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1 Avanzamenti Formazione Poste Italiane. Verbale di Accordo Poste Italiane e Segreterie nazionali di SLC CGIL, SLP CISL, UILPoste, FAILP CISAL, CONFSAL COM.NI, UGL COM.NI Premesso che: - Le Parti confermano la valenza del fattore Risorse Umane quale asset strategico fondamentale per una crescita equilibrata e per la costante creazione di valore, nonché quale elemento centrale per il raggiungimento degli obiettivi di sviluppo dell azienda, anche in relazione alla continua evoluzione dello scenario di riferimento; - nel contesto le Parti attribuiscono alla formazione ed alle sue peculiari caratteristiche di supporto alla crescita professionale, un ruolo fondamentale nell accompagnare i piani di riorganizzazione aziendale, attraverso la progettazione e l implementazione di specifici programmi di riqualificazione e riconversione professionale; - il contesto del mercato di riferimento, finanziario e postale, caratterizzato da sempre maggiore competitività, impone all azienda le nuove strategie commerciali e determina nuove esigenze in termini di accrescimento e diversificazione delle professionalità del personale in tutti i settori aziendali; - nel contempo, le continue evoluzioni del quadro normativo che disciplina alcune delle attività di Poste Italiane rendono necessario prevedere programmi di formazione che consentano di adeguare le competenze/conoscenze degli addetti rispetto alle modifiche intervenute (a titolo esemplificativo: Dlgs 81/08; Regolamento 5/06; direttiva 2004/39/CE; Regolamenti Aeroportuali ENAC SEC 03; APT 02 del 15/01/07); - Poste Italiane con la presentazione all INPS del DM10 del mese di Aprile 2009 ha formalmente comunicato l adesione al Fondo di Formazione Paritetica Interprofessionale denominato Fondimpresa Fondo Interprofessionale per promuovere la formazione continua dei quadri, impiegati ed operai nelle Imprese ; - in particolare, in sede di Ente Bilaterale per la formazione e riqualificazione professionale sono stati approfonditi e condivisi in modo specifico progetti formativi riguardanti ambiti organizzativi di Corporate, di Servizi Postali nonché di Tutela Aziendale; - con riferimento a tutti i progetti formativi dovrà essere garantita l effettiva fruibilità dei contenuti formativi erogati con modalità e-learning, nonché di quelli dedicati ai dipendenti che operano in contesti organizzativi di piccole dimensioni, al fine di rendere concretamente compatibile la normale attività lavorativa con l effettuazione dei percorsi formativi on line. Al riguardo, sarà cura dell Azienda diffondere specifiche disposizioni operative alle strutture centrali e territoriali; - le Parti, inoltre, confermano la valenza delle disposizioni di cui al punto X, art. 25 CCNL 11 luglio 2007 in merito all accesso del personale part-time alle iniziative di formazione professionale. Tutto ciò premesso, si conviene quanto segue:

2 - Le Parti condividono l esigenza di promuovere specifici programmi di riconversione e riqualificazione professionale anche alla luce delle evoluzioni dello scenario di riferimento accennate in premessa, in una logica di continuità nell investimento formativo. - Nell ambito di un più complessivo piano formativo, finalizzato ad adeguare e rafforzare le competenze e le conoscenze tecnico professionali degli addetti, sono stati individuati i progetti formativi di seguito elencati, già concordati tra le Parti durante gli incontri dell Ente Bilaterale per la Formazione e Riqualificazione Professionale effettuati il 10 marzo ed il 7 aprile 2011, da realizzarsi con riferimento all intero territorio nazionale, che dovranno di norma essere erogati durante il normale orario di lavoro. - Al verbale si allegano i singoli progetti: ALL. 1 CORPORATE 1 A) La squadra dei coach aziendali estensione 1 B) Marketing Servizi Logistici e Digitali 1C) Formazione specialistica ICT- Open Source 1D) Progetto Integrazione Disabili aggiornamento ALL. 2 SERVIZI POSTALI 2 A) Piano di addestramento Operazioni Delivery 2011\12 ALL. 4 TUTELA AZIENDALE 4 A) Corso di Formazione/Aggiornamento Professionale per Addetti Servizio Prevenzione e Protezione 4 B) Formazione Preposti di Staff 4 C) Corso per Incaricati alla lotta Antincendio nei Siti a Medio ed Elevato Rischio Incendio I progetti allegati formano parte integrante del presente accordo; - Per la realizzazione dei progetti descritti, le Parti intendono avvalersi dei finanziamenti di Fondimpresa ed a tale scopo il presente accordo verrà inviato al suddetto Fondo ai fini dell esperimento della procedura prevista per l accesso ai relativi fondi. - A tale scopo, si definisce ed approva una prima modalità di attivazione dei piani formativi coerente con le esigenze organizzative aziendali rilevate in questa prima fase di sperimentazione con Fondimpresa: 1. I progetti descritti con indicazione della popolazione coinvolta contenuti negli Allegati già concordati tra le Parti durante gli incontri dell Ente Bilaterale per la Formazione e Riqualificazione Professionale effettuati il 10 marzo ed il 7 aprile 2011, saranno successivamente suddivisi in singoli Piani Formativi da presentare a Fondimpresa. La suddivisione terrà conto della tempistica di programmazione delle attività formative e del dimensionamento del progetto al fine di presidiare i parametri di finanziabilità in ottica di efficacia ed efficienza delle attività di gestione, monitoraggio e rendicontazione. 2. In fase di presentazione a Fondimpresa di ciascun piano formativo sarà definita, per ciascuno dei piani medesimi, una puntuale strutturazione in termini di ore formative, numero di azioni formative e numero partecipanti per azione formativa coerente con quanto definito in ambito di Ente Bilaterale della Formazione e Riqualificazione Professionale in fase di condivisione dei progetti. Tale definizione formerà oggetto di verifica con le Parti successivamente alla presentazione dei piani a Fondimpresa. 3. I piani formativi da presentarsi fanno quindi parte del programma formativo condiviso in questa sede e verranno realizzati in strutture interne o esterne

3 all azienda nel rispetto delle regole organizzative di Poste Italiane e nel rispetto delle modalità finalizzate a consentire un effettiva fruizione dei corsi di formazione. 4. Allo scopo di monitorare l andamento e i risultati dei progetti formativi di cui al presente accordo, saranno previsti appositi e cadenzati momenti di verifica in sede di Ente Bilaterale per la Formazione, quale Comitato di Pilotaggio ai sensi di quanto previsto dall art. 7 del Regolamento di Fondimpresa. In sede di Ente Bilaterale per la Formazione sarà concordata la frequenza delle predette verifiche. ********* Verbale di Accordo Poste Italiane e SLC CGIL, SLP CISL, UILPoste, FAILP CISAL, CONFSAL COM.NI, UGL COM.NI Premesso che: - le Parti confermano la valenza del fattore risorse umane quale asset strategico fondamentale per una crescita equilibrata e per la costante creazione di valore, nonché quale elemento centrale per il raggiungimento degli obiettivi di sviluppo dell Azienda, anche in relazione alla continua evoluzione dello scenario di riferimento ed alle esigenze e finalità di riconversione e riqualificazione professionale delle risorse operanti in Azienda; - nel contesto le Parti attribuiscono alla formazione ed alle sue peculiari caratteristiche di supporto alla crescita professionale un ruolo fondamentale nell accompagnare i piani di riorganizzazione aziendale, attraverso la progettazione e l implementazione di specifici programmi di riqualificazione e riconversione professionale, garantendo nel contempo coerenza nella loro concreta articolazione a tutti i livelli aziendali e per tutte le funzioni interessate; - il contesto del mercato di riferimento, finanziario e postale, caratterizzato da sempre maggiore competitività, impone all Azienda nuove strategie commerciali e determina nuove esigenze in termini di accrescimento e diversificazione delle professionalità del personale in tutti i settori aziendali; - nel contempo, le continue evoluzioni del quadro normativo che disciplina alcune delle attività di Poste Italiane, rendono necessario prevedere programmi di formazione che consentano di adeguare le competenze/conoscenze degli addetti rispetto alle modifiche intervenute (a titolo esemplificativo: Dlgs 81/08; Regolamento 5/06; Direttiva 2004/39/CE; Regolamenti Aeroportuali Enac SEC 03; APT02A del 15/1/07); - con Decreto n. 178 del 1 luglio 2005 è stato costituito presso l INPS il Fondo di Solidarietà per il sostegno al reddito, dell occupazione e della riconversione e riqualificazione del personale di Poste Italiane S.p.A. ; il Fondo, con esplicite previsioni, è finalizzato ad attuare interventi nei confronti dei lavoratori di Poste Italiane che anche nell ambito ed in connessione con processi di ristrutturazione, riorganizzazione aziendale e di trasformazione di attività o di lavoro favoriscano il mutamento ed il rinnovamento delle professionalità; - in particolare, in sede di Ente Bilaterale per la Formazione e Riqualificazione Professionale sono stati approfonditi e condivisi in modo specifico progetti formativi riguardanti ambiti organizzativi di Corporate, di Servizi Postali, di Mercato Privati, nonché di Tutela Aziendale;

4 - con riferimento a tutti i progetti formativi dovrà essere garantita l effettiva fruibilità dei contenuti formativi erogati con modalità e-learning, nonché di quelli dedicati ai dipendenti che operano in contesti organizzativi di piccole dimensioni, al fine di rendere concretamente compatibile la normale attività lavorativa con l effettuazione dei percorsi formativi on line. Al riguardo, sarà cura dell Azienda diffondere specifiche disposizioni operative alle strutture centrali e territoriali; - le Parti, inoltre, confermano la valenza delle disposizioni di cui al punto X, art. 25 CCNL 11 luglio 2007 in merito all accesso del personale part-time alle iniziative di formazione professionale. Tutto ciò premesso, si conviene quanto segue: - Le Parti condividono l esigenza di promuovere specifici programmi di riconversione e riqualificazione professionale anche alla luce delle evoluzioni dello scenario di riferimento accennate in premessa, in una logica di continuità nell investimento formativo. - Nell ambito di un più complessivo piano formativo, finalizzato ad adeguare e rafforzare le competenze e le conoscenze tecnico professionali degli addetti, sono stati individuati i seguenti progetti formativi, così come già concordato tra le Parti durante gli incontri dell Ente Bilaterale per la Formazione e Riqualificazione Professionale effettuati il 10 marzo ed il 7 aprile 2011: ALL. 1 CORPORATE 1 A) La squadra dei coach aziendali 1 B) Budget e Reporting System 1 C) Marketing Servizi logistici e Digitali 1 D) Formazione specialistica ICT Open Source 1 E) Progetto Integrazione Disabili - aggiornamento ALL. 2 SERVIZI POSTALI 2 A) Piano di addestramento Operazioni Delivery 2011\12 ALL. 3 MERCATO PRIVATI 3 A) La trasparenza tra banca e cliente 3 B) Posta Full Easy Offerta impresa 3 C) Raccomandata 1 Business 3 D) Conto BancoPosta Procedure Fallimentari 3 E) Progetto ELI 2 Applicativo NPC ALL. 4 TUTELA AZIENDALE 4 A) Corso di Formazione per lavoratori impegnati in attività che prevedono Movimentazione Manuale dei Carichi 4 B) Corso di Formazione/Aggiornamento Professionale per Addetti Servizio Prevenzione e Protezione 4 C) Formazione Preposti di Staff 4 D) Corso per Incaricati alla lotta Antincendio nei Siti a Medio ed Elevato Rischio Incendio. I progetti allegati formano parte integrante del presente accordo; - Le Parti si danno atto di avere espletato con la presente intesa le previste procedure contrattuali di cui all art. 7, comma 1, lett. a) del D.Lgs 178/2005 e, pertanto, per il finanziamento dei predetti piani formativi, l Azienda presenterà idonea istanza al Comitato Amministratore del Fondo di Solidarietà. - I piani formativi di cui al presente accordo verranno realizzati in strutture interne o esterne all Azienda nel rispetto delle modalità finalizzate a

5 consentire l effettiva fruizione dei corsi di formazione. - Allo scopo di monitorare l andamento e i risultati dei progetti formativi di cui al presente accordo, saranno previsti appositi e cadenzati momenti di verifica in sede di Ente Bilaterale per la Formazione e/o di OPN. In sede di Ente Bilaterale per la Formazione sarà concordata la frequenza delle predette verifiche. Roma, 28 aprile 2011 Poste Italiane S.p.A. OO.SS. SLC CGIL SLP CISL UIL POSTE FAILP CISAL CONF.SAL COM.NI UGL COM.NI

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