SATISPAY e OLIVETTI

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1 SATISPAY e OLIVETTI NETTUN@

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3 INDICE GENERALE COS È IL SISTEMA DI PAGAMENTO SATISPAY... 1 COME SI EFFETTUANO I PAGAMENTI IN NEGOZIO ATTRAVERSO SATISPAY... 2 COME SI EFFETTUA L ISCRIZIONE DEGLI ESERCENTI A SATISPAY... 3 CONNESSIONE DEI SISTEMI NETTUN@ AD INTERNET... 4 CONNESSIONE DEL REGISTRATORE DI CASSA ALLA RETE IN MODALITÀ CABLATA... 4 CONNESSIONE DEL REGISTRATORE DI CASSA ALLA RETE IN MODALITÀ WIRELESS... 4 ATTIVARE IL SERVIZIO SATISPAY SUL REGISTRATORE DI CASSA NETTUN@... 5 UTILIZZARE IL SERVIZIO SATISPAY COME FORMA DI PAGAMENTO... 6 USO DEL TASTO CHISURA DI SATISPAY... 7 iii

4 COS È IL SISTEMA DI PAGAMENTO SATISPAY Satispay è un servizio di mobile payment indipendente dalle banche e dai circuiti delle carte di credito/debito. È utilizzabile, attraverso una app su smartphone, da qualunque consumatore che abbia un conto corrente in qualsiasi banca europea per: scambiare gratuitamente denaro con i contatti della propria rubrica pagare presso gli esercenti convenzionati (sia fisici che online) pagare liberi professionisti. È utilizzabile da qualunque esercente per accettare pagamenti da utenti Satispay attraverso un registratore di cassa predisposto e configurato correttamente, per: senza necessità di dotarsi di un POS senza costi di adesione senza canoni mensili. Il servizio Satispay stabilisce una connessione diretta tra consumatore ed esercente. Grazie alla propria indipendenza dai circuiti tradizionali, il servizio Satispay abbatte drasticamente i costi di transazione rispetto ai pagamenti con carte di credito o debito. Attraverso la cassa l esercente può gestire il pagamento della transazione di vendita come una normale forma di pagamento. In ogni momento attraverso il pannello di controllo del servizio fornito da Satispay, accessibile dal sito ogni esercente potrà: Controllare tutte le transazioni ricevute in tempo reale per ogni singolo negozio Verificare i versamenti giornalieri al conto corrente Abilitare e monitorare i diversi punti vendita e dispositivi abilitati alla ricezione di pagamenti Attivare promozioni basate sull erogazione di rimborsi istantanei (Cashback). Per poter usufruire del servizio il cliente e l esercente devono essere entrambi iscritti al circuito Satispay rispettivamente con profilo Privati e Business. L iscrizione al servizio è gratuita ed avviene on line direttamente dal sito Satispay. Per conoscere tutti i vantaggi offerti dal servizio all esercente, le funzionalità ed i costi si faccia riferimento al sito Satispay 1

5 COME SI EFFETTUANO I PAGAMENTI IN NEGOZIO ATTRAVERSO SATISPAY Satispay è integrato come forma di pagamento nei registratori di cassa Olivetti Nettun@ 7000 plus e Nettun@ Per utilizzare la modalità di pagamento Satispay il registratore di cassa Nettun@ 3000/7000 plus deve essere connesso ad Internet. Il cliente, sull app Satispay, seleziona il negozio in cui pagare visitando la sezione Lista Negozi dell App e digita l importo dovuto sullo smartphone L esercente seleziona Satispay come forma di pagamento sul registratore di cassa e visualizza le proposte di pagamento L esercente controlla l importo delle proposte di pagamento, le accetta o le rifiuta. Per registrare contabilmente la transazione deve essere emesso lo scontrino fiscale o fattura. Gli incassi quotidiani sono versati, con un bonifico per ogni punto vendita, sul conto corrente bancario indicato dall esercente in fase di iscrizione. Il versamento avviene il giorno lavorativo successivo e al netto delle eventuali commissioni applicate. 2

6 COME SI EFFETTUA L ISCRIZIONE DEGLI ESERCENTI A SATISPAY Per iniziare ad accettare pagamenti con Satispay l esercente deve iscrivere la propria società al servizio Satispay Business tramite il seguente link business.satispay.com/signup. L iscrizione si compone dei seguenti passi: 1. Registrazione in particolare: Scelta delle credenziali (indirizzo e password) Informazioni sull impresa IBAN di un conto corrente intestato all azienda P.IVA Codice Fiscale (dell azienda) Dati dell esercente Dati sulla tipologia di attività Caricamento della copia di un documento di riconoscimento dell esercente. 2. Accesso al Pannello di Controllo (attraverso una telefonata su appuntamento con l Assistenza Satispay) all indirizzo business.satispay.com attraverso le propri credenziali ( e password) indicate in fase di registrazione per: Creare il Negozio Fisico seguendo la procedura guidata. Completata questa fase il negozio fisico sarà attivo e visibile nelle applicazioni degli utenti privati Satispay. Aggiungere un dispositivo per incassare => creando il codice di attivazione (cliccando su Aggiungi un dispositivo") da inserire successivamente nel Registratore di cassa. Scaricare il kit promozionale. Aprire un ticket di assistenza dal bottone Serve Aiuto che comparirà in ogni pagina in basso a destra. Attraverso il proprio profilo sul Pannello di Controllo l esercente potrà inoltre: verificare ed esportare: lo storico delle transazioni incassate, con il dettaglio delle commissioni applicate in formato Excel; lo storico dei versamenti inviati al conto corrente, al netto delle eventuali commissioni applicate, in formato Excel o come estratto conto mensile in PDF. richiedere l adesione al programma Cashback Network e impostare un Cashback su i propri negozi fisici. Per ogni ulteriore informazioni relative al programma fare riferimento al sito Satispay. 3

7 CONNESSIONE DEI SISTEMI AD INTERNET Per collegare il registratore di cassa ad Internet si possono utilizzare 2 tipologie di collegamento: attraverso la rete cablata (ETHERNET) attraverso una rete wireless (Wi-Fi). NOTA: la connessione presuppone la disponibilità nel negozio di un punto di accesso alla rete Internet. CONNESSIONE DEL REGISTRATORE DI CASSA ALLA RETE IN MODALITÀ CABLATA Con il registratore di cassa spento collegare la presa di rete Ethernet del sistema di cassa al punto di accesso alla rete Internet tramite un cavo LAN. Accendere il registratore di cassa e configurare i seguenti SET relativi alla connessione Ethernet, ETH : SET 921 Configurarlo in accordo con la configurazione di rete alla quale si vuole connettere il registratore di cassa, selezionando: DHCP da utilizzare nel caso in cui il registratore di cassa debba essere connessa ad una rete con un servizio di assegnazione automatico dell'ip (DHCP) MANUALE da utilizzare nel caso in cui sulla rete non fosse presente un servizio DHCP o vi fosse l'esigenza di impostare manualmente i parametri di rete (IP, Subnet Mask e Gateway) Salvare la configurazione effettuando un giro chiave e attendere qualche secondo che il registratore di cassa acquisisca o imposti i dati di rete specificati SET 933 da utilizzare per verificare la corretta assegnazione dell'indirizzo IP al registratore di cassa (IP, Subnet Mask e Gateway) Per verificare la presenza del registratore di cassa sulla rete, è possibile effettuare un PING da un PC connesso alla stessa rete, verso l'ip del registratore di cassa stampato dal SET 933. Riavviare il registratore di cassa, o verificare i passi sopra descritti. CONNESSIONE DEL REGISTRATORE DI CASSA ALLA RETE IN MODALITÀ WIRELESS A registratore di cassa spento, collegare su una porta USB Host, il Dongle WiFi acquistabile da Olivetti per la connessione della registratore di cassa alla rete Wireless LAN. Accendere il registratore di cassa e configurare i seguenti SET relativi alla connessione WiFi: SET 922 Configurarlo in accordo con la configurazione di rete alla quale si vuole connettere il registratore di cassa, selezionando quanto segue: DHCP da utilizzare nel caso in cui il registratore di cassa debba essere connessa ad una rete con un servizio di assegnazione automatico dell'ip (DHCP) MANUALE da utilizzare nel caso in cui sulla rete non fosse presente un servizio DHCP o vi fosse l'esigenza di impostare manualmente i parametri di rete (IP, Subnet Mask e Gateway) SET 924 Configurarlo inserendo il nome della rete WiFi alla quale connettere il registratore di cassa ovvero configurando i seguenti parametri: NOME RETE WIFI: si riferisce all'ssid del Router o Access Point che fornisce la connettività alla rete CRITTOGRAFIA DATI: specifica l'encryption, OPEN SYSTEM, WEP o WPA. Il sistema WPA è quello più sicuro e impostato di default su tutti i dispositivi moderni. CHIAVE: Nel caso sia stato selezionato il metodo di autenticazione WEP corrisponde ad una singola PSK (pre shared key - chiave di rete condivisa), in caso WPA corrisponde alla passphrase. Salvare la configurazione effettuando un giro chiave e attendere qualche secondo che il registratore di cassa acquisisca o imposti i dati di rete specificati. SET 933 da utilizzare per verificare la corretta assegnazione dell'indirizzo IP al registratore di cassa (IP, Subnet Mask e Gateway). Al fine di verificare la presenza del registratore di cassa sulla rete, è possibile effettuare un PING da un PC connesso alla stessa rete, verso l'ip del registratore di cassa stampato dal SET 933. Riavviare il registratore di cassa, verificare i passi sopra descritti. 4

8 ATTIVARE IL SERVIZIO SATISPAY SUL REGISTRATORE DI CASSA L attivazione del servizio Satispay deve essere effettuata successivamente alla connessione del registratore di cassa alla rete Internet. L attivazione del servizio si compone di 2 fasi: 1. Abilitazione del servizio mediante il comando SET X..0..X. Servizio disabilitato.1..x. Servizio abilitato CODICE SATISPAY Inserire codice di attivazione alfanumerico fornito all esercente in fase di registrazione URL SATISPAY url del servizio Satispay 2. Attivazione selezionando la funzione "Attiva Satispay" nella sezione "Servizi" della videata "Altre Funzioni. NOTA: la funzione Attiva Satispay è disponibile solo quando il SET982 è abilitato (impostato a 1). Chiusura Conto Funzioni conto Fondo cassa TOTALE 0,00 Altre funzioni X C % Storno Servizi SUB Totale Esci, 0 00 Scontrino Alla selezione della funzione "Attiva Satispay" il registratore di cassa si connette al Centro Servizi Satispay ed esegue in modo automatico la procedure di attivazione del servizio. L esito della procedura viene comunicato all operatore tramite una messaggio pop up sul registratore di cassa. Chiusura Conto Funzioni conto Fondo cassa Avviso TOTALE 0,00 Altre funzioni! Attivazione del servizio SatisPay completata con successo OK X C % Storno Servizi SUB Totale Esci, 0 00 Scontrino Se la registrazione dell esercente sul server Satispay (URL) si è completata con successo ed il Codice di attivazione inserito sul registratore di cassa (comando SET 982) è corretto, il servizio diventa Attivo e la descrizione del tasto funzione Attiva Satispay cambia in "Chiusura Satispay". Per l utilizzo della funzione Chiusura Satispay si rimanda al paragrafo USO DELLA FUNZIONE CHIUSURA SATISPAY. 5

9 UTILIZZARE IL SERVIZIO SATISPAY COME FORMA DI PAGAMENTO Con il servizio Satispay attivato, l'operatore alla cassa dispone del tasto funzione "SATISPAY", nella sezione "Pagamenti -Carte". Pagamenti - Carte Contanti Valute Assegni Non pagato Ticket CREDITO CONTO CLIENTE CARTA CHIP SATISPAY TOTALE 0, X C % Storno SUB Totale Esci, 0 00 Scontrino Durante una normale sessione di vendita l'operatore alla cassa può gestire il pagamento della transazione con questa modalità selezionando il tasto "Satispay" tra i metodi di pagamento disponibili. A questo punto verrà aperta una finestra che visualizza l'elenco delle richieste di pagamento Satispay in attesa ( Transazioni Satispay ) indirizzate al negozio dai clienti. Per ogni richiesta di pagamento pendente vengono visualizzati nella finestra Transazioni Satispay l'importo della transazione, il nome del cliente ed i pulsanti "Accetta" o "Rifiuta" che consentono all operatore di accettare o rifiutare il pagamento. Premendo il tasto "Accetta" o "Rifiuta" il registratore di cassa si connette al centro servizi di Satispay in attesa dell esito della transazione che verrà comunicato all operatore attraverso un messaggio di tipo pop up. Se il centro servizi autorizza al pagamento la transazione viene completata con la chiusura e la stampa dello scontrino. 6

10 Il registratore di cassa consente di visualizzare al massimo 10 richieste pendenti per ogni finestra. Tramite i pulsanti dedicati "Transazioni precedenti" e "Transazioni successive" è possibile richiamare le diverse pagine di richieste di pagamento pendenti per operare sulle transazioni. Transazioni SatisPay 35, Paolo Bianchi Rifiuta Accetta Transazioni precedenti Transazioni successive Esci NOTA: se non sono disponibili le transazioni precedenti o successive, il pulsante corrispondente è disattivato. USO DEL TASTO CHISURA DI SATISPAY Premendo il tasto Chiusura Satispay, nella sezione Servizi, si effettua la totalizzazione dei pagamenti effettuati con Satispay e si azzera sul registratore di cassa il conteggio dei pagamenti eseguiti in questa modalità. Chiusura Conto Funzioni conto Fondo cassa TOTALE 0,00 Altre funzioni X C % Storno SUB Totale Servizi Esci Chiusura SatisPay, 0 00 Scontrino 7

11 OLIVETTI S.P.A. VIA JERVIS, IVREA (TO) ITALY