B2B. Manuale per l utilizzatore.

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1 B2B Manuale per l utilizzatore. Pag.1 di 9

2 Accesso al portale Dal sito istituzionale di ( si accede alla sezione e-commerce B2B cliccando sull omonima icona. E anche possibile accedere direttamente dall indirizzo web Si visualizzerà il modulo di log-in dove verranno chiesti ID e password di accesso. Per chi non avesse ancora un abilitazione è possibile esplorare il nuovo portale e le sue funzionalità utilizzando gli identificativi di un utente creato ad hoc per questo scopo; inserendo ID e password sotto riportati sarà possibile anche simulare l inoltro di ordini e tutte le altre azioni previste per un normale utente senza che queste abbiano conseguenze reali. Utente di prova: - ID: demo - Password: demo Pag.2 di 9

3 Dopo l autentificazione verrà visualizzata la pagina iniziale dell area riservata dove vengono riportati i dati anagrafici e le condizioni commerciali del cliente associato all utente. Ogni utente (USER ID) è infatti associato a uno o più clienti (nel caso di aziende con più filiali) ai quali verranno associati gli ordini eventualmente inseriti (ogni cliente ha un suo codice identificativo all interno del sistema gestionale Safe, ed è quello al quale risulterà intestato l ordine immesso e processato). Ad ogni cliente (caratterizzato da una ragione sociale ed un indirizzo) possono essere associati più utenti (es. utente che si occupa degli acquisti per l reparto 1 e utente che si occupa degli acquisti del reparto 2, ecc.). Nella parte superiore della pagina web (di questa come di tutte la pagine del portale) viene visualizzata una barra di navigazione di facile ed intuitivo utilizzo. Le voci riportate in tale barra sono: - DATI ANAGRAFICI: riporta alla pagina iniziale con i dati dell utente. - PORTAFOGLIO ORDINI: riporta alla pagina dove è possibile monitorare lo stato degli ordini aperti. - LISTINI: riporta al listino personalizzato relativo all utente. - CARRELLO: riporta alla gestione del contenuto del carrello della sessione corrente. - STATISTICHE: riporta alla visione delle statistiche riguardanti lo storico degli ordini emessi dall utente. - CATALOGO: rende accessibile l intero catalogo SAFE e permette di chiedere l inserimento a listino di articoli che ancora non lo siano. - CAMBIA PASSWORD: permette di accedere alla pagina per la personalizzazione della propria password. Pag.3 di 9

4 Tutte le sezioni e le rispettive funzionalità verranno descritte di seguito in questo manuale. BARRA DI NAVIGAZIONE Richiesta password Dalla prima pagina è possibile inoltrare la richiesta per l ottenimento del proprio USERID e della PASSWORD d accesso con relative impostazioni, semplicemente cliccando su Ottieni UserID e Password nuovi. Verrà automaticamente aperta una mail semicompilata per l inoltro della richiesta. Pag.4 di 9

5 Catalogo All apertura viene visualizzata la pagina che mostra l indice delle famiglie di articoli. È presente inoltre un motore di ricerca interno che, attraverso parole chiave permette di agganciare gli articoli desiderati. Da questa pagina è possibile accedere con pochi e semplici passaggi alla pagina di ogni articolo che ne descrive caratteristiche e modalità d impiego con la possibilità di scaricare tutta la documentazione tecnica disponibile. Pag.5 di 9

6 Cliccando su Richiedi Offerta verrà predisposta automaticamente una mail riportante i dati del richiedente e dell articolo interessato. Successivamente alla contrattazione, l articolo sarà aggiunto al listino dell utente. Listino Da questa pagina è possibile visualizzare, anche tramite filtri multipli, gli articoli abilitati al listino, con i giorni previsti per la consegna e il prezzo (l utente DEMO visualizzerà prezzi a titolo esemplificativo). Cliccando sul codice articolo si accede alla descrizione dell articolo con la possibilità consultarne le informazioni di carattere commerciale (data di consegna prevista) e di scaricare la documentazione tecnica e disponibile. Cliccando sul simbolo del carrello (ultima colonna a destra) si accederà alla schermata per l aggiunta dell articolo a carrello. Inserimento articolo nel carrello Visualizzata la pagina per il caricamento a carrello sarà necessario inserire le quantità relative ad ogni taglia, facendo particolare attenzione all unità di misura, e premere enter. Pag.6 di 9

7 In ogni momento è possibile monitorare lo stato del carrello cliccando sul pulsante carrello della barra di navigazione. Il carrello alimentato durante la sessione viene svuotato alla chiusura della stessa senza dare seguito a ordini. Nel momento di chiusura della sessione è quindi importante verificare di aver inoltrato l ordine onde evitare di cancellare il lavoro svolto. Portafoglio ordini In questa sezione è possibile vedere in ogni momento lo stato di tutti gli ordini inoltrati e non ancora evasi. Gli stati previsti sono: Ordine web da validare: l ordine risulta inoltrato ma non ancora processato dal personale SAFE Ordine attivo: l ordine è stato processato da personale SAFE con l emissione di una data prevista di consegna riportata nel campo data di riferimento. Gli ordini evasi sono consultabili dalla pagina relativa alle statistiche. Statistiche È possibile in ogni momento visionare le statistiche riguardanti gli ordini già evasi. L operazione può essere fatta attraverso l utilizzo di filtri che permettono di raggruppare le informazioni desiderate per articolo e per periodo. Verranno visualizzate le informazioni relative a quantità acquistate, importi spesi. Pag.7 di 9

8 Cambia password Dalla barra di navigazione si può accedere alla sezione per il cambio della password in modo da rendere più personale e facile l utilizzo di B2B. Pag.8 di 9

9 Possibilità di personalizzazioni Il B2B Safe offre a ciascun cliente la possibilità di impostare le abilitazioni dei propri utenti con diverse funzioni e livelli di consultazione: - È possibile costruire una struttura gerarchica a più livelli degli utenti in modo che un utente a livello superiore possa visionare l attività di quelli a livello inferiore. Questa struttura può prevedere inoltre la possibilità di richiedere l approvazione, sempre o al superamento di un budget predefinito, da parte di un utente di livello superiore degli ordini inseriti da utenti di livello inferiore. - È possibile inibire la visione dei prezzi nel listino a singoli utenti. Pag.9 di 9