ISTRUZIONI FUNZIONI OPERATORE

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1 Regione Toscana Rete dei Paas ISTRUZIONI FUNZIONI OPERATORE Versione 1.4

2 Istruzioni sull uso del sistema di funzioni operatore per l utilizzo dei servizi del PAAS Premessa Il sistema di monitoraggio automatico dell utilizzo dei servizi PAAS è stato creato per agevolare le attività di controllo e monitoraggio sul funzionamento e sull effettivo utilizzo dei PAAS da parte dell utenza. I dati, totalmente anonimi, saranno immagazzinati in un DB centrale in Regione Toscana e consentiranno sia di sorvegliare il buon andamento del progetto sia di stabilire e valutare la possibilità di future evoluzioni. Il sistema è composto da un applicativo web e da una base di dati; l applicativo è accessibile da qualsiasi computer che abbia una connessione ad internet. Attraverso l applicativo è possibile monitorare l attività del PAAS (apertura e chiusura) e la durata della navigazione degli utenti (inizio e fine navigazione); inoltre al termine della navigazione l utente è invitato a compilare un questionario (non obbligatorio) che consente di ottenere informazioni di vario tipo sul servizio, sul suo utilizzo, sulla qualità e sugli interessi dell utenza. Queste brevi istruzioni preciseranno come utilizzare l applicativo web e cosa dovranno fare operatori ed utenti del PAAS. Pagina iniziale dei PC del progetto Paas Su ogni PC destinato ad essere utilizzato dagli utneti PAAS deve essere impostata la seguente Pagina iniziale: paas] Dove [n paas] è il numero del tuo paas es.: Per impostare questo indirizzo come pagina iniziale del browser occorre andare su STRUMENTI aprire OPZIONI INTERNET e scrivere l indirizzo nel campo pagina iniziale. Nella pagina iniziale è presente un link denominato funzioni operatore paas che permette di accedere alla pagina di login riservata agli operatori. Alla stessa pagina si può anche accedere utilizzando direttamente la url: Pagina di login dell operatore del PAAS Dalla pagina suddetta (v. schermata sotto) l'operatore dovrà effettuare un login inserendo il codice operatore personale, il n. identificativo del PAAS (secondo la numerazione reperibile su internet, sito di e.toscana-linea 3-intervento 2-mappa dei PAAS) ed il numero di postazione pc che sta aprendo (ogni pc dovrà essere preventivamente numerato a discrezione del gestore del PAAS). Il codice operatore personale viene assegnato al momento della registrazione di un operatore sulla banca dati regionale; questa attività di registrazione spetta al referente o al vicereferente indicato dalle associazioni e viene eseguita utilizzando l apposita funzione Gestione operatori dei paas presente nella sezione [Gestione paas Banca Dati] dell area riservata agli utenti della rete dei paas (servizi.e.toscana.it). A molti operatori è già stato assegnato un codice al momento dell iscrizione ai corsi di formazione fatta dal referente o dal vicereferente dell Associazione; è comunque possibile registrare in ogni momento nuovi operatori.

3 Inseriti i dati richiesti l operatore clicca sul bottone INSERISCI ed accede alla seconda pagina; se il PAAS è dislocato su più sedi questa seconda pagina chiederà di scegliere, da un menù a tendina, da quale sede ci si sta collegando e si accederà alla pagina seguente, altrimenti, nel caso di PAAS con una sola sede, si accederà direttamente alla pagina seguente (v. schermata sotto):

4 All inizio di questa pagina sono riepilogate le informazioni sul PAAS (indirizzo e sede) e naturalmente il PAAS, non ancora aperto, risulta chiuso. In questa stessa pagina ci sono due sezioni distinte con le opzioni per registrare l operatività del pass e degli utenti che vi accedono (sezione ATTIVITA ) e per visualizzare e modificare i dati del proprio paas (sezione ALTRE FUNZIONI):

5 Sezione ATTIVITA APERTURA PAAS E compito dell operatore provvedere, ad ogni turno di apertura prevista per la sede, effettuare l apertura del paas. Per comunicare l apertura del paas si clicca sul bottone APERTURA PAAS; così facendo si comunica al DB che il PAAS è aperto; Un volta che il paas è stato aperto si presenta a video una maschera con nuove funzioni (vedi sotto)

6 REGISTRAZIONE NAVIGAZIONE UTENTE Con questa funzione l operatore predispone la postazione per la registrazione dell inizio attività degli utenti. Cliccando su inizio navigazione appare la seguente pagina: A questo punto l utente dovrà inserire il proprio numero identificativo; questo numero è stato assegnato all utente la prima volta che si è presentato al PAAS ed è stato annotato, da parte dell operatore del PAAS, su un apposito registro di identificazione dell utenza. Cliccando sul pulsante inizio navigazione, si apriranno 2 pagine in due finestre diverse del browser: - una pagina con la pagina iniziale del progetto paas, e da questa nuova pagina l utente può iniziare la propria navigazione. - una pagina di fine navigazione utente nella quale compare un questionario online da sottoporre all utente alla fine della navigazione. L utente può compilare il questionario e poi cliccare su Fine navigazione oppure, se non vuole compilare il questionario, può cliccare direttamente su Fine navigazione (v. schermata sotto).

7 Ciccando su fine navigazione si riapre la pagina di inizio navigazione con la richiesta di inserimento di un nuovo codice identificativo (per un nuovo utente). Nel caso l utente chiuda la finestra senza cliccare su fine navigazione il sistema continua a considerare l utente ancora in fase di navigazione ed al momento in cui l operatore rientra nella pagina riassuntiva dello stato la procedura non gli da la possibilità di far iniziare la navigazione ad un nuovo utente ma deve prima terminare la navigazione in sospeso ciccando sulla voce Fine navigazione utente n (vedi schermata seguente). A seguire è possibile registrare l inizio navigazione del nuovo utente.

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9 CHIUSURA PAAS Al termine dell orario di apertura del PAAS, da qualsiasi postazione, è possibile chiudere il PAAS. L operatore ritorna al link iniziale, effettua nuovamente la login e cliccando su chiusura paas si notifica alla base dati che il paas è chiuso. Questa attività deve essere eseguita da un operatore al termine del periodo previsto di apertura del paas. Attenzione: se un operatore tenta di chiudere una sede quando vi sono ancora utenti in fase di navigazione (o che non hanno registrato correttamente la fine navigazione) il sistema vi comunica l anomalia (vedi sotto) ma l operatore può comunque forzare la chiusura del paas. In questo caso viene registrata automaticamente anche la fine forzata della navigazione degli utenti.

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11 Settore ALTRE FUNZIONI STATO DEL PAAS Cliccando su questa opzione si raggiunge una schermata dalla quale è possibile visualizzare quali postazioni del PAAS sono libere oppure occupate; inoltre sono disponibili dei pulsanti di navigazione per visualizzare uno storico delle attività del PAAS (v. schermata sotto). Questa schermata è utile per tenere sotto controllo le macchine del PAAS e sapere in ogni momento se sono disponibili o no all utente. Inoltre è stata aggiunta l utile funzione dello storico degli accessi.