Crimini d'identità: facilitare il dialogo tra diritto, ICT e criminologia CONFERENZA FINALE

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1 WEB PRO ID - Developing web-based data collection modules to understand, prevent and combat ID related crimes and facilitate their investigation and prosecution With financial support of the Prevention of and Fight against Crime Programme European Commission - Directorate-General Home Affairs Crimini d'identità: facilitare il dialogo tra diritto, ICT e criminologia CONFERENZA FINALE Elisa Martini Trento, Febbraio 2014 Università degli studi di Trento Coordinator Scientific partner Technological and institutional partners

2 Indice 1. Obiettivi e metodologia 3 2. I vittimizzati 8 3. Percezione e senso di insicurezza Fattori di rischio e interventi pubblici Ricapitolando 23

3 Elisa Martini \ Conferenza finale, Febbraio 2014 Sezione 1 Obiettivi e metodologia

4 Le indagini di vittimizzazione Cosa sono e perché si fanno Le INDAGINI DI VITTIMIZZAZIONE sono somministrate ad un campione rappresentativo di persone di una determinata popolazione per individuare: 1. quali di queste siano state vittime, in un determinato periodo di tempo (es. 3 anni), di alcuni reati; 2. se hanno sporto denuncia; 3. le informazioni sulla dinamica del fatto (quando, dove e come è avvenuto) e 4. le conseguenze che esso ha avuto; 5. il livello di paura e preoccupazione sociale Obiettivi e metodologia 4 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

5 Indagine di vittimizzazione WEB PRO ID: obiettivi Analisi quantitativa Determinare la criminalità reale e il numero oscuro, ovvero l insieme dei crimini di identità non denunciati alle forze dell ordine e le relative motivazioni; Analisi qualitativa Capire la dinamica del crimine (caratteristiche e conseguenze del furto, ecc.); Investigare sulla percezione d insicurezza diffusa relativamente a questo tipo di crimini, correlandola alle caratteristiche socio-demografiche degli intervistati (età, titolo di studio, professione, genere, ecc.) Capire se esiste una relazione tra soggetti vittimizzati e loro abitudini quotidiane nell utilizzo del PC, nell acquisto online, ecc. 1. Obiettivi e metodologia I vittimizzati 53. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

6 Indagine di vittimizzazione WEB PRO ID: metodologia Il questionario Il questionario è suddiviso in tre sezioni: 1. Informazioni socio-demografiche dell intervistato + modalità utilizzo internet 2. Precedenti esperienze di vittimizzazione (conoscenza utilizzo propri dati; uso dei dati sottratti; caratteristiche del furto d'identità; conseguenze del furto) 3. Percezione e senso di insicurezza rispetto ai crimini di identità (preoccupazione o meno di subire un furto d identità e relativa motivazione; fattori di rischio; suggerimenti di interventi pubblici per una maggior tutela dei cittadini) 1. Obiettivi e metodologia I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

7 Indagine di vittimizzazione WEB PRO ID: metodologia Modalità di somministrazione CAWI (Computer-Assisted Web Interview) Strategia di campionamento Campione volontario: le unità statistiche decidono autonomamente se far parte del campione oppure no Campionamento proporzionale ex- post (campione non probabilistico): le unità statistiche sono state pesate ex-post in modo da rendere alcune caratteristiche del campione (genere, classi di età, residenza) proporzionali alla popolazione di riferimento. Popolazione: indirizzi attinti da due database composti ciascuno da circa record (N= circa record) Profilati per genere, età e zona di residenza (n=2.176 record) 1. Obiettivi e metodologia I vittimizzati 73. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

8 Elisa Martini \ Conferenza finale, Febbraio 2014 Sezione 2 I vittimizzati

9 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Vittimizzazione Il 15% del campione afferma di aver subito almeno un crimine d identità nel corso della sua vita (n=345) Profilo della vittima Maschio (60.8%) Tra i 35 e 54 anni (51.8%) Residente al centro-nord (66.6%) Celibe/nubile (45%) Laureato (45.1%) Occupato professionalmente (52.7%) come impiegato o insegnante (26.2%) Utilizza frequentemente internet per acquistare beni o accedere all opzione in-banking della sua banca e ha a disposizione più di un dispositivo tecnologico (34.8%) 9 1. Obiettivi e metodologia 9 2. I vittimizzati 9 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

10 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Conoscenza utilizzo propri dati Tre persone su cinque sanno per quale attività o reato sono stati utilizzati i propri dati (n=144) 32 casi per creare documenti falsi (carta d'identità; tessera sanitaria/codice fiscale) 28 casi per richiedere uno o più prestiti personali, un finanziamento o un mutuo 23 casi per comprare uno o più beni (automobili; strumenti elettronici/informatici) 23 casi per sottoscrivere uno o più contratti (es. telefonia, affitto) (telefonia; utenze) Obiettivi e metodologia I I vittimizzati Percezione e 10 senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

11 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Caratteristiche del furto d'identità Due persone su cinque sanno come sono stati ottenuti i propri dati personali (n=128) 28 tramite una che ha reindirizzato a un sito fraudolento apparentemente uguale a quello della propria banca/delle poste/di un'azienda, ecc. 27 dal profilo Facebook (o di altro social network) 26 furto del portafoglio/portadocumenti 22 tramite un attacco informatico al pc/smartphone (es. virus, trojan) Obiettivi e e metodologia I I vittimizzati Percezione 11 e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

12 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Caratteristiche del furto d'identità Denuncia alle forze dell ordine (val. %) 52,6 47,4 Sì No Obiettivi e metodologia I I vittimizzati Percezione 12 e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

13 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Caratteristiche del furto d'identità Motivazioni che hanno spinto alla denuncia (val. %) Rintracciare l autore 55,9 Dovere di informare la polizia 53,1 Avere un maggiore controllo della polizia 4 Non dover pagare beni/servizi non richiesti 37,9 Recuperare gli oggetti/denaro rubati 26,2 Dovevo denunciare la perdita dei documenti 15,2 Ottenere il risarcimento dell assicurazione 9,7 Altro 9, Obiettivi e metodologia I I vittimizzati Percezione 13 e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

14 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Caratteristiche del furto d'identità Motivazioni che hanno spinto alla non denuncia (val. %) Timore di rappresaglie 33,3 Non è stato rubato nulla 30,9 Non ero assicurato/a 21,2 Le forze dell ordine hanno sconsigliato di fare denuncia Non era abbastanza importante/grave 17,3 16,7 Non volevo perdere tempo a fare la denuncia 9,9 Ho agito per conto mio Non c erano prove 4,9 6,2 Esperienze con la polizia negative Altro No procedimenti giudiziari 1,9 1,2 3,1 5,0 1 15,0 2 25,0 3 35,0 1. Obiettivi e metodologia I I vittimizzati Percezione 14 e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

15 Elisa Martini \ Conferenza finale, Febbraio 2014 Sezione 3 Percezione e senso di insicurezza

16 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Percezione e senso di insicurezza rispetto ai crimini di identità Ritengo che i cittadini debbano essere preoccupati di subire un crimine di identità (93%). Differenze percentuali rispetto ai valori medi. 6,0 4,0 - -4,0-6,0-8, ,0-1,0 - -3,0-4,0-5, anni anni anni anni oltre i 55 anni -6, Obiettivi e metodologia Laurea Diploma superiore Licenza media/elementare 3,0 2,5 1,5 1,0 0,5-0,5-1,0 5,0 4,0 3,0 1,0-1,0 Centro-nord Non vittimizzato Sud e isole Vittimizzato I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando

17 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Percezione e senso di insicurezza rispetto ai crimini di identità Negli ultimi 12 mesi quanto ha pensato alla possibilità di essere vittima di un furto d identità (molto/abbastanza, 37%). Differenze percentuali rispetto ai valori medi. 3,0 1 5,0 1,0-1,0 Maschio Femmina -5, anni anni anni anni oltre i 55 anni - -3,0-4,0-15, ,0 1 15,0 8,0 1 6,0 5,0 4,0-5,0 Occupato Disoccupato Studente Ritirato dal lavoro Altra condizione - Centro-nord Sud e isole -1-15,0-4, Obiettivi e metodologia 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso 17 di insicurezza Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando -2

18 Elisa Martini \ Conferenza finale, Febbraio 2014 Sezione 4 Fattori di rischio e interventi pubblici

19 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Fattori che favoriscono il rischio di subire un furto di identità (val. %) ,2 93,9 8 78,7 7 70, Scarsi controlli da parte delle forze dell ordine Leggi/sanzioni troppo blande Tutela inadeguata dei dati sensibili Scarsa attenzione dei cittadini nel tutelare i propri dati personali Obiettivi e metodologia I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici Ricapitolando

20 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Fattori che favoriscono il rischio di subire un furto di identità tra vittimizzati e non vittimizzati Differenze percentuali rispetto ai valori medi. Scarsi controlli da parte delle forze dell ordine Leggi/sanzioni troppo blande 3,0 1,0-1,0 - -3,0-4,0-5,0-6,0 Molto Abbastanza Poco Per niente 6,0 4,0 - -4,0-6,0 Molto Abbastanza Poco Per niente 5,0 4,0 3,0 1,0-1,0 - -3,0 Non vittimizzato Vittimizzato Molto Abbastanza Poco Per niente 4,0 - -4,0-6,0 Non vittimizzato Vittimizzato Molto Abbastanza Poco Per niente Non vittimizzato Vittimizzato Tutela inadeguata dei dati sensibili Non vittimizzato Vittimizzato Scarsa attenzione dei cittadini nel tutelare i propri dati personali Obiettivi e metodologia 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso 20 di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici Ricapitolando

21 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Interventi pubblici per una maggior tutela dei cittadini dal rischio di subire un furto di identità (val.%) , ,2 58,7 54,7 49, Informazione e sensibilizzazione dei cittadini Istituzione di un numero verde per denunciare tali reati e/o dare informazioni ai cittadini Introduzione di normative specifiche contro i furti d identità Inasprimento delle sanzioni Creazione di un autorità pubblica che si occupi della prevenzione e contrasto ai furti d identità Obiettivi e metodologia 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso 21 di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici Ricapitolando

22 WPI Risultati principali indagine di vittimizzazione Interventi pubblici per una maggior tutela dei cittadini dal rischio di subire un furto di identità tra vittimizzati e non vittimizzati. Differenze percentuali rispetto ai valori medi. 4,0 3,0 1,0-1,0 - -3,0-4,0 8,0 6,0 4,0 - -4,0-6,0-8,0 Creazione di un autorità pubblica Molto Abbastanza Poco Per niente Non vittimizzato Vittimizzato Molto Abbastanza Poco Per niente Non vittimizzato Vittimizzato Informazione e sensibilizzazione dei cittadini Introduzione di normative specifiche contro i furti d identità 3,0 1,0-1,0 Molto Abbastanza Poco Per niente - -3,0 Non vittimizzato Vittimizzato 6,0 4,0 - Molto Abbastanza Poco Per niente -4,0-6,0 Non vittimizzato Vittimizzato Istituzione di un numero verde Obiettivi e metodologia 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso 22 di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici Ricapitolando

23 Elisa Martini \ Conferenza finale, Febbraio 2014 Sezione 5 Ricapitolando

24 Ricapitolando Le vittime Le vittime di crimini contro l identità sono più frequentemente maschi, hanno un età compresa tra i anni, con un incidenza più significativa nella fascia anni, residenti al centro nord, celibi, con un livello di istruzione medio alto, occupati come impiegati o insegnanti. Sanno per quale attività o reato sono stati utilizzati i propri dati (prevalentemente per creare documenti falsi o per richiedere uno o più prestiti personali, un finanziamento o un mutuo). Più frequentemente i dati personali sono stati rubati tramite una che ha reindirizzato a un sito fraudolento apparentemente uguale a quello della propria banca, dal profilo Facebook (o di altro social network) o a causa del furto del portafoglio/portadocumenti Obiettivi e metodologia I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio e interventi pubblici 5. Ricapitolando 24

25 Ricapitolando Percezione e senso di insicurezza A livello di percezione collettiva sono più preoccupati i cittadini che abitano al sud e isole, con un livello di scolarizzazione basso e che sono stati vittime precedentemente di un furto d identità. I giovani sembrano essere meno preoccupati. Rispetto alla paura di subire personalmente un crimine d identità si sentono maggiormente sicuri le donne, i giovani, gli studenti e coloro che abitano al centro-nord Obiettivi e metodologia 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio 25 e interventi pubblici Ricapitolando 25

26 Ricapitolando Fattori di rischio e interventi pubblici I fattori di rischio vengono individuati nella scarsa attenzione da parte dei cittadini nel tutelare i propri dati personali e dalla facilità di entrare in possesso di dati sensibili da parte di malintenzionati, ovvero dalla tutela inadeguata dei dati sensibili in possesso di istituti di credito e aziende. Per i vittimizzati le leggi e le sanzioni sono troppo blande, vi è uno scarso controllo da parte delle forze dell ordine e un inadeguatezza di tutela dei dati sensibili in possesso di istituti di credito e aziende. I fattori di rischio sono quindi esterni alla vittima. Gli intervistati chiedono interventi pubblici ad hoc per informare e sensibilizzare i cittadini, l istituzione di un numero verde e l introduzione di normative specifiche contro il furto d identità. Tuttavia, coloro che hanno subito un furto d identità non ritengono prioritarie azioni di sensibilizzazione e informazioni da parte delle istituzioni verso i cittadini Obiettivi e metodologia 2. I vittimizzati 3. Percezione e senso di insicurezza 4. Fattori di rischio 26 e interventi pubblici Ricapitolando 26