Tecnologie per il Web e lo Sviluppo Multimediale L Analisi Preliminare

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1 Tecnologie per il Web e lo Sviluppo Multimediale L Analisi Preliminare Luca Pulina Corso di Laurea in Scienze della Comunicazione Università degli Studi di Sassari A.A. 2015/2016 Luca Pulina (UNISS) Progettazione 1 / 32

2 Outline 1 Il metodo dei personaggi 2 Il metodo degli scenari 3 L analisi comparativa 4 Il piano dei contenuti Luca Pulina (UNISS) Progettazione 2 / 32

3 Il processo di design Luca Pulina (UNISS) Progettazione 3 / 32

4 Gli step... Requisiti: cosa c è e cosa si vuole Analisi: ordine e comprensione Design: cosa fare e come decidere Prototipazione: fare nel modo giusto e trovare ciò di cui si ha realmente bisogno! Sviluppo: realizzazione e rilascio del prodotto Luca Pulina (UNISS) Progettazione 4 / 32

5 Analisi preliminare Serie di attività da eseguire prima della progettazione vera e propria. Permette di prevedere in anticipo le potenziali criticità riguardanti progettazione e implementazione. Utilizzeremo strumenti quali Il metodo dei personaggi Il metodo degli scenari L analisi comparativa Il piano dei contenuti Luca Pulina (UNISS) Progettazione 5 / 32

6 Outline 1 Il metodo dei personaggi 2 Il metodo degli scenari 3 L analisi comparativa 4 Il piano dei contenuti Luca Pulina (UNISS) Progettazione 6 / 32

7 Conoscere l utente Chi sono? Possono non piacerci... Parlare con loro Osservarli Luca Pulina (UNISS) Progettazione 7 / 32

8 L archetipo persona Descrizione di un utente campione Non necessariamente una persona reale... Utilizzato come sostituto dell utente Anzichè l utente pensa che... si usa Mario Rossi pensa che... I dettagli sono importanti: aiutano a rendere più realistico l utente reale Luca Pulina (UNISS) Progettazione 8 / 32

9 Conoscere l utente Chi sono? Possono non piacerci... Parlare con loro Osservarli Luca Pulina (UNISS) Progettazione 9 / 32

10 Persona Luca Pulina (UNISS) Progettazione 10 / 32

11 Tipologie principali di caratteristiche considerabili Luca Pulina (UNISS) Progettazione 11 / 32

12 Luca Pulina (UNISS) Progettazione 12 / 32

13 Luca Pulina (UNISS) Progettazione 13 / 32

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15 Luca Pulina (UNISS) Progettazione 15 / 32

16 Outline 1 Il metodo dei personaggi 2 Il metodo degli scenari 3 L analisi comparativa 4 Il piano dei contenuti Luca Pulina (UNISS) Progettazione 16 / 32

17 Il metodo degli scenari Permette ai progettisti (e agli utenti) di descrivere attività esistenti o di prevedere o immaginare nuove attività che possono essere prodotte dall interazione con un nuovo artefatto. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 17 / 32

18 Cosa sono gli scenari Casi rappresentativi delle situazioni reali in cui gli utenti svolgono la loro attività. Esprimono in modo dettagliato una situazione di uso documentando punto per punto le azioni eseguite dagli utenti. Possono essere rappresentati con descrizioni testuali, immagini, diagrammi, storyboard, video, etc. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 18 / 32

19 In che modo si usano Tre impieghi principali: 1 Per strutturare i dati raccolti con l osservazione delle attività. 2 Per immaginare le caratteristiche del sistema futuro e stimolare la fase creativa del processo di design. 3 Per testare le soluzioni di design, i prototipi ed il sistema finale (valutazione). Luca Pulina (UNISS) Progettazione 19 / 32

20 Scenari per l analisi delle attività (1/3) Individuano episodi o sequenze di attività come in una storia. Forniscono il contesto nel quale le attività sono portate a termine, dando la percezione di quali sono i bisogni, le difficoltã e le motivazioni che le persone hanno in particolari contesti. Consentono di raccogliere i requisiti. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 20 / 32

21 Scenari per l analisi dell attività (2/3) A. Maria abita a Roma e quasi ogni Sabato va a trovare i nipoti a Napoli prendendo l IC delle 12:10. Oggi l accompagna anche una sua cara amica che però non ha la Carta Argento come lei. Sono un po in ritardo ed inoltre si sono accorte di non avere abbastanza moneta contante per i due biglietti. Maria decide quindi di pagare con il suo Bancomat entrambi i biglietti. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 21 / 32

22 Scenari per l analisi dell attività (2/3) Dati per i requisiti: A. Maria abita a Roma e quasi ogni Sabato va a trovare i nipoti a Napoli prendendo l IC delle 12:10. Oggi l accompagna anche una sua cara amica che però non ha la Carta Argento come lei. Sono un po in ritardo ed inoltre si sono accorte di non avere abbastanza moneta contante per i due biglietti. Maria decide quindi di pagare con il suo Bancomat entrambi i biglietti. Maria non ha bisogno di avere informazioni sull orario, né sul tipo di treno, vuole solo acquistare il biglietto. Maria vuole acquistare due biglietti. Maria vuole acquistare un biglietto con riduzione Carta Argento. Maria vuole pagare con il Bancomat. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 21 / 32

23 Scenari per l analisi dell attività (3/3) A. Karl é uno studente Erasmus da qualche giorno in Italia. È stato invitato da alcuni suoi amici a passare il weekend a Maratea. Non ha molti soldi da spendere e non sa precisamente dove é Maratea. Decide comunque di partire. Va alla stazione e cerca quale tra le molte soluzioni per raggiungere Maratea in tempo utile é la meno costosa. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 22 / 32

24 Scenari per l analisi dell attività (3/3) Dati per i requisiti: A. Karl é uno studente Erasmus da qualche giorno in Italia. È stato invitato da alcuni suoi amici a passare il weekend a Maratea. Non ha molti soldi da spendere e non sa precisamente dove é Maratea. Decide comunque di partire. Va alla stazione e cerca quale tra le molte soluzioni per raggiungere Maratea in tempo utile é la meno costosa. Karl vuole le informazioni su tragitto, orario, prezzo, e poi vuole acquistare il biglietto. Karl non parla bene l italiano, preferisce leggere le indicazioni in tedesco. Karl vuole sapere quale tra le combinazioni possibili per raggiungere Maratea é la meno costosa. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 22 / 32

25 Scenari per la prototipazione Gianni va alla biglietteria automatica. Sceglie nella prima schermata la lingua italiana. Gli appaiono due riquadri: informazioni e biglietto. Sceglie il primo. Gli appare una schermata in cui é richiesto confermare se Roma é la città di partenza. Conferma. Quindi gli viene chiesto di inserire la città di destinazione. Inserisce attraverso una tastiera Siena. Quindi deve indicare la data e la fascia di orario di partenza. Inserisce anche questi dati. Gli appare un elenco di tutti i treni da Roma per Chiusi e da Chiusi per Siena che partono dalle 9:00 alle 11:00 dell indomani. A fianco ad ogni orario sono riportate le caratteristiche del treno (IC, I e II classe, ecc...). Luca Pulina (UNISS) Progettazione 23 / 32

26 Scenari per la valutazione Esempi a diversi livelli di specificità Acquistare un biglietto con bancomat : Oggi é Sabato 25 ottobre, sono le 11:50. Lei é alla stazione di Roma, davanti alla biglietteria automatica. Vuole acquistare un biglietto solo andata per Napoli del treno IC delle 12:10. Non ha contante, ma ha con sé il bancomat. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 24 / 32

27 Scenari per la valutazione Esempi a diversi livelli di specificità Acquistare un biglietto con bancomat : Oggi é Sabato 25 ottobre, sono le 11:50. Lei é alla stazione di Roma, davanti alla biglietteria automatica. Vuole acquistare un biglietto solo andata per Napoli del treno IC delle 12:10. Non ha contante, ma ha con sé il bancomat. Andata e ritorno... ce la farò? : Oggi è Lunedi 13 ottobre, sono le 9:15. È una bella giornata così ha deciso di fare una sorpresa a sua figlia che abita a Napoli. Vorrebbe essere lì per ora di pranzo, ma deve tornare a Roma in serata perché ha un appuntamento con una sua amica per il dopo cena. Quindi va alla biglietteria automatica della stazione Roma Tiburtina per acquistare con la sua carta argento un biglietto andata e ritorno, sperando che ci siano buone combinazioni di treni per i suoi programmi. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 24 / 32

28 Outline 1 Il metodo dei personaggi 2 Il metodo degli scenari 3 L analisi comparativa 4 Il piano dei contenuti Luca Pulina (UNISS) Progettazione 25 / 32

29 L analisi comparativa Osservazione (e valutazione) di artefatti simili da cui è possibile desumere ulteriori requisiti utili nel proprio lavoro. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 26 / 32

30 L analisi comparativa Osservazione (e valutazione) di artefatti simili da cui è possibile desumere ulteriori requisiti utili nel proprio lavoro. Puo consentire: l ampliamento dei requisiti di progettazione; può permettere di definire meglio il prodotto, assimilare le best practices diffuse e offrire spunti per migliorare dei servizi. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 26 / 32

31 L analisi comparativa Osservazione (e valutazione) di artefatti simili da cui è possibile desumere ulteriori requisiti utili nel proprio lavoro. Puo consentire: l ampliamento dei requisiti di progettazione; può permettere di definire meglio il prodotto, assimilare le best practices diffuse e offrire spunti per migliorare dei servizi. NON VUOL DIRE COPIARE!!! Luca Pulina (UNISS) Progettazione 26 / 32

32 Come procedere Identificazione di un elenco di siti web pertinenti. Visitare in maniera approfondita (immedesimandosi un un potenziale utente) i siti elencati. Redigere una scheda contenente (in linea di massima): Titolo, oggetto e motivazione per la quale il sito è stato incluso. Descrizione delle pagine principali e degli elementi dell interfaccia, tenendo traccia di ciò che varia all interno delle pagine stesse. Contenuti principali e funzionalità offerte. Schemi di organizzazione per la suddivisione dei contenuti e per la navigazione. Screenshots Luca Pulina (UNISS) Progettazione 27 / 32

33 Fase finale Comparazione tra i siti analizzati riguardante: Tendenze ricorrenti e originalità. Schemi di organizzazione dei contenuti. Utenti mirati. Interfaccia grafica. Maturazione di nuove idee o estensione di quelle correnti. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 28 / 32

34 Outline 1 Il metodo dei personaggi 2 Il metodo degli scenari 3 L analisi comparativa 4 Il piano dei contenuti Luca Pulina (UNISS) Progettazione 29 / 32

35 Il piano dei contenuti L analisi preliminare si conclude con la raccolta, catalogazione e pianificazione dei contenuti che si desidera pubblicare nel sito. Piano dei contenuti Documento che contiene una fotografia strutturata dell insieme di informazioni di cui l interfaccia utente sarà contenitore. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 30 / 32

36 Componenti Testi Immagini File multimediali Presentazioni... Rapporto delle unità informative che si intendono mettere a disposizione degli utenti. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 31 / 32

37 Come è organizzato Per ogni unità informativa é necessario raccogliere tre tipi di informazioni: 1 Dati identificativi: il titolo, l URL (se già pubblicato) e il tipo di documento (testo, immagine, filmato,...). 2 Dati sul contenuto vero e proprio: argomento principale, breve sommario, parole chiave, didascalie e testi alternativi per le immagini, trascrizioni dei contenuti audio e video. 3 Dati gestionali: eventuale data di pubblicazione, redattore, fonte, eventuali statistiche di consultazione. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 32 / 32

38 Come è organizzato Per ogni unità informativa é necessario raccogliere tre tipi di informazioni: 1 Dati identificativi: il titolo, l URL (se già pubblicato) e il tipo di documento (testo, immagine, filmato,...). 2 Dati sul contenuto vero e proprio: argomento principale, breve sommario, parole chiave, didascalie e testi alternativi per le immagini, trascrizioni dei contenuti audio e video. 3 Dati gestionali: eventuale data di pubblicazione, redattore, fonte, eventuali statistiche di consultazione. Una volta collezionati i contenuti, è possibile definire una griglia di analisi per la loro valutazione. Luca Pulina (UNISS) Progettazione 32 / 32