Regolamento d'esame inerente all'esame professionale superiore per Consulenti in relazioni pubbliche

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1 Schweizerischer Public Relations Verband SPRV Association Suisse de Relations Publiques ASRP Associazione Svizzera di Relazioni Pubbliche ASRP Regolamento d'esame inerente all'esame professionale superiore per Consulenti in relazioni pubbliche del Visto l'articolo 28 della legge federale del 13 dicembre 2002 sulla formazione professionale, l'organo responsabile di cui al punto 1.2 emana il seguente regolamento: 1. Disposizioni generali 1.1 Scopo dell'esame Lo scopo dell'esame è quello di verificare se le persone candidate possiedono le ne cessarie competenze per gestire, nell'ambito delle relazioni pubbliche (PR), i propri compiti di consulenza e di conduzione, nella funzione di responsabile di un reparto o di un'agenzia di relazioni pubbliche, oppure quale responsabile di mandato in un re parto o in un'agenzia di relazioni pubbliche. Ciò significa in particolare: a) Sono capaci di percepire e di interpretare sia gli sviluppi nell'ambiente sociale, politico ed economico rilevante sia gli interessi pubblici e di realizzare su questa base strategie e misure. b) Sono capaci di cooperare in modo decisivo nella formulazione di una politica di comunicazione basata sulla missione e sulla strategia di un'azienda, un'istituzione, un'organizzazione senza scopo di lucro o di un ente pubblico, e di realizzarla in prima persona, quale mandante o dirigente attraverso i mezzi e le misure di relazioni pubbliche. c) Sono capaci di elaborare un concetto di comunicazione nel quale sono definiti gli obiettivi e i gruppi di dialogo da raggiungere, sono formulate le relative strategie e sono strutturate, preventivate e coordinate le scadenze delle misure di relazioni pubbliche, e che permette lo svolgimento di un controllo dei risultati. d) Sono capaci di assumere la responsabilità per la comunicazione interna nella funzione di consulente o di responsabile di relazioni pubbliche. e) Sono capaci di fornire la consulenza relativa alla comunicazione nell'ambito di situazioni di crisi, di assumere la conduzione e di implementare le misure necessarie di relazioni pubbliche. f) Sono capaci di elaborare, per il proprio settore, profili delle esigenze per posizioni di lavoro e di selezionare, istruire, motivare e condurre collaboratori qualificati, nonché di assumere in generale la funzione di superiore.

2 pagina 2/ Inoltre, l'esame ha lo scopo di creare un titolo protetto nella formazione professionale superiore per operatori di relazioni pubbliche (PR) attivi in una funzione dirigenziale e che in quest'ambito hanno acquisito le necessarie conoscenze teoriche e capacità pratiche Per ottenere un diploma federale, una persona candidata deve possedere le conoscenze e le capacità professionali descritte dettagliatamente nelle direttive inerenti al regolamento d'esame. Il contenuto dell'esame si basa sulle qualifiche richieste per esercitare questa attivi tà professionale. 1.2 Organo responsabile L'organo responsabile è costituito dall'associazione Svizzera di Relazioni Pubbliche ASRP (fino al "Sociétà Svizzera di Relazioni Pubbliche", l'associazione professionale degli operatori in relazioni pubbliche) L'organo responsabile è competente per tutta la Svizzera. 2. Organizzazione 2.1 Composizione della commissione d'esame Tutti i compiti relativi all'assegnazione del diploma sono affidati a una commissione d'esame. È composta da una presidente o da un presidente e da almeno 6 membri, ed è eletta dall'organo responsabile per la durata di 3 anni La commissione d'esame si auto costituisce. Può deliberare se è presente la maggioranza dei suoi membri. Le decisioni sono prese a maggioranza. A parità di voti, quello della presidente o del presidente è determinante. 2.2 Compiti della commissione d'esame La commissione d'esame a) emana le direttive inerenti a questo regolamento d'esame e le aggiorna periodicamente; b) fissa le tasse d'esame in base alla regolamentazione degli emolumenti del emessa dall'ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT); c) fissa la data e il luogo d'esame; d) definisce il programma d'esame; e) predispone la preparazione dei compiti d'esame e cura lo svolgimento dell'esame stesso; f) nomina e impiega le perite e i periti, e fornisce loro la formazione per i compiti affidati; g) decide l'ammissione all'esame secondo il punto 3.3 come pure l'eventuale esclusione dallo stesso; h) decide il rilascio del diploma; i) tratta le domande e i ricorsi;

3 pagina 3/11 j) si occupa della contabilità e della corrispondenza; k) organizza la revisione esterna e la conferma del conto annuale; l) decide il riconoscimento delle prestazioni compiute in relazione ad altri titoli; m) riferisce alle istanze superiori e all'ufft sulla propria attività; n) provvede allo sviluppo e alla garanzia di qualità dell'esame, e soprattutto all'aggiornamento periodico del profilo delle qualifiche in sintonia con le esigenze del mercato di lavoro La commissione d'esame può delegare la direzione e i compiti amministrativi a un segretariato d'esame, a commissioni interne, ai propri membri o a persone e organizzazioni esterne. 2.3 Notifica al pubblico / vigilanza L'esame ha luogo sotto la vigilanza della Confederazione. Non è pubblico. In casi particolari, la commissione d'esame può concedere delle deroghe L'UFFT viene invitato tempestivamente all'esame e riceve la relativa documentazione. 3. Pubblicazione / iscrizione / ammissione / spese 3.1 Pubblicazione L'esame è pubblicato sul sito della ASRP ( almeno 5 mesi prima del suo inizio nelle 3 lingue ufficiali La pubblicazione deve perlomeno indicare: a) le date dell'esame; b) la tassa d'esame; c) il recapito per l'iscrizione; d) lo svolgimento dell'esame; e) il termine d'iscrizione. 3.2 Iscrizione L'iscrizione include: a) un riepilogo della formazione assolta e della pratica professionale svolta; b) le copie dei titoli (vedi punto 3.3) e dei certificati di lavoro richiesti per essere ammessi all'esame; c) l'indicazione della lingua in cui si vuole essere esaminati; d) la copia di un documento d'identità con fotografia.

4 pagina 4/ Ammissione È ammesso all'esame a) chi possiede l'attestato professionale federale quale assistente o specialista in relazioni pubbliche oppure l'attestato professionale federale quale pianificatrice/pianificatore di comunicazione di marketing, ed è stato, in seguito all'ottenimento di questo titolo, attivo da almeno 2 anni quale consulente in relazioni pubbliche in una funzione dirigenziale oppure b) chi possiede un titolo di un'università, di una scuola universitaria professionale oppure un diploma federale riconosciuto (esame professionale superiore, scuola professionale superiore) in ambito commerciale ed è stato almeno 3 anni attivo nell'ambito della comunicazione aziendale o di marketing, di cui almeno 2 riguardanti l'attività quale consulente in relazioni pubbliche in una funzione dirigenziale oppure c) chi possiede almeno 4 anni di esperienza pratica nell'ambito della comunicazione aziendale o di marketing, di cui almeno 2 riguardanti l'attività quale consulente in relazioni pubbliche in una funzione dirigenziale; d) chi ha versato la tassa d'esame secondo il punto 3.4 entro il termine richiesto L'UFFT decide l'equipollenza degli attestati e dei diplomi conseguiti all'estero La decisione in merito all'ammissione all'esame è comunicata alla persona candidata per iscritto almeno 3 mesi prima dell'inizio dell'esame. Una decisione negativa indica la motivazione e i rimedi giuridici. 3.4 Spese Con l'iscrizione, la persona candidata versa la tassa d'esame. Un'eventuale copertura per spese di materiale viene richiesta separatamente. Le tasse per la stesura del diploma e l'iscrizione nel registro delle persone titolari del diploma sono richieste separatamente A chi, conformemente al punto 4.2, si ritira nei termini prescritti o deve ritirarsi dall'esame per motivi validi, sarà rimborsato l'importo pagato, dedotte le spese causate Il mancato superamento non dà diritto al rimborso della tassa d'esame L'ammontare della tassa d'esame per le persone candidate ripetenti, viene fissato individualmente dalla commissione d'esame considerando l'ampiezza dell'esame.

5 pagina 5/ Le spese di viaggio, alloggio, vitto e assicurazione durante l'esame sono a carico delle persone candidate. 4. Svolgimento dell'esame 4.1 Convocazione L'esame viene svolto in lingua tedesca, se vi sono almeno 25 persone candidate in lingua francese, se vi sono almeno 8 persone candidate in lingua italiana, se vi sono almeno 3 persone candidate che adempiano alle condizioni d'esame Le persone candidate ricevono la convocazione per iscritto almeno 30 giorni prima dell'inizio dell'esame scritto e almeno 15 giorni prima dell'esame orale. La convocazione comprende: a) il programma d'esame con le indicazioni del luogo, della data e dell'ora dell'esame come pure dei mezzi ausiliari che la persona candidata può e deve portare con sé. I mezzi ausiliari non menzionati espressamente nella convocazione non sono ammessi; b) i nomi delle perite e dei periti all'esame orale Le richieste di ricusa delle perite e dei periti degli esami orali devono essere presentate e motivate almeno 7 giorni prima dell'inizio dell'esame per iscritto alla commissione d'esame. La commissione decide le disposizioni necessarie. 4.2 Ritiro Le persone candidate possono revocare la loro iscrizione fino a 30 giorni prima dell'inizio dell'esame. Le direttive contengono le informazioni relative ad eventuali rimborsi In seguito un ritiro dall'iscrizione è possibile unicamente qualora ci siano motivi validi. Sono considerati tali in particolare: a) maternità; b) malattia, infortunio; c) lutto nella cerchia ristretta; d) servizio militare, civile o di protezione civile imprevisto. Il ritiro dev'essere immediatamente notificato e giustificato per iscritto al segretariato d'esame. 4.3 Non ammissione / esclusione Persone candidate che forniscono consapevolmente dati non corretti concernenti le condizioni d'ammissione o che tentano di ingannare la commissione d'esame in altro modo, non sono ammesse all'esame.

6 pagina 6/ È escluso dall'esame chi: a) utilizza mezzi ausiliari non autorizzati; b) infrange in modo grave la disciplina dell'esame; c) tenta di ingannare perite e periti L'esclusione dall'esame dev'essere decisa dalla commissione d'esame. Le persone candidate hanno il diritto di dare l'esame con riserva fino al momento in cui la commissione d'esame non ha preso la sua decisione. 4.4 Sorveglianza degli esami / perite e periti L'esecuzione dei lavori d'esame scritti è sorvegliata da almeno 1 persona competente. Ella annota per iscritto le proprie osservazioni Almeno 2 perite o periti valutano per ogni parte degli esami i lavori d'esame scritti e determinano le note di comune accordo Almeno 2 perite o periti presenziano per ogni parte degli esami alle prove orali, redigono un protocollo sul colloquio e sullo svolgimento dell'esame, valutano le prestazioni e determinano le note di comune accordo Durante l'esame, le perite e i periti sono ricusati se sono docenti nell'ambito dei corsi di preparazione, se sono parenti, se sono o sono stati superiori, nonché se sono collaboratrici o collaboratori della persona candidata. 4.5 Riunione conclusiva / attribuzione delle note In seguito agli esami, la commissione d'esame decide in merito al superamento degli stessi. Alla riunione è invitata la persona di rappresentanza dell'ufft I docenti dei corsi di preparazione, i parenti, coloro che sono o sono stati superiori nonché le collaboratrici e i collaboratori della persona candidata sono ricusati al momento della decisione dell'attribuzione del diploma.

7 pagina 7/11 5. Parti d'esame e contenuto 5.1 Parti d'esame L'esame è costituito dalle seguenti parti aventi la medesima ponderazione e dura: Parti d'esame Genere d'esame Durata Elementi fondamentali 1. Psicologia/comunicazione orale 30 minuti 2. Economia politica/economia aziendale/ scritto 3 ore marketing 3. Politologia/sociologia orale 30 minuti 4. Diritto orale 30 minuti Elementi integrativi 5. Relazioni con i media scritto 4 ore 6. Discipline speciali scritto 4 ore 7. Comunicazione di marketing orale 30 minuti 8. Relazioni pubbliche per organizzazioni senza orale 30 minuti scopo di lucro e per enti pubblici Lavoro di diploma / colloquio 9. Lavoro di diploma scritto 6 mesi 10. Presentazione del lavoro di diploma orale 20 minuti 11. Discussione del lavoro di diploma orale 20 minuti 12. Colloquio d'approfondimento orale 20 minuti Totale: 14 ore 30 minuti (escl. lavoro di diploma) Ogni parte d'esame può essere suddivisa in voci. La commissione d'esame definisce questa suddivisione. 5.2 Contenuto dell'esame Il contenuto dettagliato delle materie d'esame è specificato nelle direttive inerenti al regolamento d'esame La commissione d'esame decide l'equipollenza di parti d'esame o di moduli di altri esami di livello terziario superati precedentemente nonché l'eventuale dispensa dalle relative parti d'esame previste dal presente regolamento. 6. Valutazione / note 6.1 Disposizioni generali La valutazione dell'esame e delle singole parti dell'esame è effettuata tramite note. Valgono le disposizioni secondo i punti 6.2 e 6.3 del regolamento d'esame.

8 pagina 8/ Valutazione Le note delle voci sono espresse con punti interi o mezzi punti, conformemente al punto La nota di una parte d'esame è determinata dalla media delle note di tutte le voci in cui si suddivide. Essa è arrotondata a un decimale secondo la prassi commerciale. Se il metodo di valutazione non contempla note di voci, la nota della parte d'esame conseguita direttamente viene assegnata conformemente al punto La nota complessiva è data dalla media delle note delle singole parti d'esame. Essa è arrotondata a un decimale. 6.3 Valori delle note Le prestazioni sono valutate con note da 6.0 a 1.0. Il 4.0 e le note superiori designano prestazioni sufficienti. Come note intermedie sono ammessi soltanto i mezzi punti. 6.4 Condizioni relative al superamento dell'esame e all'assegnazione del diploma L'esame è superato se la nota complessiva raggiunge almeno il 4.0, e 3 delle 4 parti d'esame «lavoro di diploma», «presentazione del lavoro di diploma», «discussione del lavoro di diploma» e «colloquio professionale» (parti d'esame 9 12 secondo il punto 5.1.1) hanno ricevuto almeno la nota 4.0; L'esame non è superato se la persona candidata a) non si ritira entro il termine previsto; b) non si presenta all'esame pur non avendo motivi validi; c) si ritira dopo l'inizio dell'esame senza addurre motivi validi; d) dev'essere esclusa dallo stesso; e) non consegna tempestivamente l'impostazione del lavoro di diploma o il lavoro di diploma stesso; f) non presenta il lavoro di diploma nello stesso anno in cui svolge l'esame degli elementi integrativi La commissione d'esame decide sul superamento dell'esame stesso unicamente in base alle prestazioni fornite. Chi ha superato l'esame, riceve il diploma federale La commissione d'esame rilascia a ogni persona candidata un certificato d'esame, dal quale risultano almeno: a) le note delle singole parti d'esame e la nota complessiva; b) il superamento o meno dell'esame; c) l'indicazione dei rimedi giuridici nel caso in cui non venga rilasciato il diploma.

9 pagina 9/ Ripetizione Chi non ha superato l'esame può ripeterlo 2 volte La ripetizione dell'esame riguarda unicamente quelle parti d'esame nelle quali non è stata raggiunta almeno la nota 4.0 negli elementi fondamentali o la nota 5.0 negli elementi integrativi Chi ha ottenuto nel lavoro di diploma e nel colloquio (parti d'esame 9 12, secondo il punto 5.1.1) 2 o più note insufficienti, deve ripetere tutte le parti d'esame. In questo caso però, su richiesta, la ripetizione dell'esame non concerne le parti fondamentali e integrative, se in almeno 7 di queste parti è stata raggiunta una nota sufficiente Per l'iscrizione e l'ammissione si applicano le stesse condizioni valide per il primo esame. 7. Diploma / titolo / procedura 7.1 Titolo e pubblicazione Il diploma federale è rilasciato dall'ufft su richiesta della commissione d'esame e porta le firme della sua direttrice o del suo direttore e della presidente o del presidente della commissione d'esame I titolari del diploma sono autorizzati a portare il seguente titolo protetto: «Consulente in relazioni pubbliche con diploma federale / Consulente in relazioni pubbliche con diploma federale» «PR Beraterin mit eidg. Diplom / PR Berater mit eidg. Diplom» «Conseillère en relations publiques avec diplôme fédéral / Conseiller en relations publiques avec diplôme fédéral» Quale traduzione inglese viene consigliato «Public Relations Consultant with Advanced Federal PET Diploma» (Advanced Federal Diploma of Professional Education and Training) I nominativi dei titolari del diploma sono pubblicati e iscritti in un registro tenuto dall'ufft, a disposizione del pubblico per la consultazione. 7.2 Ritiro del diploma L'UFFT può ritirare un diploma conseguito illegalmente, con riserva di procedere penalmente La decisione dell'ufft può essere impugnata entro 30 giorni dalla sua notificazione presso il Tribunale amministrativo federale.

10 pagina 10/ Diritto di ricorso Contro le decisioni della commissione d'esame relative all'esclusione dall'esame o al rifiuto di rilasciare il diploma, può essere inoltrato ricorso presso L'UFFT entro 30 giorni dalla notificazione. Il ricorso deve contenere le richieste e le motivazioni della persona ricorrente In prima istanza, la decisione sui ricorsi spetta all'ufft. Essa può essere impugnata entro 30 giorni dalla notificazione presso il Tribunale amministrativo federale. 8. Copertura delle spese d'esame 8.1 Su richiesta della commissione d'esame, l'organo responsabile fissa le vacazioni secondo le quali vengono rimunerati i membri della commissione d'esame nonché le perite e i periti. 8.2 L'organo responsabile assume le spese d'esame nella misura in cui non siano coperte dalle tasse d'esame, dal contributo della Confederazione e da altre fonti. 8.3 Al termine dell'esame, la commissione d'esame invia un rendiconto dettagliato all'ufft secondo le disposizioni di quest'ultimo. Su questa base, l'ufft stabilisce il contributo della Confederazione per lo svolgimento dell'esame. 9 Disposizioni finali 9.1 Abrogazione del diritto vigente Il regolamento del 15 gennaio 2003 concernente l'esame professionale superiore per Consulenti in relazioni pubbliche è abrogato. 9.2 Disposizioni transitorie Le persone ripetenti in base al regolamento previgente del 15 gennaio 2003 hanno l'ultima possibilità di ripetere l'esame nei due anni successivi all'entrata in vigore del presente regolamento. 9.3 Entrata in vigore Il presente regolamento d'esame entra in vigore con l'approvazione da parte dell'ufft.

11 pagina 11/11 EMISSIONE E APPROVAZIONE Zurigo, 29 agosto 2008 Società Svizzera di Relazioni Pubbliche SSRP Mireille E. Saucy Presidente Jean Marc Hensch Presidente commissione d'esame Il presente regolamento è approvato. Berna, 20 novembre 2008 Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia UFFT La direttrice Dr. Ursula Renold