La Farmacia dei Servizi

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1 La Farmacia dei Servizi Cofapi Callegari S.p.A. Grazie di essere presente

2 Callegari S.p.A. è parte di Catellani Group, gruppo composto da quattro aziende e due sussidiarie:

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4 Cenni di fisiologia Se queste valvole non si chiudono opportunamente, il sangue refluisce nelle gambe e stagna nelle vene che si dilatano a causa della pressione. Questo malfunzionamento è chiamato insufficienza venosa. Alcuni sintomi associati a questa condizione sono: 1. Pesantezza delle gambe 2. dolore 3. gonfiore 4. ulcere Tecnologia d avanguardia per l analisi e il benessere delle gambe

5 Gli effetti di una circolazione lenta - gambe gonfie - gambe pesanti - dolore / prurito / crampi - problemi di cellulite e ritenzione idrica - vene varicose - ulcere

6 Cause? 1. Fattori ereditari 2. Scompensi ormonali 3. Problemi di peso 4. Vita Sedentaria 5. Lavori che comportano molte ore in piedi 6. Uso di tacchi alti 7. Abiti molto aderenti 8. Stitichezza 9.Pillola contraccettiva 10.Mantenere le gambe nella stessa posizione per lunghi periodi 11.Esposizione prolungate al sole Etc. etc. Tecnologia d avanguardia per

7 Alcune informazioni generali Quali prodotti il farmacista fornisce/consiglia? - Farmaci da prescrizione - Prodotti da banco (es. antiossidanti) - Prodotti cosmetici - Calze - Altro

8 CHI SONO I CLIENTI POTENZIALI DI QUESTO NUOVO SERVIZIO DIAGNOSTICO? PAZIENTI SANI (screening e prevenzione) TRATTAMENTO DI PAZIENTI CON PROBLEMI CONOSCIUTI (monitoraggio)

9 CHI SONO I CLIENTI POTENZIALI DI QUESTO NUOVO SERVIZIO DIAGNOSTICO? Tutti coloro che chiedono al proprio Farmacista «dottore ho mal di gambe»

10 PLETIX: COME FUNZIONA Pletix è un test non invasivo che misura il Refilling Time (RT). Il RT è il tempo che impiega il sangue a refluire nel polpaccio dopo che un movimento forzato ne ha causato il momentaneo svuotamento.

11 PLETIX: COME FUNZIONA Principio: assorbanza/riflessione, a 940 nm. L entità della luce riflessa dipende dalla quantità di emoglobina nella vena. La riflessione della luce risulterà minima in condizioni di massimo riempimento capillare e la stessa riflessione sarà massima in condizioni di massimo svuotamento dei capillari.

12 PLETIX: COME FUNZIONA Applicare il sondino sulla gamba Rispondere alle 5 domande (a risposta multipla) 10 flessioni del piede pompano in alto il sangue, causando lo svuotamento delle vene nella gamba.

13 PLETIX: COME FUNZIONA I secondi successivi rappresentano il REFILLING TIME, tempo di riempimento che è rappresentato sul monitor attraverso un grafico.

14 PLETIX: COME FUNZIONA Esempi di risultato: Alto RT = buon risultato! Basso RT = cattivo risultato!

15 Con i risultati, Pletix fornisce commenti e suggerimenti sui prodotti e i principi attivi che potranno essere usati dal cliente. - Centella - Diosmina - Esperidina - Ippocastano - Vite rossa - Vitamine - Tisane - Consiglio calze a compressione graduata con esatto grado di compressione PLETIX: COME FUNZIONA

16 Mal di Gambe La cliente entra in farmacia dicendo: dottore/dottoressa ho: - mal di gambe - gambe gonfie - dolia, specie di notte - crampi - mi si rompono i capillari

17 Mal di Gambe Gestione abituale Voi potete ascoltare e consigliare un prodotto specifico. Difficilmente riuscirete a gestire il cliente con più di un prodotto per volta. Grado di soddisfazione del cliente? da 1 a 10? Grado di soddisfazione del farmacista? da 1 a 10? Professionalità percepita dal cliente? da 1 a 10? Valore del prodotto percepito dal cliente? da 1 a 10?

18 Gestione con Pletix Mal di Gambe venga con me, andiamo a vedere a cosa è dovuto il disturbo e in quale entità (normale lieve moderata severa insufficienza) Create una «confidenza» con il cliente, che vi permette di ottenere informazioni che altrimenti non avreste ottenuto a banco. Fate il test. Leggete assieme i consigli dettati dalla strumentazione Vendete i prodotti nel tempo.

19 Incrementare le Vendite di dermocosmesi Caso n.2 Cliente che entra in farmacia per la GIORNATA DEDICATA

20 BENEFICI PER LE FARMACIE - SOMMARIO Differenziazione Incremento della vendita di prodotti Prevenzione professionale Pletix un nuovo servizio! Fidelizzazione del cliente Monitoraggio del cliente