Sondaggio I giovani e il sindacato

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1 Sondaggio I giovani e il sindacato N. questionario:.(non compilare, a cura dell organizzazione sindacale) Sesso: Maschio Femmina Età: Titolo di studio: Nessun titolo/licenza elementare Scuola media inferiore Diploma di scuola superiore Laurea Master/Corso di specializzazione Città del call center: Caltanisetta Ivrea Milano Napoli Palermo Roma Torino Altra città (specificare) Da quale area politica ti senti maggiormente rappresentato? Sinistra Centro-sinistra Centro Centro-destra Destra Non sa/ non risponde Fascia di reddito mensile (al netto): Fino a 500 euro netti mensili Tra 500 e 800 euro netti mensili Tra 800 e euro netti mensili Tra e euro netti mensili Tra e euro netti mensili Tra e euro netti mensili Oltre euro netti mensili Non sa/ non risponde 1

2 Stato civile: Celibe Nubile Divorziato/a Coniugato/a Non risponde Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato Contratto a tempo indeterminato Co.pro. (contratto a progetto) Occasionale Contratto d inserimento Telelavoro Contratto di apprendistato professionalizzante 1. Sei iscritto al sindacato? Sì No (in questo caso passare alla domanda n. 3) Non sa/non risponde (in questo caso passare alla domanda n. 3) 2. Se sì a quale tipo di sindacato sei iscritto? (solo per chi risponde di sì alla domanda precedente) Confederale Autonomo Non sa/non risponde 3. Cosa ti ha spinto a lavorare in un call center? Mi piace questo tipo di lavoro È un lavoro innovativo Mi permette di conciliare il lavoro con lo studio Al momento non ho altre alternative 4. Qual è, secondo te, l aspetto meno piacevole di questo lavoro? I turni di lavoro L eccessiva flessibilità La retribuzione I ritmi di lavoro La ripetitività La gerarchia La monotonia 2

3 5. Secondo te, che tipo di vantaggi comporta il tuo contratto di lavoro? (scegliere una risposta per riga) Sì No Non risponde Mi permette di avere più tempo libero Mi permette di dedicare più tempo alla mia famiglia Mi permette di conciliare lo studio con il lavoro Mi permette di avere rapporti di lavoro con più aziende 6. Secondo te, quali svantaggi comporta il tuo contratto di lavoro? (scegliere una risposta per riga) Sì No Non risponde La difficoltà di fare progetti o effettuare determinate scelte L impossibilità di usufruire di alcune forme di tutela sociale (maternità, indennità di malattia, ecc.) L impossibilità di godere delle tutele sindacali (diritto di sciopero, norme anti-licenziamento) L incertezza del posto di lavoro La mancanza di regolarità nei pagamenti 7. Per risolvere eventuali controversie lavorative di solito a chi ti rivolgi? Chiedo consiglio ad un amico Mi rivolgo al mio capo/superiore/direttore Mi rivolgo al sindacato Mi rivolgo ad uno studio legale Non mi rivolgo a nessuno in particolare 8. Ti sei mai rivolto al sindacato? Sì No (passare alla domanda n. 11) 9. Se sì, per quale motivo ti sei rivolto al sindacato? Per qualunque problema Per chiedere consigli in merito al mio lavoro Per chiedere di intervenire fra me ed il mio datore di lavoro Per essere costantemente informato sui miei diritti di lavoratore Per chiedere informazioni sulle nuove forme contrattuali Per avere consulenza legale 3

4 10. (Solo per chi si è rivolto al sindacato) In che misura consideri soddisfacente il servizio fornito dal sindacato, in merito a: Scegli un valore da 1 a 10, dove 1 esprime il valore minimo e 10 il valore massimo di soddisfazione per ogni tipologia di servizio fornito dal sindacato. a. risoluzione del problema b. disponibilità c. chiarezza d. competenza 11. (Solo per chi non si è mai rivolto al sindacato) Per quale motivo non ti sei mai rivolto al sindacato? (Scegliere al max 2 risposte) Perché non ne ho avuto bisogno Perché non ho fiducia nel sindacato Per paura di perdere il posto di lavoro Per paura di essere valutato negativamente dal mio datore di lavoro Perché il sindacato non riesce a tutelare le nuove forme contrattuali (co.pro., ecc.) Perché non mi rispecchio nell orientamento politico del sindacato Perché le esperienze di amici/conoscenti non mi hanno incoraggiato 12. Secondo te, in che misura il sindacato è in grado di tutelare i giovani lavoratori? Per niente 13. Quale delle seguenti voci rafforzerebbe la tua fiducia nel sindacato? Il rinnovamento dei rappresentanti/quadri sindacali Un linguaggio più comprensibile L utilizzo di mezzi di comunicazione più moderni (blog, siti internet, forum, sms, ecc.) Un impegno maggiore nei confronti dei lavoratori atipici 14. Hai mai partecipato ad un assemblea sindacale? Sì No, perché non sono interessato (passare alla domanda n. 16) No, perché non mi si è mai presentata l occasione (passare alla domanda n. 16) (passare alla domanda n. 16) 4

5 15. Se sì, lo ritieni uno strumento utile? (solo per chi ha risposto di sì alla domanda precedente) Sì, perché in questo modo riesco a comunicare liberamente con il sindacato Sì, perché in questo modo riesco a confrontarmi con gli altri lavoratori No, perché i temi discussi durante le assemblee sindacali non hanno mai avuto un seguito risolutivo No, perché ho paura di esternare pubblicamente le mie posizioni 16. Che cosa vorresti che facesse per te il sindacato? (Scegliere al max 2 risposte) Si attivasse per migliorare le condizioni di lavoro (es. turni e orari di lavoro; sicurezza) Si attivasse per favorire la stabilizzazione dei contratti precari Si attivasse per elevare il livello di garanzia delle tutele sociali (maternità, malattia dei lavoratori atipici) Si attivasse per garantire il rispetto delle normative contrattuali e di legge (es. corrispondenza tra mansioni previste nel contratto ed attività effettivamente svolte, ecc.) Si attivasse per migliorare le retribuzioni Si attivasse per salvaguardare le pensioni 17. In che misura condividi la seguente affermazione il sindacato riesce a tutelare solo i lavoratori più anziani e non i giovani : Non sa/non risponde 18. Quanto ti piacerebbe poter disporre di un blog/sito web per comunicare con il sindacato? 19. Secondo te, l attuale linguaggio con cui comunica il sindacato è adeguato alla tua generazione? 5

6 20. Come giudichi la comunicazione/informazione del sindacato? (scegliere al max 2 risposte) Utile Costante Tempestiva Parziale Inutile Discontinua Frammentata Imparziale 21. Principalmente con quale mezzo ti piacerebbe essere informato dal sindacato? (scegliere al max 2 risposte) Sms Sito internet (forum, portale, blog, ecc.) Contatto diretto Assemblee sindacali 22. Parteciperesti a dei corsi di formazione gestiti direttamente dal sindacato? Sì No 23. Saresti disposto/a a stipulare una pensione integrativa? Sì, ne ho già stipulato una Sì, ma in questo momento non ho la disponibilità economica per stipularla No, ma intendo farlo No, sono troppo giovane per preoccuparmi della pensione No, non ritengo conveniente farlo 6