Indice sommario SOGGETTI E TIPOLOGIE CONTRATTUALI

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1 INDICE SOMMARIO 9 Indice sommario Premessa pag. 5 Prefazione... 7 CAPITOLO I SOGGETTI E TIPOLOGIE CONTRATTUALI L istituto...17 Orientamenti L avvocato è un professionista ai sensi dell art. 3 d.lgs. 206/2005? Gli scopi estranei alla attività imprenditoriale" Il criterio teleologico nell individuazione della figura del consumatore Il cliente di un albergo è un consumatore? L esatta perimetrazione dei contratti di viaggio tutto compreso esclusi dalla applicazione degli artt. 45 ss. cod. cons Memo CAPITOLO II LA COMMERCIALIZZAZIONE A DISTANZA DI SERVIZI FINANZIARI L istituto...33 Orientamenti La conclusione del contratto mediante telefono Modalità della comunicazione delle condizioni contrattuali Il diritto di recesso Pagamento del servizio fornito prima del recesso I servizi non richiesti costituiscono pratica commerciale scorretta Le sanzioni Irrinunciabilità dei diritti Ricorso giurisdizionale o amministrativo Collocamento fuori sede di strumenti finanziari e ius poenitendi nella ricostruzione di Cass. S.U / Collocamento, negoziazione in conto proprio ed esecuzione di ordini: differenze L offerta fuori sede Lo ius poenitendi dell investitore Argomenti a favore dell interpretazione estensiva dell art. 30 Tuf Memo MEMO_NuoveProcedureDirittiConsumatori_2014_1.indb :10:13

2 10 le nuove procedure sui diritti dei consumatori CAPITOLO III LE informazioni precontrattuali L istituto...51 Orientamenti Una disciplina unitaria per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dai locali commerciali Modalità dell informazione Contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali Gli obblighi di informazione del tour operator Ratio e fondamento della tutela del turista Memo CAPITOLO IV IL diritto di recesso L istituto...67 Orientamenti Obblighi del professionista nel caso di recesso Obblighi del consumatore nel caso di recesso Il recesso nel contratto di multiproprietà I contratti di mutuo fondiario: la sentenza Heinenger Modalità ed effetti del recesso Gli altri diritti del consumatore Il passaggio del rischio Altre disposizioni a tutela del consumatore Memo CAPITOLO V La nuova disciplina del commercio elettronico L istituto...83 Orientamenti Il diritto di recesso La chiarezza e l evidenza delle informazioni Il mancato perfezionamento del contratto o dell ordine Pratiche commerciali scorrette Il provvedimento del Garante della privacy in materia di trattamento dei dati personali nell ambito dei servizi di mobile remote payment (n. 258/2014) Quadro normativo Il mobile remote payment MEMO_NuoveProcedureDirittiConsumatori_2014_1.indb :10:13

3 INDICE SOMMARIO Tipologia dei dati trattati Adempimenti dell operatore Adempimenti dell aggregatore Adempimenti del merchant Memo CAPITOLO VI tutela amministrativa e giurisdizionale: profili generali L istituto...99 Orientamenti Il controllo del giudice sullo squilibrio contrattuale La violazione della competenza territoriale inderogabile fa scattare la nullità di protezione Avvocati e notai: cliente-consumatore e foro competente Memo CAPITOLO VII la legittimazione ad agire delle associazioni e dei singoli utenti L istituto Orientamenti I presupposti della legittimazione ad agire La giurisdizione del giudice ordinario Tessere prepagate e clausole abusive I giusti motivi d urgenza per la tutela inibitoria Opposizione di terzo e appello I provvedimenti di inibitoria delle clausole vessatorie Tutela innominata Le clausole di capitalizzazione trimestrale degli interessi bancari L art. 140 cod. cons. non legittima un controllo diffuso sull attività della P.A Memo CAPITOLO VIII l'azione di classe L istituto Orientamenti I diritti tutelabili con l azione di classe L azione di classe pubblicistica Memo MEMO_NuoveProcedureDirittiConsumatori_2014_1.indb :10:14

4 12 le nuove procedure sui diritti dei consumatori CAPITOLO IX i provvedimenti del garante della concorrenza e del mercato L istituto Orientamenti Esula dalla competenza dell Antitrust (Agcm) la sanzione delle pratiche commerciali scorrette che utilizzano servizi di comunicazione elettonica Il danno da pubblicità ingannevole: Antitrust o giudice ordinario? Quantificazione del danno Memo CAPITOLO X i diritti del consumatore nei confronti del produttore L istituto Orientamenti Natura oggettiva della responsabilità Nozione di prodotto difettoso Il prodotto insicuro L incendio del veicolo Qual è l uso normale del veicolo? Condizioni per la risarcibilità del danno a cose Memo CAPITOLO XI diritti dei consumatori nella vendita dei beni di consumo L istituto Il produttore deve assicurare una corretta e trasparente informazione sul prodotto Il problema delle bevande senza zuccheri aggiunti Il succo d uva è equiparabile allo zucchero? I diritti del consumatore Riparazione/sostituzione del bene Il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo? L obbligo di installazione del bene sostitutivo Rifiuto del venditore di sostenere spese sproporzionate Il danno da difetto di conformità del bene Diritto di regresso Termini Garanzia convenzionale MEMO_NuoveProcedureDirittiConsumatori_2014_1.indb :10:14

5 INDICE SOMMARIO Il rapporto tra vendita di beni di consumo e contratto di finanziamento. 194 Memo APPENDICE NORMATIVA 1. D.L.vo 6 settembre 2005, n Codice del consumo, a norma dell articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n Dir. (UE) 25 ottobre 2011, n. 2011/83/UE. Direttiva sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/ CE del Parlamento europeo e del Consiglio MEMO_NuoveProcedureDirittiConsumatori_2014_1.indb :10:14