Il sistema Micro Q e' stato sviluppato per rispondere alle esigenze gestionali di sistemi eliminacode concepiti per la gestione integrata delle code nei supermercati, negli uffici e negli ambulatori medici ove sia necessario implementare un numero di servizi non superiore a 8. La configurazione hardware del sistema e' stata concepita per essere utilizzata con tutti i display di visualizzazione, sia LCD che a LED permettendo una rapida integrazione del modulo Micro Box con impianti a periferiche seriali rs485, cosi' come con i nuovi prodotti Android LCDBOX quali : QS-Summary Box QS GDO Box QS Lcd Anche le periferiche di chiamata, possono essere configurate per permettere l'integrazione dei sistemi di Consolles fisiche (basate su RS485) che con le nuove applicazioni di chiamata virtuale installabili su qualsiasi personal computer. In pratica e' possibile configurare il sistema per accedere ad entrambe le tipologie di Display e di sistemi di chiamata, per creare una configurazione personalizzata. Tutte le funzioni primarie del sistema sono configurabili tramite la pagina web : HTTP://192.168.1.110/sdcard/index.htm Un Web server integrato offre un menu' specifico per le differenti periferiche installate. Startup del sistema MicroQ e requisiti di sistema : Per configurare il sistema e' necessario : Un PC con un browser tipo Firefox o Explorer Un modulo Hub (se disponibile) Cavo di rete Ethernet Patch o Cross Un alimentatore 12V 1 Amp (incluso nella confezione) Per accedere al sistema, si prega di seguire le seguenti fasi: Connettere il MicroBox al proprio alimentatore, facendo attenzione che il connettore posto sul sistema, ha il positivo esterno. ATTENZIONE: L'uso di alimentatori non aventi tale caratteristica compromettono il funzionamento del sistema e la sua messa in fuori uso. - Connettere la presa Ethernet RJ45 del MicroBox con un cavo PATCH o CROSS a seconda se lo si collega ad un modulo HUB di rete o direttamente al PC di configurazione.
Prima di alimentare il sistema, e' necessario impostare il PC sulla stessa subnet del MicroBox il quale, di default è settato con i seguenti parametri : Ip address = 192.168.1.110 NetMask = 255.255.255.0 Gateway = 0.0.0.0 Si consiglia quindi di modificare l'indirizzo di rete del vostro PC, sulla stessa classe (es: 192.168.1.85) in modo da permettere l'accesso al web-server del MicroBox. N.B. Il gateway non e' necessario al sistema MicroBox in quanto non necessita di essere collegato ad internet. Le seguenti schermate sono riferite a Windows XP ma sono applicabili a tutte le versioni di SO Microsoft. Selezionare il protocollo TCP/IP Ipv4 ed entrare nelle sue proprieta' per modificarne i parametri.
Confermare con Ok e uscire dalla configurazione di rete.
A questo punto, aprire il Brower e impostare l'indirizzo URL sul seguente : HTTP://192.168.1.110/sdcard/index.htm Il risultato sarà il seguente : Da qui è possibile accedere a tutte le funzioni del Microbox. Tale programmazione deve essere effettuata solo durante l'installazione del sistema. Eventuali modifiche potranno poi essere effettuate in qualsiasi momento. Pagina di configurazione : MICROQ SETUP
Descrizione dei campi della pagina: Network configuration: Ip address : da impostazione di fabbrica, questo parametro è impostato su 192.168.1.110 NetMask : maschera di rete standard 255.255.255.0 Gateway : Il gateway non e' necessario ma può essere modificato in base alle esigenze di rete. DHCP :Utilizzare questa funzione se e' necessario ottenere un indirizzo dinamico. Non si consiglia di impostarlo in questa modalità in quanto le periferiche che verranno collegate tramite rete, hanno bisogno di un indirizzo che non vari ad ogni accensione del modulo ove collegarsi. Client Comunication port : Rappresenta la porta logica utilizzata per comunicare con le periferiche di chiamata virtuale. Si consiglia di non modificarla se non necessariamente richiesto dall'it manager. Per definizione, la porta è la 2370.
LCD Layout : E' un parametro molto importante nella configurazione del sistema, in quanto definisce la modalità operativa del sistema Microbox. Ogni MicroBox, viene programmato di base con la modalità Summary. In questa configurazione, tutti i dati saranno inviati nel formato riconoscibile solo con i display Android del tipo SUMMARY. Ogni altro tipo di display che verrà associato al sistema non funzionerà e tenderà ad andare in timeout per incompatibilità del protocollo di comunicazione. Tutte le altre periferiche (Consolle Seriali, display Seriali etc) verranno configurati nella modalità operativa selezionata. Department type selection : Se selezionata la modalità GDO, questo menù definisce la tipologia del servizio da visualizzare nei box del display del GDO e precisamente il nome dello sportello che effettua la chiamata (es CASSA, SPORTELLO etc). Daily counter reset : Se abilitato, il sistema effettua un azzeramento dei contatori ad ogni cambio data (alla mezzanotte). Questa funzione necessita che l'orologio del MicroBox sia allineato con l'orario del pc dal qualse si effettua la programmazione. Questa operazione è disponibile nella pagina VIRTUAL DISPLAY SETUP. Summary position : Se abilitato, serve a definire la posizione del box relativo al servizio selezionato sul Display LCD. Tale posizione e' impostata come dipendente dal numero del servizio oppure dalla posizione della consolle che sta effettuando la chiamata. Supponendo che ci siano 2 servizi abilitati (1 e 2) e che siano associati a due consolle fisiche o virtuali (1 e 2), se non viene selezionato il flag, durante la chiamata, verrà visualizzato a video il box nella posizione 1 o 2 in base alla provenienza della chiamata. Altrimenti la posizione sarà definita dal numero del servizio associato alla consolle e non al suo indirizzo. Service configuration : In questa sezione della pagina, è possibile impostare il nome del servizio, il suo stato (abilitato o disabilitato), le caratteristiche del conteggio (campi di conteggio da..a) e la lettera associata al sistema. A esempio : Service 1 Name servizio 1 Count from 0 to 100 Letter A L'esempio in questione, imposta il nome del servizio in Servizio1, e inizializza il contatore del servizio a 0 e lo limita a 100, dopo il quale tornerà a 0. La lettera associata e' la A, ma può essere eliminata se non richiesta. Sezione VIRTUAL DISPLAY SETUP: In questa sezione sono impostabili i parametri relativi al colore e al nome del box contenente i dati di chiamata quando è configurata la modalità SUMMARY. Es: Service 1 Color BLUE Department UFFICIO In questo modo, ogni box rappresentato dal Summary avrà per il servizio 1, il colore BLUE e il nome UFFICIO come intestazione. Nella sezione DATE & time settings, è possibile impostare l'orario e la data. Si raccomanda di effettuare un aggiornamento almeno nella prima installazione, in modo da aggiornare l'rtc interno del sistema MicroBox.
SERIAL DEVICES SETUP In questa sezione sono riportate le funzioni di associazione logiche tra consolle fisiche / virtuali e i display seriali. Serial consolle associations: In questo menù è possibile definire le associazioni delle consolle di chiamata (fisiche e virtuali) ed i servizi programmati. Nella colonna delle associazioni, sono elencate le consolle fisiche che il sistema ha trovato durante lo start-up in verde e le consolle non trovate in rosso. Nel menù a tendina sulla destra, è possibile associare i servizi programmati precedentemente alla consolle. Questo permette di definire quali e quante consolles devono essere associate al servizio selezionato. In questo modo e' possibile associare un servizio a una o più consolle in modo da rendere flessibile la programmazione dell'impianto. Il menù Logic group, assegna un gruppo logico alla associazione Consolle-servizio. In questo modo è possibile associare un display seriale fisico, al gruppo logico precedentemente associato alle consolle/servizi e visualizzare tutti i dati relativi.
Ad esempio se creiamo una associazione del tipo : Consolle 1 associata con il servizio 1 e al gruppo logica 1, il display associato visualizzarà i dati relativi al servizio 1. Se associamo il servizio 2 alla consolle 2 e al gruppo 1, il display associato al gruppo logico 1, visualizzarà i dati sia del servizio 1 che del servizio 2. Nella sezione : Counter Display Associations è possibile selezionare il gruppo di appartenenza del display. N.B. Questa associazione ha effetto solo sui display del tipo Seriale. Esempio di configurazione: Creazione di un impianto composto da 4 consolles di chiamata, 4 display di sportello ove ogni display di sportello deve visualizzare la chiamata del proprio servizio. Nella pagina di MicroQ-Setup, è necessario impostare le caratteristiche dei 4 servizi.
In questo caso si e' scelto di impostare i contatori dei 4 servizi con numerazione da 0-100 con le lettere associate. Ora associamo le 4 consolles ai 4 servizi : Ora l'impianto è impostato per avere: consolle 2 : associata con il gruppo logico 1 consolle 3 : associata con il gruppo logico 2 consolle 4 : associata con il gruppo logico 3 consolle 5 : associata con il gruppo logico 4 Ora è necessario specificare cosa devono visualizzare i display di sportello e quindi :
Come si può verificare, ora i display : Desk Display 2 : associato con il gruppo logico 1 Desk Display 3 : associato con il gruppo logico 2 Desk Display 4 : associato con il gruppo logico 3 Desk Display 5 : associato con il gruppo logico 4 Una volta terminata la configurazione, è necessario salvare le modifiche, utilizzando il comando SEND posto in basso alla pagina. Il risultato di questa configurazione è che ogni consolle è associata al proprio display. Basterà intervenire sulle associazioni logiche e sui servizi, per modificare dinamicamente il sistema adattandolo alle esigenze di installazione.