BlackBerry Desktop Software Guida all'installazione automatica

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1 BlackBerry Desktop Software Guida all'installazione automatica Versione: 7.1

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3 Indice... 2 Prerequisiti: installazione automatica... 2 Parametri dell'installazione automatica... 2 Esecuzione dell'installazione automatica utilizzando InstallShield... 4 Esecuzione dell'installazione automatica utilizzando Windows Installer... 5 Configurazione delle impostazioni per gli utenti... 5 Configurazione delle impostazioni di sincronizzazione dei certificati per gli utenti... 6 Note legali... 10

4 Informazioni sull'installazione di BlackBerry Desktop Software In qualità di amministratore, è possibile eseguire l'installazione automatica per eseguire il push di BlackBerry Desktop Software ai computer degli utenti BlackBerry, senza alcun tipo di intervento da parte di essi. È possibile aggiornare una versione esistente di BlackBerry Desktop Software oppure installare una nuova versione. Prerequisiti: installazione automatica Se si utilizza Windows Installer, verificare che il software seguente sia disponibile sui computer degli utenti BlackBerry. Se si utilizza InstallShield, il software viene installato automaticamente con BlackBerry Desktop Software. Microsoft.NET Framework 3.5 SP 1 o versione successiva. È possibile scaricare il software dal sito Web FamilyID=ab99342f-5d1a-413d da479ab0d7&displaylang=en Microsoft Visual C Redistributable Package. Una volta estratto il file.exe di BlackBerry Desktop Software, il pacchetto sarà disponibile alla posizione seguente: <download directory>\issetupprerequisites\{8d6472be-e246-4e63- A578-53EDAE1F40AB}\vcredist_x86.exe Se si sta aggiornando una versione esistente di BlackBerry Desktop Software, verificare che la versione esistente di BlackBerry Desktop Software sia 4.7 o successiva. Se si sta installando BlackBerry Desktop Software in un computer con Windows Vista o Windows 7, eseguire il comando come amministratore per associare il controllo dell'account utente del sistema operativo. Parametri dell'installazione automatica È possibile personalizzare l'installazione automatica di BlackBerry Desktop Software per gli utenti BlackBerry con i parametri seguenti. Parametro Descrizione Valore SHORTCUT_DESKTOP ALL_USERS Aggiunge un collegamento a BlackBerry Desktop Software sul computer dell'utente. Specifica se si desidera che tutti gli utenti utilizzino BlackBerry Desktop Software sul computer oppure solo l'utente corrente del computer. 0 = Collegamento non aggiunto. 1 = Collegamento aggiunto. Questo è il valore predefinito. 0 = Solo l'utente corrente. 1 = Tutti gli utenti. Questo è il valore predefinito. 2

5 Parametro Descrizione Valore INSTALLDIR your_language_code TRANSFORMS Specifica la directory di installazione di BlackBerry Desktop Software. Specifica la lingua di BlackBerry Desktop Software se si utilizza InstallShield. Specifica la lingua di BlackBerry Desktop Software se si utilizza Windows Installer. Il percorso completo dell'installazione. Il percorso predefinito è C:\Research In Motion\BlackBerry Desktop Inglese = Questa è la lingua predefinita. Per specificare un'altra lingua, utilizzare uno dei valori seguenti: Arabo = 1025 Portoghese brasiliano = 1046 Ceco = 1029 Olandese = 1043 Portoghese europeo = 2070 Francese = 1036 Tedesco = 1031 Greco = 1032 Ebraico = 1037 Ungherese = 1038 Indonesiano = 1057 Italiano = 1040 Giapponese = 1041 Coreano = 1042 Polacco = 1045 Russo = 1049 Cinese semplificato = 2052 Spagnolo = 1034 Cinese tradizionale = 1028 Turco = 1055 Inglese = 1033.mst. Questa è la lingua predefinita. 3

6 Parametro Descrizione Valore Per specificare un'altra lingua, utilizzare uno dei valori seguenti: Arabo = 1025.mst Portoghese brasiliano = 1046.mst Ceco = 1029.mst Olandese = 1043.mst Portoghese europeo = 2070.mst Francese = 1036.mst Tedesco = 1031.mst Greco = 1032.mst Ebraico = 1037.mst Ungherese = 1038.mst Indonesiano = 1057.mst Italiano = 1040.mst Giapponese = 1041.mst Coreano = 1042.mst Polacco = 1045.mst Russo = 1049.mst Cinese semplificato = 2052.mst Spagnolo = 1034.mst Cinese tradizionale = 1028.mst Turco = 1055.mst Esecuzione dell'installazione automatica utilizzando InstallShield Se si sta eseguendo l'aggiornamento di BlackBerry Desktop Software dalla versione 4.7 alla versione 5.0.1, eseguire il comando seguente per rimuovere tutti i componenti precedenti: InstallerUtils\InstallerUtils.exe /UninstallMediaApplications 4

7 1. Scaricare il file.exe di BlackBerry Desktop Software dal sito Web Estrarre il file. exe in una directory nuova. 2. Utilizzare il comando seguente: setup.exe /s /l<language_code> /v"/qn <parameter_list>" Non includere uno spazio tra le virgolette o il carattere dopo la barra (/). Se si specifica una directory di installazione che contiene uno spazio, racchiudere il percorso tra virgolette. Per utilizzare i valori predefiniti, utilizzare il comando seguente: setup.exe /s Per specificare un percorso di installazione che contiene uno spazio, utilizzare il comando seguente: setup.exe /s / l1033 /v"/qn ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR=\"c:\Research In Motion\BlackBerry Desktop"" Per specificare un percorso di installazione che non contiene uno spazio, utilizzare il comando seguente: setup.exe /s / l1033 /v"/qn ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR=\c:\BlackBerryDesktop" Esecuzione dell'installazione automatica utilizzando Windows Installer Verificare che Microsoft.NET Framework 3.5 SP 1 e Microsoft Visual C Redistributable Package siano installati sui computer degli utenti BlackBerry. Se si sta eseguendo l'aggiornamento di BlackBerry Desktop Software dalla versione 4.7 alla versione 5.0.1, utilizzare il comando seguente per rimuovere tutti i componenti precedenti: InstallerUtils\InstallerUtils.exe / UninstallMediaApplications 1. Scaricare il file.exe di BlackBerry Desktop Software dal sito Web Estrarre il file. exe in una directory nuova. 2. Utilizzare il comando seguente: msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q <parameter list> Non includere uno spazio tra le virgolette o il carattere dopo la barra (/). Per utilizzare i valori predefiniti, utilizzare il comando seguente: msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q Per utilizzare un percorso di installazione differente ed elencare i parametri, utilizzare il comando seguente: msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR="c: \BlackBerry Desktop" TRANSFORMS=1033.mst Configurazione delle impostazioni per gli utenti Per configurare le impostazioni in BlackBerry Desktop Software, è possibile inviare le impostazioni del registro seguenti ai computer degli utenti BlackBerry. Tali impostazioni vengono applicate al primo dispositivo BlackBerry che un utente connette a BlackBerry Desktop Software. Ai nuovi utenti potrebbe essere richiesto di generare una chiave di crittografia quando configurano i loro dispositivi con BlackBerry Desktop Software. 1. Creare la chiave di registro seguente: HKCU\Policies\Research In Motion\BlackBerry Desktop. 2. Aggiungere i valori seguenti, come necessario: 5

8 Chiave di registro Parametro Valore <radice>\enterprise \type DWORD 0 = Microsoft Exchange 1 = IBM Lotus Domino <radice>\enterprise \profile STRING È il nome del profilo se si utilizza Microsoft Exchange. Questo valore è facoltativo. <radice>\enterprise \DominoServers STRING Se si utilizzano server Lotus Domino, è il percorso del file di testo che elenca i nomi dei server Lotus Domino disponibili. Se si crea il file di testo, utilizzare il formato seguente: <blackberry-server_list> <BES value="server1" /> <BES value="server2" /> </blackberry-server_list> Sostituire "Server1" e "Server2" con il nome completo dei computer BlackBerry Enterprise Server nel dominio. È possibile memorizzare il file su un altro computer, ma gli utenti devono accedere a tale computer. Configurazione delle impostazioni di sincronizzazione dei certificati per gli utenti Per configurare le impostazioni di sincronizzazione dei certificati in BlackBerry Desktop Software, è possibile inviare le impostazioni del registro seguenti ai computer degli utenti BlackBerry. 1. Creare la chiave di registro seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Research In Motion\BlackBerry Desktop \CertSync. 2. Aggiungere i valori seguenti, come necessario: Chiave di registro Parametro Valore SyncTime DWORD Imposta l'ora della sincronizzazione dei certificati. Attivo = da 0 a 24 Disattivo = (-1) Ogni connessione (decimale) = 0 6

9 Chiave di registro Parametro Valore AutomaticallySeedDeviceRNG DWORD Specifica se si desidera utilizza la generazione di un numero casuale per il dispositivo di un utente. Attivo (Sì) = 0x Disattivo (No) = 0x CRLUpdateTime DWORD Imposta l'ora dell'aggiornamento periodico dei server CRL. Attivo = da 0 a 24 Disattivo = (-1) Ogni connessione (decimale) = 0 CRLUpdateWarning DWORD Fornisce un messaggio di stato se non è possibile aggiornare un server. Attivo (Sì) = 0x Disattivo (No) = 0x SignSecurityDefault DWORD Imposta il livello di protezione predefinito per le chiavi di firma. Basso = 0x Alto = 0x Medio = 0x EnableCertSync DWORD Attiva automaticamente la sincronizzazione dei certificati la prima volta che si apre BlackBerry Desktop Software. Attivo (Sì) = 1 Disattivo (No) = 0 EncryptSecurityDefault DWORD Imposta il livello di protezione predefinito per le chiavi di decrittografia. Basso = 0x Alto = 0x Medio = 0x CertificateTabFilter DWORD Imposta se visualizzare solo i certificati personali o tutti i certificati. 7

10 Chiave di registro Parametro Valore Solo certificati personali = 0x Tutti i certificati = 0xFFFFFFFE CertificateUsageFilter DWORD Imposta se visualizzare i certificati per i messaggi firmati o crittografati, l'autenticazione client, altri motivi o una combinazione di queste opzioni. Messaggi protetti/crittografati = 0x Autenticazione client = 0x Altri motivi = 0xFFFFFFFC Messaggi protetti/crittografati e autenticazione client = 0x Messaggi protetti/crittografati e altri motivi = 0xFFFFFFFD Autenticazione client e altri motivi = 0xFFFFFFFE DownloadAddressBook DWORD Scarica la rubrica dell'organizzazione per una ricerca LDAP. Attivo (Sì) = 0x Disattivo (No) = 0x OCSPUsage DWORD Se si utilizza un server OCSP: Uso delle estensioni dei certificati = 0x Uso di server specificati = 0x Uso di entrambi = 0x CRLUsage DWORD Se si utilizza un server CRL: Uso delle estensioni dei certificati = 0x Uso di server specificati = 0x Uso di entrambi = 0x CertServersFilePath STRING Il percorso del file CertServers.dat prepopolato da utilizzare per i valori del server dei certificati predefinito. Per creare questo file, completare la procedura seguente: 8

11 Chiave di registro Parametro Valore 1. Avviare BlackBerry Desktop Software e connettere uno smartphone connesso in precedenza. 2. Accedere a ~\Dati applicazione\research In Motion\BlackBerry Desktop\Devices\<PIN dispositivo> 3. Copiare il file CertServers.dat nella posizione condivisa, da utilizzare come valore della chiave CertServersFilePath. 9

12 Note legali Note legali 2012 Research In Motion Limited. Tutti i diritti riservati. BlackBerry, RIM, Research In Motion e i relativi marchi, nomi e logo sono di proprietà di Research In Motion Limited e sono registrati e/o utilizzati negli Stati Uniti e in altri Paesi. IBM, Lotus e Domino sono marchi registrati di International Business Machines Corporation. InstallShield è un marchio di Flexera Software. Microsoft, Microsoft Exchange, Visual C++, Windows e Windows Vista sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari. La presente documentazione, compresa tutta la documentazione ivi allegata come riferimento, ad esempio la documentazione fornita o resa disponibile sul sito viene fornita o resa accessibile "COSÌ COM'È" e "SE DISPONIBILE" e senza alcuna condizione, approvazione, garanzia o dichiarazione di alcun tipo da parte di Research In Motion Limited e delle relative società affiliate ("RIM") e RIM non si assume alcuna responsabilità per errori tipografici, tecnici o per altre imprecisioni, errori od omissioni presenti nella documentazione. Al fine di tutelare le informazioni proprietarie e riservate e/o i segreti commerciali di RIM, è possibile che alcuni aspetti delle tecnologie di RIM vengano descritti in modo generico nella presente documentazione. RIM si riserva il diritto di modificare periodicamente le informazioni contenute nella presente documentazione, senza alcun obbligo di distribuzione agli abbonati di modifiche, aggiornamenti, miglioramenti o aggiunte al documento in tempo utile. La presente documentazione potrebbe contenere riferimenti a fonti di informazioni, hardware o software, prodotti o servizi di terzi, compresi componenti e contenuti protetti da copyright e/o siti Web di terzi (collettivamente denominati "Prodotti e servizi di terzi"). RIM non controlla né è responsabile per eventuali Prodotti e servizi di terzi, inclusi, senza alcuna limitazione, il contenuto, l'accuratezza, la conformità al copyright, le prestazioni, la compatibilità, l'affidabilità, la legalità, la decenza, i collegamenti o qualsiasi altro aspetto dei Prodotti e servizi di terzi. La presenza di riferimenti a Prodotti e servizi di terzi nella presente documentazione non implica in nessun caso l'approvazione da parte di RIM dei Prodotti e servizi di terzi o dei terzi. A MENO CHE LE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE LO PROIBISCANO, CON IL PRESENTE DOCUMENTO SI ESCLUDONO TUTTE LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI IMPLICITE O ESPLICITE DI OGNI GENERE, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI O GARANZIE DI DURATA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ, NON VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O TITOLO, OVVERO DERIVANTI DA STATUTI O USANZE COMMERCIALI O USI DI COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA. ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON PUÒ ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI, PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI, PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE 10

13 Note legali CON I PRODOTTI O I SERVIZI RIM, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI RIM O DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE QUALORA RIM SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON HA NESSUN ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O COMPATIBILITÀ. LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A RIM E ALLE RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI RIM (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI DIRETTORI, DIPENDENTI E COLLABORATORI INDIPENDENTI. OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SUI DIRETTORI, I DIPENDENTI, GLI AGENTI, I RIVENDITORI, I FORNITORI, I COLLABORATORI INDIPENDENTI DI RIM O TUTTI GLI AFFILIATI DI RIM RICADRÀ LA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. Prima della sottoscrizione, dell'installazione o dell'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi, è responsabilità dell'utente assicurarsi che il provider di servizi garantisca il supporto di tutte le relative funzioni. Alcuni provider di servizi potrebbero non offrire la funzionalità di esplorazione in Internet con un abbonamento a BlackBerry Internet Service. Verificare con il provider di servizi la disponibilità, le disposizioni di roaming, i piani di servizio e le funzionalità. Per l'installazione o l'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi con prodotti e servizi RIM potrebbero essere necessari uno o più brevetti, marchi, copyright o licenze di altro tipo al fine di evitare violazioni dei diritti di terzi. L'utilizzo di Prodotti e servizi di terzi e l'eventuale necessità di licenze di terzi sono responsabilità esclusive dell'utente. Nel caso in cui sia necessario, l'utente è responsabile del relativo acquisto. L'utente non deve installare o utilizzare Prodotti e servizi di terzi fino all'acquisto delle relative licenze richieste. Tutti i Prodotti e servizi di terzi forniti con i prodotti e i servizi RIM hanno lo scopo di offrire maggiore comodità all'utente e vengono forniti "COSÌ COME SONO", senza condizioni, approvazioni, garanzie, dichiarazioni espresse o implicite di qualsiasi tipo da parte di RIM. RIM non si assume nessun tipo di responsabilità a tale riguardo. L'utilizzo da parte dell'utente di Prodotti e servizi di terzi deve essere sottoposto e soggetto all'accettazione da parte dell'utente stesso dei termini di licenze indipendenti e altri contratti ivi applicabili con terzi, salvo quanto espressamente coperto da eventuali licenze o altri contratti stipulati con RIM. Alcune funzionalità illustrate nella presente documentazione richiedono una versione minima del software BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software, e/o BlackBerry Device Software. I termini di utilizzo di tutti i prodotti o servizi RIM vengono definiti in una licenza o in un altro contratto indipendente stipulato con RIM ivi applicabile. NESSUNA AFFERMAZIONE CONTENUTA NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE PUÒ SOSTITUIRE CONTRATTI O GARANZIE SCRITTE ESPLICITE FORNITE DA RIM PER PARTI DI PRODOTTI O SERVIZI RIM DIVERSI DA QUELLI INDICATI NELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 11

14 Note legali Canada Research In Motion UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Regno Unito Pubblicato in Canada 12