La posta elettronica. Informazioni di base sul funzionamento

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1 La posta elettronica Informazioni di base sul funzionamento

2 Il meccanismo della posta elettronica - 1 MARIO SMTP Internet SMTP/POP LAURA Mario Rossi deve inviare un messaggio di posta elettronica a Laura Neri Mario utilizza un programma di posta elettronica per comporre un messaggio Il messaggio viene inviato al proprio server di posta elettronica indicandone il destinatario Il server di posta elettronica riceve il messaggio e lo spedisce tramite Internet al server di posta elettronica di Laura

3 Il meccanismo della posta elettronica - 2 MARIO SMTP Internet SMTP/POP LAURA 4. Il server di posta elettronica di Laura mantiene le caselle postali per un insieme di utenti 5. Alla ricezione del messaggio, il server verifica se Laura possiede una casella di posta, in tal caso il messaggio viene despositato nella sua casella 6. Laura si collega al proprio server di posta, se la propria casella non è vuota il suo contenuto viene trasferito presso il computer di Laura

4 mariorossi Da: A: Oggetto: saluti! Server SMTP Tin.it lauraneri Tiscali.it Server POP3

5 Indirizzo Formato di un messaggio ed intestazioni MUA, MTA, MDA Invio Ricezione Configurazione di un MUA Alcuni termini da conoscere

6 Indirizzi Gli indirizzi hanno la forma Un indirizzo identifica una casella postale ospitata da un host può essere associato a una descrizione: Mario Rossi

7 Alias e indirizzi collettivi È possibile che un indirizzo di posta elettronica corrisponda a: un alias un indirizzo collettivo

8 Busta, intestazione, corpo Un messaggio è trasmesso con: Busta (envelope) Un messaggio è composto da: Intestazioni (header) Corpo (body)

9 Campi di intestazione (1/2) I campi di intestazione sono normalmente scritti da: utente, al momento della composizione (es. Subject) programma dell'utente (es. Date) programma di consegna della posta (es. Received)

10 Campi di intestazione (2/2) Alcuni dei più importanti campi di intestazione: To: Cc: Bcc: Subject: Date: From: Reply-To:

11 I destinatari di un messaggio I destinatari di un messaggio vengono indicati dall'utente in una delle seguenti modalità: To: Cc: Bcc: Bcc non è un campo di intestazione del messaggio

12 Intestazioni e spedizione È possibile spedire messaggi con intestazioni fasulle Esempi: un messaggio apparentemente arriva da un certo utente, mentre è stato spedito da un altro un messaggio apparentemente è spedito per conoscenza ad un indirizzo, ma effettivamente è arrivato solo a noi

13 MUA, MTA, MDA MUA (Mail User Agent) MDA (Mail Delivery Agent) MTA (Mail Transport Agent) Non di rado MTA ed MDA sono effettivamente lo stesso programma

14 Mail User Agent È il programma che l'utente finale usa per leggere e scrivere i propri messaggi di posta elettronica. Si rivolge ad un MTA per spedire la posta

15 Mail Transport Agent È il programma che si prende carico di far arrivare il messaggio fino al calcolatore che ospita la casella di posta elettronica del destinatario Si rivolge ad altri MTA se non può consegnare la posta direttamente

16 Mail Delivery Agent È il programma che colloca il messaggio arrivato nella casella postale del destinatario.

17 Invio di un messaggio (1/2) Il programma dell'utente non invia direttamente il messaggio al destinatario, ma si avvale dei servizi di un MTA, che svolge la funzione di server per la posta in uscita La comunicazione avviene tramite il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

18 Invio di un messaggio (2/2) Il server per la posta in uscita si prende carico del messaggio e tenta di recapitarlo, direttamente o tramite altri MTA, fino al calcolatore che ospita la casella di posta del destinatario Se l'invio non riesce, normalmente viene ritentato per qualche giorno

19 Lettura dei messaggi Il programma dell'utente presenta i messaggi che sono arrivati alla casella di posta elettronica: prelevandoli direttamente dalla casella, nel caso in cui essa sia sullo stesso calcolatore (tipico nel mondo unix/linux) chiedendone l'invio al calcolatore che ospita la casella, in caso contrario

20 Ricezione dei messaggi Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: POP3 (Post Office Protocol) IMAP (Internet Message Access Protocol) In alternativa, è diffusa la possibilità di consultare la casella di posta via web (webmail)

21 POP3 Permette: autenticazione dell'utente (nome & password) richiesta di un elenco dei messaggi (quanti e di quale dimensione) richiesta di un messaggio intero, oppure delle intestazioni o della sua parte superiore cancellazione di un messaggio

22 IMAP Permette le operazioni di POP3, più: la gestione delle cartelle di posta in remoto Permette più conessioni simultanee alla stessa mailbox

23 Configurazione di un MUA Queste sono le informazioni che normalmente vengono richieste: nome personale indirizzo server per la posta in uscita (smtp) server per la ricezione della posta (pop3 o imap) nome account e password

24 Webmail È un servizio di posta elettronica fornito con interfaccia web Si usa il browser anziché un programma specifico per la posta Ci sono vantaggi / svantaggi

25 Alcuni termini da conoscere Netiquette (regole da rispettare) Smileys / Emoticons :-) ;-) :-( Spam (posta non sollecitata) Phishing ( spillaggio di dati sensibili ) (to) Forward (inoltrare un messaggio) (to) Bounce (ridirigere un messaggio) Quotation (citazione di un messaggio) Alias (diverso nome per casella di posta) Casella multi-drop

26 Lo spam Lo spam è costituito dai messaggi di posta elettronica non richiesti e non graditi. Sono: Pubblicità Catene di sant Antonio Scherzi Richieste (fasulle) di assistenza e di solidarietà per persone malate Lo SPAM è una delle piaghe che affligge Internet al giorno d oggi Una percentuale consistente dei messaggi di posta elettronica viaggianti su Internet sono SPAM Non esistono al momento tecnologie che consentono di individuare e filtrare in modo certo e definitivo le mail di SPAM Per l utente di Internet lo SPAM rappresenta una perdita di tempo e di danaro Il rischio di essere vittima di SPAM si corre nel momento in cui il proprio indirizzo di posta elettronica viene reso pubblico

27 Consigli utili Mantenere una casella di posta elettronica riservata Non diffondere i propri dati personali Non diffondere i dati della propria carta di credito se non in presenza di siti autorevoli e/o comunque sicuri Non accettare e/o eseguire file della cui origine non si possa essere certi Diffidare di chi propone metodi ed occasioni per guadagnare soldi

28 Posta elettronica certificata

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40 Posta elettronica certificata

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