Multiple choice test (60 domande, 90 minuti)

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1 Multiple choice test (60 domande, 90 minuti) Domanda: 1 In un gruppo di progetto si ha uno stato di crisi allorché 1: Esiste una situazione di conflitto in cui non riescono ad essere utili e durature logiche di winwin 2: Esiste una situazione di conflitto superabile solo attraverso logiche win lose (risoluzione tramite uno stile di pressione che fa prevalere il proprio punto di vista a scapito dell avversario) 3: Esiste una condizione di conflitto percepito e manifesto, che può portare ad una situazione di stallo 4: Esiste una situazione di conflitto senza apparenti vie di uscita o di paralisi di lunga durata, con rinuncia a ricercare soluzioni Domanda: 2 Lo sponsor saltò su tutte le furie appena seppe che l ETC era pari a mezzo milione di euro. A che valore si riferiva? 1: La differenza fra il costo corrente e quello pianificato del progetto. 2: Il fabbisogno ancora necessario per concludere il progetto. 3: Il costo totale previsto a fine progetto. 4: La differenza fra la stima iniziale (fornita all atto del charter) e quella attuale del costo di progetto. Domanda: 3 Il PM organizzò un meeting di "lessons learned". Con ciò intendeva: 1: Analizzare le cause che avevano determinato successi o insuccessi del progetto. 2: Analizzare le richieste correttive apprese dai clienti nel corso delle attività di verifica. 3: Analizzare gli issue log del progetto. 4: Valutare le prestazioni dei fornitori e l accettazione formale dei clienti. Domanda: 4 Un programma può comprendere in generale: 1: Un portafoglio e un gruppo di progetti 2: Un gruppo di progetti e altri attività 3: Un gruppo di progetti 4: Un portafoglio, un gruppo di progetti e altre attività Domanda: 5 L assicurazione di qualità di un progetto deve : 1: Selezionare i campioni da controllare e confrontare i dati di qualità misurati con gli obiettivi. 2: Assicurare il controllo della qualità del progetto. 3: Definire le procedure, i metodi e i requisiti di documentazione necessari per stabilire i livelli delle prestazioni di processo predefiniti. 4: Definire le procedure, i metodi e i requisiti di documentazione necessari per monitorare i livelli di qualità dei beni e servizi realizzati. Domanda: 6 La norma ISO-UNI Linee guida per la gestione della qualità dei progetti, è identificata come 1

2 1: ISOUNI : ISOUNI : Nessuna delle precedenti 4: ISOUNI Domanda: 7 Un comportamento del project manager non è etico se: 1: Non rispetta gli interessi di tutti gli stakeholder del progetto 2: Fa unicamente riferimento a valori personali, contrari ai valori dell organizzazione e della società 3: Usa risolvere tutti i conflitti che nascono nel gruppo di progetto con lo stile del compromesso. 4: Risposte 1 e 2 insieme. Domanda: 8 OHSAS è una norma di riferimento in tema di: 1: Sistemi di gestione della salute e della sicurezza umana 2: Sistemi di organizzazione e gestione dei gruppi di progetto 3: Piano della sicurezza 4: Piano gestione ambientale Domanda:9 Lo sponsor si lamentò con il project manager perché lo "statement of work" era incompleto e poco chiaro per il fornitore. Si riferiva al fatto che: 1: il piano generale di progetto richiedeva una revisione generale 2: il piano degli approvvigionamenti delle risorse doveva essere approfondito e migliorato 3: la dichiarazione del lavoro svolto alla fine del contratto non era sufficiente per i pagamenti 4: l allegato tecnico al contratto non era sufficiente per l`assegnazione del lavoro Domanda: 10 Un sistema efficiente ed efficace di reporting deve essere impostato: 1: Secondo il dettaglio richiesto dai diversi stakeholder 2: Secondo le norme interne aziendali e quelle di legge 3: Secondo le esigenze informative richieste ed esplicitate dallo sponsor 4: Secondo i criteri della metodologia adottata di project management 2

3 Domanda: 11 Nella pianificazione di progetto gli assunti sono: 1: Vincoli di natura finanziaria ai quali il project manager deve sottostare. 2: Ipotesi di casi o eventi particolarmente rischiosi per il progetto. 3: Assunzioni fatte in base ai requisiti/obiettivi dati dallo sponsor. 4: Condizioni o ipotesi di lavoro che si assumono come veri o invariabili nel corso del progetto. Domanda: 12 Nel Project Management si definiscono come "modelli di maturità": 1: modelli di norme e standard di riferimento ai migliori livelli del mercato 2: livelli di crescita organizzativa raggiunti da un`azienda nell`applicazione di metodologie e "best practice" nel project management 3: capacità delle aziende di gestire determinati progetti 4: livelli di valutazione delle risorse umane di project management Domanda: 13 Nel caso di un progetto organizzato nell ambito di un consorzio di imprese, è necessario: 1: Tener conto che partner diversi hanno pure gestioni diverse della contrattualistica. 2: Mettere a gara l approvvigionamento di parti o componenti non realizzati dai partner. 3: Condurre analisi make or buy che soddisfino tutti i partner. 4: Realizzare un processo di pianificazione più dettagliato e completo di quello necessario se l impresa fosse unica. Domanda: 14 Quale tra questi non è un processo di gestione del progetto: 1: Esecuzione 2: Monitoraggio e controllo 3: Definizione del prodotto 4: Avvio Domanda: 15 Individuate la frase in generale più vera: 1: Il progetto può essere un fallimento e il prodotto un successo 2: Il progetto può essere un successo e il prodotto un fallimento 3: Tutte le presenti frasi possono essere vere. 4: Progetto e prodotto possono essere entrambi un successo o un fallimento 3

4 Domanda: 16 PMBOK significa: 1: Project Management Body of Knowledge 2: Program Management Body Of Knowledge 3: Project Managers Body Of Knowledge 4: Planning Method Body of Knowledge Domanda: 17 Una Change Request (o richiesta di modifica) al progetto: 1: Richiede una riemissione del charter di progetto 2: Richiede una modifica dei componenti del team di progetto 3: Può richiedere una modifica di configurazione al prodotto o servizio previsto dal progetto 4: Richiede sempre una variazione della WBS di progetto Domanda:18 Nella gestione di un sistema di informazioni, qual è la parte mancante nelle seguenti attività: creazione, raccolta, distribuzione, archiviazione, valorizzazione? 1: Analisi dei costi 2: Riservatezza 3: Recupero e accessibilità 4: Data base e basi di conoscenza Domanda: 19 IPMA è: 1: Associazione internazionale di project management che pubblica ICB 2: Un manuale di competenze tecniche, comportamentali e di contesto 3: Uno standard di riferimento 4: Il manuale dell istituto ICB Domanda: 20 Caratteristiche del Critical Path Method sono: 1: Stima probabilistica delle sole attività sul cammino critico. 2: Stima probabilistica dei float (tempi di slittamento delle attività non critiche) 3: Stima probabilistica della durata delle attività 4: Stima deterministica della durata delle attività 4

5 Domanda: 21 Uno sponsor (di lingua inglese) criticò il fatto che la CBS era poco chiara. A cosa si riferiva? 1: Un tipo di contratto utilizzato a costo fisso. 2: La certificazione di Cost Engineering richiesta al project manager 3: Sinonimo di WBS. 4: Voci di costo troppo generiche e non chiaramente strutturate Domanda: 22 I gruppi di processi di project management comprendono (individuare la risposta più giusta): 1: Avvio, pianificazione, monitoraggio e controllo 2: Pianificazione, esecuzione, accettazione e collaudo 3: Requisiti, progettazione, esecuzione, verifica, collaudo 4: Avvio, pianificazione, esecuzione, chiusura Domanda:23 Il documento con cui si individuano le parti costituenti un nuovo prodotto che deve realizzare un progetto è: 1: ABS 2: WBS 3: PBS 4: PPS Domanda:24 Scegliere la o le caratteristiche più appropriate di leadership. 1: La capacità di influenzare le persone allo scopo di indurre il consenso a conseguire determinati obiettivi. 2: Essere in grado di guidare un gruppo di persone grazie all autorità e autorevolezza. 3: Avere specifiche abilità di carattere personale, relazionale, pensiero strategico, creativo e sistemico. 4: Risposte 1 e 3 insieme. Domanda: 25 La struttura organizzativa di un progetto viene rappresentata attraverso 1: OMR (Organization Matrix Responsability) 2: OBS (Organization Breakdown Structure) 3: POS (Project Organization Structure) 4: WBS (Work Breakdown Structure) 5

6 Domanda: 26 Quali delle seguenti definizioni di program manager è vera in generale: 1: un program manager risponde a più sponsor 2: un program manager coordina più portfolio manager e project manager 3: un program manager coordina più project manager 4: un program manager risponde sempre a uno steering committe Domanda: 27 Nel project management la gestione della contrattualistica in generale si riferisce: 1: Al processo di approvvigionamento di tutti i beni e servizi necessari al progetto 2: Al processo di approvvigionamento solo dei beni e servizi ad alto rischio 3: Alla redazione dei contratti 4: Alle attività di supporto dell ufficio legale al project manager Domanda: 28 Lo standard di project management emesso dal PMI (Project Management Institute) è: 1: ICB 2: PMBOK 3: IPMA 4: PRINCE2 Domanda: 29 I criteri di successo di un progetto sono definiti: 1: Dai clienti del prodotto o servizio 2: Dallo sponsor 3: Dal project manager 4: Dal project team Domanda: 30 In caso di analisi make or buy, la valutazione: 1: Deve applicarsi a beni e servizi di alto rischio e complessità 2: Deve applicarsi a beni e servizi di uso comune. 3: Deve completarsi con la firma di un contratto 4: Può completarsi con la firma di un contratto 6

7 Domanda: 31 Il piano di gestione della comunicazione comprende: 1: Lo sponsor, il project manager, il project team e tutte le altre funzioni aziendali interessate al progetto 2: Tutte le parti interessate al progetto 3: Lo sponsor, il project team, i clienti, le altre funzioni aziendali interessate al progetto 4: Le regole di negoziazione, comportamento e "team working" Domanda: 32 Allorché un project manager americano citò l acronimo BCWP, intendeva: 1: L Earned Value (EV) dello stato di avanzamento 2: Nessuno dei concetti qui presenti. 3: I costi a consuntivo 4: Il budget dei costi a finire Domanda: 33 Con baseline si intende: 1: Il piano approvato nel charter di progetto 2: Tutti gli elementi di pianificazione di un progetto formalizzati a una certa data 3: I contenuti del report predisposto per lo Stato Avanzamento Lavori (SAL) 4: Il piano delle risorse, dei tempi e dei costi che fa da base alle attività del progetto Domanda: 34 Il PM elaborò una lista di eventi con la relativa probabilità di accadimento e danno conseguente. Individuate quello con maggiore impatto potenziale sul progetto. 1: Probabilità 50%; danno euro 2: Probabilità 50%; danno euro 3: Probabilità 80%; danno euro 4: Probabilità 20%; danno euro Domanda: 35 Con portafoglio si intende: 1: Un insieme di progetti, programmi e altri interventi o attività fra loro correlati e aventi un obiettivo finanziario 2: Un insieme di progetti, programmi e altri interventi o attività aventi un obiettivo finanziario 3: un insieme di progetti, programmi e altri interventi o attività non necessariamente correlati e autorizzati. 4:Un insieme di progetti, programmi e altri interventi o attività fra loro correlati Domanda: 36 Nella gestione di un gruppo di progetto, un conflitto può generarsi quando: 1: Il progetto entra nella sua fase di storming (scontro) del team di progetto. 2: Il conflitto viene reso manifesto e si richiede l intervento dello sponsor per dirimerlo. 3: Esiste un disaccordo o un aumento della tensione fra il project manager e un altro componente del team. 4: Esiste una situazione senza vie di uscita o un blocco o paralisi di lunga durata 7

8 Domanda: 37 Nelle conoscenze comportamentali del project manager, saper raggiungere compromessi fra membri del team in conflitto significa: 1: Analizzare le condizioni antecedenti il conflitto 2: Evitare i punti di divergenza nella discussione, esaltando i punti di convergenza 3: Far finta di niente (i membri del team risolvano da soli i loro problemi) 4: Ricercare soluzioni che consentano una qualche soluzione per entrambe le parti Domanda: 38 Nelle conoscenze comportamentali, con attenuazione si intende: 1: Un modo di evitare i punti di divergenza e sottolineare i punti di convergenza, nella risoluzione dei conflitti. 2: La rinuncia alle proprie posizioni, risolvendo in tal modo il conflitto. 3: Un comportamento del project manager, tendente ad attenuare il conflitto con le proprie decisioni. 4: Un modo per cercare compromessi fra posizioni di conflitto, sottolineando i benefici per il progetto. Domanda: 39 Con Change Management (gestione del cambiamento) possono comprendersi: 1: Un approccio strutturato e pianificato ai cambiamenti delle organizzazioni, indotte da progetti 2: Tutte le risposte precedenti 3: La valutazione appropriata degli impatti che una modifica o richiesta di cambiamento possono avere sul progetto. 4: Un governo strutturato di gestione delle modifiche e riadeguamento del piano di progetto Domanda: 40 Individuare la frase che non è vera: 1: Uno studio di fattibilità può essere una fase di progetto. 2: In una fase di progetto, processi di pianificazione ed esecuzione si possono sovrapporre 3: In una qualsiasi fase di progetto, si hanno processi di avvio, pianificazione, esecuzione, chiusura 4: Avvio, esecuzione, monitoraggio e controllo sono fasi di un progetto Domanda: 41 La definizione di progetto si completa precisando i tre vincoli principali da rispettare ( triplo vincolo). 1: Tempi, Costi, Risorse 2: Qualità, Tempi, Costi 3: Costi, Risorse, Deliverable 4: Costi, Tempi, Deliverable Domanda: 42 Nel project management con avvio si definisce: 1: Il processo in cui si definisce e si approva il progetto. 2: Il processo in cui si definisce e si approva l inizio di una fase di progetto. 3: La fase iniziale di un progetto. 4: Le risposte 1 e 2 sono entrambe corrette 8

9 Domanda: 43 Gestire le informazioni verso tutti gli stakeholder è compito: 1: Del project manager 2: Dello sponsor 3: Del gruppo di progetto 4: Del controller e della segreteria di progetto Domanda: 44 Una strategia di progetto dovrebbe tra l`altro tendere a: 1: Massimizzare i rischi positivi e minimizzare quelli negativi 2: Minimizzare i rischi e massimizzare i ricavi del prodotto 3: Massimizzare il ROI del portafoglio 4: Minimizzare sia i rischi positivi che negativi Domanda: 45 Con OBS si intende: 1: Organisation Breakdown Structure 2: Operational Breakdown Structure 3: Operational Breakdown Schedule 4: Organisation Breakdown System Domanda: 46 Per Percorso Critico nella schedulazione di un progetto, si intende: 1: La sequenza delle attività a più alto rischio di completamento. 2: La sequenza di attività schedulate che determina la durata del progetto 3: L`insieme delle attività a più alta complessità realizzativa 4: Le risposte 1 e 2 insieme 9

10 Domanda: 47 La gestione degli aspetti legali si applica: 1: Nel paese in cui il progetto è realizzato e nei paesi in cui sarà utilizzato il prodotto/servizio. 2: Nella gestione degli stakeholder del progetto. 3: Nella gestione dei dipendenti e dei subfornitori. 4: Dovunque il capo progetto è portato in causa Domanda: 48 Qual è l obiettivo della gestione finanziaria di un progetto: 1: Pagare i fornitori ed i dipendenti. 2: Reperire i fondi necessari a sostenere i flussi di cassa che si generano durante l intero ciclo di vita del progetto. 3: Monitorare il risparmio finanziario sul progetto. 4: Illustrare agli stakeolders l avanzamento dei costi del progetto Domanda: 49 Rispetto al project management, un modello di struttura organizzativa di un azienda non può essere (individuare la risposta esatta): 1: A matrice 2: Circolare 3: Per progetto 4: Funzionale Domanda: 50 Obiettivo principale di un piano di gestione ambientale è: 1: Valutare i rischi e i modi di contenimento sull ambiente degli impatti delle attività di un progetto. 2: Rispettare la norma OHSAS (Occupational Health and Safety Systems) 3: Rispettare le normative di sostenibilità ambientale vigenti alla data di pianificazione del progetto. 4: Rispettare le norme di tutela della legislazione italiana Domanda: 51 Nelle conoscenze comportamentali, il confronto significa: 1: Affrontare apertamente il conflitto, con logica win-win. 2: Trovare un compromesso alle situazioni di crisi. 3: Far prevalere il proprio punto di vista. 4: Richiedere al project manager di fungere da arbitro, attenuando il conflitto. 10

11 Domanda: 52 Tra le seguenti definizione di orientamento al risultato, qual è quella errata? 1: È l attitudine di operare nel modo migliore e indirizzare le energie del team di progetto verso un obiettivo prefissato. 2: È una tecnica di pianificazione del progetto per indirizzarlo verso gli obiettivi definiti nel project charter. 3: È una capacità necessaria del project manager. 4: È l attitudine di operare nel modo più idoneo per il raggiungimento di un obiettivo prefissato. Domanda: 53 La parte più rilevante dei costi di progetto è generalmente sostenuta nel corso di quale gruppo di processi? 1: Avvio 2: Pianificazione 3: Esecuzione 4: Controllo Domanda: 54 I criteri di accettazione di un progetto devono essere in generale contenuti: 1: Nella definizione iniziale dell ambito del progetto 2: Nei requisiti del piano delle risorse umane 3: Nei criteri di definizione del piano dei contratti di beni e servizi 4: Nell analisi make or buy Domanda: 55 Nel project management si definisce approccio sistemico: 1: Una metodologia che considera il progetto come l insieme di interazioni fra diverse variabili tecniche e organizzative. 2: Un esempio di applicazione del metodo di dinamica dei sistemi ( system dynamics ) al progetto 3: Un metodo per definire il piano di project management 4: Una tecnica per ottimizzare tempi e costi di progetto. Domanda: 56 L`analisi del cash flow (flussi di cassa) di un progetto rappresenta: 1: Un metodo per la valutazione e fattibilità del progetto, considerandone entrate e uscite 2: Un metodo per l analisi dei costi vivi o diretti di un progetto 3: Un metodo di supporto all analisi quantitativa dei rischi 4: Un metodo di analisi di project financing 11

12 Domanda: 57 Il program management comprende: 1: La gestione centralizzata e coordinata di un gruppo di progetti correlati 2: Un gruppo di progetti che utilizzano risorse finanziarie comuni 3: Un gruppo di progetti il cui risultato finanziario è superiore a quello dei singoli progetti 4: Un gruppo coordinato di progetti aventi una stessa data di inizio e termine, per la realizzazione di un comune obiettivo aziendale. Domanda: 58 Un azione correttiva nel corso di un progetto ha l obiettivo di: 1: Riportare un deliverable o il risultato di un attività ai requisiti pianificati 2: Introdurre miglioramenti o modifiche a un deliverable (anche parziale) di progetto 3: Prevenire osservazioni del cliente o richieste in fase di verifica e collaudo 4: Riportare il progetto nei criteri di assicurazione di qualità previsti per lo stesso. Domanda: 59 Qual è il principale documento prodotto nell avvio di un progetto? 1: Il Gantt 2: La WBS (Work Breakdown Structure) 3: La OBS (Organization Breakdown Structure) 4: Il Project Charter Domanda: 60 Il piano generale di gestione del progetto (project management plan) può definirsi come: 1: Il piano generale che comprende ed integra tra loro tutti i piani specifici del progetto 2: Un piano di alto livello del progetto 3: Un piano che descrive solo "come" (realizzare le attività), ma non i contenuti ("che cosa"), oggetto dei processi di project management 4: Il documento che costituisce di norma l`allegato tecnico al Project Charter 12