LO SCENARIO DI RIFERIMENTO

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2 LO SCENARIO DI RIFERIMENTO L avvento di una nuova era sta ridisegnando i confini del mercato della sicurezza integrata, trascinata da una rinnovata convergenza tra IT e TLC e da una sempre maggiore pervasività della Rete. Una convergenza verso una sicurezza controllata e abilitata da software di nuova generazione che crea le condizioni per un ambiente fortemente automatizzato, interoperabile e programmabile. Le enormi capacità di internet e delle reti a banda larga e ultra-larga, orientate alla riduzione della latenza, potenzieranno definitivamente l uso, la trasmissione e il trattamento dei flussi video ad altissima qualità: la chiave per la realizzazione di servizi di videosorveglianza digitale basati sul protocollo IP. Più di 50 miliardi di dispositivi connessi (Cisco, 2015), trascinati dall avvento dell Internet of Things, stanno penetrando i settori dell industria, del retail, del banking, delle critical facilities e delle pubbliche organizzazioni, delle istituzioni e della salute, delle città intelligenti, del commercio e del microbusiness, aumentando le capacità di percepire, misurare, controllare, agire e comunicare. La Sicurezza si sta quindi muovendo verso una piattaforma omogenea, programmabile, automatizzata e integrata, atta a superare e rompere i limiti dei protocolli proprietari a favore di un approccio pienamente interoperabile. Si stanno delineando nuovi ruoli e nuovi fattori critici di successo che richiedono un approccio multidisciplinare alla Sicurezza, alla protezione e alla gestione di dati, informazioni, properties e know how, che deve necessariamente conciliare capacità di scouting, validazione e integrazione di tecnologie innovative con una profonda e consolidata esperienza nella gestione di processi critici legati alla Sicurezza. LA SOCIETÀ Axitea è la società leader in Italia nel settore della sicurezza integrata, specializzata nello sviluppo di soluzioni personalizzate per le diverse esigenze dei clienti sia business che privati. È tra le prime aziende al mondo a introdurre nella propria offerta soluzioni per la sicurezza sia di asset tangibili che di beni intangibili quali dati e informazioni. Sta rivoluzionando il modo di fare Sicurezza, operando con competenza e affidabilità nell integrazione tra know-how ingegneristico e innovazione di servizio. Il brand concentra i propri obiettivi sull importanza della relazione con il cliente, sulla centralità della persona e sulla capacità dell azienda di intervenire in modo personalizzato per risolvere ogni problema di sicurezza: una nuova missione e un nuovo ruolo di Global Security Provider, basato su un contatto diretto e personalizzato dei Security Advisor dedicati ai diversi mercati - dalle grandi aziende alle PMI, dalla pubblica amministrazione al settore privato - e su un canale capace di attivare e rinforzare la copertura tecnica e commerciale dell intero territorio grazie a una selezione accurata di Partner certificati. Un fondamento per rispondere oggi in modo efficace a una continua crescita della domanda di servizi di sicurezza e sorveglianza; una visione a lungo termine tale da poter anticipare e soddisfare le necessità di un mondo in continuo cambiamento e cogliere le opportunità delle emergenti convergenze. Axitea S.p.A. Profilo aziendale 2

3 LA STORIA Il percorso di Axitea parte dal 1914 quando nacque il primo istituto di vigilanza locale, La Polizia Privata. Nel 1925 si aggiunsero gli istituti di vigilanza A.N.C.R. Vigilanza Combattenti e Corpo di Vigilanza per la Provincia di Milano. Seguirono poi altri marchi prestigiosi, tra cui la Vigile San Marco nel 1946 e Mondialpol Roma nel Tutte queste realtà locali sono state integrate a partire dal 2004 in Sicurglobal S.p.A. costituita dal fondo BS Private Equity. L operazione di buy-in che ha dato origine all azienda è stato il primo esempio in Italia di intervento nel settore della vigilanza da parte di un investitore istituzionale. Nel 2006 l offerta si è allargata dalla vigilanza privata e dagli impianti al controllo satellitare di automezzi, mezzi movimento terra e flotte aziendali. Nel maggio 2008 il controllo societario passa al fondo di private equity Stirling Square Capital Partners con sede a Londra. Nel luglio 2009 viene acquisita Mega Italia, leader italiano nell integrazione di sistemi di sicurezza. Il motivo della fusione è quello di ampliare il posizionamento di mercato integrando i sistemi, rendendo il servizio realmente globale. Per la prima volta in Italia, un unico referente per la sicurezza: dalla progettazione all installazione del sistema, al servizio di vigilanza privata. L integrazione prosegue fino alla fusione delle due società, il 31 dicembre Da questa unione, il 1 gennaio 2011 nasce Axitea: una ridenominazione sociale e la definizione di una nuova identità aziendale, allo scopo di marcare la posizione di leader nel settore della Sicurezza. Nell agosto 2011 viene acquisito un ramo d azienda della società Italgo: l'acquisizione rappresenta un importante evoluzione in quanto aggiunge alle effettive attività e capacità di Axitea, la progettazione, la realizzazione, la manutenzione e il monitoraggio sia di beni fisici che di beni intangibili, quali le reti informatiche. Recentemente il fondo Stirling Square Capital Partners ha rinnovato la propria partecipazione finanziaria allo sviluppo e all evoluzione della Società. L OFFERTA L ampia gamma dei servizi offerti da Axitea affianca organizzazioni private e pubbliche nel prevenire i pericoli, ridurre i rischi e proteggere persone, beni e dati informatici: > Monitoraggio allarme: monitoraggio e gestione da Centrale Operativa dei segnali di allarme generati da un sistema di sicurezza. > Intervento su allarme: collegato al servizio di monitoraggio allarme da remoto, l intervento di GPG (Guardie Particolari Giurate) presso il sito protetto avviene a seguito di segnalazione di allarme da parte della Centrale Operativa. > Videoallarme: attraverso visualizzazione delle immagini da Centrale Operativa a seguito di segnale di allarme, gli operatori verificano l effettiva consistenza dell allarme, richiedendo l intervento delle GPG in caso di pericolo per i beni del cliente. > Videosorveglianza: videoronde periodiche effettuate da Centrale Operativa con lo scopo di identificare da remoto situazioni ed eventi rischiosi all interno dei siti protetti. > Progettazione e realizzazione di sistemi di rilevazione intrusione: progettazione e realizzazione di impianti di rilevazione furto, rapina o intrusione. > Guardia virtuale: proiezione di una guardia virtuale su monitor dedicato all interno dell attività del cliente. Il video preregistrato passa in modalità live a seguito di allarme. Axitea S.p.A. Profilo aziendale 3

4 > Sistema di protezione nebbiogena: a seguito di rilevazione intrusione, il nebbiogeno si attiva saturando l ambiente con una nebbia fitta e impenetrabile. > Progettazione e realizzazione di sistemi di controllo accessi e controllo biometrico: sistemi per l accesso ad aree protette di persone e mezzi autorizzati. > Progettazione e realizzazione di sistemi di videocontrollo: soluzioni specifiche di telecamere a circuito chiuso per la ripresa e la registrazione di immagini. > Telegestione sistemi di sicurezza: opera da remoto attraverso una centrale di system monitoring. Permette di collaudare apparecchiature installate, interrogare sistemi di sicurezza e ottimizzare l intervento on-site dei tecnici specializzati. > Manutenzione e assistenza tecnica: manutenzione dei sistemi di sicurezza con intervento di tecnici specializzati h24 durante tutto l anno. > Progettazione e realizzazione di sistemi di allarme gas e incendio: sistemi per la segnalazione tempestiva di allarmi gas e incendio. > Localizzazione e monitoraggio satellitare: alla ricezione del segnale di allarme, la Centrale Operativa verifica l effettiva consistenza dell allarme e contatta le forze dell ordine, collaborando per il ritrovamento del veicolo. > Logistica satellitare: supporto alla logistica della flotta aziendale grazie al portale web dedicato, garantendo un accurata gestione che permette la riduzione dei costi di esercizio e un incremento dell efficienza operativa. > Pattugliamento: ispezioni effettuate all esterno e/o all interno delle proprietà dei clienti dalle pattuglie, in costante contatto con la Centrale Operativa. > Piantonamento: presidio mirato di uno specifico sito da parte di GPG, collegate costantemente con la Centrale Operativa. > Progettazione e realizzazione di sistemi per la sicurezza di reti informatiche: soluzioni dedicate alla sicurezza degli accessi alle infrastrutture IP. > Monitoraggio reti informatiche: monitoraggio del livello di sicurezza dell infrastruttura informativa, attraverso analisi dei sistemi, delle applicazioni e dei dispositivi di rete. > Manutenzione e assistenza tecnica reti informatiche: servizi di presidio sistemistico, monitoraggio dell infrastruttura di rete e dei dispositivi di sicurezza e gestione della rete. LE STRUTTURE A SUPPORTO Tra i principali punti di forza di Axitea si distinguono le centrali operative, divise in: Centrali di Alarm Monitoring che monitorano i segnali di allarme generati dai sistemi di sicurezza installati presso i clienti. Gli operatori, che si occupano di attuare le procedure d intervento predisposte e condivise a seconda del segnale ricevuto, sono Guardie Particolari Giurate (GPG) qualificate e organizzate su turni per una corretta distribuzione delle competenze e per assicurare una copertura totale H24, 365 giorni all anno. Le centrali di alarm monitoring possono ricevere un numero illimitato di allarmi contemporaneamente. Axitea dispone inoltre di una centrale di alarm monitoring specializzata e dedicata al controllo satellitare e al supporto della logistica, che si occupa di verificare e gestire i segnali di allarme ricevuti dalle periferiche collegate per la protezione di beni mobili: flotte aziendali e mezzi movimento terra e merci. Centrale di System Monitoring che opera da remoto a supporto delle centrali di alarm monitoring attraverso tecnici specializzati, con notevoli vantaggi quali il collaudo delle apparecchiature installate e collegate alle centrali, l interrogazione dei sistemi, la verifica, l eventuale esclusione di sensori difettosi che potrebbero generare falsi allarmi e l ottimizzazione dell intervento dei tecnici quando è richiesta la presenza on-site. Axitea S.p.A. Profilo aziendale 4

5 L obiettivo di Axitea di rispondere a tutte le esigenze di sicurezza del cliente è reso possibile grazie alla propria struttura composta da: Security Operations che si occupa del coordinamento e della pianificazione dei turni delle risorse umane tale da poter offrire un servizio efficiente ogni giorno dell anno. Organizzate per zone operative, le oltre mille GPG sono coordinate dai rispettivi responsabili di zona e da un ufficio servizi. La divisione territoriale è determinante per un erogazione dei servizi ancora più efficiente e la costante connessione con la centrale operativa assicura che gli allarmi siano ricevuti e gestiti tempestivamente: a seguito della ricezione di un segnale di allarme, la pattuglia di riferimento viene allertata e interviene immediatamente presso il sito protetto. Technical Operations che realizza la progettazione, l implementazione e la manutenzione dei sistemi di sicurezza installati presso i siti dei clienti, rispettando tutte le necessarie e più rigorose procedure standard. Le competenze e le esperienze dei progettisti consentono di raggiungere risultati migliori e di creare ogni tipo di sistema complesso, calibrato in relazione alle specifiche esigenze e alle singole variabili di livello di rischio del cliente. Security Specialist che è l esperto di sicurezza che si interfaccia direttamente con il cliente, visionando e analizzando il sito, lo spazio o l attività che dovrà essere protetto. Grazie alle proprie competenze tecniche e alla costante formazione aziendale il Security Specialist configura e progetta la soluzione di sicurezza più appropriata ai bisogni del singolo cliente. Tutti i Security Specialist firmano il codice etico aziendale impegnandosi a rispettare e a diffondere una cultura della sicurezza responsabile e sempre aggiornata alla normativa vigente. IL PORTAFOGLIO CLIENTI Pur essendo il mercato della sicurezza italiano molto frammentato, Axitea può contare su oltre clienti di alto valore che esigono servizi complessi, basati su innovazione e personalizzazione, suddivisi in microbusiness, piccole e medie imprese, grandi imprese, pubblica amministrazione e residenziale. SEGMENTAZIONE A VOLUME SEGMENTAZIONE A VALORE Axitea S.p.A. Profilo aziendale 5

6 I NUMERI CHIAVE Axitea opera su tutto il territorio italiano, garantendo direttamente la prestazione di servizi in 11 regioni e indirettamente attraverso una rete di partner certificati e selezionati in tutto il resto del Paese clienti con circa servizi attivi Guardie Particolare Giurate 24 filiali sul territorio 520 veicoli operativi 400 zone gestite con pattuglia dedicata 120 Security Specialist 120 sistemisti e tecnici specializzati 25 partner per l installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza 100 officine mobili di manutenzione 33 milioni di Km percorsi in un anno dai veicoli Axitea LE CERTIFICAZIONI Un obiettivo fondamentale di Axitea è il monitoraggio costante della qualità dei servizi offerti e della soddisfazione dei propri clienti. Nell ottica di un miglioramento continuo dei propri livelli prestazionali, ha implementato un sistema di gestione per la qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008. A garanzia del pieno rispetto dei requisiti specifici di qualità richiesti dalla normativa per gli operatori della vigilanza privata, Axitea ha ottenuto sia la certificazione UNI 10891:2000, relativa ai servizi di vigilanza privata, che la certificazione UNI 11068:2005 per gli aspetti strutturali, prestazionali e organizzativi delle proprie centrali operative. Axitea dispone dell Autorizzazione Ministeriale di 1 grado per l'installazione, il collaudo, l'allacciamento e la manutenzione d'impianti telefonici interni di Telecomunicazioni (art. 5, allegato 13, D.M. 23/05/92, n 314). Ha ottenuto, inoltre, l attestazione di qualifica all esecuzione di lavori pubblici ai sensi del D.PR. 207/2010 (Attestazione SOA) per le categorie di lavori OG11 - impianti tecnologici, OS19 - impianti di reti di telecomunicazioni ed OS5 - impianti pneumatici ed antintrusione. Anche per l anno 2015/16 la Centrale dedicata al satellitare ha ricevuto la nuova certificazione di conformità della Scala Vanini, raggiungendo il massimo livello (6 grado) per automezzi e trasporto merci, che attesta la corrispondenza qualitativa di tutti i requisiti fondamentali necessari in materia di controllo da remoto e di beni viaggianti ad alto rischio. Il personale Axitea è oggetto di formazione e aggiornamento continuo, grazie al quale molti dipendenti della struttura tecnica hanno conseguito la certificazione informatica di Cisco. CONTATTI Axitea S.p.A. - Via Gallarate 156, Milano - T F Axitea S.p.A. Profilo aziendale 6