Progetto Insieme si può

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1 Progetto Insieme si può Network dei servizi sociali Lavoro di cura, badanti, politiche dei servizi Milano, 17 aprile 2007 e.mail Sito del progetto

2 GLI OBIETTIVI Promuovere la qualità del lavoro di cura svolto a domicilio dagli assistenti familiari Offrire un opportunità di crescita professionale ed inserimento lavorativo agli assistenti familiari Facilitare alle famiglie la ricerca di assistenti familiari formati Sostenere gli anziani con interventi economici e di assistenza (sostituzioni) Far emergere il mercato sommerso del lavoro di cura

3 LE DUE IDEE ALLA BASE DEL PROGETTO 1. Partire dalla RELAZIONE DI FIDUCIA tra la persona anziana ed il suo assistente familiare 2. TENERE INSIEME le risposte

4 LE AZIONI Contributi economici rivolti agli anziani Formazione degli assistenti familiari Registro degli Assistenti Familiari Interventi di sostituzione dell A.F. impegnati nei corsi Accompagnamento al servizio Informazioni e consulenza sulle pratiche di assunzione Azioni di comunicazione

5 In base ad una Delibera di Giunta Comunale viene erogato un contributo economico direttamente all anziano calcolato sul valore ISEE comunale. CONTRATTO DI LAVORO DA 25 A 39 ORE SETTIMANALI CONTRATTO DI LAVORO DA 40 ORE SETTIMANALI E OLTRE VALORE ISEE COMUNALE CONTRIBUTO MENSILE VALORE ISEE COMUNALE CONTRIBUTO MENSILE Fino a ,05 300,00 Fino a ,05 450,00 fino a ,53 200,00 fino a ,53 350,00 fino a ,56 100,00 fino a ,56 180,00 Oltre ,56 0,00 Oltre ,56 0,00

6 Evoluzione del Progetto Gennaio 2004 raccolta adesioni: anziano + assistente Settembre 2004 avvio progetto:formazione, contributi, sostituzioni Marzo 2005 avvio registro Luglio 2005 segretariato sociale per l individuazione di A.F. idonei ai bisogni degli anziani Gennaio 2006 sperimentazione pacchetto di sevizi Marzo 2007 inaugurazione sportello Porte Sociali per facilitare e promuovere l accesso di tutti i cittadini ai servizi pubblici e del privato sociale

7 CHI SI E RIVOLTO AL SERVIZIO 4200 ACCESSI TELEFONICI nel ACCESSI TELEFONICI nel ANZIANI hanno beneficiato del pacchetto di servizi (279 anziani nel 2004/2005 e 300 nel 2006) 2719 FAMIGLIE hanno chiesto sostegno per la ricerca di un assistente familiare ASSISTENTI FAMILIARI che si sono rivolti al servizio: 1557 domande di partecipazione ai corsi di formazione 550 assistenti hanno conseguito l attestato 1000 assistenti iscritti al registro

8 COSA ABBIAMO REALIZZATO CALL CENTER (attivo dal 1 SETT. 2004) Dal lunedì al giovedì dalle 8,30 alle 17,30 ed il venerdì dalle 8,30 alle 14, SPORTELLO DI INFORMAZIONE E CONSULENZA in collaborazione con i PATRONATI relativo alle pratiche di assunzione - attivo da NOVEMBRE 2005 SITO WEB:

9 Corso di formazione: modello organizzativo Corso 120 ore: 60 in aula 60 di tirocinio

10 Dati riferiti ai 579 ANZIANI che hanno beneficiato del pacchetto di servizi SESSO ANZIANI MASCHI 25% FEMMINE MASCHI FEMMINE 75%

11 Dati riferiti ai 579 anziani FASCE D'ETA' OLTRE 100 ANNI 1% DA 65 A 75 ANNI 11% DA 65 A 75 ANNI DA 76 A 85 ANNI DA 86 A 100 ANNI OLTRE 100 ANNI DA 86 A 100 ANNI 51% DA 76 A 85 ANNI 37%

12 Registro cittadino degli Assistenti Familiari per anziani REQUISITI PER L ISCRIZIONE 18 anni compiuti Obbligo scolastico assolto Conoscenza di base della lingua italiana Permesso di soggiorno per motivi di lavoro (se stranieri) Assenza di sentenze di condanna passate in giudicato Aver frequentato un percorso formativo, con prova finale,afferente l area dell assistenza alla persona ovvero essere in possesso di un titolo di studio nell area dei servizi socio-sanitari con riferimento all attività di cura alla persona.

13 Registro cittadino degli Assistenti Familiari per anziani 1000 A.F. ISCRITTI AL REGISTRO Così ripartiti: 3% disponibili alla convivenza 55% disponibili part-time 27% disponibili lungo-orario 15% disponibili la notte

14 Dati riferiti ai 1000 Assistenti Familiari iscritti al registro ITALIA 17% NAZIONALITA' ASSISTENTI FAMILIARI AFRICA 9% AFRICA AMERICA LATINA ASIA EUROPA ITALIA EUROPA 29% ASIA 5% AMERICA LATINA 40%

15 Dati riferiti ai 1000 Assistenti Familiari iscritti al registro SESSO ASSISTENTI FAMILIARI MASCHI 12% FEMMINE MASCHI FEMMINE 88%

16 Dati riferiti ai 1000 Assistenti Familiari iscritti al registro FASCE D'ETA' OLTRE 60 ANNI 4% DA 18 A 30 ANNI 7% DA 31 A 40 ANNI 23% DA 51 A 60 ANNI 24% DA 18 A 30 ANNI DA 31 A 40 ANNI DA 41 A 50 ANNI DA 51 A 60 ANNI OLTRE 60 ANNI DA 41 A 50 ANNI 42%

17 COSA ABBIAMO IMPARATO Difficoltà per le famiglie: avviare un rapporto di fiducia con una persona sconosciuta in una condizione di forte dipendenza accettare i vincoli e gli oneri della regolarizzazione, in assenza di una cultura condivisa su diritti e doveri sostenere il carico burocratico connesso all assunzione sostenere i costi per la retribuzione dell assistente familiare gestire correttamente i contributi gestire il turn over degli assistenti

18 COSA ABBIAMO IMPARATO Il Servizio ha dovuto attivarsi per: trovare strade per raggiungere il target sostenere la velocità, il ritmo dei cambiamenti di questo universo, cercando modalità di comunicazione idonee fornire aiuto e consulenza nelle pratiche attinenti l assunzione e la gestione del rapporto migliorare la rete che fornisca risposte adeguate ai bisogni degli utenti

19 Riferimenti utili: U.O. Terza Età Case di Riposo (direzione) Dott.ssa Tiziana Orsi tel Responsabile del Progetto: A.S. Rossella Savoia Progetto Insieme si può (sede centrale) Referenti: Dario De Prosperis e Ilaria Maione Via Merulana, 19, Tel , ; Fax: Collaborazioni: A.T.I. (Arciconfraternita del S.S. Sacramento e di San Trifone e Virtus Pontemammolo)

20 .di una città non godi le sette o le settantasette meraviglie, ma la risposta che riesce a dare ad un problema. Italo Calvino Grazie per l attenzione!