Guida rapida Wildix CTIconnect ios APP per iphone

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1 Guida rapida Wildix CTIconnect ios APP per iphone Wildix srl

2 Indice Come configurare e utilizzare l APP CTIconnect ios 3 Nota tecnica 3 Inserimento parametri PBX e CTIconnect 3 Come gestire proprio account CTIconnect 4 Configurazione della rubrica 5 Tastierino 8 Chiamata da Tastierino 8 Note: 8 Contatti 9 Chiamata da Contatti 9 Recenti 10 Chat, Post-it e Chiamata da contatti CTI 11 Chat 11 Post-it 11 Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 2

3 Come configurare e utilizzare l APP CTIconnect ios Nota tecnica Per il corretto funzionamento dell'applicazione è necessario essere in possesso di un PBX Wildix raggiungibile su un indirizzo IP Pubblico tramite le porte: TCP 80 e 5060 UDP come indicato dalle impostazioni della WMS (nel menu Impostazioni -> PBX -> SIP-RTP) dalla prima all'ultima porta RTP In caso di non corretto funzionamento, si invita a contattare l'amministratore del sistema. Inserimento parametri PBX e CTIconnect Avviare CTIconnect ios e inserire i parametri richiesti: Wildix PBX: indirizzo IP o nome host pubblico del sistema Wildix Login: login dell'utente per l'accesso a CTI Connect PRO Password: password dell'utente per l'accesso a CTI Connect PRO Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 3

4 Come gestire proprio account CTIconnect Selezionare Account nel menu. Sarà possibile: - cambiare lo stato della presence, impostare il messaggio di stato, abilitare il rilevamento posizione - impostare i propri dati personali: numero cellulare, fax, indirizzo Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 4

5 Configurazione della rubrica 1. Aprire il menu Settings dell iphone -> Mail, Contacts, Calendars 2. Scegliere Add Account Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 5

6 3. Scegliere Other 4. Scegliere Add CardDAV Account Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 6

7 5. Inserire nome del Server - User name - Password - Description 6. Vai in Phonebook, in pochi minuti saranno disponibili i tuoi contatti del CTI Connect PRO! Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 7

8 Tastierino Chiamata da Tastierino Nel menu Dialpad è possibile scegliere di effettuare chiamate con il client SIP* o tramite Callback** (servizio Mobility). E possibile scegliere la tipologia della chiamata attraverso il tasto Voip / Mobility. Note: * Alcuni operatori 3G bloccano il traffico dei pacchetti SIP e, di conseguenza, l audio Voip. ** con Callback è possibile effettuare una conversazione senza costi di chiamata, tramite recall da parte del PBX Wildix. Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 8

9 Contatti Il menu Contacts permette di visualizzare i propri contatti e di effettuare una chiamata, iniziare una chat o inviare un post-it. Selezionando il contatto desiderato l'applicazione mostrerà i numeri telefonici, l indirizzo ed un pulsante per l invio di CHAT o SMS. Chiamata da Contatti Selezionare il numero telefonico del contatto che si desidera chiamare e scegliere la modalità Voip SIP oppure Mobility (servizio Callback su rete GSM). Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 9

10 Recenti Il menu Recents permette di visualizzare i contatti degli utenti collegati al PBX e i contatti chiamati di recente. Selezionando il contatto desiderato viene visualizzata la cronologia chiamate, inoltre, è possibile iniziare una chat, inviare SMS o iniziare una chiamata. Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 10

11 Chat, Post-it e Chiamata da contatti CTI Chat Per avviare una chat con uno dei propri contatti CTI: Aprire il menu Contact, scegliere il nominativo e cliccare sul tasto Chat e SMS oppure Aprire il menu Recents e selezionare il contatto con cui iniziare la chat Post-it Per inviare un Post-it, avviare la chat e premere il tasto Post-it per cambiare la modalità di comunicazione. Chiamata da Contatti CTI Dalla Chat è possibile effettuare chiamate, premendo il tasto ''Call''. Tenendo premuto il tasto ''Call''sarà possibile scegliere manualmente la modalità con cui effettuare la chiamata. Guida rapida - Wildix CTIconnect ios: APP per iphone 11