Risultati questionario fornitori snam.it

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1 Risultati questionario fornitori 2014 snam.it

2 Il campione (126 imprese) Classi di dipendenti Aree di esportazione / attività Solo Italia fino a 50 da 51 a 200 da 201 a 1000 oltre Solo Europa Europa+Mkti extraeuropei Solo Mercati extraeuropei 2

3 Certificazioni possedute N. certificazioni possedute UNI EN ISO 9001:2008 UNI EN ISO OHSAS EMAS UNI EN ISO

4 Certificazioni in acquisizione Si ha in programma di acquisire una o più certificazioni entro un anno? N. fornitori per certificazione in acquisizione SI NO 2 0 OHSAS EMAS UNI EN ISO 9001:2008 SA 8000 UNI EN ISO UNI EN UNI EN ISO SOA 4

5 1.1 - Iniziative che SNAM potrebbe adottare per favorire lo sviluppo dei fornitori Audit e controlli periodici che valutino specifici ambiti di attività e diano suggerimenti per migliorare Iniziative di formazione / aggiornamento (anche con possibilità di collegamento in streaming) Procedure, direttive, linee guida che diano indicazioni per un percorso di crescita e compliance Momenti di confronto e condivisione tra fornitori che operano nello stesso ambito Azioni di comunicazione per far conoscere le politiche aziendali del Gruppo SNAM Premi e incentivi a livello nazionale con meccanismi di tipo competitivo Riconoscimenti ai fornitori (al raggiungimento di alcune soglie prestazionali, e quindi senza competizione) Estensione ai fornitori di alcune opportunità aziendali (colonie estive per bambini, ecc.) Altro 5

6 1.2 - Strumenti SNAM da potenziare per supportare l attività dei fornitori Help Desk Portale Fornitori Pubblicazioni Trofeo Sicurezza Altro 7

7 1.3, 1.4, Il giudizio sul portale Completezza delle informazioni Facilità di reperimento delle informazioni Grafica e ed efficacia comunicativa 45% % 35% 35% % 2 15% 25% 2 15% 25% 2 15% % 5% 5% Scala di valutazione da 1 (minimo) a 6 (massimo) 9

8 1.6 Funzionalità del portale da potenziare La sostenibilità nella Supply Chain Diventa fornitore Bandi e gare Accesso ai sistemi FAQs Altro 10

9 1.7 Interventi consigliati per aumentare la fruibilità del portale Video esemplificativi, tutorials, ecc. Sistema di ricerca delle informazioni Mappa del sito Sintesi dei principali documenti (leggi, codici, ecc.) o delle principali novità introdotte sui documenti esistenti Format di documenti precompilati per adempiere agli obblighi verso l azienda e verso terzi Altro 12

10 1.8 Iniziative che SNAM potrebbe assumere per migliorare il rapporto con i fornitori 35, 30, 25, 20, 15, 10, 5, 0, Incontri periodici (informazione, formazione, scambio) Portale Persona di riferimento Confronti e assistenza individuali Riduzione tempi di risposta Semplificazione procedure tecniche e amministrative Feed-back Vendor rating Aggiornamento sui programmi SNAM Altro 13

11 2.1 Quanti fornitori si avvalgono di subappaltatori (anche occasionalmente) SI NO 14

12 2.2 Fattori importanti nella scelta dei subappaltatori Possesso di certificazioni Precedenti esperienze di collaborazione Possesso di attrezzature tecnicamente all avanguardia Politiche relative alla sicurezza sul lavoro Vicinanza territoriale Capacità di rispettare le scadenze Economicità Possibilità di esercitare un controllo sull impresa Altro 15

13 2.3 Misure per prevenire o ridurre le criticità nel rapporto con i subappaltatori Trasferimento preventivo degli indirizzi stabiliti dal vostro Committente o dei vostri standard esecutivi, con successivo rispetto dell autonomia operativa Affiancamento sul campo in avvio progetto Monitoraggio costante delle attività svolte dai subappaltatori con controlli a campione da eseguire durante e dopo gli interventi Clausole contrattuali / penali Momenti strutturati di confronto e di scambio (tavoli tecnici, riunioni periodiche di stato avanzamento lavori, ecc.) Costruzione condivisa di crono programmi e strumenti di pianificazione Audit e verifiche su processi e metodi di lavoro adottati dal subappaltatore Altro 16

14 3.1 Politiche dei fornitori per lo sviluppo e il miglioramento tecnico-professionale Acquisto di nuove attrezzature Acquisizione di knowhow tecnico da terzi (licenze, ecc.) Miglioramento della vostra infrastruttura informatica Certificazione dei vostri processi di lavoro Formazione del vostro personale Processo di selezione dei vostri collaboratori Altro 17

15 3.2 - Politiche dei fornitori per lo sviluppo e il miglioramento commerciale Ricerca di clienti in Italia Ricerca di clienti all estero Creazione / consolidamento di rapporti orizzontali con altre società a voi complementari (contratti di rete, ecc.) Evoluzione della forma societaria Altro 19

16 4.1 Miglioramenti introdotti nel sistema di sicurezza aziendale Definizione e Registrazione aggiornamento di infortuni dipendenti procedure Registrazione infortuni subappaltatori Registrazione near Registrazione near miss dipendenti miss subappaltatori Comunicazione / sensibilizzazione dei dipendenti Azioni per scoraggiare l abuso di alcolici e l uso di stupefacenti da parte dei dipendenti Formazione dei dipendenti Esercitazioni sul campo Gestione di cambiamenti Altro Nessun cambiamento significativo nell ultimo anno 21

17 4.2 Presenza di un sistema informatizzato che permetta di condividere con SNAM dati su infortuni e near miss SI NO 23

18 4.3, 4.4, 4.5 Nei rapporti con i sub-appaltatori, quanto è difficile per un fornitore 4.3 Ottenere applicazione standard sicurezza 4.4 Adottare sistema per valutare gestione sicurezza 4.5 Condividere dati e insegnamenti su sicurezza 35% 35% % 25% 25% % 2 15% 15% 15% % 5% 5% Scala di valutazione da 1 (poco difficile) a 6 (molto difficile) 24

19 4.6 Quanti fornitori nell ultimo anno hanno adottato iniziative specifiche per sensibilizzare i dipendenti sulla sicurezza SI NO 25

20 4.6 Iniziative adottate dai fornitori per sensibilizzare i dipendenti sulla sicurezza: esempi 40, 35, 30, 25, 20, 15, 10, 5, 0, Riunioni Formazione Questionari e test Audit Video Pieghevoli e comunicazioni scritte Premi e incentivi Comunicazioni in bacheca e nei luoghi di lavoro Colloqui e comunicazioni personali Safety alert Documentazione cartacea Campagne di comunicazione Altro 26

21 4.7 Quanti fornitori nell ultimo anno hanno adottato iniziative specifiche per sensibilizzare i sub-appaltatori sulla sicurezza SI NO 27

22 4.7 Iniziative adottate dai fornitori per sensibilizzare i sub-appaltatori sulla sicurezza: esempi 40, 35, 30, 25, 20, 15, 10, 5, 0, Riunioni Audit Comunicazioni specifiche Formazione Questionari Pieghevoli e brochure Condivisione di dati e procedure Campagne di comunicazione Codici di comportamento e dichiarazioni di intenti Verifiche documentali Altro 28

23 4.8 Quanti fornitori nell ultimo anno hanno adottato iniziative specifiche per qualificare le proprie azioni sulla sicurezza 51% 5 49% 48% 47% 46% 45% SI NO 29

24 4.8 Iniziative adottate dai fornitori per qualificare le proprie azioni sulla sicurezza: esempi 35, 30, 25, 20, 15, 10, 5, 0, Adozione, aggiornamento o integrazione di procedure certificate Introduzione o aggiornamento di sistemi informatizzati di gestione, rilevazione dati e monitoraggio Formazione Messa a punto modulistica e checklist Sostituzione e integrazione strumenti e attrezzature e fornitura DPI ai dipendenti Controlli e audit in campo Incontri e audit con enti accreditati Altro 30

25 4.9 Iniziative adottabili da SNAM per creare sensibilità diffusa intorno al valore economico e sociale della sicurezza Convegni e iniziative di sensibilizzazione rivolte a dipendenti e fornitori Campagne pubblicitarie su organi di informazione di rilievo nazionale o locale Progetti con le scuole Video (documentari e videoclip) a disposizione di chiunque possa avere interesse Trofeo sicurezza Pubblicizzazione indici infortunistici dei fornitori area lavori rispetto a tutto il loro ciclo lavorativo e non solo ai rapporti con SNAM Brevi briefing e videocomunicazioni informative all inizio di qualsiasi riunione Condivisione organizzata con i fornitori di esperienze e informazioni (buone pratiche, dati su infortuni e near miss, ecc.) Altro 31

26 4.10 Quanto potrebbe risultare difficile condividere con SNAM, attraverso il portale, esperienze e buone pratiche sulla sicurezza 35% 3 25% 2 15% 1 5% Scala di valutazione da 1 (poco difficile) a 6 (molto difficile) 33

27 4.11 Giudizio complessivo sulle azioni SNAM per la sicurezza al di sotto degli standard 2 in linea con gli standard 3 al di sopra degli standard 4 non so 34

28 4.12 Iniziative che SNAM potrebbe assumere per migliorare la propria politica per la sicurezza 25, 20, 15, 10, 5, 0, Campagne di informazione / sensibilizzazione (convegni, video, manuali, ecc.) Criteri di selezione e valutazione fornitori (competenze, certificazioni, investimenti,...) Controlli e audit Condivisione Riunioni e incontri organizzata di dati tecnico-operativi e buone pratiche con i fornitori (eventualmente con uso del portale) Altro Formazione Premi e incentivi ai fornitori Programmazione lavori: condivisione di tempi e contenuti Adozione pratiche previste da procedure specifiche Semplificazione carichi burocratici legati alla sicurezza 35

29 5.1, 5.2, 5.3 Quanto è impegnativo per un fornitore 5.1 Formalizzare e comunicare al personale la propria politica per l ambiente 5.2 Stabilire obiettivi annuali circa gli aspetti del lavoro che hanno ricadute sull ambiente 5.3 Identificare una funzione dedicata a seguire l ambiente 45% 35% % % % % 3 15% 1 5% 1 5% Scala di valutazione da 1 (poco impegnativo) a 6 (molto impegnativo) 36

30 5.4, 5.5 Quanto è impegnativo per un fornitore 5.4 Formare dipendenti e sub-appaltatori per orientare la loro attenzione verso l ambiente 5.5 Ottenere la sottoscrizione di un codice di comportamento circa il rispetto dell ambiente % 25% % 2 15% 15% 1 1 5% 5% Scala di valutazione da 1 (poco impegnativo) a 6 (molto impegnativo) 37

31 5.6, 5.7 Quanto è impegnativo per un fornitore 5.6 Gestire i rifiuti in conformità alla normativa vigente 5.7 Gestire la contabilizzazione delle emissioni di gas serra in conformità alla normativa vigente % 35% % 3 25% 25% % 15% 1 1 5% 5% Scala di valutazione da 1 (poco impegnativo) a 6 (molto impegnativo) 38

32 5.8 Quanti fornitori nell ultimo anno hanno adottato iniziative specifiche per qualificare le proprie azioni sull ambiente SI NO 39

33 5.8 Iniziative adottate dai fornitori per qualificare le proprie azioni sull ambiente: esempi 25, 20, 15, 10, 5, 0, Certificazioni Introduzione o aggiornamento procedure, modulistica, check-list Informazione e sensibilizzazione dipendenti e fornitori Monitoraggio rifiuti (adozione applicativi, ecc.) Investimenti in attrezzature finalizzati al risparmio energetico Audit interni Introduzione di applicativi gestionali specifici Identificazione di una funzione organizzativa specifica o ricorso a consulenti esterni Introduzione o miglioramento scadenziari (adempimenti normativi, manutenzione attrezzature, ) Formazione Altro 40

34 5.9 Quanti fornitori nell ultimo anno hanno adottato iniziative specifiche per sensibilizzare i sub-appaltatori sull ambiente SI NO 41

35 5.9 Iniziative adottate dai fornitori per sensibilizzare i sub-appaltatori sull ambiente: esempi 40, 35, 30, 25, 20, 15, 10, 5, 0, Riunioni e incontri Audit Comunicazioni specifiche Questionari, sondaggi, interviste Prescrizioni contrattuali e indirizzi Pubblicizzazione della politica aziendale (certificazioni, ecc.) Formazione 42

36 5.10 Iniziative adottabili da SNAM per creare sensibilità diffusa intorno al valore economico e sociale dell ambiente Convegni e iniziative di sensibilizzazione rivolte a dipendenti e fornitori Campagne pubblicitarie su organi di informazione di rilievo nazionale o locale Progetti con le scuole Video (documentari e videoclip) a disposizione di chiunque possa avere interesse Condivisione organizzata con i fornitori di esperienze e informazioni (buone pratiche, ecc.) Altro 43

37 5.11 Giudizio complessivo sulle azioni SNAM per l ambiente al di sotto degli standard 2 in linea con gli standard 3 al di sopra degli standard 4 non so 44

38 5.12 Iniziative che SNAM potrebbe assumere per migliorare la propria politica per l ambiente 25, 20, 15, 10, 5, 0, Campagne di informazione / sensibilizzazione (convegni, video, manuali, ecc.) Controlli e audit Riunioni e incontri tecnico-operativi Condivisione organizzata di dati e buone pratiche con i fornitori (eventualmente con uso del portale) Investimenti in ricerca e tecnologie ecocompatibili Linee guida Formazione Premi e incentivi ai fornitori Progetti con le scuole Criteri di selezione e valutazione fornitori (competenze, certificazioni, investimenti,...) Altro 45

39 6.1 Esiste un codice etico o di comportamento firmato dalla dirigenza e comunicato a tutto il personale? SI NO 46

40 6.2 Percentuale sul totale dei dipendenti con contratto a tempo indeterminato Inferiore al 4 Tra il 40 e il 6 Tra il 60 e l 8 Oltre l 8 47

41 6.3 Esiste un sistema di welfare per i dipendenti? SI NO 48

42 6.4 Audit ai subappaltatori per verificare che il personale sia impiegato in conformità alle normative vigenti SI NO 49

43 6.5 Esiste una procedura di anticorruzione? SI NO 50

44 6.6 E' previsto un sistema per formare dipendenti e/o subappaltatori in modo da prevenire atti di corruzione? SI NO 51

45 6.7 Quanti fornitori nell ultimo anno hanno adottato iniziative per sensibilizzare dipendenti e/o sub-appaltatori in materia di anticorruzione SI NO 53

46 6.7 Iniziative adottate dai fornitori per sensibilizzare dipendenti e/o sub-appaltatori in materia di anticorruzione: esempi 35, 30, 25, 20, 15, 10, 5, 0, Incontri e riunioni Adozione, sottoscrizione o divulgazione di un codice etico Adozione o adegumento di procedure e strumenti (modello D. Lgs. 231/2001) Divulgazione documenti e comunicazioni specifiche Formazione Altro 54