BlackBerry Web Desktop Manager. Versione: 6.0. Manuale dell'utente

Transcript

1 BlackBerry Web Desktop Manager Versione: 6.0 Manuale dell'utente

2 Pubblicato: SWD

3 Indice 1 Informazioni su BlackBerry Web Desktop Manager Guida introduttiva... 5 Requisiti: Browser... 5 Accesso a BlackBerry Web Desktop Manager... 5 Connessione del tablet al computer tramite un cavo USB... 6 Attivazione del tablet Protezione di un tablet smarrito... 8 Cambio della password del tablet... 8 Eliminazione di tutti i dati del tablet e disattivazione dello stesso Cambio dei tablet Risoluzione dei problemi Il computer non riesce a rilevare il tablet Non è possibile accedere alle funzioni di BlackBerry Web Desktop Manager Note legali... 12

4 Informazioni su BlackBerry Web Desktop Manager Informazioni su BlackBerry Web Desktop Manager 1 BlackBerry Web Desktop Manager è un'applicazione basata sul Web che consente di gestire funzioni specifiche del tablet Tablet BlackBerry PlayBook. L'amministratore del sistema può fornire l'indirizzo Web di BlackBerry Web Desktop Manager per i tablet e le informazioni richieste per l'accesso. Alcune operazioni che possono essere eseguite utilizzando BlackBerry Web Desktop Manager per il tablet sono: Attivazione del tablet Passaggio dei servizi dal tablet corrente a un nuovo tablet In caso di perdita o furto del tablet, è possibile: Cambiare la password del tablet in remoto Eliminare i dati di lavoro dal tablet in remoto 4

5 Guida introduttiva Guida introduttiva 2 Requisiti: Browser Windows Internet Explorer 8 o 9 (32 bit) Mozilla Firefox 6.0 o versione successiva Safari 5 per Mac o versione successiva Google Chrome 12 o versione successiva È necessario utilizzare Windows Internet Explorer per attivare il tablet. Accesso a BlackBerry Web Desktop Manager Prima di iniziare: L'amministratore fornirà l'indirizzo Web di BlackBerry Web Desktop Manager, un nome utente, una password e, se necessario, il nome dominio dell'organizzazione (ad esempio, il dominio Windows). In Windows Internet Explorer, aggiungere l'indirizzo Web di BlackBerry Web Desktop Manager all'elenco dei siti Web attendibili. 1. Accedere all'indirizzo Web BlackBerry Web Desktop Manager fornito dall'amministratore del sistema. 2. Digitare il nome utente e la password. 3. Se il nome di dominio non è già presente, immettere il nome di dominio dell'organizzazione. 4. Fare clic su Accedi. La prima volta che si accede a BlackBerry Web Desktop Manager, il browser potrebbe richiedere di accettare un certificato di autenticazione di client e installare i file richiesti per utilizzare BlackBerry Web Desktop Manager. Per installare questi file, è necessario disporre di autorizzazioni di amministratore locale per il computer. 5

6 Guida introduttiva Connessione del tablet al computer tramite un cavo USB 1. Connettere l'estremità più grande del cavo USB a una porta USB sul computer. 2. Connettere l'estremità piccola del cavo USB alla porta USB che si trova nella parte inferiore del tablet Tablet BlackBerry PlayBook. 3. Sul computer, se viene visualizzato il campo Device Security Password (Password di protezione del dispositivo), immettere la password del tablet e fare clic su OK (OK). 4. Fare clic su OK (OK.) Attivazione del tablet Quando si attiva il tablet Tablet BlackBerry PlayBook, il tablet viene associato all'organizzazione e sarà possibile accedere ai dati lavoro sul tablet. A seconda dei criteri applicati dall'organizzazione, è possibile accedere all'account , al calendario, alla rubrica, alle connessioni VPN e Wi-Fi aziendali e ad altre applicazioni di lavoro sul tablet. 1. Accedere a BlackBerry Web Desktop Manager. 2. Connettere il tablet a un computer utilizzando un cavo USB. Se il tablet che si sta attivando contiene dati di lavoro, verrà richiesto di confermare l'attivazione. Quando si conferma l'attivazione, vengono eliminati i dati di lavoro e le applicazioni di lavoro presenti sul dispositivo. Se il tablet che si sta attivando è un tablet nuovo, il processo di attivazione continua automaticamente. Non disconnettere il dispositivo fino a quando il processo di attivazione non viene completato. 3. Al termine del processo di attivazione, disconnettere il tablet. Al termine: Se richiesto, seguire le istruzioni per creare una password. Questa è la password che si utilizzerà per accedere ai dati di lavoro sul tablet. Confermare la presenza sul tablet di alcuni o tutti gli elementi di lavoro seguenti: Nella pagina iniziale, individuare la cartella denominata Ufficio. In questa cartella sono disponibili tutte le applicazioni di lavoro richieste. 6

7 Guida introduttiva Nella pagina iniziale, nella barra dei menu in alto, individuare un'icona a forma di valigetta. Questa icona indica che è stato creato un perimetro di lavoro in cui è possibile bloccare o sbloccare i dati di lavoro. Nella pagina iniziale, nella barra dei menu in alto, fare clic sull'icona Opzioni. Saranno disponibili alcuni o tutti gli elementi seguenti: BlackBerry Balance. Applicazione in cui è possibile creare o cambiare la password per l'accesso ai dati di lavoro. In Wi-Fi, un nome di profilo Wi-Fi di lavoro con un'icona a forma di valigia accanto In Protezione > VPN, un profilo VPN con un'icona di valigia accanto In Account, un profilo di lavoro In BlackBerry App World, sarà disponibile una scheda Lavoro. In questa scheda è possibile trovare applicazioni di lavoro facoltative disponibili per il download. Dopo aver scaricato e installato un'applicazione di lavoro facoltativa, è possibile trovare i collegamenti dell'applicazione nella cartella Lavoro. 7

8 Protezione di un tablet smarrito Protezione di un tablet smarrito 3 Cambio della password del tablet Se si smarrisce il tablet Tablet BlackBerry PlayBook, ma è possibile recuperarlo, utilizzare BlackBerry Web Desktop Manager per cambiare la password in remoto e bloccare il tablet per proteggere i dati. A seconda dei criteri di protezione dell'organizzazione, potrebbe non essere possibile cambiare la password in remoto e bloccare il tablet. 1. Nella scheda Home (Schermata iniziale), fare clic su Secure a Lost Device (Proteggi dispositivo perduto). 2. Fare clic su Specify new device password and lock device (Specifica nuova password dispositivo e blocca dispositivo). 3. Nel campo Device password (Password del dispositivo), immettere la nuova password per il tablet. 4. Nel campo Confirm password (Conferma password), immettere nuovamente la nuova password. 5. Fare clic su Specify new device password and lock device (Specifica nuova password dispositivo e blocca dispositivo). Eliminazione di tutti i dati del tablet e disattivazione dello stesso In caso di perdita o furto del tablet Tablet BlackBerry PlayBook, è possibile utilizzare BlackBerry Web Desktop Manager per eliminare i dati del tablet in remoto e disattivarlo in modo che tutti i servizi vengano disattivati. A seconda dei criteri di protezione dell'organizzazione, potrebbe non essere possibile eliminare i dati e disattivare il tablet. 1. Nella scheda Home (Schermata iniziale), fare clic su Secure a Lost Device (Proteggi dispositivo perduto). 2. Fare clic su Delete all device data and disable device (Elimina tutti i dati e disattiva dispositivo). 3. Fare clic su Yes (Sì). Al termine: 8

9 Protezione di un tablet smarrito Se il tablet viene ritrovato, è possibile attivare nuovamente i servizi accedendo a BlackBerry Web Desktop Manager. 9

10 Cambio dei tablet Cambio dei tablet 4 È possibile utilizzare la funzione Cambio dispositivo per trasferire i servizi dal tablet Tablet BlackBerry PlayBook corrente a un nuovo tablet Tablet BlackBerry PlayBook. È possibile trasferire le impostazioni di configurazione, quali l'account ActiveSync, il criterio IT e le reti Wi-Fi e VPN di lavoro. Non è possibile trasferire i dati di lavoro o personali. Prima di iniziare: Eseguire il backup dei dati personali sul tablet utilizzando BlackBerry Desktop Software. Non è possibile eseguire il backup dei dati di lavoro. 1. Connettere il nuovo tablet al computer. 2. Fare clic su Sì: sposta i servizi BlackBerry a questo dispositivo. 3. Completare le istruzioni visualizzate sullo schermo. Non disconnettere il tablet dal computer fin quando non vengono completati il trasferimento dei servizi e il processo di attivazione sul nuovo tablet. Al termine: Ripristinare i dati personali sul tablet utilizzando BlackBerry Desktop Software. 10

11 Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi 5 Il computer non riesce a rilevare il tablet Provare a effettuare le seguenti operazioni: Verificare che il tablet Tablet BlackBerry PlayBook sia connesso al computer. Verificare che il cavo USB utilizzato per connettere il tablet al computer non sia danneggiato. Verificare che non sia in esecuzione software che esegue la scansione delle porte di comunicazione del computer. Non è possibile accedere alle funzioni di BlackBerry Web Desktop Manager Se le funzioni di BlackBerry Web Desktop Manager non sono disponibili, controllare i requisiti del browser di BlackBerry Web Desktop Manager oppure contattare l'amministratore del sistema. 11

12 Note legali Note legali Research In Motion Limited. Tutti i diritti riservati. BlackBerry, RIM, Research In Motion e i relativi marchi, nomi e logo sono di proprietà di Research In Motion Limited e sono registrati e/o utilizzati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Mac e Safari sono marchi di Apple Inc. Google Chrome è un marchio di Google, Inc. Microsoft, ActiveX, e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Mozilla e Firefox sono marchi di Mozilla Foundation. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari. La presente documentazione, compresa tutta la documentazione ivi allegata come riferimento, ad esempio la documentazione fornita o resa disponibile sul sito viene fornita o resa accessibile "COSÌ COM'È" e "SE DISPONIBILE" e senza alcuna condizione, approvazione, garanzia o dichiarazione di alcun tipo da parte di Research In Motion Limited e delle relative società affiliate ("RIM") e RIM non si assume alcuna responsabilità per errori tipografici, tecnici o per altre imprecisioni, errori od omissioni presenti nella documentazione. Al fine di tutelare le informazioni proprietarie e riservate e/o i segreti commerciali di RIM, è possibile che alcuni aspetti delle tecnologie di RIM vengano descritti in modo generico nella presente documentazione. RIM si riserva il diritto di modificare periodicamente le informazioni contenute nella presente documentazione, senza alcun obbligo di distribuzione agli abbonati di modifiche, aggiornamenti, miglioramenti o aggiunte al documento in tempo utile. La presente documentazione potrebbe contenere riferimenti a fonti di informazioni, hardware o software, prodotti o servizi di terzi, compresi componenti e contenuti protetti da copyright e/o siti Web di terzi (collettivamente denominati "Prodotti e servizi di terzi"). RIM non controlla né è responsabile per eventuali Prodotti e servizi di terzi, inclusi, senza alcuna limitazione, il contenuto, l'accuratezza, la conformità al copyright, le prestazioni, la compatibilità, l'affidabilità, la legalità, la decenza, i collegamenti o qualsiasi altro aspetto dei Prodotti e servizi di terzi. La presenza di riferimenti a Prodotti e Servizi di terzi nella presente documentazione non implica in nessun caso l'approvazione da parte di RIM dei Prodotti e Servizi di terzi o dei terzi. A MENO CHE LE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE LO PROIBISCANO, CON IL PRESENTE DOCUMENTO SI ESCLUDONO TUTTE LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI IMPLICITE O ESPLICITE DI OGNI GENERE, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI O GARANZIE DI DURATA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ, NON VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O TITOLO, OVVERO DERIVANTI DA STATUTI O USANZE COMMERCIALI O USI DI COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA. 12

13 Note legali ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON PUÒ ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI, PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI, PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I PRODOTTI O I SERVIZI RIM, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI RIM O DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE QUALORA RIM SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON HA NESSUN ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O COMPATIBILITÀ. LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A RIM E ALLE RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI RIM (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI DIRETTORI, DIPENDENTI E COLLABORATORI INDIPENDENTI. OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SU DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, RIVENDITORI, FORNITORI, COLLABORATORI INDIPENDENTI DI RIM O TUTTI GLI AFFILIATI DI RIM RICADRÀ LA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. Prima della sottoscrizione, dell'installazione o dell'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi, è responsabilità dell'utente assicurarsi che il provider di servizi garantisca il supporto di tutte le relative funzioni. Alcuni provider di servizi di traffico telefonico potrebbero non offrire la funzionalità di esplorazione in Internet con un abbonamento a BlackBerry Internet Service. Controllare con il provider di servizi la disponibilità, le disposizioni di roaming, i piani di servizio e le funzionalità. Per l'installazione o l'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi con prodotti e servizi RIM potrebbero essere necessari uno o più brevetti, marchi, copyright o licenze di altro tipo al fine di evitare violazioni dei diritti di terzi. L'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi e l'eventuale necessità di licenze di terzi sono responsabilità esclusive dell'utente. Nel caso in cui sia necessario, l'utente è responsabile del relativo acquisto. L'utente non deve installare o utilizzare Prodotti e servizi di terzi fino all'acquisto delle relative licenze richieste. Tutti i Prodotti e servizi di terzi forniti con i prodotti e i servizi RIM hanno lo scopo di offrire maggiore comodità all'utente e vengono forniti "COME SONO", senza condizioni, approvazioni, garanzie, dichiarazioni espresse o implicite di qualsiasi tipo da parte di RIM. RIM non si assume nessun tipo di responsabilità a tale riguardo. L'utilizzo da parte dell'utente di Prodotti e servizi di terzi deve essere sottoposto e soggetto all'accettazione da 13

14 Note legali parte dell'utente stesso dei termini di licenze indipendenti e altri contratti ivi applicabili con terzi, salvo quanto espressamente coperto da eventuali licenze o altri contratti stipulati con RIM. I termini di utilizzo di tutti i prodotti o servizi RIM vengono definiti in una licenza o in un altro contratto indipendente stipulato con RIM ivi applicabile. NESSUNA AFFERMAZIONE CONTENUTA NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE PUÒ SOSTITUIRE CONTRATTI O GARANZIE SCRITTI ESPLICITI FORNITI DA RIM PER PARTI DI PRODOTTI O SERVIZI RIM DIVERSI DA QUELLI INDICATI NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Regno Unito Pubblicato in Canada 14