REVISIONI N Rev. Data Approv. DESCRIZIONE N Paragr. N Pagina

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1 SOMMARIO 1. Scopo. Applicabilità 3. Termini e Definizioni 4. Riferimenti 5. Responsabilità ed Aggiornamento 6. Modalità operative REVISIONI N Rev. Data Approv. DESCRIZIONE N Paragr. N Pagina /0/010 Ampliato il campo di applicazione della IO alla selezione di persone già in forza in Cooperativa per la mobilità presso altri servizi Aggiornamento norma UNI EN ISO di riferimento Aggiornamento intero processo 03 6/07/011 Aggiornamento processo /10/13 Aggiornamento intero processo con inserimento Operatore Gru tutti tutte 1 4 tutti tutte Verifica e Approvazione Emissione: Gestore Qualità Pag 1 DI 8

2 1. Scopo La presente istruzione per illustrare le modalità di gestione della selezione di personale della cooperativa.. Applicabilità La presente istruzione per illustrare le modalità di gestione della selezione di nuovo personale e di personale già in forza in Cooperativa per la mobilità presso altri servizi. 3. Termini e Definizioni Gli acronimi usati per definire le responsabilità sono registrati a piè pagina e nell apposita I.O. Altri termini o definizioni riguardano la norma UNI EN ISO 9000: Riferimenti La presente I.O. si riferisce al capitolo 6.. della norma UNI EN ISO 9001: Per il personale che coniuga il rapporto societario con un ulteriore rapporto di lavoro (subordinato, parasubordinato, autonomo) il riferimento alle procedure attuative è quello previsto dalla L. 14/01 registrata nello statuto societario e nel regolamento interno che norma il rapporto di lavoro fra la società e i soci.. per il personale dipendente il riferimento è il rapporto di lavoro individuale. 5. Responsabilità ed Aggiornamento La responsabilità di aggiornamento della presente è del GQ. Responsabilità La cooperativa ha costruito un percorso definito e articolato per il reperimento e la selezione del proprio personale, considerandoli aspetti fondamentali dell orientamento di un organizzazione alla qualità. Il sistema per la selezione del personale è articolato su due livelli: 1. Livello centrale della cooperativa: i candidati possono presentare il loro curriculum compilando l apposito form presente sul sito internet. Non sono di norma presi in considerazione curriculum inviati attraverso altre forme ( , posta). Tale informazione è comunicata dalla segreteria a tutti i soggetti che richiedono informazioni sulle modalità di presentazione del curriculum. I campi significativi dei curricula dei candidati (titolo di studio, esperienze professionali pregresse, residenza, patente auto, ecc.) sono inseriti nell applicativo GRU (Gestione Risorse Umane), appositamente costruito, che operando su parole chiave è in grado di fornire ai Pag DI 8

3 responsabili delle selezioni 1 un panel dei candidati da convocare.. Livello periferico: il referente del Servizio, il coordinatore ed alcuni operatori del Servizio sono coinvolti direttamente nella selezione del personale. Il candidato in possesso dei requisiti di base richiesti è coinvolto in tre gradi di selezione, curata da una commissione composta da: Responsabile della selezione del personale, Coordinatore di servizio e/o Responsabile d area complessa (R.A.C.). I gradi di selezione riguardano schematicamente: 1. un primo incontro di presentazione dei candidati che - in situazione di gruppo - sono invitati a presentare il loro percorso formativo ed esperienziale e ad ascoltare una succinta presentazione della cooperativa (profilo del socio lavoratore e del contratto di riferimento) e del/i Servizio/i che ricerca/no personale;. un secondo incontro di presentazione del Servizio, nella sua sede operativa, in un colloquio diretto con l équipe di lavoro; 3. un periodo di conoscenza e del servizio e delle sue procedure operative finalizzato ad una reciproca valutazione sul campo. In caso di giudizio positivo, si ha il passaggio alla fase successiva e quindi all assunzione, previo incontro con il coordinatore del Servizio per l approfondimento del profilo del socio lavoratore e del regolamento interno. Questo percorso è valido anche per la mobilità interna 6. Modalità operative 1 RAA (RESPONSABILE AREA ASSISTENZIALE) - RAE (RESPONSABILE AREA EDUCATIVA) - RAS (RESPONSABILE AREA SANITARIA) - RAI (RESPONSABILE AREA IMPIEGATIZIA) CV (CURRICULUM VITAE) OG (Operatore Gru) Pag 3 DI 8

4 Arrivo della domanda 1.A 6.1 Procedure di gestione c.v., convocazione candidati, selezione, assunzione Invia la sua domanda attraverso la compilazione dell apposito form sul sito om. Per ogni form compilato, il sito internet invia in automatico una mail all OG con il CV in allegato. CHI FA CHE COSA Riceve, nella propria casella di posta elettronica, i CV presentati attraverso il sito internet Effettua una prima lettura dei CV identificando il profilo professionale dei candidati Per i CV dei candidati in possesso di titoli o qualifiche idonee all inserimento negli organici dei servizi gestiti (es, Oss, Infermieri, Educatori..) - controlla che il CV non sia già presente all interno del database dei candidati - rielabora i file generati dal sito internet (riclassificazione della mansione e dei titoli di studio) - carica in GRU i file dei CV rielaborati. Per i CV dei candidati con altri profili professionali: - Salva i file dei CV in apposite cartelle. Risponde (sia telefonicamente sia allo sportello) alle richieste di informazioni sulle modalità di presentazione dei curriculum dando indicazioni sulle modalità adottate dalla Coop A (compilazione del form sul sito internet) e dalla Coop B.. Inoltra alla Coop B le mail, i fax e i CV cartacei pervenuti con profili professionali caratteristici della Coop B. I candidati per la Coop B che si presentano in segreteria per consegnare a mano i loro CV vengono indirizzati alla sede operativa della Coop B. Risponde alle mail di presentazione di CV comunicando che la candidatura può essere presentata solo compilando l apposito form sul sito internet. Pag 4 DI 8

5 Convocazi one per selezione Richiede entro 48 h dall azione precedente all OG l estrazione dei nominativi, fornisce i criteri e le caratteristiche necessarie per l estrazione e comunica alla segreteria la data della selezione. Valida la scheda GRU effettuando, se necessario, una ulteriore selezione dei candidati da convocare. Consegna la scheda in segreteria Comunica al responsabile della selezione il profilo ricercato ed eventuali esigenze specifiche. Concorda con il responsabile delle selezioni la data per la selezione (tempistica: non inferiore a gg 1). Estrae da GRU i candidati con le caratteristiche richieste e consegna al Responsabile delle selezioni una scheda GRU che riporta le caratteristiche dei candidati selezionati Effettua le telefonate di convocazione, attenendosi alla scheda GRU fornita e riportando sull elenco le modificazioni da apportare nel data base (persone non più interessate a lavorare, o che vogliono lavorare solo in alcuni settori etc..) e tutte le annotazioni necessarie. Pag 5 DI 8

6 Selezione PRIMO LIVELLO 3 Compila la scheda M Gestisce l incontro Ritira le schede scrivendo le valutazioni nell apposito spazio; Fotocopia le schede per i coordinatori (laddove richiesto) ricordando loro di fornire, per iscritto, le valutazioni successive. Consegna le schede e l exit della selezione di 1 livello all OG per l archiviazione di tutti i dati Aggiorna su GRU eventuali variazioni dei CV dei candidati come riportato sulle schede M e sulla scheda GRU. Riporta in GRU tutte le annotazioni effettuate durante le telefonate e durante la selezione, compreso le presenze e le assenze Restituisce l elenco dei candidati al responsabile delle selezioni, archivia le schede. Archivia le schede delle persone non assunte Distribuisce ai candidati la scheda per la raccolta dei dati personali: M Scheda A: Educatori/Animatori M Scheda B: O.S.S./Operatori Psichiatrici M Scheda C: Impiegati M Scheda D: Infermieri/terapisti della Riabilitazione Pag 6 DI 8

7 Selezione SECONDO LIVELLO 4 riceve dal coordinatore il modulo COMUNICAZIONI CON L UFFICIO PAGHE, lo controfirma consegna originale del modulo all Ufficio Paghe consegna le valutazioni di tutti i candidati visti dal livello in poi (M ) all OG. indicando l eventuale assunzione Continua la selezione tra i candidati scelti al 1 livello comunica l esito della selezione al responsabile delle selezioni in forma scritta, mediante: 1) la compilazione del modulo COMUNICAZIONI CON L UFFICIO PAGHE (indicando anche il tipo di trattamento dei dati per i quali il neoassunto deve essere incaricato) ) la consegna delle valutazioni di tutti i candidati visti dal livello in poi (M ). consegna al candidato selezionato l elenco dei documenti da produrre prima dell assunzione, ricordando che la mancata consegna dei documenti richiesti potrà pregiudicare l esito del periodo di prova comunica al candidato che deve prendere contatto telefonico con l ufficio paghe per la consegna dei documenti e l assunzione Riporta in GRU le valutazioni riportate sulla M Riporta l assunzione su GRU Pag 7 DI 8

8 ASSUNZIO NE 5 L UFFICIO PAGHE riceve il modulo COMUNICAZIONI CON L UFFICIO PAGHE e il CV. Procede all assunzione e: - consegna al neo assunto materiale informativo sulla sicurezza sul lavoro - segue la consegna delle lettere d incarico al trattamento dei dati e archivia l accettazione del incarico - richiede al neo assunto copia di eventuali attestati di corsi formativi - consegna all OG gli attestati inerenti la formazione sulla sicurezza, sul primo soccorso e sull Haccp - prepara e consegna il tesserino di riconoscimento del lavoratore L OG carica su GRU la formazione obbligatoria pregressa e predispone le lettere di designazione degli addetti primo soccorso e antincendio Pag 8 DI 8