1 Prefazione Funzioni... 3

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1 Manuale Uso Utente

2 Indice 1 Prefazione Funzioni... 3 Tracking in caso di furto (attivato da Centrale Viasat)... 3 Blocco avviamento anti-jamming... 3 Autenticazione automatica... 3 Allarme Avviamento non autorizzato... 3 Blocco avviamento automatico... 3 Allarme rapina... 3 K-call (allarme pericolo personale tramite P-Key)... 3 Protezione Volumetrica... 4 Attivazione Segnalatore Acustico... 4 Dati statistici di utilizzo del veicolo (consultabili su area riservata del sito)... 4 Allarme crash... 4 Blocco avviamento motore da Centrale Viasat... 4 Allarme movimento... 4 Chiamata di soccorso (modulo v.call)... 4 Regolazione volume altoparlante... 4 Segnalazione taglio cavi... 5 Viasat apps Utility SMS... 5 Impostazione password... 5 Car Finder... 6 GeoFence... 6 Superamento velocità Manutenzione (Pit Stop) Annullamento allarmi Riepilogo richieste SMS da cellulare Notifiche sul cellulare Segnalazioni del LED V-Call Manutenzione del P-Key... 9 Sostituzione della batteria del trasmettitore Dichiarazione del costruttore per la conformità CE Configurazioni Condizioni di garanzia Garanzia Estensione della garanzia Esclusioni Furto, smarrimento o distruzione del dispositivo Le informazioni contenute in questo documento sono di proprietà di Viasat S.p.A. e non possono essere divulgate o riprodotte anche parzialmente se non per esplicita autorizzazione scritta di Viasat. Viasat si riserva di apportare modifiche al presente manuale senza alcun preavviso. 1

3 1 Prefazione L innovativa linea di localizzatori satellitari Viasat S presenta 3 prodotti studiati e progettati da Viasat per garantire le maggiori prestazioni di Sicurezza e Protezione, disponibili sul mercato, del Mezzo Assicurato e delle Persone. La linea Viasat S si distingue per il design ricercato ed un estrema compattezza che rende semplice la collocazione. L installazione è veloce e non invasiva (no fori e no viti) ed avviene tramite culla autocentrica (brevetto Viasat). Per conoscere i servizi abilitati sul proprio dispositivo fare riferimento a quanto espressamente indicato sul contratto sottoscritto. Per informazioni commerciali ed amministrative contattare il Servizio Clienti al numero: Per tutta la linea di prodotti è disponibile la Viasat App, una applicazione per gli smartphone che trasforma il tuo dispositivo mobile in uno strumento unico di viabilità intelligente e sicurezza personale. Viasat apps è disponibile su: Per maggiori informazioni consultare il sito Viasat 1S è la versione Basic della protezione satellitare Viasat, grazie alle funzioni antifurto tradizionali, quali allarmi automatici crash e movimento, chiamata d emergenza, il dispositivo garantisce sicurezza per le auto e le persone, assicurando il supporto e l'assistenza in caso di furto o incidente. Inoltre, integra le funzioni anti-jamming che, in presenza di attività di disturbo intenzionale delle comunicazioni, consentono di sventare i tentati furti, includendo il dispositivo di blocco/sblocco da remoto dell avviamento del veicolo a motore spento per agevolare il ritrovamento dell auto in caso di reale sottrazione del veicolo. Viasat 2S è una soluzione satellitare innovativa che unisce alle tradizionali funzioni di antifurto satellitare, come gli allarmi automatici crash e movimento, quelle più avanzate di assistenza, protezione e sicurezza personale del veicolo e dei suoi occupanti. Tutto questo tramite un sistema di autenticazione automatica che genera allarmi rapina, blocchi/sblocchi automatici, in caso di mancato riconoscimento del conducente, e segnalazioni in caso di intrusioni nell abitacolo o apertura delle portiere. Ulteriori deterrenti contro il furto sono la funzione anti-jamming e la sirena utili per disincentivare il ladro e agevolare il ritrovamento del veicolo, oltre al dispositivo di blocco/sblocco da remoto dell avviamento del veicolo. Viasat 3S è la versione più completa della protezione e sicurezza satellitare Viasat. E' il dispositivo top di gamma che garantisce la sicurezza per le auto e le persone, assicurando il supporto e l'assistenza in caso di furto o incidente. In particolare, consente di sventare i tentati furti anche in presenza di jamming. Integra un sistema di autenticazione automatica che genera allarmi rapina, blocchi/sblocchi automatici, in caso di mancato riconoscimento del conducente, abbinati a segnalazioni in caso di intrusioni nell abitacolo o apertura portiere. La soluzione include la sirena che agisce da ulteriore deterrente in caso di accesso in auto non autorizzato. La sirena si aziona, in caso di intrusione nel veicolo, prima di un tentato avviamento. Inoltre, in caso di accensione senza autentica, Viasat 3S aggiunge al disturbo sonoro il blocco automatico dell avviamento. Le eventuali operazioni di recupero dell auto sono facilitate dal dispositivo di blocco/sblocco da remoto dell avviamento del veicolo a motore spento che impedisce un nuovo avvio. Viasat 3S si distingue per il modulo v.call che consente la comunicazione in vivavoce direttamente nell abitacolo del veicolo con la Centrale Operativa per ricevere assistenza. Risulta particolarmente utile in caso di grave incidente in quanto la comunicazione si attiva in automatico. Per maggiori informazioni e per accedere all area riservata consultare il sito 2

4 2 Funzioni Tracking in caso di furto (attivato da Centrale Viasat) In caso di furto, emergenza e/o sinistri, per ricevere assistenza è necessario contattare la Centrale Viasat, tramite tasto emergenza oppure chiamata al numero telefonico In caso di ricezione di un allarme furto, attivato a seguito di segnalazione diretta del Cliente, la Centrale Viasat provvede ad attivare il tracking (tracciamento a distanza) del veicolo e richiede l intervento delle Forze dell Ordine fornendo il necessario supporto per il ritrovamento del veicolo. Blocco avviamento anti-jamming L eventuale presenza di un disturbo nel canale GSM a motore spento (jamming) viene automaticamente rilevata dal dispositivo. In queste condizioni viene impedito l avviamento del veicolo e attivato il segnalatore acustico per una durata di tempo prestabilita. Appena il sistema torna in copertura GSM invia anche un allarme jamming in Centrale Operativa. Autenticazione automatica La presenza del dispositivo K-Key consente l autenticazione automatica ogni volta che si accede al veicolo, purché il conducente sia provvisto del trasmettitore in dotazione (Personal Key). L evento è segnalato da un beep appena viene inserito il quadro; a questo punto il sistema non è più in stato di massima protezione e il Cliente può utilizzare il veicolo. Allarme Avviamento non autorizzato L assenza di autenticazione per oltre 30 secondi dall accensione genera in modo automatico l attivazione del blocco avviamento, del segnalatore acustico e l invio di un allarme alla Centrale Operativa Viasat, la quale contatta il Cliente per verificare la situazione ed, eventualmente, attivare il tracking per la localizzazione del veicolo. In condizione di allarme per assenza autentica è attivo anche il blocco avviamento automatico. Blocco avviamento automatico La funzione inibisce l avviamento del veicolo trascorsi 2 minuti dallo spegnimento del motore in assenza di autenticazione. E possibile sbloccare il sistema nei seguenti modi: autenticandosi tramite trasmettitore P-Key; chiedendo l intervento della Centrale Operativa Viasat che, dopo aver contattato il Cliente e verificato che non sia tentato furto, annulla l allarme e ripristina l avviamento del mezzo; tramite procedura di autenticazione manuale (vedi paragrafo 5). Al fine di evitare l invio di falsi allarmi è importante eseguire il riconoscimento dell utente (autenticazione) prima di accendere il quadro; un eventuale falso allarme dovrà essere immediatamente annullato (vedi paragrafo 5). Allarme rapina In caso di sottrazione coercitiva del mezzo con motore acceso, l interruzione della comunicazione tra il dispositivo di autenticazione ed il sistema determina l invio automatico di un allarme alla Centrale Operativa, che provvede a contattare il Cliente e fornire assistenza. K-call (allarme pericolo personale tramite P-Key) In caso di pericolo personale il Cliente può inviare un allarme alla Centrale Viasat per richiedere i dovuti interventi; è sufficiente trovarsi in prossimità della vettura e premere il pulsante posto sulla Personal Key (al centro del logo Viasat). La Centrale Operativa provvederà a contattare il Cliente ai numeri di reperibilità indicati sul contratto e, nel caso in cui riceva conferma di una situazione 3

5 di necessità e ritenga, sulla base di elementi obiettivi e riscontrabili, la sussistenza di una situazione di bisogno, provvede all invio dell intervento necessario. Protezione Volumetrica In caso di accesso in auto senza dispositivo di autentica, e in presenza di sensore volumetrico (iperfrequenza) opportunamente collegato e tarato, il sistema attiva: il blocco avviamento, il segnalatore acustico ed inoltra un allarme alla Centrale Operativa Viasat, la quale contatta il Cliente per verificare la situazione ed, eventualmente, attivare il tracking per la localizzazione del veicolo. In condizione di allarme per assenza autentica è attivo anche il blocco avviamento automatico. Attivazione Segnalatore Acustico In caso di necessità, il cliente può richiedere alla Centrale Viasat di attivare da remoto il segnalatore acustico (sirena). L attivazione della sirena avviene automaticamente anche in caso di allarme assenza autentica, allarme volumetrico e allarme jamming. Dati statistici di utilizzo del veicolo (consultabili su area riservata del sito) Il sistema è predisposto per la rilevazione, la memorizzazione, la trasmissione in Centrale Viasat e l elaborazione automatica dei dati di percorrenza del veicolo e dei sinistri avvenuti durante la circolazione stradale. Consultare l area riservata Clienti al sito per la visualizzazione dei dati statistici di utilizzo e di eventuali crash. Le credenziali di accesso al sito e attivazione Viasat apps sono fornite tramite mail alla attivazione del contratto. Allarme crash Il sistema è in grado di rilevare e registrare i dati relativi ad ogni urto; in caso di impatto grave il sistema invia automaticamente un evento crash alla Centrale Viasat la quale contatta il Cliente e, se sussiste una situazione di necessità, provvede a richiedere l intervento sul posto dei soccorsi necessari. In caso di incidente, la Centrale Viasat fornisce, su richiesta, assistenza telefonica per la corretta compilazione del modulo di constatazione amichevole e fornisce le informazioni sulle prime operazioni e procedure da compiere per la gestione del sinistro. Blocco avviamento motore da Centrale Viasat La Centrale Viasat dispone di un comando remoto in grado di inibire l avviamento del veicolo a motore spento. Tale funzione verrà esercitata in caso di accertata sottrazione del mezzo. Allarme movimento Il dispositivo è in grado di rilevare il movimento del veicolo a quadro spento; a fronte del perdurare dell evento, il sistema invia automaticamente una segnalazione alla Centrale Viasat che provvede a contattare il Cliente. Chiamata di soccorso (modulo v.call) La pressione del pulsante emergenze sul modulo v.call consente al Cliente di segnalare alla Centrale Viasat una situazione di emergenza, guasto, malore o pericolo personale. A seguito della richiesta viene attivata una comunicazione in viva voce con l operatore che provvederà a fornire assistenza. Premere per almeno 3 secondi il pulsante. Il LED che è situato in corrispondenza del pulsante serve a segnalare sia l avvenuta richiesta di soccorso che lo stato di comunicazione vocale in corso. Regolazione volume altoparlante Utilizzando la rotella sul lato sinistro del vivavoce è possibile aumentare (+) o ridurre (-) il volume dell altoparlante. La taratura del volume viene di norma effettuata dall installatore in modo da individuare una soluzione ottimale. 4

6 E bene verificare che la ruota non si trovi al volume minimo poiché in tal caso potrebbe non essere udita una eventuale chiamata. Un volume eccessivo potrebbe invece amplificare eventuali rumori di fondo generando disturbi che inficerebbero la qualità della comunicazione in voce. Segnalazione taglio cavi In caso di improvvisa interruzione dell alimentazione, il sistema invia automaticamente una segnalazione alla Centrale Viasat. La segnalazione viene memorizzata e genera allarme automatico. Viasat apps Viasat apps è un applicazione che trasforma il tuo dispositivo mobile in uno strumento unico di viabilità intelligente e sicurezza personale. In caso di necessità o pericolo la centrale operativa Viasat è in grado di riconoscere e localizzare immediatamente l utilizzatore per inviare assistenza ed eventuale soccorso sul posto. Disponibile gratis negli store: App Store, Google Play, Windows Phone. Viasat apps propone funzioni Free e Premium: FUNZIONI FREE Emergenze per attivare una chiamata di soccorso ai principali numeri di assistenza e avere sempre a portata di mano alcuni numeri utili. Registra percorso per memorizzare sul proprio smartphone l'itinerario effettuato, i metri percorsi, quota e durata e calorie consumate in base all'attività (camminata, corsa, bicicletta). Info viabilita' per visualizzare su mappa le informazioni sulla situazione delle strade e autostrade italiane (traffico, viabilita', incidenti, interruzioni, lavori in corso, autovelox, ecc.). In collaborazione con CCISS - Viaggiare Informati. FUNZIONI PREMIUM Trova l'auto per vedere la posizione della tua auto rispetto a dove sei. Statistiche uso auto per consultare, mese per mese, i dati d'utilizzo della propria auto. SoS Phone per chiamare in caso di emergenza la Centrale Operativa Viasat, premendo un solo pulsante, in grado di localizzarti immediatamente. 3 Utility SMS Il sistema consente al Cliente di interagire con la Centrale Viasat tramite SMS per comunicare eventuali Pit Stop, oppure per usufruire dei servizi CarFinder, GeoFence, Controllo Velocità di seguito descritti. Per accedere a questi servizi è necessario inviare un SMS al numero dal primo cellulare indicato sul contratto (principale) o da altro cellulare purché sia stata preimpostata una password di sicurezza. Ogni messaggio deve contenere la targa del veicolo indicata a contratto. Eventuali cambiamenti di cellulare dovranno essere comunicati tempestivamente a mezzo fax al numero oppure via mail all indirizzo di posta infocontratti@viasatonline.it. La richiesta verrà evasa entro 48 ore. Impostazione password La password è necessaria per poter operare da un cellulare secondario e per consentire il riconoscimento in centrale. Nel caso in cui non fosse stata già comunicata, o si volesse variare, si può utilizzare la procedura di seguito descritta. Si precisa che il sistema riconoscerà come password l ultima comunicata per entrambi gli usi. La password puo' essere impostata solo dal cellulare principale inviando un SMS al numero Si riceverà SMS di confema da parte dalla Centrale Viasat. Da Celluare PASSWORD <spazio><targa veicolo><spazio><password> 5

7 Car Finder Per localizzare il mezzo in tempo reale inviare il messaggio SMS indicato di seguito ed attendere la notifica sul cellulare. Il profilo di abbonamento standard prevede 5 richieste/anno. E possibile acquistare crediti aggiuntivi a pagamento, contattando il Servizio Clienti Viasat.. Il sistema invia un messaggio di notifica che indica il numero di crediti residui. CF <spazio><targa veicolo> CF <spazio><targa veicolo><spazio><password> Testo SMS notificato Pos Veicolo <Targa>del<data/ora-Indirizzo in chiaro> Vel:<Velocità> Crediti:<crediti residui> Attenzione: impossibile risolvere la posizione! Attenzione: Veicolo<Targa> Terminale non raggiungibile! Descrizione Notifica della posizione del veicolo, la sua velocità e il numero di crediti residui per questo servizio Non è disponibile l indirizzo di localizzazione del veicolo Non è possibile localizzare il veicolo GeoFence Con questa funzione è possibile controllare un eventuale sconfinamento del veicolo da un area preimpostata con un raggio pari a circa 500 m. Il profilo di abbonamento standard prevede 5 richieste/anno. E possibile acquistare crediti aggiuntivi a pagamento, contattando il Servizio Clienti Viasat. Il sistema invia un messaggio di notifica che indica il numero di crediti residui. Il controllo area si attiva inviando il seguente SMS: AREAON <spazio><targa veicolo> AREAON <spazio><targa veicolo><spazio><password> Quando il sistema è stato impostato, viene notificato al mittente il seguente messaggio: Testo SMS notificato Attenzione: Veicolo<targa>Controllo Area attivato. Crediti:<Crediti residui> Descrizione Notifica attivazione segnalazione controllo area e crediti residui Qualora il veicolo esca dall area impostata verrà notificato il seguente messaggio: Testo SMS notificato Veicolo <Targa> Uscito da area delimitata.crediti: <Crediti residui> Descrizione Notifica di segnalazione fuoriuscita area preimpostata e crediti residui La funzione si disabilita automaticamente dopo l'evento; per poter usufruire nuovamente del servizio è necessario riattivarla secondo la procedura sopra descritta. Per disattivare il controllo prima dell uscita dall area preimpostata inviare il seguente SMS: AREAOFF <spazio><targa veicolo> AREAOFF <spazio><targa veicolo><spazio><password> 6

8 Superamento velocità Attraverso questa funzione è possibile impostare una soglia di velocità al superamento della quale si riceve un messaggio di notifica sul cellulare contenente la posizione in chiaro del mezzo, la velocità raggiunta, data e ora. Il profilo di abbonamento standard prevede 5 richieste/anno. E possibile acquistare crediti aggiuntivi a pagamento,, contattando il Servizio Clienti Viasat. Il sistema invia un messaggio di notifica che indica il numero di crediti residui. Per abilitare la funzione è necessario inviare il seguente SMS: SPEEDON <spazio><targa veicolo><spazio><velocità> SPEEDON <spazio><targa veicolo><spazio><velocità><spazio><password> La velocità deve essere inserita in Km/h senza decimali, per es Non appena il sistema è stato impostato, verrà notificato al mittente il seguente messaggio: Testo SMS notificato Descrizione Veicolo<targa>Controllo Velocità attivato. Crediti:<Crediti residui> Notifica di attivazione controllo superamento velocita ed i crediti residui Ogni messaggio di richiesta attivazione soglia velocità consente una sola notifica di superamento soglia. Per poter usufruire nuovamente del servizio, è necessario ripetere la procedura sopra descritta. Per disabilitare la funzione inviare il seguente SMS: SPEEDOFF<spazio><Targa veicolo> SPEEDOFF <spazio><targa veicolo><spazio><password> 4 Manutenzione (Pit Stop) Questa funzione consente di disabilitare le funzioni di allarme del sistema. Tale condizione è necessaria per procedere ad operazioni di manutenzione dell auto come riparazioni in carrozzeria, interventi meccanici, autolavaggio, trasporto su traghetto, ecc ATTENZIONE: quando il sistema è in stato di manutenzione non è in grado di generare alcun allarme, pertanto se ne raccomanda l uso solo se strettamente necessario e per una durata di tempo limitata. A funzione attiva l utente è direttamente responsabile di tutti gli eventi che dovessero verificarsi in tale stato. Ogni garanzia sul Servizio Viasat decade durante il periodo in cui il sistema è posto in Manutenzione. Lo stato di manutenzione si abilita/disabilita inviando i seguenti SMS: Abilitazione Pit Stop (manutenzione) MAINTON<spazio><Targa veicolo> MAINTON<spazio><Targa veicolo><spazio><password> Disabilitazione Pit Stop (manutenzione) MAINTOFF<spazio><Targa veicolo> MAINTOFF<spazio><Targa veicolo><spazio><password> Nello stato di Manutenzione tutti i Servizi sono automaticamente disabilitati. 7

9 5 Annullamento allarmi Gli allarmi generati automaticamente dal sistema sono annullati dalla Centrale Operativa al termine della pratica. Qualora l allarme fosse stato erroneamente generato dal Cliente, per esempio per assenza di autenticazione, può essere cancellato inviando il seguente SMS: CANC<spazio><Targa veicolo> CANC <spazio><targa veicolo><spazio><password> Si raccomanda la massima attenzione onde evitare l invio di falsi allarmi alla Centrale Viasat. L attivazione ingiustificata di allarmi furto è un reato penale perseguibile (ART.658 del C.P.). 6 Riepilogo richieste SMS da cellulare CF<spazio><Targa veicolo> AREAON<spazio><Targa veicolo> AREAOFF<spazio><Targa veicolo> SPEEDON<spazio><Targa veicolo><spazio><velocità> SPEEDOFF<spazio><Targa veicolo> PASSWORD <spazio><targa veicolo><spazio><password> CANC<spazio><Targa veicolo> Descrizione Car Finder Abilita Geofence Disabilita Geofence Abilita Controllo velocità Disabilita Controllo velocità Imposta password Annulla allarme 7 Notifiche sul cellulare Attenzione:Veicolo <targa> numero cellulare non abilitato! Attenzione:Veicolo<targa> password errata! Attenzione:Veicolo<targa> Targa veicolo inesistente Attenzione:Veicolo <targa> richiesta non consentita! Attenzione:Veicolo<targa> Crediti esauriti! Veicolo<targa> password impostata con successo Pos Veicolo<targa>del<data/ora><indirizzo>Vel:<velocita> Crediti:<crediti residui> Attenzione:Veicolo<targa> Terminale non raggiungibile! Attenzione: impossibile risolvere la posizione! Attenzione:Veicolo<targa>Controllo area attivato. Crediti:<Crediti residui> Veicolo<targa> Uscito da area delimitata. Crediti:<crediti residui> Attenzione:Veicolo<targa> Controllo Velocità attivato. Crediti: <crediti residui> Veicolo<targa> Limite di velocità superato:<velocità rilevata>crediti:<crediti residui> Descrizione Il numero è diverso da quanto indicato sul contratto La password inserita nell SMS è sbagliata La targa inserita nell SMS è diversa da quella prevista a contratto Dispositivo in manutenzione o condizione di morosità Contattare il Servizio Cliente per aggiornare i crediti sul Servizio richiesto La nuova password è stata impostata su comando cliente Risposta al comando di Car Finder Il terminale non risulta raggiungibile. Il Servizio richiesto non può essere erogato Non è disponibile l indirizzo di localizzazione del veicolo Risposta al comando di attivazione del controllo area Notifica di avvenuta uscita da area di controllo Risposta al comando di attivazione del controllo limite di velocità Notifica di avvenuto superamento limite di velocità 8

10 8 Segnalazioni del LED V-Call Il LED presente sul modulo V-Call segnala all utente l avvenuta richiesta di soccorso tramite pressione del pulsante. La durata della segnalazione è pari a circa trenta secondi. In condizioni di normale operatività il LED è spento. 9 Manutenzione del P-Key Il Personal Key trasmette ciclicamente alcuni dati alla frequenza di 433MHz. E pertanto consigliabile la sua disattivazione (togliendo la batteria) nei casi in cui sia richiesto lo spegnimento di ogni apparato radio. Malfunzionamenti del Personal Key possono dipendere da disturbi presenti nella zona di utilizzo (es. antenne radio/tv, altri sistemi wireless). Nel caso di permanenza di problemi, contattare l assistenza tecnica. Per ottenere le migliori prestazioni dal P- Key: Mantenerlo lontano da fonti elettromagnetiche (telefoni cellulari, sistemi di trasmissione,etc..). Non chiuderlo in oggetti metallici che, schermandolo, ne impedirebbero il funzionamento. Non immergerlo; se questo dovesse avvenire togliere immediatamente la batteria e, dopo completa asciugatura, verificare il funzionamento del sistema. Evitare di esporlo a fonti di calore o freddo eccessivo. Precludere dalla portata dei bambini: non e' un giocattolo. Tenerlo lontano da liquidi infiammabili. Per garantire la massima protezione del veicolo e limitare il consumo delle batterie del mezzo, il Personal Key non deve mai essere lasciato in auto né custodito insieme alle chiavi della vettura. APERTURA DEL DISPOSITIVO Per aprire il trasmettitore svitare la vite posta sul retro del trasmettitore con l aiuto di un cacciavite a stella, quindi aprire il guscio separando le due parti in plastica con l eventuale ausilio di un sottile cacciavite a taglio. INSERIMENTO DELLA BATTERIA Spingere la batteria fuori dalla gabbia metallica utilizzando un oggetto sottile non metallico. Inserire quindi una nuova batteria (tipo CR2032, 3V, 210 mah) nella gabbia metallica posta sul circuito elettronico avendo cura di mantenere il polo positivo (+) verso l alto. CHIUSURA DISPOSITIVO E VERIFICA FUNZIONAMENTO Richiudere le due parti in plastica e riavvitare la vite di fissaggio. Portandosi in prossimità della vettura, premere una sola volta sul pulsante sotto il logo Viasat per riattivare il trasmettitore. Sostituzione della batteria del trasmettitore Il Personal Key è alimentato da una batteria al Litio da 3V 210mAh CR2032 (normalmente reperibile in commercio). La durata di una batteria di buona qualita' in condizioni d uso normale è di circa 12 mesi; l'esaurimento di essa impedisce l autenticazione automatica. Per effettuare la sostituzione seguire quanto di seguito descritto: 9

11 10 Dichiarazione del costruttore per la conformità CE Viasat S.p.A. dichiara che il sistema BluBox è conforme alle attuali normative europee quali R&TTE 1999/05/CE (ivi inclusa l operatività delle bande GSM) e 95/56/CE ed è immune ai transitori secondo ISO 7637, allo scopo di assicurare la sicurezza delle persone e rispondere a tutti i massimi criteri di sicurezza ed affidabilità. Inoltre garantisce la non interferenza con il normale funzionamento dell autoveicolo sul quale sia stato correttamente installato. Viasat S.p.A. dichiara che l'accessorio VCall risulta in conformità a quanto previsto dalla direttiva 2009/19/CE, comprese tutte le modifiche applicabili. Viasat S.p.A. dichiara che l'accessorio K-Key operante alla frequenza di 433MHz (banda ISM) risulta in conformità a quanto previsto dalla direttiva 99/5/CE, comprese tutte le modifiche applicabili. La Dichiarazione di Conformità completa è disponibile sul sito 11 Configurazioni VIASAT 1S VIASAT 2S VIASAT 3S Pulsante (solo Vcall) Relè Blocco x x x KIT Vcall x KIT K key x x Modulo iperfrequenza x x Sirena x x FUNZIONI VIASAT 1S VIASAT 2S VIASAT 3S Tracking in caso di furto (attivato da Centrale Viasat) x x x Blocco avviamento anti-jamming x x x Autenticazione automatica x x Allarme Avviamento non autorizzato x x Blocco avviamento automatico x x Allarme rapina x x K-call (allarme pericolo personale tramite P-Key) x x Protezione Volumetrica e Perimetrale x x Attivazione Segnalatore Acustico (Sirena) x x Dati statistici di utilizzo del veicolo (consultabili su area riservata del sito) x x x Allarme crash x x x Blocco avviamento motore da Centrale Viasat x x x Allarme movimento x x x Chiamata di soccorso (modulo v.call) x Segnalazione taglio cavi x x x Viasat apps x x x CarFinder (200 inclusi) x x x 10

12 12 Condizioni di garanzia Garanzia A titolo di Garanzia il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del proprio dispositivo o dei suoi componenti elettronici riconosciuti come difettosi nella fabbricazione o nella composizione dei materiali, sempre previo esplicito consenso di Viasat o dell Ente da questa formalmente incaricato. La riparazione o la sostituzione saranno a titolo gratuito. Di tale diritto il Cliente può usufruire nei 24 (ventiquattro) mesi successivi alla data indicata nel Certificato di Installazione e Collaudo sottoscritto dal Cliente e controfirmato dall installatore autorizzato che ha effettuato l attivazione del sistema. La sostituzione di una parte o dell intero dispositivo per la riparazione effettuata nel periodo di garanzia, non prolunga la durata del periodo della garanzia stessa. Il Cliente dovrà recarsi presso l installatore autorizzato che ha effettuato l installazione ed attivazione del dispositivo o se per qualsiasi ragione ciò non fosse possibile, dovrà rivolgersi ad un altro installatore autorizzato Viasat. In mancanza, non sarà possibile esercitare il diritto di garanzia. La SIM card che il dispositivo utilizza è fornita da un operatore indipendente. Viasat, pertanto, non assumerà con la presente garanzia alcuna responsabilità relativamente al funzionamento, alla disponibilità, alla copertura, della SIM Card o di altra rete o sistema Estensione della garanzia La garanzia è estesa al solo dispositivo acquistato dal Cliente. Essa non si applica né ai componenti meccanici né a quelli elettrici di tipo elementare (ad es. cavetti o spinotti) inclusi nel kit. La garanzia decade istantaneamente e irrevocabilmente se, nel periodo di garanzia, uno o più componenti sono sostituiti, a seguito di riparazione, con ricambi non certificati da Viasat ovvero se la riparazione viene effettuata da personale non autorizzato da Viasat S.p.A. E escluso in ogni caso dalla garanzia il risarcimento dei danni diretti o indiretti di qualsiasi natura, compresi quelli derivanti dal mancato utilizzo del terminale o dovuti a malfunzionamento, smarrimento o furto. Esclusioni La garanzia non si applica in caso di rimozione del sigillo di garanzia. La garanzia non si applica ai danni dovuti a dolo o colpa del Cliente ed in particolare conseguenti ad incuria, cattivo uso e maltrattamento. Inoltre, non si applica ai danni dovuti a caso fortuito o forza maggiore, deterioramento, incidenti, fulmini, scariche elettriche o fenomeni atmosferici in genere, sovratensione o sovraccarichi di tensione, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica. Viasat non risponderà di un errata installazione del terminale effettuata da centri non Qualificati, Accreditati e Certificati da Viasat Assistance, e da installazioni non conformi alle prescrizioni ed avvertenze indicate nel Manuale d installazione. La garanzia non si applica, inoltre, in caso di installazione in contrasto con le norme tecniche e/o della legislazione vigente, così come da adattamenti o modifiche non certificate dal costruttore. Furto, smarrimento o distruzione del dispositivo In caso di furto, smarrimento o distruzione del dispositivo, il Cliente dovrà informare Viasat S.p.A. immediatamente secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Fornitura, e far pervenire a Viasat S.p.A., mediante lettera raccomandata a/r entro 7 (sette) giorni dall evento, copia della relativa denuncia alle competenti autorità. Viasat S.p.A., a seguito della ricezione della denuncia, provvederà a inibire, ove tecnicamente possibile, il funzionamento del dispositivo. In caso di terminale consegnato in comodato d uso, il Cliente e Viasat S.p.A. si danno atto che la denuncia di furto o smarrimento potrà essere presentata validamente dal Cliente o da Viasat S.p.A.. In caso di dispositivo in comodato, a seguito del verificarsi del furto e dello smarrimento del dispositivo, Viasat non sarà tenuta a sostituire il dispositivo medesimo e sarà risolto il comodato d'uso dello stesso, fatto salvo il diritto di Viasat S.p.A. al risarcimento del danno, come previsto nelle Condizioni Generali di Fornitura. In caso di guasto non coperto dalla garanzia o di danneggiamento del dispositivo, le spese di riparazione sono a carico del Cliente. 11

13 Centrale Operativa Servizio Clienti