In questa slide sono riassunti gli obiettivi del quinto modulo.

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2 In questa slide sono riassunti gli obiettivi del quinto modulo. 2

3 Nella pratica vaccinale corrente ci possiamo trovare di fronte a tre situazioni più o meno complicate, esattamente come avviene di routine al Pronto Soccorso i codici non sono 4, perché i codici bianchi sono da considerarsi estremamente rari. Si tratta di tre esempi di comunicazione medico-paziente, che possono essere apparentemente facili-difficili-molto difficili a seconda dei casi. 3

4 Nel caso del genitore all apparenza più facile da gestire, vale a dire quello che abbiamo appena definito da codice verde, è indispensabile in ogni modo spiegare l iter vaccinale nel suo complesso, senza scorciatoie od omissioni nella comunicazione, per il semplice fatto che si fidano del parere medico. Soprattutto, non deve mai essere sminuita l importanza del consenso informato che i genitori sono tenuti a firmare all atto delle vaccinazione. 4

5 Quando ci si trova davanti a genitori che si sono documentati su internet o su altre fonti, è fondamentale, se manca il tempo per affrontare i temi controversi, rimandare questi approfondimenti e chiarimenti al successivo appuntamento e, nel frattempo, indirizzare i genitori al consulto fonti FIDATE e AUTOREVOLI per reperire le necessarie informazioni. Questi genitori devono poter parlare, perché si devono sentire liberi di esprimere i loro dubbi e di riportare le loro esperienze pregresse, buone o meno buone. Non si devono mai sentire sminuiti. 5

6 Nel caso dei genitori da codice rosso, vale a dire coloro i quali sono contrari al vaccino, occorre mantenere la calma, anche se il loro atteggiamento può indispettire, e controllare parole, gesti e mimica, vale a dire i messaggi metaverbali. Questi soggetti non devono mai essere interrotti nella loro esposizione; se necessario, può essere utile prendere del tempo. Bisogna però essere molto autorevoli nelle raccomandazioni scientifiche, indirizzando questa tipologia di genitori al consulto di fonti FIDATE e AUTOREVOLI. Un altro utile consiglio può essere quello di domandare loro dove hanno reperito le informazioni in loro possesso, evitando di esprimere qualsiasi giudizio sull eventuale collega alternativo da loro consultato, rendendosi invece disponibili al confronto con lui. 6

7 Negli ultimi tempi, come abbiamo avuto modo di analizzare nelle slide precedenti, il medico, in ambito vaccinale ma non solo deve fare sempre più i conti con il cosiddetto quarto attore, vale a dire il web. Dobbiamo domandarci se debba essere considerato davvero un nemico. Sul web la parola del medico vale come quella di chiunque, anzi a volte viene dato più credito a quanto discusso nei forum: a questo non siamo abituati, per nulla. Ma non dobbiamo scoraggiarci. 7

8 In questa slide riportiamo l estratto di un articolo della dottoressa Ketty Vaccaro, responsabile Settore Welfare del CENSIS, apparso nel marzo del 2014 su quotidianosanita.it. Se i dati sono questi, bisogna raccogliere la sfida e provare a reagire per il bene dei nostri pazienti. 8

9 Sempre nell articolo della dott.ssa Vaccaro si spiega il punto di vista di coloro i quali si oppongono fermamente ai vaccini. Leggendo queste parole potrebbe essere utile un esame di coscienza da parte dei pediatri e non solo. Coloro i quali si oppongono ai vaccini sono molto variegati e assolutamente non tutti naif. 9

10 Sempre nell articolo apparso su quotidianosanita.it si riportano questi dati relativamente allarmanti, per spiegare i quali è importante ricordare che i genitori dei bambini hanno una età media di molto inferiore a quella dei pediatri operanti sul territorio nazionale: il reperimento di informazioni sul web è per loro molto più semplice. 10

11 Ancora qualche numero che dimostra l entità del problema, ammesso che sia un problema e non un opportunità per gli operatori sanitari in genere. 11

12 Il quadro finora presentato potrebbe complicare per il pediatra (ma non solo) la comunicazione con i genitori e la corretta raccomandazione alla protezione dalle malattie prevenibili da vaccino. Quindi, se le risorse comunicative del medico non sono sufficienti, oltre a quanto detto prima e cioè prendere tempo, far parlare i genitori, evitare messaggi paraverbali, puntare sulla fiducia, è fondamentale indirizzare, vale a dire chiedere aiuto. 12

13 Il web 2.0 rappresenta spesso un territorio inesplorato per il medico. Inoltre su questo mezzo di comunicazione la parola del medico vale come quella di chiunque. Addirittura le istituzioni spesso sono viste come nemiche e le istituzioni stesse a loro volta vedono il web 2.0 come un nemico. Eppure può diventare una grande occasione comunicativa. 13

14 In questa slide riportiamo qualche fonte amica, nel senso di fidata e autorevole a cui inviare esitanti o contrari per poi ridiscuterne insieme durante il successivo incontro. 14

15 La Federazione Italiana Medici Pediatri con la sua Rete Vaccini è da 1 anno attiva sui social network. 15

16 Gli antivaccinatori frequentemente accusano i vaccini di inquinare e intossicare i bambini: ecco ad esempio come rispondere con dati e immagini convincenti. 16

17 L India è stata dichiarata LIBERA DA POLIO nel 2013, in quanto nei tre anni precedenti non è stato denunciato alcun caso; un grande risultato, per le madri indiane in primis. Nei Paesi occidentali, dove non esiste più la memoria della malattia, si rischia, abbassando le coperture per rifiuto vaccinale, di farla riemergere: occorre uno sforzo di convinzione diverso. Nell immagine di destra una bambina ammalata negli anni

18 Chi si oppone alle vaccinazioni rischia una falsa rincorsa di un ambientalismo dei primordi dell umanità poco consapevole. 18

19 Qualche esempio di materiale utile per convincere i genitori: in questo caso un invito a connettersi a youtube.it per provare, con l aiuto degli esperti, a convincere i riluttanti più pervicaci. 19