La partecipazione dei soci è il nostro motore

N O E P ERIODICO PER I S OCI E PER I D IPENDENTI DI N ORDICONAD, DEI P UNTI V ENDITA E DELLE S OCIETÀ C OLLEGATE A N N O 9 N U M E R O 4 S DIRETTORE RESPONSABILE: GIANLUIGI COVILI COMITATO DI REDAZIONE: VALERIA BELLINI, GIORGIO FRANZINELLI, GIORGIO ROCCA, MAURO RONCO, FRANCA ROSSO, FRANCO VICINI. R EDAZIONE_ NOIDI@ DI- NET. IT - FAX 059 326793 S ETTEMBRE-OTTOBRE 2007 POSTE ITALIANE SPED. IN A.P. TARIFFA PAGATA MAGAZINE AUT. DCBCENTRALE/PT MAGAZINE AUT. 113/204 VALIDITÀ DAL 01/03/2004 EDITORE: NORDICONAD - STRADELLO SORATORE 81-41100 MODENA - AUTORIZZAZIONE DEL TRIBUNALE DI BOLOGNA N. 7162 DEL 31-10-2001 FOTOLITO E STAMPA: CASMA S.R.L. - BOLOGNA La partecipazione dei soci è il nostro motore di Aldo Pisano, presidente Nordiconad Cari amici e colleghi, con la nomina delle nuove Commissioni di Settore avvenuta nell ultimo mese, si conclude la fase di rinnovamento degli organi di partecipazione della cooperativa, iniziata a giugno con la nomina del nuovo Consiglio di Amministrazione e proseguita in luglio con quella dei componenti i Comitati d Area, che ha coinvolto complessivamente un gran numero di soci. L opportunità di partecipare attivamente alla vita della cooperativa è nel contempo un onore e un impegno nei confronti degli altri soci che non va disatteso. In particolare chi è stato eletto nel Comitato d Area è a tutti gli effetti il rappresentante dei soci della sua zona, un compito che deve coltivare tenendo i contatti con i soci, facendosi portavoce delle loro esigenze, stimolando la discussione e trasmettendo le informazioni ricevute in sede di Comitato. Al di là delle linee guida indicate dal piano strategico che andremo prossimamente ad approvare, credo che dato il forte ricambio generazionale avvenuto negli organi della partecipazione uno dei temi da riprendere nei prossimi mesi sarà quello della governance, ovvero approfondire le basi di quello che vuol dire essere cooperativa, quali sono le sue regole, quali i ruoli e le responsabilità che sottintendono al governo della nostra azienda. Sommario Comitati, perchè partecipare è costruire Largo ai giovani Consiglio di Amministrazione Comitati di area Le commissioni: pareri a confronto Commissioni di settore Attività della rete di vendita Attività delle aree p.2 p.3 p.4 p.5 Un altro aspetto riguarda la formazione e la crescita dei nostri ragazzi più giovani, quelli che domani potrebbero essere i nuovi soci Nordiconad: anche in questo caso i nostri soci migliori, i più preparati, respo nsabili e disponibili sono sicuramente le persone più adatte a coinvolgere i dipendenti potenzialmente più capaci, seguirli, farli crescere fare loro da tutor a tutto campo perchè imparino a conoscere ed apprezzare il nostro lavoro e siano invogliati a diventare loro stessi imprenditori. Infine un ultima riflessione per ribadire la necessità dell impegno da parte di tutti: se la cooperativa negli ultimi anni ha fatto sforzi molto importanti Partecipazione e responsabilità imprenditoriale: soci alla ribalta di Mauro Lusetti, amministratore delegato Nordiconad ed è ancora costantemente impegnata nell affinare le attività per recuperare al massimo l efficienza di filiera e offrire maggiore competitività ai punti vendita, sul piano pratico, gestionale della rete e del presidio del territorio tanto possiamo fare noi soci e soprattutto i più giovani, che hanno sicuramente esperienze, conoscenze, entusiasmo e motivazione da impiegare positivamente per il bene della propria attività e in generale di Nordiconad. Grazie del vostro impegno e buon lavoro a tutti. Nordiconad è una cooperativa di imprenditori commerciali, i suoi soci sono i titolari dei punti vendita. Parto da questa semplice constatazione per ribadire il ruolo di responsabilità imprenditoriale che deve avere il socio nei confronti della sua società e del suo punto vendita Il primo grande passo per evidenziare l importanza del socio è quindi quello che lo porta a riaffermarne il ruolo insostituibile nella gestione della propria attività, facendo i conti con le proprie capacità, con la voglia di crescere, di imparare, di affrontare le sfide del mercato e con la consapevolezza che il successo dipende principalmente da lui e non dall aiuto che può arrivargli da una struttura esterna. I servizi e le attività della cooperativa sono elemento necessario ma non sufficiente per vincere le sfide competitive del mercato. Le gestioni dirette, i contributi a punti vendita marginali, l atteggiamento assistenzialistico verso soci non sempre all altezza, non hanno prodotto risultati, appartengono al nostro passato e non dovranno esserci in futuro. Oggi si sta sul mercato se tutta la filiera è efficiente e capace, dalla cooperativa al singolo socio imprenditore. Questo è l elemento fondamentale che la partecipazione dei soci deve garantire e sviluppare. Il secondo aspetto è che rispetto al passato noi abbiamo un socio imprenditore che comunque è cresciuto, per dimensione e per capacità professionale e ha bisogno di contare di più anche in quelle scelte di carattere generale che vengono fatte attraverso uno strumento che è di tutti: la cooperativa. Dobbiamo quindi incentivare la ricerca di un diverso equilibrio tra la presenza del socio e quella della tecnostruttura. Per l esperienza del passato, sappiamo bene che la cooperativa non si può sostituire alla capacità del socio: o siamo un azienda che aggrega imprenditori capaci di esprimere in autonomia la loro capacità imprenditoriale, o siamo succursalisti. La via di mezzo non funziona perchè prende il peggio dell uno e dell altro sistema. La partecipazione deve essere di alta qualità e in ciò l esperienza della nostra cooperativa è all avanguardia per ricchezza di partecipanti (tre comitati d area, commissioni, decine e decine di riunioni, ecc.) ma anche per qualità e serietà metodologica (documenti a disposizione del CDA per prepararsi sui temi all ordine del giorno, riunioni mensili di un intera giornata dedicate ad approfondire i problemi, ecc.). Da ultimo la partecipazione è il principale diritto dei soci, essere eletti è un onore, ma occorre avere la consapevolezza che ogni incarico richiede dedizione, sacrificio, impegno, studio, applicazione e tempo tolto alla propria società e destinato all interesse comune. Buon lavoro

COOPERATIVA Comitati, perchè partecipare è costruire Mi ha fatto molto piacere essere eletto nel comitato d area, mi sento utile alla cooperativa e credo che ognuno di noi può dare un contributo alle scelte che vengono fatte. Ci siamo già incontrati due volte e devo dire che sono state riunioni interessanti. Anzi, considerando che il comitato non ha potere decisionale, pensavo che fossero più retoriche, con informazioni calate dall alto. Invece ho visto che sono momenti di consultazione importanti e che quello che discutiamo viene ascoltato e recepito dal consiglio di amministrazione. Infine, più in generale, è molto interessante il confronto con gli altri: è un momento di crescita per tutti e ancor più per noi giovani che siamo tanti e che affrontiamo questi primi impegni per prepararci al futuro, per entrare di più nella mentalità, nel significato vero di essere cooperativa Fabio Benedetti, comitato d area Emilia Sono uno dei nuovi eletti nel Comitato d area Piemonte. Ci siamo già incontrati due volte e sono stati sempre momenti interessanti e con un alta partecipazione. L unica osservazione è che, secondo me, si potrebbero affrontare problemi più specifici di ogni punto vendita, perchè il rischio è di stare sulle generali, parlando del piano promozionale o delle vendite, ecc, senza affrontare il fatto che le situazioni sono molto diverse anche se distano pochi chilometri l una dall altra e molte volte si dà per scontato che quello che va bene a un punto vendita va bene a tutti. Quindi, ben venga il parlare delle feste sociali, ecc. ci vogliono anche quelle, ma penso che prima dobbiamo affrontare i problemi determinanti dei punti vendita. Detto questo, confermo tutto il mio impegno per una fattiva partecipazione nel comitato d area. Daniele Basile, comitato d area Piemonte E la mia prima esperienza in comitato d area e mi sembra molto interessante anche se mi sento ancora un po fuori dal mondo. Nell unica riunione a cui ho partecipato abbiamo discusso di come organizzare le vendite nel periodo natalizio (gli orari, gli omaggi) e poi ci hanno illustrato le polizze assicurative per il personale. Una riunione lunga e faticosa ma utile e costruttiva. Isabella Fabbri, Conad Krasnodar di Ferrara Ho accettato due nuovi incarichi in cooperativa: in commissione Generi Vari e nel Comitato d area Liguria - basso Piemonte. Al comitato partecipavo già l anno scorso come invitato e da quest anno sono stato eletto. Considero un dovere partecipare, sia perchè sono l unico socio che ha un ipermercato e quindi posso portare nelle riunioni l esperienza e le esigenze degli ipermercati, sia perchè ci sono tante cose interessanti da discutere e da valutare. Spero che il mio contributo sia utile e complementare a quello degli altri soci, per avere tutti una visione più completa del nostro lavoro e delle opportunità che ci offre. Per quanto riguarda la commissione no food, non ci siamo ancora incontrati e quindi non ho chiaro che livello di contributo è possibile dare. Certo è che il settore rappresenta, non solo per noi ma per Conad a livello nazionale, ancora un punto di debolezza; dobbiamo fare ancora tanta strada in tutti i formati per sviluppare più sinergie con la Francia e migliorare i nostri risultati e quindi sono ben contento di partecipare e fare il possibile per contribuire a trovare delle soluzioni. Claude Pasco, Ipermercato E. Leclerc Conad di Savigliano (CN) Sono una new entry in comitato, un incarico che mi è stato proposto e che ho accettato con orgoglio perchè mi fa sentire ancor più di prima parte integrante del mondo Conad. Spero di dare un valido contributo, portando la mia esperienza e in generale quella dei soci genovesi e nello stesso tempo ricavare dal confronto con gli altri, soluzioni, idee e stimoli per fare sempre meglio questo lavoro. Andrea Gambaro, Conad di Marassi, Genova Largo ai giovani Premesso che lo statuto della cooperativa stabilisce limiti di età per far parte del Consiglio di Amministrazione, e quindi anche solo per questo motivo non potevo essere un candidato per il rinnovo dell attuale Consiglio, già due anni fa mi ero dimesso dalla carica e partecipavo come invitato in qualità di presidente di Fintenco. Una scelta dettata allora dalla stessa motivazioni per cui quest anno non ho accettato incarichi nelle commissioni: largo ai giovani! Una frase fatta, certo, ma profondamente giusta e motivata dalla nostra realtà e dalla necessità di pensare al futuro della cooperativa: nei nostri punti vendita abbiamo tanti giovani validi, che hanno intrapreso una carriera difficile e impegnativa che svolgono con serietà e abilità, come dimostrano i risultati. Penso che debbano essere in prima fila anche in cooperativa, perchè la partecipazione è motivo di crescita e può essere gratificante per i singoli ma anche molto vantaggiosa per le loro società. Per questo la scelta di candidarsi ai vari ruoli (consiglio, comitato, commissioni) e di partecipare, presuppone voglia, tempo e impegno e non può essere autonoma, deve essere sostenuta da tutti i colleghi, consapevoli che è per il bene comune della cooperativa e della propria società. Da parte mia, per ora rimango presidente della finanziaria, ruolo che svolgo con soddisfazione, sperando di essere il primo a capire quando sarà il momento di mettere a disposizione la carica perchè saranno disponibili adeguate forze nuove. Antonio Stanziani CONSIGLIO D AMMINISTRAZIONE Presidente: Aldo Pisano Fausto Bordini Marco Borghi Antonio Fiumi Giorgio Franzinelli Massimo Galvan Franco Lupi Mauro Lusetti Ivan Odorizzi Marco Minarelli Irio Rinaldi Elisa Rizzola Renato Rossi Maela Selleri Giuseppe Stanca Franco Vicini COMITATI DI AREA EMILIA Fabio Benedetti Luca Betti Fausto Bordini Juri Cervi Isabella Fabbri Antonio Fiumi Marco Foresta Raul Gabrieli Gianluca Gaudino Raffaele Goberti Umberto Loreti Fausto Luppi Luca Manfredini Marco Melloni Marco Minarelli Claudio Nasi Mauro Nestola Cristina Pini Giovanni Ricci Irio Rinaldi Cristina Rossi Maela Selleri Antonio Stanziani Eugenia Tassi Terenzio Tassinari Franco Vicini LIGURIA Francesco Arcuri Valeria Bellini Marco Borghi Bruno Bruna Franco Carpani Massimo De Toma Raffaele Di Gregorio Eva Dominici Andrea Gambaro Angelo Granzella Franco Lupi Massimo Marini Giampaolo Mattalia Vasco Nosco Claude Pasco Ivano Pinasco Aldo Pisano Renato Rossi Alessandro Viarino Diego Vulpetti PIEMONTE Guido Alandi Daniele Basile Eraldo Braga Bruna Brun Emiliano Cappelli Cesarino Dama Giorgio Franzinelli Massimo Galvan Stefano Giallombardo Vincenzo Lubrano Micaela Maraschiello Elisa Rizzola Gina Secondin Giuseppe Stanca Mauro Vercelli Valter Viarengo Invitati: Piero Beretta Luca della Vedova P AG. 2

COOPERATIVA Le commissioni: pareri a confronto La partecipazione dei soci alla vita quotidiana della cooperativa è fondamentale perchè si realizzi appieno la sua missione che, lo ricordo, è quella di creare valore con la professionalità dei soci, con la qualità dell organizzazione, con la distintività della rete di vendita, attraverso l ascolto dei consumatori. Insieme al Consiglio di Amministrazione e ai Comitati d area, le commissioni sono un momento fondamentale di partecipazione per mettere a confronto le nostre conoscenze e insieme risolvere i problemi e sviluppare nuove idee. In particolare, la Commissione Sociale e Relazioni con il Territorio, di cui sono presidente, ha ampliato il proprio ruolo, non più dedicato solo a proporre momenti di aggregazione sociale, ma soprattutto a sviluppare la cultura d integrazione dei soci nel territorio in cui operano. Perchè i soci svolgono un ruolo molto importante nel tessuto sociale e la loro capacità di saper tessere legami con gli enti locali pubblici e privati è direttamente proporzionale al successo e allo sviluppo della nostra immagine, delle nostre attività, dei nostri punti vendita. Questa idea di ampliamento del ruolo della commissione scaturisce proprio dalla necessità di evidenziare il valore del rapporto che ognuno di noi ha nel territorio, tema che l anno scorso è stato anche alla base di un corso di formazione sperimentale, che ha aperto nei partecipanti nuovi scenari e stimolato tante idee. E presto per dire come tutto questo impatterà sul lavoro della commissione sociale, considerando che è stata appena eletta e che ci dobbiamo ancora incontrare. Intanto siamo contenti delle novità: un ruolo più ricco e un maggior numero di giovani e donne. Importante anche la presenza dei tre direttori d area, fondamentale per mantenere la giusta sinergia tra attività dei punti vendita e della cooperativa. Franco Vicini, presidente Commissione Attività Sociali e Relazioni con il Territorio Nella Commissione Generi Vari e No Food c è stato un bel ricambio generazionale, oltre alla specifica collocazione del settore extralimentare che in precedenza era stato aggregato ma mai veramente sviluppato. Io personalmente sono una fautrice del no food, è un settore che mi piace ma che soprattutto rappresenta una bella opportunità con incidenze del 10-12% sul giro d affari. Certo, questo vale solo per le strutture più grandi della nostra rete di vendita, che però sono realtà sempre più numerose, e quindi credo che valga senz altro la pena incentivare l attenzione verso il settore. A questo proposito credo che sarà importante il contributo di Claude Pasco, socio dell ipermercato di Savigliano, che per la sua esperienza dovrebbe essere un valido interlocutore proprio per il no food. Elisa Rizzola, presidente Commissione Generi Vari No Food Sono macellaio da tanti anni, prima con un negozio indipendente, poi da quindici anni in Conad, ma è la prima volta che partecipo a una cosa del genere. Me lo hanno proposto e ho accettato volentieri: sono anche titolare del punto vendita e ogni occasione di incontro e di dialogo con gli altri soci secondo me è positiva e interessante. Walter Bardo, Commissione Carni Dalla Commissione Ortofrutta quest anno sono passata alla Commissione Promozioni, CRM e Formati e proprio in questi giorni abbiamo fatto il primo incontro in videoconferenza, dedicato alle presentazioni e anche al piano promozionale. Abbiamo parlato di quello di quest anno e iniziato a riflettere su quello del 2008, un tema delicato e di grande responsabilità, considerando che gran parte del fatturato lo sviluppiamo con le promozioni. Ci è stato anche illustrato il piano di comunicazione che partirà nei prossimi giorni nei punti vendita per Sapori & Dintorni. Insomma mi sembra che l atività di questa commissione sia molto interessante e di vasta portata considerando che ci compete anche tutto il tema dell attività di fidelizzazione. Eva Dominici, Conad Airenti di Imperia (foto con colelghi nel pdv) Ho cambiato commissione, dalle Carni sono passato a Salumi e Latticini, ma non è un problema considerando che da sempre mi occupo degli aspetti commerciali di tutti i reparti e di conseguenza mi intendo un po di tutto, pur non essendo specializzato. Oltre alle presentazioni di rito, nella prima riunione abbiamo affrontato il tema dei surgelati, settore che negli ultimi mesi ci ha creato qualche problema in relazione al cambio di sistema logistico. Ora le cose vanno meglio, ma ci sono ancora alcuni aspetti da perfezionare ed è di questi che abbiamo parlato nell incontro. Secondo me le commissioni sono utili quando c è da ambo le parti la voglia di parlare, di ascoltare e di affrontare i problemi veri, anche discutendo animatamente se è necessario. Non funzionano e sono deleterie se invece si riducono a una serie di relazioni su quello che è stato fatto o non fatto e tutto finisce lì. Il limite oggettivo che hanno queste consultazioni è che per forza di cose si devono affrontare problemi generali, che investono più punti vendita e spesso i singoli soci hanno nella loro realtà problemi più urgenti da risolvere. Questo rischia di scontentare un po tutti ma è per forza di cose un limite della condivisione. Vasco Nosco, Conad Super Uno, Genova E già da tre anni che partecipo alla commissione ortofrutta e sono contento di essere stato riconfermato, perchè in questi incontri in genere riusciamo a fare un buon lavoro, approfondendo aspetti e problematiche di tipo tecnico, sulla qualità della merce, la pubblicità, gli ordini, ecc. E un po meno interessante quando ci mettono davanti al fatto compiuto, a decisioni prese da altre commissioni o dal nazionale, però è ovvio che succeda considerando che facciamo parte di un sistema complesso e articolato. Comunque mi interessa partecipare e confrontarmi con gli altri. Marco Morotti, Conad Pedagna, Imola Per una maggiore coerenza e sinergia tra le attività, la nostra commissione è stata unita alla commissione tecnica, perchè spesso parlando di sistemi e di organizzazione, abbiamo la necessità di parlare anche delle attrezzature, degli investimenti, ecc. Per quest anno l obiettivo più importante che ci siamo dati, anche in coerenza con il piano strategico triennale in via di approvazione, è quello di analizzare tutte le attività che hanno impatti sulla rete, per verificare dove è possibile intervenire per ridurre i costi ed ottenere la massima economicità possibile. Siamo partiti dall analisi dell organizzazione del lavoro, al fine di ottimizzare la produttività in tutti i reparti e, per quanto possibile, standardizzare il metodo di lavoro basandoci sui migliori esempi della nostra rete. Riusciamo a fare questa analisi grazie anche alla possibilità di reperire dati che fino ad ora non potevamo avere, come per esempio quelli del budget delle vendite settimanali. Quindi abbiamo un programma ricco e tanto lavoro da svolgere, ma non ci spaventiamo. Marco Borghi, presidente Commissione Organizzazione, SIstemi, Risorse Umane e attività tecniche COMMISSIONI DI SETTORE Commissione Promozioni CRM Formati Presidente: Irio Rinaldi Emiliano Cappelli Cesarino Dama Eva Dominici Raffaele Goberti Vincenzo Lubrano Franco Lupi Renato Rossi Marco Saveri Terenzio Tassinari Alessandro Viarino Commissione Carni Presidente: Giuseppe Stanca Claudio Arletti Walter Bardo Elis Bordini Renzo Cerè Claudio Lazzara Stefano Pasotti Giorgio Riccardi Matteo Rossi Commissione Ortofrutta Presidente: Fausto Bordini Eraldo Braga Emanuela Calzolari Massimo De Toma Massimo Marini Marco Morotti Patrizia Rinoldi Monica Rossi Guido Viarino Commissione Generi Vari - No Food Presidente: Elisa Rizzola Fabio Alandi William Campioli Franco Carpani Andrea Gambaro Daniele Mazzoni Claude Pasco Gianni Sorrentino Elis Varani Commissione Salumi, Latticini e Gastronomia Industriale Presidente: Raffaele Di Gregorio Saverio Alagna Francesco Anselmi Massimo Cornacchi Alberto Pinzi Carla Pisano Katiuscia Secci Gina Secondin Nosco Vasco Commissione Organizzazione Sistemi Risorse Umane Attività tecniche Presidente: Marco Borghi Francesco Arcuri Fabio Binelli Bruna Bruno Antonella De Toma Raul Gabrieli Massimo Galvan Stefano Giallombardo Umberto Loreti Gianni Rinaldi Claudio Roda Massimo Tattoli Commissione Attività sociali Relazioni con il territorio Presidente: Franco Vicini Guido Alandi Valeria Bellini Patrizia Bianco Giorgio Franzinelli Claudio Nasi Ivano Pinasco Cristina Pini Cristina Rossi Silvia Zappa Mauro Vercelli Valter Viarengo P AG. 3

RETE DI VENDITA Il nuovo Pile: Conad e Carpi 30 anni insieme Dopo una totale ristrutturazione con ampliamento è stato inaugurato il 13 settembre a Carpi il nuovo Superstore Conad Pile, che va a rafforzare ulteriormente l eccezionale presenza di Conad nella città. I punti vendita Conad Pile, Quartirolo, Pezzana, Colombo, Due Ponti, Galilei e Fossoli, sono infatti punti di riferimento fondamentali per il servizio alla popolazione e importante realtà economica con un fatturato che si aggira intorno ai 33 milioni di euro, 1.173.607 scontrini all anno e 170 dipendenti. L apertura del nuovo superstore di 1.000 di area di vendita è stata accolta con grande interesse, come ci racconta con soddisfazione il capo negozio Raul Gabrieli. Siamo molto contenti perchè le vendite stanno andando ben oltre le nostre aspettative. E tutto dipende dal fatto che il quartiere in questi anni è cresciuto molto, il nostro vecchio negozio era rimasto quello di tanti anni fa e non invogliava i nuovi arrivati ad entrare. Che abbiamo conquistato nuovi clienti lo abbiamo capito dal fatto che in questi quindici giorni sono state richieste 300 nuove Carte Insieme, quando pensavamo di essere al massimo della diffusione! E poi lo capiamo dai complimenti, dal piacere che esprimono i consumatori quando entrano e quando scoprono tutte le novità dei vari reparti e dai dati di vendita che stanno incrementando del 50%. Anche i nuovi settori come la pescheria e il no food stanno vendendo benissimo, e in generale mi sento di poter dire che il formato funziona bene: con la sua forte caratterizzazione sul fresco e sul servizio è all altezza del quartiere e delle esigenze del consumatore più attento. A Casalecchio rinnovato un Conad storico Il 9 agosto scorso ha riaperto dopo 12 giorni di chiusura per ristrutturazione,il supermercato Conad Margherita di Casalecchio di Reno(BO),di proprietà dei 6 soci di "Reno Supermercati",società presente in Conad da oltre 27 anni. Lo storico punto vendita, di 500 mq, ha ben 32 anni di vita e rappresenta per la località di San Biagio un riferimento imprescindibile per la spesa quotidiana. Per rispondere alle esigenze del quartiere, zona oggetto di forte crescita abitativa, il supermercato è stato rinnovato completamente, ampliando e dando ulteriore risalto alle aree dedicate ai freschi, nonché creando ulteriori servizi per i clienti. Da queste pagine di Noi Di vogliamo ringraziare tutta la tecnostruttura di Nordiconad e i tecnici di prodotto per l'ottimo lavoro svolto. Continua Io sviluppo imprenditoriale della famiglia Selleri: a soli tre anni dall apertura del supermercato di Castelmaggiore, il 20 settembre è stato inaugurato il nuovo punto vendita di Funo, che sostituisce la vecchia peraltro ancora bella struttura. Rispetto al precedente il nuovo Conad ha parecchi vantaggi in più: situato sull importante strada di scorrimento che attraversa il paese, gode di una grande visibilità, sorge accanto a un nuovo insediamento residenziale, ha un ampia superficie di vendita, circa 1000 mq contro i...del precedente supermercato ed è servito da un enorme parcheggio. Vantaggi salutati con grande favore dai consumatori, come ci racconta Maela Selleri, capo negozio del nuovo Conad. Franco Lupi del Conad Permare di Sanremo consegna alla signora Anna Leone il premio del concorso Gratta e Vinci : un fantastico viaggio alle Mauritius! Nuovo look per il Conad Pezzana A Carpi, novità anche al Conad Pezzana che a 12 anni dall apertura è stato ampliato di 150 mq, cambiata la disposizione e l immagine dell area di vendita. L ingresso apre ora direttamente sull ortofrutta e quindi il percorso prosegue verso la pescheria e tutti gli altri reparti freschi che sono ben valorizzati e culminano nel banco salumi, latticini e forno assistito, affiancato da una grande vasca del take away. La cantina piacevolmente illuminata e la grande area promozionale completano l offerta. A Funo il Conad è ancora più bello Non possiamo parlare di dati consolidati ma sicuramente abbiamo avuto un riscontro molto superiore alle aspettative, sia di presenze che di vendite che, dopo un naturale assestamento rispetto ai primi giorni, ci sembra si mantengano su livelli molto elevati, tanto che stiamo rivedendo le nostre ipotesi di budget e le scelte gestionali che ne derivano. Il fatto è che con questo supermercato abbiamo centrato un diverso posizionamento: avendo più spazio a disposizione l offerta è maggiore un po in tutti i reparti e soprattutto abbiamo la pescheria completa di griglia e friggitoria. Un servizio che sia a Funo che a Castelmaggiore, il paese confinante, diamo solo noi e che effettivamente è di grande richiamo. L unico problema Carissimi colleghi, oggi, 28 luglio 2007, la signorina staggista Eleonora, ovvero la sottoscritta, abbandona il supermercato Conad a causa del termine del suo compito. Devo ammettere che queste 5 settimane sono state veramente piene di imprevisti e di incontri che mai scorderò. Nella mia mente rimarranno sempre impresse le vostre voci che mi hanno aiutato a superare il lavoro, trasformandolo da inferno a paradiso. La mia giornata iniziava bene, sin dall ingresso, passando vicino alla macelleria dove mille saluti mi davano il buongiorno e le novità di Massimo mi mettevano l allegria sufficiente per iniziare il lavoro. Subito dopo correvo dal mio maestro Alessandro, il possessore della formidabile BMW ed esperto di battute... Però, a volte, il mio capo diventava Mario, l opposto di Alle: dai bei lineamenti sprigionava l ira e l incomprensione per i miei minuscoli sbagl... Marylin non poteva..far altro che ridere. Quante lotte fra loro, anche se sotto-sotto albergava un profondo affetto l uno per l altra. Lei è stata prrobabilmente la persona a cui mi sono più affezionata, perchè durante i pomeriggi chiaccheravamo ignorando le urla di Mario che sbraitava: non voglio più di una persona in corsia!!!... Servizio: Eleonora alle casse e là, Valeria mi allungava 5 monete da 50 cent. per prendere i carrelli... Quindi anche Cristina mi diceva, con un tono un po scocciato, Ele..i cestini!!! e così io, rassegnata e dispiaciuta per il torto recatole,, li raccoglievo tutti prima che la gente mi assalisse di domande. Nel reparto Ortofrutta Chiara a volte mi chiedeva di aiutarla a buttare il pattume...non l avessi mai fatto!! : i sacchi pesavano un infinità e contenevano sostanze di genere ignoto! Mi capitava, di tanto in tanto, di girare casuaeemnte per la gastronomia e di dover evitare i tentativi di farmi ingrassare più di quello che sono già. Fortunatamente quelle splendide ragazze (Eva, Gloria, Alessandra e Monica...) non ci sono riuscite! Per caso incrociavo Edi piena di fogli da consegnare che mi salutava sempre e poi spesso incontravo Fausto che si soffermava a chiaccherare un po. Tutto questo veniva però interrotto da una voce acuta e stridula che intonava un motivetto: era l allarme che Alle aveva trovato qualcosa fuori posto!!! Ma, per mia salvezza, tutto si concludeva con non c è problema ora lo sai. Le mie 5 settimane sono passate ma il sorriso rimane ancora sul mio volto grazie a quella ventina di persone che ogni giorno, ora e minuto, mi hanno accompagnato gioiosi e felici. Grazie veramente di tutto. Probabilmente il mio nome e il mio viso non rimarranno fissi e nitidi nella vostra memoria, ma i vostri nomi, i vostri volti e la vostra bontà rimarranno nella mia e mi ricorderanno sempre la stupenda estate 2007 che mi ha regalato mille esperienze. Ringrazio tutti quanti e vi auguro le più meravigliose vacanze!!! Buon Lavoro La vostra, quasi 17enne Eleonora Salvioli Eleonora ha lavorato quest estate al Conad di Mirandola che persiste non dipende da noi: la zona non è ancora coperta dalla ADSL e riusciamo a far funzionare i pos solo con il segnale GPR che però è debole e spesso le cassiere devono fare la spola tra l interno e l esterno per prendere la linea. In questa difficoltà la grande consolazione arriva dai clienti, pazienti e comprensivi sopportano senza lamentarsi le inevitabili attese. P AG. 4

AREE Il sorriso dell estate spopola fino a Genova Aumenta il consenso al concorso promosso da Nordiconad e il quotidiano il Secolo XIX di Giorgio Rocca, direttore area Liguria Nordiconad Giunto alla quinta edizione, Vota il locale e il sorriso, il gioco promosso da Nordiconad in collaborazione con il quotidiano il Secolo XIX, ormai un classico tormentone della riviera ligure di ponente, quest anno è sbarcato anche a Genova e Savona, coinvolgendo tantissimi cittadini e non solo i turisti. Questo per noi è un salto di qualità importante perchè è un impatto sulle città che dura tutto l anno e rafforza la relazione tra il personale dei nostri punti vendita e il consumatore, obiettivo fondamentale della nostra missione. Riassumo per i lettori i termini del gioco: tutti i giorni nei mesi estivi, il quotidiano Il secolo XIX che esce in diverse edizioni con la cronaca di Genova, di Savona, della riviera di ponente, ecc pubblica un tagliando per il concorso Vota il locale e il sorriso. I lettori sono invitati a votare il locale che preferiscono tra bar, ristoranti, pizzerie, gelaterie, ecc, e l operatore Conad più gentile e sorridente che conoscono. I vincitori sono premiati con una vacanza per due persone. Bene, come di consueto e forse quest anno ancora di più, i tagliandi arrivati alle redazioni del quotidiano sono stati migliaia, a conferma dell enorme appeal dell iniziativa nonché della grande diffusione del quotidiano che è da sempre molto seguito nella nostra regione. Un grande successo ha avuto anche la festa finale, degna conclusione di una lunga, appassionante e divertente stagione di sfide combattute a colpi di tagliandi da un angolo all altro della Liguria. Una festa dedicata ai vincitori ma non solo, perchè in fondo i veri protagonisti del gioco sono i lettori e quindi anche i nostri consumatori, che abbiamo invitato all evento con una rappresentanza simbolica, proveniente un po da tutte le zone del nostro territorio. E loro, invitati sul palco, hanno raccontato del buon servizio che trovano in Conad, della gentilezza e professionalità del personale...da veri e propri testimoni della nostra capacità di relazione! Infine presentiamo i loro beniamini in Conad: i più simpatici, bravi e sorridenti, che hanno raccolto tantissimi voti e vinto ciascuno una splendida crociera di 8 giorni nel Mediterraneo per due persone. Ecco le loro foto: Il vincitore della provincia di Genova Domenico Saitta, del supermercato Conad di Genova Marassi. Nella foto è con l Assessore al Commercio di Genova, Gianfranco Tiezzi, Marco Stella, assistente rete della cooperativa presentatore della serata e la valletta. Claudio Simonetta, del punto vendita Margherita di Andora, della società La Valle degli Oleandri, vincitore della provincia di Imperia. Nella foto con Maurizio Scaiola direttore generale della camera di commercio di Savona. La vincitrice delle provincia di Imperia Tiziana Rubaudo del Margherita di San Lorenzo al Mare della società Supermercati Villaregia, premiata da Giorgio Dulbecco responsabile dello Sviluppo per la Liguria. Una partnership esemplare di Roberto Berio, capo redattore di Impeeria del Il Secolo XIX Nata diversi anni fa, l iniziativa del concorso dell estate rivolto ai lettori del nostro giornale, ha ricevuto un impulso fortissimo dalla sempre più stretta partnership con Nordiconad area Liguria e in particolare dall aver affiancato al voto sui locali più gettonati della riviera, il concorso sul sorriso Conad. Di anno in anno arriva un numero di tagliandi sempre maggiore, migliaia di tagliandi sia per il locale che per gli operatori Conad. Il concorso si è quindi conquistato un proprio spazio di notorietà che continua a diffondersi tra i lettori che dimostrano sensibilità e attaccamento verso i propri beniamini e nel contempo fedeltà verso il nostro giornale, che si conferma adeguato, serio e completo, ma anche capace di portare una ventata di leggerezza e allegria quando è necessario e in particolare nel periodo delle vacanze. Infine mi sembra giusto sottolineare come questa operazione sia una gratificazione per lavoratori che testimoniano il lato bello, professionale e sorridente delle realtà economiche della Liguria. 7 ottobre 2007: un saluto dalle feste sociali delle aree Liguria e Piemonte In una splendida giornata di sole si sono svolte le feste sociali delle aree Liguria e Piemonte, partecipate entrambe da un buon numero di soci. A Rocchetta Nervina, la località scelta dall area Liguria fra le montagne a pochi chilometri dal mare, al mattino si sono svolte le avvincenti sfide di calcetto dell ormai tradizionale Trofeo Marras, giunto quest anno alla sesta edizione. Organizzato dal collega Angelo Melara il Trofeo ha portato sul podio la squadra composta dai punti vendita Marsaglia e Permare di Sanremo. L aperitivo in piscina, il pranzo al ristorante Lago Bin e i festeggiamenti per il collega Leonardo Moretti, fresco di pensione dopo 24 anni di lavoro in cooperativa, hanno concluso una giornata piacevole e rilassante per tutti. Foto di gruppo dei premiati al Trofeo Marras e il saluto a Leonardo Moretti da parte del direttore storico Franco Benedetti, la socia Valeria Bellini e il direttore di area Giorgio Rocca. Eccezionale ambientazione ottobrina, per la festa dell area Piemonte che si è svolta a Canelli presso le celebri cantine Gancia, famose cattedrali sotterranee candidate a far parte del patrimonio mondiale dell Unesco. Ospiti della famiglia Gancia i soci Nordiconad hanno percorso l interessante visita con una guida che ha illustrato le tecniche di lavorazione dello spumante italiano e ripercorso le tappe più importanti della sua storia. Il pranzo in una cascina ristrutturata ex stazione di raccolta delle uve ha concluso una giornata particolarmente bella e insolita. L ingresso delle cantine Gancia e la sala ristorante, ricavata nella vecchia stazione di raccolta delle uve. P AG. 5

AREE Bambinopoli Poesia festival Si è svolta il 22 e il 23 settembre la settima edizione di Bambinopoli la città dei bambini tutta da scoprire, organizzata dal Comune di Vignola e dall associazione Vignola Grandi Idee, con il contributo di Conad. Vignola è stata divisa nel Paese dei Campanelli, della Meraviglie, degli Animali, dei Balocchi e dello Sport: laboratori, visite guidate in chiave fiabesca, letture, pista quad, calciobalilla umano, maxi scivolo e percorso a ostacoli hanno animato le vie della città, oltre allo stand allestito dal punto vendita Conad di Vignola che ha distribuito gadget e prodotti ai bambini. Spazi d arte Teatri Dal 27 al 30 settembre si è svolta la 3 edizione di Poesia Festival dell Unione Terre di Castelli, con eventi in programma che hanno portato la poesia in piazza, nei borghi, nei parchi, nelle vecchie stazioni dei sette Comuni organizzatori (Castelnuovo Rangone, Castelvetro, Maranello, Marano, Savignano, Spilamberto, Vignola) proponendola come fatto pubblico collettivo, da condividere. Nordiconad, insieme ai Comuni citati, è tra gli sponsor principali dell iniziativa, realizzata grazie al contributo della Regione Emilia Romagna e della Provincia di Modena: il Festival, oltre ad avvalersi di prestigiose collaborazioni come l Istituto di Cultura del Mondo Arabo di Parigi e con il Festival della Poesia di Granata valorizza le numerose voci che hanno radici nel territorio della provincia di Modena. Tra i tanti nomi di prestigio che hanno partecipato si ricorda Alessandro Haber, Edmondo Berselli, Paola Pitagora, Lucia Poli, Gabriele Lavia. E un evento di contaminazioni artistiche che ha occupato il centro storico di Modena il 22 settembre: 13 le piazze interessate, 260 artisti suddivisi in associazioni di danzatori, pittori, cori, dj, gruppi musicali, giocolieri, clown, gruppi teatrali. Conad, insieme al Comune e alla Provincia di Modena, ha sostenuto questo importante progetto, che ha il pregio di aver coinvolto artisti, gruppi ed associazioni culturali locali non famosi che hanno creato iniziative ed eventi nel luoghi dove la gente si incontra e socializza. Anche per la stagione 2007/2008 Nordiconad rinnova il suo impegno a sostegno della promozione e valorizzazione della cultura, in tutte le sue forme ed espressioni. In particolare continuano le collaborazioni instaurate in questi anni con il Teatro Storchi di Modena (per ogni abbonamento acquistato si ha diritto a buoni sconti per il valore di 40) e con il Teatro Michelangelo, (con un abbonamento ad hoc a prezzo speciale riservato ai possessori di Carta Insieme e ingressi a prezzo ridotto per il cinema), a cui si aggiungono da quest anno il Teatro Duse di Bologna (sconto del 20% sui singoli biglietti e sugli abbonamenti), e il Teatro-cinema Carani di Sassuolo (Mo). Tante opportunità per i nostri clienti di tutte le età. Ripartono infatti anche le rassegne dedicate ai più piccoli, La Domenica non si va a scuola di ERT e Se una domenica d inverno un bambino.. del Teatro Boldini di Ferrara, occasioni di incontro tra il mondo dell arte e i bambini. Spettacolare Ultra Trail Ben 77 concorrenti, su di un totale di 108 partenti, hanno portato a termine l impegnativa gara podistica "estrema" UItra Trail La Via Marenca,sviluppatasi nell entroterra imperiese su di un percorso di oltre 90 km, con partenza e arrivo a Dolcedo. A tagliare per primi il traguardo, mano nella mano, in meno di 12 ore, sono stati il cuneese Marco Olmo e l'italo-argentino, trapiantato nel Savonese, Pablo Barnes, autori di una prova superlativa. La manifestazione è stata sponsorizzata con un buon ritorno di immagine da Nordiconad area Liguria. Dark Music, autore in Nordiconad Guida alla musica oscura è il misterioso titolo del libro più letto sulla storia del movimento dark internazionale. L autore è Ivano Galletta, collega del controllo di gestione area Liguria che in materia è una vera e propria eminenza grigia, tanto che il saggio è stato recensito in maniera entusiastica da molte riviste specializzate.se avete gusti musicali singolari e volete saperne di più non avete che da acquistare il libro. Intanto complimenti a Ivano dai colleghi e dalla redazione. Ferrara balloons festival Dal 21 al 30 settembre al Parco Urbano Bassani di Ferrara si è svolta l edizione 2007 del Ferrara Balloons, una delle più importanti manifestazioni di questo tipo in Europa, con oltre 40 equipaggi, che quest anno ha registrato un record di visitatori. Oltre 350.000 presenze. Organizzato dalla Provincia e dal Comune di Ferrara, il Festival è ha offerto un grande spettacolo dell aria: gare tra mongolfiere, dimostrazioni spettacolari, concerti dal vivo, shopping, ristoranti, animazioni per bambini, visite guidate e voli sulla città. Anche quest anno Nordiconad, grazie all impegno e alla collaborazione dei soci di Ferrara, è stata tra i partner sostenitori dell evento, offrendo anche la possibilità ai propri clienti di effettuare voli guidati sulla mongolfiera personalizzata Conad. La galupeda dla Turtlein a Castelfranco Emilia di Franco Vicini, Conad di Castelfranco Dopo una totale ristrutturazione con ampliamento è stato inaugurato il 13 settembre a Carpi il nuovo Superstore Conad Pile, che va a rafforzare ulteriormente l eccezionale presenza di Conad nella città. I punti vendita Conad Pile, Quartirolo, Pezzana, Colombo, Due Ponti, Galilei e Fossoli, sono infatti punti di riferimento fondamentali per il servizio alla popolazione e importante realtà economica con un fatturato che si aggira intorno ai 33 milioni di euro, 1.173.607 scontrini all anno e 170 dipendenti. L apertura del nuovo superstore di 1.000 di area di vendita è stata accolta con grande interesse, come ci racconta con soddisfazione il capo negozio Raul Gabrieli. Siamo molto contenti perchè le vendite stanno andando ben oltre le nostre aspettative. E tutto dipende dal fatto che il quartiere in questi anni è cresciuto molto, il nostro vecchio negozio era rimasto quello di tanti anni fa e non invogliava i nuovi arrivati ad entrare. Che abbiamo conquistato nuovi clienti lo abbiamo capito dal fatto che in questi quindici giorni sono state richieste 300 nuove Carte Insieme, quando pensavamo di essere al massimo della diffusione! E poi lo capiamo dai complimenti, dal piacere che esprimono i consumatori quando entrano e quando scoprono tutte le novità dei vari reparti e dai dati di vendita che stanno incrementando del 50%. Anche i nuovi settori come la pescheria e il no food stanno vendendo benissimo, e in generale mi sento di poter dire che il formato funziona bene: con la sua forte caratterizzazione sul fresco e sul servizio è all altezza del quartiere e delle esigenze del consumatore più attento. P AG. 6