Video Articolo_I 5 PASSI PER SPICCARE IL VOLO CON IL TUO CLIENTE

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Annabella Costantini
7 anni fa
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1 Video Articolo_I 5 PASSI PER SPICCARE IL VOLO CON IL TUO CLIENTE Ciao Sono Loris Comisso Creatore del programma Professionista Libero, l unico sistema per smettere di lavorare 15 ore al giorno e non essere più schiavo del tuo cliente. E ti do il benvenuto in questo video che ho preparato per te dal titolo I 5 passi per spiccare il volo con il tuo cliente Un video articolo che ha uno scopo ben preciso: farti notare quando parli per sviluppare la tua credibilità. Ebbene sì Comunicare con i tuoi clienti sembra quasi un esperienza come prendere un aereo. E prendere l aereo per alcuni può essere un esperienza entusiasmante e avvincente mentre per altri può diventare il peggiore degli incubi. A me ricordo che le prime volte in aereo creava una euforia che mi mettevo a fare battute e a regalare delle freddure a coloro che erano in viaggio con me. Certo è che per chi non sa gestire le proprie emozioni andar via in aereo è un esperienza tutt altro che semplice.

2 E penso che tu sappia che ci sono due fasi molto delicate per un aereo, dove è necessario prestare la massima attenzione per evitare spiacevoli inconvenienti. Queste due fasi sono: 1) Decollo 2) Atterraggio E così come per un aereo chissà quante volte ti è capitato di essere davanti al tuo cliente o ai tuoi clienti avere il desiderio di spiccare il volo e e invece rimanere immobili, quasi tramortiti che ti verrebbe da scappare Eppoi ecco che per incanto sento la frase: Ma Loris non ci sono più i clienti di una volta Ma Loris è lui che non capisce il mio valore Ma Ma Ma comunque sia nella maggior parte dei casi, l ansia prende il sopravvento e quello che doveva essere il tuo aereo che spicca il volo verso una relazione magica con il tuo cliente

3 ecco che si trasforma nel peggior viaggio di sempre, pieno di turbolenze e magari con il tuo vicino di sedile che ti dorme e russa nelle tue orecchie Ecco allora che imparare ad affrontare la comunicazione con il tuo cliente, fornendosi di tutto il necessario è il modo più intelligente per affrontare il viaggio con il tuo cliente e non diventarne schiavo. La soddisfazione è assicurata e ti godi il viaggio magari con una sana dormita Ora voglio condividere con te i 5 consigli per comunicare in modo efficace. In modo tale che tu possa avere la plancia di comando delle tue emozione e senza alcuna esitazione colpire nel segno. 1) PREPARATI Studia! Studia! Studia! Questo è un punto che anni fa davo per scontato e non lo suggerivo mai perché mi sembrava normale come deduzione ma, invece Negli 10 anni ho scoperto che sono rari i liberi professionisti che si mettono a studiare veramente. Conoscere a fondo i temi trattati ti sarà di grande aiuto e ti porta in dote un grande beneficio

4 se diventi un esperto nel tuo argomento e nel trattare quel tipo di cliente il gioco è fatto Diventi il punto di riferimento e sei tu che fai il bello e il cattivo tempo. Quando studi non occorre memorizzare tutto, soprattutto se sono tematiche che riguardano il tuo cliente. È sufficiente avere familiarità con la materia in questione. Non puoi arrivare dal cliente e beccarti la risposta del tipo Ma, tu non conosci il mio settore perché altrimenti ti ha già sottomesso. 2) SCEGLI COME INIZIARE Lo so che avrai già sentito concetti del tipo: - La prima impressione è quella che conta - L abito fa il monaco - I primi 10 secondi sono quelli che contano E tutte le balle varie che da anni si raccontano in giro sul come presentarsi a un cliente L importante è che l inizio sia sicuro e disinvolto.

5 Una battuta di spirito, una affermazione spiazzante o meglio ancora una presenza silenziosa ma che occupa lo spazio sono tutti modi per attirare l attenzione Chi ha credibilità non ha bisogno di abiti o frasi ad effetto perché è quello che già trasmette con la sua presenza che fa la differenza Ma se non ce l hai, fai qualcosa che lasci un segno. Può essere anche il tono della voce a giocare un ruolo importante e per favore in ultimo non dimenticare 3 cose: - Il Buon Giorno - Il Sorriso - Il Grazie Sono tutti gratis ma, non si sa come mai ultimamente lo sento poche volte 3) FOCALIZZATI Stabilisci fin da subito i punti chiave su cui intendi focalizzarti. Gioca a carte scoperte, dichiara perché sei lì e perché fai quello che fai

6 Questo ti permette di trasmettere sicurezza e dichiarazione di intenti aumenta la tua credibilità grazie alla determinazione di identità. E per di più migliora la tua sicurezza nella relazione con il tuo cliente Così facendo capisce subito di che pasta sei fatto e se capisce questo ha un motivo in meno per tentare di sottometterti. In questa fase a me è servito prepararmi la scaletta per focalizzarmi i punti su cui puntare. Fissare i temi più importanti ti permette di avere una linea guida ed esprimerti con maggiore semplicità e chiarezza che in comunicazione vuol dire trasmettere fiducia e sicurezza. 4) DIMOSTRA SEMPRE QUELLO CHE DICI Ecco per favore un altro punto importante lascia stare i sentito dire, i populismi, i Si dice così, le semplificazioni. Fornisci sempre prove e testimonianze che diano valore alla tue argomentazioni. In più se dimostri tutto ciò che proponi in maniera concreta puoi acquisire più credibilità.

7 Eppoi prendi 3 piccioni con una fava anche perché se dimostri tutto e dai riferimenti certi riesci a farti capire meglio e dai profondità alle tematiche trattate. Ricorda che devi convincere i tuoi clienti e non imporre le tue convinzioni. Tu non sei nessuno per trasferire sugli altri il tuo credo. In poche parole dimostra sempre le tue idee in modo che restino impresse nei loro occhi o nella loro memoria. Questo non vuol dire fare il pagliaccio ma se serve 5) CONCLUDI CON I FUOCHI DI ARTIFICIO Ti ricordi che la prima impressione è quella che conta Voglio andare controcorrente. Anche l ultima impressione è quella che conta La chiusura, il momento dei saluti deve essere brillante e coinvolgente come l inzio. Prevedete una riflessione su tutto ciò che avete detto al vostro cliente e lancia una chiamata all azione convinta e precisa sulle attività che vi aspettate dal vostro cliente. Anche oggi abbiamo messo un importante tassello per diventare un Professionista Libero.

8 Ti faccio un rapido riepilogo dei 5 passi per spiccare il volo con il tuo cliente: 1) PREPARATI 2) SCEGLI COME INIZIARE 3) FOCALIZZATI 4) DIMOSTRA SEMPRE QUELLO CHE DICI 5) CONCLUDI CON I FUOCHI D ARTIFICIO Con queste riflessioni ti do appuntamento al video corso gratuito per smettere di lavorare 15 ore al giorno e non essere più schiavo del tuo cliente. Inserisci la tua miglior mail nell apposito spazio qua sotto e facciamo tutto noi. Ci vediamo al prossimo video articolo. Ciao

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