I contratti * SINTESI *

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1 I contratti * SINTESI * Il Contratto in sintesi DURATA: Il presente accordo avrà validità per ordini acquisiti dal 01/11/2012 sino al 31/10/2013 BRAND COMPRESI NEL CONTRATTO: L'accordo è esteso ai brand ALPITOUR, FRANCOROSSO, VIAGGIDEA, VILLAGGI BRAVO, KARAMBOLA, VOLANDO) REGIME COMMISSIONALE AGENZIE CLASSIFICATE DAL T.O. COME POTENZIALI : Alpitour S.p.A. riconoscerà alle Agenzie facenti parte del Network definite Potenziali un corrispettivo come di seguito specificato: Agenzie Potenziali Alpitour S.p.A. garantisce la seguente commissione su tutto il fatturato individuale a prezzo da catalogo (con esclusione delle Offerte Promozionali non a catalogo e Last Minute, Solo Volo, delle quote di iscrizione pratica e delle pratiche in Stand By), sui Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola e Volando di Alpitour S.p.A. come segue: Commissione base I.T.C.: è la commissione che sarà riconosciuta all Agenzia per l esercizio 2012/13 su tutte le prenotazioni individuali con voli I.T.C. dei Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola e Volando di Alpitour S.p.A., con esclusione delle Offerte Promozionali non a catalogo e Last Minute, Solo Volo, eventuali iniziative speciali e delle pratiche in Stand By. Commissione base destinazione Italia: è la commissione che sarà riconosciuta all Agenzia per l esercizio 2012/13 su tutte le prenotazioni individuali dei cataloghi: Mare Italia e Vacanze Neve Alpitour, Italia Francorosso e Italia Karambola, con esclusione delle Offerte Promozionali non a catalogo e Last Minute, Solo Volo, eventuali iniziative speciali e delle pratiche in Stand By. La Commissione (I.T.C. e destinazione Italia) è garantita sugli ordini acquisiti e confermati nel primo trimestre (01/11/ /01/2013). Se al termine del primo trimestre (31/01/13) l Agenzia avrà sviluppato una crescita di fatturato individuale (partenze dal 01/11/12 al 31/10/13), stabilito in base alla fascia di appartenenza, da

2 un +20% ad un +35% rispetto all ordinato dell anno precedente fino al 31/01/12, tale commissione sarà garantita anche per il trimestre successivo (01/02/13-30/04/13). Nel caso in cui l Agenzia non raggiunga l obiettivo sopra indicato, la commissione sarà diminuita di uno 0,5% o di un 1,0% in base alla fascia di appartenenza. Se al termine del secondo trimestre, l Agenzia avrà sviluppato una crescita di fatturato prenotato individuale (ordini dal 01/02/13 al 30/04/13 e per partenze dal 01/02/13 al 31/10/13), stabilito in base alla fascia di appartenenza da un +20% ad un un +35%, rispetto all ordinato dell anno precedente dal 01/02/12 al 30/04/12, tale commissione sarà garantita sino al 31/10/2013. Nel caso in cui l Agenzia non raggiunga l obiettivo sopra indicato, la commissione sarà diminuita di uno 0,5% o di un 1,0% in base alla fascia di appartenenza. Gli obiettivi si intendono per trimestre e le variazioni di commissione potranno avvenire anche in maniera disgiunta (ad esempio variazione di commissione solo in uno dei trimestri previsti). le offerte speciali effettuate nei singoli trimestri di riferimento (sono esclusi i gruppi precostituiti). (*) Il fatturato minimo richiesto I trimestre deve registrare un delta di crescita complessivo di almeno Nord e Sud rispetto all anno precedente. (**) Il fatturato minimo richiesto II trimestre deve registrare un delta di crescita complessivo di almeno Nord e Sud rispetto all anno precedente. La commissione che sarà riconosciuta all Agenzia Potenziale per l esercizio 2012/13 su tutte le altre tipologie di vendita individuali dei Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola e Volando sarà la seguente: Commissione linea a catalogo e solo servizi a terra Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola e Volando di Alpitour S.p.A.: 10,0% Commissione combinazioni pacchetti low cost a catalogo: 10,0% Commissione Last Minute /Iniziative Promozionali: 10,0% Commissione Stand By : 5,0% Commissione combinazioni Prodotti On Line (non a catalogo): Servizi alberghieri: commissione variabile fino ad un massimo del 20,0% (minimo:1,0%) Volo (prenotato on line) commissione fissa determinata come segue: Corto raggio: 15,00 per persona pagante ( 20,00 su Egitto e Canarie), infant esclusi Lungo raggio: commissione 10,0% (ad eccezione del Brand Viaggidea), infant esclusi Commissione SoloVolo di Alpitour S.p.A. (voli I.T.C.): commissione variabile fino ad un massimo del 20,0% (minimo: 1,0%). Quote di iscrizione: le quote di iscrizione di tutti i pacchetti individuali dei Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Volando, Karambola Alpitour S.p.A. sono espresse al netto e non danno diritto al riconoscimento di alcuna commissione all Agenzia. Per alcuni servizi accessori e/o supplementari e/o in occasione di particolari tipologie di vendita e/o particolari tipologie di prodotto o supplementi di qualsiasi natura, potranno essere riconosciuti dall Organizzatore regimi commissionali diversi, che saranno comunicati in forma scritta all Agenzia. Qualora nel corso di validità del presente accordo il fatturato individuale sviluppato sia inferiore al fatturato consolidato nello stesso periodo dell anno precedente (fatturato con prezzo da catalogo e in offerta speciale), Alpitour S.p.A. si riserva la facoltà di procedere con la revisione in diminuzione della fascia commissionale assegnata all Agenzia.

3 REGIME COMMISSIONALE AGENZIE CLASSIFICATE DAL T.O. COME PLATINUM : Le condizioni di cui al presente allegato hanno validità dal 1 novembre 2012 al 31 ottobre 2013 e potranno essere revocate, nel corso di validità del presente accordo, qualora: le performance di vendita, relative al fatturato individuale con prezzo da catalogo ed in offerta speciale, non siano almeno pari al fatturato sviluppato nello stesso periodo dell esercizio precedente, previa specifica comunicazione scritta da parte della Direzione Vendite di Alpitour S.p.A.; Intervengano cambi di proprietà nella Titolarità dell Agenzia rispetto al momento della firma dell accordo. Alpitour S.p.A. in una concreta logica di partnership commerciale, conferma e garantisce l erogazione di specifici supporti in base alla fascia di appartenenza: Commissione base I.T.C.: è la commissione che sarà riconosciuta all Agenzia per l esercizio 2012/13 su tutte le prenotazioni individuali con voli I.T.C. dei Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola e Volando di Alpitour S.p.A., con esclusione delle Offerte Promozionali non a catalogo e Last Minute, Solo Volo, eventuali iniziative speciali e delle pratiche in Stand By. Commissione base destinazione Italia: è la commissione che sarà riconosciuta all Agenzia per l esercizio 2012/13 su tutte le prenotazioni individuali dei cataloghi: Mare Italia e Vacanze Neve Alpitour, Italia Francorosso e Italia Karambola, con esclusione delle Offerte Promozionali non a catalogo e Last Minute, Solo Volo, eventuali iniziative speciali e delle pratiche in Stand By. L up-grade commissionale è garantito e sarà applicato sulla quota base di partecipazione dei pacchetti individuali con prezzo da catalogo I.T.C. e destinazione Italia dei cataloghi: Mare Italia e Vacanze Neve Alpitour, Italia Francorosso e Italia Karambola (con esclusione delle Offerte Promozionali non a catalogo e Last Minute, iniziative speciali, Solo Volo, le quote di iscrizione pratica e le pratiche in Stand By), sugli ordini acquisiti e confermati per le partenze dal 1 novembre 2012 al 31 ottobre 2013 direttamente in Estratto Conto, fatta salva l eventuale revoca anticipata delle condizioni di cui al presente allegato.

4 La commissione che sarà riconosciuta all Agenzia Platinum per l esercizio 2012/13 su tutte le altre tipologie di vendita dei Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola e Volando sarà la seguente: Commissione combinazioni pacchetti low cost a catalogo: 10,0% Commissione Last Minute /Iniziative Promozionali: 10,0% Commissione Stand By : 5,0% Commissione combinazioni Prodotti On Line (non a catalogo) Servizi alberghieri: commissione variabile fino ad un massimo del 20,0% (minimo:1,0%) Volo (prenotato on line) commissione fissa determinata come segue: Corto raggio: 15,00 per persona pagante ( 20,00 su Egitto e Canarie), infant esclusi Lungo raggio: commissione 10,0% (ad eccezione del Brand Viaggidea), infant esclusi Commissione SoloVolo di Alpitour S.p.A. (voli I.T.C.): commissione variabile fino ad un massimo del 20,0% (minimo: 1,0%). Quote di iscrizione: le quote di iscrizione di tutti i pacchetti individuali dei Brand Alpitour, Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Volando e Karambola di Alpitour S.p.A. sono espresse al netto e non danno diritto al riconoscimento di alcuna commissione all Agenzia. Per alcuni servizi accessori e/o supplementari e/o in occasione di particolari tipologie di vendita e/o particolari tipologie di prodotto o supplementi di qualsiasi natura, potranno essere riconosciuti dall Organizzatore regimi commissionali diversi, che saranno comunicati in forma scritta all Agenzia. SUPPORTI COMMERCIALI E MARKETING Agenzie PLATINUM Validità dal 01/11/2012 al 31/10/2013 Per le classi da AA a C: L over commission annuale del 1,0% sarà riconosciuta retroattivamente su tutto il fatturato individuale a prezzo da catalogo se al termine dell esercizio commerciale 2012/2013 l Agenzia avrà sviluppato una crescita di fatturato individuale (partenze dal 01/11/2012 al 31/10/2013) da un +5% ad un +8%, in base alla fascia di appartenenza, rispetto allo stesso periodo dell anno precedente per le partenze dal 01/11/2011 al 31/10/2012 (ad esclusione del fatturato prodotto sulla gamma identificata Premium per le sole Agenzie appartenenti al segmento Top Premium, Elite e Talent). le offerte speciali (sono esclusi i gruppi precostituiti). La suddetta over sarà liquidata all Agenzia, tramite fattura, al termine dell esercizio 2012/2013. Per le classi D/F/G: la commissione (I.T.C. e destinazione Italia) è garantita sugli ordini acquisiti e confermati nel primo trimestre (01/11/ /01/2013). Se al termine del primo trimestre (31/01/13) l Agenzia avrà sviluppato una crescita di fatturato individuale in base alla fascia di appartenenza (partenze dal 01/11/12 al 31/10/13) da un +10% ad un +15%, rispetto all ordinato dell anno precedente fino al 31/01/12, tale commissione sarà garantita sino al 31/10/2013. Nel caso in cui l Agenzia non raggiunga l obiettivo sopra indicato, la commissione sarà diminuita, in base alla fascia di appartenenza, da uno 0,5% ad un 1,0%. Tuttavia, se al 30/04/2013, l Agenzia avrà sviluppato una crescita di fatturato prenotato individuale (ordini dal 01/02/13 al 30/04/13 e per partenze dal 01/02/13 al 31/10/13), da un +10% ad un +15,%, in base alla fascia di appartenenza, rispetto all ordinato dell anno precedente (dal 01/02/12 al 30/04/12), Alpitour riconoscerà dal 01/05/13, direttamente in estratto conto, uno 0,5% o un 1,0%, in base alla fascia di appartenenza, di commissione persa al 31/01/2013. le offerte speciali effettuate nei singoli trimestri di riferimento (sono esclusi i gruppi precostituiti).

5 SEGMENTO PREMIUM VIAGGIDEA SUPPORTI COMMERCIALI E MARKETING Agenzie PREMIUM Validità dal 01/11/2012 al 31/10/2013 Lo sviluppo della divisione Premium è fondato sull affinamento ed il consolidamento di una positiva collaborazione commerciale con una selezione di Agenzie di Viaggi che, per volumi di fatturato espressi e potenzialità rivestono un valore importante. Per divisione Premium si intende la gamma di prodotti offerti tramite i cataloghi del marchio Viaggidea. La divisione Premium si pone l obiettivo di offrire la massima cura nell erogazione del servizio di vendita con il supporto di attività di marketing e di formazione, di far crescere le vendite nelle fasce medio-alte di mercato, e di sviluppare quel target di clienti orientati verso viaggi specialistici, di nicchia e di alta qualità. Su tutto il territorio nazionale sono state identificate delle realtà agenziali denominate: Top Premium, Elite e Talent che si ritengono possano esprimere al meglio le proprie potenzialità verso tutta la gamma Premium e commercializzare in via prioritaria i suddetti prodotti, al fine di consolidare e sviluppare crescite di volumi e fatturati durante tutto l anno commerciale. Questo si realizza, in particolare, attraverso: Coinvolgimento di tutto il personale di vendita nell impegno summenzionato Massima attenzione verso tutte le iniziative/azioni intraprese verso le Agenzie selezionate Partecipazione attiva a tutte le iniziative di formazione che verranno proposte Offerta di un alto standard qualitativo di servizio verso la specifica tipologia di clienti Premium Le condizioni commissionali previste per le diverse tipologie di Agenzie, per ordini dal 01/11/2012 al 31/10/2013, sono le seguenti: le offerte speciali effettuate sul Brand Viaggidea e sui prodotti Russia, Scozia e Irlanda del Brand Francorosso (sono esclusi i gruppi precostituiti ed eventuali altre vendite a quote nette). Sul prodotto Russia, Scozia ed Irlanda del Brand Francorosso, saranno applicate le condizioni commissionali previste da contratto multibrand La rete Commerciale del Gruppo Alpitour sarà a vostra disposizione per qualunque informazione e per la firma della lettera di accettazione incarico. Il presente accordo commerciale ha validità per le date sopra indicate ed è soggetto alle Condizioni Generali di Contratto di Alpitour S.p.A., e relativi allegati, a cui si deve fare riferimento.