelgono soprattutto l estate (30,2%), la primavera (24,4%) e l inverno (24,1%) TIPO DI PACCHETTO E SERVIZI INCLUSI 45,8% 54,2% 8,9% 91,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% All inclusive Non all inclusive il viaggio organizzato prevale sull all inclusive (scelto dai crocieristi) e comprende servizi diversificati L all inclusive è utilizzato dal 47% circa dei turisti diretti in Italia. Gli altri acquistano soprattutto viaggio A/R+alloggio

7 COSTO VIAGGIO ORGANIZZATO E SPESA A DESTINAZIONE Durata media del viaggio organizzato: 11 giorni Durata media del viaggio organizzato: 9 giorni Spesa media pro capite pacchetto Spesa media pro capite giornaliera di cui: Spesa per il pacchetto Spesa a destinazione 1.711,50 164,67 146,53 (89,0%) 15,18 (11,0%) 816,47 98,26 86,48 (88,0%) 11,78 (12,0%) UNO SGUARDO SUL FUTURO: I CINESI IN ITALIA

8 DIMENSIONE DEL MERCATO INCOMING E TENDENZE 2004 Viaggiatori pernottanti in Italia v Turismo outgoing controllato dalla China National Tourism Administration e gestito da TO e AdV autorizzate v Crescita esponenziale dei viaggi dei cinesi all estero negli ultimi anni (+67% tra 2001 e 2003) v Da settembre 2004 operativo accordo Cina-UE: tutti i paesi comunitari entrano nella lista ADS (Approved Destination Status). Prima erano permessi solo visti per viaggi d affari e studio v Prevalgono i tour multidestinazione in Europa, ma cresce l interesse per tour a tema (ad es. intorno ad un festival o ad un evento culturale/sportivo) e i viaggi indipendenti verso un unica destinazione MOTIVO DEL VIAGGIO E REGIONE DI DESTINAZIONE Il motivo 6,0% Allentamento dei vincoli sui visti nel 2004 sembra avere effetti sulla motivazione dichiarata: il leisure sale dal 56% nel 2003 all 86% nel 2004 I turisti leisure vengono in Italia soprattutto per visitare le città d arte, ma cresce l interesse per lo shopping 86,5% 7,5% ,7% 56,3% 43,0% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Leisure Business Altro ALTRE CAMPANIA SICILIA 4,4% 1,9% 2,6% La regione di destinazione PIEMONTE LOMBARDIA VENETO TOSCANA 3,8% 10,7% 13,6% 25,4% 37,5% Lazio, Toscana e Veneto le mete preferite in Italia (Roma, Firenze e Venezia: 76% dei turisti organizzati LAZIO 0% 10% 20% 30% 40%

9 TIPO DI PACCHETTO E STAGIONALITA Pacchetto 19,50% L 80% dei turisti viaggia con un pacchetto all inclusive, spesso multidestinazione Tra chi sceglie il non inclusive, la maggioranza acquista viaggio e alloggio in agenzia 80,50% All inclusive Non all inclusive 4,0% 40,5% Stagionalità 48,9% 6,7% Primavera Estate Autunno Inverno Viaggi concentrati in tre periodi: settimana del 1 maggio, festa nazionale (prima settimana ottobre) e Capodanno cinese (fine gennaio-febbraio) COSTO DEL PACCHETTO E SPESE A DESTINAZIONE Durata media del viaggio in Italia: 4 giorni F Spesa media pro capite pacchetto F Spesa media pro capite giornaliera di cui: r Spesa per il pacchetto r Spesa a destinazione 1101,43 310,19 271,57 (87,5%) 38,62 (12,5%) v Il viaggio in Italia fa parte di un tour multidestinazione che dura in media giorni ed interessa altri paesi quali Francia, Olanda, Regno Unito, Germania, ecc.