PUBLIC (PUBBLICO) Manuale di installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

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1 SAP Crystal Reports for Enterprise Versione del documento: PUBLIC (PUBBLICO) Manuale di installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

2 Contenuto 1 Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise Per scaricare il programma di installazione Presentazione dell'installazione Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente....5 Parametri opzionali della riga di comando....6 Utilizzo di un file di risposta....6 Parametri delle opzioni di installazione Manutenzione o disinstallazione di SAP Crystal Reports for Enterprise P U B L I C ( P U B B L I C O ) Contenuto

3 1 Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise Il presente manuale illustra le varie fasi dell'installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise. 1.1 Per scaricare il programma di installazione 1. Accedere a > Software Downloads. 2. Nella scheda Find your software, in A Z Index, selezionare Installations and Upgrades. 3. Selezionare B > SBOP BI platform (precedentemente SBOP Enterprise) > SBOP BI PLATFORM (ENTERPRISE). 4. Selezionare SBOP BI PLATFORM Selezionare Installation and Upgrade > WINDOWS. 6. Selezionare l'oggetto denominato SAP Crystal Reports for Enterprise 4.2 (32B), quindi seguire le istruzioni sul sito Web per scaricare ed estrarre gli oggetti. il download del software può richiedere molto tempo e potrebbe essere necessario contattare l'amministratore di sistema per assicurarsi che il firewall della società non interrompa il processo di download. 1.2 Presentazione dell'installazione L installazione guidata di SAP Crystal Reports for Enterprise (Crystal Reports) funziona in combinazione con Microsoft Windows Installer per condurre l utente attraverso il processo di installazione. sebbene Crystal Reports sia supportato nei sistemi operativi a 64 bit, è disponibile solo come applicazione a 32 bit. Quando si installa un driver di database per Crystal Reports in un sistema operativo a 64 bit, accertarsi di installare la versione a 32 bit. Un'applicazione a 32 bit non può utilizzare un driver a 64 bit. Per informazioni relative ai requisiti di installazione, consultare Product Availability Matrix (PAM): service.sap.com/sap/support/pam Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise P U B L I C ( P U B B L I C O ) 3

4 1.3 Per eseguire un'installazione interattiva È necessario disporre di privilegi di amministratore nel computer in cui si intende installare Crystal Reports. Il processo di installazione crea voci di registro e può aggiornare alcuni file di sistema che richiedono diritti amministratore. se l'amministratore di rete ha copiato i file di installazione di Crystal Reports in rete, assicurarsi di disporre dei privilegi di accesso in lettura alla rete. Quando si installa Crystal Reports, chiudere tutti i programmi in esecuzione e interrompere quanti più servizi è possibile. 1. Individuare ed eseguire setup.exe. Se si installa da un supporto fisico, cercare setup.exe nella cartella di livello superiore. Se si installa da un file di download compresso, estrarlo e individuare il file setup.exe. potrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo in base alla configurazione del sistema, che richiede di aggiornare i file esistenti. In questo caso, fare clic su Sì e riavviare il computer. L installazione guidata aggiorna i file necessari. 2. Scegliere la lingua che verrà utilizzata durante l'installazione. 3. Esaminare la finestra di dialogo dei prerequisiti. Se si dispone di tutti i prerequisiti, fare clic su Avanti. 4. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Benvenuti, fare clic su Avanti. 5. Leggere e accettare il contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti. 6. Verificare che la cartella di destinazione sia corretta, quindi fare clic su Avanti. Suggerimento È possibile fare clic su Sfoglia per selezionare un'altra cartella di destinazione. se sono già installati altri prodotti SAP BusinessObjects, non è possibile modificare la cartella di destinazione. 7. Inserire le informazioni relative al Codice prodotto, quindi fare clic su Avanti. Suggerimento per il codice prodotto può essere necessario rivolgersi all amministratore. 8. Nella finestra di dialogo Seleziona pacchetti lingua selezionare le lingue che si desidera installare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona tipo di installazione. 4 P U B L I C ( P U B B L I C O ) Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

5 9. Scegliere il tipo di installazione che si desidera eseguire: Tipica Viene eseguita l'installazione delle funzionalità più comuni dell'applicazione. Personalizzata Consente di scegliere le funzionalità da installare e di verificare lo spazio totale su disco per l'installazione. Selezionando Personalizzata, viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona funzionalità. 1. Selezionare le funzionalità da installare. Se la casella di controllo contiene... un segno di spunta un quadrato ombreggiato un quadrato vuoto Si verifica quanto segue Vengono installate la funzionalità e tutte le relative funzionalità secondarie. Vengono installate la funzionalità e alcune delle relative funzionalità secondarie. La caratteristica o caratteristica secondaria non è disponibile o non verrà installata. 2. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzione del servizio Web Update. 3. Scegliere se disabilitare il servizio Update. Se si disabilita il servizio Update, è necessario cercare manualmente gli aggiornamenti al software. 10. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Avvia installazione. 11. Fare clic su Avanti. Viene avviato il processo di installazione. 12. Fare clic su Fine per completare l'installazione. 1.4 Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente L installazione invisibile all'utente viene eseguita utilizzando un file di risposta per installare automaticamente Crystal Reports su qualsiasi computer del sistema, senza dover fornire informazioni durante il processo. L'installazione invisibile all'utente di Crystal Reports è particolarmente utile nei casi in cui è necessario eseguire più installazioni e non si desidera interrompere le persone che stanno lavorando sui computer del sistema. È anche possibile aggiungere il comando dell'installazione invisibile all'utente nei propri script. l'installazione invisibile all'utente può essere eseguita unicamente da amministratori esperti di Crystal Reports. quando si esegue un'installazione invisibile, per impostazione predefinita si accetta il contratto di licenza per l'utente finale di Crystal Reports. Una copia del contratto di licenza è disponibile nella cartella Docs della Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise P U B L I C ( P U B B L I C O ) 5

6 distribuzione del prodotto. Le installazioni invisibili sono destinate alle nuove installazioni, non utilizzarle per gli aggiornamenti Parametri opzionali della riga di comando Nella tabella seguente sono elencati i parametri opzionali che possono essere indicati al programma di installazione sulla riga di comando per l'esecuzione di un'installazione invisibile. Tabella 1: Parametri opzionali della riga di comando del programma di installazione Parametro opzionale Descrizione Esempio -w <<FILENAME>> Scrive un file di risposta in <<FILENAME>> contenente le opzioni selezionate dall'installazione guidata. -r <<FILENAME>> Legge le opzioni di installazione dal file di risposta denominato <<FILENAME>>. setup.exe -w "C: \response.ini"./setup.sh -w "$HOME/ response.ini" setup.exe -r "C: \response.ini"./setup.sh -r "$HOME/ response.ini" Utilizzo di un file di risposta Durante un'installazione, è possibile indicare facoltativamente che il programma di installazione crei un file INI che agisca da file di risposta per le installazioni successive. Il programma di installazione memorizza le opzioni di installazione selezionate durante l'installazione di Crystal Reports, e salva il file sul computer. Il file INI creato può essere letto dal programma di installazione per installare Crystal Reports in modalità invisibile all'utente con le stesse opzioni specificate durante la creazione del file. Ciò si rivela utile per produrre in modo rapido un'installazione in modalità invisibile all'utente di Crystal Reports. il file di risposta INI creato durante un'installazione deve essere incluso con i file di installazione Per creare un file di risposta La procedura illustrata di seguito indica come creare un file response.ini per Crystal Reports. 1. Eseguire setup.exe -w C:\response.ini dal supporto di installazione. Viene visualizzata la procedura guidata di installazione interattiva. 6 P U B L I C ( P U B B L I C O ) Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

7 2. Eseguire la procedura guidata, selezionando le opzioni di installazione. Seguire le istruzioni della sezione «Per eseguire un'installazione interattiva». 3. Nella pagina Avvia installazione fare clic su Avanti, quindi su OK. Il programma di installazione scrive le opzioni di installazione nel file response.ini e si chiude. Ora è possibile aprire il file response.ini in un editor di testo per verificare le opzioni di installazione. quando si crea un file di risposta con il programma di installazione della GUI, la chiave di licenza e tutte le password immesse tramite la GUI non vengono registrate nel file di risposta in formato di testo normale. È necessario sostituire gli asterischi (********) con la chiave di licenza o le password prima di eseguire un'installazione invisibile all'utente. Esempio In questo esempio, le opzioni di installazione selezionate includono i Language Pack per inglese e giapponese e la lingua inglese di installazione. ### Installation directory installdir=<installdir> ### Product keycode productkey="xxxxx-xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxx-xx" ### Language Packs Selected to Install selectedlanguagepacks="en;ja" ### Setup UI language setupuilanguage="en" se si desidera aggiungere una nota o un commento al file response.ini, aggiungere ### all'inizio di una riga. Le righe che iniziano con ### non verranno elaborate da setup.exe Esecuzione di un'installazione di file di risposta È possibile modificare i valori nel file di risposta prima di eseguirlo. Utilizzare un programma di modifica per aprire il file response.ini e modificarne i valori. Un elenco di valori è disponibile in Parametri delle opzioni di installazione [pagina 8] 1. Fare clic su Start Esegui e immettere cmd per aprire la finestra Prompt dei comandi. 2. Nella finestra Prompt dei comandi, immettere cd <Percorso programma di installazione>. 3. Eseguire setup.exe -r <percorso file di risposta>\response.ini Il programma di installazione viene eseguito. Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise P U B L I C ( P U B B L I C O ) 7

8 1.4.3 Parametri delle opzioni di installazione Nelle tabelle seguenti sono elencati i parametri più comuni che è possibile utilizzare per selezionare le opzioni di installazione nei file di risposta, nonché i codici delle lingue. i parametri non elencati nella tabella potrebbero essere disponibili, tuttavia non sono stati sottoposti a test. I parametri non sottoposti a test non sono supportati. Tabella 2: Parametri delle opzioni di installazione Parametro Descrizione Esempio SetupUILanguage InstallDir La lingua da utilizzare durante l'installazione. È possibile selezionare solo una lingua. Le lingue sono elencate in una tabella separata. Il percorso di installazione di SAP BusinessObjects. se è già stato installato un prodotto SAP BusinessObjects, Crystal Reports verrà installato nella directory <DIRINSTALLAZ> predefinita. setupuilanguage="en" installdir="c:\programmi (x86)\sap BusinessObjects\" SelectedLanguagePack s I Language Pack che si desidera installare. È possibile selezionare più di una lingua. Le lingue sono elencate in una tabella separata. selectedlanguagepacks="en;ja" separare i Language Pack con un punto e virgola (;). InstallType Il tipo di installazione: Predefinita consente di installare tutti i componenti automaticamente. Personalizzata consente di selezionare le funzionalità dalla relativa struttura. installtype="default" RegisteredUser Qualsiasi nome utente personalizzato. registereduser="john Smith" RegisteredCompany Qualsiasi nome società personalizzato. registeredcompany="any Company" 8 P U B L I C ( P U B B L I C O ) Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

9 Parametro Descrizione Esempio ProductKey Un codice prodotto valido. Suggerimento ricordare di aggiungere un codice valido al file response.ini. productkey="xxxxx-xxxxxx- XXXXXX-XXXX" features Le funzionalità disponibili nella relativa struttura. Per selezionare le funzionalità, è necessario impostare InstallType su Personalizzato. features="crw,crystalreportsjav aroot" I valori accettabili sono: CrystalReportsJavaRoot (Crystal Reports for Enterprise XI 4.2) crw (Crystal Reports Designer) separare le funzionalità con una virgola (,). disablewebupdateserv ice 1 (Consente l'aggiornamento automatico in linea) 0 (Impedisce l'aggiornamento automatico in linea) disablewebupdateservice=0 -q Esegue un'installazione «non interattiva» o in background; non vengono visualizzati prompt. -r Esegue l'installazione da un file response.ini creato in precedenza. -w Crea un file response.ini e lo scrive nella destinazione specificata. setup.exe -r C:\response.ini setup.exe -w C:\response.ini Tabella 3: Parametri della lingua Di seguito sono indicati i valori utilizzati per la configurazione e l'installazione dei Language Pack. Valore lingua en fr de ja es Descrizione Inglese Francese Tedesco Giapponese Spagnolo Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise P U B L I C ( P U B B L I C O ) 9

10 Valore lingua zh_cn it nl ru ko zh_tw pt sv pl nb da th fi cs hu sk tr Descrizione Cinese semplificato Italiano Olandese Russo Coreano Cinese tradizionale Portoghese Svedese Polacco Norvegese Bokmal Danese Tailandese Finlandese Ceco Ungherese Slovacco Turco 1.5 Manutenzione o disinstallazione di SAP Crystal Reports for Enterprise Utilizzare Installazione applicazioni e selezionare una delle seguenti opzioni per gestire o disinstallare Crystal Reports: Opzione Modifica Ripristina Rimuovi Descrizione Questa opzione consente di modificare il programma di installazione di Crystal Reports. Questa opzione consente di ripristinare o correggere il programma di installazione di Crystal Reports. Questa opzione consente di rimuovere il programma di installazione di Crystal Reports. 10 P U B L I C ( P U B B L I C O ) Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

11 1.5.1 Modifica di SAP Crystal Reports for Enterprise 1. Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo. Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo. 2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni. 3. Selezionare Crystal Reports for Enterprise XI 4.2 e fare clic su Cambia/Rimuovi. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione di Crystal Reports for Enterprise XI Fare clic su Modifica, quindi su Avanti. Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona funzionalità. 5. Selezionare le funzionalità da modificare, quindi fare clic su Avanti. Viene avviato il processo di modifica. 6. Al termine del processo, fare clic su Fine. L'applicazione Crystal Reports è stata modificata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo Installazione applicazioni Ripristino di SAP Crystal Reports for Enterprise 1. Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo. Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo. 2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni. 3. Selezionare Crystal Reports for Enterprise XI 4.2 e fare clic su Cambia/Rimuovi. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione di Crystal Reports for Enterprise XI Fare clic su Ripristina, quindi su Avanti. Viene avviato il processo di ripristino. 5. Al termine del processo, fare clic su Fine. L'applicazioneCrystal Reports è stata ripristinata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo Installazione applicazioni Disinstallazione di SAP Crystal Reports for Enterprise 1. Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo. Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo. 2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni. 3. Selezionare Crystal Reports for Enterprise XI 4.2 e fare clic su Cambia/Rimuovi. Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione di Crystal Reports for Enterprise XI Fare clic su Rimuovi, quindi su Avanti. Attendere che i file vengano rimossi e le operazioni di configurazione necessarie vengano eseguite. Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise P U B L I C ( P U B B L I C O ) 11

12 5. Fare clic su Fine. L'applicazione Crystal Reports è stata disinstallata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo delle proprietà di Installazione applicazioni. 12 P U B L I C ( P U B B L I C O ) Installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise

13 Importante: esclusioni di responsabilità e informazioni legali Campioni di codice I codici e/o righe o stringhe di codice (il "Codice") compresi nella presente documentazione sono forniti a mero titolo d'esempio e non sono intesi per l'uso in ambiente produttivo. Il Codice è fornito al solo scopo di spiegare e visualizzare le regole di sintassi e phrasing di taluni codici. SAP esclude espressamente qualsiasi garanzia circa l accuratezza e la completezza del Codice ivi fornito ed è esente da qualsivoglia responsabilità per eventuali errori o danni conseguenti all'uso del Codice, salvo che gli stessi siano stati causati con dolo o colpa grave da SAP. Accessibilità Le informazioni fornite nella documentazione SAP rispecchiano la visione corrente di SAP dei criteri di accessibilità alla data di pubblicazione; non sono in alcun modo da intendersi quali indicazioni vincolanti per garantire l'accessibilità ai prodotti software. SAP in particolare declina qualsiasi responsabilità derivante dal presente documento. L'esclusione di responsabilità non riguarda tuttavia i casi di dolo o colpa grave di SAP. Inoltre, il presente documento non configura alcuna obbligazione contrattuale diretta o indiretta in capo a SAP. Linguaggio di genere neutro Per quanto possibile, la documentazione SAP è scritta con un linguaggio di genere neutro. A seconda del contesto, ci si rivolgerà al lettore nella seconda persona singolare (il "tu") o utilizzando formulazioni di genere neutro (quali ad esempio "commerciale" o "giorno lavorativo"). Nei riferimenti ad entrambi i sessi, qualora la terza persona singolare non possa essere evitata o non esista un sostantivo di genere neutro, SAP si riserva tuttavia di ricorrere all'uso della forma maschile del nome e del pronome, al fine di garantire la comprensibilità della documentazione. Collegamenti ipertestuali a Internet La documentazione SAP può includere collegamenti ipertestuali a Internet. I collegamenti sono forniti allo scopo di suggerire siti in cui trovare altre informazioni. SAP non fornisce alcuna garanzia circa la disponibilità e la correttezza di tali informazioni, ovvero circa la loro idoneità per fini specifici. SAP declina qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni causati dall'utilizzo di tali informazioni, salvo che essi conseguano a dolo o colpa grave da parte di SAP. Tutti i link sono categorizzati per ragioni di trasparenza (vedi: Importante: esclusioni di responsabilità e informazioni legali P U B L I C ( P U B B L I C O ) 13

14 go.sap.com/registration/ contact.html 2016 SAP SE o un'affiliata SAP. Tutti i diritti riservati. Non è ammessa la riproduzione o la trasmissione del presente documento, né di alcuna delle sue parti, in qualsiasi formato o per qualsiasi finalità senza l espressa autorizzazione di SAP SE o di una affiliata SAP. Le informazioni qui contenute sono soggette a modifica senza preavviso. Alcuni prodotti software commercializzati da SAP SE e dai suoi rivenditori contengono componenti software di proprietà di altri produttori di software. Le specifiche nazionali dei prodotti possono variare. Tali informazioni sono fornite da SAP SE o dalle affiliate SAP solo a scopo informativo, senza alcun fine rappresentativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni presenti nelle informazioni. Le uniche garanzie applicabili ai prodotti e ai servizi di SAP o delle affiliate SAP sono quelle menzionate dalle garanzie espressamente previste per i singoli prodotti o servizi. Nessuna parte del presente documento è da interpretarsi come garanzia ulteriore. SAP e gli altri prodotti e servizi SAP qui menzionati e i rispettivi loghi sono segni o marchi registrati di SAP SE (ovvero di una sua affiliata) in Germania e in altri paesi. Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi che appartengono alle rispettive società. Per ulteriori informazioni e avvertenze sui marchi consultare