Guida ai Servizi Sanitari per Immigrati

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1 Guida aiservizisanitari perimmigrati Unostrumentodilavoro destinatoatuttiglioperatoripubblicieprivati nell areametropolitanaditorino cheoffronoservizisanitariapersoneimmigrate chenonsonoiscrittealserviziosanitarionazionale Settembre2012

2 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 AcuradelLaboratoriodeiDirittiFondamentalidiTorino,conilPatrociniodellaRegionePiemonte LeattivitàdelLaboratoriodeiDirittiFondamentalisonointeramentesostenutedalla Autori Dott.StefanoDacquino MedicoChirurgo,MedicinaInternaconindirizzoinMedicinaD Urgenza,A.O.Città dellasaluteedellascienzaditorino,aousangiovannibattistaditorino Dott. ssa AnnalisaBergallo Ostetrica,LaboratoriodeiDirittiFondamentalidiTorino

3 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Presentazione Presentoconsincerasoddisfazionequestasecondaedizionedella Guidaperoperatorisanitarichesioccupanodi personeimmigrate. Glioperatorisanitaricheoperanonell areaditorinoecintura,semprepiùspesso,sitrovanoadassisterepersone immigratechenonsonoiscrittealsistemasanitarioregionalemachesonoassistibilicomestranieri temporaneamentepresenti,ocomecittadinieuropeinoniscrivibili. I dati epidemiologici recenti confermano il fatto che molti immigrati, pur arrivando nel Paese ospite in buone condizionidisalute,tendonoasvilupparemalattielegateacondizionidivitaprecarie,chesiaggravanoacausa dellascarsacoperturasanitariadicuiquestepersonepossonofruire. Lamaggiorefrequenzadimalattieinfettivefragliimmigrati,acquisiteinItaliaacausadelledifficilicondizionidi vita, può dare origine a focolai epidemici di non facile controllo, (questo può avvenire, ad esempio, con la tubercolosipolmonarecheinaumentoinquestiultimianni). Sappiamo, inoltre, che la disponibilità di servizi sanitari di base per gli immigrati temporaneamente presenti è vantaggiosa da un punto di vista sanitario per la popolazione residente e conveniente da un punto di vista economicoperilsistemasanitarioregionale.infatti,èmoltopiùimpegnativotrattarelemalattieunavoltache sonogravi,(odiffuseapiùpersonecomeaccadenelcasodellemalattieinfettive). La guida nasce dalla constatazione che molti stranieri accedono ogni giorno ai Pronto Soccorso degli ospedali torinesiincercadiassistenzasanitariadibase,congestionandointalmodolestrutturededicateall emergenza, senzaperaltrotrovarerisposteadeguateailorobisogniecausandounnotevolesprecodirisorse. Per ridurre un utilizzo improprio dei servizi di emergenza è nata questa Guida, che raccoglie informazioni utili sullestrutture,siapubblichesiadelvolontariato,chesioccupanodiassistenzasanitariaaglistranieri. Credochesitrattidiunostrumentoutileperglioperatorisanitaripoichépermettedisapere chifacosa,dovee quando,aiutandoadindividuaredeipercorsiappropriatioveindirizzarequestipazienti,inmododasoddisfarein modoadeguatoetempestivoilorobisognidisaluteeridurreglisprechidirisorse. RingrazioperillorolavoroilDott.StefanoDacquino,autoredellaGuida,elaDott. ssa OstetricaAnnalisaBergallo, che ha ricercato le informazioni utili al suo aggiornamento, mettendo in luce la ricchezza e la generosità del nostrosistemapubblico privato. Sono grato infine al Laboratorio dei Diritti Fondamentali di Torino, che, sotto la direzione di Vladimiro Zagrebelsky,hapromossol aggiornamentoeladiffusionedellaguida. Ing.PaoloMonferino AssessoreallaTuteladellaSaluteeSanità,EdiliziaSanitaria,A.Re.S.S., PoliticheSocialiePoliticheperlaFamiglia dellaregionepiemonte 5

4 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 StrutturadellaGuida La Guida ai Servizi Sanitari per Immigrati è uno strumento di lavoro destinato a tutti gli operatori pubblici e privati che offrono servizi sanitari a persone immigrate che non sono iscritte al Servizio Sanitario Nazionale nell areametropolitanaditorino. LaGuidaècompostadatrerubriche,lequalipermettonounrapidoaccessoaicontenutidiciascunasezione. Sièusatoilcolorebluperidentificarelasezionechepermetteunarapidaconsultazione dell offertaassistenziale,suddivisaperareetematiche. Sièusatoilcolorearancioperidentificarelasezionechepermetteunarapidaconsultazione deiprofilideiservizi,tramitedelleschedeinformative. Sièusatoilcoloreverdeperidentificarelasezionechepermetteunarapidaconsultazione dell offertadeiservizipermenoabbienti. LaGuidanellasuareviewsiproponecomestrumentodicollaborazioneemezzoinformativoalfinediagevolare l interconnessione socio sanitaria, fornendo agli operatori sanitari uno strumento volto all attuazione del processodicareinmanieraglobale. Nell ottica dell attuale multiculturalità sociale, la review della Guida propone un approfondimento dell inquadramento normativo della figura del migrante con una sezione dedicata al Profilo Giuridico del Migrante. Per segnalare variazioni e richiedere l inserimento di Enti e/o Servizi all interno del documento è possibile inoltrareunarichiestaalseguenteindirizzoe mail:[email protected] Perfacilitarelaconsultazioneèstatoinseritoquestosimbolopermettereinevidenzachel accesso ad alcuni servizi è consentito tramite prenotazione o possesso di tessera; la modalità di accesso specificadiognisevizioèconsultabilenellasezionededicataaiprofilideiservizi.

5 Introduzione GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Le migrazioni, le diversità etno culturali, il diritto alla salute e l assistenza sanitaria sono oggi strettamente correlate. Per effetto dell incremento delle emigrazioni nel mondo, della globalizzazione e dell ampliamento dell UnioneEuropea,lecomunitàsisonodifferenziateanchealivellolocale. Negliultimivent anniunodeigrandicambiamentiosservatinelnostropaeseèstatalatrasformazionedapaese diemigrazioneaterradiimmigrazione. OggilapresenzadiimmigrantiinItaliarappresentaunadimensionestrutturaledellanostrasocietà. Tracciandounapanoramicadellasituazioneitaliana,l Istat 1 affermache: glistranieriresidentiinitaliaal1 gennaio2011sono laquotadicittadinistranierisultotaledeiresidenti,(italianiestranieri),continuaadaumentare: al1 gennaio2011èsalitaal7,5%dal7%registratounannoprima nel2010sononaticirca78.000bambiniconalmenoungenitorestraniero,il13,9%deltotaledeinatida residentiinitalia L 86,5%deglistranieririsiedenelNordenelCentrodelPaese,ilrestante13,5%nelMezzogiorno,inlinea conl offertadilavoro. Al 1 gennaio 2011 i cittadini rumeni, con quasi un milione di residenti, (9,1% in più rispetto all anno precedente),rappresentanolacomunitàstranieraprevalenteinitalia,(21,2%sultotaledeglistranieri). Nelcorsodel2010ècresciutoilnumerodeicittadinideiPaesidell Europacentro orientale,(siauesianon Ue):oltreallagiàcitataRomania,soprattuttoMoldova,(+24,0%),FederazioneRussa,(+18,3%),Ucraina, (+15,3%), e Bulgaria, (+11,1%). Anche i cittadini dei Paesi del sud est asiatico hanno fatto registrare incrementi importanti: Pakistan, (+16,7%), India, (+14,3%), Bangladesh, (+11,5%), Filippine, (+8,6%), Sri Lanka,(+7,6%). LacittàdiTorino,conunapopolazionedipocopiùdi abitanti 2,contapiùdi stranieriresidenti. In termini percentuali, gli immigrati costituiscono il 14,1% della popolazione totale, valore molto più elevato rispettoallamediaregionale,(8,5%),enazionale,(7,5%). IgruppidicittadinistranieriregolaripiùconsistentiinTorinosonoquellorumeno,ilmarocchinoedilperuviano 3. Se la percentuale di immigrati residenti in Torino è pari a circa il 14% della popolazione totale, si stima che la quota di immigrati temporaneamente presenti, comunemente detti irregolari, oscilli tra il 5 e il 10% della popolazioneimmigrataregolarmentepresente. Neconseguecheincittàvisonocirca12.000personeprivedicoperturadapartedelSistemaSanitariopubblico. AllalucedelReportonInternationalMigrationdell OMS 4,lacrescentediversitàsocialecostituisceunasfidaperla qualità delle cure. Questo sia perché lo stato di salute degli immigrati e delle minoranze etniche è spesso peggiorerispettoaquellodellapopolazioneresidente,siaperchéquestepersonesonopiùfragiliperledifficoltà culturali e linguistiche, per le esperienze traumatiche di migrazione e per la mancanza di un sostegno sociale adeguato. In passato il fenomeno migratorio in Italia era sostenuto soprattutto da soggetti giovani, con un patrimonio di salute pressoché integro, frutto di una selezione che precedeva la partenza dal paese originario, ( effetto 1 LapopolazionestranieraresidenteinItalia,ISTAT, DatoIstatal31/12/2011,Fonte: 3 Bilanciodemograficoepopolazioneresidentestranieraal31dicembre2010persessoecittadinanza Istat ReportInternationalMigration,HealthandHumanRights,WHO,2003 7

6 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 migrante sano ). Spesso il loro patrimonio di salute veniva indebolito e compromesso dalle condizioni di vulnerabilità e precarietà correlate allo svantaggio economico, sociale e culturale in cui si ritrovano, ( effetto migrante esausto ). Oggi invece il fenomeno migratorio interessa la popolazione straniera a più livelli, e negli ultimi anni si è assistito all aumento dei minori, delle donne e degli anziani, (questi ultimi sia per i ricongiungimentifamiliari,siaperl invecchiamentodeiprimiarrivati). Secondo il Rapporto ISS Percorso nascita e immigrazione in Italia 5 più della metà della popolazione straniera regolarmentepresenteinitalia,ormaidadiversianni,ècostituitadadonne,ancheseconnotevolidifferenzeper Paese di provenienza. La componente femminile è superiore tra gli immigrati provenienti dall Europa orientale rispettoaquellidiorigineafricanaoasiatica. Anche il tipo di migrazione si differenzia in base alla provenienza. Tra le cittadine dell Est Europa, prevalgono donne sole o con figli che migrano individualmente piuttosto che raggiungere le proprie famiglie, come invece capitaperledonnedelmaghreb.ledonnesudamericanesonospessoilprimoanellodellacatenamigratoriae vengonoraggiuntedailoroconnazionalimaschi. Per esemplificare quanto affermato sopra, è accertato che, complessivamente, gli indicatori di qualità dell assistenzaallanascitatraledonnestranieresonoleggermentepeggiori 6 diquellidelledonneitaliane. Inoltre permangono, specie per alcune etnie, problemi nell accesso ai servizi e nella fruizione di alcune opportunitàassistenziali. Infatti,perquantoriguardalasalutedelneonato,irisultatidelleindaginiISSrelativiaunamaggioreproporzione dipartipreterminetraledonnestraniere 7,sonostaticonfermatidaunostudioitalianocondottodaipediatrisu oltre neonati 8. In questo lavoro sono stati osservati, oltre a una maggiore incidenza di prematurità, di basso peso alla nascita e di asfissia, alti tassi di natimortalità, (2,5/1000 nati), e mortalità neonatale precoce, (5,7/1000nativivi),neifiglidipersoneimmigrate,specienellefamigliecompostedagenitorientrambiimmigrati einparticolaretrainomadi,(8,6/1000nativivi). Risultatianaloghisonostatiottenutialivellointernazionale:unrecentearticolo,(Bollinietal 9 ),hapresentatoi risultatidiunarevisionesistematicadellaletteraturainternazionale,(65studi,pubblicatitrail1966eil2004,per un totale di 18 milioni di gravidanze analizzate), riguardante i principali esiti di salute alla nascita tra le donne straniererispettoalledonneautoctone,in12paesieuropei. Gli esiti considerati dalla revisione di Bollini e colleghi hanno riguardato il basso peso alla nascita,(<2500 g.), i partipretermine,(<37 +0 settimanedietàgestazionale),lamortalitàperinatale,(entrolaprimasettimanadivita), elemalformazionicongenite:emergeunprofilodisalutepeggioreperlapopolazioneimmigrataconrischiodi basso peso alla nascita tra i figli di donne immigrate incrementato del 43%,(odds ratio= 1,43), rischio di parto pretermineaumentatodel24%,dimortalitàperinataleaumentatodel50%edimalformazionicongenitedel61%. 5 PercorsonascitaeimmigrazioneinItalia,ISS, PercorsonascitaeimmigrazioneinItalia:leindaginidel2009,RapportoIstisan11/12 7 SpinelliA,GrandolfoM,DonatiS,AndreozziA,LonghiC,BucciarelliM,BaglioG.,Assistenzaallanascitatraledonneimmigrate.InMorroneA,Spinelli A,GeraciS,TomaL,AndreozziS(Ed).ImmigratieZingari:saluteedisuguaglianze.Roma:IstitutoSuperiorediSanità;2003(RapportoISTISAN03/4). 8 BonaG,ZaffaroniM,CataldoF,SandriF,Salvioli,InfantsofimmigrantparentsinItaly.Anationalmulticentrecasecontrolstudy.PanminervaMed, 2001;43: BolliniP,PampallonaS,WannerP,Kupelnick,Pregnancyoutcomeofmigrantwomenandintegrationpolicy:Asystematicreviewoftheinternational literature.socialscience&medicine2009;68:

7 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Unaltroesempio:ancheseincondizionid irregolarità,unadonnachescelgadiinterrompereunagravidanzapuò farlo, ai sensi della legge n.194/1978. Dall introduzione della pillola abortiva Ru486 il 10/12/2009, all Ospedale Sant AnnadiTorinoil23%degliaborti 10 circaunosuquattro èstatoeseguitoconlaru486. Tuttavia,daqualchetemposièassistitoadunaumentodegliaccessiinospedaledapartedidonneimmigrateper emorragiedaabortospontaneo,inseguitoall utilizzodifarmaciimpropri,ingradodiindurrel interruzionealla gravidanza 11. Risultainfineevidentelapresenzadilegamicomplessitralasaluteedidirittiumani 12,infattilaviolazioneola mancanzadiattenzionealdirittodisalutepossonoavereconseguenzegraviperlostatodisalutedellepersone 13. Comeriportatonelseguenteschema,giànel2002l OMS 15 definivaleseguentilineediconnessionetralasalute edidirittiumani: laviolazionedeidirittiumanipuòriflettersiinconseguenzenegativeperlasalute,attraversolamessain attodipratichetradizionalidannose,violenzacontrodonneebambini,tortura,schiavitùetratta. unariduzionedellavulnerabilità,chesirifletteincondizionidistatodisalutenonottimale,puòessere promossaattraversolagaranziadeldirittoallasalute,all educazione,allanutrizione,allalibertàdaogni discriminazione,finoaldirittoallaprivacyeallapartecipazione. L'interpretazione più autorevole del diritto alla salute è indicata nell'articolo n.12 del dell'icescr 14, la quale è stataratificatada145paesinelmaggiodel2002. IlcommentogeneraledelComitatosuiDirittiEconomici,SocialieCulturalidelleNazioniUnitehariconosciutoche ildirittoallasaluteèstrettamentelegatoesubordinatoallarealizzazionedialtridirittiumani,compresoildiritto al cibo, alloggio, lavoro, istruzione, partecipazione, godimento dei benefici del progresso scientifico e delle sue applicazioni, la vita, la non discriminazione, l'uguaglianza, la proibizione della tortura, la privacy, l accesso alle informazionielelibertàdiassociazione,diriunioneedimovimento. InoltreilComitatohainterpretatoildirittoallasalutecomeundirittochesiestendenonsoloallecuresanitarie tempestive ed appropriate, ma anche alle determinanti alla base della salute, quali la sicurezza, l'accesso ad acqua potabile e a servizi igienici adeguati, l adeguato approvvigionamento di cibo, l alloggio, le condizioni ambientalielavorative,l accessoaiservizisanitari,laformazioneel informazione. Problematiche legate alla disoccupazione e alla scarsa tutela nel contesto lavorativo, il degrado abitativo, la malnutrizione e la discriminazione si intrecciano in un quadro di disuguaglianza ed esclusione sociale, in cui spessolebarrieregiuridiche,burocratiche,organizzativeerelazionalisicoalizzanoinunfrontecomunedirischio di non ricevere dal sistema sanitario gli stessi servizi di prevenzione, diagnosi e cura di cui la media della popolazionebeneficia /(u.c.:09/12) 11 IndaginesuipercorsidisalutedeimigrantiaTorino,GruppoAbele,G.L.,UfficioperlaPastoraledeiMigranti,Sermig,Mosaico,CamminareInsieme, SIMM,GrISPiemonte,CCM, QuestionsandAnswersonHealthandHumanRights,Health&HumanRightsPublicationSeriesNo.1,2002,WHO 13 MannJ,GostinL,GruskinS,BrennanT,LazzariniZ,andFinebergHV, HealthandHumanRights, HealthandHumanRights:AnInternationalJournal, Vol.1,No.1, InternationalCovenantonEconomic,SocialandCulturalRights,NazioniUnite 15 MarcecaM,GeraciS,MartinoA.Esperienzamigratoria,saluteedisuguaglianze.In:OsservatorioItalianosullaSaluteGlobale OISG. Acaroprezzo. Secondorapportosulledisuguaglianze.Pisa:EdizioniETS,2006;

8 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Questedisparitàsulpianodellasaluteedell accessoaiservizipossonotrovareunriequilibrionellacreazionedi sistemidicurachesianoingradodiriconoscerelediversitàetno culturaliedioltrepassarebarrierechetalvolta precludonol erogazionediappropriateprestazioni. Questeaffermazionisiriflettononell approcciodellamedicinatransculturale 16,attentaesensibileallediversitàdi cultura, di atteggiamento, di aspettative e di contesto, scevra da pregiudizi e realtà precostituite, dove nulla è ovvio,dovel'attenzionemassimaèperlapersonanelsuocomplessoenonpersingoliorgani,apparatiomalattie, dovenonesistonorigidiprotocolli,senoncomeriferimentiscientifici,edilnon standardèquasilaregola,dove avvieneunincontropluridisciplinareconl'antropologia,lapsicologia,lasociologia,esoprattuttodoveilsanitario edilsocialecamminanoinsieme. LaDichiarazionediAmsterdam 17 raccoglieunaseriediraccomandazioniperisistemisanitarinazionalieuropei utili a realizzare organizzazioni migrant friendly 18 e culturalmente competenti; sebbene rispecchiare tali competenze richieda una stretta collaborazione multidisciplinare, il raggiungimento di tali obiettivi risulta oggi attuabileenecessario. La Regione Piemonte promuove l attuazione di tali raccomandazioni attraverso la rete dei Centri I.S.I., (InformazioneSaluteImmigrati),ambulatoripubblicidiffusinelterritoriopiemontese,deputatiallecureprimarie, all informazione e all educazione sanitaria di tutti coloro che non risultano iscrivibili al Sistema Sanitario Regionale. In quest ottica di approccio multidisciplinare, la Guida ai Servizi Sanitari per Immigrati è volta ad accrescere il livello di health literacy, in particolare per quanto riguarda l uso appropriato dei sistemi di assistenza sanitaria, favorendol empowermentdell interconnessionesocio sanitaria,fornendoaglioperatorisanitariunostrumento utileperillorolavoroquotidiano. AcuradellaDott. ssa OstetricaAnnalisaBergallo 16 Immigrazioneesalute:undirittodicarta?Viaggionellanormativainternazionaleitalianaeregionale,SalvatoreGeraci,CaritasDiocesanadiRoma 17 DichiarazionediAmsterdam,CommissioneEuropea MFH MigrantFriendlyHospitals,un iniziativaeuropeaperlapromozionedellasaluteedella healthliteracydeimigrantiedelleminoranzeetniche. 18 Migrant FriendlyHospitals,ProgettoEuropeo, eu.net/public/home.htm,(u.c.:09/12)

9 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Indice Presentazione...5 StrutturadellaGuida...6 Introduzione...7 Indice...11 OFFERTAASSISTENZIALE ASSISTENZAINFERMIERISTICA TERAPIAINIETTIVA ASSISTENZAAMBULATORIALEDIMEDICINAGENERALE ASSISTENZAPSICHIATRICA,ASSISTENZAPSICOLOGICA,TERAPIAFAMILIARE,COUNSELLING ASSISTENZAAMBULATORIALEPEDIATRICA VACCINAZIONI GINECOLOGIAEDOSTETRICIA DIAGNOSIECURADELLEMALATTIEINFETTIVE PREVENZIONE,DIAGNOSIETRATTAMENTODELLATUBERCOLOSI ESAMIDIAGNOSTICIPERMALATTIEINFETTIVEESESSUALMENTETRASMESSE DIAGNOSTICASTRUMENTALEEDILABORATORIO DIAGNOSTICAECOGRAFICA AMBULATORISPECIALISTICI ANGIOLOGIA CARDIOLOGIA CHIRURGIAGENERALE DERMATOLOGIA NEUROLOGIA ODONTOIATRIA OFTALMOLOGIA ORTOPEDIAEFISIATRIA OTORINOLARINGOIATRIA PNEUMOLOGIA UROLOGIA ASSISTENZAPROTESICA SCHEDEINFORMATIVEDEISERVIZI

10 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Focus:IlConsultorioFamiliare...95 Focus:IlConsultorioPediatrico...96 Focus:SpazieCentrid ascoltoperadolescenti...97 Elencoservizicheoffronopercorsidiaiutopsicologico,tutelalegaleeaccompagnamentoversol autonomia,asostegno delledonne SOSTEGNOPERNONABBIENTI MENSEGRATUITEPERPERSONESENZADIMORAESTRANIERI SERVIZIODISTRIBUZIONEALIMENTI: CASEDIPRIMAACCOGLIENZANOTTURNA BAGNIPUBBLICI VESTIARIO FORNITURADIAUSILIVISIVI SERVIZIDIURNI CONTATTIPEREMERGENZASOCIALE INFORMAZIONEEDASSISTENZA,PRATICHEAMMINISTRATIVEEBUROCRATICHE Servizioadultiindifficoltàesenzadimora UfficioStranieri UfficioMinoriStranieri UfficioNomadieInsediamentiinemergenza SportelliInformaStranieri PuntiInformativi ILPROFILOGIURIDICODELMIGRANTE STRANIERINONCOMUNITARI Iscrizioneobbligatoria Iscrizionevolontaria Ingressoesoggiornopercuremediche Senzapermessodisoggiorno STP(StranieriTemporaneamentePresenti) STRANIERICOMUNITARI Iscrizioneobbligatoria Iscrizioneomantenimentodell iscrizionecononereacaricodell Istituzioneesteracompetente Assicurazionesanitariapubblica CodiceENI BIBLIOGRAFIA...130

11 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 OFFERTAASSISTENZIALE 1. ASSISTENZAINFERMIERISTICA CITTA DITORINO CENTROI.S.I. ASLTO1eASLTO4 CENTROI.S.I. ASLTO2 CroceRossaItaliana ComunediTorinoe ASLTO1 SERMIG ViaMonginevro130 Torino Tel /4677 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdì,(escluselefestività), dalleore8. 30 alle edalleore alle ViaAzuni,8 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore alle18. 00,presenzamediatoreinterculturale ilmartedìeilmercoledìdalleore8. 30 alle12. 30,presenza mediatoreinterculturaleemedico ilgiovedìdalleore9. 00 alle12. 00,presenzamediatoreinterculturale ilvenerdìdalleore8. 30 alle11. 30,presenzamedico;dalleore alle12. 30,presenzamediatoreinterculturale LungoDoraSavona,24 Torino Tel Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìinorario: e ,presenza mediatoreinterculturale,presenzamedicadallunedìalgiovedì. ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle11. 30,ilmartedìeil mercoledìaperturapomeridianadalleore alle ViaSacchi,49 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalsabatoinorario ViaAndreis,18/44A Torino Tel Orariodiapertura: illunedìeilmercoledìapartiredalleore ilgiovedìapartiredalleore ilvenerdìdalleore9. 00 alle

12 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 PRIMACINTURA CENTROI.S.I. ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) ASLTO5 Tel /4678/3625 Orariodiapertura: ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura: illunedìeilgiovedìdalleore alle PROVINCIADITORINO CENTROI.S.I. ASLTO3 SportelloRivoli ViaBalegno,6 Rivoli Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle SportelloCollegno ViaTorino,1 Collegno(VillaRosa) Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle SportelloOrbassano ViaPapaGiovanniXXIII,11 Orbassano Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle SportelloSusa ViaFell,5 Susa Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle SportelloPinerolo StradaleFenestrelle,72 Pinerolo Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle17. 00

13 2.TERAPIAINIETTIVA ServizioassistenzialegarantitointuttiiCentriI.S.I.,edinoltre: CITTA DITORINO CamminareInsieme CroceRossaItaliana SuoreCappuccine ComunediTorinoe ASLTO1 SERMIG Poliambulatorio GiovanniPaoloII ASLTO1 Pediatriapreventiva esociale 15 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaCottolengo,24/A Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario e ,ilsabatodalleore9. 00 alle ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle11. 30,ilmartedìeil mercoledìaperturapomeridianadalleore alle ViaCaluso,18 Torino Tel Responsabile:SuoraLuisa Orariodiapertura: dallunedìalsabatodalleore8. 00 alle edalleore alle ,ladomenicasurichiestaspecifica.Ilserviziovieneofferto ancheadomicilioerichiedeuncontributominimodi partecipazioneallaspesadiacquistodeimateriali. ViaSacchi,49 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalsabatoinorario ViaAndreis,18/44A Torino Tel Orariodiapertura: illunedìeilmercoledìapartiredalleore ilgiovedìapartiredalleore ilvenerdìdalleore9. 00 alle Consultoriopediatrico ViaCandiolo,79 Torino Tel OraridiaperturadelConsultorio: illunedìinorario ,suappuntamento,presenzapediatra ilmartedìinorario presenzapediatra ilmercoledìinorario ilgiovedìinorario presenzapediatra Ilservizioèrivoltoadutenzainetàpediatrica,accessotramite prenotazionitelefonichedurantel orariodiapertura.

14 3.ASSISTENZAAMBULATORIALEDIMEDICINAGENERALE CITTA DITORINO CENTROI.S.I. ASLTO1eASLTO4 CENTROI.S.I. ASLTO2 CroceRossaItaliana ASLTO1 AmbulatorioSottopassodi PortaNuova CamminareInsieme SERMIG GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaMonginevro130 Torino Tel /4677 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdì,(escluselefestività), dalleore8. 30 alle edalleore alle Orariopresenzamedica:dallunedìalvenerdì,(esclusele festività),dalleore8. 30 alle11. 30,ilmercoledìpomeriggio,a settimanealterne,inorario ViaAzuni,8 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore alle18. 00,presenzamediatoreinterculturale ilmartedìeilmercoledìdalleore8. 30 alle12. 30,presenza mediatoreinterculturaleemedico ilgiovedìinorario ,presenzamediatoreinterculturale ilvenerdìdalleore8. 30 alle11. 30,presenzamedico;dalleore alle12. 30,presenzamediatoreinterculturale LungoDoraSavona,24 Torino Tel Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìinorario e ,presenza mediatoreinterculturale,presenzamedicadallunedìalgiovedì. ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 30 alle ViaSacchi,49 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalsabatoinorario ViaCottolengo,24/A Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle edalleore alle16. 30,ilsabatodalleore9. 00 alle ViaAndreis,18/44A Torino Tel Orariodiapertura:illunedìeilmercoledìdalleore15. 30,il giovedìdalleore edilvenerdìdalleore9. 00 alle10. 30

15 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 PRIMACINTURA CENTROI.S.I. ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) ASLTO5 Tel /4678/3625 Orariodiapertura: ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura: illunedìeilgiovedìdalleore alle PROVINCIADITORINO CENTROI.S.I. ASLTO3 SportelloRivoli ViaBalegno,6 Rivoli Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle SportelloCollegno ViaTorino,1 Collegno(VillaRosa) Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle SportelloOrbassano ViaPapaGiovanniXXIII,11 Orbassano Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle SportelloSusa ViaFell,5 Susa Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle SportelloPinerolo StradaleFenestrelle,72 Pinerolo Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle

16 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati ASSISTENZAPSICHIATRICA,ASSISTENZAPSICOLOGICA,TERAPIA FAMILIARE,COUNSELLING CITTA DITORINO CentroFranzFanon AssociazioneMamre CentroMigranti MarcoCavallo Psicologia,Psichiatria, PsicoterapiaTransculturale UfficioPastorale Migranti DiocesidiTorino ProgettoPrisma SDI ServizioDisabilitàe Immigrazione Sedeassociazionec/oCentroSerenoRegis: ViaGaribaldi,13 Torino Tel Ambulatorio:ViaVassalliEandi,18 Torino Orariodiapertura:illunedìeilmercoledìinorario StradaMaddalene,336/B Torino Tel Orariodiapertura:illunedìeilmartedìdalleore alle , ilmercoledìeilgiovedìdalleore9. 30 alle ViaSaluzzo,30 Torino Tel Necessariaprenotazione Sedeoperativa:pressoilocalidell'HubMulticulturale CecchiPoint,ViaAntonioCecchi,17 Torino Contatti: NanniPepino: MirandaRalli: MichelaViscovich: FaxeCentralino: Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle Necessariaprenotazione ViaCeresole,42 Torino Cel E mail:[email protected] Orariodiapertura: ilmartedì,mercoledìevenerdìinorario ViaPalazzodiCittà,13 Tel, Orariodiapertura: illunedìeilvenerdìinorario ,dopoleore su appuntamento ilmartedìsuappuntamento ilmercoledìinorario pressoilcentrodiascolto ComunitàStraniereeDisabilità,C.soVigevanon.50,Torino ilgiovedìchiuso ilsabatoinorario pressoilcentrodiascolto ComunitàStraniereeDisabilità,C.soVigevanon.50,Torino

17 CentridiAscolto peradolescenti GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ARIA ViaGiolitti,40/B Torino Tel Web: E mail:[email protected] Orariodiapertura:dagiugnoafinesettembreilmartedìeil mercoledìdalleore alle18. 00,ilgiovedìinorario Offertaassistenziale: Ilservizioègratuitoesirivolgearagazzi/edietàcompresatra i13ei21anni.e possibilepresentarsidirettamentepressola strutturaoprenotaretelefonicamente. CENTROADOLESCENTI ViaMoretta,55/bis Torino Tel Web: E mail:[email protected] Orariodiapertura:illunedìeilmercoledìdalleore alle ,ilvenerdìdalleore alle Inaltriorarisiricevesuappuntamento. Offertaassistenziale: Ilservizioègratuito,adaccessodirettoedèrivoltoaragazzi/e dellecircoscrizione2e3ditorino,dietàcompresatrai12ei 21anniedailorogenitori,peroffrireascolto,consulenzae sostegnonellesituazionididifficoltà,disagio,criticitàlegate allafasedicrescita. AREAG ViaSilvioPellico,34 Torino Tel Cell ,ilvenerdìdalle9. 00 alle Web: E mail:[email protected] Offertaassistenziale: AreaGèun associazionedipsicoterapeuti,patrocinatada RegionePiemonte,ProvinciadiTorinoeCircoscrizione8,chesi occupadellostudiodelledinamichegiovanili. Nell ambito del Progetto Incidenti offre gratuitamente n.8 10 colloqui, garantendo la massima riservatezza, a giovani di età compresatrai16ei24anniconblocchiemotiviconseguentia eventitraumatici. 19

18 SedideiCentridiAscoltodelVolontariato 19 CittàdiTorino GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 PressoiCentridiAscolto,(C.d.A.),deiServizidiVolontariatoèpossibileaccedereasportelliepuntidiaccoglienza aperti a tutti in maniera gratuita, i quali offrono servizi di ascolto, supporto di base, (presso alcuni C.d.A. è possibile accedere a servizi mensa, distribuzione vestiario ed accoglienza notturna, per maggiori informazioni consultarelarubricadiriferimento),perfavorirel orientamento,l accompagnamentoel integrazionedell utenza all internodellaretesocialeterritoriale. Circoscrizione1: VidesLaurita:ViaC.I.Giulio,8 Torino CentroAscoltoSant Agostino:ViaS.Chiara,9 Torino CentroAscoltoSantaBarbara:ViaPerrone,11 Torino CentroAscoltoBarbaroux:ViaBarbaroux,28 Torino CentroAscoltoSanSecondo:ViaAssietta,9 Torino Bartolomeo&Co:ViaCamerana,10/A Torino CentroAscoltoMadonnadegliAngeli:ViaCarloAlberto,39 Torino Soc.S.VincenzoConf.SanGiorgio:ViaSpallanzani,7 Torino CentroAscoltoMadonnadiPompei:ViaSanSecondo,90 Torino Circoscrizione2: CentroAscoltoSant Ignazio:ViaMonfalcone,150 Torino GruppoVolontariatoVincenziano:ViaGorizia,44 Torino CentroAscoltoPentecoste:ViaFiladelfia,237/11 Torino CentroAscoltoMadreMariadellaChiesa:ViaBaltimora,85 Torino CentroAscoltoSantaRita:ViaVernazza,26/B Torino CentroAscoltoAscensione:ViaBonfante,3 Torino NataledelSignoreAscolto:ViaBoston,37 Torino CentroAscoltoGesùRedentore:P.zaGiovanniXXIII,26 Torino CentroAscoltoSanGiovanniBosco:ViaPaoloSarpi,117 Torino Circoscrizione3: AccoglienzaCaritas:PiazzadelMonastero,5 Torino CentroAscoltoGesùNazareno:ViaPalmieri,39 Torino CentroAscoltoGesùBuonPastore:ViaMonteVodice,11 Torino CentroAscoltoSanBenedettoAbate:ViaDelleani,24 Torino V.I.D.E.S.Main:ViaCumiana,2 Torino CentroAscoltoGesùAdolescente:ViaLusernadiRorà,16 Torino CentroAscoltoSanBernardino:ViaS.Bernardino,11 Torino Circoscrizione4: CentroAscoltoSantaMariaGoretti:ViaActis,20 Torino CentroAscoltoSant Anna:ViaBrione,40 Torino GruppoVolontariatoVincenziano:ViaSaccarelli,21 Torino 19

19 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Circoscrizione5: CentroAscoltoSanPaolo:ViaMacherione,23 Torino CentroAscoltoSantaCaterinadaSiena:ViaSansovino,85 Torino CentroAscoltoSant Ambrogio:C.soCincinnato,225 Torino CentroAscoltoSanVincenzo:ViaSospello,124 Torino CentroAscoltoBeatoP.G.Trassati:ViaPietroCossa,280/2 Torino CentroAscoltoN.SignoradellaSalute:ViaVibò,24 Torino Circoscrizione6: CentroAscoltoL Approdo:C.soVercelli,206 Torino CentroAscoltoSanGiacomo:ViaDamianoChiesa,23 Torino CentroAscoltoMariaSperanzaNostra:ViaDesana,18 Torino CentroAscoltoMariaReginadellaPace:ViaMalone,19 Torino CentroAscoltoSanDomenicoSavio:ViaPaisiello,37 Torino CentroAscoltoSanGaetano:ViaSanGaetanodaThiene,2 Torino Circoscrizione7: CentroAscoltoLeDueTuniche:ViaSaintBon,68 Torino CentroAscoltoCottolengo:ViaV.Andreis,18/5 Torino CentroAscoltoSanGioacchino:ViaS.G.B.delaSalle,11 Torino CentroAscoltoSantaGiulia:PiazzaS.Giulia,5/bis Torino CentroAscoltoSS.moNomediGesù:C.soReginaMargherita,7 Torino CentroAscoltoNS.SS.Sacramento:ViaCasalborgone,16 Torino GruppoSolidarietàdellaParrocchiaS.Giuliod Orta:C.soCadore,17/3 Torino PuntoAscoltoMadonnadelRosario:P.zaG.dalleBandeNere,20 Torino Circoscrizione8: CentroAscoltoSacroCuorediGesù:ViaBrugnone,3 Torino CentroAscoltoSacroCuore:ViaNizza,56 Torino GentesCdAperstranieri:C.soCasale,48 Torino CentroFaàdiBruno:C.soMoncalieri,494/16 Torino Circoscrizione9: CentroAscoltoPatrocinioS.Giuseppe:ViaBaiardi,8 Torino CentroZonaleAccoglienzaStranieri:ViaSpotorno,59/F Torino CentroAscoltoSantaMonica:ViaVado,9 Torino CentroAscoltoSanMarco:ViaEdoardoDaneo,19 Torino CentroAscoltoImmacolataConcezioneeS.GiovanniB.:ViaMonteCorno,36 Torino CentroAscoltoAssunzioneMariaVergine:ViaNizza,355 Torino Circoscrizione10: CentroAscoltoBeatiParroci:ViaMonteCengio,8 Torino CentroAscoltoSantiApostoli:ViaTogliatti,35 Torino CentroAscoltoSanBarnaba:Str.CastellodiMirafiori,42 Torino 21

20 SedideiCentridiAscoltodelVolontariato 20 ProvinciadiTorino GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DistrettoTorinoNord: Ala di Stura, Balangero, Balme, Barbania, Benne, Borgaro torinese, Brandizzo, Busano, Cafasse, Canischio, Cantoira, Casalborgone, Caselle Torinese, Castagneto Po, Castiglione Torinese, Ceres, Chialamberto, Ciriè, Coassolo Torinese, Corio, Cuorgnè, Favria, Fiano, Forno Canavese, Front, Gassino Torinese, Germagnano, Grosso, Lanzo Torinese, Lauriano, Leinì, Lemie, Levone, Mathi, Mezzenile, Monastero di Lanzo, Monasterolo, Nole, Oglianico, Pertusio, Pessinetto, Prascorsano, Pratiglione, Rivalba, Rivara, Rivarossa, Robassomero, Rocca Canavese, Salassa, San Carlo Canavese, San Colombano Belmonte, San Francesco al Campo, San Maurizio Canavese, San Mauro Torinese, San Ponso, San Sebastiano Po, Sciolze, SettimoTorinese,Traves,Usseglio,ValloTorinese,Valperga,Varisella,VaudaCanavese,VillanovaCanavese,Viù,Volpiano CdAConAltriOcchi:ViaVilla,3 Valperga CdAEmmaus:ViaBraccini,4 Ciriè CaritasParrocchialeMadonnadegliAngeli:ViaLeinì,4 CaselleTorinese CdAN.S.delSacroCuorediGesù:ViaGeneraleDallaChiesa,26 Mappano CdASanGiuseppeArtigiano:ViaEinaudi,6/bis SettimoTorinese PuntoD AscoltoFamiglia:ViaPapaGiovanniXIII,26 SanMauroTorinese DistrettoTorinoOvest: Alpignano, Avigliana, Beinasco, Borgaretto, Bruino, Buttigliera Alta, Caselette, Coazze, Collegno, Druento, Giaveno, Rivoletto,Grugliasco,LaCassa,Orbassano,Pianezza,Piossasco,Reano,RivaltadiTorino,Rivoli,Rosta,SanGillio,Sangano, Trana,ValdellaTorre,Valgioie,VenariaReale,Villarbasse. CdALaStella:ViaRisorgimento,20 Druento CaritasParrocchialeNativitàdiMariaVergine:P.zaAnnunziata,8 VenariaReale CdASanVincenzo:ViaPianezza,67 Alpignano ARADOnlus:ViaS.Francesco,36 Giaveno CdAdiRivoli:ViaExInternati,1 Rivoli PuntoAscolto:ViaMarcoPolo,17 Grugliasco CdAPierGiorgioTrassati:ViaMessina,4 Collegno CdAInterparrocchialeS.FrancescoeS.Apostoli:ViaTenenteNicola,2 Piossasco CdASanGiovanniBattista:ViaGiovanniXXIII Orbassano CdADonLuigiBalbiano:ViaPonsati,23 Volvera

21 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DistrettoTorinoSud Est: Airasca,Andezeno,Aramengo,Arignano,BaldisseroTorinese,Bandito,BerzanodiSanPietro,BorgoSalsasio,Bra,Buttigliera D Asti, Cambiano, Candiolo, Caramagna, Carignano, Carmagnola, Casalgrasso, Castagnole Piemonte, Castelnuovo Don Bosco, Cavallerleone, Cavallermaggiore, Cavour, Cercenasco, Chieri, Cinzano, Cumiana, Faule, Garzigliana, La Loggia, Lombriasco,Marene,Marentino,MombellodiTorino,MonasterolodiSavigliano,Moncalieri,MoncuccoTorinese,Montaldo Torinese, Moretta, Moriondo Torinese, Morello, Nichelino, None, Osasio, Pancalieri, Passerano Marmorito, Pavarolo, Pecetto Torinese, Pino Torinese, Piobesi Torinese, Piscina, Poirino, Polonghera, Racconigi, Riva presso Chieri, Sanfrè, Santona,Savigliano,Scalenghe,SommarivadelBosco,Trofarello,Vigone,VillafrancaPiemonte,Villastellone,Vinovo,Virle Piemonte. CdABorgaretto:ViaOrbassano,3 Beinasco CdAInterparrocchiale:ViaSanMatteo,1 Nichelino CdAAbraham:ViaSanMatteo,8 Nichelino CdAEmmaus:ViaRoma,11/B Trofarello GruppoCaritativoNativitàdiMariaVergine:ViaS.GiovanniBosco,1 Piobesi CaritasParrocchialeS.MariaMaggiore:ViaTrieste,2 Poirino CdAIlSamaritano:ViaCavassa,42 Carmagnola CdAParrocchiale:P.zaG.A.Burzio,12 Racconigi CdAParrocchiale:ViaNazarioSauro,3 Savigliano CdaNativitàdiMariaVergine:P.zaParrocchiale,2 Marene CdACaritasInterparrocchiale:ViaAudisio,5 Bra CdASantaMariadellaMotta:SalitaallaParrocchia,1 Cumiana CdAParrocchiaS.MariaAssunta:PiazzaCavour,4 Bussoleno CdACaritas:ViaLanzo,14 Ciriè CdAParrocchiaSanGiacomo:PiazzaSanGiacomo,3 RivaroloCanavese 23

22 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CITTA DITORINO Associazione IlmondodiJoeleOnlus Associazione CasaMorgari FamiglieInsieme AssociazioneCasa Morgari CercalaVita Donnemigranti internazionalionlus 'Momentidiincontro perdonnemigranti' GruppoAbele ServiziodiAccoglienza GruppoAbele AccoglienzaALISEO ViaSaluzzo,30 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle Preferibilmentesuprenotazionetelefonica. ViaMorgari,14 Torino PressolaCasadelQuartiere,SalaTorretta,Ipiano Telefono: Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle N.B.:dal2013trasferimentoinViaMorgari,9 Torino ViaSaluzzo,45 Torino Telefono: E mail:[email protected] Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle N.B.:dal2013trasferimentoinViaMorgari,9 Torino Sede:ViaGiovannidaVerazzano,62 Torino Tel / E mail:[email protected] Sedeoperativa: CasadelQuartiere ViaO.Morgari,14 Torino Orariodiapertura:illunedìdalleore alle13. 00,ilvenerdì dalleore alleore InaperturaunospazioalCecchiPoint ViaLeoncavallo,27 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle CorsoTrapani,95/A Torino Tel Cel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle ,ilsabatodalleore9. 00 alle12. 00,(soloreperibilità telefonica)

23 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati ASSISTENZAAMBULATORIALEPEDIATRICA CITTA DITORINO CENTROI.S.I. ViaMonginevro130 Torino ASLTO1 Tel /4683/4677 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdì,(escluselefestività), dalleore8. 30 alle edalleore alle Orariopresenzamedica:dallunedìalvenerdì,(esclusele festività),dalleore8. 30 alle11. 30,ilmercoledìpomeriggio,a settimanealterne,inorario ASLTO1 ConsultoriPediatrici Circoscrizioni1e8 Centro,Crocetta,SanSalvario, Cavoretto,BorgoPo ViaSanSecondo,29/bis Torino Tel Orariodiapertura:(ilMedicoPediatraèsemprepresente*) illunedì: presenzamediatricerumena ilmartedì: ilmercoledì: e presenzamediatricearaba ilgiovedì: Circoscrizione2 SantaRita ViaGorizia,114 Torino Tel /503 Orariodiapertura: ilmartedì: presenzapediatra ilmercoledì: presenzapediatra ilgiovedì: MirafioriNord ViaPoma,2 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: ilmartedì: ilgiovedì: presenzapediatra Circoscrizione3 SanPaolo ViaSpalato,15 Torino Tel Orariodiapertura:illunedì: presenzapediatra ilmercoledì: presenzapediatra,ilvenerdì:

24 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Cenisia ViaAvigliana,13 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: presenzapediatra ilmercoledì: presenzapediatra ilgiovedì: PozzoStrada ViaMonteOrtigara,95 Torino Tel Orariodiapertura: ilmartedì: ,presenzapediatrainorario: ilmercoledì: ilgiovedì: presenzapediatra CentroMulticulturale: illunedì,mercoledìegiovedìdalleore9. 00 alle Circoscrizione9 Nizza,Millefonti ViaVentimiglia,112 Torino Tel Orariodiapertura: Illunedì: Ilgiovedì: , presenzapediatrainorario: CentroMulticulturale:ilmartedìinorario Lingotto,Filadelfia CorsoCorsica,55 Torino Tel Orariodiapertura: Ilmartedì: presenzapediatrainorario: Ilmercoledì: presenzapediatra Ilgiovedì: presenzapediatra Circoscrizione10 MirafioriSud ViaCandiolo,79 Torino Tel Orariodiapertura: Illunedì: ,suappuntamento,presenzapediatra Ilmartedì: presenzapediatra Ilmercoledì: ,ilgiovedì: presenzapediatra

25 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ASLTO1 Consulenzetelefonichealnumero: Numerosostegno allattamentoalseno Circoscrizione4 Parella,Campidoglio,SanDonato ASLTO2 ConsultoriPediatrici ViaPacchiotti,4 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle Circoscrizione5 BorgoVittoria,MadonnadiCampagna ViaCoppino,152 Torino Puntosostegnoallattamentoal Tel seno,senzapresenzamedica. Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle Lucento,Vallette ViaSospello,139 Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore9. 00 alle11. 00,il mercoledìdalleore alle Circoscrizione6 BarrieraMilano ViaTamagno,5 Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle15. 30,il mercoledìdalleore9. 00 alle Barca,Betolla,RegioParco ViaMaddalene,35/A Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle Falchera,Rebaudengo,Villaretto ViadegliAbeti,16 Torino Tel Orariodiapertura: Sedutainfermieristica:ilmercoledìdalleore alle15. 30,ilvenerdìdalleore9. 00 alle Puntosostegnoallattamentoalseno:illunedìeil mercoledìdalleore9. 00 alle12. 00,ilmartedìdalleore alle

26 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Circoscrizione7 Aurora,Vanchiglia,Sassi LungoDoraSavona,24 Torino Tel Orariodiapertura:illunedìeilmercoledìinorario OspedaleMauriziano UmbertoI AmbulatorioPediatrico CamminareInsieme SERMIG Poliambulatorio GiovanniPaoloII AmbulatorioPediatrico PRIMACINTURA ASLTO3 ConsultoriPediatrici LargoTurati,62 Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle ViaCottolengo,24/A Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle16. 30,il venerdìdalleore9. 00 alle ViaAndreis,18/44A Torino Tel Orariodiapertura:Ilmartedì:dalleore L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. DistrettoCollegno ViaTorino,1 Collegno(VillaRosa) Tel Orariodiapertura:ilmartedìinorario L ultimo martedìdelmese,incontrogruppodiauto aiutotramamme, inorario Informazionitelefonichedallunedìal venerdìinorario PiazzaEuropaUnita,2 Collegno Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle11. 00,per informazionitelefonichecontattareilnumero dal lunedìalvenerdìinorario ViaTizianoLanza,52 Grugliasco Tel Orariodiapertura:illunedìeilmercoledìinorario

27 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 L ultimomercoledìdelmeseincontrogruppodiauto aiutotra mammeinorario Informazionitelefonichedallunedì alvenerdìinorario DistrettoGiaveno ViaSeminario,45 Giaveno Tel Orariodiapertura: ilmercoledìdalleore9. 00 alle13. 30,ilvenerdìdalleore8. 30 alle Informazionitelefonichedallunedìalgiovedìin orario DistrettoOrbassano ViaPapaGiovanniXXIII,9 Orbassano Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore9. 00 alle ilgiovedìdalleore alle ilvenerdì,asettimanealterne,dalleore9. 00 alle ViaOrbassano,4 Beinasco(FrazioneBorgaretto) Tel Orariodiapertura: ilmartedìdalleore alle ilvenerdì,asettimanealterne,dalleore9. 00 alle ViadeiTigli,68 Bruino Tel Orariodiapertura: ilmartedì,asettimanealterne,dalleore alle ViaTorino,62/5 Piossasco Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore alle ilmercoledìinorario ,e , ilvenerdìdalleore9. 00 alle ViaBalma,3 Rivalta Tel Orariodiapertura: ilmartedìeilgiovedìinorario e ilmercoledì,asettimanealterne,dalleore8. 30 alle

28 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaPonsati,67 Volvera(CascinaBossatis) Tel Orariodiapertura: ilmartedì,asettimanealterne,inorario DistrettoRivoli PiazzaTogliatti,1 Rivoli Tel Orariodiapertura: ilmercoledìegiovedìdalleore9. 00 alle DistrettoVenaria ViaSilva,8 VenariaReale Tel /339 Orariodiapertura: illunedìdalleore alle ilmartedìinorario e ilmercoledìdalleore9. 00 alleore ilgiovedìdalleore alle ilvenerdìinorario e PiazzaAnnunziata,4 VenariaReale Tel /339 Orariodiapertura: illunedì,martedì,giovedìevenerdìinorario ilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaMorandi,7 Druento Tel /339 Orariodiapertura: ilmartedìdalleore alle ilgiovedìinorario e ViaPhilips,2 Alpignano Tel /678 Orariodiapertura: ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaIVNovembre,21 Pianezza Tel /339 Orariodiapertura: Illunedìinorario e Ilvenerdìdalleore9. 00 alle12. 00

29 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DistrettoSusa ViaMontePirchiriano,5 Avigliana Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle DistrettoValPellice ViaMatteoGay,34 TorrePellice Tel Orariodiapertura:ilmercoledìinorario DistrettoValChisoneeGermanasca ViaMaggioreRibet,2 Pomaretto Tel Orariodiapertura:ilvenerdìinorario DistrettoPinerolo StradaleFenestrelle,72 Pinerolo Tel Orariodiapertura:illunedìeilgiovedìinorario ViaBerti,10 Cumiana Tel Orariodiapertura:ilmartedìinorario ViaRoma,15 Airasca Tel Orariodiapertura:illunedìinorario ViaRoma,41 Cavour Tel Orariodiapertura:ilmercoledìinorario ASLTO4 Serviziperilpostparto esostegnoall allattamento alseno ViaSamone,24 Banchette Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 30 alle edalle alle PiazzaGinoVianodetto Bellandy,1 Cuorgnè Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore9. 00 alle11. 30,ilvenerdì dalleore9. 00 alleore

30 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CENTROI.S.I. ASLTO5 Ambulatoriopediatrico ASLTO5 ConsultoriPediatrici ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) Tel /4678/3625 Orariodiapertura:ilmartedì: ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura:ilmartedì: DistrettoNichelino ViaDebouché,8 Nichelino Tel /612 Orariodiapertura:dallunedìalgiovedìdalleore8. 30 alle16. 00, ilvenerdìdalleore8. 30 alle Orariopresenzapediatra:illunedìeilvenerdìinorario ,ilmercoledìdalleore alle17. 00, ViaGobetti,6 Candiolo Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle ViaBeccaria,3 None Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle Piazza2giugno Vinovo Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore alle18. 00

31 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DistrettoMoncalieri ViaMirafiori,11 Moncalieri Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore8. 15 alle Ilvenerdìdalle8. 30 alle VialedellaResistenza,17 Trofarello Tel Orariodiapertura:Ilvenerdìdalle8. 00 alle ViaIVNovembre,6 LaLoggia Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore8. 00 alle DistrettoChieri PiazzaMazzini,5 Chieri Tel /38.16 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle edalleore alle ViaMiliteIgnoto,32 Santena Tel Orariodiapertura:illunedìdalle8. 30 alle12. 30,ilmartedìdalle alle ViaIndipendenza,83 Poirino Tel Orariodiapertura:Ilvenerdìdalle9. 00 alle ViaSanGiuseppe,1 CastelnuovoDonBosco Tel Orariodiapertura:Ilgiovedìdalle9. 00 alle DistrettoCarmagnola ViaAvvocatoFerrero,24 Carmagnola Tel Orariodiapertura: ilmercoledìdalle alle12. 00,ilgiovedìdalle alle12. 30, ilvenerdìdalle alle ViaCarade Canonica,6 Carignano Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalle alle

32 5.1VACCINAZIONI GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 IlDipartimentoIntegratodellaPrevenzionerappresentailriferimentocittadinoperl ambitovaccinale, ricordiamoperòcheall internodiognidistrettoterritorialeèpossibilefareriferimentoagliambulatori distrettuali. CITTA DITORINO ASLTO2 Dipartimento Integrato dellaprevenzione S.C.IgieneeSanitàPubblica VaccinazioneEPATITEB: ViadellaConsolata,10 Torino CallCenter: Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario Necessariaprenotazione,tramiteCallCenterosportello CITTA DITORINO OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioI.S.T. CorsoSvizzera,164 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle12. 30

33 6.GINECOLOGIAEDOSTETRICIA CITTA DITORINO ASLTO1 ConsultoriFamiliari 35 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaSanSecondo,29bis Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: e presenzamediatricearaba ilmartedì: e ilmercoledì: e ilgiovedì: e ilvenerdì: ViaSaluzzo,101 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: e presenzamediatricearaba ilmartedì: e ilmercoledì: e ilgiovedì: e ilvenerdì: e CorsoCorsica,55 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: e ilmartedì: e presenzamediatricearaba ilmercoledì: e ilgiovedì: e ilvenerdì: ViaVentimiglia,112 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: ilmartedì: e presenzamediatricearaba ilmercoledì: ilgiovedì: e ilvenerdì: e presenzamediatricearaba ViaCandiolo,79 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: e ilmartedì: e ilmercoledì: e ilgiovedì: e presenzamediatricecineseearaba ilvenerdì: e

34 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaBellono,1 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì: e presenzamediatricecinese ilmartedì: e ilmercoledì: e ilgiovedì: e presenzamediatricearaba ilvenerdì: presenzamediatricearaba ViaAvigliana,13 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìeilmercoledì: e ilmartedì: e ilgiovedì: e presenzamediatricearaba ilvenerdì: ViaMonteOrtigara,95 Torino Tel Orariodiapertura: ilmartedì: e ilmercoledì: e presenzamediatricearaba ilgiovedì: e presenzamediatricenigeriana ilvenerdì: ASLTO2 ConsultoriFamiliari ViaPacchiotti,4 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalgiovedìdalleore9. 00 alle16. 00, ilvenerdìdalleore9. 00 alle ViaCoppino,152 Torino Tel Orariodiapertura: illunedì,martedìegiovedì: e ilmercoledì: ilvenerdì: ViaDegliAbeti16 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore8. 15 alle edalleore alle ilmartedìdalleore alle edalleore alle ilmercoledìdalleore8. 45 alle ilgiovedìdalleore8. 15 alle ilvenerdì chiuso.

35 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 P.zzaMontale10 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore8. 45 alle ilmartedìdalleore9. 30 alle ilmercoledìdalleore alle ilgiovedìdalleore9. 15 alle ilvenerdìdalleore8. 30 alleore ViaMaddalene,35/A Torino Tel Orariodiapertura: illunedìeilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore alle ilgiovedìdalleore9. 15 alle ilvenerdìdalleore8. 15 alleore ViaMontanaro,60 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore9. 15 alle edalleore alle ilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore alle edalleore alle ilgiovedìdalleore9. 15 alle ilvenerdìdalleore8. 30 alleore LungoDoraSavona,24 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìeilgiovedìinorario e ilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore alle edalleore alle ilvenerdìdalleore8. 30 alleore ViaCavezzale,6 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore9. 15 alle edalleore alle ilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore alle edalleore alle ilgiovedì chiuso ilvenerdìdalleore8. 30 alleore

36 CamminareInsieme SERMIG Poliambulatori GiovanniPaoloII AmbulatorioGinecologia SpazioAdolescenti GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaAndreis18/44A Torino Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore9. 30 L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. ViaCandiolo,79 Torino Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle ViaBellono,1 Torino Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle ViaAvigliana,13 Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle ViaMonteOrtigara,95 Torino Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle PiazzaMontale10 Torino Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore alle15. 45,il mercoledìdalleore alle ViaCavezzale,6 Torino Tel Orariodiapertura:illunedìeilmartedìinorario

37 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 PRIMACINTURA ASLTO3 ConsultoriFamiliari DistrettoCollegno ViaTorino,1 Collegno(VillaRosa) Tel Orariodiapertura: illunedìinorario e ilmercoledìeilvenerdìdalleore9. 00 alle ilgiovedìdalleore alle18. 00, illunedìeilgiovedìconsulenzatelefonicainorario PiazzaEuropaUnita,2 Collegno Tel Orariodiapertura: ilmartedìinorario ,ancheconsulenzatelefonica ilmercoledìdalleore9. 00 alle12. 00,consulenzatelefonicain orario ViaLanza,52 Grugliasco Tel Orariodiapertura: illunedìinorario e ,ilgiovedìorario ,ilvenerdìinorario Illunedìeilgiovedì consulenzatelefonicainorario DistrettoGiaveno ViaSeminario,45 Giaveno Tel Orariodiapertura: ilvenerdìdalleore9. 00 alle12. 00,surichiesta. DistrettoOrbassano ViaOrbassano,4 Beinasco(FrazioneBorgaretto) Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle VicoloMungis,5 Orbassano Tel Orariodiapertura: ilmercoledìdalleore alle ilvenerdìdalleore alle

38 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaTorino,62/5 Piossasco Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore alle ilgiovedìdalleore alle ViaC.Balma,3 Rivalta Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore alle ilvenerdìdalleore alle ViaPonsati,67 Volvera Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore9. 00 alle DistrettoRivoli PiazzaTogliatti,1 Rivoli Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore9. 00 alle ilgiovedìdalleore alle DistrettoVenaria ViaPhilips,2 Alpignano Tel Orariodiapertura: ilmartedìeilvenerdìdalleore9. 00 alle ilgiovedìdalleore alle ViaSilva,8 VenariaReale Tel Orariodiapertura: ilmartedìinorario ,ilgiovedìdalleore9. 00 alle ViaMorandi,7 Druento Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle ViaIVNovembre,21 Pianezza Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle15. 00

39 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DistrettoSusa ViaMontePirchiriano,5 Avigliana Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore9. 00 alle ViaRoma,2 Almese Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore9. 00 alle PiazzaVittorioVeneto,10 Condove Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore9. 00 alle C.soTorino,37 Oulx Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle ViaFell,5 Susa Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore9. 00 alle DistrettoPinerolo Strad.leFinestrelle,72 Pinerolo Tel Orariodiapertura:illunedìinorario ,ilmercoledìin orario e ,ilvenerdìinorario ViaBerti,10 Cumiana Tel Orariodiapertura:ilvenerdìinorario ViaRoma,15 Airasca Tel Orariodiapertura:ilmercoledìeilvenerdìinorario ViaRoma,41 Cavour Tel Orariodiapertura:illunedìinorario ViaLuisia,8 Vigone Tel Orariodiapertura:ilmercoledìinorario ,ilvenerdì inorario

40 ASLTO4 ConsultoriFamiliari GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaS.Sebastiano,28 VillafrancaPiemonte Tel Orariodiapertura:ilmartedìinorario DistrettoValPellice ViaAssietta,3 Bricherasio Tel Orariodiapertura:ilgiovedìinorario ViaVolta,9 Luserna SanGiovanni Tel Orariodiapertura:ilgiovedìinorario e DistrettoValChisoneeGermanasca ViaMaggioreRibet,2 Pomaretto Tel Orariodiapertura:ilvenerdìinorario PiazzaCentenarioUnitàd Italia,3 VillarPerosa Tel Orariodiapertura:illunedìinorario ViaSamone,24 Banchette Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 30 alle edalle alle PiazzaGinoVianodetto Bellandy,1 Cuorgnè Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore9. 00 alle11. 30,ilvenerdì dalleore9. 00 alleore ViaRoma,22 Caluso Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle ViaCosmaeDamiano,1 Borgaro Tel Orariodiapertura:contattaretelefonicamenteilServizio. ViaMazzini,13 Ciriè Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alleore16. 00

41 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaBocciarelli,2 Lanzo Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alleore PiazzaTempia,1 Brandizzo Tel Prenotazioni: Orariodiapertura:illunedì,martedì,mercoledìevenerdìdalle ore alle CorsoG.Ferrari,3 Chivasso Tel Orariodiapertura:illunedì,martedì,mercoledìevenerdìdalle ore alle ViaBolongara,20 Crescentino Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore9. 00 alle10. 00,ilmercoledì dalleore9. 30 alle ViaForatella,22 GassinoTorinese Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore alle15. 00,ilmartedì eilmercoledìdalleore alle ViaVolpiano,38 Leinì Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore8. 30 alle PiazzaVittorioEmanuele,11 SanBenigno Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaSperanza,31 SanMauroTorinese Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore alle15. 00,il mercoledìeilvenerdìdalleore alle ViaLeinì,70 SettimoTorinese Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle12. 00, ilpomeriggioconsulenzatelefonicadalleore alle PiazzaCavour,1 Volpiano Tel Orariodiapertura:illunedìeilgiovedìdalleore9. 30 alle ViaSavonarola,1 Caselle Tel Orariodiapertura:contattaretelefonicamenteilServizio 43

42 ASLTO5 ConsultoriSpazioDonna ASLTO5 ConsultoriFamiliari GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) Tel /4678/3625 Orariodiapertura: ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura: illunedìeilgiovedìdalleore alle DistrettoNichelino ViaDebouché,8 Nichelino Tel /612 Orariodiapertura:dallunedìalgiovedìdalleore8. 30 alle16. 00, ilvenerdìdalleore8. 30 alle ViaGobetti,6 Candiolo Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle ViaBeccaria,3 None Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle Piazza2giugno Vinovo Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore alle DistrettoMoncalieri ViaMirafiori,11 Moncalieri Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore8. 15 alle Ilvenerdìdalle8. 30 alle VialedellaResistenza,17 Trofarello Tel Orariodiapertura:Ilvenerdìdalle8. 00 alle ViaIVNovembre,6 LaLoggia Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore8. 00 alle16. 00

43 SpazioAdolescenti 45 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DistrettoChieri PiazzaMazzini,5 Chieri Tel /38.16 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle edalleore alle ViaMiliteIgnoto,32 Santena Tel Orariodiapertura:illunedìdalleore8. 30 alle12. 30,ilmartedì dalleore9. 00 alle ViaIndipendenza,83 Poirino Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore9. 00 alle ViaSanGiuseppe,1 CastelnuovoDonBosco Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle DistrettoCarmagnola ViaAvvocatoFerrero,24 Carmagnola Tel Orariodiapertura: illunedìdalle8. 30 alle17. 30,ilmartedìdalle9. 00 alle17. 00,il mercoledìdalle8. 30 alle15. 30,ilgiovedìdalle8. 30 alle18. 00,il venerdìdalle9. 30 alle ViaCarade Canonica,6 Carignano Tel Orariodiapertura: ilmartedìdalle8. 00 alle17. 30,ilmercoledìdalle8. 30 alle16. 00,il venerdìdalle8. 30 alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore ,ilvenerdì dalleore alle ViaDebouchè8 Nichelino Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle15. 30

44 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaAnticadiGrugliasco1/B Collegno Tel Orariodiapertura:lunedìdalleore alle su appuntamentoeperemergenze,ilmartedìeilmercoledìin orario ,ilgiovedìinorario ,ilvenerdìin orario CorsoSusa128 Rivolic/oInformagiovani Tel Orariodiapertura:ilmartedìegiovedìdalleore alle ,suprenotazione.Prenotazionetelefonicaodipersona neigiornilunedì,mercoledìevenerdìinorario eil martedìeilgiovedìdalleore9. 30 alle ViaFantina,20c/oCoop SettimoTorinese Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle ViaMariaAusiliatrice,67 Giaveno Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle Stra.daRivalta,12 Orbassano Tel Orariodiapertura:illunedìinorario ,ilgiovedìin orario ViaBignone,40 Pinerolo Tel Orariodiapertura:ilmartedì ViaTraforo,62 Bussoleno Tel Orariodiapertura:illunedìegiovedìinorario ViaVolta,4 LusernaSanGiovanni Tel Orariodiapertura:illunedìinorario

45 7.DIAGNOSIECURADELLEMALATTIEINFETTIVE ServizioassistenzialegarantitointuttiiCentriI.S.I.,edinoltre: CITTA DITORINO OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioMI.SA. migrazioneesalute OspedaleAmedeo disavoia Ambulatorio Medicinadeiviaggi CroceRossaItaliana 47 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CorsoSvizzera,164 Torino Tel Orariodiapertura: Consulenzeinfettivologicheefollow updipazientiin terapia: illunedìeilmartedìdalleore alle ilmercoledì,giovedìevenerdìdalleore8. 30 alle DiagnosticarapidaperMST: pressosermigdiviaandreisn 18/44 Torino illunedìdalleore9. 00 alle12. 30,ilgiovedìdalleore alle CorsoSvizzera,164 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle Prelieviematologici:dallunedìalvenerdìinorario ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Necessariaprenotazione 7.1PREVENZIONE,DIAGNOSIETRATTAMENTODELLATUBERCOLOSI CITTA DITORINO OspedaleAmedeo disavoia Ambulatoriomigrazionee salute MI.SA. OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioMedicina deiviaggi CorsoSvizzera,164 Torino Tel Orariodiapertura: Consulenzeinfettivologicheefollow updipazientiinterapia illunedìeilmartedìdalleore alle ilmercoledì,giovedìevenerdìdalleore8. 30 alle CorsoSvizzera,164 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle Prelieviematologici:dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle9. 30

46 ASLTO2 DispensariodiIgieneSociale Ambulatoriopneumologia GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 LungoDoraSavona,26 Torino Tel.: /633 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle Accessoliberoalserviziodiprevenzione,pervisite pneumologichenecessariaprenotazionetramitecup 7.2ESAMIDIAGNOSTICIPERMALATTIEINFETTIVEESESSUALMENTETRASMESSE NeiConsultoriFamiliari,(Capitolo6),èpossibileaccedereaservizidiprevenzione,diagnosiecura delleinfezionisessualmentetrasmesse,(i.s.t.),oltrecheneiserviziriportatiinseguito: CITTA DITORINO OspedaleAmedeo disavoia Ambulatorioinfezioni sessualmentetrasmesse OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioMI.SA. CamminareInsieme ASLTO1 Servizioprevenzione oncologicadonnestraniere ASLTO5 ConsultorioSpazioDonna Servizioprevenzione oncologicadonnestraniere CorsoSvizzera,164 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalle8. 30 alle CorsoSvizzera,164 Torino Tel DiagnosticarapidaperMST: pressosermigdiviaandreisn 18/44 Torino Orariodiapertura:illunedì: ,ilgiovedì: ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaMonginevro,130 Torino(Poliambulatorio) Centralino: Orariodiapertura:ilvenerdìdalle alle N.B.ilServizioèrivoltoall utenzadomiciliatanelterritoriodicompetenza ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) Tel /4678/3625 Orariodiapertura: ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura: illunedìeilgiovedìdalleore alle N.B.ilServizioèrivoltoall utenzadomiciliatanelterritoriodicompetenza

47 49 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati DIAGNOSTICASTRUMENTALEEDILABORATORIO Leseguentisediterritorialifornisconol accessoalladiagnosticastrumentaleedilaboratorio tramiterichiestaredattadalmedicodelcentroi.s.i.dicompetenzaterritorialedefinitadal domiciliodellapersonaassistita.iservizivengonoerogatinellesediospedalierediriferimento. CITTA DITORINO CENTROI.S.I. ASLTO1 CENTROI.S.I. ASLTO2 CENTROI.S.I. ASLTO3 ViaMonginevro130 Torino Tel /4683/4677 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdì,(escluselefestività), dalleore8. 30 alle edalleore alle ViaAzuni,8 Torino Tel Orariodiapertura: illunedìdalleore alle18. 00,presenzamediatoreinterculturale ilmartedìeilmercoledìdalleore8. 30 alle12. 30,presenza mediatoreinterculturaleemedico ilgiovedìdalleore9. 00 alleore12. 00,presenzamediatore interculturale ilvenerdìdalleore8. 30 alle11. 30,presenzamedico;dalleore alle12. 30,presenzamediatoreinterculturale LungoDoraSavona,24 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario: e ,presenzamediatoreinterculturale,presenzamedicadal lunedìalgiovedì. SportelloRivoli ViaBalegno,6 Rivoli Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle SportelloCollegno ViaTorino,1 Collegno(VillaRosa) Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle SportelloOrbassano ViaPapaGiovanniXXIII,11 Orbassano Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle13. 00

48 CENTROI.S.I. ASLTO5 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 SportelloSusa ViaFell,5 Susa Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle SportelloPinerolo StradaleFenestrelle,72 Pinerolo Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) Tel /4678/3625 Orariodiapertura: ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura: illunedìeilgiovedìdalleore alle DIAGNOSTICAECOGRAFICA CITTA DITORINO CamminareInsieme ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione

49 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati AMBULATORISPECIALISTICI 9.1ANGIOLOGIA CITTA DITORINO CamminareInsieme ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione 9.2CARDIOLOGIA CITTA DITORINO CamminareInsieme SERMIG ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaAndreis,18/A44 Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. 9.3CHIRURGIAGENERALE CITTA DITORINO CroceRossaItaliana CamminareInsieme SERMIG ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura: ilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore alle ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaAndreis18/44A Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. 51

50 9.4DERMATOLOGIA GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CITTA DITORINO CroceRossaItaliana ComunediTorino ASLTO1 AmbulatorioSottopasso diportanuova CamminareInsieme SERMIG ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura:disponibilitàdapartediunospecialista esterno,accessodiretto. ViaSacchi,49 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalsabatoinorario , esclusiifestivi. ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaAndreis18/44A Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedì:dalleore L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. 9.5NEUROLOGIA CITTA DITORINO SERMIG ViaAndreis18/44A Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. 9.6ODONTOIATRIA CITTA DITORINO CamminareInsieme ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione

51 SERMIG DentalSchool GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaAndreis18/44A Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. ViaNizza,230 Torino Tel contattareinorario Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìdalleore7. 30 alle Laprimavisitaspecialisticaodontoiatricaavvieneinaccessodiretto, senzaimpegnativadelmedicoesenzaprenotazione. L'accessoèpossibiledallunedìalvenerdìapartiredalleore7. 30 per unnumeromassimodi70utentialgiorno. 9.7OFTALMOLOGIA CITTA DITORINO CamminareInsieme CroceRossaItaliana SERMIG 9.8ORTOPEDIAEFISIATRIA CITTA DITORINO CroceRossaItaliana SERMIG ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle Necessariaprenotazione ViaAndreis,18/A44 Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore9. 00 alle Necessariaprenotazione ViaAndreis18/44A Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. 53

52 CamminareInsieme GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione 9.9OTORINOLARINGOIATRIA CITTA DITORINO SERMIG CamminareInsieme 9.9PNEUMOLOGIA CITTA DITORINO CamminareInsieme SERMIG ASLTO2 DispensariodiIgieneSociale Ambulatoriopneumologia ViaAndreis18/44A Torino Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore9. 00 L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaAndreis18/44A Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. LungoDoraSavona,26 Torino Tel.: /633 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle Accessoliberoalserviziodiprevenzione,pervisite pneumologichenecessariaprenotazionetramitecup

53 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati UROLOGIA CITTA DITORINO SERMIG ViaAndreis18/44A Torino Tel L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall invioda partedelpersonalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale. CamminareInsieme 9.11ASSISTENZAPROTESICA CITTA DITORINO AssociazioneProtesi DentariaGratuita CooperazioneOdontoiatrica InternazionaleOnlus Serviziodiprotesisociale ViaCottolengo,24/A Torino Tel Necessariaprenotazione ViaNegarville,8/28 Torino Tel Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle ViaNizza230 Torino EdificioLingotto,DentalSchool,3 piano Tel Orariodiapertura:aperturadalleore9. 00 Necessariaprenotazionetelefonica N.B.Vienerichiestouncontributominimodipartecipazionealla spesadiacquistodeimateriali. 55

54 10.SCHEDEINFORMATIVEDEISERVIZI GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CITTA DITORINO CENTROI.S.I. ASLTO1eASLTO4 Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione ViaMonginevro130 Torino Tel /4677 Fax: E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdì,(escluselefestività),dalleore8. 30 alle edalleore alle Orariopresenzamedica:dallunedìalvenerdì,(escluselefestività),dalle ore8. 30 alle11. 30,ilmercoledìpomeriggio,asettimanealterne,inorario Perl utenzaresidentenelterritoriodicompetenzadell ASLTO4l accesso aiservizièsubordinatodaprenotazionetelefonica. Responsabilesanitarioediprogetto:Dott.GrisaffiMarco Operatori:mediatoriinterculturalidellaCooperativaSociale LiberiTutti informazioneall utenza ambulatoriodimedicinagenerale accoglienza per rilascio Codice ISI al primo accesso da parte di utenzastranierainetàpediatrica accoglienza per rilascio Codice ISI in ordine alla procreazione responsabile,(assistenzaallagravidanza,contraccezione,i.v.g.) serviziodimediazioneculturale indaginidilaboratorioestrumentali:garantitidallaboratorio internoospedalieroe,conrichiesta/prescrizionedelmedicodel centroisi,tuttiilaboratoripubblicieprivatiaccreditatipresentiin RegionePiemonte. Sì,presentiognunoper8oresettimanali,perl etniaaraba,europea orientale,africanaesudamericana No. No. Vienerichiestoundocumentodiidentità,laprestazionevieneegualmente erogataall utenzanoninpossesso. AlprimoaccessoalCentroI.S.I.vienefornitountesserinoconcodice regionale,necessarioperaccederealleprestazioni,all utenzadomiciliata nell areaterritorialedicompetenzadell ASL.Inonabbienti,previa dichiarazionedinondisponibilitàdirisorsesufficienti,nonsonotenutial pagamentodellatariffacompleta.ilpagamentodelticketèdaversarea paritàditrattamentodeicittadiniitaliani,salvoleesenzioniperredditoche nonsonoapplicabiliaglistranieristp. Sistemadiaccessomisto: accessodiretto(vienevalutatal eventualeurgenza) accessotramiteprenotazionetelefonicasoloperl utenzadell ASLTO4. Tempidiattesamedi:2/3giorni,accessoimmediatoperleurgenze.

55 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate / CENTROI.S.I. ASLTO2 Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sì,attraversol'anagrafeunicaregionaledegliassistiti,(AURA). ViaAzuni,8 Torino Tel Fax: E mail:[email protected] Orariodiapertura: illunedìdalleore alle18. 00,presenzamediatoreinterculturale ilmartedìeilmercoledìdalleore8. 30 alle12. 30,presenzamediatore interculturaleemedico ilgiovedìdalleore9. 00 alleore12. 00,presenzamediatoriinterculturali ilvenerdìdalleore8. 30 alle11. 30,presenzamedico;dalleore8. 30 alle12. 30, presenzamediatoreinterculturale Coordinatore:Dott.MatteoBagatella,Tel: /716/715 ambulatoriodimedicinagenerale ambulatoriomaternoinfantile poliambulatoriospecialistico serviziodiprenotazionicup serviziodifarmaciainterna diagnosticarapidamalattiesessualmentetrasmesse indaginidilaboratorioestrumentali,(conimpegnativadelmedico dell ISIsipuòaccedereatuttiiservizioffertidallasanitàpubblica). Sì,perl etniaarabaerumena. No. No. Vienerichiestoundocumentodiidentità,laprestazionevieneegualmente erogataall utenzanoninpossesso. AlprimoaccessoalCentroI.S.I.vienefornitountesserinoconcodice regionale,necessarioperaccederealleprestazioni,all utenzadomiciliata nell areaterritorialedicompetenzadell ASL.Inonabbienti,previa dichiarazionedinondisponibilitàdirisorsesufficienti,nonsonotenutial pagamentodellatariffacompleta.ilpagamentodelticketèdaversarea paritàditrattamentodeicittadiniitaliani,salvoleesenzioniperredditoche nonsonoapplicabiliaglistranieristp. Nonnecessaria. Tempidiattesamedi:/ Sistemaraccoltadati Sì,attraversol'anagrafeunicaregionaledegliassistiti,(AURA). epidemiologici Problematicheriscontrate / 57

56 CENTROI.S.I. ASLTO2 Responsabili Offertaassistenziale Presenzadimediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 LungoDoraSavona,24 Torino Tel Fax E Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìinorario: e ,presenzamediatore interculturale,presenzamedicadallunedìalgiovedì. Coordinatore:Dott.MatteoBagatella,Tel: /716/715 informazioniall utenza promozionedellasalute assistenzamedicadibase semplificazionedell accessoalleprestazionisanitarie accompagnamentoaiservizi indaginidilaboratorioestrumentali,(conimpegnativadelmedico dell ISIsipuòaccedereatuttiiservizioffertidallasanitàpubblica). Sì,perleetnie:arabo,albanese,cinese,francese,inglese,rumeno, spagnolo,tedesco.incasodiulteriorinecessitàdimediazioneetniche, vienefornitalapresenzadiunafiguramediatoreadhoctramiteagenzia convenzionata. No. No. Vienerichiestoundocumentodiidentità,laprestazionevieneegualmente erogataall utenzanoninpossesso. AlprimoaccessoalCentroI.S.I.vienefornitountesserinoconcodice regionale,necessarioperaccederealleprestazioni,all utenzadomiciliata nell areaterritorialedicompetenzadell ASL.Inonabbienti,previa dichiarazionedinondisponibilitàdirisorsesufficienti,nonsonotenutial pagamentodellatariffacompleta.ilpagamentodelticketèdaversarea paritàditrattamentodeicittadiniitaliani,salvoleesenzioniperredditoche nonsonoapplicabiliaglistranieristp. Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate Nonnecessaria Tempidiattesamedi:/ Sì,attraversol'anagrafeunicaregionaledegliassistiti,(AURA). Mancanzadispaziperunaadeguataaccoglienzadellapersonaassistita,con difficoltànellatuteladellaprivacyedell intimitàdellastessa. Assenzadicontinuitàperquantoriguardalapresenzadellafigurasanitaria delmedico,conconseguentemancatacontinuitàassistenzialeperla personaassistita,edisagioall internodell equipe.

57 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 PROVINCIADITORINO CENTROI.S.I. ASLTO3 Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso SportelloRivoli ViaBalegno,6 Rivoli Tel Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle SportelloCollegno ViaTorino,1 Collegno(VillaRosa) Tel Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle SportelloOrbassano ViaPapaGiovanniXXIII,11 Orbassano Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore9. 00 alle SportelloSusa ViaFell,5 Susa Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore alle SportelloPinerolo StradaleFenestrelle,72 Pinerolo Tel Orariodiapertura:ilgiovedìdalleore alle E mail:[email protected] ReferenteMedicoAziendale:Dott. ssa M.B.Luzzi ReferentiMediciTerritoriali:Dott.G.Vaudo Dott. ssa L.Ferrero ReferenteAmministrativoAziendale:Sig.raT.Volpiano CollaboratoreProf.leSanitarioInfermiere:Sig.raM.Zannini CoordinatoreattivitàdiMediazioneInterculturale:Sig.G.Amedura Operatori:MedicidiMedicinaGenerale,MediatriciInterculturalidella Coop.Sociale SenzaFrontiere. accoglienzaedinformazioneall utenza diagnosi,curaeriabilitazione accompagnamentoaiservizi informazione,prevenzioneepromozionedellasalute Si, per lo svolgimento dell attività del Centro ISI è garantita la presenza di una o più mediatrici con specificità culturale correlata alla tipologia di utenzadelcentromedesimo.incasodiulteriorinecessitàsiprogrammano interventiconoperatoridietniediverse. No. No, inoltre un accordo con i Pediatri di Libera Scelta convenzionati con l Azienda prevede che gli stessi prestino assistenza ai bambini in possesso ditesserastpoppureeni. 59

58 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate StranieriTemporaneamentePresenti All attodelprimoaccessoalcentroisivienefornitountesserinocon codiceregionalealfanumerico STP necessarioperaccederealle prestazionisanitarie.l iscrizionenonèlegatanecessariamentealla presentazionediundocumentoidentificativo.iltesserinostphavalidità semestralerinnovabile.lostranieroinpossessodeltesserinostpè esoneratodallaquotadipartecipazioneallaspesa,allaparidelcittadino italiano,perquantoconcerne: Prestazionisanitariediprimolivello Urgenze(GuardiaMedica,118) Statodigravidanza(prestazioniprevistedalDM10/09/98) Prestazioniefarmaciperpatologiecronicheerare Gravistatiinvalidanti EuropeiNonIscrivibili All attodelprimoaccessoalcentroisivienefornitountesserinocon codiceregionalealfanumerico ENI necessarioperaccederealle prestazionisanitarie.l iscrizionevieneeffettuataaseguitodi: Esibizionedidocumentodiidentitàaisensidellanormativa europea Dichiarazionesostitutivadipermanenzasulterritorionazionale superiorea90gg Dichiarazionesostitutivadidomicilionelterritorioregionale Dichiarazionedinonessereiscrittoall anagrafedeiresidenti DichiarazionedinonesserenellecondizionidiiscrizionealSSN,di nonaversottoscrittonessuncontrattodiassicurazionesanitaria, diesseresprovvistodiattestazionedidirittorilasciatadallostato diprovenienza Sottoscrizionedelladichiarazionediindigenza. Leprestazionidevonoessereerogateaparitàdicondizioniconicittadini italianiperquelcheriguardal eventualecompartecipazioneallaspesa. Accessodiretto. Tempidiattesamedi:/ Si,attraversol'anagrafeunicaregionaledegliassistiti,(AURA). E incorsolarevisionedell applicativoregionalededicatoaicentriisi,al finedipoterestrapolareidatiepidemiologiciindispensabili. /

59 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CENTROI.S.I. ASLTO5 Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate ViaSanGiorgio,17 Chieri(1 piano) Tel /4678/3625 Orariodiapertura:ilmartedìeilmercoledìdalleore9. 00 alle Ambulatoriopediatrico:ilmartedìdalleore alle ViaVittimediBologna,20 Moncalieri(2 piano) Tel Orariodiapertura:illunedìeilgiovedìdalleore alle Ambulatoriopediatrico:ilmartedìdalleore alle Fax: it Responsabile:Dott.V.Fratantonio Operatori:Sig.raE.Campagna informazioniall utenza promozionedellasalute assistenzamedicadibase semplificazionedell accessoalleprestazionisanitarie accompagnamentoaiservizi ConsultorioSpazioDonna Ambulatoriopediatrico Indaginidilaboratorioestrumentali,(permezzodiimpegnativadel medicodelcentroi.s.i.,vienegarantitol accessoatuttiiservizied ai laboratori pubblici e privati accreditati presenti in Regione Piemonte) Sì,perl etniaromena. No,maprevalenzadiutenzadietniaromenaemoldava. No. Vienerichiestoundocumentodiidentità,laprestazionevieneegualmente erogataall utenzanoninpossesso. NelcentroISIalprimoaccessovienefornitountesserinoconun codiceregionale,necessarioperaccederealleprestazioni. Inonabbienti,previadichiarazionedinondisponibilitàdirisorsesufficienti, nonsonotenutialpagamentodellatariffacompleta.ilpagamentodel ticketèdaversareaparitàditrattamentodeicittadiniitaliani,salvole esenzioniperredditochenonsonoapplicabiliaglistranieristp. Nonnecessaria. Tempidiattesamedi:/ Si,attraversol'anagrafeunicaregionaledegliassistiti,(AURA). / 61

60 AMBULATORI OSPEDALIERI OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioMI.SA MigrazioneeSalute Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate CITTA DITORINO GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 OspedaleAmedeodiSavoia,CorsoSvizzera,164 Torino (PadiglioneUmbertoI,stanza3) Tel.: Fax: E Orariodiapertura: Consulenzeinfettivologicheefollow updipazientiinterapia: illunedìeilmartedìdalleore alle15. 00,ilmercoledì,giovedìe venerdìdalleore8. 30 alle Ilmartedìmattinainorario perpresaincaricoutenti inviatidaaltrienti/servizi,suappuntamento. DiagnosticarapidaperMST:pressoSERMIGdiViaAndreisn 18/44 illunedìdalleore9. 00 alle12. 30,ilgiovedìdalleore alle Responsabileprogetto:Dott. ssa Busso Psicologa:Dott. ssa B.Mamone Operatori:mediatoriinterculturalidellaCooperativaSocialesenzaFrontiere, Dott.ssaAllegramente,mediciinfettivologiborsisti consulenzainfettivologica diagnosticarapidapermst follow updipazientiinterapiaanti TBCedanti retrovirale,epatiti croniche counsellingededucazionesanitariasumalattieinfettive trasmissibili,(inparticolaretbc,hiv,mst) indaginidilaboratorioestrumentale:diagnosticaimmediataper MST(1 livello).indaginidichimica clinica,microbiologia,virologia, immunologiaedesamistrumentaliesclusivamenteperpazienti sintomaticipermalattieinfettive. Sì,presenzadimediatoriinterculturaliperareaafricanasub sahariana,area dilinguaarabaesomala. Surichiestadisponibilitàdimediatoriinterculturaliperetniedifferenti. No,maprevalenzautentidietniedelNordAfricaesub sahariana. No. Accessolibero. N.B.:èrichiestalapresentazionediundocumento,mal utenzavienepresa incaricoanchesepriva. Necessariasoloilmartedìmattina. Consulenzapsicologica:suinviodapartedeglioperatoridelServizio Tempidiattesamedi:/ Si. /

61 OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioI.S.T. Responsabili Offertaassistenziale Presenzadimediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 OspedaleAmedeodiSavoia,CorsoSvizzera,164 Torino (PadiglioneRudigoz) Tel.: Fax: E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle Responsabili:Dott.I.DalConte Coordinatoreinfermieristico:Sig.raMazzuri Operatori:Dott.ssaA.Lucchini,medicispecializzandiinmalattieinfettivea turnoannuale. prevenzione, diagnosi e terapia delle infezioni sessualmente acquisite,(eventualedisponibilitàdiricoveroinregimeordinarioo di Day Hospital per casi complessi), con somministrazione di terapiainloco indagini di laboratorio e strumentali: vengono eseguiti a seconda del profilo di rischio sessuale secondo i protocolli regionali per le infezioni a trasmissione sessuale. Counselling ed educazione sanitaria sulle infezioni sessualmente trasmissibili; distribuzione gratuitadiprofilattici. possibilità in loco di visite successive specialistiche ginecologiche, proctologiche,psicologiche Si,sonopresentimediatoriafricaniedest europei;arichiestasono disponibilimediatoridiquasiogninazionalità.partedelpersonaleparla inglese,franceseespagnolo. No. No,surichiestalevisitepossonoessereeffettuatedapersonaledisesso maschileofemminile. Accessolibero,masonopresiincaricosolo15utentialgiorno. L utenza in eccesso viene visitata a seconda della situazione clinica nei giorni successivi. Non è necessario avere i documenti in regola, sono richiestiidatianagraficimaèpossibilemantenerel anonimato. Per la visita e per le prestazioni di laboratorio previste dalla Regione Piemontenonvienerichiestoilpagamentodelticket,lecuresomministrate sonogratuite.ilticketvienerichiestoperlacrioterapia. E previstasolopercasiparticolariinviatidaassociazionidelprivatosociale eperiminorenni.tempidiattesamedi:dai30ai120minutiperlavisita. Censimentoutenza:sullabasedelledichiarazionifornitedall utentestesso. Raccoltadatiepidemiologici:susupportoinformatizzatosumodelli autonomamenteconfigurati(inaccordoconlaretedisorveglianza regionaledelleist). Problemiincontrati:gliorarisarannosoggettiavariazionirelativamente allapresenzadiunsolomedico;talvoltasiosservaiperafflussocon allungamentodeitempidiattesa. 63

62 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 OspedaleAmedeo disavoia AmbulatorioMedicina deiviaggi Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate OspedaleAmedeodiSavoia,CorsoSvizzera,164 Torino PadiglioneUmbertoI(B)Stanza8 Tel Fax E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle Prelieviematologici:dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle9. 30 Responsabile:Dott.G.Calleri Operatori:Dott.G.Calleri,Dott.ssaS.Zucco Ambulatoriopre viaggio:consulenzasullaprevenzionedelle malattieinfettive,sullevaccinazioni,sullachemioprofilassi, Ambulatoriopost viaggio:diagnosiecuradelleinfezionicorrelate aiviaggiinternazionali.possibilitàdiricoveropressorepartodi malattieinfettiveoday hospitalpericasipiùcomplessi Vaccinazioniperviaggiinternazionali Esamidilaboratoriodiematologia,biochimicaclinicae microbiologiapressoilaboratoridell Ospedale. Esamiradiologicipressolaradiologiadell Ospedale. Si,incollaborazioneconl Ambulatorio MI.SA. No. Si,presaincaricosolodiutenzainetàadulta. Tramiteprenotazione.Soloperlevisitepost viaggioènecessaria l impegnativadelmedicodifamiglia. Effettuabiletelefonicamenteduranteglioraridiaperturadelservizio. Tempidiattesa:/ Soloperlapartepre viaggio,sudatabaseregionale. Censimentoutenza:Sì /

63 ASLTO1 DipartimentodiPrevenzione Serviziod IgieneeSanità Pubblica Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViadellaConsolata,10 Torino CallCenter: Fax / E 15.0 Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle Responsabile:Dr.ssaMargheritaMeda Referentevaccinazionipediatriche/adulti:Dott.FlavioCaraglio Referentemedicinadelviaggiatore:Dott.GregorioGreco Vaccinazionipediatriche,peradultieviaggiatori No. No. No,maprevalenzadiutenzainetàpediatrica SuinviodapartedeiCentriISIdelleASLtorinesiperl utenzaincondizione diirregolarità,suconvocazionedelservizioperl utenzainpossessodi permessodisoggiorno. Necessaria. Tempidiattesa:/ SistemainformativoPasteur Censimentoutenza:Sì / 65

64 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ComunediTorino ASLTO1 AmbulatorioSottopasso StazionediPortaNuova Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate ViaSacchi,49 Torino Tel Fax E Orariodiapertura:dallunedìalsabatodalleore alle18. 30, esclusiifestivi. ResponsabileAssistenzaSocialeComunediTorino:MassimoDeAlbertis ResponsabilesanitarioASLTO1:Dott.MarcoGrisaffi Operatori:medicidelServiziodiGuardiaMedicadell ASLTO1,educatorie operatorisociosanitaridellecooperativeinatianimazione ValdoccoeTerraMia No. No. primaassistenzadimedicinagenerale primaassistenzainfermieristica curedermatologiche(scabbiaealtreparassitosi) vaccinazioneanti influenzale docce,vestiario informazioniesegretariatosociale attivitàdiaccompagnamentosociale interventisanitaridapartedioperatoriafferentialserteal DipartimentodiSaluteMentaleASLTO1 Si,presaincaricosolodiutenzainetàadulta.. Accessolibero. No. Tempidiattesa:/ Censimentoutenza:Sì Sistemaraccoltadatiepidemiologici:inviadidefinizione / Altro:interventisanitaridapartedioperatoriafferentialSERTeal DipartimentodiSaluteMentaleNord.Iservizioffertisonorivoltiatuttii cittadiniprivididimoraenonincontattoconiservizisanitariesociali istituzionali

65 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ASLTO2 DispensariodiIgieneSociale Ambulatoriopneumologia Responsabili Offertaassistenziale Presenzadimediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate LungoDoraSavona,26 Torino Tel.: /633 E mail:[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle Responsabile:Dott.Piccioni Coordinatriceinfermieristica:Dott. ssa Manzato Operatori:Infermieri,Assistentisanitari,Medici. No. No. No. prevenzioneantitubercolare ambulatoriodipneumologia indaginidilaboratorioestrumentali:rxtorace,mantoux,prove spirometriche,testallergometrici,esamidilaboratorio. NecessariotesserinoSTP/ENI. L utenzanoninpossessovieneindirizzataalcentroisipiùvicino. Serviziodiprevenzione:accessolibero Visitepneumologiche:surichiestamedica,prenotazionetramite CUP Sì,informatizzato. Censimentoutenza:Sì Assenzadimediatoriinterculturali 67

66 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 OspedaleUmbertoI Mauriziano Ambulatoriopediatrico Responsabili Offertaassistenziale Presenzadimediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate LargoTurati,62 Torino Tel Fax: E Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle Responsabile:Dott.F.Signorile Operatori:infermieriemedicidelrepartodiPediatriadell Ospedale Mauriziano pediatriadibaseespecialistica screeningneonatali puericulturaedietologia indaginidilaboratorioestrumentali No. No. No. Accessolibero. Necessaria,contattareilnumero: ,dallunedìalvenerdìdalle ore alle Tempidiattesa:unasettimana Censimentoutenza:archivioinformatico. Sistemaraccoltadatiepidemiologici:no. Assenzadimediatoreinterculturale

67 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 SERVIZIASSOCIAZIONI DIVOLONTARIATO Associazione CasaMorgari Famiglieinsieme mamme,papàebimbi Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate: / CITTA DITORINO ViaMorgari,14 Torino PressolaCasadelQuartiere,SalaTorretta,Ipiano Telefono: E mail:[email protected] Orariodiapertura:ilmercoledìdalleore alle N.B.:dal2013trasferimentoinViaMorgari,9 Torino Responsabile:ChiaraL.Boero Operatori:Volontari Unospaziodedicatoallefamigliepercondividerelameravigliosaesperienzadi neo genitore, attraverso incontri di socializzazione con la presenza di professionistieloscambiodiesperienzepernonsentirsisolinelledifficoltà. Lo scopo principale consiste nell organizzare gruppi di auto aiuto per condividereleesperienzedeineogenitoriefornireservizi,accompagnamento, supportoeinformazioniutiliperlacrescitapersonalediognimamma,papàe delnucleofamiliare. Famiglieinsieme è un progetto che vuole focalizzare l attenzione sulla situazione di vulnerabilità dei neogenitori e fornire un aiuto per affrontarla nellasuaquotidianità.ilmomentodellanascitadiunfigliopuòdisorientarei genitori ed esporli a situazioni nuove che possono creare difficoltà, a livello praticoedemotivo,piùproblematichedasuperaresesièsoli.talesituazioneè resa ancor più critica da eventuali fattori di crisi personale non collegati all eventodellanascita(economici,lavorativi,affettivi,sociali). Finalità di FamiglieInsieme è la creazione di una rete di famiglie che, oltre ad averacquisitomaggioricapacitàeconsapevolezze,nellungoperiodo,possano esseredisupportoalleneofamigliechesiaccosterannoacasamorgari. Le attività di Famiglieinsieme mirano a creare famiglie che non agiscano più singolarmente ma si considerino parte di un società complessa e organizzino spazidimutualità,reciprocità,attenzione,condivisione. No,maalcunivolontarisonodinazionalitàdiverse. No,gliutentiprovengonodalquartierediSanSalvarioesonodicultureed etniedifferenti No,solitamentegliutentisonogiovanimammeconbambini.Rarelepresenze maschili,ancheseilprogettoprevedelapresenzadeipapà. E possibileaccostarsialprogettofamiglieinsieme,conipropribambini,in qualsiasimomentodell anno.gliincontrisonoliberiegratuiti. No. No. 69

68 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 AssociazioneCasa Morgari CercalaVita Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate / ViaSaluzzo,45 Torino Telefono: E mail:[email protected] Orariodiapertura:ilmartedìdalleore alle N.B.:dal2013trasferimentoinViaMorgari,9 Torino Responsabile:JeanTefnin Operatori:mediciepsicologivolontari Cerca la Vita è un centro di accompagnamento per malati oncologici non ospedalizzatieperilorofamiliari,conincontriacadenzasettimanale,gestitida professionisti del settore, che operano come volontari. Offre un sostegno umano, psicologico e spirituale continuativo, fino a rappresentare per i partecipanti uno stabile punto di riferimento e di condivisione delle angosce suscitatedallamalattia. E previsto un ciclo di n.8 incontri che permette di avvicinarsi alle attività del centro di accompagnamento, ed è animato da uno psico oncologo specializzatosi presso il Centro Tumori di Milano, da un monaco della ParrocchiaSacroCuorediMariaedapersonalesanitariodisupporto,tracuiun gastroenterologoedunchirurgo. Gli incontri sono finalizzati ad apprendere terapie psicologiche a mediazione corporea, (quali ad esempio il rilassamento progressivo, il rilassamento frazionato, il training autogeno, le visualizzazioni), che mirano ad una riorganizzazione ed armonizzazione delle risorse personali nelle situazioni di stressedisofferenza.talitecniche,appresenegliincontridigruppo,sonoun aiuto essenziale, a livello personale, per attraversare il tempo della malattia, confrontarsisulcomeviverelamalattiaelasofferenzaconsensocristiano. Alterminedelcicloinizialeèpossibileaccedereaiseguentipercorsi: incontridiapprofondimentodelletecnicheamediazionecorporea incontridelciclo NutrizioneeBenessere sultemaalimentazioneesalute laboratoridiascoltoattivodellamusica laboratoridiscritturaautobiografica gruppodiletturacondivisadelvangelo No. No. No. Lapartecipazioneatutteleattivitàdelcentroèliberaegratuita Leiscrizioneprevedonouncolloquiopreliminareconoscitivo Si,ilprogettoCercalaVitaèsottopostoadunaattivitàdiricerca epidemiologicaincollaborazioneconl Epidell UniversitàdegliStudidiTorino, congliepidemiologidellastrutturaospedalieras.giovannianticasededi Torinoedell AziendaOspedaliero UniversitariaSanGiovanniBattista MolinettediTorino,supervisionatidalDott.PaoloVineisdelCentrefon EnvironmentandHealthdellaSchoolofPublicHealthdell ImperialCollegedi Londra,incollaborazioneconlaDott.ssaIlariaLesmodell A.S.O.O.I.R.M. S.AnnadiTorino.

69 Associazione IlmondodiJoeleOnlus Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate 71 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaSaluzzo,30 Torino Tel Fax E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle Presidente:AntonellaDiFabio ConsiglioDirettivo:F.Laurenti,M.Davanzo,V.Nervi,S.Manavella Responsabileserviziobabyparking:MoreiraSilvia Operatori: ElisaPacchiotti segreteriaamministrativaefrontoffice CelestinaMbangula mediatriceinterculturale,frontoffice,segreteria MihaelaIstoc educatricebabyparking MajdaAbdelhaq ausiliariababyparking ZinebElakhdar animatriced infanzia attivitàdifrontofficeeservizioinformazioniperiservizipresentisul territorio centrod ascolto serviziodibabyparkingsociale(precedenzainserimentiaicasisociali) sostegnonellaricercadiunaattivitàlavorativa corsidialfabetizzazionerivoltiadonnestraniere percorsidiautonomia(corsieprogettistudiatisullecriticitàrilevate sulterritorio) Si,perl etniaaraba,mediorientaleecentroafricana No. No, ma l utenza è rappresentata prevalentemente da utenza di sesso femminile.il servizio di Baby Parking accoglie utenza minore di età compresa trai13mesiedi6anni. AccessodirettopressoilfrontofficeinViaSaluzzon.30. SegnalazionidapartedelServizioSociale,Comune,Circoscrizioniedinvioda partedialtrientioassociazioni,(laprecedenzavienegarantitaallepersone inviatedalseviziosociale) Preferibilmentesuprenotazionetelefonica,accessoimmediatoasecondadei casiedelleemergenzedallunedìalgiovedìinorario Per il Servizio di Baby Parking si riceve su appuntamento per incontri di conoscenza tra genitori, educatrici e bimbi. Le iscrizioni ai corsi di italiano si accettano a partire dal mese di Giugno, per poter valutare tutte le domande entroottobre,meseincuiinizianoicorsi. Censimentoutenza:Si Moltiutentirisentonofortementedell attualecontestodicrisi,risultapertanto difficilefornirerispostepositiveperl inserimentodell utenzanelcontesto lavorativo;inoltremoltepersonesirivolgonoalservizioperrichiedere contributieconomicipersostenerespesediaffittoebollette,servizioche purtroppononsiamoingradodioffrire.

70 AssociazioneProtesi DentariaGratuita Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaNegarville,8/28 Torino Tel Fax E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 30 alle Presidente:Dott.M.Basso Vicepresidente:MiglioreGiorgio DirettoreSanitario:RiveraGiorgio Erogazionediprotesidentariegratuite No. No. No. SegnalazionedapartedeiServiziSocialiattestantelostatodidifficoltà economicadelsoggetto DopolasegnalazionedapartedeiServiziSocialiilpazienteèconvocatoperla primavisita Censimentoutenza:si Numeroelevatodisegnalazionipazienti

71 Associazione TAMPEPOnlus Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CorsoBrescia,10 Torino Tel Fax E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore alle Responsabile:Dott. ssa RosannaParadiso Operatori:équipemultiprofessionale tuteladellasalute,informazioneeprevenzionedell HIVedelle malattiesessualmentetrasmissibili informazioneedorientamentoaiservizisocialiesanitari informazione,orientamentoeconsulenzagiuridica unitàdistradaelavorosulcampo accompagnamentosanitarioe/olegale orientamentoaipercorsiformativiealmercatodellavoro raccoltadidatisultargetgroupecostantemonitoraggiodelterritorio accoglienzadellepersoneimmigrateenon,sostegnomoraleed eventualetutelagiuridicaperfacilitarnel integrazione accoglienzadonnevittimedellatrattacomeprevistodall art.18del T.U.Immigrazione(D.lgs.286/98) promozionediattivitàculturaliperfavorirel aggregazione,anchetrai giovani,alfinedisvilupparelaricercaeraccoglieredocumentazione sulleformed espressioneinterculturale,conpossibilitàdigestire strutture,serviziaccessibilialpubblico,indireconvegni,dibattiti, rassegne,manifestazioniartisticheemusicali,produrrepubblicazioni ebollettini formazionedioperatorisociosanitarieforzedell ordine. Si,perl etnianigerianaeromena No,masiregistraunaprevalenzadidonnenigeriane,romeneemarocchine. No,mal associazioneoffreserviziprevalentementeadonneindifficoltà. Accessodiretto Nonnecessaria Censimentoutenza:si,archivioinformatico. SiriscontranodifficoltàadottenereletesseresanitarieSTP,aquesto scoposarebbeopportunorinnovarelacollaborazioneconglienti preposti. 73

72 CamminareInsieme Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaCottolengo,24/A Torino Tel Fax: E insieme.it Orariodiapertura: AmbulatoriodiMedicinaGenerale:dallunedìalvenerdìinorario e ,ilsabatoinorario AmbulatorioPediatrico:ilmartedìdalleore alle eilvenerdìdalleore alle PresidenteeLegaleRappresentante:CorradoFerro Vicepresidente:AntoniettaGusti Coordinatoresanitario:Dott. ssa LauraSacchi MedicinaGenerale Pediatria Angiologia Cardiologia Dermatologia Ecografiaginecologica Ecografiainternistica FisiatriaeFisioterapia Ginecologia Odontoiatria Ortopedia Ortottica Otorinolaringoiatria Pneumologia Urologia Si,duedeidipendentisonomediatoriinterculturali,perl etniaarabaeromena. Fra i volontari ci sono interpreti di lingua araba, cinese, romena, polacca, francese,inglese. No. No. AccessodirettopergliambulatoridiMedicinaGeneraleePediatria. Accessoall ambulatoriodiodontoiatriatramiteprenotazione. Perlealtrespecialitàl accessoavvienetramiterichiestainternaosurichiesta dialtrestrutturesanitarieesterne(isi,consultori,prontosoccorso,ecc.) Non è necessaria prenotazione per gli ambulatori di Medicina Generale e Pediatria.Perl ambulatoriodiodontoiatriavienecompilataunalistadiattesa ogni primo sabato del mese. Per visite specialistiche ed esami strumentali occorrelaprenotazione,(surichiestainternaoesterna). Tempidiattesa:noperleurgenze. Si Censimentoutenza:Sì

73 Problematicheriscontrate CroceRossaItaliana Responsabili Offertaassistenziale Presenzadimediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso 75 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Imaggioriproblemisiriscontranonelcasodipazientineo comunitari(romeni ebulgari)iquali,senonhannounlavororegolare,nonpossonousufruiredel SSR e non possono neanche ottenere il codice STP. Un altro problema è costituitodall impossibilitàdicontrollaresel utenzaèiscrittaalssr. ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Fax: E mail:[email protected] Orariodiapertura: Medicinagenerale:dallunedìalvenerdìinorario Chirurgiagenerale:ilmartedìdalleore alle17. 00,ilmercoledì dalleore alle Dermatologia:disponibilitàdapartediunospecialistaesterno Ginecologia:disponibilitàdapartediunospecialistaesterno Malattieinfettiveetropicali:collaborazioneconOspedaledi riferimento Ortopediaefisiatria:ilvenerdìdalleore9. 00 alle (solosu appuntamento) Oculistica:ilgiovedìdalleore alle (solosuappuntamento) Ambulatorioinfermieristico:dallunedìalvenerdìinorario ,il martedìeilmercoledìinorario Responsabili:Dott.Bertucci ResponsabileSanitarioComitatoProvinciale ditorino Operatori:medicigenericiespecialistivolontari,infermieredellaCroceRossa. ambulatoriodimedicinagenerale ambulatorispecialistici: ambulatorioinfermieristico chirurgiagenerale dermatologia fisiatriaeortopedia malattieinfettiveetropicali oculistica ginecologia serviziodiassistenzaallapopolazione,conerogazionediiniezioni intramuscolariesottocutanee,misurazionedellapressionearteriosae dellaglicemia. No,mapresenzadipersonalecondiscretaconoscenzadellelinguestraniere. No. Si,specificitàperutenzadisessomaschiledietàcompresatrai20edi45anni, edutenzadisessofemminiledietàcompresatrai20edi60anni. Aumentatapresenzadeigenitorianzianidell utenzastraniera,iqualispesso raggiungonol Italiacometuristi,epoirichiedonouncheck upprimadi ritornarealpaesed origine.

74 Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate Accessodirettoperl utenzanoniscrittaalssn. GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Nonnecessaria,obbligatoriaperiservizidiOculisticaeFisiatria. Tempidiattesa:unmesepervisiteoculistiche,15giornipervisitefisiatriche. Censimentoutenza:Sì,registrocartaceoecartellecliniche. Sistemaraccoltadatiepidemiologici:No. Impossibilitàdimonitorarel utenzainmeritoadunacorrettaassunzionedelle terapieconsigliate,terapieedifficoltànelfornirefarmacigratuitamenteperchéla richiestaaumentasempredipiùancheafrontediprescrizionidelmedicodibase.

75 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CentroFrantzFanon Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate Ambulatorio:ViaVassalliEandi,18 Torino Sedeassociazione CentroSerenoRegis,ViaGaribaldi,13 Torino Tel Fax: E Orariodiapertura:illunedìeilmercoledìdalleore alle Direttoreeresponsabilescientifico:Dott.Beneduce Coordinatore:Dott.Bertolino,Dott. ssa Satta Operatori:etno psichiatri,psicologi,psico terapeuti,mediatoriemediatrici interculturali. Supportopsicologico Psicoterapia Counselling Supportopsico sociale Si,sonopresentimediatoriculturaliedetno clinicididiversenazionalità. No No Accessolibero Accorditelefonicioviafaxconiserviziinvianti;accessodirettoopreviocontatto telefonicocongliutenti. Tempidiattesa:daunasettimanaa15giorniperilprimocontatto. No,inviadielaborazione Censimentoutenza:Sì Problemi incontrati: problemi connessi all'evento migratorio (isolamento e solitudine, minori non accompagnati, precarietà sociale, episodi di razzismo, ecc.), conflitti familiari e crisi dei ruoli tradizionali, difficoltà connesse al percorso di integrazione (in particolare per i rifugiati e i richiedenti asilo), difficoltà scolastiche, problemi legati all abuso di sostanze, conseguenze psicologichediesperienzetraumaticheeviolenze(vittimedellatratta,vittime di tortura, ecc.). Tali aspetti, emersi in modo ricorrente, rendono necessario accanto agli interventi più specifici la costruzione di una appropriata collaborazione con altre istituzioni e di un costante lavoro di rete con servizi quali NPI, scuole, servizi socio assistenziali, Ufficio Stranieri del Comune, ma anche con altre associazioni e organizzazioni operanti sul territorio su temi analoghi. 77

76 AssociazioneMamre Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 StradaMaddalene,366/B Torino Tel Orariodiapertura: illunedìeilmartedìdalleore alle ilmercoledìeilgiovedìdalleore9. 30 alle ViaSaluzzo,30 Torino Tel Necessariaprenotazione E mail:[email protected] Direttoreeresponsabilescientifico:Dott. ssa F.VallarinoGancia Coordinatore:Dott. ssa M.Pompili sostegnopsicologico psicoterapia consulenzeetno psico terapeutiche sostegnopsicosociale consulenzeeformazioneoperatori prevenzionenellescuoleemediazionetrascuolaefamiglia Si,sonopresentiseimediatoriculturaliconformazioneetno clinicaprovenienti DaNigeria,Marocco,Perù,Cina,Romania,Brasile,Togo,Sudan,Somalia, Filippine,Iran,AlbaniaedEtiopia. No. No. SuinviodapartedeiServiziSanitarieSocioAssistenzialieIstitutiScolastici. Necessariaprenotazionetelefonicadurantel orariodiapertura Tempidiattesa:/ Censimentoutenza:si,cartellaclinica. Sistemaraccoltadatiepidemiologici:si,cartaceo. /

77 CentroMigranti MarcoCavallo Psicologia,Psichiatria, PsicoterapiaTransculturale Responsabili Offertaassistenziale 79 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Sedeamministrativa:: CooperativaPietraAltaServizi(PAS),ViaLeChiuse,59 Torino Sedeoperativa: ViaAntonioCecchi,17 Torino Pressoilocalidell'HubMulticulturaleCecchiPoint Contatti: NanniPepino: MirandaRalli: MichelaViscovich: FaxeCentralino: E mail:[email protected];[email protected]; Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle20. 00, Necessariaprenotazione Dr.NanniPepino Coordinatorereferentepsichiatra psicoterapeutaad improntafenomenologica,orientamentopsicodinamicointersoggettivo. MembroCommissioneSolidarietàNazionale,Internazionaleerapporticol Volontariatodell O.M.diTorino. Dott. ssa MirandaRalli Sociologa,psicologa psicoterapeutasistemico Relazionaleconesperienzanelcampodellaterapiafamigliare,delleterapie nonverbaliedellavorocoigruppi Dott. ssa MichelaViscovich Psicologa,psicoterapeutacognitivista,sessuologa clinica,formazionespecialisticasull'abusoedilmaltrattamentoversole donneedibambini Operatori:L équipemultidisciplinareècompostadapsichiatri,psicoterapeuti, psicologi, sessuologi, mediatori transculturali, counsellor, antropologi, sociologi,assistentisociali,piùalcuniconsulenti,volontarietirocinanti IlCentroMigrantiMarcoCavallo(CMMC)sirivolgeapersonemigranti(regolari e non regolari), rifugiati politici e umanitari, richiedenti asilo, bambini, adolescenti e adulti, famiglie, coppie miste, coppie immigrate insieme o ricongiunte. I servizi offerti, gratuiti e su appuntamento telefonico, sono rivolti principalmente all'analisi, al sostegno e al trattamento delle seguenti problematiche: Crisid'identità(digenereedispecie) Crisidellacoppiamista Problematicherelazionalineiricongiungimentienelleadozioni Difficoltàdiintegrazioneescolarizzazione Altridisturbidiorigineemotiva Disturbid'ansia,fobicaogeneralizzata Attacchidipanico Disturbiposttraumaticidastress Sindromiposttraumatiche Disturbidipersonalitàoborderline Disturbidell'alimentazione(anoressia,bulimia,bingeeating) Problemipsichiatrici(psicosi,depressionigravioreattive) Psicologiadell'emergenzaedinterventid'urgenza Accompagnamentoefacilitazioneversoiservizisociosanitari Accompagnamentoesostegnoperrifugiatipolitici,richiedentiasiloetitolari diprotezioneumanitaria

78 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ServiziodiDoposcuolaMultietnicopressoilocalidellaBibliotecaCivicaItalo Calvino,LungoDoraAgrigento94,Torino ProgettoAtayadipreparazione,sostegnoeaccompagnamentodei ricongiungimentifamiliari. Aldifuoridelleattivitàgratuitesvolte,pressoilcentrovengonoproposti progettiformativimirati,consulenze,esupervisioniaservizipubblici,medicidi medicinagenerale,privatosociale,volontariatoeatutticoloroche,permotivi professionali,sitrovinoacontattoconculturediverseconproblematichedi interculturalità(scuole,comunità,entipubblici,dropin,spazidiaccoglienza, servizidimediazioneculturale),ricerche,interventoedimplementazionedel capitalesocialeinunotticaditransculturalità. Presenzamediatore interculturale Si,perdifferentietnie,consulenzasurichiesta. Specificitàculturaleoetnica No. Specificitàperetàosesso No. Modalitàdiaccesso Accessolibero,nonvengonorichiestidocumentidiidentità. Prenotazione Necessariaprenotazionetelefonicadurantel orariodiapertura. Sistemaraccoltadati epidemiologici Si,sistemainformatizzatodiraccoltaedelaborazionedeidati Censimentoutenza:Si,cartellaclinica,(cartaceaeinformatizzata). Problematicheriscontrate / Altro:AttivazionedelserviziocolcontributodellaFondazionedellaCompagniadi SanPaolo,(pratica ),econilcontributodellaFondazioneCRT (lineadiinterventovivomeglio)

79 UfficioPastoraleMigranti DiocesidiTorino Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaCeresole,42 Torino Cel E mail:[email protected] Orariodiapertura:ilmartedì,mercoledìevenerdìdalleore9. 00 alle Responsabile:SergioDurando Operatori:psicologi,psicoterapeuti,consulenteinsessuologia,mediatori interculturali. supportopsicologico counsellingpsico sociale laboratoriodiautobiografiarivoltoaigiovani formazioneinterculturalerivoltaadoperatori formazione/informazionesocio sanitariarivoltaallecomunità prevenzioneprimariaesecondaria Arichiestaèattivabilelapresenzaunmediatoreinterculturaledell Ufficio PastoraleMigranti(Romania,Marocco,Nigeria,Cina,Nigeria,Perù,Ecuador, SantoDomingo)oesterno(perlealtrenazionalità) No No Prenotazionetelefonica Necessaria,prenotazionetelefonicadurantel orariodiapertura Tempidiattesa:unasettimanacirca. Censimentoutenza:Si,cartellaclinica. Sistemaraccoltadatiepidemiologici:si,schedacartacea. Necessitàdiincrementarelacollaborazioneconilserviziopubblicoeottenere maggiorstabilitàrispettoalladisponibilitàdifinanziamenti. Altro:Gliinterventisonocaratterizzatidallavoroinretecondiverseassociazioni, conl UfficioStranieridelComunediTorinoealcuneASL.GlioperatoridelCentro svolgonoattivitàdiformazioneinterculturaleatorinoeprovincia,rivoltaa: a) insegnantiedalunni,psicologi,mediatorieoperatorisociali; b) comunitàetnichesultema:ricongiungimenti,prevenzionemalattie sessualmentetrasmissibili,prevenzioneserena,prevenzioneutilizzo abortocomemetodocontraccettivo incollaborazioneconiconsultori ASLTO1eTO2 81

80 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Cooperativa AnimazioneValdocco Uncuoreinstazione Serviziodiprimaaccoglienza notturna ViaSacchin.47 Torino Tel Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura:dalleore alle8. 00 Responsabili Operatori:n.5ADESTturnanti,n.4educatoriprofessionalicheintervengono inambitoeducativo/accompagnamentosocialesusituazionispecifiche Offertaassistenziale LaCasadiOspitalitàoffrepostolettoapersonesenzadimora Presenzamediatore interculturale No. Specificitàculturaleoetnica Si,specificitàpercittadiniitaliani,cittadiniappartenentiall UnioneEuropeae stranieriinpossessodipermessodisoggiorno,secondolenormevigenti. Specificitàperetàosesso Si,specificitàperutenzadisessomaschiledietàcompresatrai18ei65anni Modalitàdiaccesso Accessoregolamentatodaassegnazionepostoinfunzionedellalistadiattesa. Prenotazione Iscrizioneinlistad attesaapartiredalleore20.00,mediantepresentazionedi regolaredocumentod identità Sistemaraccoltadati epidemiologici Censimentoutenza:si,raccoltadeidatiannualirelativamenteallepersoneche accedonoalservizioeallatipologiadiprestazionifornite. Problematicheriscontrate /

81 Cooperazione Odontoiatrica InternazionaleOnlus Serviziodiprotesisociale Responsabili Offertaassistenziale Presenzadimediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate ViaNizza230 Torino EdificioLingotto,DentalSchool,3 piano Tel Fax, E mail:[email protected] Orariodiapertura:dalleore9. 00 Necessariaprenotazione Responsabili:MarcoMurgiaeGianbeppeGilardi Operatori:MarcoMurgia GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 COIeOsservatoriodellaSaluteOraledelleComunitàSvantaggiate(natodalla collaborazione tra COI stesso ed alcuni docenti del corso di laurea in OdontoiatriaeProtesiDentariadell UniversitàdegliStudidiTorino),realizzano unservizio di protesi socialeriservato alle persone con problematiche sia economichechecondisabilitàfisiche.ognilunedìodontoiatrieodontotecnici volontarisvolgonoquestoserviziopressolasedecoi,doveèpresenteunasala dotatadipoltronaodontoiatrica. Laprotesi totaleviene realizzata, su persone rigorosamente edentule, con l innovativatecnicaset SimplifiedEdentulousTreatment,messaapuntodal Prof.GiulioPreti.Conquestainnovativametodicaèpossibileaverelaprotesi completaconsoloduesedute,invecedellesettenormalmentepreviste. No. No. No. Peraccederealservizioènecessariopresentareuncertificatorilasciatodai ServiziSociali,attestantilecondizionieconomichedelpazienteela segnalazionedelcasodapartediunodontoiatra. Alpazienteèrichiestouncontributominimoacoperturadeisolimateriali impiegati. Necessaria,telefonica. Censimentoutenza:no Scarsonumerodiodontoiatrieodontotecnicidisponibili 83

82 Donnemigranti internazionalionlus 'Momentidiincontroper donnemigranti' Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Sede:ViaGiovannidaVerazzano,62 Torino Tel / E mail:[email protected] CasadelQuartiere ViaO.Morgari,14 Torino Orariodiapertura:illunedìdalleore alle13. 00,ilvenerdìdalleore alleore N.B.:naperturaunospazioalCecchiPoint Responsabili:MotioKamgaValérieFrançoise,OlgaPolvelato,Mihaela Moreanu Operatori:Migranti,espertiinmateriadimigrazione,psicologi,psichiatri Il Servizio offre un ritrovo informale in uno Spazio Ataya. Ataya, parola che significathéinlinguawolof,rappresentalostareinsiemerispettandoilrituale del Thé. Si degustano dolci e thé predisposti dalle donne migranti che perpetuano l arte della pasticceria dei propri paesi di origine. Durante la degustazionesiaffrontanoconleggerezza,maconilgiustoapprofondimento, un argomento di fondamentale importanza: il progetto migratorio della migrante in tutte le sue forme, senza il quale l'integrazione sarebbe solo utopia. Si accompagnano le donne verso le realtà di cui necessitano, attraversoivariservizidellanostrarete. Il Servizio è rivolto a Donne Migranti, senza alcuna connotazione etnica, che abbianoildesideriodiparlare,condividereilproprioprogettomigratorioela speranza di migliorare le proprie condizioni di vita, (salute, abitativa, alimentare,amministrative). Durantegliincontrisiaffrontanoalcunedelletematicheriportate: comerivedereeadattareilproprioprogettomigratorio esseregenitoriinunpaesestraniero illavoro:lacrisi;reinventarsi,come? l importanzadellarete;comecostruirla? prendersicuradisestesseedeipropricari,empowermente autodeterminazione violenza:cosafare? comelamedicinatradizionalepuòsupportarelabiomedicina l ambitomaterno infantile,(contraccezione,gravidanza,puerperio, depressionepost partum) laprevenzioneoncologica:itestdiscreening,(tumoredella mammella,delcollodell utero,delretto,patologierenali), lascuola,(ilbilinguismodeimigranti:unvantaggioounhandicap?) l affidamentofamiliare,(qualiforme,perchéincoraggiarlo?) Consulenzaattivabilesurichiesta. No. No. Preferibilmentepreviocontattotelefonico. Necessariaprenotazioneviatelefonooe mail.

83 Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GruppoAbele AccoglienzaALISEO Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate No. GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Ilservizioèautofinianziato,talecondizionenonpermettediprovvedere alrimborsospesedelleconsulenzespecialistiche,limitandolasceltadegli operatori. CorsoTrapani,95/A Torino Tel Cel Fax: E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle19. 00,ilsabatodalle ore9. 00 alle12. 00,(soloreperibilitàtelefonica) Responsabile:MonicaRupo Coordinatrice:LiviaRacca Operatori:TizianaCassese,PaolaLattanzio,GiorgioMignemi Ilserviziooffresupportoepresaincaricodipersoneconproblemialcol dipendenti. No. No. No. Tramiteappuntamentotelefonico,e/ocolloquioconOperatore socio/sanitarioinviante. Necessariaprenotazionetelefonicadurantel orariodiaperturadelservizio. Censimentoutenza:Si Pocaadesionealprocessodicuraerecuperodellerelazionisociali,da partedellapersonapresaincarico.difficoltànellaprimafasediagganciodalla presaincarico,soprattuttodapartedellecomunitàromenaemaghrebina. Multi problematicitàespostadallepersonemigranti:doppiadiagnosie problemisocioassistenziali. 85

84 GruppoAbele ServiziodiAccoglienza Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaLeoncavallo,27 Torino Tel Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle Responsabile:Dott. ssa LauraCarletti Operatori:psicologo,psicoterapeuta,educatore. Ilserviziooffrecolloquidiaccoglienzaesostengopsicoeducativo, orientamentoedaccompagnamentoaiservizidelterritorio No. No. No. Accessoliberoosuprenotazionetelefonica. E consigliabiletelefonarealservizioepresentarsisuappuntamento. Censimentoutenza:Sistemadiraccoltainformaticotramitedatabase / Altro:Disagiosociale,senzafissadimora,problemilegali,problemirispettoai documenti,problemilegatiallaricercadellavoro.

85 ProgettoPrisma SDI ServizioDisabilitàe Immigrazione Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate 87 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaPalazzodiCittà,13 Tel, Fax: E Orariodiapertura: illunedìeilvenerdìinorario ,dopoleore suappuntamento ilmartedìsuappuntamento ilmercoledìinorario pressoilcentrodiascoltocomunità StraniereeDisabilità,C.soVigevanon.50,Torino ilgiovedìchiuso ilsabatoinorario pressoilcentrodiascoltocomunitàstraniere edisabilità,c.sovigevanon.50,torino Responsabili:ClaudioFoggetti(ComunediTorino ServizioPassepartout) MariacristinaAcciarri(AssociazioneVerba) Coordinatori:OrianaElia(ComunediTorino ServizioPassepartout) Operatori:addettiall attivitàdisportello,accoglienzaemediazioneculturale Ilservizioèrivoltoadutenzaimmigratadisabilee/oconpatologieinvalidanti, conlaseguenteoffertaassistenziale: orientamentoeinformazionesuiservizieleopportunitàoffertedal territorio raccordotraistituzionienoprofit sostegnopsicologico counselling mediazionelinguisticaeculturale consulenzaallapari PeerEducation automutuoaiuto Si,surichiestapossibilitàdimediatoreculturaleinlinguaaraba,albanese, rumena,spagnolaecinese Serviziorivoltoadutenzaimmigratadisabilee/oconpatologieinvalidanti No. Ilprimoaccessoalservizioèlibero,inorariodiaperturadellosportello. Nonnecessaria. Censimentoutenza:Si,tramitedatabaseinformatico Altro:problematicheconnesse: alladoppiacondizionedidisagio:disabilitàeimmigrazione all'eventomigratorio(isolamentoesolitudine) aiconflittifamiliariecrisideiruolitradizionali alledifficoltàconnessealpercorsodiintegrazione,difficoltàscolastiche, conseguenzepsicologichediesperienzetraumaticheeviolenze,(vittimedella tratta,vittimeditortura,ecc.). alledifficoltàculturalilegatealladiversaconcezionedidisabilitàneidiversi paesi

86 SERMIG (ServizioMissionariGiovani) Ambulatoriomedico GiovanniPaoloII Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaAndreis,18/44A Torino Tel Fax: E N.B.:Ilservizioerogaassistenzainbasealladisponibilitàeallapresenza medica,vengonoquindiriportatiinseguitoglioraridiaperturadelservizio, poichéquellidichiusurarisultanovariabiliperlesuddettemotivazioni. Orariodiapertura: Ambulatorioinfermieristicoedimedicinagenerale: illunedìeilmercoledìdalleore ilgiovedìdalleore ilvenerdìdalleore9. 00 alle AmbulatoriodidiagnosticarapidaI.S.T.: illunedìdalleore9. 00 alle ilgiovedìdalleore alle Responsabili:Dott. ssa M.P.Bronzino,Dott.AndreaZampollo Operatori: medici generici e specialisti, odontoiatri, personale infermieristico, farmacia,fisioterapia,ottica. Ambulatoriodi: medicinagenerale cardiologia chirurgia fisiatria ginecologia diagnosticarapidainfezionisessualmentetrasmesse(i.s.t.),in collaborazioneconl AmbulatorioMI.SA,OspedaleAmedeodiSavoia infermieristico neurologia odontoiatria oftalmologia otorinolaringoiatria ortopedia pediatria pneumologia urologia Serviziodifornituraocchiali Sportellodiascoltoesupportopsicologico Educazionesanitaria Orientamentoaiservizi No,mapossibilitàdicollaborazioneconilMI.SA. No. No. L accessoall ambulatorioinfermieristicoedimedicinageneraleèdirettoo tramiteininviodapartedientie/oservizi. L accessoagliambulatorispecialisticièsubordinatoall inviodapartedel personalemedicodell ambulatoriodimedicinagenerale.

87 Prenotazione GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 L accessoallavisitaotticaeallafornituradiausilivisivi,(occhiali),avvieneogni duesettimane,inmodalitàdiretta,(senzaimpegnativamedica),otramite inviodapartedientie/oservizidurantel orariodiaperturadell ambulatorio infermieristicoemedico.vienerichiestouncontributominimopersostenere lespesediacquistodeimateriali. Nonnecessaria. Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate Censimentoutenza:vengonocompilatedellecartelleclinichepersonali,edun data basevieneutilizzatoperraccogliereidatianagraficiperlaclassificazione perpatologia. Sistemaraccoltadatiepidemiologici:sì. Difficoltàdicomunicazioneconlestruttureospedaliereperlacontinuitàdel percorsodiagnosticoeterapeutico. Altro:èimportante,primadiinviareunpazientealSERMIG,verificareseèin regolaconilssn,invitandolonelqualcasoadutilizzareiservizipubblici. Approfondimentoteoricoocorsidiformazioneriguardantil educazione sanitariaeorientamentoaiservizi. 89

88 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ServiziVincenzianiper persenzafissadimora ViaSaccarelli,21 Torino Tel Fax: E Perglioraridiaperturadeisingoliservizi,consultarelasezioneserviziper menoabbienti,all internodellarubricaverde Responsabili Presidente:VittorioScotti Offertaassistenziale centrodiascolto distribuzionesacchetticena,pacchiviveri distribuzionevestiario distribuzionecoperte assistenzalegale,(pratichepermessodisoggiorno,sfratti,multe) alloggieaccoglienza:ilcentrodisponedi3strutturediaccoglienzaedi 18alloggidestinatiadaccoglierecomplessivamentecirca100 persone. Lepersoneaccoltesonovisitatesettimanalmentedaungruppodi25 volontari,elapermanenzamediainaccoglienzaèdi8mesi. Presenzamediatore interculturale / Specificitàculturaleoetnica No. Specificitàperetàosesso No. Modalitàdiaccesso Accessolibero,vienerichiestoundocumentod identità. Prenotazione Nonnecessaria Tempidiattesa:/ Sistemaraccoltadati epidemiologici Censimentoutenza:lafotocopiadeldocumentod identitàvieneconservata assiemeadunacartellaclinicainunoschedario. Sistemaraccoltadatiepidemiologici:no. Problematicheriscontrate /

89 OspedaleS.Anna S.V.S. Soccorso ViolenzaSessuale Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 OspedaleS.Anna C.soSpezia,60 Torino (PianoTerra PercorsoB) Tel Fax E Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle Responsabili:Dott. ssa S.Donadio Operatori:mediciginecologireperibili24oresu24,ostetrica,psicologaed assistentesocialepresentidurantel orariodiambulatorio. assistenzasanitaria,psicologicaesocialeadonnevittimediviolenza sessuale assistenzasanitaria,psicologicaesocialeadonnevittimedi maltrattamentiingravidanza Si,èpossibilerichiederelacollaborazionediunmediatoreculturaleperl etnia albanese,araba,rumena,cineseenigerianadurantel orariodiambulatorio. No. Si,utenzadisessofemminile,apartiredai14annidietà,(perbambinee adolescentidietàinferioreai14annirivolgersialserviziobambi Ospedale InfantileReginaMargherita). Peremergenze:accessodiretto24oresu24alProntoSoccorsodell Ospedale Sant Anna Pericasinonurgenti:suprenotazionetelefonica,dallunedìalvenerdìdalleore alleore Necessaria,prenotazionetelefonicadurantel orariodiaperturaambulatoriale Tempidiattesa:no. Si,èpresenteunsistemadiraccoltainformaticointernoespecifico,fornitodal CoordinamentoCittadinoControlaViolenzasulleDonne Lapresenzadellemediatriciculturalivienegarantitasoloinorariodiapertura ambulatoriale 91

90 OspedaleInfantile ReginaMargherita BAMBI Ambulatorio dedicatoaibambini abusatiemaltrattati Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 P.zaPolonia,94 Torino(Ambulatori PianoTerra PercorsoB) Tel /58.33 E mail:[email protected] Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle16. 00,conreperibilitàh24pressoPronto Soccorso ReginaMargherita ViaZuretti,23. Responsabile:Dott. ssa FulviaNegro Operatori:Medici:C.Bondone;E.Coppo;L.Gastaldo;E.M.Saroglia;I.Tardivo Psicologa:S.S.Racalbuto AssistentiSociali:S.Murdocca;S.Ravina Assistenzasanitaria,psicologicaesocialeperbambinivittimediabusoe/o maltrattamento. L equipeèdisponibileperchiunquesiaaconoscenzaoabbiailsospettodiavvenuto abusosessuale/maltrattamentosuminoreedabbianecessitàdiconfrontooconsigli sullemodalitàdicomportamentodaattuare. Si,dallunedìalvenerdìèpossibilerichiederelapresenzadiunodeimediatori dell OspedaleInfantileReginaMargherita.Sonopresentimediatroidelleprincipali etnieresidentiintorino. No. Neicasidiabusosessualevengonoassistitiragazzifinoai15annidietàeragazze finoai14annid età. Neicasidimaltrattamentoperentrambiisessiillimited etàèdi15annicompiuti. Suprenotazionepericasinonurgenti.Prenotazionedirettadapartedeigenitori odichihacuradeiragazzivittimedisospettoabusoomaltrattamento. Accessodirettotramiteprontosoccorsoperlerealiemergenze,(pertalicasiè previstaancheunareperibilitànotturnaeneigiornifestividiunmedicoedi uninfermieredelgruppo). Inviodapartedelleforzedell ordinee/odeipediatridelterritorio. Incasodiabusosessualelavisitavaeffettuatailprimapossibile,siaperlatutela delminorecheperladocumentazionedieventualilesioni. Se il sospetto abuso sessuale è avvenuto entro le 72 ore è opportuno che la vittimanonfacciadoccia,bidetoaltritipidipuliziapersonale,ivicompresaquella delleunghieedegliabiticheindossava. Prenotazionetelefonicaalnumero dallunedìalvenerdìdalleore alle Si,analisistatisticaannualedeicasiseguiti /

91 TelefonoRosa CentrodiOrientamento peridirittidelledonne Responsabili Offertaassistenziale Presenzamediatore interculturale Specificitàculturaleoetnica Specificitàperetàosesso Modalitàdiaccesso ViaAssietta,13/A Torino Tel / E mail:[email protected] Orariodiapertura: GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 illunedìdalleore9. 30 alle ilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore9. 30 alle ilgiovedìdalleore alle ilvenerdìdalleore9. 30 alle PressoPresenzaAmica StazionediTorinoPortaNuova:dallunedìal venerdìdalle alle Tel PressoVicinoaTe,camperitinerantesulterritorioprovinciale,cha stazionapressoscuole,universitàmercati,centricommerciali,ospedali, centridiaggregazioneperinformare,sensibilizzare,accogliereed ascoltare. Tel CasadiaccoglienzadelprogettoApprodo,diconcertoconCasaBenefica Ipab,perl accoglienzadidonnevittimediviolenzaomaltrattamenti provenientidaiprontosoccorsodeiprincipaliospedalicittadini Il coordinamento delle azioni interne ed esterne è curato dalla Presidentessa dell Associazione, Lella Menzio, che si avvale della presenza di volontarie dell accoglienza,psicologheeavvocatesse,edioperatriciedoperatoridedicatiai serviziesterniallasede,presenzaamicaevicinoate. I servizi offerti dal Telefono Rosa sono sostanzialmente legati all ascolto, all accoglienza e all accompagnamento di donne vittime di violenza fisica, psicologicae/osessualeeavittimedistalking.ilcontattopuòesseretelefonicoo viae mail,neglioraridiapertura. Vienepoiorganizzatounincontrodirettoconlavolontariadell accoglienza,nella sededell associazione.dopounoopiùcolloquiconlavolontariadell accoglienza, le donne accolte vengono indirizzate, se necessario, alla consulenza psicologica e/olegaleeaccompagnateaidiversiserviziinretesulterritorio(forzedell ordine, servizisanitari,servizisociali). Ladonneinsituazionediviolenzaeinpossessodispecificirequisiti,dimessedai pronto soccorso degli ospedali cittadini vengono invece accolte all interno del Progetto Approdo. E anche attivo uno sportello di segretariato sociale per l orientamentoallavoro,allaformazione,adopportunitàlavorativeoabitative,in reteconiserviziterritorialiedaltreagenziepubblicheodelprivatosociale. Si,èprevistaincasodinecessitàlareperibilitàdirisorsedimediazionee/odi interpretariatoinaccordoconaltrientieserviziterritoriali. No. Si,ilservizioèrivoltoadutenzadisessofemminile Primocontattoviae mailotelefonicamente.successivamente,siconcorda unincontrodirettonellasedeconlavolontariadell accoglienza,eventuali successiviincontrioconsulenzelegaliopsicologichevengonorealizzati concordandoliconladonnaaccolta.possibileaccompagnamentoversorisorse esterne,legali,sanitarie,sociali,oavvioallosportellodisegretariatosociale. 93

92 Prenotazione Sistemaraccoltadati epidemiologici Problematicheriscontrate GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 E indispensabileuncontattopreventivoviae mailotelefonicamente. Inquellasedesiconcordailprimoincontrodiaccoglienza. Censimento utenza: Il Telefono Rosa si avvale di una scheda di accoglienza definibile psicosociale, più che legata solo ed esclusivamente ai dati epidemiologici. Nella scheda sono comunque previste informazioni sulle condizioni fisiche e psicologiche, nonché schede con l analisi degli indici di vittimizzazioneedivalutazionedelrischiodirecidiva.leschedesonotrattatecon un sistema informatizzato di analisi dei dati, attraverso i quali vengono proposti specificireportannualio,senecessario,acadenzapiùravvicinata. IlparticolareosservatoriodelTelefonoRosasullaviolenzacontroledonneapre inevitabilmentediversisettoridicriticità.ilprimoèilcostanteaumentodel fenomeno,ilsecondolasempremaggiorecomplessitàdeglieventi.larispostadel TelefonoRosaèunaformazioneinternagarantitadaanni,unasupervisione esternaeilcostanteconfrontoconleretedeiservizidelterritorio.ovviocheil TelefonoRosa,comeassociazionedivolontariato,èsostanzialmentelegatoai fondiprovenientidall esterno,vincolatiall attivitàistituzionale,aiserviziesternio aisingoliprogetti.sedeveessereindividuatounsettorecritico,questoèlegato all autonomiafinanziaria.

93 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Focus:IlConsultorioFamiliare Ilconsultoriofamiliareèunserviziosocio sanitarioterritoriale,istituitodallaleggen.405/ I consultori sono strutture sanitarie che si occupano di consulenza, prevenzione, diagnosi e terapia, offrendo indicazioniedassistenzagratuitaasingoliecoppieinrelazionealletematichedellasessualità: contraccezione, procreazione responsabile, gravidanza, prevenzione e cura delle infezioni sessualmente trasmissibili,(i.s.t.), diagnosi precoce delle patologie oncologiche della sfera genitale femminile, prevenzione e curadellemalattieginecologiche.ilserviziosioccupainoltredelleprocedureconnesseall attuazionedellalegge n.194/ ,relativaall InterruzioneVolontariadellaGravidanza,(I.V.G.). Achièrivolto Ilconsultoriofamiliarecostituisceunimportantestrumentoperattuaregliinterventiprevistiatuteladellasalute delladonna,piùglobalmenteintesaeconsideratanell arcodell interavita,nonchéatuteladellasalutedell età evolutivaedell adolescenza,edellerelazionidicoppiaefamiliari. Sonoofferti,infatti,imezzinecessarieleinformazionipiùidoneeapromuovere 22 : la procreazione cosciente e responsabile, tutelando le gravidanze a rischio e fornendo un adeguato sostegnoallefamiglie programmi educazione alla salute, con particolare riferimento alla salute riproduttiva, nelle scuole, nei luoghi di aggregazione giovanile, nella popolazione generale, con l integrazione della rete dei servizi, in gradodistimolarecambiamentiversostilidivitaprotettiviperilbenesserepsico fisico l assistenzaallagravidanza,alpuerpuerioedalneonato l identificazioneel assistenzadellegravidanzearischio programmidiprevenzioneinambitooncologico promozione del benessere fisico e psico sociale del periodo post fertile della donna, con particolare attenzioneallemalattieafortevalenzasociale programmidiprevenzionedegliepisodidiviolenzacontroladonnaedassistenzaalledonnechehanno subitoviolenza. programmidiprevenzionedeirischidisalutedelladonnainambientedilavoro Pressoiconsultorivengonoforniteleseguentiprestazioni: attività di informazione, promozione della salute, educazione alla sessualità e alla procreazione responsabile,anchepressolescuole prevenzione,diagnosiecuradelleinfezionisessualmentetrasmesse,(i.s.t.) visiteostetrico ginecologichealledonneinetàfertile prescrizionedicontraccettivi assistenzaalladonnaingravidanzaeprevenzionedellemalattiecongeniteedereditarie corsidiaccompagnamentoallanascita,(can) attivitàdidiagnosiprecocedeitumoridellasferagenitalefemminile assistenzaalladonnainmenopausa attivitàdicertificazioneecolloquiperl interruzionevolontariadigravidanza,(i.v.g.) consegnadell AgendadiGravidanza 20 Legge29luglio1975,n.405 IstituzionedeiConsultoriFamiliari,pubblicatanellaGazzettaUfficialen.227del27/08/ Legge22maggio1978,n.194 Normeperlatutelasocialedellamaternitàesull'interruzionevolontariadellagravidanza,pubblicata nellagazzettaufficialen.140del22/05/ ProgettoObiettivoMaterno Infantile D.M.del24/4/

94 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Focus:IlConsultorioPediatrico I consultori pediatrici svolgono attività volte alla tutela della salute dei minori attraverso interventi preventivi individualiecollettivi,incollaborazioneconimedicipediatridiliberascelta. Traleattivitàsvoltefiguranoinparticolare: consulenzeinfermieristiche,informazionidipuericultura,(igiene,accrescimentodelbambino) promozione dell`allattamento materno, tramite incontri individuali e di gruppo, e dello sviluppo psicofisicodelbambino attivitàdipromozioneededucazioneallasalutenellecomunitàenellescuole attivitàdiprevenzioneesorveglianzadellemalattieinfettiveincollaborazioneconilserviziodiigienee SanitàPubblica corsipost partoedilmassaggioneonatale visitepediatricheebilancidisaluteabambinisenzaassistenzasanitariadibase educazioneterapeuticaeprestazionisanitarieinambientescolasticoperbambiniconbisognispeciali visitedomiciliariprogrammateperinuovinati,senecessarie Modalitàdiaccesso Il servizio offerto dal consultorio pubblico è libero, diretto e totalmente gratuito e possono usufruirne tutti i cittadiniitalianieglistranieriresidentiochesoggiornino,anchetemporaneamente,sulterritorioitaliano,anche senoniscrittialssn.percolloquiinformativiconilpersonalenonmedicosipuòaccedereliberamentealservizio durantel orariodiapertura. Leconsulenzeelevisiteconimediciavvengono,invece,suappuntamentodaconcordaretelefonicamenteodi persona.perusufruirediquestiserviziènecessariorivolgersialconsultoriodicompetenzaterritoriale. All internodiquestestruttureoperanoinfermiere/ipediatrici,assistentisanitari,mediciemediatoriinterculturali aiqualièpossibilerivolgersiperavereinformazioniedassistenza.

95 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Focus:SpazieCentrid ascoltoperadolescenti 23 SpaziperadolescentiePuntiGiovani Pressoalcuniconsultorifamiliarivengonoriservatiaigiovanimomentispecificidiaccoglienzadurantel'orariodi apertura. Si tratta di un servizio mirato a fornire informazioni, prestazioni sanitarie, sociali, psicologiche e consulenze gratuite sulle problematiche collegate al periodo dell adolescenza. In questi spazi è infatti possibile ricevere informazioni riguardo alla sessualità, la contraccezione, le infezioni a trasmissione sessuale, (I.S.T.), all interruzionevolontariadigravidanza,(i.v.g.),suirapportidicoppia,laconflittualitànelrapportoconigenitori, le difficoltà comunicative e tutti gli altri numerosi interrogativi che possono sorgere durante il periodo adolescenziale. E inoltre possibile trovare, in distribuzione gratuita, materiale informativo che permette di approfondire i vari aspetti legati alla sessualità. L accesso per i giovani è informale, libero, gratuito e viene garantita la riservatezza, non è necessario prenotarsi o essere in possesso della richiesta del medico, ma è sufficientepresentarsidipersonadurantel orariodiricevimento. Èpossibile,ancheseminorenni,accederealserviziosenzal accompagnamentodiunadulto. Leconsulenzesonofornitegratuitamentedapersonalespecializzato,tracuipsicologi,ginecologi,ostetriche/ied assistentisociali.nelcasoincuinonvisianonelproprioquartierespecificiconsultoriperadolescenti,perogni informazioneorichiestadiassistenzacisipuòrivolgereaglistessiconsultorifamiliari. Centrid ascoltoperadolescenti Icentrid ascoltosonoluoghiincuièpossibiletrovarepersonespecializzateingradodiascoltareerisponderea qualsiasitipodidomanda,nonsioccupanodiunaspecificamateriaodiqualcheproblemaparticolare,masono rivolti a giovani di età compresa tra 13 e 21 anni che sentono il bisogno di parlare dei propri interessi, delle propriepreoccupazioni,incertezze,ancheeventualmentelegateallasferasessuale. Ilcentrod ascoltoèunospaziolibero,apertoatutticolorocheabbianovogliadiparlareliberamentedisestessio confrontarsiconilorocoetanei.ilservizioègratuitoedoffrelapossibilitàdipartecipareadunaseriedicolloqui conespertiinproblematichegiovanili,prontiadascoltaretuttiiproblemi,daquellipiùcomunicomelatimidezza o l incapacità di aprirsi con gli altri, fino alle situazioni di disagio più complesse, (problemi di alimentazione, problemi di coppia e di sessualità, tossicodipendenza, alcolismo, aids, violenze fisiche e psicologiche all interno dellafamiglia) orientative/schede/1666/consultori(u.c.:9/12) 97

96 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Elencoservizicheoffronopercorsidiaiutopsicologico,tutelalegaleeaccompagnamentoverso l autonomia,asostegnodelledonne 24 TelefonoRosa CentrodiOrientamentoperiDirittidelleDonne ViaAssietta,13/A Torino Tel / E mail:[email protected] Orariodiapertura: illunedìdalleore9. 30 alle ilmartedìdalleore alle ilmercoledìdalleore9. 30 alle ilgiovedìdalleore alle ilvenerdìdalleore9. 30 alle PressoPresenzaAmica StazionediTorinoPortaNuova:dallunedìalvenerdìdalle alle Tel PressoVicinoaTe,camperitinerantesulterritorioprovinciale,ilqualestazionapressoscuole,università mercati,centricommerciali,ospedali,centridiaggregazioneperinformare,sensibilizzare,accogliereed ascoltare.tel CasadiaccoglienzadelprogettoApprodo,diconcertoconCasaBeneficaIpab,perl accoglienzadidonne vittimediviolenzaomaltrattamentiprovenientidaiprontosoccorsodeiprincipaliospedalicittadini AssociazioneTAMPEPOnlus CorsoBrescia,10 Torino Tel Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore alle AssociazioneIlMondodiJoeleOnlus ViaSaluzzo,30 Torino Tel Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle CooperativaSocialeSenzaFrontiere CorsoBrescia,14/C 10152Torino Tel.eFax E mail:[email protected] Orariodiapertura:illunedìeilgiovedì ;ilmercoledìeilvenerdì CoordinamentoCittadinocontrolaviolenzaalledonne,CittàdiTorino,ViceDirezioneServiziAmministrativieLegali, SettorePariOpportunitàePolitichediGenere,2007

97 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 GruppoAbele ProgettoProstituzioneeTratta CorsoTrapani,95/A Torino Tel / (h24) E mail:[email protected]/[email protected](sportellogiuridico) Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario ,ricevimentodaconcordaretelefonicamente GruppoAbeleOnlus Progetto Offesedareato ViaBiscarra2/f Torino Tel / E mail:[email protected] Orariodiapertura:ilmartedì ,ilmercoledì eilgiovedì GruppoAbeleOnlus Centroperlagestioneemediazionedeiconflitti Spazid intesa ViaS.PioV,17 Torino Tel /Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura:illunedìeilmercoledì ;ilmartedìeilgiovedì IstitutoChange ViaOrmea,22 Torino Tel /Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario ,ricevimentodaconcordaretelefonicamente Psicologinelmondo ViaPortaPalatina,9 Torino Tel /Fax E mail:info@psicologiperipopoli torino.it/[email protected] Ricevimentodaconcordaretelefonicamente 99

98 11.SOSTEGNOPERNONABBIENTI GuidaaiServiziSanitariperImmigrati MENSEGRATUITEPERPERSONESENZADIMORAESTRANIERI NellacittàdiTorinosonopresentilemensebenefiche 25,lequalisiimpegnanoalladistribuzione gratuitadipastiallepersoneindigentiesenzafissadimora. L accessoèconsentitoaipossessoriditesserapersonalefornitadaunaparrocchiaodaunaassociazione; perl utenzasprovvistavienefornitainizialmenteunatesseraprovvisoria.lacontinuitàdell accessoal servizioinalcunestruttureèsubordinatoall inviodell utenzadapartediuncentrodiriferimento,(es. CentroI.S.I).Duranteilperiodoestivoalcunemensechiudono,edoccorreessereinpossessodiuna tesseraspecificadedicataallemenseestive. CITTA DITORINO MENSEFERIALI ServiziVincenzianiper personesenzafissa dimora CasaAccoglienza Cottolengo ViaSaccarelli,21 Torino Tel Fax Orariodistribuzionesacchetticena:dallunedìalsabato Accessodistribuzionesacchetticena:Tesserinoritirabileogni mattinadietropresentazionediundocumentovalido ViaAndreis,26 Torino Tel E mail:[email protected]/[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalsabatodalleore alle Lamensaèapertaanchenelmesediagosto. ViaSanAntoniodaPadova,7 Torino MensaConvento Tel S.AntoniodaPadova E mail:[email protected]/[email protected] Orariodiapertura:dallunedìalsabatodalleore alle Lamensaoffreunpastocaldocompletoesacchetto viveriapersonesenza fissadimorae/odisagiateitalianeestraniere. IlsabatopomeriggiovengonodistribuiteleBorseFamiglia. Ladomenicaeifestivièattivounserviziodiaccoglienzapomeridianocon merenda. ParrocchiaSacro CuorediGesù ViaBrugnone3 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalsabatodalle alle Chiusodafineluglioametàsettembre. Accessosuinvioconletteradell'UfficioStranieridelComunediTorinoper unperiododi30giornirinnovabiliperunmassimodi3mesi. 25 Fonte:

99 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 AsiloNotturno UmbertoI ViaOrmea,119 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalsabatodalleore Accessotramitepresentazionedelpassaporto,specificitàperutenti adultidisessomaschile. ViaNetro5 Torino MensadelPovero Tel ParrocchiaS.Alfonso Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore alle Chiusodafinemaggioametàsettembre. ChiesaEvangelica Valdese CITTA DITORINO CentroAndreaOpera MessadelPovero ServiziVincenzianiper personesenzafissa dimora CorsoVittorioEmanueleII,23 Torino Tel Servizioattivonelperiododaottobre finemaggio. Colazioneilmercoledìmattina MENSEFESTIVE ViaGuinicelli4,largoTabacchi Torino Tel Orariodiapertura:ladomenicacolazionedalleore8. 30,pranzodalle ore Chiusoadagosto. ViaSaccarelli,21 Torino Tel Orariodiapertura:ladomenicaeneigiornifestiviapartiredalle ore Chiusoadagosto. PROVINCIADITORINO ViaFossano22,TettiFrancesi Rivalta ParrocchiaImmacolata Tel ConcezionediMaria Orariodiapertura:tuttiigiornialleore ealleore19. 00,accesso Vergine liberoneglioraridipranzoecena CentroDiAscolto Caritas ViaBraccini,4 Ciriè Orariodiapertura:pranzodallunedìalsabatoinorario

100 11.2SERVIZIODISTRIBUZIONEALIMENTI: CITTA DITORINO MontedeiCappuccini AssociazioneCentro ZonaleAccoglienza Stranieri ParrocchiaS.Pietroe Paolo GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 PiazzaleMonteCappuccini,3 Torino Tel Distribuzionesacchettoviverituttiigiorniinorario , accessolibero,chiusoladomenica. ViaSpotorno,59/f Torino(CentrodiAscolto) E mail:[email protected] Orariodiapertura:distribuzionegenerialimentariillunedì, mercoledìevenerdìinorario ViaSaluzzo25bis Torino E mail:[email protected] Orariodiapertura:distribuzionegenerialimentariladomenicaalle ore PROVINCIADITORINO GruppoVolontariato ViaMartiriXXXaprile,34 Collegno Vincenziano Distribuzioneviverialungaconservazionesurichiesta,distribuzione ParrocchiaS.Lorenzo viverifreschiilmercoledìinorario Ilservizioèdedicatoairesidentinelterritoriodicompetenza. ParrocchiaS.Giuseppe ParrocchiaS.Massimo ViaVenaria,11 Collegno Tel Distribuzioneviveriilmercoledìinorario ,surichiesta. Ilservizioèdedicatoairesidentinelterritoriodicompetenza. ViaXXSettembre,10 Collegno Tel Distribuzioneviverialungaconservazioneil2 eil4 venerdìdel mese,inorario ,surichiesta. Ilservizioèdedicatoairesidentinelterritoriodicompetenza.

101 ParrocchiaBeata VergineConsolata ParrocchiaMadonna deipoveri CentrodiAscolto ParrocchiaS.Giovanna CentrodiAscolto S.MariadellaStella Centrodiascolto Caritas ParrocchiaS.MariaAssunta CentrodiAscolto Caritas ChiesaEvangelica Valdese ParrocchiaMadonna difatima GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaUlzio,18 Collegno Tel Distribuzioneviveriilmartedìinorario ,surichiesta.Il servizioèdedicatoairesidentinelterritoriodicompetenza,iquali possonoritirareviveriperunmassimodiduevoltealmese. ViaAmerigoVespucci,17 Collegno Tel Distribuzionealimentiilmartedìinorario ,ilgiovedìin orario Ilservizioèdedicatoairesidentinelterritoriodicompetenza. CorsoRoma,25 Moncalieri Tel Distribuzionealimenti,accessolibero,orariosenzalimitazioni. ViaExInternati,1 Rivoli Distribuzionedialimenti,accessolibero.Unatesseradadirittoa ritirareglialimenti6voltenell'arcodi3mesi Orariodiapertura:ilmartedìeilmercoledì ,illunedìeil venerdì PiazzaCavour,4 Bussoleno Tel Distribuzionepaccoviveriilmartedìinorario ViaBraccini,4 Ciriè Distribuzionealimentiilvenerdìdalleore10. 00,accessolibero ViaCittàdiAlba,32 Pinerolo Tel Distribuzionealimentiillunedìeilvenerdìpomeriggio,accessolibero 103

102 11.3CASEDIPRIMAACCOGLIENZANOTTURNA CITTA DITORINO Casediaccoglienza notturnadibassa soglia GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ServizigestitidaAgenziepercontodelComunediTorino. Utenza: cittadini residenti in Torino, cittadini non residenti in Torino. Uomini e donne (a seconda della casa), dai 18 al 65 anni di età, con un redditoinferioreougualealredditodimantenimento. Cittadinistranieriinpossessodiregolarepermessodisoggiorno. Servizio: Ospitalità notturna. Ogni casa è dotata di un regolamento"di minima", al quale l'ospite deve attenersi. L'ospitalità è garantita per 30 notti per i cittadini residenti in Torino, per 7 notti per i cittadini non residenti in Torino.GlistraniericonpermessodisoggiornorilasciatadallaQuesturadi Torinopossonopernottareper30giorni,soloper7giorniseilpermessoè rilasciatodaatrequesture.qualsiasitipodiderogaallapermanenzapresso le Case deve essere formalmente richiesta all'ufficio Adulti in Difficoltà e autorizzatadallostesso. Accesso: L'ospite si presenta autonomamente presso la struttura. Qualora non vi fosse disponibilità immediata di posto per la notte, l'utente verrà iscritto nellalistad'attesadellacentralinadiprenotazioneunificata,(gestitadalla Cooperativa Sociale Parella). Non è consentito essere iscritti contemporaneamentenellalistad'attesadipiùstrutturediaccoglienza,né iscriversitelefonicamente:occorrepresentarsidipersonapressolacasadi Ospitalità notturna che avrà cura di inserire il nominativo in lista e dare indicazionisugiornodiingresso.l'iscrizionenellalistad'attesadiunadelle Case non è consentita a coloro che siano già ospiti delle Case di Accoglienza.LaCentralinaUnificatahasedepressoilocalidell'UfficioAdulti indifficoltà. Orario: accesso dalle ore alle e entro le ore del giorno successivo. Elencodeiservizi: Cooperativa"Parella" ViaCarrera,181 Torino Tel N 24posti,specificitàutenzadisessomaschile Cooperativa"ilRiparo" ViaTraves,7 Torino Tel N 24posti,nospecificità.

103 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Cooperativa"P.G.Frassati" ViaFoligno,10 Torino Tel N 24posti,nospecificità. Associazione"GruppoAbele" ViaPacini,18 Torino Tel N 10posti,specificitàutenzadisessomaschile Cooperativa"CTS" ViaCigna,18 Torino Tel N 19posti,specificitàutenzadisessomaschile ProgettoPortaNuova Cooperativa AnimazioneValdocco e TerraMia SERMIG CentroComeNoi SandroPertini AsiloNotturno UmbertoI ViaSacchi,47 Torino Tel Accoglieuominiedonneinetàcompresafrai18ei45anni. ViaSacchi,49 Torino Tel Accoglieuominiinetàcompresafrai45ei65anni Accessodiretto,ingressodalleore alle22. 00,l'uscitaavvieneentrole ore8. 00 delgiornosuccessivo Vienefornitaospitalitànotturnaper30nottipercittadiniresidentiin Torino,per7nottipercittadininonresidentiinTorino,per30nottiper straniericonilpermessodisoggiornorilasciatodallaquesturaditorino, per7nottiperstraniericonpermessodisoggiornorilasciatodaaltre Questure. PiazzaBorgoDora,61 Torino Tel Accoglienzanotturnamaschile:vieneoffertaospitalitànotturnaper30 notti,colazione,sacchettopranzoecena.accessotramiteprenotazionee presentazionedidocumentovalido. Accoglienzanotturnafemminile:vieneoffertaospitalitàpomeridianonotturnaper30notti,cenaecolazione.Accessotramiteprenotazionee presentazionedidocumentovalidoilgiovedìmattinaalleore10.00 Accoglienzeresidenziali:vieneoffertaospitalitàresidenzialeapersonein difficoltà.accessotramitecolloquio. ViaOrmea,119 Torino Tel Ingressoseralealleore uscitamattutinadalleore7. 00 alleore8. 00 N 23postidisponibiliperutenzaadultadisessomaschile,perperiodinon superioria15giorni;intervallodi20giorniperunsecondoinserimento. Accessotramitepresentazionedelpassaporto. 105

104 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati BAGNIPUBBLICI LeAssociazionidivolontariato,lecooperativesocialiediservizisocialiesanitarichesioccupanodipersone indifficoltàesenzadimoradistribuiscono,arichiesta,buonidocciagratuitiallepersoneindigenti. Gliasciugamaniedilsaponesonofornitisoloapagamento.Ilbuonogratuitoèvalidodallunedìalvenerdì, perl utenzasprovvistadibuonidoccia,icostidelleprestazionisonoiseguenti: doccia: 1,29(ilsabato 2,07) asciugamano: 0,62 sapone: 0,15 shampoo: 0,15 Sonoprevistetemporaneechiusuredeibagnipubbliciduranteilmesediagosto. Riportiamoperpraticitàalcunideiprincipaliservizichefornisconoibuonidoccia: CITTA DITORINO ServiziVincenzianiper senzafissadimora OspedaleCottolengo ParrocchiaSacroCuore CroceRossaItaliana ViaSaccarelli,21 Torino Tel Orariodistribuzione:tuttiigiornidalleore9. 00 alle ViaAndreis,28 Torino Orariodistribuzione:lunedì,mercoledì,venerdìalleore7. 30 ViaBrugnone,3 Torino Dallunedìalsabatoinorario Distribuzionebuonidocciasurichiestadicolorocheusufruisconodel serviziomensa,accessosuinviodell'ufficiostranieridelcomunedi Torinoper30giorni,rinnovabiliperunmassimodi3mesi. ViaBologna,171 Torino Tel /411/470 Fax: E Orariodistribuzione:illunedìeilvenerdìinorario ,ilmartedì, mercoledìegiovedìinorario

105 ElencoServizi: CITTA DITORINO Bagnopubblico comunale Consorzio Kairos Bagnopubblico comunale ProtezioneCivile Bagnopubblico comunale Bagnopubblico comunale CooperativeSociali LancillottoeSolidarietà Bagnopubblico comunale Bagnopubblico comunale BagnidiCulture CooperativaLancillotto 107 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 ViaAglièn.9 Torino(BarrieradiMilano) Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario ,ilsabatoin orario Nonaccessibile aidisabili,n.16docce. C.soReginaMargheritan.33 Torino(Aurora) Tel Orariodiapertura:dalmartedìalvenerdìinorario ,ilsabatoin orario Nonaccessibile aidisabili,n.35docce,n.2vasche. ViaBianzè8 Torino(SanDonato) Tel Orariodiapertura:dalmartedìalvenerdìinorario ,ilsabatoin orario Accessibileaidisabili,n.43docce. ViaCherasco10 Torino(NizzaMillefonti) Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìinorario ,ilsabatoin orario Accessibileaidisabili,n.28docce,presenzadilavanderiaagettonie sportelloinformativopercittadinistranieri. ViaFiocchetto15 Torino(Aurora) Tel Orariodiapertura: Donne:ilmartedìeilgiovedìinorario ,(ultimoingressoalleore );ilsabatoinorario ,(ultimoingressoore ). Uomini:ilmercoledìeilvenerdìinorario ,(ultimoingressoalle ore );ladomenicainorario , (ultimoingressoore ). Tariffebagnoturco: 10,00dalmartedìalvenerdì; 12,00ilsabato,la domenicaedifestivi. Nonaccessibile aidisabili. ViaTepice/23 Torino Tel Cel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore alle19. 00,ilsabato dalleore8. 30 alle Accessibileaidisabili,n.25docce

106 11.5VESTIARIO GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Pressoalcunideiserviziriportatiinseguitovengonoraccoltiedistribuitiinmanieragratuita ausilidisostegnoallagenitorialità,(passeggini,carrozzine,culle,pannolini).e consigliabile contattaretelefonicamenteisingoliserviziperinformazionisulladisponibilitàdimateriale. CITTA DITORINO AssociazioneCentro ViaSpotorno59/f Torino ViaStorno,45 Torino(CasaAmica) ZonaleAccoglienza Tel StranierieCasaAmica Orariodiapertura:illunedì,mercoledìevenerdìdalleore alle Accessoliberounavoltaallasettimana. ChiesaEvangelica Valdese ServiziVincenzianiper personesenzafissa dimora ArmadiodelPovero Cottolengo SERMIG MensadelPovero Centrodiascolto Caritas CorsoVittorioEmanueleII,23 Torino Tel Orariodiapertura:ilvenerdìdalleore9. 00 alle ViaSaccarelli,21 Torino Tel E mail:[email protected] Orariodistribuzioneindumentiperuomini: ilmartedìeilsabatoalleore9. 00 Orariodistribuzioneindumentiperuomini: il2 e4 giovedìdelmese ViaS.AntoniodaPadova11 Torino Tel Orariodiapertura:ilsabatoinorario ViaCottolengo,4 Torino Tel Distribuzioneindumentiasecondadelladisponibilità,necessaria prenotazionetelefonica,massimon.10persone. Orariodiapertura:illunedì,mercoledìevenerdìalleore PiazzaBorgoDora,61 Torino Tel Distribuzioneindumentisuprenotazioneilmercoledìinorario ,accessotramitepresentazionedidocumentovalido. ViaGuinicelli,4 Torino Tel Accessolibero PiazzaCavour,4 Bussoleno Tel Distribuzioneindumentiilmartedìinorario

107 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati CentrodiAscolto Caritas ViaBraccini,4 Ciriè Distribuzioneindumentiilgiovedìdalleore ParrocchiaS.Lorenzo ViaMartiriXXXaprile,34 Collegno Distribuzionealimenti,accessolibero,orariosenzalimitazioni. 11.7FORNITURADIAUSILIVISIVI CITTA DITORINO SERMIG ArsenaledellaPace Poliambulatorio GiovanniPaoloII ViaAndreis,18/44A Torino Tel Fax: E mail:[email protected] L accessoallavisitaotticaeallafornituradiausilivisivi,(occhiali), avvieneogniduesettimaneinmodalitàdiretta,(senza impegnativamedica),otramiteinviodapartedientie/oservizi durantel orariodiaperturadell ambulatorioinfermieristicoe medico.vienerichiestouncontributominimodipartecipazione allaspesadiacquistodeimateriali. 11.8SERVIZIDIURNI CITTA DITORINO CittàdiTorino CasedelQuartiere LaCasadelQuartiereèunospazioapertoemulticulturale,un luogodiincontro,integrazioneediscambiodiattivitàepersone. All internodellecasedelquartiereèpossibileaccederea numerosiservizi,perinformazionicontattarel entespecificoo visitareilsitoweb. BagniPubblicidiViaAgliè ViaAglié,9 Torino Tel Web: Barrito ViaTepice,23 Torino Tel Web:

108 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CENTRODIURNO ASSOCIAZIONE OPPORTUNANDA CENTRODIURNO ASSOCIAZIONE Bartolomeo&Co CasadelQuartierediSanSalvario ViaOddinoMorgari,14 Torino Tel Web: CasanelParco ViaArtom(ParcoColonnetti) Tel Web: CascinaRoccafranca ViaRubino,14 Torino Tel Web: CecchiPoint ViaAntonioCecchi,17 Torino Tel Web: +SpazioQuattro ViaGaspareSaccarelli,18 Torino Tel Web: ViaSant Anselmo,28 Torino Tel L Associazione offre accoglienza come alternativa alla strada: possibilitàdilettura,ascoltomusica,visionediprogrammitv. IlCentroèadaccessoliberodallunedìalvenerdìinorario: , al pomeriggio sono previste attività di laboratorio (computer, cucina). È inoltre attivo in sede un gruppo di redazionedelgiornaledistrada"scarpde tenis". ViaCamerana,10/A Torino Tel Orariodiapertura:dalleore alle18. 00

109 11.9CONTATTIPEREMERGENZASOCIALE CITTA DITORINO Numeroverde Anti discriminazioni razziali TelefonoRosa AmbulatorioBAMBI Abusiemaltrattamenti sull infanzia OspedaleInfantile ReginaMargherita SoccorsoViolenza Sessuale S.V.S. OspedaleS.Anna Numeroverde Antiviolenzadonna Tel GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Tel / PiazzaPolonia,94 Torino(PianoTerra PercorsoB) Tel /58.33 E mail:[email protected] Orariodiapertura: dallunedìalvenerdìdalleore8. 00 alle16. 00,con reperibilitàh24pressoprontosoccorso OspedaleInfantile ReginaMargherita ViaZuretti,23. Offertaassistenziale: Assistenzasanitaria,psicologicaesocialeperbambini vittimediabusoemaltrattamento. L equipeèdisponibileperchiunquesiaaconoscenzaoabbia ilsospettodiavvenutoabusosessuale/maltrattamentosu minoreedabbianecessitàdiconfrontooconsiglisulle modalitàdicomportamentodaattuare. OspedaleS.Anna C.soSpezia,60 Torino Tel Fax E mail:[email protected] Orariodiapertura: Pericasinonurgenti:suprenotazionetelefonica,dallunedì Alvenerdìinorario Peremergenze:accessodiretto24oresu24alPronto Soccorsodell OspedaleSant Anna Offertaassistenziale: assistenzasanitaria,psicologicaesocialeadonne vittimediviolenzasessuale assistenzasanitaria,psicologicaesocialeadonne vittimedimaltrattamentiingravidanza Tel.1522

110 TelefonoAzzurro EmergenzaInfanzia NumeroVerde Antitratta NumeroVerde Serviziodiascolto ProgettoItaca AssociazioneVolontariper lasalutementale NumeroVerde SOSdisturbialimentari: TestHIV/AIDS SOSDonnae PartoSegreto ServizioSolidarietàSociale epariopportunità Sportellotelefonicoper l ascoltodeldisagio maschile Tel.114 Tel GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Tel Ilserviziodiascoltoèattivodallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle eladomenicadalleore alle Inaltriorarièattivoilserviziodisegreteriatelefonica. Ilsabatoeneigiornifestiviinfrasettimanaliilserviziononèattivo. Tel Ilserviziodiascoltoèattivodallunedìalvenerdìh24. Tel Ilserviziodiascoltoèattivodallunedìalvenerdìdalleore alle Tel Ilserviziodiascoltoèattivodallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle ,inaltriorarièattivoilserviziodisegreteriatelefonica. Ricevimentosuappuntamentotelefonico. Tel Ilserviziodiascoltonascedalleesperienzedell Associazione Cerchiodegliuomini,edèun iniziativarealizzatain collaborazioneconlaprovinciaditorinoconloscopodifare emergereildisagiorelazionalemaschileediprevenirelaviolenza neiconfrontidelledonneedeiminori,all internodellafamigliae neivariambitisociali. Ilservizioèattivoillunedìeilmartedìdalleore alle ed ilmercoledì,giovedìevenerdìdalleore alle13. 00

111 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati INFORMAZIONEEDASSISTENZA,PRATICHEAMMINISTRATIVEEBUROCRATICHE Presso tutti i Centri I.S.I., (Informazione Salute Immigrati), è possibile usufruire di servizi di informazione, orientamento,assistenzaapraticheamministrativeeburocratiche.inseguitovengonoriportatiiprincipaliservizi perlapresaincaricoel assistenzaapersoneinsituazionedidifficoltà: Servizioadultiindifficoltàesenzadimora E unserviziosocialerivoltoaicittadinidietàcompresatrai18ei65annisenzadimoraconresidenzafittiziain viadellacasacomunale,cheutilizzanoquindilastradaoidormitori,(casediprimaaccoglienzanotturna). Ilserviziofornisceinformazioniallepersonesenzadimoracherichiedonounapresaincaricosocialeechenon possiedono i requisiti per poter accedere al servizio adulti in difficoltà, ed indica quale è il Servizio Sociale territorialealqualesidevonorivolgere.ilserviziooperaancheneiseguenticampidiintervento: Attraverso l Ambulatorio Sociosanitario collocato in un area strategica, (Stazione Porta Nuova), svolge funzionidiprevenzioneedilimitazionedeldannooltrechediascoltoeinvioaiservizicompetenti.questo servizioèrivoltoadadultiindifficoltàearischiodigravemarginalitàsociale,edègarantitadapersonale medico, (ASL 1 Servizio di Guardia Medica), volontari della Croce Rossa Italiana e personale socio educativo in convenzione. Tale servizio si avvale anche della collaborazione degli Organismi del Volontariato che si trovano ad operare sul territorio di Porta Nuova. Lo sportello, ad accesso libero, è attivodallunedìalsabato,escluselefestività,dalleore alleore Coordinaiservizidiaccoglienzanotturnaoresidenziale,(Casediprimaaccoglienzanotturna),dedicatialle personesenzadimora Coordinaiservizieducatividistradarivoltiallepersonesenzadimora MonitoraleattivitàdidistribuzionepastisvoltedalleAssociazionidiVolontariatoalfinedigarantireuna rispostailpiùpossibileesaustivaneiconfrontidellepersonesenzadimora Distribuisce,inrelazioneallenecessità,ibuonidocciagratuitiatuttiiservizipubblici,(socialiesanitari)e privati,(cooperativesocialiedivolontariato),chesioccupanodipersonesenzadimora Fornisce informazioni e orienta relativamente alle risorse che rispondono ai bisogni di prima necessità dislocatesulterritoriocittadino Offre consulenza ai servizi pubblici e del privato sociale relativamente a progettualità volte al reinserimentosocialeeall autonomiadellepersonesenzadimora ViaBruino,4 Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìeilvenerdìdalle9. 30 alle perlepersonegiàincaricoalservizio,negli stessigiorniedorarivengonoinoltreforniteinformazioniallepersonesenzadimoranonancorapresein caricodaiservizisocialicittadini. Persegnalazionie/oinformazionitelefoniche:dallunedìalvenerdìdalle8. 30 alle

112 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 UfficioStranieri L`ufficio offre informazioni con l ausilio di mediatori interculturali sulle norme che riguardano la condizione dei/delle cittadini/e immigrati/e. Presso l`ufficio sono attivi servizi di consulenza, informazione ed accoglienza. L`ufficio partecipa all`osservatorio Interistituzionale sugli Stranieri istituito dalla Prefettura di Torino, opera in rete con servizi, istituzioni ed associazioni del volontariato e del privato sociale. Opera con interventi di prima assistenza,(servizimenseebagnigratuiti,ecc.),sioccupadell`amministrazioneedegliinserimentineicentridi AccoglienzaperImmigrati,organizzal`accoglienzaperirichiedentiasilo,irifugiatipoliticielepersonevittimedi tratta,incollaborazioneconiservizicomunalieconleamministrazionistataliinteressate. Raccoglie inoltre dati statistici e documenti sull`immigrazione in collaborazione con le associazioni del settore. Glistranieripossonorivolgersiall`ufficioperottenereinformazionirelativea: Lavoroeformazioneprofessionale Istruzioneescuola Assistenzasocio sanitaria Dirittidicittadinanza Glistranieripossonoinoltrerichiedereiseguentiservizi: OrientamentosuiservizioffertialleimmigrateeagliimmigratisulterritoriodellaCittàedellaProvincia Accoglienzatemporaneaedaiutoinsituazionidiestremadifficoltàesfruttamento Assistenzaai/allerichiedentiasilopolitico Centrodocumentazione Certificatidiidoneitàabitativaneicasiprevistidallalegge,(T.U.286/98) ViaBologna,51 Torino Tel Fax E mail:[email protected] Sitoweb: nomadi/stranieri.htm Accessodirettoosuappuntamentotelefonico. Orariodiapertura: perinformazioni:illunedìeilmercoledìdalleore alle perrichiestadicertificatidiidoneitàabitativa: ricezionedelledomande:ilmartedìeilgiovedìdalleore alle consegnadeicertificati:illunedìeilmercoledìdalleore alle ;ilmartedìeilgiovedìdalleore alle ;ilvenerdìdalleore9. 00 alle assistenzaallacompilazionetelematicapermessidisoggiorno:illunedì,mercoledì,giovedìevenerdìdalle ore9. 30 alle ;ilmartedìdalleore alle sportelloperirichiedentiasiloerifugiati:illunedìeilmercoledìdalleore9. 30 alle12. 30

113 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 UfficioMinoriStranieri Sioccupadiorientareeseguireiminoristranierielelorofamiglienell`utilizzodeiservizioffertidallacittà.Offre consulenza agli uffici pubblici e del privato sociale sulle normative inerenti alla tutela dei minori stranieri e al dirittoall`unitàfamiliare. ViaCottolengo26 Torino Tel Fax Sitoweb: nomadi/min_stran.htm E mail:[email protected];[email protected] Orariodiapertura: Prontointervento:dallunedìalvenerdìinorario e ;neigiornifestivisurichiestadelle Forzedell'Ordine Sportelloinformativo(informazioni,consulenza,modulistica):ilmartedìdalleore alle Accoglienza:ilvenerdìdalleore alle (suappuntamento) UfficioNomadieInsediamentiinemergenza OffreinformazioniesostegnoallepersoneRom,SintieNomadicircal`ingressoelasostanelleareeattrezzate,la scolarizzazione,l`assistenzasociosanitaria,laregolarizzazionedellaposizionegiuridica. Sioccupainoltredicoordinareerealizzareinterventisocio culturalifinalizzatiall`integrazionesociale,alla prevenzionediformedidisagioedevianza,allamediazioneculturale. ViaBologna,51 Torino Tel Fax Sitoweb: nomadi/nomadi.htm E mail:[email protected] Orariodiapertura:ilmartedìdalleore9. 00 alle ;inaltrigiornil`ufficioricevesuappuntamento. SportelloI.G.I. InformazioneGiuridicaImmigrati Cooperativa"SenzaFrontiere" CorsoBrescia,14/C Torino Tel Orariodiapertura:ilmartedìegiovedìinorario ,ilmercoledìeilvenerdìinorario

114 SportelliInformaStranieri 26 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Circoscrizione3 Cenisia,SanPaolo,CitTurin CorsoPeschiera,193 Torino Orariodiapertura:illunedìdalleore alle16. 00,ilmercoledìdalleore9. 00 alle Circoscrizione5 CentroPaceInfoH5 ViaStradella,192 Torino Tel E mail:[email protected] PuntiInformativi SportelloStranieri presso+spazioquattro AssociazioneArchimente ViaGaspareSaccarelli,18 Torino Orariodiapertura:ilmartedìdalleore9. 30 alle12. 30,ilgiovedìdalleore alle Puntoinformativopercittadinirumeni presso+spazioquattro AssociazioneBucovina ViaGaspareSaccarelli,18 Torino Orariodiapertura:ilsabatodalleore9. 30 alle ProgettoPrisma SDI ServizioDisabilitàeImmigrazione ViaPalazzodiCittà,13 Torino Tel Fax: E mail:[email protected] Orariodiapertura:illunedìeilvenerdìinorario ,dopoleore suappuntamento,ilmartedìsolosu appuntamento,ilmercoledìinorario ,(pressoilC.d.AComunitàStraniereeDisabilità,C.soVigevano n.50,torino),ilgiovedìchiuso,ilsabatoinorario ,(pressoilC.d.A.ComunitàStraniereeDisabilità,C.so Vigevanon.50,Torino). UfficioPastoraleMigranti ViaCeresole42 Torino Tel Orariodiapertura:dallunedìalvenerdìdalleore9. 00 alle edalleore alle Chiusoilmercoledìpomeriggio. GruppoAbele SportelloINTI Informazionisull'articolo18delTestoUnicoImmigrazione CorsoTrapani95/a 10141Torino Tel Contattotelefonico:illunedìdalleore alle19. 00,ilmartedìeilgiovedìdalleore alle Appuntamentiinsede:ilmercoledìinorario CentroALOUAN SportelloStranieri ViaReissRomoli,45 TorinoTel / Orariodiapertura:dallunedìavenerdìdalleore alleore nomadi/stranieri/servizi/sportelli.htm(u.c.:09/12)

115 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati ILPROFILOGIURIDICODELMIGRANTE 27 Partendo dalla considerazione, come visto nel paragrafo introduttivo, dei migranti come gruppo vulnerabile, la categoria dei migranti incontra di per sé difficoltà aggiuntive nell accedere e fruire dei servizi sanitari, grandi differenze in merito all estensione dell assistenza garantita derivano, in primo luogo, dalla condizione amministrativa in cui il migrante si trova. A seconda del paese di provenienza del migrante e della presenza e dellatipologiadelpermessodisoggiornoinpossesso,lepossibilitàdiaccessoaiservizisanitarivariano. Taleanalisipresupponedistinguerelacondizionedelmigranteprovenientedaunpaeseappartenenteall Unione Europeadaquelladelmigranteprovenientedaunpaeseextra comunitario. Per quanto concerne l assistenza sanitaria garantita ai cittadini di uno dei 27 Stati dell Unione Europea, il principaletestodiriferimentoèild.lgs.30del2007cherecepiscenell ordinamentoitalianoladirettiva38del Per quanto concerne i cittadini di Stati non appartenenti all Unione Europea, la norma principale a cui si farà riferimento è il d.lgs. 286 del 25 luglio 1998, il c.d. Testo Unico delle disposizioni concernenti la disciplina dell immigrazionenormesullacondizionedellostraniero(d orainavanti,testounicosull immigrazione T.U.I.), 28 ilqualestabiliscequalisianolepossibilicondizioniamministrativedellostranierononcomunitarioechetipodi accessoall assistenzasanitariavienelorogarantito. L inquadramentonormativononpuòtuttaviaconsiderarsiesauritocolsololivellonazionale.infatti,bisognaqui ricordarecome,pereffettodell art.n.117dellaleggecostituzionalen.3/2001(modifichealtitolovdellaiiparte della Costituzione), la materia salute e immigrazione sia rimasta ambiguamente sospesa tra la legislazione esclusiva (l immigrazioneètralematerieincuilostatomantienelapienapotestàlegislativaaisensidell art.n. 1,comma3,dellaLeggen.59/1997)elalegislazione concorrente (latuteladellasaluteèinseritatralematerie incuilapotestàlegislativaspettaalleregioni).puressendo,quindi,lapoliticasull immigrazionedettataalivello nazionale e rimanendo anche in capo allo Stato l obbligo di garantire l equità nell attuazione del diritto alla salute 29 ipercorsidiinserimento,diintegrazioneedipromozione,ancheinambitosanitario,devonoessere attuati e realizzati localmente. Il progressivo decentramento amministrativo e politico sta producendo come alcuni importanti studi hanno dimostrato estrema eterogeneità sul territorio nazionale, con rischio elevato di determinare disuguaglianze nella salute e nell accesso ai servizi, soprattutto a danno della popolazione immigrata. 30 Consideratoiltagliodatoaquestaricerca,cisisoffermerà nellamisuranecessariaalfinediinquadrarealmeglio il contesto geografico analizzato, la città di Torino sugli aspetti rilevanti della normativa e delle disposizioni riassunte nelle tavole sinottiche del documento Indicazioni per la corretta applicazione della normativa per l assistenzasanitariaallapopolazionestranieradapartedelleregioniedelleprovincieautonomeitaliane OlmoA.,BiglinoI., Lasaluteeilprofilogiuridicodelmigrante",inLasalutecomedirittofondamentale:unaricercasuimigrantia Torino,RapportidiRicercaLDFn.1/ VediancheRegolamentod'attuazione DPRdel31agosto1999,n.394(art.42,43e44)elaCircolaren.5del24marzo Vedii livelliessenzialidiassistenza egliaccordistato Regioni. 30 S.GeracieG.Baglio,RapportoOsservasalute2010,p.1;Associazioneperglistudigiuridicisull immigrazione(asgi),progetto cofinanziatodall UnioneEuropeaedalMinisterodell Interno,Fondoeuropeoperirifugiati ,Ildirittoallaprotezione,studio sullostatodelsistemadiasiloinitaliaeproposteperunasuaevoluzione,giugno2011,p DirezioneGeneraleDirittoallaSaluteePolitichediSolidarietàCoordinamentoInterregionaleinSanità Tavolointerregionale ImmigratieServiziSanitari Coordinamento:OsservatoriosulleDiseguaglianzenellaSalute RegioneMarche,Indicazioniperla correttaapplicazionedellanormativaperl assistenzasanitariaallapopolazionestranieradapartedelleregionieprovinceautonome italiane,giugno

116 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati STRANIERINONCOMUNITARI Iscrizioneobbligatoria Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Lavorosubordinato(anchestagionale) Lavoroautonomo Attesaoccupazioneconiscrizioneal Centroperl Impiego Motivifamiliari/coesionefamiliare (conesclusionedeifamiliari ultrasessantacinquenniconingressoin Italiaindatasuccessivaal5/11/08) Asilopolitico/rifugiato Asiloumanitario/motiviumanitari/ protezionesussidiaria Richiestadiprotezioneinternazionale Richiestadiasilo(ancheConvenzione didublino) Statusdiapolide Richiestadicittadinanza Familiarinoncomunitariacaricodi cittadinocomunitarioiscrittoalssr Minoridianni18nonaccompagnati Studio(permaggiorenni precedetemente iscrittinelpermessodeigenitori) NellemoredelprimorilasciodelPds Ricevutaattestantel avvenutapresentazione dellarichiestadipermessodisoggiorno(anche ricevutapostale) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora Iscrizione,temporanea,dalladatadiingresso finoallapresentazionedelpds,estesaaifamiliari acarico PercoloroinpossessodiPdsincorso divalidità CopiadelPds(Autocertificazionedelmotivodel soggiornoincasodipse) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora IscrizionealCentroperl impiego(sedisoccupato) Iscrizionedalladatadiingressofinoallascadenza delpds,estesaaifamiliariacarico (perifamiliariacaricosivedaapag.19deltesto) NellemoredelrinnovodelPds Ricevutaattestantel avvenutapresentazione dellarichiestadirinnovodelsoggiorno(anche ricevutapostale) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora Mantenimentodeldirittoall iscrizionefinoalla presentazionedelpdsrinnovato,dirittoesteso aifamiliariacarico

117 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati Iscrizioneobbligatoria Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione AttesaAdozione Affidamento Documentodiidentitàdelgenitore CodiceFiscaledelminore Statodifamiglia(Autocertificazione) Documentoattestanteaffidooadozione/Stato difamiglia Iscrizioneatempoindeterminatoperl adozione operladuratadell affido(dalladatadiingresso initalia) Attesaregolarizzazioneoemersione dalavoroirregolare Documentodiidentità Copiadocumentazionecomprovantel avvenuta richiestadiregolarizzazioneoemersioneda lavoroirregolare Iscrizionetemporaneafinoallapresentazione delpds Assistenzaminoreconsvolgimento diregolareattivitàlavorativa Motivireligiosiconsvolgimentodi regolareattivitàlavorativa Motividistudioconsvolgimentodi regolareattivitàlavorativa Residenzaelettivacontitolaritàdi pensionecontributivaitaliana CopiadelPds(Autocertificazionedelmotivo delsoggiornoincasodipse) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora Documentazionecomprovantelosvolgimento diregolareattivitàlavorativa Iscrizioneperladuratadelcontrattodilavoro (odellapensione) Cartadisoggiornoesoggiornantidi lungoperiodo Cartadisoggiornopermanenteper familiaredicittadinodell Unione CartadisoggiornooRicevutadirichiestadi rilascio CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione) Iscrizioneatempoindeterminato,estesaai familiariacarico Minorisoggiornantiperrecupero psicofisico Documentazioneattestantel affidotemporaneo nell ambitodiprogrammisolidaristicidi accoglienzatemporanea Documentodiidentità Residenza(Autocertificazionedeltutore)o Dichiarazionedieffettivadimora Iscrizioneperladuratadell affido

118 Motivodelsoggiorno Detenuti,detenutiinsemilibertào conformealternativedipenacono senzapermessodisoggiorno Giustizia/MotiviGiudiziariconPds superioreatremesi Salute/Motiviumanitari Fattaeccezioneperisoggiornanti autorizzatiaisensidell art.36delt.u.che nonhannodirittoall iscrizionealssr,seil Pdsèstatorichiesto: 1.incasodiscadenzadiprecedente Pdsesopraggiuntamalattiaoinfortunio chenonpermettanodilasciareil territorionazionale 2.dacittadinistranieriincondizioni diirregolaritàoclandestinitàaffettida gravipatologieincompatibiliconil viaggiooconlivelliditutelasanitarianei paesidiprovenienza 3.dadonneinstatodigravidanzae padredelminore,finoaseimesi successiviallanascitadelfiglio cuiprovvedono Iscrizioneobbligatoria GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Attestazionedell Istitutopenitenziarioo Provvedimentodell autoritàgiudiziaria Codicefiscale Iscrizioneperladuratadellostatodidetenzione odelleformealternativeallapena N.B. Inbaseall art.1deld.lgs.del22giugno 1999n.230 Riordinodellamedicina penitenziaria,tuttiidetenutiegliinternatisono esentatidalpagamentodelticket,(codice esenzionef01). CopiadelPdsoRicevutadirichiestainprima istanzaodirinnovodelpds CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora Iscrizioneperladuratadelpermessodisoggiorno CopiadelPdsoricevutadirichiestainprima istanzaodirinnovodelpds(autocertificazione delmotivodelsoggiornoincasodipse) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora Iscrizioneperladuratadelpermessodisoggiorno, estesaaifamiliariacarico N.B. Nelcasodilavoroautonomol ASLnonètenutaachiederelarelativadocumentazioneinquantoilrilasciodelPdsperlavoroautonomo avvienedopoverificadeirequisitidapartedellaquestura. Lenormeattualmenteinvigore(art34delD.Lgs286/98eCirc.MinisterodellaSaluten.5del24marzo2000)affermanoilprincipio secondo cui lo svolgimento di un attività lavorativa o l iscrizione nelle liste dei Centri per l Impiego, nel rispetto della legislazione del lavoro,dàdirittoall iscrizioneobbligatoriadelcittadinostranieroregolarmentesoggiornante,aprescinderedalfattocheilpermessodi soggiorno sia stato rilasciato per lavoro subordinato o autonomo o dal fatto che il motivo del permesso di soggiorno non preveda

119 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 l iscrizione obbligatoria (esempio: studenti con un contratto di lavoro a tempo determinato, etc.). In tali il cittadino straniero potrà richiederel iscrizioneobbligatoriaalssrpresentandoallaasllaseguentedocumentazione: CopiadelPds(AutocertificazionedelmotivodelsoggiornoincasodiPSE) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazionedieffettivadimora Documentazionecomprovantelosvolgimentodiregolareattivitàlavorativa L iscrizionealssravràladuratadelcontrattodilavoro. Iscrizionevolontaria Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione MotividiStudio(conesclusionedi colorochehannodirittoall iscrizione obbligatoriainquantosvolgonoattività lavorativaoeranoiscritti,primadella maggioreetà,sulpdsdeigenitori) Collocatiallapari CopiadelPdsodichiarazionedipresenzaper soggiorniinferioriatremesioricevutadi richiestainprimaistanzaodirinnovodelpds (Autocertificazionedelmotivodelsoggiornoin casodipse) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora RicevutaversamentoquotaiscrizionealSSR* di 149,77ovvero,ricevutaversamentoquota iscrizionealssrdi 387,34perestendere l iscrizioneaifamiliariacarico Iscrizionediduratapariall annosolare,(gennaio dicembre),nonfrazionabile CopiadelPdsodichiarazionedipresenzaper soggiorniinferioriatremesioricevutadi richiestainprimaistanzaodirinnovodelpds (Autocertificazionedelmotivodelsoggiornoin casodipse) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora RicevutaversamentoquotaiscrizionealSSR* di 219,49ovvero,ricevutaversamentoquota iscrizionealssrdi 387,34perestendere l iscrizioneaifamiliariacarico Iscrizionediduratapariall annosolare (gennaio dicembre),nonfrazionabile 121

120 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Iscrizionevolontaria Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Residenzaelettiva Motivireligiosi Stranierichepartecipanoaprogrammi divolontariato Familiariultrasessantacinquennicon ingressoinitaliadopoil5novembre 2008(nelleRegionichehannodato indicazioniintalsenso) DipendentistranieridiOrganizzazioni internazionalioperantiinitalia, personaleaccreditatopressole RappresentanzediplomaticheedUffici Consolari(conesclusionedelpersonale assuntoinitaliaperilqualeèprevista l iscrizioneobbligatoria) Eventualialtrecategorieindividuate peresclusioneconriferimentoa quantoprecisatoinmateriadiiscrizione obbligatoria CopiadelPdsoricevutadirichiestainprima istanzaodirinnovodelpds(autocertificazione delmotivodelsoggiornoincasodipse) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione)odichiarazione dieffettivadimora RicevutaversamentoquotaiscrizionealSSR*di 387,34 Iscrizionedelladuratadell annosolare(gennaio dicembre),nonfrazionabile,estesaaifamiliari acarico N.B. *QuotadiiscrizionealSSR: Perl importofareriferimentoald.m : L iscrizione volontaria comporta il pagamento di un contributo annuale rapportato al reddito complessivo conseguito in Italia e/o all esteronell annoprecedenteaquellod iscrizione,chefissalapercentualecontributivanellamisuradel7,50%delredditocomplessivo finoa ,27annui;sullaquotaeccedenteilpredettoimportoefinoallimitedi ,68èdovutouncontributonellamisura del4%.l ammontaredelcontributononpuòcomunqueessereinferioreall importodi 387,34.Ilcontributoversatoèvalidoancheper ifamiliariacarico. Perglistudentisenzafamiliariacaricoeprividiredditidiversidaborsedistudioosussidierogatidaentipubblici italianil importoèdi 149,77.Percolorocollocatiallaparisenzafamiliariacaricol importoèdi 219,49. L iscrizionevolontariaèprevistasolamentepericittadinistraniericonpermessodisoggiornosuperioreatremesi,fattosalvoildiritto dello studente o della persona alla pari all iscrizione anche per periodi inferiori e non può essere effettuata da coloro che sono in possessodipdsperturismo,visita,affariecuremediche.

121 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati Ingressoesoggiornopercuremediche Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Curemediche dichiarazionedellastrutturasanitariaprescelta indicanteiltipodicuraelasuadurata; attestazionediavvenutodepositocauzionaledi unasommaparial30%delcostopresumibile dellacura; documentazionecomprovantelapossibilitàdi sostenerelespesedivittoealloggiofuoridalla strutturasanitaria,nonchédirimpatrio,per l assistitoeperl eventualeaccompagnatore. Nonèconsentital iscrizionealssr. Ilpermessodisoggiornohaunaduratapari alladuratapresuntadeltrattamentoterapeutico edèrinnovabilefinchépersistonolenecessità terapeutichedocumentate Senzapermessodisoggiorno STP(StranieriTemporaneamentePresenti) TesserinoSTPvalido6mesi,rinnovabili Codicecostituitoda16caratteri: TrecaratterisiglaSTP TrecarattericodiceIstatdellaRegione TrecarattericodiceIstatdallaStrutturaemittente Settecaratteriperilnumeroprogressivoattribuitoalrilascio ChirilasciailtesserinoSTP AziendeSanitarieLocali AziendeOspedaliere PolicliniciUniversitari IRCCS UtilizzodeltesserinoSTP Prescrizionesuricettarioregionaledi prestazionisanitarie,esami clinico strumentali,visitespecialistiche, farmaci Documentirichiestidallastrutturasanitaria perilrilasciodeltesserinostp Acquisizionedellegeneralitàdellostraniero: nome,cognome,sesso,datadinascita, nazionalità Dichiarazionediindigenzamediante compilazionedell appositomodello(allegato) Partecipazioneallaspesasanitaria Leprestazionisanitariesonoerogatesenza oneriacaricodeirichiedenti,fattesalvele quotedipartecipazioneallaspesa(ticket),a paritàdicondizioniconicittadiniitaliani. LostranieroSTPèesoneratodalpagamento

122 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 dellaquotadipartecipazioneallaspesa (ticket)perleseguentiprestazioni: 1.Prestazionidiprimolivello,adaccesso direttosenzaprenotazioneeimpegnativa 2.Gravidanzaematernità 3.Interventidiprevenzionecollettiva 4.Patologia 5.Età/condizioneanagrafica,inferioreai6 anni,superioreai65,allestessecondizioni degliitaliani N.B. QualoralostranieroSTPnonavesse risorseeconomichesufficientiperil pagamentodelticket,èpossibileapplicare,a seguitodiunasuadichiarazione,ilcodicedi esenzionex01,chevaleesclusivamenteperla specificaprestazioneeffettuata. Iscrizioneperseimesirinnovabili N.B.Divietodisegnalazione L accesso alle strutture sanitarie da parte dello straniero non in regola con le norme relative all ingresso e al soggiorno non deve comportare alcun tipo di segnalazione all Autorità, salvo i casi in cui sia obbligatorio il referto, a parità di condizioni con i cittadini italiani.

123 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati STRANIERICOMUNITARI Iscrizioneobbligatoria Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Rapportodilavorosubordinatoa tempoindeterminato Documentodiidentità Copiadelcontrattodilavoro Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza Iscrizioneatempoindeterminato(alcuneRegioni effettuanol iscrizioneannualefino all acquisizionedeldirittodisoggiorno permanente) Rapportodilavoroatempo determinato(anchestagionale) Documentodiidentità Copiadelcontrattodilavoro Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza Iscrizioneperladuratadelcontrattodilavoro Lavoroautonomo Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza CertificatodiiscrizioneallaCameradicommercio oadunalbooordineprofessionale) AttestazionediaperturadipartitaI.V.A.o aperturaposizioneinps Iscrizioneannuale(finoall acquisizionedeldiritto disoggiornopermanente) Familiarecomunitariodicomunitario lavoratoresubordinatoo autonomo Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza Certificatodimatrimonioe/ocertificatonascita perfigli(autocertificazione)e/ocertificazionedi familiareacarico Iscrizioneparialladuratadell iscrizionedel familiare

124 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Iscrizioneobbligatoria Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Familiarenoncomunitariodi comunitariolavoratoresubordinato oautonomo Codicefiscale(Autocertificazione) Cartadisoggiornoper familiaredicittadino dell UE Iscrizioneparialladuratadell iscrizionedel familiare Cartadisoggiornopermanenteperfamiliaridi cittadiniue Iscrizioneatempoindeterminato Familiarecomunitarioacaricodi cittadinoitaliano Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza Certificatodifamiliareacarico (Autocertificazione) Iscrizioneannualefinoall acquisizionedeldirirro disoggiornopermanente Disoccupazioneinvolontariadopo averesercitatoattivitàlavorativa peroltreunannonelterritorio nazionale Disoccupazioneinvolontariadopo averesercitatoattivitàlavorativa permenodiunannonel territorionazionale Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza IscrizionealCentroperl Impiego Documentoattestantelacessazionedelrapporto diimpiegoeladurata Iscrizioneperladuratadellostatodi disoccupazioneinvolontaria Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza Documentoattestantelacessazionedelrapporto diimpiegoeladurata IscrizionealCentroperl Impiego Iscrizioneperunannodalladatadi disoccupazioneinvolontaria

125 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione ExlavoratoreiscrittoaunCorso diformazioneprofessionale Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza AttestazionediiscrizioneaCorsodiformazione professionale Copiadelcontrattodilavoro IscrizioneperladuratadelCorsodiformazione TitolarediAttestazionedisoggiorno permanente Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Attestatodisoggiornopermanente Iscrizioneatempoindeterminato Vittimeditrattaoriduzionein schiavitùammesseaprogrammi diprotezionesociale Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimoraoattestazionedirichiestadi residenza AttestazionerilasciatadallaQuesturao,nelle more,dichiarazionedell Entechegestisceil Programmadiassistenza Iscrizioneperladuratadelprogrammadi assistenza Minorinonaccompagnati Documentodiidentità Decretodiaffidoodipre affidodeltribunaleper iminorenniodocumentazioneattestantel affido/ tutela CodiceFiscale(Autocertificazionedeltutore) DichiarazionediospitalitàdellaComunità/tutore ospitanteoppure Autocertificazionediresidenzaodichiarazionedi effettivadimora

126 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 Iscrizioneomantenimentodell iscrizionecononereacaricodell Istituzioneesteracompetente Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Titolarideiformularicomunitari: E106/S1,E109/S1(oE37),E120/S1, E121/S1 (oe33) Documentodiidentità Codicefiscale(Autocertificazione) Formulariocomunitario: E106/S1(lavoratore,studente,familiare):attestato dicorsoformazioneostudiofrequentato; E109/S1(familiaredilavoratore) E120(richiedentepensioneofamiliare) E121/S1(pensionatoofamiliaredipensionato): IscrizioneperladurataindicatanelFormulario (atempoindeterminatopere121/s1) Assicurazionesanitariapubblica Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Cittadinichedispongonodi risorseeconomichesufficientiper nondiventareunonereacarico dell assistenzasocialedellostato duranteilperiododisoggiornonel territorionazionale Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione) RicevutaversamentoquotadiiscrizionealSSR Iscrizionedelladuratadell annosolaredietro versamentodelcontributovolontario(l importo versatoincludel iscrizionedeifamiliariacarico) StudentiiscrittipressounIstituto pubblicooprivatoriconosciuto perseguirviuncorsodistudiodi formazioneprofessionale Eccettol exlavoratoreiscrittoauncorso diformazioneprofessionale(vedisezione cittadinicomunitaricondirittodi iscrizione obbligatoriaalssn) Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione) RicevutaversamentoquotadiiscrizionealSSR Iscrizionedelladuratadell annosolaredietro versamentodelcontributovolontario(l importo versatononincludel iscrizionedeifamiliari acarico) Cittadinicollocatiallapari Documentodiidentità CodiceFiscale(Autocertificazione) Residenza(Autocertificazione) RicevutaversamentoquotadiiscrizionealSSR Iscrizionedelladuratadell annosolaredietro versamentodelcontributovolontario(l importo versatononincludel iscrizionedeifamiliari acarico) N.B.Sifapresentechel adempimentorelativoallacoperturasanitaria(iscrizionevolontariaalssrosottoscrizionedipolizzaassicurativa privatacostituisceunrequisitonecessarioperlasuccessivaiscrizioneall anagrafedeiresidenti.

127 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati 2012 CodiceENI Soggiornanticomunitariindigenti,senzaTEAM, senzaattestazionedidirittodisoggiorno,senzarequisitiperl iscrizionealssr Motivodelsoggiorno DocumentazionerichiestadallaASL eduratadell iscrizione Soggiornantiindigenti,senzaTEAM, senzaattestazionedidirittodisoggiorno, senzarequisitiperl iscrizione alssr Documentodiidentità Dichiarazionedieffettivadimora Dichiarazionedinonessereiscrittoall anagrafe deiresidenti Sottoscrizionedelladichiarazionediindigenza ASSISTENZAPROTESICAASTRANIERITEMPORANEAMENTEPRESENTI Il 27 giugno 2006, con la delibera n , Assistenza sanitaria agli stranieri temporaneamente presenti sul territorio regionale. Diritto alle prestazioni integrative 32, la Giunta Regionale ha deliberato di fare luogo, per effetto delle normative sopra richiamate, all erogazione delle necessarie prestazioni integrative e di assistenza protesicaafavoredistranieristpconleseguentimodalità: incasodipazientiricoveratipressostruttureospedalierelaprescrizionedelpresidioverràeffettuatadalmedico specialistachehaincurailpaziente; incasodipazientinonricoveratiilmedicodelcentroi.s.i.inviailpazienteallospecialistas.s.n.relativoalcaso inesame,conesaustivadocumentazionedelcasoeletteradiaccompagnamento.lospecialistaprovvederàa redigerelaprescrizionediquantonecessario.talirichiestesarannoinoltrateaiservizidistrettualioterritoriali competentiperdomicilioperlafornituradirettaoperl autorizzazionedafarvalereneiconfrontidelfornitore autorizzato; diprevederecheperl anno2006,laspesaperfarfronteall estensioneaglistranieritemporaneamentepresenti sulterritoriodellaregionepiemontedell assistenzaprotesicaedintegrativaèpariaeuro ; diapprovareperladirezionecontrollodelleattivitàsanitariel accantonamentodieuro sulcap delbilancioRegionaleperl anno2006,(a./n ),perfarfronteaglioneriderivantidall erogazione dellenecessarieprestazioneintegrativeediassistenzaprotesicaerogateafavoredistranieristpconlemodalità stabilitealpuntoprecedente,trattandosilestessediattivitànonincluseneileadicuiald.p.c.m ; distabilirechealleaziendesanitarielocali,consuccessivoprovvedimento,previarendicontazioneperiodica, sarannoerogatelesommeacoperturadeglionerisostenutiperleprestazioniintegrativeediassistenza protesicaerogateafavoredistranieristp. 32 Deliberan , Assistenzasanitariaaglistranieritemporaneamentepresentisulterritorioregionale.Dirittoalleprestazioni integrative,27/6/2006,regionepiemonte,b.u.n.29del20/07/

128 14.BIBLIOGRAFIA GuidaaiServiziSanitariperImmigrati LatubercolosiinItalia,MinisterodellaSanità,IstitutoSuperiorediSanitàeAgenziaSanitariae SocialedellaRegioneEmilia Romagna, LapopolazionestranieraresidenteinItalia,ISTAT, DatoIstatal31/12/2011,Fonte: 4 Bilanciodemograficoepopolazioneresidentestranieraal31/12/2010persessoecittadinanza,ISTAT, ReportInternationalMigration,HealthandHumanRights,WHO, PercorsonascitaeimmigrazioneinItalia,ISS, PercorsonascitaeimmigrazioneinItalia:leindaginidel2009,RapportoIstisan11/12. 8 SpinelliA,GrandolfoM,DonatiS,AndreozziA,LonghiC,BucciarelliM,Baglio,Assistenzaallanascitatrale donneimmigrate.inmorronea,spinellia,geracis,tomal,andreozzis(ed).immigratiezingari:salutee disuguaglianze.roma:istitutosuperioredisanità;2003,(rapportoistisan03/4). 9 BonaG,ZaffaroniM,CataldoF,SandriF,SalvioliGP.InfantsofimmigrantparentsinItaly.Anationalmulticentre casecontrolstudy.panminervamed,2001;43: BolliniP,PampallonaS,WannerP,KupelnickB.Pregnancyoutcomeofmigrantwomenandintegrationpolicy: Asystematicreviewoftheinternationalliterature.SocialScience&Medicine2009;68: Fonte: /(u.c.:09/12). 12 IndaginesuipercorsidisalutedeimigrantiaTorino,GruppoAbele,G.L.,UfficioperlaPastoraledeiMigranti, Sermig,Mosaico,CamminareInsieme,SIMM,GrISPiemonte,CCM, QuestionsandAnswersonHealthandHumanRights,Health&HumanRightsPublicationSeriesNo.1, 2002,WHO. 14 MannJ,GostinL,GruskinS,BrennanT,LazzariniZ,andFinebergHV, HealthandHumanRights, Healthand HumanRights:AnInternationalJournal,Vol.1,No.1, InternationalCovenantonEconomic,SocialandCulturalRights,NazioniUnite. 16 MarcecaM,GeraciS,MartinoA.Esperienzamigratoria,saluteedisuguaglianze.In:OsservatorioItalianosulla SaluteGlobale OISG. Acaroprezzo.Secondorapportosulledisuguaglianze.Pisa:EdizioniETS,2006; Immigrazioneesalute:undirittodicarta?Viaggionellanormativainternazionaleitalianaeregionale,Salvatore Geraci,CaritasDiocesanadiRoma,1996.

129 GuidaaiServiziSanitariperImmigrati DichiarazionediAmsterdam,CommissioneEuropea MFH MigrantFriendlyHospitals,un iniziativaeuropeaper lapromozionedellasaluteedellahealthliteracydeimigrantiedelleminoranzeetniche. 19 Migrant FriendlyHospitals,ProgettoEuropeo,Fonte: eu.net/public/home.htm(u.c.:09/12) 20 Fonte: 21 Legge29luglio1975,n.405 IstituzionedeiConsultoriFamiliari,pubblicatanellaGazzettaUfficialen.227del 27/08/ Legge22maggio1978,n.194 Normeperlatutelasocialedellamaternitàesull'interruzionevolontariadella gravidanza,pubblicatanellagazzettaufficialen.140del22/05/ ProgettoObiettivoMaterno Infantile D.M.del24/4/ Fonte: orientative/schede/1666/consultori(u.c.:9/12) 25 CoordinamentoCittadinocontrolaviolenzaalledonne,CittàdiTorino,ViceDirezioneServiziAmministrativie Legali,SettorePariOpportunitàePolitichediGenere, Fonte: 27 Fonte: nomadi/stranieri/servizi/sportelli.htm(u.c.:09/12) 28 Olmo,A.eBiglino,I., Lasaluteeilprofilogiuridicodelmigrante",inLasalutecomedirittofondamentale:una ricercasuimigrantiatorino,rapportidiricercaldfn.1/ VediancheRegolamentod'attuazione DPRdel31agosto1999,n.394(art.42,43e44)elaCircolaren.5del 24marzo Vedii livelliessenzialidiassistenza egliaccordistato Regioni. 31 S.GeracieG.Baglio,RapportoOsservasalute2010,p.1;Associazioneperglistudigiuridicisull immigrazione (ASGI),progettocofinanziatodall UnioneEuropeaedalMinisterodell Interno,Fondoeuropeoperirifugiati ,Ildirittoallaprotezione,studiosullostatodelsistemadiasiloinItaliaeproposteperunasua evoluzione,giugno2011,p DirezioneGeneraleDirittoallaSaluteePolitichediSolidarietàCoordinamentoInterregionaleinSanità Tavolo interregionale ImmigratieServiziSanitari Coordinamento:OsservatoriosulleDiseguaglianzenellaSalute RegioneMarche,Indicazioniperlacorrettaapplicazionedellanormativaperl assistenzasanitariaalla popolazionestranieradapartedelleregionieprovinceautonomeitaliane,06/ Deliberan , Assistenzasanitariaaglistranieritemporaneamentepresentisulterritorioregionale.Diritto alleprestazioniintegrative,27/6/2006,regionepiemonte,b.u.n.29del20/07/