Programma nazionale di informazione e comunicazione a sostegno degli obiettivi di Guadagnare salute (PinC)

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1 11 Meeting Italiano Rete Città Sane OMS Comunicazione e partecipazione per la promozione della salute 2013 Anno europeo dei cittadini maggio 2013, Milano Programma nazionale di informazione e comunicazione a sostegno degli obiettivi di Guadagnare salute (PinC) Barbara De Mei Centro Nazionale Epidemiologia sorveglianza promozione della salute - Istituto Superiore di Sanità

2 La comunicazione: strumento per la promozione della salute Per aumentare le conoscenze ed attivare processi di consapevolezza e di empowerment tra i cittadini Per favorire il dialogo e l integrazione tra gli operatori impegnati nella promozione della salute Per facilitare la creazione di reti interistituzionali e collaborazioni tra le organizzazioni sanitarie e non sanitarie (approccio intersettoriale) Per promuovere la salute sul territorio come valore in tutte le politiche e attivare la partecipazione dei cittadini

3 Un orientamento alla comunicazione Come processo pianificato da gestire in modo consapevole e partecipato Come competenza degli operatori per potenziare le competenze dei cittadini per scelte di vita salutari In linea con l impostazione del programma nazionale

4 Comunicazione e informazione per GS Programma d informazione e comunicazione a sostegno degli obiettivi del programma Guadagnare Salute - PinC coordinato dal CNESPS dell Istituto Superiore di Sanità su mandato del CCM/ Ministero della Salute Guadagnare Salute è sostenuto da un progetto specifico dedicato alla comunicazione La comunicazione ha un ruolo fondamentale

5 Accordo con Regioni Provincie autonome Sostegno ISS Guadagnare Salute Una strategia per promuovere la salute come bene collettivo con integrazione tra le azioni che competono alla collettività e quelle che sono responsabilità dei singoli DPCM 4 maggio 2007 Un programma d azione per contrastare i quattro principali fattori di rischio di malattie croniche: inattività fisica, scorretta alimentazione, abuso di alcol e tabagismo

6 Centro nazione per la prevenzione e il controllo delle malattie (CCM) Legge maggio 2004 Piano Nazionale e Piani regionali della prevenzione Programma Guadagnare Salute Organismo di coordinamento tra Ministero e Regioni per le attività di sorveglianza e prevenzione su emergenze, malattie trasmissibili, malattie cronico-degenerative e incidenti Strategie internazionali Strategia nazionale Prevenzione malattie croniche Promozione della salute

7 Guadagnare Salute Una strategia per la promozione della salute La Carta di Ottawa per la promozione della salute La promozione della salute è il processo che consente alle persone di esercitare un maggior controllo sulla propria salute e di migliorarla OMS 1986

8 Obiettivi della Promozione della Salute favorire la partecipazione attiva degli individui e promuovere processi di empowerment accesso alle informazioni attivazione di competenze creare ambienti di vita e di lavoro favorevoli alla salute eliminare le disuguaglianze nelle condizioni di salute coinvolgere settori diversi dalla sanità (istruzione, cultura, trasporti, agricoltura, turismo, ecc.) secondo un approccio intersettoriale

9 Ruolo del sistema salute Attiva e guida il processo secondo un approccio intersettoriale Azioni e politiche concrete per facilitare le scelte salutari

10 LA SALUTE IN TUTTE LE POLITICHE itropsartehcitilop ab ehcitsinru ehcitilop onoce ehcim Sistema Sanitario alledodnom aloucs ehcitilop elocirga Giovani e tempo libero INTERSETTORIALITÀ

11 Strumenti del Programma Guadagnare Salute La Piattaforma Nazionale su Alimentazione, Attività fisica e Tabagismo I Protocolli d intesa I progetti nazionali, regionali, locali Le sorveglianze di popolazione La Comunicazione

12 La comunicazione in Guadagnare Salute è comunicazione per la promozione della salute Si inserisce all interno di un processo globale, sociale e politico che non comprende solo azioni dirette a rinforzare le competenze dei singoli individui ma anche azioni orientate a cambiare le condizioni sociali, ambientali ed economiche per ridurne l impatto sulla salute pubblica e individuale e per promuovere nelle persone cambiamenti sostanziali. (OMS)

13 Approccio di comunicazione L approccio comunicativo di riferimento è di tipo partecipativo prevede la partecipazione attiva e la responsabilità dei soggetti coinvolti per attivare reali processi di scambio e ascolto che contribuiscano alla realizzazione di azioni sinergiche

14 Obiettivo generale di PinC Attivazione di processi di consapevolezza e di empowerment per scelte di vita salutari a livello individuale e collettivo attraverso strategie comunicative di tipo partecipativo differenziate e integrate, per raggiungere una molteplicità di soggetti

15 Attività fondamentali di PinC Attivazione di sinergie e collaborazioni per la creazione della rete Pianificazione e realizzazione di iniziative di comunicazione rivolte a target differenziati primari e secondari obiettivi comunicativi per il miglioramento delle conoscenze e il cambiamento di atteggiamenti e comportamenti Progettazione e realizzazione di un piano di formazione rivolto a target secondari (operatori sanitari e non sanitari) figure chiave per raggiungere i target primari

16 La strategia di comunicazione

17 Per una comunicazione efficace: la valutazione Ricerca bibliografica Modelli per la comunicazione Modelli per la formazione Dati epidemiologici sui fattori di rischio (sorveglianze) Analisi attributi psicologici del target (credenze, atteggiamenti, bisogni, etc. che influenzano la messa in atto dei comp. a rischio) Realizzazione di focus group (individuare barriere e facilitazioni alla messa in atto di comp. salutari) Pre-test delle proposte creative

18 Dalla valutazione alle scelte strategiche della pianificazione Definizione del target primario Adolescenti (temi fumo e alcol) Donne (fumo, alimentazione e attività fisica) Popolazione generale (sensibilizzazione su GS e 4 FR) secondario Operatori sanitari Operatori non sanitari (decisori, amm. locali, sindaci, insegnanti) Definizione dei messaggi Scelta dei mezzi di comunicazione

19 Il piano di comunicazione Sono stati realizzati materiali di comunicazione per raggiungere specifici target, utilizzando strumenti di comunicazione tradizionali e new media

20 Il piano di comunicazione: gli strumenti TARGET PRIMARIO (i cittadini) TARGET SECONDARIO (operatori sanitari e non) - Campagna stampa e radio - Attività su social network - Sito - Realizzazione di video - Banner advertising - Attività su Grandi Stazioni e Farmacie - Promocard - Opuscoli informativi - Bus itinerante - Sito e newsletter - Prodotti editoriali - Eventi

21 La Formazione

22 La formazione Il piano formativo, messo a punto da PinC, si è articolato su percorsi di formazione a distanza (dossier), intergrati con momenti di formazione in presenza sulla comunicazione per la promozione della salute e sul counselling per la promozione di stili di vita salutari (pacchetti formativi) L attività di formazione delle figure chiave è essenziale per accrescere e potenziare alcune competenze conoscitive, comunicativo-relazionali e di counselling

23 Alleanze e collaborazioni

24 Costruzione di una rete che va ampliata Sistemi di Sorveglianza MMG (SIMG, FIMMG) PLS (SIP, FIMP) Scuola Farmacisti (Assofarm e Federfarma) ANCI COOP Trenitalia DORS (per la conoscenza e la diffusione delle Buone Pratiche) Associazioni sportive (UISP CONI).. Per facilitare i cittadini

25 La sinergia con i sistemi di sorveglianza I Sistemi di Sorveglianza ci indicano le priorità su è necessario intervenire, anche per la comunicazione è essenziale partire dalle priorità di salute Collaborazione con la rete degli operatori coinvolti nei sistemi di sorveglianza per sperimentare e sviluppare modalità di comunicazione rivolte a interlocutori differenziati Progressi delle Aziende Sanitarie per la Salute in Italia Adulti anni Salute e Qualità della Vita nella Terza età Passi d Argento over 65 Health Behaviours in School aged Children Adolescenti

26 Le attività di comunicazione per la scuola Con Il poster per i pediatri con SIP e FIMP

27 Famiglia Adolescenti Con Decisori

28 Con POSTER MMG Progressi delle Aziende Sanitarie per la Salute in Italia Adulti anni POSTER FARMACISTI

29 La campagna stampa 3 soggetti stampa ognuno dei quali tratta un argomento specifico e si rivolge ad un target ampio e trasversale: - Stile di vita - Alimentazione - Attività fisica On air da aprile a luglio 2011 su: - free-press (City, Leggo), - periodici di settore (Panorama, Chi, Donna Moderna, Sorrisi in tavola, Starbene, Cucina Moderna, Sorrisi Benessere) - 1 uscita sul messaggero 1 maggio Formati: pagina intera e mezza pagina

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31 Le promocard e le E-card A partire da metà maggio 2011 sono state distribuite cartoline pubblicitarie su Roma e Napoli in cinema, ristoranti, librerie, locali, scuole e centri sportivi. Target: giovani e giovanissimi (14-30 anni). Obiettivo: sensibilizzare i giovani rispetto ai rischi derivanti da fumo e alcol ono state anche realizzate della e-card inserite nel sito e nel profilo Facebook del programma

32 Le promocard e le e-card Area Fumo Retro Area Alcol Retro

33 Sito web e newsletter Il sito online in coincidenza con il lancio della campagna istituzionale. Obiettivo: informare e diffondere le tematiche relative a Guadagnare Salute sia tra i cittadini, sia tra gli operatori del programma. Al sito è abbinata una newsletter informativa che avrà la funzione di informare gli operatori rispetto alle iniziative realizzate nell ambito del programma Guadagnare Salute

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35 Il materiale informativo Leaflet istituzionale Stili di vita Obiettivo: informare sui comportamenti salutari più corretti da adottare e stimolare la riflessione sui benefici dei comportamenti a favore della salute Target: tutti i cittadini Opuscolo donne Obiettivo: informare sui comportamenti più corretti da adottare per uno stile di vita sano, valorizzando il ruolo della donna riguardo ad aspetti specifici legati alla salute sua e della famiglia Target: donne in particolari fasi della vita (gravidanza, allattamento, menopausa)

36 I prodotti editoriali In questo caso rivolti al target degli operatori sanitari e non: - Brochure a schede Obiettivo: rendere noti i dati relativi ai 4 fattori di rischio e i contenuti del programma Guadagnare Salute -Booklet Obiettivo: far conoscere i materiali realizzati per Guadagnare Salute

37 Cosa è stato avviato con PinC Attivazione/potenziamento di un processo culturale per: diffondere e implementare l approccio intersettoriale attraverso la costruzione di reti e sinergie in cui la comunicazione e in particolare il saper comunicare rappresenta un elemento fondamentale La competenza comunicativa deve essere trasversale approcciare la comunicazione in modo strategico pianificato e competente

38 Cosa è stato avviato con PinC coinvolgimento di figure significative che in contesti, tempi e modalità diverse possono avere un ruolo per la promozione della salute Operativamente questo ha significato Pianificazione della formazione degli operatori perché la competenza delle persone passa attraverso la competenza degli operatori Condivisione delle iniziative e degli strumenti di comunicazione con i soggetti e le Istituzioni coinvolte a livello locale, regionale e nazionale

39 Cosa ancora possiamo fare. Insistere sulla comunicazione come competenza (pianificazione e attivazione della motivazione) Motivare gli operatori (non lasciarli soli ma fare in modo che si sentano parte di un processo comune) perché la loro motivazione può essere fonte di motivazione al cambiamento per le persone Sviluppare le sinergie: creare sinergia anche con settori diversi da quello istituzionale (privato con responsabilità sociale)

40 Cosa ancora possiamo fare. Favorire la condivisione e la rete tra coloro che sul territorio sviluppano progetti di promozione della salute per monitorare scambiare e puntare sulle buone pratiche (banca dati) Lavorare molto su rendere facili le scelte salutari Utilizzare la competenza comunicativa (curare la modalità) per accordi, alleanze finalizzate alla promozione di azioni orientate a modificare le condizioni sociali, ambientali ed economiche

41 Cosa ancora possiamo fare. Ricordare che Guadagnare Salute rappresenta la strategia per la promozione di stili di vita salutari Il Piano di prevenzione con le sue articolazioni regionali sostiene in gran parte questa strategia Nella progettazione regionale è importante continuare a rafforzare questo approccio alla comunicazione come Competenza trasversale Risorsa Strumento di lavoro

42 Grazie per l attenzione! barbara.demei@iss.it