Infrmativa clienti effettivi Chi siam e csa facciam dei tui dati persnali? La Gergas S.p.A., cn sede in (58100) Grsset (GR), via Smerald, n. 20, in qualità di titlare del trattament, si preccupa della riservatezza dei tui dati persnali e di garantire ad essi la prtezine necessaria da gni event che pssa metterli a rischi di vilazine. La Gergas S.p.A. mette in pratica al fine plicy e prassi aventi riguard alla racclta e all utilizz dei dati persnali e all esercizi dei diritti che ti sn ricnsciuti dalla nrmativa applicabile. La Gergas S.p.A. ha cura di aggirnare le plicy e le prassi adttate per la prtezine dei dati persnali gni vlta che ciò si renda necessari e cmunque in cas di mdifiche nrmative e rganizzative che pssan incidere sui trattamenti dei tui dati persnali. Respnsabile della prtezine dei dati (DPO): La Gergas S.p.A. ha nminat un respnsabile della prtezine dei dati che pui cntattare se hai dmande sulle plicy e le prassi adttate da Gergas S.p.A. I dati di cntatt del respnsabile della prtezine dei dati sn i seguenti: dp@estraspa.it Cme raccglie e tratta i tui dati la Gergas S.p.A.? La Gergas S.p.A. raccglie e/ riceve le infrmazini che ti riguardan, quali: nme; cgnme; lug e data di nascita; cdice fiscale; indirizz fisic; partita iva; indirizz telematic; numer di telefn fiss; numer di telefn mbile; mdalità di pagament Essi servn a Gergas S.p.A. per dar seguit alla gestine del cntratt di cmpravendita e all adempiment degli bblighi di legge e di reglament a cui la Gergas S.p.A. è tenuta in funzine dell attività esercitata. La cmunicazine dei tui dati persnali avviene principalmente nei cnfrnti di terzi e/ destinatari la cui attività è necessaria per il crrett svlgiment del servizi prestat per miglirare l fferta dei prdtti che la Gergas S.p.A. ti ffre, e anche per rispndere a determinati bblighi di legge prescritti per il cntrll e la vigilanza dell attività svlta da Gergas S.p.A. nei cnfrnti delle autrità cmpetenti. Ogni cmunicazine che nn rispnde a tali finalità sarà sttpsta al tu cnsens. I tui dati, quali: nme,
cgnme, indirizz fisic indirizz lgic, numer di telefn mbile, numer di telefn fiss, ptrann essere trattati anche per finalità di prmzine cmmerciale, per indagini e ricerche di mercat, per finalità di rilevazine del grad di sddisfazine della clientela, cn riguard ai prdtti e ai servizi che la Gergas S.p.A. ti ffre sl se tu autrizzi il trattament e/ se nn ti ppne a quest. La Gergas S.p.A. nn trasferisce i tui dati persnali all ester. I tui dati persnali nn sarann in alcun md diffusi divulgati vers sggetti indeterminati e nn identificabili neanche cme terzi. Le infrmazini persnali che ti riguardan sarann trattate per: 1) la gestine del rapprt cntrattuale e i cnseguenti adempimenti anche nrmativi Il trattament dei tui dati persnali avviene per dar crs alle attività necessarie a cnsentire la cnclusine del cntratt di frnitura, preliminari e cnseguenti al tu acquist, quali la gestine dell rdine, la fatturazine e la gestine del pagament, la trattazine dei reclami e/ delle segnalazini al servizi di assistenza tecnica, nnché per l adempiment di gni altr bblig discendente dal cntratt, quali, la registrazine e l archiviazine dei tui dati persnali. Gli bblighi a cui la Gergas S.p.A. deve adempiere in dipendenza del cntratt e di nrmative specifiche che l disciplinan, sn, tra l altr quelli di: - di tenuta della cntabilità; - gestine del cntenzis (inadempimenti cntrattuali; diffide; transazini; recuper crediti; arbitrati; cntrversie giudiziarie, etc.); I tui dati (quali numer di telefn fiss e/ mbile e indirizz telematic) sarann altresì trattati per frnirti assistenza sui prdtti ggett del cntratt cn la Gergas S.p.A. I tui dati persnali sn racclti anche press terzi quali, a titl esemplificativ: - altri titlari del trattament, es. le scietà del grupp di appartenenza di Gergas S.p.A.; - elenchi e registri tenuti da pubbliche autrità stt la lr autrità enti similari in base a specifica nrmativa nazinale e/ internazinale (p.e. anagrafe, etc.); - enti privati e pubblici peranti nel settre nell ambit del territri nazinale e internazinale cn cui il titlare del trattament ha stabilit rapprti infrmativi. I dati persnali che la Gergas S.p.A. tratta per tale finalità sn, tra gli altri: - nme, cgnme, cdice fiscale partita iva, lug e data di nascita, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile, etc.
2) per la cmunicazine a terzi e destinatari Il trattament dei tui dati persnali avviene in dipendenza del cntratt e degli bblighi, anche di legge e/ reglamentari, che ne derivan. I tui dati nn sarann cmunicati a terzi/destinatari per lr finalità autnme a men che: 1) tu ne dia autrizzazine; 2) sia necessari per l adempiment degli bblighi dipendenti dal cntratt e da nrme di legge che l disciplinan (es. per la difesa dei tui diritti, per la denuncia alle autrità di cntrll, etc.); 3) la cmunicazine avvenga nei cnfrnti delle scietà del grupp cui appartiene la Gergas S.p.A. per fini amministrativi; scietà di revisine e certificazine del bilanci; rete di agenti di cui Gergas S.p.A. si avvale; istituti bancari per la gestine di incassi e pagamenti; scietà e studi legali per la tutela dei diritti cntrattuali e/ che si ccupan di recuper del credit; scietà di elabrazine dati e di servizi infrmatici (es. web hsting, data entry, gestine e manutenzine infrastrutture e servizi infrmatici, etc.); 4) la cmunicazine avvenga nei cnfrnti dell amministrazine finanziaria e degli enti di vigilanza e cntrll nei cnfrnti dei quali la Gergas S.p.A. deve adempiere a specifici bblighi derivanti dall attività esercitata. I dati persnali che la Gergas S.p.A. tratta per tale finalità sn, tra gli altri: - nme, cgnme, cdice fiscale partita iva, lug e data di nascita, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile, etc. 3) per l attività di prmzine cmmerciale Il trattament dei tui dati persnali avviene per prprti prdtti e servizi ulteriri rispett a quelli acquistati e per inviarti materiale pubblicitari e cndurre ricerche di mercat e per finalità di rilevazine del tu grad di sddisfazine sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svlta da Gergas S.p.A. Il trattament dei tui dati (quali nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile) può avvenire per: - e-mail; - sms; - cntatt telefnic anche senza peratre; - psta cartacea. Il trattament viene svlt da Gergas S.p.A. direttamente per il tramite di sggetti appsitamente esterni autrizzati (call center, scietà di marketing e di prmzine di campagne cmmerciali, scietà di direct marketing). Il trattament in questine può essere svlt se:
a. presti il tu cnsens per l utilizz dei dati anche cn riferiment alle mdalità di cmunicazine, sia tradizinali che autmatizzate, cn cui avviene il trattament; b. nel cas il trattament si svlga mediante cntatt cn peratre telefnic, sei iscritt al registr delle ppsizini di cui al D.P.R. n. 178/ 2010; c. nn ti sei ppst al trattament e/ se, nel cas, nn ti sia ppst in maniera specifica e separata all invi delle cmunicazini attravers le mdalità tradizinali e/ attravers mezzi autmatici. 4) per la cmunicazine dei dati a partner e/ alle scietà del grupp cui appartiene la Gergas S.p.A. per attività di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat) svlte da questi in via autnma La cmunicazine dei tui dati persnali (quali nme, cgnme, indirizz fisic e lgic, numer di telefnic mbile e/ fiss) ai partner cmmerciali (agenti, scietà peranti nell stess settre, etc.) di Gergas S.p.A. e/ alle scietà del grupp cui appartiene può avvenire per finalità di marketing prprie di questi, sl se tu presti il cnsens a tale trattament. 5) per finalità di sicurezza infrmatica La Gergas S.p.A. tratta, anche per mezz dei sui frnitri (terzi e/ destinatari), i tui dati persnali, anche infrmatici (es. accessi lgici) di traffic racclti ttenuti nel cas di servizi espsti sul sit web di Gergas S.p.A. in misura strettamente necessaria e prprzinata per garantire la sicurezza e la capacità di una rete dei server ad essa cnnessi di resistere, a un dat livell di sicurezza, a eventi imprevisti atti illeciti dlsi che cmprmettan la dispnibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati persnali cnservati trasmessi. A tali fini la Gergas S.p.A. prevede prcedure per la gestine della vilazine dei dati persnali (data breach) nel rispett degli bblighi di legge al cui adempiment è tenuta. Che csa succede se nn frnisci i tui dati? La Gergas S.p.A. se nn frnisci i tui dati persnali relativi alle finalità di cui ai punti 1, 2, 3 e 5, nn ptrà dar seguit ai trattamenti legati alla gestine del cntratt e dei servizi ad ess cllegati né agli adempimenti che da essi dipendn; pertant, l messa cmunicazine dei dati cmprterà l'impssibilità per Gergas S.p.A. di ergarti i servizi richiesti. La Gergas S.p.A. ha intes svlgere alcuni trattamenti in funzine di determinati legittimi interessi che nn pregiudican il tu diritt alla riservatezza, cme quelli che: permettn di prevenire incidenti infrmatici e la ntificazine all autrità di cntrll la cmunicazine agli utenti, se necessarie, della vilazine dei dati persnali; permettn la cmunicazine dei dati persnali alle scietà del grupp di appartenenza di Gergas S.p.A. per fini amministrativi; permettn la cmunicazine a terzi/destinatari per attività legate a quelle di gestine del cntratt.
Che csa succede se nn dai il tu cnsens al trattament dei dati persnali per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat, custmer satisfactin) prprie di Gergas S.p.A. per la cmunicazine a terzi/destinatari per finalità di marketing perseguite da questi in via autnma? Il trattament dei tui dati persnali nn avverrà per tali finalità; ciò nn cmprterà effetti per il trattament dei tui dati per le finalità principali, né per quell per cui hai già dat il tu cnsens, se richiest. Nel cas tu abbia dat autrizzazine e dvessi successivamente revcarla pprti al trattament per finalità di marketing, i tui dati nn sarann trattati più per le attività di marketing, senza che ciò cmprti cnseguenze effetti pregiudizievli per te e per il cntratt che hai sttscritt. Cme e per quant temp vengn cnservati i tui dati? Il trattament dei dati che ti riguardan avviene attravers mezzi e strumenti sia elettrnici che manuali messi a dispsizine dei sggetti che agiscn stt l autrità di Gergas S.p.A. e all scp autrizzati e frmati. Gli archivi cartacei e sprattutt elettrnici dve i tui dati sn archiviati e cnservati vengn prtetti mediante misure di sicurezza efficaci e adeguati a cntrastare i rischi di vilazine cnsiderati da Gergas S.p.A. La Gergas S.p.A. prvvede alla verifica peridica e cstante delle misure adttate, sprattutt per gli strumenti elettrnici e telematici, a garanzia della riservatezza dei dati persnali per lr tramite trattati, archiviati e cnservati. I dati persnali vengn cnservati per il temp necessari al cmpiment delle attività legate alla gestine del cntratt cn Gergas S.p.A. e per l adempiment degli bblighi, anche legali, che ne cnsegun. Per i dati destinati alle finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat), per cui hai prestat cnsens ti è sempre cnsentit pprti al relativ trattament e/ di revcare il cnsens. Gli archivi infrmatici si trvan all intern dei cnfini dell EU (e SEE) e nn è prevista la lr cnnessine interazine cn database lcati all ester. Cme Il trattament dei dati è eseguit attravers supprti cartacei prcedure infrmatiche da parte di sggetti interni appsitamente autrizzati e frmati. A questi è cnsentit l access ai tui dati persnali nella misura e nei limiti in cui ess è necessari per l svlgiment delle attività di trattament che ti riguardan. La Gergas S.p.A. verifica peridicamente gli strumenti mediante i quali i tui dati vengn trattati e le misure di sicurezza per essi previste di cui prevede l aggirnament cstante; verifica, anche per il tramite dei sggetti autrizzati al trattament, che nn sian racclti, trattati, archiviati cnservati dati persnali di cui nn sia, nn sia più, necessari il trattament; verifica che i dati sian cnservati cn la garanzia di integrità e di autenticità e del lr us per le finalità dei trattamenti effettivamente svlti. Dve
I dati sn cnservati in archivi cartacei, infrmatici e telematici situati all intern dell Spazi ecnmic eurpe, e sn assicurate misure di sicurezza adeguate. I dati nn sarann ggett di trasferiment al di furi dell Unine Eurpea. Resta in gni cas intes che il Titlare, ve si rendesse necessari, avrà facltà di mutare l ubicazine dei server in Italia e/ Unine Eurpea e/ Paesi extra-ue. In tal cas, il Titlare assicura sin d ra che il trasferiment dei dati extra-ue avverrà in cnfrmità alle dispsizini di legge applicabili stipuland, se necessari, accrdi che garantiscan un livell di prtezine adeguat e/ adttand le clausle cntrattuali standard previste dalla Cmmissine Eurpea. Quant temp I dati persnali trattati da Gergas S.p.A. vengn cnservati per il temp necessari al cmpiment delle attività legate alla gestine del cntratt cn Gergas S.p.A. e fin ai dieci anni successivi alla sua cnclusine (ai sensi dell art. 2946 c.c.) e cmunque da quand i diritti che da ess dipendn pssn essere fatti valere (ai sensi dell art. 2935 c.c.); nnché per l adempiment degli bblighi (es. quelli fiscali e cntabili) che rimangn anche dp la cnclusine del cntratt (ai sensi dell art. 2220 c.c.), ai cui fini la Gergas S.p.A. deve cnservare sl i dati necessari per il perseguiment di tali finalità. Sn fatti salvi i casi in cui si rendesse necessari far valere in giudizi i diritti derivanti dal cntratt, nel qual cas i tui dati necessari per tali finalità sarann trattati per il temp indispensabile al lr perseguiment. I dati persnali trattati da Gergas S.p.A. per le finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat) sarann cnservati per due anni dalla Gergas S.p.A. salv revca del cnsens che hai prestat e/ salv ppsizine al trattament. Cn riferiment al trattament per la rilevazine del grad di sddisfazine della clientela, i dati verrann cnservati per il sl temp strettamente necessari al perseguiment di detta finalità, ed in gni cas per un termine nn superire a due anni dalla data di acquisizine del cnsens, salv revca del cnsens che hai prestat e/ salv ppsizine al trattament. E fatt cmunque salv il tu diritt di pprti in gni mment ai trattamenti fndati sul legittim interesse per mtivi cnnessi alla tua situazine particlare. Quali sn i tui diritti? I diritti che ti sn ricnsciuti ti permettn di avere sempre il cntrll dei tui dati. I tui diritti sn quelli di: - access; - rettifica; - cancellazine; - la revca del cnsens; - limitazine del trattament; - ppsizine al trattament;
- prtabilità. I tui diritti ti sn garantiti senza neri e frmalità particlari per il lr esercizi che si intende essenzialmente a titl gratuit. Tu hai diritt: - ad ttenere una cpia, anche in frmat elettrnic, dei dati di cui hai chiest l access. In cas dvessi richiedere ulteriri cpie, la Gergas S.p.A. può addebitarti un cntribut spese raginevle; - ad ttenere la cancellazine degli stessi la limitazine del trattament anche l aggirnament e la rettifica dei tui dati persnali; - in tali iptesi, hai diritt di ttenere che altri titlari del trattament a cui i tui dati sian stati cmunicati e cmunque i destinatari degli stessi, sian messi a parte da Gergas S.p.A. della tua istanza e dell esit dell esercizi dei tui diritti affinché anch essi prvvedan a cancellare, sspendere interrmpere il trattament a rettificare i tui dati, nel rispett della tua richiesta; - ad ttenere gni cmunicazine utile in merit alle attività svlta a seguit dell esercizi dei tui diritti senza ritard e cmunque, entr un mese dalla tua richiesta, salv prrga, mtivata e fin a due mesi, che ti dvrà essere debitamente cmunicata. Per gni ulterire infrmazine e cmunque per inviare la tua richiesta rivlgiti a Gergas S.p.A. all indirizz inf@gergas.it In sstanza tu, in gni mment e a titl gratuit e senza neri e frmalità particlari per la tua richiesta, pui; - ttenere cnferma del trattament perat da Gergas S.p.A.; - accedere ai tui dati persnali e cnscerne l rigine (quand i dati nn sn ttenuti da te direttamente), le finalità e gli scpi del trattament, i dati dei sggetti a cui essi sn cmunicati, il perid di cnservazine dei tui dati i criteri utili per determinarl; - revcare il cnsens in qualunque mment, nel cas in cui quest cstituisca la base del trattament. La revca del cnsens cmunque nn pregiudica la liceità del trattament basata sul cnsens svlt prima della revca stessa; - aggirnare rettificare i tui dati persnali in md che sian sempre esatti e accurati; - cancellare i tui dati persnali dalle banche dati e/ dagli archivi anche di backup della Gergas S.p.A. nel cas, tra gli altri, in cui nn sian più necessari per le finalità del trattament se quest si assume cme illecit, e sempre se ne sussistan le cndizini previste per legge; e cmunque se il trattament nn sia giustificat da un altr mtiv ugualmente legittim; - limitare il trattament dei tui dati persnali in talune circstanze, ad esempi laddve tu ne abbia cntestat l esattezza, per il perid necessari a Gergas S.p.A. per verificarne l accuratezza. Tu devi essere infrmat, in tempi cngrui, anche di quand il perid di sspensine si sia cmpiut la causa della limitazine del trattament sia venuta men, e quindi la limitazine stessa revcata;
- ttenere i tui dati persnali, se ricevuti e/ cmunque trattati da Gergas S.p.A. cn il tu cnsens e/ se il lr trattament avvenga sulla base di un cntratt e cn strumenti autmatizzati, in frmat elettrnic anche al fine di trasmetterli ad altr titlare del trattament. La Gergas S.p.A. dvrà prcedere in tal sens senza ritard e, cmunque, al più tardi entr un mese dal riceviment della tua richiesta. Il termine può essere prrgat di due mesi, se necessari, tenut cnt della cmplessità e del numer delle richieste ricevute da Gergas S.p.A. In tali casi la Gergas S.p.A. entr un mese dal riceviment della tua richiesta, ti infrmerà e ti metterà al crrente dei mtivi della prrga. Per gni ulterire infrmazine e cmunque per inviare la tua richiesta, rivlgiti a Gergas S.p.A. all indirizz inf@gergas.it Cme e quand pui pprti al trattament dei tui dati persnali? Per mtivi relativi alla tua situazine particlare, pui pprti in gni mment al trattament dei tui dati persnali se ess è fndat sul legittim interesse se avviene per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat), inviand la tua richiesta a Gergas S.p.A. all indirizz inf@gergas.it Tu hai diritt alla cancellazine dei tui dati persnali se nn esiste un mtiv legittim prevalente rispett a quell che ha dat rigine alla tua richiesta, e cmunque nel cas in cui tu ti sia ppst al trattament per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat). A chi pui prprre reclam? Fatta salva gni altra azine in sede amministrativa giudiziale, pui presentare un reclam all autrità garante per la prtezine dei dati persnali (seguend le istruzini rese dal Garante medesim al link: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/hme/dcweb/-/dcweb-display/dcweb/4535524), a men che tu nn risieda nn svlga la tua attività lavrativa in altr Stat membr. In tale ultim cas, in quell in cui la vilazine della nrmativa in materia di prtezine dei dati persnali avvenga in altr paese dell Ue, la cmpetenza a ricevere e cnscere il reclam sarà delle autrità di cntrll ivi stabilite. Ogni aggirnament della presente infrmativa ti sarà cmunicat tempestivamente e mediante mezzi cngrui e altrettant ti sarà cmunicat se la Gergas S.p.A. darà seguit al trattament dei tui dati per finalità ulteriri rispett a quelle di cui alla presente infrmativa prima di prcedervi e in temp per prestare il tu cnsens se necessari. Prestazine del cnsens Se hai ricevut la presente infrmativa e ne hai cmpres il cntenut, la Gergas S.p.A. ti chiede se presti il cnsens al trattament dei tui dati persnali:
1) per l invi di materiale pubblicitari rivlt alla vendita per il cmpiment di ricerche di mercat sndaggi di pinine, per cmunicazini prmzinali e cmmerciali per infrmarti infrmazini e prprti l acquisizine di prdtti servizi mediante e-mail, sms, cntatt telefnic cn senza peratre e/ psta rdinaria: Sì prest il cnsens N nn prest il cnsens Firma e data 2) per la cmunicazine dei tui dati (nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile) a partner cmmerciali (agenti e/ scietà peranti nell stess settre) di Gergas S.p.A. e/ alle scietà del grupp cui appartiene per cnsentire a questi in via autnma il trattament per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat): Sì prest il cnsens N nn prest il cnsens Firma e data