Far crescere la manifattura con le ICT: casi di successo a Nordest

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1 Far crescere la manifattura con le ICT: casi di successo a Nordest a cura di Ing. Giorgio Calzetti, AD di SOLINFO srl Case histories: SOLINFO s.r.l. VICENZA Come una PMI può migliorare i risultati competitivi con investimenti mirati a fornire servizi integrati ICT alla Health P.A. (e migliorando i risultati della Health P.A. stessa) 14 marzo 2013, Fondazione CUOA

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3 STAFF del Gruppo Noemalife 700 PERSONE di cui 200 in RICERCA E INNOVAZIONE e 310 in REALIZZAZIONE PROGETTI E ASSISTENZA DEI CLIENTI 76% DI LAUREATI 86% DI LAUREE IN INGEGNERIA E DISCIPLINE SCIENTIFICHE

4 Acquisizioni del Gruppo Noemalife dal 2003 SOLINFO: -68% Noemalife -32% Altri soci

5 SOLINFO s.r.l. - VICENZA Risorse umane= 50 circa Fatturato 2012 = Fatturato

6 Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi: PROMUOVENDO IL «SISTEMA QUALITA» SPECIFICHE F C

7 Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi: SISTEMA QUALITA Le SPECIFICHE sono quell insieme di caratteristiche, proprietà, e requisiti che deve possedere un bene o un servizio e che sono state pattuite nel rapporto contrattuale fra cliente e fornitore. La QUALITA è la conformità alle specifiche (ovvero qualità si ottiene quando si perviene ad espletare le attività in totale conformità alle specifiche).

8 Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi: SISTEMA QUALITA (Cliente / Fornitore interni) F Sp C/F Sp C/F Sp F Sp C/F Sp C F Sp C/F Sp C/F Sp F Sp C/F Sp

9 Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi: MODIFICANDO IL PARADIGMA DI OFFERTA da «Health software house» a «HEALTH ICT SERVICE PROVIDER»

10 Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi: MODIFICANDO IL PARADIGMA DI OFFERTA Non solo software, ma: 1) sistemi ICT integrati 2) sistemi ICT come supporto ai processi

11 1) Il mondo ICT oggi: SISTEMI INTEGRATI in logica di convergenza piattaforme

12 SISTEMA ICT Fornitore = strutturato, HEALTH integrato, ICT SERVICE PROVIDER sicuro IMMETTERE dati/immagini/voce nel sistema RICEVERE dati/immagini/voce dal sistema 12

13 2) Sistemi ICT come supporto ai processi AZIENDE SANITARIE / OSPEDALI: organizzazioni che attuano PROCESSI con cui si «produce» salute

14 I)... processi... INPUT

15 II)... processi... ANALISI E PROGETTAZIONE

16 III)... processi... «PRODUZIONE»

17 IV)... processi... OUTPUT

18 Per attuare l organizzazione: A STRATEGIA ORGANIZZATIVA analisi/progettazione dei processi

19 Per attuare l organizzazione: B DEFINIZIONE FLUSSI stesura dei diagrammi di flusso

20 Per attuare l organizzazione: C ADOZIONE SISTEMI ICT che sono sistemi di solo supporto ai processi

21 Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi: FACENDO CAPIRE CHE SE C E CRISI

22 ... si può puntare a ridurre le spese

23 ma anche investire in quelle tecnologie che generano risparmio

24 I sistemi ICT consentono in qualsiasi organizzazione aziendale di ottenere RISPARMIO grazie a : maggiore efficienza nel gestire i processi maggiore produttività dell azienda e dei singoli controllo dei costi, minori sprechi appropriatezza nell utilizzo delle risorse

25 MAKE or BUY fai da te Come fare investimenti:

26 in caso di BUY: stabilire CHIARE E DEFINITE specifiche tecnico-prestazionali SPECIFICHE Fornitore Cliente

27 in caso di BUY: dare stesura al PROGETTO ESECUTIVO

28 in caso di BUY: rapporto contrattuale basato sulle PRESTAZIONI

29 F S C Atteggiamento per migliorare i risultati competitivi: Il FORNITORE Il FORNITORE in ITALIA vuol dire troppo spesso: scorciatoie per ottenere il risultato perseguire il risultato solo se si ottiene nel breve periodo gestire l emergenza anziché la programmazione uno stile di direzione non sempre improntato alla meritocrazia e alla valorizzazione umana e professionale delle risorse

30 F S C Atteggiamento per migliorare i risultati competitivi: Il CLIENTE P.A. La PA in ITALIA vuol dire troppo spesso: tempi estenuanti per esperire gare, aggiudicarle, stipulare il contratto specifiche contrattuali non sempre chiare forti ritardi nei pagamenti

31 Con un tale approccio altro che migliorare i risultati competitivi Se ognuno (FORNITORE e CLIENTE) non fa la sua parte SI RISCHIA DI ROVINARE IL TESSUTO SOCIO-ECONOMICO DEL PAESE!!! in quanto: si ha un mercato senza programmazione e senza regole si consolida una mentalità non virtuosa (opportunismo, lassismo o rassegnazione)

32 ma uno spiraglio c è Ma siamo intelligenti e con tanta voglia di fare SIAMO UN GRANDE PAESE!!! si tratta di: affrontare la questione etico-morale superare l individualismo tipico italico (il mio orticello) operare con rigore liberare energia positiva

33 Grazie per l attenzione!!!! Arrivederci Giorgio Calzetti