Energy management e attori del mercato dell efficienza energetica

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1 Energy management e attori del mercato dell efficienza energetica Walter Cariani ISNOVA Scrl Corso formazione per EM ed EGE Napoli, 13 maggio 2019

2 Definizioni Efficienza Energetica Direttiva Europea 2012/27/EU del 25 ottobre 2012 Energia : tutte le forme di prodotti energetici, combustibili, energia termica energia rinnovabile energia elettrica o qualsiasi alte forma di energia quali definiti dall articolo d) del regolamento (CE) n 1099/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 22 ottobre [omissis] Efficienza energetica : il rapporto tra un risultato in termini di rendimento, servizi, merci o energia e l immissione di energia [ means the ratio of output of performance, service goods or energy, to input of energy]

3 Le figure dell Efficienza Energetica Energy manager Gli energy manager sono le figure deputate a gestire in maniera efficiente l energia in imprese ed enti. Nominare un EM è obbligatorio per I soggetti con elevati consumi annui (art. 19 Legge 10/1991). EGE Gli esperti in gestione energia, spesso EM o consulenti energetici certificati secondo la norma UNI CEI 11339, sono una delle figure di riferimento per la realizzazione di diagnosi energetiche Auditor energetico (AE) Gli energy auditor sono una figura prevista dal D.Lgs.102/2014 per la quale dovrà essere introdotta un apposita norma per la certificazione volontaria, con divisione fra industria terziario, trasporti e edilizia ESCO Le ESCO sono i soggetti di mercato che possono aiutare gli utenti finali a realizzare interventi di efficienza e risparmio energetico, compresa la realizzazione di diagnosi energetiche. Possono certificarsi secondo la norma UNI CEI 11352

4 EM: I soggetti obbligati alla nomina I soggetti tenuti alla nomina dell E.M. sono quelli con consumi annui in fonti primarie: Ø tep industria Ø tep altri settori Valori minimi d obbligo, che non escludono la convenienza della nomina a livelli inferiori di consumi energetici annuali Sono previste Sanzioni per la mancata nomina Per ricordare: TEP (Tonnellata equivalente di Petrolio) Si può considerare che 1 TEP corrisponde a circa: Ø 980 Kg di gasolio Ø mc di gas naturale Ø kwhe

5 Funzioni dell EM Le funzioni attribuite dalla legge al tecnico responsabile per la conservazione e l uso razionale dell energia (energy manager): Individuare azioni interventi e procedure e quant altro necessario per promuovere l uso razionale dell'energia; predisporre i dati energetici : di verifica degli interventi effettuati con contributo dello Stato. Si tratta di una persona che usualmente è interna all organizzazione nominante, preferibilmente di livello dirigenziale per poter svolgere un efficace azione. La sua azione può essere rafforzata dalla presenza di un sistema di gestione dell energia ISO

6 EM: La normativa di interesse La figura dell energy manager volontario ha acquisito un ruolo più importante in seguito all emanazione del D.M. 28 dicembre 2012, che ha ammesso all accesso diretto allo schema dei certificati bianchi anche le organizzazioni non soggette all obbligo di nomina che si dotino di un energy manager in accordo con l art. 19 della legge 10/1991. Il D.Lgs. 192/2005 prevede che l energy manager verifichi la relazione tecnica di progetto attestante la rispondenza alle prescrizioni per il contenimento del consumo di degli edifici e dei relativi impianti termici. energia Il D.Lgs. 115/2008 richiede agli enti pubblici di nominare l energy manager come controparte nell ambito dei contratti di servizio energia (allegato II). Nel D.M. 28 marzo 2012 (CAM servizi energetici, illuminazione e FM) al p.to 4.4 (Indicazioni specifiche per la stazione appaltante) per una più efficace gestione del contratto d appalto la PA nomina un tecnico di controparte. Se PA obbligata alla nomina dell EM tale controparte dovrebbe essere proprio l energy manager (come D.Lgs.115/08)

7 EM: Modalità per la nomina Ø La nomina dell energy manager ha frequenza annuale. Va effettuata entro il 30 aprile secondo le modalità stabilite da FIRE in accordo con la circolare MiSE 18 dicembre 2014 (dal 2016 tramite piattaforma web NEMO). Ø Tutta l energia gestita va conteggiata per verificare il raggiungimento delle soglie di obbligo, compresa quella ricadente all interno di contratti di servizio con corrispettivi non collegati ai consumi energetici e le fonti utilizzate per la generazione di elettricità e calore, anche se immessi integralmente in rete. Ø L energy manager può essere un dipendente dell organizzazione o un consulente esterno.

8 Esperto in gestione energia - EGE La norma UNI CEI 11339:2009 definisce i criteri e le procedure per la qualificazione degli EGE, oltre che i compiti, le competenze e le modalità di valutazione delle competenze. L esperto in gestione energia, in accordo alla definizione del D. Lgs. 115/2008 è definito come soggetto che ha le conoscenze, l esperienza e le capacità necessarie per gestire l uso dell energia in modo efficiente. Tale figura associa alle competenze tecniche delle solide basi in materie ambientali, economicofinanziarie, di gestione aziendale e di comunicazione. Si tratta di capacità sviluppabili attraverso un percorso formativo adeguato e, soprattutto, mediante l'esperienza sul campo. Non è quindi una qualifica che si possa conseguire unicamente grazie a corsi di formazione o alla nomina di energy manager secondo la legge 10/1991. Allo scopo di definire con maggior chiarezza i campi di competenza della figura professionale, sono definite due macro-attività specializzate: EGE settore industriale, con competenze rivolte ad applicazioni industriali e processi produttivi; EGE settore civile, con competenze rivolte a utilizzi nel campo civile e della P.A.

9 Esperto in gestione energia - EGE o Il D.M. 28 dicembre 2012 e il D. Lgs.102/2014 prescrivono che: le imprese consumatrici che intendano presentare progetti a valere sui certificati bianchi debbono avere nel proprio organico un EGE certificato, a far data da luglio 2016; gli EGE certificati sono, insieme alle ESCO e agli energy auditor, gli unici soggetti titolati a presentare una diagnosi energetica obbligatoria in accordo con l art. 8 del D. Lgs.102/2014. Anche nel caso del Conto termico in vigore dal 31 maggio 2016 (Decreto interministeriale ) i soggetti che vorranno presentare la richiesta d incentivazione al GSE potranno farlo esclusivamente tramite l ausilio di una ESCO certificata. o Clienti dell EGE: utenti/clienti con consumi rilevanti di energia (come EM o come supporto all EM), ESCO, organismi finanziari, distributori e fornitori di energia, pubbliche amministrazioni ed enti locali, università e, in generale, qualsiasi organizzazione, pubblica o privata, che intenda applicare volontariamente un sistema di gestione dell energia.

10 Esperto in gestione energia - EGE Dall archivio dati FIRE relativo alla nomina dell EM, emerge (per l anno 2016) che il 22% dei soggetti abbia nominato Energy Manager una figura in possesso della certificazione EGE. Organizzazioni con EGE per settore 25% 7% 44% Agricoltura Industria 11% PA 25% Terziario Trasporti Non è richiesto che l energy manager debba possedere la qualifica di EGE. Nelle grandi organizzazioni, ad esempio, è importante che sia un dirigente di livello alto, che spesso non ha le caratteristiche per certificarsi EGE, ma che può trarre ovvio giovamento dall avere collaboratori EGE. Gli EM nominati come consulenti esterni, d altro canto, è opportuno che siano EGE certificati.

11 I compiti essenziali dell EGE 1. analisi continuativa e approfondita del sistema energetico in cui si trova ad operare; 2. implementazione di una politica energetica dell'organizzazione; 3. realizzazione e mantenimento di Sistemi di Gestione dell Energia; 4. contabilità energetica analitica, valutazione dei risparmi ottenuti dai progetti di risparmio energetico e relative misure; 5. analisi dei contratti di fornitura e cessione di energia; 6. diagnosi energetiche comprensive dell individuazione di elementi migliorativi anche F.E.R.; 7. analisi tecnico-economica e di fattibilità degli interventi e valutazione dei rischi; 8. ottimizzazione della conduzione e manutenzione degli impianti; 9. pianificazione, gestione e controllo dei sistemi energetici; 10.elaborazione di piani e programmi di attività degli stessi con la gestione del personale addetto, dei consulenti, dei fornitori, delle ditte esecutrici;

12 I compiti essenziali dell EGE 11.individuazione e attuazione di programmi di sensibilizzazione e di promozione dell uso efficiente dell energia; 12.definizione delle specifiche tecniche attinenti gli aspetti energetici dei contratti per la realizzazione di interventi e/o fornitura di beni e servizi; 13. applicazione di leggi, regolamenti e norme tecniche in campo energetico e ambientale; 14. reportistica e relazioni con la direzione, il personale e l esterno; 15. pianificazione dei sistemi energetici; 16. pianificazione finanziaria delle attività; 17.gestione del progetto. Per poter essere ammesso all esame per la certificazione EGE, il candidato deve dimostrare di avere svolto almeno sette compiti fra quelli elencati, quattro dei quali sono obbligatori (nell elenco di sopra sono quelli evidenziati in corsivo).

13 Le competenze dell EGE Il profilo dell EGE richiede la conoscenza: 1. dei Sistemi di Gestione dell Energia (SGE) e delle tecniche di auditing in tale ambito; 2. delle tecnologie tradizionali e innovative di EE e uso delle fonti rinnovabili; 3. di base delle implicazioni ambientali degli usi energetici; 4. del mercato dell energia elettrica e del gas, degli attori coinvolti nel mercato stesso, della tipologia delle offerte di fornitura, delle forme contrattuali, delle tariffe e prezzi correnti; 5. delle metodologie di valutazione economica dei progetti, della redditività degli investimenti, delle fonti e degli strumenti di finanziamento, nonché della valutazione dei rischi di progetto; 6. delle metodologie di valutazione dei risparmi di energia conseguibili e conseguiti; 7. delle modalità contrattuali per l acquisto di beni e/o servizi, con un particolare riferimento agli interventi finalizzati alla riqualificazione energetica e ai contratti a garanzia di risultato e/o a prestazione garantita; 8. di base del project management e delle basi di organizzazione aziendale, controllo di gestione e budget, contabilità analitica; 9. della legislazione e normativa tecnica in materia energetica ed ambientale.

14 Energy Service Company (ESCO): schema concettuale Energy Perormance Contract Fornitori impianti, tecnologie, servizi Pagamenti Utente ESCO Servizi Pagamenti Finanziamenti Accordo Finanziario Istituzione Finanziaria

15 Energy Service Company Il D.Lgs. 115/2008 definisce una Energy Service Company Persona fisica o giuridica che fornisce servizi energetici ovvero altre misure di miglioramento dell'efficienza energetica nelle installazioni o nei locali dell'utente e ciò facendo, accetta un certo margine di rischio finanziario. Il pagamento dei servizi forniti si basa, totalmente o parzialmente, sul miglioramento dell'efficienza energetica conseguito e sul raggiungimento di altri criteri di rendimento stabiliti. La norma UNI CEI 11352:2014 definisce i requisiti generali e una lista di controllo per la verifica dei requisiti delle società (ESCO) che forniscono servizi energetici volti al miglioramento dell efficienza energetica presso i propri clienti, con garanzia dei risultati. In particolare, descrive i requisiti minimi dei servizi di efficienza energetica e le capacità (organizzativa, diagnostica, progettuale, gestionale, economica e finanziaria) che una ESCO deve possedere per poter offrire le attività peculiari, presso i propri clienti. Fornisce inoltre una lista di controllo per la verifica delle capacità delle ESCO e le linee guida a supporto dei clienti nella scelta dei servizi offerti dalle ESCO.

16 Energy Service Company: i settori di intervento I settori tipici di intervento delle ESCO sono: produzione di energia da cogenerazione, anche in teleriscaldamento; interventi di efficienza energetica nell'illuminazione; miglioramento dell'efficienza dei consumi elettrici; recupero energia termica da fumi esausti; produzione di energia da fonti rinnovabili; consulenza tecnica specialistica per il miglioramento dell'efficienza energetica degli usi finali; riqualificazione energetica degli edifici.

17 ESCO: le principali attività L'intervento offerto in genere dalle ESCO si articola nelle seguenti fasi e attività: 1. Diagnosi energetica (secondo indicazioni norma UNI CEI 11428:2011) di impianti e/o edifici dei clienti, con individuazione di sprechi, inefficienze ed usi impropri e un progetto di massima dei possibili interventi di miglioramento dell EE; 2. Verifica della rispondenza alla normativa vigente degli impianti del cliente, definizione degli interventi per la messa a norma e successiva garanzia di rispondenza ai requisiti; 3. Elaborazione di studi di fattibilità con analisi tecnico-economica e scelta della soluzione più appropriata; 4. Definizione del progetto esecutivo interventi da realizzare, con redazione specifiche tecniche; 5. Reperimento dei capitali per l investimento; 6. Realizzazione interventi, con acquisto delle apparecchiature richieste, installazione, messa in esercizio e collaudo; 7. Finanziamento dell'intervento, con recupero dell'investimento effettuato in proprio tramite i risparmi conseguiti nei costi di esercizio storicamente sostenuti dal cliente ( FTT ); 8. Esercizio degli impianti garantendone la resa ottimale;

18 ESCO: le principali attività 9. Acquisto e fornitura dei combustibili e dell'energia elettrica necessari per il funzionamento degli impianti; 10.Gestione e manutenzione preventiva e correttiva, ordinaria e straordinaria degli impianti, per il periodo concordato, assicurandone il mantenimento in efficienza; 11. Monitoraggio continuo degli impianti e verifica delle prestazioni e risultati conseguiti; 12.Garanzia contrattuale sulle prestazioni fornite e i risultati conseguiti, con assunzione in proprio dei rischi connessi con la realizzazione e gestione degli impianti e l'eventuale mancato raggiungimento delle prestazioni garantite; 13. Pagamento dei servizi prestati sulla base dei risultati raggiunti e dei risparmi conseguiti. Le attività sopraelencate possono essere svolte dalla ESCO interamente o in parte, sia direttamente che subappaltando alcune delle attività, sempre però assumendone la responsabilità.

19 ESCO: le principali attività Diagnosi energetica Definizione interventi EE Gestione finanziamenti Contratti a prestazione garantita Realizzazione gestione e manutenzione Misura e Verifica Diagnosi energetica (EN 16247, UNI/CEI TR 11428) Fattibilità tecnico economica degli interventi di miglioramento dell efficienza energetica Uso fonti rinnovabili Scelta interventi da realizzare Progettazione esecutiva Progettazione della gestione operativa Informazione e formazione del personale del cliente Miglioramento dell EE atteso Piano di gestione dei rischi Definizione piano Finanziario Reperimento risorse finanziarie Finanziamento tramite terzi Linee guida del contratto (durata, condivisione risparmi, etc) Incentivi Consumi riferimento Miglioramento dell EE garantito e sua misura Durata corrispettivi e loro adeguamento Obblighi fornitore Obblighi cliente Allocazione rischi Reperimento risorse finanziarie Gestione incentivi Processo autorizzativo Realizzazione interventi Installazione Collaudo Sistema di misura e controllo Informazione e formazione del personale Inizio del servizio Gestione e manutenzione ordinaria, straordinaria Misura e verifica prestazioni Gestione regime incentivante Reportistica

20 Misura e Verifica dei risparmi (M&V) La misura e verifica dei risparmi è un elemento essenziale nell ambito dei contratti EPC, essendo questi basati sulla garanzia delle prestazioni energetiche. A parte la semplice produzione di energia elettrica e termica (fonti rinnovabili o cogenerazione), la misura del risparmio energetico risulta complessa e richiede l impiego di appositi protocolli di M&V. Il protocollo più noto e utilizzato a livello mondiale è l IPMVP (International Performance Measurement and Verification Protocol), introdotto nel 1997 e successivamente migliorato per tenere conto dell applicazione nel tempo in Paesi diversi. Il protocollo fornisce indicazioni su come misurare i risparmi energetici conseguiti da un qualunque intervento di efficientamento energetico, lasciando libertà nel definire il livello di precisione da raggiungere e le metodologie da adottare. Il protocollo è reso liberamente disponibile da EVO l organizzazione no-profit che lo gestisce e aggiorna. È inoltre disponibile una certificazione per esperti di IPMVP la CMVP (Certified M&V Professional) valida a livello internazionale e rilasciata in Italia dalla FIRE previo superamento di un apposito esame.

21 Contratto ESCO-Cliente: Risparmi condivisi (shared savings) o I risparmi economici sono suddivisi fra la ESCO e l utente sulla base del tipo di intervento e del tempo di ritorno dell investimento. o Le prestazioni del servizio reso sono definite in dettaglio nel contratto. o La ESCO è responsabile degli impianti e ne mantiene proprietà e gestione fino alla conclusione del contratto. o La ESCO assume i rischi tecnici e finanziari dell intervento. o Occorre stabilire un metodo di valutazione e verifica dei risparmi conseguiti ex ante ex post Saving ESCO Saving utente Consumi

22 Contratto ESCO-Cliente: Contratto a prestazioni garantite (Guaranteed savings) o La ESCO garantisce delle prestazioni minime per l impianto e che il flusso di cassa del cliente non sia negativo. o La ESCO è responsabile degli impianti e ne cura la gestione fino alla conclusione del contratto. o La ESCO assume il rischio tecnico, l utente quello finanziario (leasing o finanziamento). o Occorre determinare un metodo di valutazione e verifica dei risparmi.

23 Contratto first out o cessione globale limitata Il risparmio conseguito viene girato tutto alla ESCO. o Costi e profitti attesi sono stabiliti a priori, così come le prestazioni rese. o Il contratto cessa non appena la ESCO abbia recuperato l investimento, comprensivo di oneri finanziarie e utili, come definito nel contratto. o La ESCO è responsabile degli impianti e ne mantiene la proprietà e gestione fino alla conclusione del contratto. o La ESCO assume i rischi tecnici e finanziari. o Occorre determinare un metodo di valutazione e verifica dei risparmi.

24 Il controllo dei costi e la gestione del rischio Il controllo dei costi è un processo fondamentale per misurare i benefici economici degli interventi di efficienza energetica Il controllo dei costi è un processo che non richiede solo competenze contabili amministrative Il controllo dei costi rispetto al budget è un sistema di gestione di rischi aziendali Nei contratti di servizi energetici deve essere evidente chi gestisce il rischio e le eventuali conseguenze in caso di default

25 Rischi regolati all interno di un contratto di rendimento energetico (EPC) Rischio Operativo: fa riferimento alla responsabilità sulla progettazione e installazione della soluzione tecnologica e concerne il suo funzionamento all atto dell avvio. In sostanza chi si assume questo rischio deve garantire che la soluzione funzioni e sia compatibile e integrata con le restanti parti dell impianto o dell edificio in cui essa si inserisce. Rischio di Performance Energetica: fa riferimento alla responsabilità sui consumi del cliente a valle dell intervento di efficienza energetica. Chi si assume questo rischio aggancia la remunerazione della propria attività al flusso di cassa dei risparmi realmente ottenuti nel corso di un certo arco temporale. Rischio di Fornitura Energetica: fa riferimento alla responsabilità sull erogazione del vettore energetico al cliente e riguarda l affidabilità del servizio offerto. Chi si assume questo rischio deve garantire una fornitura del vettore efficiente, senza interruzione e a prezzi competitivi. Rischio Finanziario: fa riferimento all incertezza legata al valore futuro di un qualsiasi investimento effettuato e alla volatilità del flusso di cassa atteso di tale investimento. Chi si assume questo rischio in sostanza finanzia l intervento di efficienza energetica tramite mezzi propri. Rischio di Funzionamento : fa riferimento alla responsabilità a 360 gradi sull erogazione di un servizio al cliente, sollevando quest ultimo da qualsiasi incombenza. Chi si assume tale rischio in sostanza non si fa più carico solamente di un intervento di efficientamento energetico di un impianto, ma prende in gestione l offerta del servizio garantito da tale impianto, assicurandone una continua ed efficiente erogazione.

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27 Bancabilità progetti q q q q Consentire una valutazione semplice alla parte terza finanziaria (TPF), abbreviare i tempi di valutazione Affidabilità, correttezza e capacità di credito (i.e. solidità finanziaria) per il progetto da parte del cliente sono verificate Il valore predefinito del credito del fornitore di servizi è fondato Le proiezioni dei flussi finanziari sono definite e possibili deviazioni / rischi identificabili q Introdurre procedure di gestione che possono attivare indicatori di preallarme e attivare azioni correttive (gestione del rischio) q Fornire una base solida per lo sviluppo di prodotti più sofisticati per il controllo dei rischi (ad es. derivati)

28 Energy Service Company: attività obbligatorie a) diagnosi energetiche, comprensive dei fattori di aggiustamento; b) verifica della rispondenza degli impianti e delle attrezzature oggetto dell intervento di miglioramento dell efficienza energetica alla legislazione e alla normativa di riferimento con individuazione degli eventuali interventi di adeguamento e di mantenimento della rispondenza ai requisiti cogenti; c) elaborazione di studi di fattibilità, preliminari alla progettazione, con analisi tecnico-economica e scelta delle soluzioni più vantaggiose in termini di efficienza energetica e di convenienza economica; d) progettazione degli interventi di miglioramento dell efficienza energetica da realizzare, con la redazione delle specifiche tecniche; e) realizzazione degli interventi di miglioramento dell efficienza energetica; f) gestione degli interventi di miglioramento dell efficienza energetica e conduzione degli stessi garantendone la resa ottimale ai fini del miglioramento dell efficienza energetica ed economica;

29 Energy Service Company: attività obbligatorie g) manutenzione degli interventi di miglioramento dell efficienza energetica, assicurandone il miglioramento in efficienza; h) monitoraggio del sistema di domanda e consumo di energia, verifica dei consumi, delle prestazioni e dei risultati conseguiti secondo metodologie, anche statistiche, concordate con il cliente o cogenti; i) presentazione di adeguati rapporti periodici al cliente che permettano un confronto omogeneo dei consumi e del risparmio di energia per la durata contrattuale; ai fini della omogeneità del confronto devono essere inclusi anche eventuali aspetti indiretti quali le variazioni dei consumi di risorse naturali (per esempio l acqua); j) supporto tecnico, per l acquisizione e/o la gestione di finanziamenti, incentivi, bandi inerenti interventi di miglioramento dell efficienza energetica; k) attività di formazione e informazione dell utente; l) certificazione energetica degli edifici.

30 Energy Service Company: attività facoltative La ESCO può offrire le seguenti attività facoltative: m) finanziamento dell intervento di miglioramento dell efficienza energetica; n) acquisto dei vettori energetici necessari per l erogazione del servizio di efficienza energetica; o) sfruttamento di fonti energetiche rinnovabili, sempre finalizzato al miglioramento dell efficienza energetica; p) ottimizzazione economica dei contratti di fornitura, eventualmente anche mediante modifica dei profili di prelievo dei vettori energetici. La ESCO deve a tal fine possedere adeguate capacità organizzative, diagnostiche, progettuali, gestionali ed economico/finanziarie.

31 ESCO: requisiti per certificazione UNI CEI EN 15900:2010 Ai fini della certificazione UNI CEI 11352:2014, una ESCO deve possedere i seguenti requisiti: 1. essere in grado di svolgere un servizio di efficienza energetica con garanzia dei risultati in accordo con la UNI CEI EN 15900:2010; 2. essere in grado di svolgere le attività di cui al punto 4.2 della norma e possedere le capacità di cui al punto 4.3, riassunte negli elenchi precedenti; 3. offrire garanzia contrattuale dei risultati di miglioramento dell efficienza energetica, assumendo rischi economici e finanziari in caso di mancato raggiungimento degli obiettivi prefissati (EPC); 4. collegare la remunerazione delle attività e dei servizi forniti al miglioramento dell efficienza energetica e al raggiungimento di eventuali altri criteri; 5. garantire la disponibilità al cliente dei dati misurati nel corso dell espletamento del servizio.

32 ESCO: esempio risultati diagnosi energetica

33 Esempi di schede/modelli per il monitoraggio dei risultati

34 ESCO: i vantaggi dell approccio La possibilità di accedere ad un servizio di esperti qualificati consente di raggiungere i seguenti risultati: 1. Migliorare la qualità dei servizi energetici; 2. Migliorare l'affidabilità degli impianti; 3. Una maggiore rapidità nella realizzazione degli investimenti; 4. Realizzazione di interventi ad alta efficienza energetica senza investimenti; 5. Responsabilità della gestione trasferita alla ESCO; 6. Risparmi nei costi di energia; 7. Il rispetto ed il continuo aggiornamento normativo dei propri impianti; 8. Costi operativi e di manutenzione più bassi; 9. Il miglioramento delle condizioni ambientali all'interno della propria azienda/abitazione 10.Riduzione dei propri consumi, ma anche riduzione dei consumi primari d'energia

35 Grazie per l attenzione walter.cariani@isnova.net