REGOLAMENTO D ESAME. l esame professionale superiore di Supply Chain Manager. del per. Organo responsabile

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1 REGOLAMENTO D ESAME per l esame professionale superiore di Supply Chain Manager del Organo responsabile GS1 Schweiz Segreteria HFP SCM Länggassstrasse 21 CH-3012 Bern Tel Fax Bildung@gs1.ch Seite 1

2 - 2 - In base all articolo 28 capoverso 2 della legge federale del 13 dicembre 2002 sulla formazione professionale l organo responsabile di cui al punto 1.3 emana il seguente regolamento d esame: 1 DISPOSIZIONI GENERALI 1.1 La professione I supply chain manager assumono compiti progettuali e dirigenziali nell ambito del supply chain management e del demand management. In aziende produttive, commerciali e di servizi sono affidate loro mansioni complesse di logistica aziendale e interaziendale. I supply chain manager dirigono la progettazione, l implementazione e l attuazione di sistemi sia di demand chain che di supply chain. Essi analizzano ed ottimizzano i flussi di merce e di informazioni e tengono in considerazione i flussi finanziari come parte integrante delle proprie mansioni. In particolare rientra nei loro compiti la coordinazione e la cooperazione con tutti i partner coinvolti (produttori di tutti i livelli, fornitori di tutti i livelli, tutte le forme di commercio, ditte di servizi di logistica, di consulenza, clienti e consumatori). La gestione del supply chain integra il management all interno di un impresa e anche al di là dei limiti della stessa. Lo scopo del supply chain management (SCM) è un miglioramento a lungo termine (miglioramento strategico), a medio termine (miglioramento tattico) e a breve termine (miglioramento operativo) dell efficacia e dell efficienza delle catene di valore. Nel contesto della propria responsabilità di specialista per tutta la catena di valore, la figura professionale del supply chain manager dà un contributo essenziale alla soddisfazione dei clienti e di conseguenza a un successo aziendale durevole. I supply chain manager - assumono ricorrenti mansioni di linea nonché complessi compiti specialistici in tutti i settori della logistica interaziendale (approvvigionamento, produzione, distribuzione, magazzino, trasporto e smaltimento), nello sviluppo e nell applicazione di tool informatici adeguati e nelle questioni di controlling, delle finanze e della fatturazione che ne risultano; - mettono in pratica le proprie conoscenze di economia aziendale ed hanno dimestichezza con i rilevanti indici; - reagiscono con soluzioni adeguate ai continui cambiamenti del mercato e fanno sì, ottimizzando a giro d orizzonte il processo di fornitura, che i vantaggi in termini di costi restino garantiti su diversi livelli e quindi su tutta la catena di valore; - avviano e dirigono progetti nel contesto di processi di sviluppo e di cambiamento, collaborano con team di progetto interdisciplinari e identificano i partner e gli strumenti più appropriati; - formulano i requisiti e sono responsabili per lo sviluppo efficiente e a basso tasso di errore di sistemi di supply chain management. Progettano misure relative al comando, al controllo e alla gestione dei parametri richiesti e padroneggiano la gestione dei rischi, delle modifiche e dell implementazione; - garantiscono le prestazioni concordate con un opportuno Service Level Agreement (SLA); - assicurano in ogni momento che vengano rispettati i parametri sia legali che imprenditoriali (compliance). Secondo le esigenze dell impresa risultano diverse funzioni del supply chain management. L inserimento di questi specialisti è possibile come project manager, chan- Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 2

3 - 3 - ge agent o dirigente di linea. Secondo le dimensioni dell impresa ovvero delle strutture organizzative il loro posto di lavoro può essere situato a tutti i livelli gerarchici. Una parte importante di questa responsabilità consiste nel miglioramento continuo e sistematico della sostenibilità da un punto di vista complessivo. Tale prospettiva complessiva abbraccia gli aspetti, equilibrati l'uno con l'altro, della sostenibilità economica, ecologica e sociale. In particolare la capo di logistica e i supply chain manager si preoccupano che la politica ambientale di stato e le relative basi legali siano attuate nei negli ambiti interessati all'interno della propria azienda. Chi svolge questa funzione tratta con i partner commerciali a diversi livelli. Nella situazione ideale il supply chain manager padroneggia diverse lingue e dispone di un alta competenza sociale, metodologica e dirigenziale. 1.2 Scopo dell esame Il titolo conferma che chi supera l esame - risponde ad alti requisiti nella funzione di supply chain manager. L interessato/a deve in particolare dimostrare di disporre di approfondita competenza specifica nell elaborazione di problemi complessi e interrelati e di essere in grado così di curare appieno l organizzazione e la gestione di tutti i compiti lungo tutta la catena di valore, dalla selezione dei fornitori e l approvvigionamento, all economia di produzione fino alla distribuzione. In particolare ciò implica il coordinamento e la cooperazione con tutti i partner coinvolti (produttori a tutti i livelli, fornitori a tutti i livelli, tutte le forme del commercio, prestatori di servizi logistici, di servizi di consulenza, clienti e consumatori); - è in grado di progettare ed implementare il supply chain management come concezione manageriale volta alla gestione e alla cura delle relazioni nonché alla collaborazione delle imprese ed organizzazioni che partecipano al sistema di creazione di valore; - è abilitato ad assumere mansioni dirigenziali d alto livello (larga gamma di metodi, autocompetenza e competenza sociale). 1.3 Organo responsabile 1.31 La seguente organizzazione del mondo del lavoro è responsabile dell esame: GS1 Schweiz L organo responsabile è competente per tutta la Svizzera. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 3

4 - 4-2 ORGANIZZAZIONE 2.1 Composizione della commissione d esame 2.11 Tutti i compiti relativi al rilascio del diploma sono affidati ad una commissione d esame. Essa è composta da 6-9 membri che vengono eletti dalla direzione della GS1 Schweiz e rimangono in carica per un periodo di 4 anni La commissione d esame si autocostituisce. Essa può deliberare in presenza della maggioranza dei membri. Le delibere richiedono la maggioranza dei presenti. A parità di voti decide la presidente o il presidente. 2.2 Compiti della commissione d esame 2.21 La commissione d esame: a) emana le direttive d attuazione del presente regolamento d esame e le aggiorna periodicamente; b) fissa la tassa d esame in base alla regolamentazione; c) stabilisce la data e il luogo dell esame; d) definisce il programma d esame; e) predispone la preparazione dei compiti d esame e cura lo svolgimento dell esame stesso; f) nomina i periti, li forma per le loro funzioni e li impiega; g) decide l ammissione all esame come pure l eventuale esclusione dallo stesso; h) rappresenta l organo responsabile nel comitato direttivo della SwissSupply- Chain (SSC); i) decide il conferimento del diploma; j) si occupa della contabilità e della corrispondenza k) prende in esame ed evade richieste e reclami; l) decide il riconoscimento e il computo di altri titolo o prestazioni; m) rende conto della propria attività alle istanze superiori e all Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT); n) provvede allo sviluppo ed al controllo di qualità dell esame, in particolare all aggiornamento regolare del profilo di qualificazione in conformità alle esigenze del mercato del lavoro La commissione d esame può delegare compiti amministrativi e di gestione alla segreteria di GS1 Schweiz. 2.3 Notifica al pubblico / vigilanza 2.31 L esame si svolge sotto la vigilanza della Confederazione. Esso non è pubblico. In casi particolari la commissione d esame può concedere delle deroghe L UFFT riceve tempestivamente l invito all esame e la documentazione degli atti dell esame. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 4

5 - 5-3 PUBBLICAZIONE, ISCRIZIONE, AMMISSIONE, SPESE 3.1 Pubblicazione 3.11 L esame è pubblicato almeno 5 mesi prima del suoi inizio nelle tre lingue ufficiali La pubblicazione deve indicare almeno: - le date degli esami; - la tassa d esame; - il recapito per l iscrizione; - il termine per l iscrizione; - le modalità di svolgimento dell esame. 3.2 Iscrizione All iscrizione devono essere allegati: a) un riepilogo della formazione assolta finora e della pratica professionale svolta; b) copie dei titoli e dei certificati di lavoro richiesti per essere ammessi all esame; c) copie degli attestati dei moduli di base SSC per l EPS ovvero di esami equivalenti; d) indicazione della lingua in cui si vuole essere esaminati; e) copia di un documento d identità con fotografia. 3.3 Ammissione 3.31 All esame viene ammesso chi: a) è titolare di un attestato federale di capacità, di un diploma di maturità / di maturità professionale o di un diploma equipollente e può provare di aver assolto in seguito almeno cinque anni complessivi di pratica in almeno due dei cinque settori della logistica aziendale (approvvigionamenti, produzione, magazzino, distribuzione o smaltimento), di avere esperienza di management di parti di progetto, di progetti o esperienza dirigenziale, di disporre di esperienza pratica in almeno una delle applicazioni impiegate nella logistica e di aver superato gli esami dei moduli di base SSC necessari come indicato al punto 3.32 o è in possesso di attestati equivalenti; oppure b) è titolare di un attestato professionale federale e può provare di disporre di almeno tre anni di pratica in almeno due dei cinque settori citati alla lettera a, di esperienza nel management di parti di progetto, di progetto o di esperienza dirigenziale, di disporre di esperienza pratica con almeno una delle applicazioni implementate nella logistica e dispone degli attestati di superamento dei necessari moduli SSC per l EPS indicati al punto 3.32 o di attestati equipollenti; oppure c) è titolare di un diploma della Confederazione o riconosciuto dalla Confederazione di un esame professionale superiore o di un diploma di una scuola professionale superiore in uno dei cinque settori di logistica aziendale citati alla lettera a e di aver fatto in seguito almeno due anni di pratica in un altro settore della logistica aziendale, di avere esperienza nel management di parti di progetto, di progetti o esperienza dirigenziale, nonché esperienza pratica in almeno una delle applicazioni implementate nella logistica; oppure d) è titolare di un diploma di una scuola universitaria professionale o di una scuola universitaria e può provare di aver fatto in seguito almeno tre anni di pratica in almeno due dei cinque settori di logistica aziendale di cui alla lettera a, di avere esperienza nel management di parti di progetto, di progetti o esperienza diri- Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 5

6 - 6 - genziale e di disporre di esperienza pratica in almeno una delle applicazioni implementate nella logistica. È fatta riserva del pagamento della tassa d esame entro i termini fissati al punto Esclusivamente nei casi indicati al punto 3.31, lettere a) e b) per l ammissione all esame sono necessari gli attestati di superamento dei seguenti moduli SSC per l EPS: - supply chain management - economia politica - finanze e fatturazione - project management - management della qualità - nozioni in legge - leadership Sei dei sette esami di moduli di base devono essere stati superati negli ultimi cinque anni. Il contenuto e le qualifiche richieste per i singoli moduli sono indicati nella descrizione dei moduli del comitato direttivo del SwissSupplyChain. Gli esami dei moduli (identificazione del modulo e qualifiche richieste per essere ammessi all esame) sono descritti nelle direttive di attuazione o nel relativo allegato e possono essere richiesti all organo responsabile per l esame (GS1 Schweiz) Sull equipollenza di certificati e diplomi conseguiti all estero decide l UFFT La decisione in merito all ammissione all esame viene comunicata al candidato/alla candidata per iscritto almeno tre mesi prima dell inizio dell esame. Ogni decisione negativa deve indicare la motivazione e l avviso sui rimedi giuridici. 3.4 Spese 3.41 Il candidato/ la candidata versa la tassa d esame previa conferma della sua ammissione. Le spese per la stesura del diploma, l iscrizione del nominativo nel registro dei titolari di diploma e l eventuale contributo per le spese di materiale sono soggette ad una tassa separata a carico dei candidati Ai candidati che si ritirano in tempo utile, conformemente al punto 4.2, e a quelli che devono ritirarsi dall esame per un motivo valido viene rimborsato l importo versato, detratte le spese sostenute dall organizzazione Chi non supera gli esami non ha diritto ad alcun rimborso La tassa d esame per i candidati ripetenti è fissata caso per caso dalla commissione d esame tenendo conto delle parti d esame da ripetere Le spese di viaggio, di vitto, di alloggio e di assicurazione durante gli esami sono a carico dei candidati. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 6

7 - 7-4 SVOLGIMENTO DELL ESAME 4.1 Convocazione 4.11 L esame ha luogo se, dopo la pubblicazione, almeno 10 candidati adempiono alle condizioni per l ammissione Le persone candidate hanno diritto ad essere esaminate in una delle tre lingue ufficiali, italiano, francese o tedesco Le persone candidate vengono convocate almeno 4 settimane prima della data d inizio degli esami. La convocazione contiene: a) il programma d esame con l indicazione precisa del luogo, della data e dell ora degli esami, nonché gli ausili ammessi che i candidati sono autorizzati ad usare e a portare con sé; b) l elenco dei periti Le richieste di ricusa dei periti devono essere presentate alla commissione d esame almeno 14 giorni prima dell inizio degli esami e debitamente motivate. La commissione d esame adotta le disposizioni necessarie. 4.2 Ritiro 4.21 I candidati possono ritirare la loro iscrizione entro 6 settimane dall inizio dell esame Passato questo termine il ritiro è possibile solo se giustificato per motivi validi. Sono considerati motivi validi: a) maternità; b) malattia o infortunio; c) lutto nella cerchia di parenti stretti; d) servizio militare, civile o di protezione civile imprevisto Il candidato deve immediatamente notificare per iscritto alla commissione d esame il suo ritiro e giustificarlo. 4.3 Mancata ammissione ed esclusione 4.31 I candidati che, riguardo alle condizioni di ammissione, danno scientemente indicazioni false o cercano in altri modi di ingannare la commissione d esame non vengono ammessi all esame È escluso dall esame chi: a) utilizza ausili non autorizzati; b) infrange in modo grave la disciplina dell esame; c) cerca di ingannare i periti L esclusione dall esame deve essere decisa dalla commissione d esame. Finché la commissione non ha preso la sua decisione, il candidato ha diritto a sostenere l esame con riserva. 4.4 Sorveglianza degli esami, periti 4.41 Lo svolgimento degli esami pratici e scritti viene sorvegliato da almeno una persona competente, la quale annota le proprie osservazioni La valutazione dei lavori d esame scritti e pratici è effettuata da almeno due periti che determinano la nota di comune accordo Almeno due periti svolgono gli esami orali, prendono nota del colloquio d esame e dello svolgimento generale, valutano le prestazioni e determinano la nota di comune accordo. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 7

8 Sono esclusi dalla funzione di periti i docenti dei corsi preparatori, parenti, superiori attuali o precedenti e collaboratori del candidato/della candidata. 4.5 Riunione conclusiva per l assegnazione delle note 4.51 In una riunione indetta al termine dell esame la commissione d esame decide in merito al superamento dello stesso. La persona che rappresenta l UFFT viene invitata per tempo alla suddetta riunione I parenti, coloro che sono o sono stati superiori, collaboratori o colleghi del candidato, così come i suoi docenti dei corsi preparatori devono essere ricusati al momento della decisione sul conferimento del diploma. 5 ESAME 5.1 Parti d esame 5.11 L esame è costituito dalle seguenti parti, che vertono sui contenuti di tutti i moduli; esso dura: Parte d esame 1 Lavoro di diploma Genere d esame scritto orale Durata differito 1h ponderazione 2 2 Studi di casi - a) processo complessivo di logistica - b) Supply Chain Management scritto scritto 4h 4h Questionario - Logistica & Supply Chain Management Assessment di gruppo scritto orale 4h 4h 1 1 Totale 17h più lavoro di diploma 5.12 Ogni parte d esame può essere suddivisa in diverse voci. La suddivisione viene stabilita dalla commissione d esame Nella parte d esame 4, assessment di gruppo, vengono formati di regola gruppi di 4 candidati. Ogni membro di un gruppo assume a turno il ruolo dirigente ed elabora un caso assieme ai membri del gruppo. Viene valutata la prestazione di dirigenza del gruppo e la competenza in materia dimostrata come membro del gruppo. 5.2 Esigenze d esame 5.21 Le disposizioni dettagliate in merito all esame sono specificate nelle direttive di attuazione del regolamento d esame di cui al punto 2.21 lettera a La commissione d esame decide l equivalenza di parti d esame o moduli di altri esami di livello terziario già superati e l eventuale dispensa da determinate parti d esame in base al presente regolamento. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 8

9 - 9-6 VALUTAZIONE E NOTE 6.1 Disposizioni generali La valutazione dell esame e delle singole parti d esame viene espressa in note. Si applicano le disposizioni di cui ai punti 6.2 e 6.3 del regolamento d esame. 6.2 Valutazione 6.21 Le voci di parti d esame vengono valutate con note intere e mezze note come indicato al punto La nota di una parte d esame è la media delle rispettive note di voci, arrotondata alla prima cifra decimale. Se il metodo di valutazione non contempla note di voci, la nota della parte d esame conseguita direttamente viene assegnata come indicato al punto La nota complessiva dell esame è data dalla media ponderata delle note delle singole parti d esame. Essa è arrotondata alla prima cifra decimale. 6.3 Valore delle note 6.31 Le prestazioni vengono valutate con note da 6 a 1. Il 4 e le note superiori indicano prestazioni sufficienti. Non sono ammesse note intermedie diverse dai mezzi punti Chi non presenterà il piano preliminare entro il termine prescritto o chi non consegnerà il lavoro di diploma completo ed entro il termine prescritto otterrà la nota 1 per la parte d esame lavoro di diploma. 6.4 Condizioni per il superamento dell esame e per il rilascio del diploma 6.41 L esame è superato se a) la nota complessiva è di almeno 4.0; b) per la parte d esame 1 è stata assegnata almeno la nota 4.0; c) per non più di una parte d esame è stata assegnata una nota inferiore a 4.0; d) per nessuna parte d esame è stata assegnata una nota inferiore a L esame si considera non superato se la candidata o il candidato a) non si ritira entro il termine previsto; b) non si presenta all esame pur non avendo motivi validi; c) si ritira dopo l inizio dell esame pur non avendo motivi validi; d) deve essere escluso dall esame; 6.43 La commissione d esame decide unicamente in base alle prestazioni fornite se il candidato ha superato o no l esame. Chi ha superato l esame ottiene il diploma federale La commissione d esame rilascia ad ogni candidato un certificato sull esame dal quale risultano almeno: a) le note delle singole parti d'esame e la nota complessiva dell'esame; b) se il candidato ha superato o no l esame; c) nel caso non venga rilasciato il diploma, l avviso sui rimedi giuridici. 6.5 Ripetizione 6.51 Chi non ha superato l esame può ripeterlo due volte La ripetizione si limita solo alle parti d esame nelle quali il candidato ha fornito una prestazione insufficiente Per la ripetizione si applicano le stesse condizioni d iscrizione e d ammissione valide per il primo esame. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 9

10 DIPLOMA, TITOLO E PROCEDURA 7.1 Titolo e pubblicazione 7.11 Il diploma federale viene rilasciato dall UFFT su mandato della commissione d esame e porta le firme del direttore dell UFFT e del presidente della commissione d esame I titolari del diploma sono autorizzati a portare il seguente titolo protetto: - Diplomierte Supply Chain Managerin / diplomierter Supply Chain Manager - Supply Chain Manager diplômée / diplômé - Supply Chain Manager diplomata / diplomato Come traduzione inglese si consiglia Senior Supply Chain Manager with Advanced Federal Diploma of Professional Education and Training I nominativi dei titolari del diploma vengono iscritti in un registro tenuto dall UFFT. 7.2 Ritiro del diploma 7.21 L UFFT può ritirare un diploma conseguito illegalmente; sono riservate eventuali procedure penali Contro la decisione dell UFFT si può interporre ricorso presso il Tribunale amministrativo federale entro 30 giorni dalla notifica. 7.3 Rimedi giuridici 7.31 Contro le decisioni della commissione d esame riguardanti l esclusione dall esame o il rifiuto di rilasciare il diploma si può inoltrare ricorso presso l UFFT entro 30 giorni dalla notifica. Il ricorso deve contenere le richieste del ricorrente e le relative motivazioni In merito al ricorso decide in prima istanza l UFFT. La sua decisione può essere impugnata presso il Tribunale amministrativo federale entro 30 giorni dalla notifica. 8 COPERTURA DELLE SPESE D ESAME 8.1 La direzione della GS1 Schweiz fissa, su proposta della commissione d esame, le vacazioni in base alle quali vengono rimunerati i membri della commissione stessa e i periti. 8.2 La GS1 Schweiz si fa carico delle spese d esame nella misura in cui esse non sono coperte dalle tasse d esame, dal contributo della Confederazione e da altre fonti. 8.3 Al termine dell esame la commissione d esame invia all UFFT, conformemente alle sue direttive, un rendiconto dettagliato in base al quale l UFFT stabilisce il contributo federale per lo svolgimento dell esame stesso. Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 10

11 DISPOSIZIONI FINALI 9.1 Abrogazione del diritto previgente Il regolamento d esame del 27 giugno 2005 sull esame professionale superiore per la professione del capo di logistica IT viene abrogato. 9.2 Disposizioni transitorie per chi deve ripetere l esame 9.21 I ripetenti in base al regolamento previgente del 27 giugno 2005 hanno la possibilità fino all'1 luglio 2012 di ripetere l'esame una prima e/o una seconda volta I Capi di logismatica diplomati esaminati secondo il regolamento d esame del 7 novembre 2001 nonché Capi di logistica IT esaminati secondo il regolamento d esame del 27 giugno 2005 possono conseguire il diploma di cui al punto 7.1 se superano un esame integrativo. L esame integrativo comprende le parti d esame 2b e 4 di cui al punto 5.11 e si considera superato se la nota per entrambe le parti d esame è di almeno 4. Gli esami integrativi vengono offerti in primavera 2012, in autunno 2012, in primavera 2013 e in autunno A sessioni d esame successive vengono ammessi solo ripetenti. Per il resto valgono le disposizioni di questo regolamento d esame per analogia. 9.3 Entrata in vigore Il presente regolamento entra in vigore retroattivamente il 1 gennaio RILASCIO Berna, 30 marzo 2012 GS1 Schweiz Nicolas Florin CEO Georg Burkardt Presidente della commissione d esame Il presente regolamento d esame è approvato. Berna, UFFICIO FEDERALE PER LA FORMAZIONE E LA TECNOLOGIA La Direttrice Prof.ssa Dr.ssa Ursula Renold Regolamento dell esame superiore professionale di Supply Chain Manager Pagina 11