ERGONOMIA DELLA VOCE

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1 ERGONOMIA DELLA VOCE La prevenzione per un corretto utilizzo della voce Corso di Formazione per gli operatori degli ambienti di lavoro destinati a call-center (rif. D. Lgs.81/08: voce e rumore e stress lavoro-correlato) Il corso si propone l obiettivo di rispondere al bisogno crescente di prevenzione dei rischi professionali per tutti coloro che utilizzano la voce parlata, esigenza sempre più manifestata sia da parte dei lavoratori che dai datori di lavoro, contemplata anche dalla normativa in ambito di tutela della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro - D. Lgs. 81/08). Il corso intende rispondere a questo bisogno, promuovendo la conoscenza, la cultura e la ricerca in ambito di ergonomia della voce, con modalità interdisciplinari e interprofessionali. Verranno forniti gli elementi fondamentali per affrontare le diverse problematiche derivanti da un inadeguato e/o eccessivo utilizzo della voce, cercando così di raggiungere gli standard internazionali già esistenti (Behlau e coll, 2014; L. Rantala e coll,,2002 ; I.R. Titze e coll,2003).

2 Destinatari Il Corso di Formazione si rivolge a: lavoratori direttamente esposti a rischio lavorativo a carico della voce figure professionali che si occupano di prevenzione di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (Tecnici della Prevenzione, Responsabili e Addetti della Sicurezza, Medici Competenti e altre professionalità interessate). La durata del corso è di 24 ore e dà diritto al riconoscimento di 24 crediti formativi per l aggiornamento obbligatorio di Responsabili e Addetti della Sicurezza. Modalità di svolgimento Il percorso si articola in 3 giornate di 8 ore ciascuna, suddivise in moduli, per un totale di 24 ore.

3 Programma Modulo 1: Voce Durata: 8 ore Docenti: logopedista, medico foniatra Ergonomia e voce Voce e fonazione: fisiologia I disturbi della voce: segnali, campanelli d allarme e principali patologie Esercitazione pratica: la voce ed i diversi parametri, tecniche di emissione vocale La diagnosi: valutazione clinica e valutazione strumentale Uso corretto della voce: strategie di facilitazione e principi di igiene vocale Modulo 2: Postura Docenti: fisioterapista, logopedista Attività ed ergonomia posturale: significato Voce e respiro: la ricerca del corretto modo di respirare anche in funzione di una corretta emissione vocale. Esercitazioni pratiche. Educazione e rieducazione posturale: prevenzione e cura delle conseguenze derivanti da scorretti atteggiamenti posturali ed inadeguati comportamenti motori. Esercitazioni pratiche. Laboratorio vocale e posturale

4 Modulo 3: Rischi professionali, fisici ed ambientali Docenti: medico del lavoro, fisico Luoghi di lavoro e microclima Esposizione ad agenti chimici e/o fisici Rumore ambientale e riverberazione Valutazioni, misure e calcoli di esposizione Modulo 4: Voce, benessere e stress lavoro correlato Docenti: psicologo/psicoterapeuta, psicologo del lavoro Voce umana come espressione dell individualità Disturbi della voce di origine psicogena Le nuove professioni e lo scambio verbale Laboratorio espressivo vocale in gruppo Modulo 5: Sintesi e ricadute della formazione sulla realtà professionale Docenti: logopedista, psicologo, ingegnere, architetto Applicazioni ed effetti nella pratica professionale Misurazione dei parametri vocali e dello sforzo vocale per gli operatori selezionati tramite l utilizzo del dispositivo Voice Care. Autovalutazione con questionari, sessioni pratiche a piccoli gruppi (briefing, simulazioni, debriefing).

5 Per richiedere ulteriori info, approfondimenti e/o costi, inviare mail a: indicando il nome della società, il nominativo del responsabile ed, eventualmente, un recapito telefonico. Sarete ricontattati nel più breve tempo possibile. Oppure rivolgersi direttamente a: Roberta G. Carullo -- Responsabile Relazioni Esterne mobile