Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto

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1 Regione Umbria Catalogo Unico Regionale dell Offerta di Apprendimento - Scheda corso ID Denominazione progetto Addetto qualificato all'installazione e alla manutenzione di sistemi informatici Sezione 1 (Profili completi) Pag. 1/20

2 SEZIONE A SOGGETTO EROGATORE DELLA FORMAZIONE A CATALOGO E SEDE DI SVOLGIMENTO A.1 Coordinate del soggetto richiedente l inserimento a catalogo dell offerta formativa Denominazione e ragione sociale: A.S.D. La Via Del loto Natura giuridica: Associazione riconosciuta Rappresentante legale (Cognome e Nome): D'Arago Gianluca Indirizzo sede legale: Via delle industrie snc CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: 0742/ Fax: 0742/ Indirizzo lavitadeloto@libero.it Sito web: Partita IVA Codice fiscale Registrazione c/o Camera di Commercio: di - n. - anno A.2 Referente del progetto Nome e Cognome: D'ARAGO GIANLUCA Telefono: Fax: A.3 Posizione del soggetto richiedente Organismo singolo A.4 Tipologia di soggetto erogatore dell attività formativa a catalogo Ente di formazione accreditato dalla Regione Umbria per la macrotipologia: Formazione iniziale - Formazione superiore - Formazione continua e permanente A.5 Sedi di svolgimento dell attività formativa a catalogo N. Sede: 1 Denominazione: A.S.D La via del Loto Indirizzo: Via delle industrie N. civico/piano: piano primo CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No N. Sede: 2 Denominazione: Pixe! Pag. 2/20

3 Indirizzo: VIA VICI 20 N. civico/piano: piano primo CAP - Comune - Provincia: Foligno - PG Telefono: Stato accreditamento sede: La sede è già stata accreditata La sede è destinata all erogazione di attività di FAD: No Pag. 3/20

4 SEZIONE A-Raggruppamenti COMPOSIZIONE DI ATI/ATS (riportare le informazioni per i soggetti diversi dal capofila) Pag. 4/20

5 SEZIONE B TIPOLOGIA DELL OFFERTA FORMATIVA B.1 Tipologia di progetto - Formazione post-obbligo formativo e post-diploma - Formazione permanente - aggiornamento professionale e tecnico - Formazione finalizzata al reinserimento lavorativo B.2/B.3 Settore economico professionale del corso Servizi di informatica B.4 Obiettivi dell offerta formativa (descrizione sintetica) Il presente percorso ha l obiettivo di formare tecnici dei sistemi informatici, professionalità che siano in grado di curare la progettazione, l assemblaggio, la configurazione e riparazione di computer, notebook, stampanti, reti ma anche smarphone e tablet ed intervenire su eventuali problemi di funzionamento. Il corso intende fornire ai partecipanti gli strumenti conoscitivi che gli consentano di scegliere ed installare i componenti hardware, valutare le prestazioni di un personal computer o di altri tipi di apparecchiature informatiche o mobile, individuare i guasti e sapere come intervenire per la manutenzione e la riparazione. Obiettivo del corso è, dunque, quello di fornire conoscenze teoriche e soprattutto abilità pratiche per l installazione, la riparazione e la manutenzione di PC ed altre attrezzature informatiche. B.5 Risultati attesi (descrizione sintetica) Grazie alle competenze acquisite nell'ambito del presente percorso, i partecipanti saranno in grado di: - assemblare ed installare componentistica hardware e periferiche e cablare reti - configurare i sistemi operativi, al fine del corretto funzionamento delle componenti hardware - eseguire attività di manutenzione programmata ed interventiva su stampanti, multifunzione e stampanti 3D - effettuare attività di manutenzione e riparazione di sistemi mobile (tablet, smartphone) - diagnosticare i malfunzionamenti e definire ed applicare soluzioni tecniche - gestire i mezzi tecnici di ausilio alle attività - gestire le relazioni tecniche con i clienti e fornire assistenza sia in presenza che da remoto B.6 Destinatari dell offerta formativa e requisiti di ammissione Tipologia di destinatari: Il corso è destinato a persone occupate, inoccupate o disoccupate, che abbiano assolto al diritto-dovere di istruzione e formazione e possiedano buone competenze informatiche (livelli 1-7 ECDL). Requisiti di ammissione: - Assolvimento del diritto-dovere di istruzione e formazione. - Per gli stranieri: buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta di partecipare attivamente al percorso formativo. - Per i cittadini extracomunitari: possesso di regolare permesso di soggiorno. - Possesso di competenza digitale equivalente ai livelli 1-7 ECDL. Pag. 5/20

6 Modalità di accertamento del Il requisito relativo al titolo di studio verrà accertato attraverso la dichiarazione dell'aspirante possesso individuale dei partecipante al corso con riferimento all'art. 76 del DPR N. 445/2000. Le competenze requisiti di ammissione: linguistiche dei cittadini stranieri saranno accertate tramite la somministrazione di un test. Le competenze informatiche saranno accertate tramite presentazione di idonea certificazione o superamento di apposito test. Previsione e modalità di riconoscimento del credito di ammissione : Non è previsto il riconoscimento del credito di ammissione. B.7 Numero di destinatari (per edizione) 15 B.8 Metodologie di intervento per la realizzazione degli obiettivi previsti dall offerta formativa Il reperimento dei partecipanti avverrà attraverso i canali informativi tradizionali ed inoltre saranno attivate campagne di web promotion e pubblicità on line. Il principale punto di riferimento sarà il sito a cui si integrerà una campagna di comunicazione on line sui principali social network. Il corso alterna ai più classici e strutturati strumenti metodologici utilizzati nell ambito della formazione, strumenti educativi più innovativi e meno formalizzati. Si tratta di metodologie didattiche attive che presuppongono e/o azionano nei partecipanti un alto grado di coinvolgimento indispensabile ad acquisire e ad incrementare specifiche capacità. L alta percentuale di formazione pratica unitamente ad un utilizzo di casi di studio e role playing favoriscono occasioni funzionali di riflessione e formalizzazione sulle esperienze, proponendo situazioni di specifici e reali contesti al fine di avvicinare il setting istruttivo della realtà concreta. Un ruolo importante è rivestito dal corpo docente, che si contraddistingue per la provenienza dal mondo del lavoro e delle professioni. Tali esperienze favoriscono pertanto un trasferimento di competenze acquisite in contesti professionali, garantendo una maggiore efficacia in termini di trasferibilità e spendibilità. Il Tutor, oltre a fornire un supporto metodologico e didattico, è a disposizione del partecipante per suggerimenti in merito alla ottimale organizzazione del lavoro e delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi formativi da raggiungere e dei tempi da rispettare. B.9 Disseminazione e pubblicizzazione dei risultati del progetto (descrizione sintetica) I risultati di progetto, in termini di qualità, efficacia ed efficienza, saranno diffusi sul territorio con i canali di cui ordinariamente si avvale LA VIA DEL LOTO: - Sito Web: - stampa specializzata: periodici su stampa locale, pagine dedicate ai temi dell'estetica e del benessere della persona; - diffusione del report finale di elaborazione dei descrittori assunti a riferimento nel piano di monitoraggio e valutazione dei risultati. Il report è utile anche a raccogliere dati in ingresso per organizzare le edizioni successive del corso in oggetto in modo più efficace e rispondente alle richieste dei partecipanti. B.10 Eventuali aziende che hanno mostrato interesse al progetto, specificando denominazione, sede, settore di attività e natura dell interesse Pag. 6/20

7 SEZIONE C RIFERIMENTO PROFESSIONALE DELL OFFERTA FORMATIVA ED ATTESTAZIONE PREVISTA IN ESITO AL PERCORSO C.1 Denominazione proposta del profilo professionale Addetto qualificato all'installazione e alla manutenzione di sistemi informatici C.2 Descrizione sintetica del profilo professionale L'Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informaticisi occupa di garantire il corretto ed efficiente funzionamento delle apparecchiature informatiche, assemblando/sostituendo le componenti hardware, cablando le reti, predisponendo le opportune modalità di connessione wireless e connettendo le periferiche richieste. In tale ambito provvede alla gestione della configurazione di base del sistema operativo, supporta l'installazione di applicativi, testa le funzionalità e diagnostica le eventuali problematiche, garantendo complessivamente la sicurezza dei sistemi. Gestisce le relazioni con clienti, fornitori e colleghi, secondo princìpi di correttezza ed integrazione professionale. C.3 Posizione univoca nella classificazione ISTAT CP C.4 Posizione/i nella classificazione ISTAT ATECO 2007 ATECO 2007: Fabbricazione di computer e unità periferiche Installazione di macchine per ufficio, di mainframe e computer simili Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica Configurazione di personal computer C.5 Articolazione del riferimento professionale per Unità di Competenza Macro-processo di riferimento Unità di Competenza Definire Obiettivi e risorse Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Esercitare la professione di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici Gestire il sistema cliente Gestire le relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente Produrre beni/erogare servizi Installare componenti hardware, configurando sistemi operativi ed applicativi specifici Installare e configurare reti locali tra PC ed in architetture client-server Effettuare attività di protezione e manutenzione dei sistemi informatici Gestire i fattori produttivi Interpretare le specifiche del lavoro, predisporre e gestire le risorse necessarie, effettuare il reporting delle attività svolte Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso il cliente Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Pag. 7/20

8 C.6 Tipo di attestazione obbligatoria prevista Attestato di qualifica di cui è richiesto il rilascio alla Regione C.7 Eventuali altre attestazioni di cui è previsto il rilascio (e indicazione delle relative modalità) C.8 Descrizione delle singole Unità di Competenza Denominazione proposta della Unità di Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Competenza: Macroprocesso di riferimento: Definire Obiettivi e risorse Riferimento ad Unità di Competenza è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Esercitare la professione di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici Definire Obiettivi e risorse è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Esercitare la professione di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici Gestire le relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente Gestire il sistema cliente è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Gestire le relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente Installare componenti hardware, configurando sistemi operativi ed applicativi specifici Produrre beni/erogare servizi Pag. 8/20

9 Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Installare componenti hardware, configurando sistemi operativi ed applicativi specifici Installare e configurare reti locali tra PC ed in architetture client-server Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Installare e configurare reti locali tra PC ed in architetture client-server Effettuare attività di protezione e manutenzione dei sistemi informatici Produrre beni/erogare servizi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Effettuare attività di protezione e manutenzione dei sistemi informatici Interpretare le specifiche del lavoro, predisporre e gestire le risorse necessarie, effettuare il reporting delle attività svolte Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Interpretare le specifiche del lavoro, predisporre e gestire le risorse necessarie, effettuare il reporting delle attività svolte Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro Gestire i fattori produttivi Pag. 9/20

10 Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: Denominazione proposta della Unità di Competenza: Macroprocesso di riferimento: Riferimento ad Unità di Competenza presente nel Repertorio regionale degli standard professionali: Uc già contenuta nel repertorio: Risultato atteso: Conoscenze minime: Abilità minime: è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso il cliente Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso il cliente Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Gestire i fattori produttivi è esattamente corrispondente a UC già contenuta nel Repertorio Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Pag. 10/20

11 SEZIONE D ARTICOLAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA D.1 Articolazione del percorso Numero Titolo Segmento/UFC Denominazione della UC di riferimento Costo Durata di cui segmento/ UFC (ore) erogate UFC in Fad 1 Segmento di accoglienza e 100,00 2:00 messa a livello 2 Esercizio di un attività lavorativa Esercitare un'attività lavorativa in forma 160,00 6:00 in forma dipendente o dipendente o autonoma autonoma 3 L attività professionale di Esercitare la professione di Addetto 160,00 6:00 Addetto qualificato qualificato all'installazione ed alla all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici manutenzione di sistemi informatici 4 Gestione delle relazioni Gestire le relazioni tecniche e di servizio con 350,00 16:00 tecniche e di servizio con il il sistema cliente sistema cliente 5 Installazione e configurazione Installare componenti hardware, 1000,00 40:00 di componenti configurando sistemi operativi ed applicativi specifici 6 Installazione e configurazione Installare e configurare reti locali tra PC ed 1100,00 44:00 di reti ed architetture in architetture client-server client-server 7 Manutenzione e protezione dei Effettuare attività di protezione e 430,00 24:00 sistemi informatici manutenzione dei sistemi informatici 8 Programmazione e controllo Interpretare le specifiche del lavoro, 160,00 8:00 attività di installazione e predisporre e gestire le risorse necessarie, manutenzione effettuare il reporting delle attività svolte 9 Gestione delle relazioni con le Interagire con le altre risorse professionali 180,00 8:00 altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro 10 Sicurezza sul luogo di lavoro Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso 180,00 8:00 il cliente 11 La valutazione della qualità del Valutare la qualità del proprio operato 180,00 8:00 proprio operato nell'ambito nell'ambito dell'erogazione di un servizio dell'erogazione del servizio 12 Stage 120:00 Totale durata del percorso 290:00 0:00 Ai fini dell'accesso all'esame di qualifica, lo stage è: obbligatorio Pag. 11/20

12 D.2 Riconoscimento dei crediti formativi Moduli/segmenti/UFC per i quali non è Non è previsto il riconoscimento dei crediti di frequenza per i seguenti segmenti e le eventualmente previsto il riconoscimento seguenti UFC: dei crediti di frequenza e motivazione - Segmento di accoglienza e messa a livello; della proposta: - L attività professionale di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici; - La valutazione della qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione del servizio. La motivazione si rintraccia nelle direttive dello standard di percorso della Regione Umbria Standard di Percorso Formativo Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici D.3 Caratteristiche dei singoli segmenti/ufc Numero segmento/ufc: 1 Segmento di accoglienza e messa a livello Denominazione della UC di riferimento: Presentare il corso, creare dinamiche di integrazione fra i partecipanti, anche in ragione della loro prevedibile diversità di esperienze professionali e contesti di provenienza Costo dell'ufc: 100,00 Presentazione del percorso 2:00 Totale durata segmento/ufc 2:00 0:00 Numero segmento/ufc: 2 Esercizio di un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Denominazione della UC di riferimento: Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Acquisire la UC Esercitare una attività lavorativa in forma dipendente o autonoma. Acquisire le conoscenze utili a definire gli aspetti contrattuali della prestazione professionale ed a comprendere gli adempimenti necessari al corretto esercizio di un contratto di lavoro autonomo o parasubordinato. Costo dell'ufc: 160,00 Lavorare in forma dipendente o autonoma 6:00 Totale durata segmento/ufc 6:00 0:00 Numero segmento/ufc: 3 Denominazione della UC di riferimento: L attività professionale di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici Esercitare la professione di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici Pag. 12/20

13 Acquisire la UC Esercitare la professione di Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici. Acquisire le conoscenze e la capacitò di comprendere le caratteristiche del contesto di lavoro, i compiti e la posizione del profilo. Acquisire le conoscenze minime relative alle condizioni della prestazione del servizio di addetto qualificato alle colture vegetali in forma di impresa, al CCNL di riferimento. Costo dell'ufc: 160,00 Caratteristiche del settore e della prestazione professionale 3:00 Principi e norme di esercizio dell attività professionale 3:00 Totale durata segmento/ufc 6:00 0:00 Numero segmento/ufc: 4 Gestione delle relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente Denominazione della UC di riferimento: Gestire le relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente Acquisire la UC Gestire le relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente. Acquisire le conoscenze utili per lo sviluppo della competenza di gestione attiva e non conflittuale con i diversi attori del sistema cliente. Acquisire gli schemi di comportamento utili alla acquisizione dal cliente delle informazioni utili a comprendere la natura delle problematiche da risolvere, ed a restituire i significato dell'intervento svolto. Agire schemi di colloquio rivolti alla comprensione delle problematiche tecniche e delle loro possibili cause, attraverso l'esplicitazione dei sintomi da parte di utilizzatori finali. Costo dell'ufc: 350,00 Elementi di comunicazione 6:00 La comunicazione nella diagnostica e nella restituzione del lavoro svolto 6:00 Simulazione di colloquio tecnico diagnostico 4:00 Totale durata segmento/ufc 16:00 0:00 Numero segmento/ufc: 5 Denominazione della UC di riferimento: Installazione e configurazione di componenti Installare componenti hardware, configurando sistemi operativi ed applicativi specifici Pag. 13/20

14 Acquisire la UC Installare componenti hardware, configurando sistemi operativi ed applicativi specifici. Acquisire le conoscenze necessarie alla corretta comprensione delle caratteristiche delle tecnologie, dei protocolli e delle modalità di intervento. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione necessari per rilevare le caratteristiche tecniche e funzionali del contesto di intervento e per procedere in autonomia all'installazione e configurazione delle risorse. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione necessari per procedere al testing dell'installazione ed all'ottimizzazione delle performance. Applicare le conoscenze tecnico-professionali della presente UFC al fine di mettere in pratica quanto acquisito. Costo dell'ufc: 1000,00 Conoscenze di base sull'hardware e sulla configurazione dei personal 9:00 computer Installare i componenti e configurare il sistema operativo e gli applicativi 13:00 Testare l''installazione e ottimizzare la configurazione 6:00 Esercitazioni pratiche in laboratorio 12:00 Totale durata segmento/ufc 40:00 0:00 Numero segmento/ufc: 6 Installazione e configurazione di reti ed architetture client-server Denominazione della UC di riferimento: Installare e configurare reti locali tra PC ed in architetture client-server Acquisire la UC Installare e configurare reti locali tra PC ed in architetture client-server. Acquisire le conoscenze necessarie alla corretta comprensione delle caratteristiche delle tecnologie, dei protocolli e delle modalità di intervento in ambiente di rete. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione necessari per procedere alla realizzazione della rete fisica. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione necessari per procedere in autonomia all'installazione e configurazione delle risorse di rete ed al testing delle loro performance.applicare le conoscenze tecnico-professionali della presente UFC al fine di mettere in pratica quanto acquisito. Costo dell'ufc: 1100,00 Conoscenze di base sulle reti locali fra PC e le architetture client-server 10:00 Realizzare l'infrastruttura fisica di rete 6:00 Configurare, testare led ottimizzare le risorse di rete 10:00 Esercitazioni pratiche in laboratorio 18:00 Totale durata segmento/ufc 44:00 0:00 Numero segmento/ufc: 7 Denominazione della UC di riferimento: Manutenzione e protezione dei sistemi informatici Effettuare attività di protezione e manutenzione dei sistemi informatici Pag. 14/20

15 Acquisire la UC Effettuare attività di protezione e manutenzione dei sistemi informatici. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione necessari per procedere alla diagnosi ed alla manutenzione dei sistemi informatici. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione necessari per comprendere ed attuare le policies di sicurezza e protezione dei sistemi informatici. Applicare le conoscenze tecnico-professionali della presente UFC al fine di mettere in pratica quanto acquisito. Costo dell'ufc: 430,00 Princìpi e schemi di diagnosi ed intervento 8:00 Elementi di sicurezza e protezione dei sistemi informatici 8:00 Esercitazioni pratiche in laboratorio 8:00 Totale durata segmento/ufc 24:00 0:00 Numero segmento/ufc: 8 Programmazione e controllo attività di installazione e manutenzione Denominazione della UC di riferimento: Interpretare le specifiche del lavoro, predisporre e gestire le risorse necessarie, effettuare il reporting delle attività svolte Acquisire la UC Interpretare le specifiche del lavoro, predisporre e gestire le risorse necessarie, effettuare il reporting delle attività svolte. Acquisire le conoscenze e gli schemi di azione relativi all'organizzazione dei mezzi di produzione, delle attività in laboratorio e presso il cliente, del monitoraggio e del controllo di gestione. Costo dell'ufc: 160,00 Programmazione e controllo delle attività di installazione e manutenzione 8:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 9 Gestione delle relazioni con le altre risorse professionali Denominazione della UC di riferimento: Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro Acquisire la UC Interagire con le altre risorse professionali. Acquisire le conoscenze relative a concetti di gruppo, autonomia, responsabilità, delega al fine di porre in atto comportamenti coerenti con le caratteristiche del tipico contesto di lavoro. Costo dell'ufc: 180,00 Elementi di gestione delle relazioni con le altre risorse professionali 8:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 10 Denominazione della UC di riferimento: Sicurezza sul luogo di lavoro Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso il cliente Pag. 15/20

16 Acquisire la UC Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso il cliente. Acquisire le conoscenze relative alla normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro, ruoli, funzioni e responsabilità richieste. Costo dell'ufc: 180,00 Fattori di rischio professionale e comportamenti di prevenzione e protezione 8:00 Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 11 La valutazione della qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione del servizio Denominazione della UC di riferimento: Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio Acquisire la UC Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio. Acquisire conoscenze in materia di monitoraggio e valutazione della qualità del servizio reso. Applicare le conoscenze e gli schemi di azione introdotti in modo da definire le caratteristiche essenziali di un sistema di valutazione della qualità. Costo dell'ufc: 180,00 Valutazione della qualità del servizio 4:00 Project work: Definizione di un sistema di 4:00 valutazione della qualità Totale durata segmento/ufc 8:00 0:00 Numero segmento/ufc: 12 Stage Denominazione della UC di riferimento: Obiettivo formativo è permettere ai/alle partecipanti di vivere in una situazione lavorativa reale le abilità, conoscenze e competenze acquisite durante il percorso in aula Costo dell'ufc: Stage in aziende del settore informatico 120:00 Totale durata segmento/ufc 120:00 0:00 D.4 Descrizione delle risorse dedicate alla eventuale realizzazione di attività in FaD Non è prevista la realizzazione delle attività in FAD. Pag. 16/20

17 SEZIONE E PERSONALE E RISORSE PER LA REALIZZAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA E.1 Coordinatore Nome e cognome: ANGELO MARIA SALARI E.2 Tutor Nome e cognome: ANNARITA BIANCHI E.3 Personale docente Nominativo Profilo prof.le Fascia Titolo UFC Ore Formatore/Coordinatore B Segmento di 2:00 accoglienza e messa a livello Formatore con esperienza didattica o professionale in B Esercizio di 6:00 diritto del lavoro e contrattualistica un attività lavorativa in forma dipendente o autonoma Consulente del Lavoro/Formatore con esperienza B L attività 6:00 didattica in contrattualistica e profili professionali nel professionale di mercato del lavoro Addetto qualificato all'installazione ed alla manutenzione di sistemi informatici Formatore con esperienza didattica o professionale in B Gestione delle 16:00 comunicazione e rapporti commerciali relazioni tecniche e di servizio con il sistema cliente Formatore con esperienza didattica in informatica/ B Installazione e 40:00 Tecnico informatico configurazione di componenti Formatore con esperienza didattica in informatica/ B Installazione e 44:00 Tecnico informatico configurazione di reti ed architetture client-server Formatore con esperienza didattica in informatica/ B Manutenzione e 24:00 Tecnico informatico protezione dei sistemi informatici Pag. 17/20

18 Formatore con esperienza didattica in informatica/ B Programmazione e 8:00 Tecnico informatico controllo attività di installazione e manutenzione Formatore con esperienza didattica o professionale in B Gestione delle 8:00 tecniche di comunicazione relazioni con le altre risorse professionali Consulente di sicurezza nei luoghi di lavoro/ Formatore B Sicurezza sul luogo 8:00 con esperienza didattica in materia di sicurezza nei di lavoro luoghi di lavoro Formatore con esperienza didattica o professionale B La valutazione 8:00 nella gestione della qualità in azienda della qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione del servizio E.4 Locali, strumenti e attrezzature N. aula Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni della sede operativa accreditata di lavoro 1 Via delle Industrie Sì Foligno - PG 2 VIA VICI N.20 Sì Foligno - PG E.5 Laboratori didattici che il Soggetto di impegna a rendere disponibili N. Indirizzo Inserita nella domanda di accreditamento N. postazioni laboratorio della sede operativa accreditata di lavoro 1 VIA VICI N.20 Sì Foligno - PG E.6 Aule, laboratori, altri locali per lo svolgimento dell attività Tipologia Indirizzo N. di vani Metri quadri Tipo di disponibilità del locale Pag. 18/20

19 SEZIONE F PERIODI E ORARI DI SVOLGIMENTO DEL CORSO (fornire le informazioni disponibili in merito alle modalità di svolgimento del corso, in termini di periodi durante l anno, giorni e orari di frequenza, eventuale numero minimo di partecipanti necessari per l'avvio del corso ecc.) Il corso prevede una strutturazione complessiva di 170 ore di teoria in aula e 120 ore di stage. Il percorso formativo si attiverà in qualunque periodo dell'anno al raggiungimento del numero minimo dei partecipanti pari a 4. Il calendario delle lezioni verrà strutturato in base alle esigenze del gruppo di partecipanti. Pag. 19/20

20 SEZIONE G COSTI PER LA FREQUENZA DELL ATTIVITÀ FORMATIVA (indicare il costo di iscrizione al corso, onnicomprensiva di tutte le attività previste) Il costo di iscrizione al percorso, onnicomprensivo di tutte le attività previste, è di Euro 4.000,00. Si prevedono forme personalizzate di rateizzazione dell'intero costo del percorso. Pag. 20/20