Sito web istituzionale del Comune di Samassi

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1 Comune di Samassi Sito web istituzionale del Comune di Samassi Guida ai servizi Luglio 2014

2 2 E' attivo il nuovo sito web istituzionale del Comune di Samassi, raggiungibile collegandosi all'indirizzo Il sito istituzionale è oggi il principale strumento di informazione, pubblicità e trasparenza del proprio operato che ogni Pubblica Amministrazione è tenuta ad avere e tenere aggiornato. Attraverso la realizzazione di questo nuovo strumento, aggiornato nell'aspetto grafico e nei contenuti e con una serie di servizi online che vengono progressivamente attivati, il Comune di Samassi si propone di offrire il punto di accesso a un insieme sempre più vasto ed articolato di informazioni e funzionalità finalizzate a migliorare in particolare il rapporto Ente-Cittadino, in un'ottica di semplificazione e di soddisfacimento di esigenze sempre più varie e puntuali. Attraverso questa guida si traccia una panoramica generale dei principali servizi offerti tramite il sito del Comune, in modo da fornire un'idea dei benefici che cittadini, imprese e altri soggetti possono trarre dal loro utilizzo. Scopo di questa guida è anche quello di fornire un ausilio all'utilizzo dei servizi offerti tramite il sito; è perciò consigliabile utilizzarla sperimentando passo-passo sul campo i vari aspetti e funzionalità descritti, attraverso la consultazione diretta del sito Per rendere più agevole e intuitiva la comprensione dei contenuti della guida, sono presenti in queste pagine varie immagini esemplificative di alcune schermate o porzioni di esse che riproducono quelle che si ritrovano nel sito web.

3 3 Home page La pagina principale (Home page) del sito presenta una struttura organizzata a blocchi in cui sono facilmente individuabili nella parte superiore con sfondo azzurro il logo del Comune di Samassi, i menu principali (Homepage, Il Comune Informa, Vivere Samassi, Cittadino, Imprese, Extranet, Intranet) e un'immagine che varia dinamicamente e che riporta paesaggi, luoghi, eventi e prodotti rappresentativi del paese. Nella parte centrale si trova l'elenco delle notizie, mentre nelle colonne sinistra e destra sono presenti altri blocchi di facile e immediata individuazione, riportanti elenchi di voci di menu e immagini relative a particolari servizi e funzionalità.

4 4 HOME PAGE - PARTE CENTRALE Elenco delle notizie organizzate per categorie: Cliccando sul titolo di una notizia, si accede al dettaglio della notizia stessa. Ad esempio, cliccando sul titolo della prima notizia presente nell'immagine precedente, si visualizza la notizia per esteso e gli eventuali documenti Allegati che possono essere scaricati:

5 5 Nella parte centrale inferiore della pagina principale del sito è presente una semplice funzionalità, denominata mettiamoci la faccia che consente in modo rapido di fornire un riscontro attraverso un giudizio positivo o negativo sul sito nel suo complesso. Questa funzionalità è importante in quanto consente al Comune di sapere come gli utenti valutano i servizi offerti, per poi poter agire apportando le opportune correzioni e miglioramenti: HOME PAGE - PARTE SINISTRA il blocco Il Comune contiene voci informative su Amministrazione ed Uffici comunali:

6 6 Il blocco Attività amministrativa riporta varie voci relative all'attività dell'ente, quali Avvisi, Bandi di gara, Delibere, Regolamenti, Tributi, e così via: L'Albo pretorio online contiene, tra gli altri, gli atti ufficiali prodotti dall'ente, quali delibere, ordinanze, bandi ecc. :

7 7 Nella sezione Modulistica Online è possibile scaricare vari moduli, organizzati per settori di competenza, necessari all'espletamento di alcune pratiche: Un'apposita sezione è dedicata alla Raccolta differenziata, in cui tra l'altro è possibile scaricare il calendario per le utenze domestiche e commerciali:

8 8 Nella sezione Video dei Consigli comunali sono rese disponibili le registrazioni video delle sedute dei Consigli comunali, organizzate per anno e per data di seduta e contenenti inoltre i punti all'ordine del giorno:

9 9 La sezione Posta Elettronica Certificata è di grande importanza perché legata a un servizio che dà la possibilità al cittadino di comunicare in modo sicuro e certificato con gli uffici comunali. A tale scopo, ogni servizio comunale si è dotato da diverso tempo di una casella di Posta elettronica certificata o P.E.C., attraverso cui ogni cittadino, dotato di una casella di posta analoga ottenibile anche in modo gratuito tramite il servizio PostaCertificat@, può interagire con il Comune (e in generale con tutte le Pubbliche Amministrazioni) attraverso uno strumento equiparabile alla classica raccomandata postale, con indubbi vantaggi in termini di risparmio di tempo e denaro. In tale sezione sono riportati tutti gli indirizzi di posta elettronica certificata degli uffici comunali e una guida destinata al cittadino che illustra tutti i passaggi da seguire per la creazione di una casella di PostaCertificat@:

10 10 HOME PAGE - PARTE DESTRA Nella sezione Il paese sono disponibili varie voci cliccando sulle quali si possono consultare alcune informazioni sulla storia, i monumenti e le tradizioni samassesi:

11 11 Le Aree tematiche rappresentano una novità nell'organizzazione dei contenuti per il sito del Comune di Samassi. Queste aree sono popolate via via con i principali progetti, le iniziative e le notizie riguardanti vari ambiti comunali quali ad esempio l'agricoltura, l'ambiente, la Cultura, i Giovani, il Lavoro, le Opere Pubbliche, le Politiche sociali, lo Sport e via dicendo:

12 12 La sezione dedicata alla Biblioteca comunale contiene informazioni su orari, servizi, iniziative e notizie di questa importante realtà per il paese: I Servizi online costituiscono il punto di accesso a quei servizi che richiedono l'autenticazione da parte dell'utente per poter entrare in una area riservata e presuppone pertanto la registrazione dei propri dati personali attraverso la compilazione di un modulo di registrazione online. A questo argomento sono dedicati alcuni paragrafi successivi di questa guida (Cittadino, Imprese, Extranet, Intranet, SamassiInforma):

13 13 Il Comune Informa Nell'area denominata Il Comune Informa è possibile accedere a numerose informazioni e servizi offerti dall'ente e in parte ritrovabili anche nella pagina principale del sito: Tra di essi si possono citare a titolo di esempio:

14 14 Accesso agli atti e Amministrazione trasparente: Albo pretorio, Pubblicazioni di matrimonio, Delibere, Ordinanze e un insieme di informazioni e documenti organizzati secondo disposizioni di legge. I Servizi e-government, che forniscono utili informazioni organizzate secondo il modello degli eventi della vita (Essere cittadino, Avere un figlio, Avere una famiglia, Vivere in salute, Abitare, Lavorare, ecc.):

15 15 Numeri e indirizzi utili: una lista di immediata consultazione contenente i recapiti di alcuni importanti servizi (Emergenza sanitaria, Vigili del fuoco, Forze dell'ordine, ecc.). Lo Stradario: la lista delle strade e piazze del paese, direttamente collegate alle mappe sul web.

16 16 Vivere Samassi L'area denominata Vivere Samassi contiene delle informazioni di base sul paese, alcune delle quali presenti anche nella pagina principale. Tale area è di particolare interesse per le Associazioni, le Attività produttive e gli esercenti del paese che possono avere al suo interno un piccolo spazio promozionale compilando e trasmettendo interamente online un modulo con i dati relativi alla propria attività disponibile alla voce Raccolta dati Associazioni e Attività economiche :

17 17 Servizi Online Con il nome di Servizi Online, si indicano qui quei servizi che vengono erogati attraverso un'area riservata del sito accessibile previa registrazione e autenticazione da parte dell'utente. Si indicano così anche quei servizi di informazione al cittadino (ad es. newsletter, SMS) per i quali è necessario fornire dei propri dati personali al fine di potersi iscrivere ad essi. Questi servizi sono organizzati per aree, ciascuna destinata a una diversa tipologia di utente o servizio: Cittadino Imprese Extranet Intranet SamassiInforma Cittadino Quest'area è destinata ai servizi al cittadino. Per poterne usufruire, occorre registrarsi la prima volta compilando un modulo online accessibile alla voce modulo per cittadini residenti o AIRE o modulo per cittadini non residenti in cui inserire i propri dati.

18 18 Il modulo di registrazione per i cittadini residenti è strutturato come nella figura seguente. Inserendo i propri dati e impostando il proprio nome Utente e la Password e poi cliccando su Registrati ora, ci si registrerà ai servizi dell'area riservata: L'operazione di registrazione va fatta una sola volta. In seguito, una volta registrati, per accedere all'area riservata e usufruire dei servizi, è sufficiente cliccare sul menu Cittadino e inserire il proprio nome Utente e la Password che si sono scelti in fase di registrazione e cliccare su Accedi :

19 19 Nell'area riservata per i cittadini residenti, allo stato attuale sono resi disponibili alcuni servizi di base: Tra i servizi attivi al momento vi sono: la consultazione della propria Scheda anagrafica:

20 20 la possibilità di creare in modo autonomo e intuitivo le più comuni Autocertificazioni, con un semplice clic: L'utente può inoltre valutare il servizio e segnalare eventuali errori riscontrati nei dati attraverso l'apposita funzionalità Valuta servizio. E' prevista l'attivazione di ulteriori servizi simili in modo da semplificare sempre di più il rapporto Ente-Cittadino. Per i cittadini non residenti, la richiesta di accesso ai servizi presuppone la compilazione del relativo modulo online di registrazione e che l'utenza sia associata ad almeno uno dei servizi. Se quest'ultima condizione non è soddisfatta, all'utente verrà segnalato un errore. Imprese Quest'area è destinata ai servizi alle imprese.

21 21 Per poter usufruire dei servizi destinati alle imprese, occorre registrarsi compilando un modulo online a cui si può accedere cliccando sul collegamento richiedila ora come indicato nella figura precedente. In tale modulo occorrerà inserire i dati relativi alla propria azienda e cliccare su Richiedi. La struttura del modulo di registrazione per le imprese è la seguente: Una volta compilato tale modulo, si riceverà da parte del Comune una comunicazione con cui verranno indicate le credenziali (Utente e Password) con cui accedere ai servizi nella pagina di login:

22 22 Una volta effettuato l'accesso all'area riservata, l'impresa può visualizzare i servizi disponibili (nuovi servizi vengono via via attivati dal Comune nel corso del tempo): Extranet L'area denominata Extranet è destinata a particolari tipologie di utenti, quali altri Enti pubblici, forze dell'ordine, che, previa autorizzazione da parte del Comune, possono accedere alla relativa area riservata.

23 23 Intranet Quest'area è riservata agli operatori comunali. SamassiInforma I servizi SamassiInforma sono i servizi gratuiti di informazione al cittadino tramite posta elettronica ed SMS che si aggiungono al sito web istituzionale del Comune, alle affissioni nelle bacheche, alla bacheca elettronica in Piazza Italia, alla pagina del Comune sui social network, rendendo ampia e variegata l'offerta da parte del Comune in termini di canali informativi disponibili per il cittadino. SamassiInforma, si articola in due servizi: SamassiNotizie per quanto riguarda le comunicazioni via (newsletter ed avvisi singoli). SMSamassi per quanto riguarda le comunicazioni via SMS che gli utenti possono ricevere sul proprio telefono cellulare. Per usufruire di questi servizi è sufficiente accedere alla pagina di presentazione dei servizi attraverso il collegamento posto nella pagina principale del sito:

24 24 Nella pagina di presentazione dei servizi SamassiInforma è presente il collegamento cliccando sul quale si accede al modulo di iscrizione ai servizi da compilare interamente online: