Torino, 22 Settembre 2016 Convegno A.I.C.S. La CREDIT COLLECTION: una fase sempre più strategica del Processo di CREDIT MANAGEMENT
Evoluzione dell'informazione commerciale: IL NETWORK INFORMATIVO PREMESSE : Attività del dipartimento di Credit Management. Strumenti Disponibili a supporto del Credit Manager. Punti di Forza del processo. Aree di intervento del Network Informativo. PERCORSO DI CREAZIONE DEL NETWORK: Scenario economico finanziario 2007/2008. Analisi dei Consulenti Legali Aziendali. Creazione Panel di Condivisione. SVILUPPO PIATTAFORMA : Progressivo dello sviluppo 2008 -> 2016. Analisi rapporto Costi / Benefici e funzionamento.
ATTIVITA' DI CREDIT MANAGEMENT Analisi RISCHIO CREDITO su Clienti. Valutazione POLIZZA ASSICURATIVA. Monitoraggio STORICITA' pagamenti. Creazione FIDO Interno. Stesura REPORTISTICA periodica. Gestione CRITICITA' INCASSI: Creazione Procedura di Sollecito. Affido ad Outsourcer per Recupero Crediti. Coordinamento attività Legale.
STRUMENTI DEL CREDIT MANAGER SOFTWARE GESTIONALE AZIENDALE. REPORTISTICA da Area Commerciale. MONITORAGGIO AUTOMATICO Parco Clienti. Dati Economico Finanziari da BILANCIO Depositato. REPORT INFORMATIVI di Provider esterni
PUNTI DI FORZA DEL PROCESSO STORICITA' dell'analisi: Conoscenza diretta condotte di pagamento. PERSONALIZZAZIONE della Procedura : Creazione sistema di Monitoraggio Clientela: Divisione Clienti per Fatturato (A, B, C...). Bilanciamento dell'analisi per settore di appartenenza. Customizzazione della REPORTISTICA : INTERNA ESTERNA
AREE DI INTERVENTO DEL NETWORK INDIVIDUALITA' del SISTEMA di Analisi. Carenza di AGGIORNAMENTO delle informazioni acquisiste in outsourcing. INCOMUNICABILITA' di dati strutturati tra Aziende : Normativa Antitrust.
CREAZIONE DEL NETWORK 28 Febbraio 2007 15 Settembre 2008
RISVOLTI LEGALI CREDIT FORUM Divieto di creazione di CARTELLO tra Imprese. Massima VISIBILITA' del Progetto sia all'interno che all'esterno di Associazioni di Categoria. PARITA' di Trattamento Economico tra le Aziende Associate. ANONIMATO delle Informazioni. Definizione di elenco RIGIDO sulle Esperienze Condivisibili. DIVIETO di inserimento dati di natura Commerciale.
PANNELLO DI CONDIVISIONE Richiesta di un piano di rientro su un arco temporale identificato; Presenza di insoluti (es. Ri. Ba.); Titoli Impagati (es. Protesti); Richiesta di spostamento Titoli; Ripetuti ritardi nei pagamenti; Ordinativi anomali; Passaggio pratica a Recupero Credito.
SVILUPPO PIATTAFORMA 10000 9580 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 100 260 320 450 480 450 440 1300 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
OPERATIVITA' ED ECONOMICITA' AREE di Copertura (Settembre 2016): Elettronica + Elettrodomestici Grande Distribuzione Arredamento Termosanitari Costi sostenuti anno 2008 : 5.250,00 per Azienda - - 100 Clienti Monitorati : Costo medio per Cliente : 52,50 / anno Costi sostenuti anno 2012 : 7.200,00 per Azienda - - 480 Clienti Monitorati : Costo medio per Cliente : 15,00 / anno
COME FUNZIONA CREDITFORUM? Inoltro Elenco CLIENTI (Denominazione + P. IVA) al Data Base SINTESI Incrocio su parametro univoco per definire condivisioni Assegnazione Credenziali di Accesso : Ricerca tra tutte le Anagrafiche Presenti. Visualizzazione Numero di Condivisioni. Accesso elenco storico ALERT. Inserimento NUOVI ALERT su propri Clienti. Acquisto Reportistica.
QUANTO COSTA CREDITFORUM? 1 ANNUALITA' di Accesso : GRATUITA 2 ANNUALITA' e successive : 200,00 < 1.000,00 sulla base del numero di Clienti Monitorati Vincolo di Rinnovo : NO Costi Accessori per Attivazione utenze : NO Tariffe per Acquisto Reportistica (Facoltativo) : secondo contratto di fornitura / convenzione stipulata.
F. A. Q. Quanto è invasiva dei dati privati aziendali la condivisione? Come vengono trattati / archiviati i dati? E' garantita la privacy da parte dell'azienda che invia un alert? La condivisione di informazioni può generare problematiche con Autorità Anti Trust o con Garante Privacy?