Piano Trasparenza e Integrità anno 2011 e triennio Perché, in che modo, con quali obiettivi

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1 Piano Trasparenza e Integrità anno 2011 e triennio Perché, in che modo, con quali obiettivi

2 Trasparenza e Integrità Trasparenza Accessibilità totale: gli utenti possono conoscere attività, costi e risultati dell ente Livello essenziale prestazioni: ogni ente deve garantire la trasparenza Valori inseriti nelle leggi di riforma della P.A. e condivisi dal sistema camerale Integrità Rispetto delle leggi Imparzialità Perseguimento dell interesse pubblico 2

3 Dai concetti alla pianificazione Adempimenti di legge + Cultura Cultura organizzativa dell ente Piano della Trasparenza e dell Integrità Camera di commercio di Torino Strategie e strumenti per perseguire i principi di trasparenza e di integrità 3

4 Per orientarsi La Camera di commercio è un ente autonomo di diritto pubblico che promuove il sistema imprenditoriale del territorio Organizzazione Programmazione e impiego risorse Politiche di gestione del personale Sul web Sezioni Chi siamo e Trasparenza, valutazione e merito Le attività dell ente Dal vivo Ufficio Relazioni con il Pubblico 4

5 Una finestra sul 2010: Composizione spese correnti ammortamenti e accantonamenti; ; 20% spesa del personale; ; 23% spesa del personale interventi a sostegno dell'economia del territorio spese di funzionamento spese di funzionamento; ; 20% interventi a sostegno dell'economia del territorio; ; 37% ammortamenti e accantonamenti 5

6 Una finestra sul 2010: Trend interventi a sostegno dell economia del territorio , , , , , , ,00 0,00 Consuntivo 2008 Consuntivo 2009 Consuntivo 2010 Preventivo % rispetto all esercizio

7 Ripartizione dei costi tra servizi alle imprese e uffici di struttura 2010 In tale ripartizione è stato escluso il dato relativo all accantonamento al fondo svalutazione crediti da diritto annuale, in quanto è attinente a un credito e non sarebbe corretto imputarlo come costo. Uffici di Struttura ,33 22% Servizi alle Imprese ,73 78% Uffici di Struttura: Segreterie generali, Affari legali, Economato, Immobili e Impianti, Contabilità, Contratti e Appalti, Personale, Sistemi Informativi. Servizi alle imprese: Registro Imprese, Albo Imprese Artigiane, Servizi di Regolazione e Tutela del Mercato (Brevetti e Marchi, Commercio e servizi, Conciliazione, Ambiente,..), Studio, Formazione, Informazione e Promozione economica (Innovazione Tecnologica, Nuove Imprese, Euro Info Centre, Estero, Promozione, Studi, Statistica e Documentazione,..), Comunicazione esterna e URP. 7

8 Trasparenza e integrità: un impegno per tutti Dipendenti Ciascuno quotidianamente è tenuto a operare nel pieno interesse collettivo Struttura della Trasparenza Gruppo trasversale interno che coordina e garantisce l esecuzione delle attività su trasparenza e integrità Referente Governa processi e iniziative su trasparenza e integrità Segretario Generale Come amministratore di vertice è Responsabile della trasparenza 8

9 A chi ci rivolgiamo Stakeholder Imprenditori destinatari di servizi amministrativi, promozionali, di formazione e informazione Associazioni di categoria pianificano con l ente interventi sul territorio Ordini professionali come intermediari fra ente ed imprese Consumatori/cittadini destinatari di servizi specifici su tutela e regolazione del mercato Altri soggetti di riferimento Altri enti del territorio per progettare interventi sul territorio Sistema dell informazione fruisce e diffonde informazioni su attività e risultati dell ente Dipendenti dell ente diffondono identità e valori dell ente 9

10 Cosa abbiamo fatto nel Sito web Miglioramento dell usabilità e introduzione di contenuti richiesti dalle leggi PEC Creazione caselle e pubblicazione su sito istituzionale e di DigitPA (Ministero) Performance Realizzazione e pubblicazione piano, avvio strutture trasversali trasparenza e di supporto all Organismo Indipendente di Valutazione (OIV) Trasparenza Realizzazione e pubblicazione piano, prima Giornata della trasparenza Formazione Uso PEC, riforma pubblico impiego, tavoli Unioncamere, nuovo sistema di valutazione, aggiornamento vademecum nuovi assunti Integrità Materiale informativo al management, formazione comportamentale 10

11 Cosa vogliamo fare nel triennio Ogni anno: revisione Piano e organizzazione Giornata trasparenza Riorganizzazione home page sito e sezioni tematiche trasparenza Gestione casella sulla trasparenza Tema trasparenza negli spazi sui media (stampa, radio ) Istituzione tavolo camerale della trasparenza e iniziativa Porte aperte Formazione ai dipendenti sul tema trasparenza e integrità Sistema di rilevazione customer satisfaction on line Tema trasparenza nelle indagini di customer satisfaction Simulazione animata di allocazione risorse Siti wiki per Registro Imprese e Ambiente Monitoraggio tempi di risposta PEC 11

12 Iniziative specifiche Giornata della trasparenza Incontro aperto con carattere divulgativo e di confronto per presentare il Piano della trasparenza e i suoi aggiornamenti Iniziativa Porte aperte Brevi visite guidate per far scoprire a imprenditori e consumatori come funzionano gli uffici dell ente Tavolo della trasparenza Confronto tra le Camere di commercio piemontesi (allargabile ad altre istituzioni) per discutere di buone prassi in tema di trasparenza e integrità 12