CASE HISTORY: PEGASUS

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1 Solution Overview

2 CASE HISTORY: PEGASUS Pegasus Distribuzione è un azienda commerciale di vendita di prodotti per l edilizia Fondata da 2 soci, acquista all estero e distribuisce sul territorio Nazionale L offerta è basata su prodotti di forte innovazione tecnologica che puntano al risparmio energetico e ad un basso impatto ambientale Velocità di risposta, flessibilità e contatto quotidiano con i propri clienti, sono fondamentali per l attività lavorativa 2

3 L EVOLUZIONE DELLA PEGASUS Roberto Franco Ercole Roberto è il socio operativo della piccola azienda che cresce velocemente. E un capo molto esigente e vuole che le cose vengano sempre fatte bene e rapidamente. Franco lavora per Roberto come responsabile dell ufficio. E lui che deve sempre trovare le soluzioni giuste alle diverse richieste. Ercole è un installatore di soluzioni Telecom e IT 3

4 L EVOLUZIONE DELLA PEGASUS Questa è la storia di Franco, delle sue avventure con l NS1000 e, di come sarà in grado di gestire le richieste di una azienda in crescita 4

5 L EVOLUZIONE DELLA PEGASUS Franco, abbiamo bisogno di un sistema di comunicazione economico ed efficiente per il nostro nuovo ufficio Franco sceglie Panasonic NS1000! Perchè è un sistema flessibile, facile da espandere e da utilizzare, che garantisce un elevata qualità vocale. 5

6 NS1000 La soluzione per il tuo Business SIP Communication Server Semplicità di installazione, manutenzione ed utilizzo Nuova linea di telefoni con audio in alta definizione Integrazione Unified Messaging Gestione Fax e Voice Mail Multi-site Collaboration Applicazioni di supporto per tutte le esigenze aziendali 6

7 NS1000 La soluzione per il tuo Business Una vasta scelta di terminali per soddisfare ogni esigenza aziendale Telefoni IP Panasonic Telefoni SIP HD* Voice Telefoni DECT multi-cella Softphone Fino a 1000 utenti con piena visibilità e controllo in rete * High Definition 7

8 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Voce in alta definizione wideband con tutta la qualità e l affidabilità dei telefoni Panasonic 8

9 TELEFONO OFFICE DESK KX-UT136 Certificato per Asterisk e Broadsoft. 24 tasti funzione programmabili Chiamata in conferenza a 3 utenti Interfaccia web di configurazione Rubrica telefonica da 500 voci, con 5 numeri ciascuna Jack cuffia e sgancio elettronico EHS (Plantronics) Display LCD retroilluminato a 6 righe 2 porte Ethernet di cui 1 PoE Classe 2 Ecocompatibile (consumo energetico ridotto in modalità standby) Audio Wideband in alta definizione 9

10 TELEFONO OFFICE DESK KX-UT133 Certificato per Asterisk e Broadsoft. 24 tasti funzione programmabili Chiamata in conferenza a 3 utenti Interfaccia web di configurazione Rubrica telefonica da 500 voci, con 5 numeri ciascuna Jack cuffia e sgancio elettronico EHS (Plantronics) Display LCD retroilluminato a 3 righe 2 porte Ethernet di cui 1 PoE Classe 2 Ecocompatibile (consumo energetico ridotto in modalità standby) Audio Wideband in alta definizione 10

11 TELEFONO STANDARD DESK KX-UT123 Certificato per Asterisk e Broadsoft Display LCD retroilluminato a 3 righe Chiamata in conferenza a 3 utenti Rubrica telefonica da 500 voci, con 5 numeri ciascuna Configurazione "plug and play" 2 porte Ethernet 10/100-Base TX di cui 1 PoE Classe 2 Ecocompatibile (consumo energetico ridotto in modalità standby) Audio Wideband in alta definizione 11

12 TELEFONO STANDARD DESK KX-UT113 Certificato per Asterisk e Broadsoft Display LCD a 3 righe Chiamata in conferenza a 3 utenti Rubrica telefonica da 100 voci, con 5 numeri ciascuna Configurazione "plug and play" 1 porta Ethernet 10/100-Base TX PoE Ecocompatibile (consumo energetico ridotto in modalità standby) Soluzioni avanzate Audio Wideband in alta definizione 12

13 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Audio in Alta Definizione I telefoni SIP Panasonic Serie UT offrono tutta la qualità di un audio Wideband in Alta Definizione come standard su tutti i telefoni. Narrowband Sample Wideband HQ Sample Music Music Speech Speech 13

14 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Audio in Alta Definizione I telefoni SIP Panasonic Serie UT offrono tutta la qualità di un audio Wideband in Alta Definizione come standard su tutti i telefoni. Standard Wideband Voce Voce Musica Musica 14

15 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Un display LCD nitido permette di accedere velocemente alla rubrica e alle funzioni di telefonia Ingombro ridotto sulla scrivania Collaborazione con la Kyushu University per creare un interfaccia utente ergonomica Cavo nascosto sul retro Angolo di inclinazione 30 / 45 gradi Supporto in gomma che riduce i movimenti del telefono 15

16 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Cavo microtelefono ad elevata estensione A fronte di una richiesta del mercato entrambi i telefoni KX- UT133 e KX-UT136 hanno il cavo della cornetta molto estendibile per la massima flessibilità d utilizzo. 16

17 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Cavo microtelefono ad elevata estensione A fronte di una richiesta del mercato entrambi i telefoni KX- UT133 e KX-UT136 hanno il cavo del microtelefono molto estendibile per la massima flessibilità d utilizzo. 17

18 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Tasti Funzione programmabili Per venire incontro alle esigenze di crescita aziendali nei modelli KX- UT133 e KX-UT136 sono disponibili 24 tasti funzione programmabili. 18

19 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Riduzione dei cavi Non è necessario aumentare il numero di cavi alla scrivania quando la vostra azienda cresce. Il PC può essere collegato direttamente alla seconda porta ethernet dei telefoni UT1 (tranne UT113) per connettersi in rete. L adattatore Power Over Ethernet integrato permette di eliminare ulteriori cavi dalla scrivania. 19

20 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Eco mode La serie dei telefoni Panasonic UT può operare in modalità Eco grazie alla regolazione dell illuminazione dello schermo LCD e al basso consumo energetico in standby. eco mode Consumo inferiore a 1W! 20

21 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Basso Consumo Energetico La serie di telefoni Panasonic UT ha un consumo energetico minore del 33% rispetto ai telefoni di altri marchi. Power Consumption UT113 Eco Mode UT136 Eco Mode UT113 UT136 Competitor A Competitor B Competitor C Competitor D During Call Stand-by Watts 21

22 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT Electronic Hook Switch L ingresso per Electronic Hook Switch permette di utilizzare la gamma di auricolari Plantronics con i telefoni SIP KX-UT133 e KX- UT136. Non è necessario nessun ulteriore adattatore o cavo. 22

23 TELEFONI SIP PANASONIC SERIE KX-UT KX-UT670 Smartphone Elevata qualità della voce e applicazioni desktop KX-UT248 Executive Elevata qualità della voce con funzioni da display 23

24 TELEFONI IP PANASONIC SERIE NT300 KX-NT321 KX-NT343 KX-NT346 KX-NT366 Per funzioni ed applicazioni dedicate possono essere utilizzati con l NS1000 fino a 128 telefoni IP proprietari (serie KX-NT) 24

25 UNA SOLUZIONE PER IL TUO BUSINESS E molto semplice fare una dimostrazione dell NS1000 alla Pegasus. NS1000 nasce con 8 licenze per telefoni IP integrate e può essere ampliato facilmente 25

26 UNA SOLUZIONE PER IL TUO BUSINESS NS1000 SIP Trunks 10 telefoni UT Abbiamo iniziato con questo 26

27 UNA SOLUZIONE PER IL TUO BUSINESS Franco, abbiamo appena assunto una nuova segretaria. Puoi predisporre una postazione telefonica per lei? 27

28 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE Aggiungere un nuovo interno è semplice: con l interfaccia web dell NS1000, posso farlo da qualunque luogo! 28

29 SEMPLICE MANUTENZIONE Semplice da gestire grazie alla nuova maintenance console via web Supporto semplice, veloce ed efficiente! 29

30 SEMPLICE MANUTENZIONE Supporto UPS per eventuali blackout Gestione centralizzata delle licenze per soluzioni Multi-sito Gestione centralizzata dei telefoni UT. L aggiornamento dei telefoni SIP collegati all NS1000 avviene automaticamente. Supporto semplice, veloce ed efficiente! 30

31 SEMPLICE MANUTENZIONE E possibile visualizzare e gestire l impegno della DSP da remoto, per un periodo fino a 30 giorni. Supporto semplice, veloce ed efficiente! 31

32 SEMPLICE MANUTENZIONE Automatic System Alert via Supporto protocolli SNMP / Syslog Supporto semplice, veloce ed efficiente! 32

33 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE Devo installare una nuova licenza per un nuovo interno della Pegasus. Utilizzerò l interfaccia web comodamente dal mio ufficio per la configurarazione, senza neanche visitare il cliente. 33

34 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE NS1000 SIP Trunks 20 Telefoni UT 5 Telefoni NT L azienda cresce 34

35 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE La nostra nuova responsabile marketing lavorerà da casa. Franco, come possiamo organizzare una postazione telefonica per lei? 35

36 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE Semplice! Potrà utilizzare lo stesso telefono UT che avrebbe in ufficio e collegarsi tramite rete. Perfetto! Lavoro da casa proprio come se fossi in ufficio. 36

37 LA RETE TELEFONICA DI PEGASUS Abbiamo appena aggiunto un nuovo telefono remoto con VPN. 37

38 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Franco, questo è il nuovo team vendite. Assicurati che abbiano tutto ciò che serve per lavorare in mobilità! 38

39 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Ok associeremo i loro telefoni da scrivania con i cellulari in modo che siano sempre reperibili ed utilizzino un unico numero. 39

40 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Installerò da remoto alcune licenze per utenti Mobile e per interni SIP, senza neanche andare sul posto. 40

41 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Gli utenti possono facilmente cambiare i settaggi dal proprio telefono mobile PSTN Mobile Network Il telefono mobile verrà associato ad un interno del sistema Ext 201 Ext 201 Ext 210 Ext 211 Il sistema instraderà tutte le chiamate al telefono mobile associato 41

42 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Mobisma Il software MobismaME da accesso ad una serie di funzioni integrate: Ricevere ed effettuare chiamate tramite l NS1000 Comporre numeri utilizzando direttamente la rubrica del cellulare Trasferimento chiamate da cellulare a NS1000 (trasferimento cieco o con annuncio) Cambiare lo stato di presenza Modificare/Configurare Deviazione e Non-Disturbare Log-in/Log-out dei Gruppi Accesso ad Office Voice Mail Gestione conferenze 42

43 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Mobisma Mobisma supporta le piattaforme dei più importanti telefoni mobili. Si aggiungeranno in futuro nuove piattaforme e sistemi operativi. In sviluppo *I telefoni compatibili sono indicati sul sito di Mobisma: 43

44 SOFTPHONE BRIA Soft SIP Phone Bria è uno dei migliori software per le applicazioni softphone. Permette di gestire le comunicazioni in modo semplice ed efficiente dal proprio smartphone o tablet.

45 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA 45

46 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA NS1000 SIP Trunks 35 telef. UT 5 telefoni NT KX-UT136 SIP Smartphones con Mobisma Interni SIP con Bria La Pegasus e il sistema telefonico crescono insieme 46

47 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Franco, abbiamo appena comprato un capannone dall altra parte della strada. Assicurati di poter parlare con chi lavorerà in magazzino. 47

48 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Nessun problema! Metteremo celle DECT IP nel magazzino e una in ufficio. I telefoni cordless DECT si connetteranno automaticamente alla cella più vicina! 48

49 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA Telefoni portatili DECT Panasonic TCA364 Telefoni IP64 resistenti a polvere ed acqua TCA275 Il più piccolo della gamma, ma con funzioni potenti TCA175 Telefono Business dalle grandi prestazioni WT115 Telefono entry level con funzionalità complete 49

50 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA NCP0158 Cella DECT IP 8 canali voce simultanei Codec G.711/G.729a Supporta handover con sincronizzazione via radio Sincronizzazione radio con Repeater (A405) Power over Ethernet oppure adattatore AC Client DHCP o indirizzo IP statico 50

51 LA SOLUZIONE PER LA MOBILITA NS1000 SIP Trunks 35 telef. UT 5 telefoni NT KX-UT136 SIP Smartphones con Mobisma Interni SIP con Bria Il sistema ora è stato ampliato! Cella IP Cordless DECT 51

52 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Franco, continuo a perdere chiamate importanti mentre sono al golf club. Trova un modo per farmi arrivare i messaggi. 52

53 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING L NS1000 ha davvero delle funzioni voic e unified messaging potenti 53

54 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Avrete il controllo completo grazie alla Unified Communication integrata Soluzioni per la voce Operatore Automatico Voice Mail IVR Servizi Fax Fax To Desktop fax Unified Messaging Invio messaggi voice mail e fax via Gestione Segreteria e fax da MS Outlook Audio Conference Conferenze Multi-party da desktop 54

55 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Integrazione Voice Mail I messaggi in arrivo possono essere riascoltati da qualsiasi terminale connesso. In aggiunta il desktop unified communication permette di inviare i messaggi al proprio computer. Allegati Apri e riascolta i messaggi in formato.wav file Voic Sync Quando la casella viene controllata/cancellata da PC il sistema viene sincronizzato automaticamente Chiamare da Outlook Chiamata, deviazione e richiamata 55

56 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Integrazione Fax Fax come allegato mail in formato.tiff I Fax possono essere inviati ad un utente o a gruppi di utenti Stampa Fax direttamente dalle applicazioni del PC 56

57 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Communication Assistant Software di unified communication per migliorare la produttività aziendale. Funzioni principali: Telefonia intuitiva Point-and-Click da PC Visualizzazione Real-time di presenza & disponibilità tra gli utenti di PBX connessi in rete Integrazione calendario Microsoft Outlook ed Exchange Visualizzazione messaggi, team collaboration, gestione audio conference Integrazione CRM con Plug-in opzionale 57

58 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Consolle Basic Express Consolle Operatore Utenti Basic Supervisor Supervisori dei team Utenti professionali Pro 58

59 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Outlook toolbar La soluzione unified messaging 59

60 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING NS1000 Unified Messaging Messaggi vocali & fax supportati dalla Barra Outlook 60

61 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Integrazione MS Exchange Scheduler Lo stato di presenza si aggiorna in base agli appuntamenti nel calendario Integrazione con il Voice mail NS1000 per aggiornare automaticamente i messaggi 61

62 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Log chiamate perse Visualizzazione chiamate perse anche quando disconnessi dal CA (solo in modalità Server) 62

63 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING Supporto telefoni KX-UT Integrazione del CA con i telefoni Panasonic di ultima generazione 63

64 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING E il momento per Pegasus di crescere Hanno bisogno di licenze per Unified Messaging e integrazione . Devo anche aumentare il numero di ore di registrazione dei messaggi vocali. 64

65 SOLUZIONI DI UNIFIED MESSAGING NS1000 SIP Trunks 60 telefoni UT 5 telefoni NT Unified messaging Voice Mail Fax server Telefono SIP KX-UT136 Celle IP Cordless DECT Smartphones con Mobisma Interni SIP con Bria Il sistema aziendale è cresciuto 65

66 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE Bel lavoro Franco! Adesso però stiamo crescendo ancora Abbiamo acquisito una nuova azienda e i dipendenti stanno traslocando nel palazzo di fianco al nostro. 66

67 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE Installerò un altro NS1000. Gli utenti potranno lavorare in una rete OneLook 67

68 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE PRI 30 Backup e chiamate locali Palazzo Utenti OneLook Networking Managed IP Network Unified database Tutte le funzioni sono diponibili su entrambi i server Le modifiche vengono effettuate simultaneamente su tutti i sistemi Collegabili fino a 16 sistemi ITSP Palazzo 2 40 Utenti BRI 8 Backup trunk e chiamate locali 68

69 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE Ho controllato il traffico sull interfaccia web e monitorato l utilizzo dei vostri sistemi e avete bisogno di un upgrade con una DSP più grande. 69

70 UNA SOLUZIONE PER CRESCERE NS1000 SIP Trunks PRI trunks 100 Telef. UT 5 Telefoni NT Unified messaging Voice Mail Fax server Telefono SIP KX- UT136 Celle IP Cordless DECT Smartphones con Mobisma Interni SIP Bria NS1000 SIP Trunks BRI Trunks 40Telef. UT Unified messaging Voice Mail Fax server 70

71 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Franco, ho bisogno che aiuti il personale alla reception. Lo staff è aumentato e hanno bisogno di gestire un numero sempre maggiore di chiamate. 71

72 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Installerò per la reception un CA Operator Console. La gestione delle chiamate tramite funzione drag & drop velocizzerà il lavoro!! 72

73 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI NS1000 Multi-site Operator Console Gestione centralizzata di siti multipli Sito 1 Sito 2 73

74 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI CA Real Time Instant Messaging and Presence Gli utenti possono vedere lo stato di presenza e inviare messaggi di testo ad utenti di altre sedi, anche se sono impegnati in una conversazione. Site 1 Site 2 74

75 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Il team del customer service perde troppo tempo per identificare i clienti che chiamano dobbiamo velocizzare le cose! 75

76 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Ci sono molte soluzioni per questo problema. 76

77 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Integrazione con applicazioni CRM ACT! Professional and Premium GoldMine Lotus Notes Maximiser Microsoft Dynamics CRM Salesforce SageCRM NetSuite Tigerpaw CRM 77

78 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI ACT! Professional & Sage CRM GoldMine Lotus Notes Maximiser Microsoft Access Microsoft Dynamics NAV GoConnect CRM Integration Microsoft Dynamics CRM Microsoft Outlook NetSuite Salesforce SugarCRM SuperOffice 78

79 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Panasonic vende e supporta le applicazioni più importanti per utilizzare al meglio l NS1000. Questo facilita il mio lavoro. 79

80 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Applicazioni Certificate Panasonic Integrazione con Panasonic NS1000 Vendita tramite il canale Panasonic Supporto centrale Panasonic Progettate e e ottimizzate per sviluppare soluzioni con Panasonic NS

81 SOLUZIONI PER LE APPLICAZIONI Panasonic Partner Applications Partner scelti per lo sviluppo di applicazioni Soluzioni per mercati verticali ed applcazioni speciali. Venduti direttamente dai diversi partner ai dealer Chiamata infermiera Software Hotel Call Centre Integrazione Dati 81

82 Bel lavoro Franco! Il sitema funziona benissimo, le comunicazioni sono migliorate e la produttività aumentata. Goditi una meritata vacanza! 82

83 Però Mentre Franco va in vacanza 83

84 NS1000 SPECIFICHE DEL SISTEMA Caratteristiche e Equipaggiamenti 84

85 L OFFERTA ATTUALE Voice Server SIP da 30 a 250 utenti - - Nuova gamma di telefoni SIP serie UT - - Manutenzione semplificata - - Semplice Setup La soluzione per il tuo business Espansione tramite licenze software - - Espandibilità fino a 1000 utenti - - Networking Onelook fino a 16 sedi La soluzione per crescere Integrazione Smartphone - - Integrazione Softphone - - Telefoni DECT - - Presenza remota La soluzione per la Mobilità Voice Processing integrato - - Da 2-24 porte, fino a 1000 ore di registrazione - - Fax server - - Comunication Assistant v4 La soluzione per Unified Communications Contact Centre - - Integrazione Database - - Integrazione Smartphone - - Softphones - - Soluzioni Verticali La soluzione per le Applicazioni 85

86 UNA SOLUZIONE PER IL TUO BUSINESS Flessibilità Unified Messaging Compatibilità Accesso Remoto Terminali Remote Office Networking Manutenzione interni per singolo sistema Espandibilità a richiesta Unified Messaging con integrazione Outlook Voice mail integrato Compatibilità con attuali terminali IP Stessa funzionalità e operabilità Integrazione Configurazione ed assitenza con terminale Web Riutilizzo terminali esistenti e risparmio Nuovi terminali SIP Supporto terminali SIP remoti Supporto terminali mobili con integrazione GSM Rete trasparente fino a 16 sistemi Networking fino a 1000 utenti in totale trasparenza Programmazione con consolle Web based per assistenza da remoto 86

87 ESPANDIBILITA E OPZIONI Fax Server Slot Memory Slot DSP#1 Slot DSP#2 Slot Door Phone Slot Line Card Slot BRI4+SLC2 PRI+SLC2 Fax Option Memory Option DSP Option#1 DSP Option#2 DPH Option LCOT2+SLC2 Stacking (TDE/NCP) NS1000 Main Board (Main Processor Card) 87

88 SCHEDE DISPONIBILI Codice KX-NS0290CE PRI30+SLC2 Scheda per trunk ISDN primario 30 ch e 2 porte interni analogici KX-NS0280 BRI4+SLC2 Scheda per trunk ISDN 4BRI (8 ch) e 2 porte interni analogici KX-NS0180 LCOT2+SLC2 Scheda 2 linee analogiche e 2 porte interni analogici KX-NS0130 STACK-M Scheda di connessione tra centrali Descrizione Interfaccia PRI30 (1 port) Funzione Caller ID per interni PRI (RJ45), SLC (RJ45) 4 porte BRI (8 ch) Non fornisce alimentazione su bus S0 Funzione Caller ID per interni Selezione switch T0/S0 4 ports BRI4 (RJ45x4), SLC (RJ45) Caller ID su linea urbana Funzione Caller ID per interni Trasferimento per mancanza alimentazione LCOT (RJ45x2), SLC (RJ45) Legacy Gateway Intefaccia proprietaria di collegamento con sistemi TDE/NCP (v1.5) 88

89 CHIAVI DI ATTIVAZIONE PRE-INSTALLATE Funzionalità incluse CA Basic Express Interni IP-PT / SIP 8 utenti Unified Messaging 2 canali, 2 ore Funzionalità con 60 Giorni di prova One look Networking Registrazione chiamata (bi-direzionale) UM (IMAP4) (128 utenti) Registrazione chiamate (bi-dir) (30 utenti) Mobile extension (30 utenti) CA Pro (128 utenti) CA Supervisor (1 utente) CA Operator (1 utente) CA Thin Client Server CA CSTA Multiplexer Message Backup Descrizione Fino a 240 utenti server-less, o tutti gli utenti con CA server 8 utenti SIP o IP proprietari Espandibile con licenza e memoria aggiuntiva Descrizione Connessione Multi-site trasparente Registrazione conversazioni a 2 vie (manager control) Attivazione client IMAP4 e notifica (voice/fax) 2 way recording / 2 way transfer for 30 users Integrazione con telefoni cellulari fino a 30 utenti Abilitazione CA Pro per 128 utenti Abilitazione CA Supervisor per 1 utente Abilitazione CA Operator Console per 1 utente Abilitazione Thin client server Abilitazione CSTA (CTI) multi-session Unified Message back-up 89

90 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Trunk IP Trunk IP Descrizione L attivazione di trunk IP permette di abilitare dei trunk IP sul sistema NS1000. L attivazione è necessaria per trunk IP (H.323) e per trunk SIP. Linee ISDN o analogiche non richiedono licenze Utilizzo L attivazione è necessaria per trunk SIP e per trunk IP (H.323). Il numero di canali da attivare dipende unicamente dal numero di canali che saranno utiizzati sulla centrale. Trunk H.323 sono necessari per effettuare collegamento in QSIG con altri sistemi. Linee ISDN o analogiche non richiedono licenze. 90

91 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Trunk IP KX-NSM102 KX-NSM104 KX-NSM108 KX-NSM116 Trunk IP Licenza 2 ch trunk (SIP / IP H.323) Licenza 4 ch trunk (SIP / IP H.323) Licenza 8 ch trunk (SIP / IP H.323) Licenza 16 ch trunk (SIP / IP H.323) 91

92 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Capacità sistema Capacità sistema Descrizione Le licenze di capacità del sistema permettono di aumentare la capacità complessiva degli interni della centrale. Utilizzo Tali licenze devono essere utilizzate quando la capacità del sistema è superiore a 30 interni (default). Le licenze sono necessarie per ogni interno IP- PT (serie NT), SIP-MLT (serie UT), Softphone e SIP di terze parti. Le licenze non sono necessarie per celle IP e telefoni DECT Panasonic. 92

93 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Capacità sistema Capacità sistema KX-NSM005 KX-NSM010 KX-NSM030 KX-NSM099 Capacità interni Capacità interni Capacità interni Capacità interni 93

94 CHIAVI DI ATTIVAZIONE - Interni Interni Descrizione L attivazione per interni permette di abilitare dei terminali IP o SIP da utilizzare con NS1000. All terminals or softphones require an IP Extension activation key Utilizzo Ci sono diversi terminali utilizzabili con NS1000, esite una chiave di attivazione che permette di utilizzare i differenti interni. La chiave di attivazione da usare dipenderà dal tipo di terminale da collegare. Ci sono licenze per attivare telefoni IP-PT e SIP MLT, softphone, telefoni SIP di altri brand, non sono invece necessarie licenze per telefoni DECT Panasonic TCA e WT. 94

95 CHIAVI DI ATTIVAZIONE - Interni Interni KX-NSM201 KX-NSM205 KX-NSM210 KX-NSM220 KX-NSM501 KX-NSM505 KX-NSM510 KX-NSM520 KX-NSM701 KX-NSM705 KX-NSM710 KX-NSM720 Lic. 1 utente Sofphone / IP-PT / SIP-MLT Lic. 5 utenti Sofphone / IP-PT / SIP-MLT Lic. 10 utenti Sofphone / IP-PT / SIP-MLT Lic. 20 utenti Sofphone / IP-PT / SIP-MLT Lic. 1 utente IP-PT / SIP-MLT Lic. 5 utenti IP-PT / SIP-MLT Lic. 10 utenti IP-PT / SIP-MLT Lic. 20 utenti IP-PT / SIP-MLT Lic. 1 utente SIP 3a parte / IP Conference Lic. 5 utenti SIP 3a parte / IP Conference Lic. 10 utenti SIP 3a parte / IP Conference Lic. 20 utenti SIP 3a parte / IP Conference 95

96 CHIAVI DI ATTIVAZIONE - 1 Capacità interni (inclusi cordless) Licenze Interni KX-NSM005 Capacità interni KX-NSM201 Lic. 1 utente Sofphone / IP-PT / SIP-MLT KX-NSM010 Capacità interni KX-NSM205 Lic. 5 utenti Sofphone / IP-PT / SIP-MLT KX-NSM030 Capacità interni KX-NSM210 Lic. 10 utenti Sofphone / IP-PT / SIP-MLT KX-NSM099 Capacità interni KX-NSM220 Lic. 20 utenti Sofphone / IP-PT / SIP-MLT KX-NSM501 Lic. 1 utente IP-PT / SIP-MLT KX-NSM505 Lic. 5 utenti IP-PT / SIP-MLT Trunk IP KX-NSM102 Licenza 2 ch trunk (SIP / IP H.323) KX-NSM510 KX-NSM520 Lic. 10 utenti IP-PT / SIP-MLT Lic. 20 utenti IP-PT / SIP-MLT KX-NSM104 KX-NSM108 KX-NSM116 Licenza 4 ch trunk (SIP / IP H.323) Licenza 8 ch trunk (SIP / IP H.323) Licenza 16 ch trunk (SIP / IP H.323) KX-NSM701 KX-NSM705 KX-NSM710 Lic. 1 utente SIP 3a parte / IP Conference Lic. 5 utenti SIP 3a parte / IP Conference Lic. 10 utenti SIP 3a parte / IP Conference KX-NSM720 Lic. 20 utenti SIP 3a parte / IP Conference 96

97 CHIAVI DI ATTIVAZIONE - Networking Networking Descrizione La licenza di networking è richiesta quando il sistema fa parte di una rete di centrali collegate insieme. Activation keys are available for both OneLook (required in each unit) and QSIG networking (required in each master unit). Utilizzo Esistono 2 tipi di collegamento in rete: OneLook e QSIG. La rete OneLook permette di collegare fino a 16 centrali in totale trasparenza (come se fosse un unico sistema telefonico) 1 licenza per ogni sistema. Il collegamento in QSIG permette la connessione di più centrali NS1000 (oppure TDE/NCP) per una rete più estesa (fino a 512 sistemi) 1 licenza per ogni master unit. 97

98 CHIAVI DI ATTIVAZIONE - Networking Networking KX-NSN001 KX-NSN002 OneLook Networking (per sistema) Q-Sig Networking (per sistema) 98

99 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Interni Mobile Interni Mobile Descrizione La licenza per utenti Mobile viene utilizzata per permettere l integrazione di cellulari e smartphone nel sistema telefonico. Utilizzo Ogni utente che richiede l integrazione del proprio telefono mobile nel sistema telefonico, necessita di questa attivazione. Il telefono mobile può essere abbinato con un terminale da ufficio per permettere lo squillo simultaneo di entrambi e il trasferimento delle chiamate su altri interni della centrale. 99

100 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Interni Mobile Interni Mobile KX-NSE101 KX-NSE105 KX-NSE110 KX-NSE120 Licenza 1 utente Mobile Licenza 5 utente Mobile Licenza 10 utente Mobile Licenza 20 utente Mobile 100

101 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Unified Messaging Voice Mail Descrizione La licenza Voice Mail consente l aumento dei canali simultanei del VM integrato sul sistema. Utilizzo NS1000 ha di default 2 canali VM. Tali canali possono essere aumentati fino a 24 attivabili tramite licenze. NS1000 ha integrate 2 ore di registrazione VM. Tale capacità può essere aumentata fino a 15 ore con una chave di attivazione. Per una maggiore capacità di registrazione (fino a 1000 ore) è necessaria una memoria fisica aggiuntiva sul sistema. 101

102 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Unified Messaging Unified Messaging KX-NSU001 KX-NSU002 KX-NSU003 KX-NSU102 KX-NSU104 Aumento tempo di registrazione (2h>15h) Registrazione chiamate 2 vie Back-up dati Licenza 2 canali Voice Mail Licenza 4 canali Voice Mail 102

103 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Unified Messaging client per notifica VM/Fax Descrizione Tramite quesata licenza fax in ingresso e messaggi VM possono essere inviati come allegati ad una . Utilizzo Al momento della registrazione di un messaggio in casella vocale, questa licenza permette di inviare lo stesso messaggio come allegato ad una mail. La licenza abilita l utente alla ricezione della mail. Se sul sistema telefonico è presente una scheda di Fax Server (scheda fisica), la stessa licenza abilita l invio del fax tramite ad un utente o gruppi di utenti. 103

104 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Unified Messaging Unified Messaging KX-NSU201 KX-NSU205 KX-NSU210 KX-NSU220 client 1 utente per notifica VM / Fax client 5 utente per notifica VM / Fax client 10 utente per notifica VM / Fax client 20 utente per notifica VM / Fax 104

105 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Unified Messaging Registrazione chiamate Descrizione Permette agli utenti di avere una registrazione automatica o manuale delle conversazioni. Utilizzo La registrazione bidirezionale a richiesta (manuale) può essere attivata tramite un tasto pre-programmato sul terminale oppure cliccando sul relativo tasto del CA. La registrazione manuale puù essere attivata solo su terminali della serie NT. La registrazione delle conversazioni con i terminali UT può essere solo automatica. 105

106 CHIAVI DI ATTIVAZIONE Unified Messaging Unified Messaging KX-NSU301 KX-NSU305 KX-NSU310 KX-NSU320 Registrazione chiamate 1 utente Registrazione chiamate 5 utenti Registrazione chiamate 10 utenti Registrazione chiamate 20 utenti 106

107 CHIAVI DI ATTIVAZIONE - 2 Network Unified Messaging KX-NSN001 OneLook Networking (per sistema) KX-NSN002 Q-Sig Networking (per sistema) Interni Mobile KX-NSE101 Licenza 1 utente Mobile KX-NSE105 Licenza 5 utente Mobile KX-NSE110 Licenza 10 utente Mobile KX-NSE120 Licenza 20 utente Mobile KX-NSU001 KX-NSU002 KX-NSU003 KX-NSU102 KX-NSU104 KX-NSU201 KX-NSU205 KX-NSU210 KX-NSU220 KX-NSU301 KX-NSU305 KX-NSU310 KX-NSU320 Aumento tempo di registrazione (2h>15h) Registrazione chiamate 2 vie Back-up dati Licenza 2 canali Voice Mail Licenza 4 canali Voice Mail client 1 utente per notifica VM / Fax client 5 utente per notifica VM / Fax client 10 utente per notifica VM / Fax client 20 utente per notifica VM / Fax Registrazione chiamate 1 utente Registrazione chiamate 5 utenti Registrazione chiamate 10 utenti Registrazione chiamate 20 utenti 107

108 CAPACITA SISTEMA Standalone Network Trunk (canali) IP SIP H Legacy LCOT 2 32 BRI PRI Interni (utenti) SIP IP-PT Legacy (TDE/NCP) 2 32 SLT 2 32 DPT 0 0 Celle DECT DPT-CS 0 0 IP-CS Cordless DECT Voice Mail Built-in VM (channels)

109 NS1000 PREZZI Pacchetti base 109

110 NS1000 PREZZI NS 1000 Unità C entrale U nità C entrale K X-NS 1000NE NS 1000 include: - S istema Unified Messaging con 2 C anali / 2 ore - C apacità di sistema da 30 interni IP (S IP -P T/IP -P T) - 8 L icenze per interni IP (S IP -P T/IP -P T) inclus e - A limentazione 728,00 110

111 NS1000 PREZZI UCC30 NS 1000-UC C 30NE UC C P a c k per 30 utenti: 1 NS 1000 con alimentatore e DS P S mall S istema Unified Messaging con 2 C anali / 2 ore S cheda 4 B R I (8 C anali) con 2 interni analogici L icenza IP Trunk (H323/ S IP ) 2 C anali 15 L icenze per Telefoni IP (UT1xxx/ NT3xxx) 2.090,00 UCC50 NS 1000-UC C 50NE UC C P a c k per 50 utenti: 1 NS 1000 con alimentatore e DS P S mall S istema Unified Messaging con 2 C anali / 2 ore S cheda 4 B R I (8 C anali) con 2 interni analogici L icenza IP Trunk (H323/ S IP ) 2 C anali 25 L icenze per Telefoni IP (UT1xxx/ NT3xxx) 3.050,00 111

112 NS1000 PREZZI UC C 100 NS 1000-UC C 100NE UC C P ack con 100 utenti: 1 NS 1000 con alimentatore e DS P Medium S istema Unified Messaging con 2 C anali / 2 ore S cheda P R I (30 canali) con 2 interni analogici L icenza IP Trunk (H323/ S IP ) 2 C anali 50 L icenze per Telefoni IP (UT1xxx/ NT3xxx) 5.330,00 UC C 300 NS 1000-UC C 300NE UC C P ack con 300 utenti: 1 NS 1000 con alimentatore e DS P Medium S istema Unified Messaging con 2 C anali / 2 ore S cheda P R I (30 canali) con 2 interni analogici L icenza IP Trunk (H323/ S IP ) 2 C anali 150 L icenze per Telefoni IP (UT1xxx/ NT3xxx) 8.960,00 112

113 UNA SOLUZIONE PER IL TUO BUSINESS Espandibilità. Terminali. Networking. Compatibilità. Unified Messaging Manutenzione. Scalabile fino a 640 terminali SIP Nuovo range di terminali SIP Fino a 16 sistemi in totale trasparenza Utilizzo terminali IP-PT serie NT Voice Mail integrato Consolle manutenz. Web-Based Connettività fino a 256 SIP trunk Connettività con attuali telefoni IP Fino a 128 sistemi collegati in QSIG Trunk PRI/BRI per backup linee Voice Mail To-Desktop Upgrade da remoto per terminali UT Ampie soluzioni di mobilità Fax To-Desktop Chiavi attivazione sftw da remoto Monitoraggio DSP da remoto 113

114 Grazie 114