Health Literacy Public Education HEALTH LITERACY AWARENESS FOR HEALTHY EUROPE (HEAL-EU) PROJECT

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1 Health Literacy Public Education HEALTH LITERACY AWARENESS FOR HEALTHY EUROPE (HEAL-EU) PROJECT 1

2 HEALTH LITERACY AWARENESS FOR HEALTHY EUROPE È FINANZIATO DAL PROGRAMMA ERASMUS+ DELLA COMMISSIONE EUROPEA. ( TR01-KA Health Literacy Awareness for Healthy Europe è finanziato dal Programma Erasmus+ della Commissione Europea. Questo opuscolo è uno dei risultati del progetto Health Literacy Awareness for Healthy Europe Erasmus+ Project. (Health Literacy Awareness for Healthy Europe, TR01-KA ) Coordinatore del progetto Gazi University, Turkey Partner Ankara Governorship, Turkey Ankara National Educational Directorate, Turkey Associazione OMNIS, Italy Bulgarian Development Agency, Bulgaria ISIS GmbH, Germany Il supporto della Commissione europea per la produzione di questa pubblicazione non costituisce un'approvazione dei contenuti che riflettono solo le opinioni degli autori e la Commissione non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi uso che possa essere fatto delle informazioni in essa contenute. Autori Giorgio Alberton Marilena Crugliano Enrica Sgoluppi Barbara Coccetta Daica Rometta Federica Roscini 2

3 L INFORMAZIONE IN TEMA DI SALUTE EROGATA DALLE REGIONI E DALLE ASL SUL TERRITORIO NAZIONALE Il Sistema sanitario nazionale (Ssn) italiano, istituito nel 1978 per fornire copertura sanitaria completa e standard a tutti i cittadini e residenti legali, è stato progettato come basato su tre diversi livelli: il governo centrale, i 20 governi regionali e le Aziende sanitarie locali (Asl) con gli ospedali indipendenti (Ihs). In particolare, uno dei principi fondanti del Ssn è che l assistenza sanitaria dev essere gratuita in ogni punto di erogazione sul territorio facendo sì che medesimi cittadini con stesse esigenze potessero usufruire di parità di accesso, a prescindere quindi dalle condizioni reddituali personali o del luogo nel quale risiedono. 3

4 La salute è diritto di tutti, tutelato dalla Costituzione italiana Il Servizio sanitario nazionale (Ssn) è un sistema di strutture e servizi che hanno lo scopo di garantire a tutti i cittadini, in condizioni di uguaglianza, l accesso universale all erogazione equa delle prestazioni sanitarie, in attuazione dell art.32 della Costituzione, che recita: "La Repubblica tutela la salute come fondamentale diritto dell'individuo e interesse della collettività, e garantisce cure gratuite agli indigenti. Nessuno può essere obbligato a un determinato trattamento sanitario se non per disposizione di legge. La legge non può in nessun caso violare i limiti imposti dal rispetto della persona umana". QUALI SONO I SERVIZI SANITARI FONDAMENTALI PER IL CITTADINO? COSA: sono le prestazioni che assicurano a favore dei cittadini, sia come singoli che come collettività, prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione per garantire il miglior livello di tutela della salute. Quindi: - assistenza di medicina di base attraverso il Medico di Medicina Generale ed il Pediatra di libera scelta 4

5 - assistenza domiciliare per cure/assistenza a casa - assistenza ospedaliera per curare malattie con ricovero - assistenza riabilitativa per consentire il recupero al massimo livello possibile delle condizioni psicofisiche della persona - assistenza farmaceutica per la distribuzione dei farmaci prescritti dal medico - assistenza distrettuale, con attività svolta dai Distretti a livello ambulatoriale, territoriale e domiciliare 5

6 - assistenza psichiatrica per la promozione e la tutela della salute mentale COME: per conoscere nel dettaglio i servizi assicurati dalla propria ASL va richiesta la Carta dei Servizi presso le sedi dell ASL (in particolare presso il suo Ufficio Relazioni con il Pubblico-URP) 118 EMERGENZA SANITARIA Il 118 è il numero di telefono unico nazionale dell'emergenza sanitaria, è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno, attiva immediatamente l'intera rete di soccorso per l'emergenza sanitaria e assicura 24 ore al giorno l'intervento più appropriato nel più breve tempo possibile, in ogni punto del territorio regionale. Chiamando il 118 è molto importante fornire informazioni precise sulla situazione di bisogno, secondo le circostanze verranno inviati i mezzi di soccorso e gli operatori più appropriati, DEVE ESSERE CHIAMATO SOLO IN CASI DI URGENZA: grave malore, incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro, situazione certa o presunta di pericolo di vita. Al 118 risponde sempre personale sanitario specializzato. 6

7 LE AZIENDE SANITARIE REGIONALI L'azienda sanitaria locale (ASL) è un ente pubblico della pubblica amministrazione italiana, deputato all'erogazione di servizi sanitari. Assolve ai compiti del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) in un determinato ambito territoriale. Nella regione Umbria: Azienda Ospedaliera "Santa Maria della Misericordia" Perugia - Azienda Ospedaliera "Santa Maria" Terni - USL Umbria1 - USL Umbria