Bollettino. Settimanale. Anno XXV - n. 25

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1 Bollettino Settimanale Anno XXV - n. 25 Pubblicato sul sito 13 luglio 2015

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3 SOMMARIO PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE 5 PS TOYS AND GAMES-MANCATA CONSEGNA Avviso di avvio di procedimento istruttorio 5

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5 BOLLETTINO N. 25 DEL 13 LUGLIO PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE PS TOYS AND GAMES-MANCATA CONSEGNA Avviso di avvio di procedimento istruttorio L AUTORITA GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO Informativa di avvio dell istruttoria, in ragione del numero elevato di istanze di intervento pervenute, ai sensi dell articolo 6, comma 2, del Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicità ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, violazione dei diritti dei consumatori nei contratti, violazione del divieto di discriminazioni e clausole vessatorie (di seguito, Regolamento), adottato dall Autorità con delibera del 1 aprile 2015, in relazione al procedimento PS TOYS AND GAMES-MANCATA CONSEGNA. I. LA PARTE L impresa individuale Toy s and Games di Luigi De Rosa, in qualità di professionista, ai sensi dell'art. 18, lett. b), del Codice del Consumo ha quale attività prevalente il commercio al dettaglio di giocattoli e videogames commercio elettronico di apparecchiature telefoniche. Essa risulta essere attiva, in particolare, nel commercio on line di prodotti di telefonia. Il professionista opera attraverso i siti web individuati dai domini e II. LE PRATICHE COMMERCIALI Secondo le segnalazioni pervenute in Autorità a partire dal mese di febbraio 2015 ed alcune informazioni acquisite d'ufficio ai fini dell'applicazione del Codice del Consumo, la Parte avrebbe posto in essere pratiche commerciali scorrette consistenti: A) nel diffondere informazioni non veritiere circa la disponibilità ed i tempi di consegna dei prodotti offerti on line; B) nell'opporre difficoltà di varia natura ai consumatori, rispetto all'esercizio di taluni loro diritti contrattuali C) nel non fornire informazioni precontrattuali, relative al diritto di recesso ed alla garanzia legale di conformità. III. AVVISO Mediante il presente avviso si informano i soggetti interessati che abbiano presentato istanza di intervento ai sensi dell articolo 4 del Regolamento che, con comunicazione del 1 luglio 2015, prot.n.43473, è stato avviato un procedimento istruttorio nei confronti del Professionista, volto ad accertare l eventuale violazione degli articoli 20 e 21, comma 1, lettere b) e g), 22, comma 1, 23, lettera e), 24 e 25, lettera d) e 49 e ss. del Codice del Consumo. Si informa, inoltre, che i soggetti interessati hanno facoltà di intervenire nel procedimento in corso, inoltrando apposito atto, debitamente sottoscritto, contenente gli elementi indicati nell articolo 10 del Regolamento.

6 6 BOLLETTINO N. 25 DEL 13 LUGLIO 2015 Per qualsiasi comunicazione indirizzata all Autorità, relativa al procedimento in questione, si prega di citare la Direzione A - Industria primaria. energia, trasporti e commercio della Direzione Generale per la Tutela del Consumatore della Direzione Generale Tutela del Consumatore ed il riferimento PS IL RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO

7 Autorità garante della concorrenza e del mercato Coordinamento redazionale Redazione Bollettino Settimanale Anno XXV- N Giulia Antenucci Elisabetta Allegra, Sandro Cini, Francesca Melchiorri, Valerio Ruocco, Simonetta Schettini Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato Ufficio Statistica e Applicazioni Informatiche Piazza Giuseppe Verdi, 6/a Roma Tel.: Fax: Web: Realizzazione grafica Area Strategic Design