Pagina 1 di 5 1.CAMPO DI APPLICAZIONE Ai dipendenti che fanno parte del progetto di Telelavoro ed ai colleghi del loro gruppo di lavoro è stato attivato un account di Messenger, per permettere una più rapida e efficace comunicazione, rispettosa dei costi. 2.FUNZIONE COINVOLTA NELL ATTIVITÀ DELL UZIONE Il responsabile del Sistema informatico si preoccupa di attivare il Windows Messenger, su richiesta specifica, di assicurarne il corretto funzionamento e di supportare gli utenti se necessario. 3.MODALITÀ OPERATIVE 3.1.COS È WINDOWS MESSENGER? Windows Messenger è il servizio di messaggistica istantanea gratuita. Tramite questo servizio si possono scambiare messaggi tra utenti su internet. I messaggi si scambiano in tempo reale, quindi questo servizio può essere usato come alternativa al telefono. 3.2.COME INIZIARE Ai dipendenti che fanno parte del progetto di Telelavoro ed ai colleghi del loro gruppo di lavoro è stato attivato un account di Messenger, che coincide con la loro mail aziendale. Dopo l attivazione del account, a cura del responsabile del Sistema Informativo, l utente dovrebbe ricevere due mail. La prima è una mail di Benvenuto in Windows Live ID che ha soltanto scopo informativo. La seconda mail invece, intitolata Conferma il tuo indirizzo di posta elettronica per Windows Live ID, chiede di confermare il proprio account. 3.2.1.Perché confermare l account? La conferma ha lo scopo di impedire la creazione non autorizzata di account. 3.2.2.Come confermarlo? Per confermare l account bisogna seguire con attenzione le istruzioni riportate alla mail stessa, ovvero aprire una finestra di browser (Internet Explorer), copiare l indirizzo indicato alla mail e inserirlo nel campo omonimo, dare INVIO. Dopodichè si seguono le istruzioni che verranno date nella pagina internet. 3.2.3.Cosa succede se non si conferma l account? Anche se non si conferma il suo account può continuare a usare Windows Messenger, ma rimarrà scritto accanto al nome (indirizzo non confermato) e
Pagina 2 di 5 periodicamente il programma mostrerà un messaggio chiedendo di procedere alla verifica del account. Nota: è fortemente consigliato l uso del vostro account aziendale strettamente per motivi di lavoro 3.3.COME USARE WINDOWS MESSENGER 3.3.1.Come avviare Windows Messenger? Windows Messenger si avvia automaticamente all avvio di Windows o selezionando il bottone Fai clic qui per accedere. Una procedura alternativa all avvio del programma è avviarlo dal Menu Start, selezionando la voce Windows Messenger sotto programmi. Nota: naturalmente perché Windows Messenger si possa collegare è indispensabile essere collegati a Internet o alla rete LAN dell ufficio Dopo la connessione a Messenger i presenta come riportato all icona sottostante. Ogni contatto appare con il suo indirizzo mail e il suo stato (per esempio Non in linea ) 3.3.2.Come faccio a cambiare il mio stato? Ogni utente di Messenger in ogni momento è caratterizzato da uno stato personale. Per cambiare il proprio stato
Pagina 3 di 5 Per cambiare il proprio stato, fare clic sulla freccia nera a sinistra del proprio nome (indicata dentro il cerchio a sinistra) e scegliere uno degli stati disponibili. Nota: è consigliato scegliere Non disponibile, quando non si vuole essere disturbati e non Invisibile. Se no, lo stato invisibile si neutralizza 3.3.3.Come faccio ad aggiungere un contatto? Per aggiungere un nuovo contatto, fare clic sulla dicitura Aggiungi contatto. Alla maschera che appare selezionare Tramite indirizzo di posta elettronica. Dopodichè immettere l indirizzo della persona che si vuole aggiungere ai contatti 3.3.3.1.Se si riceve il messaggio che il contatto non può essere aggiunto perché non ha il.net Profile, vuol dire che la mail che si sta usando non è associata a un account di Messenger. La persona che si vuole aggiungere come contatto non ha un account di Messenger oppure lo ha creato con una mail diversa. Per aggiungere una persona come contattato è necessario che essa abbia un account di Messenger.
Pagina 4 di 5 3.3.4.Come comunicare con i miei contatti? Se si vuole mandare un messaggio a una persona, bisogna fare doppio clic sul contatto alla maschera principale (immagine sopra). Facendo ciò appare la maschera della conversazione che si vede sotto: 3.3.5.La maschera è divisa in due. Nella parte in basso si scrive il messaggio e cliccando il bottone Invia il messaggio viene spedito. Nella parte in alto della maschera vengono visualizzati i messaggi già inviati e ricevuti. La maschera della conversazione può essere minimizzata se non la si vuole sullo schermo, ad esempio mentre si è in attesa di risposta. Se minimizzata la maschera rimane quindi sulla barra delle applicazioni (vedi icona al fondo della presente pagina) e quando il soggetto contattato risponde, l icona incomincia a lampeggiare. Volendo si può anche chiudere la maschera nel mezzo in una conversazione. In questo caso, quando il soggetto contattato risponde si apre automatica-mente una nuova maschera lampeggiante sulla barra degli applicazioni. La differenza è che la conversazione precedente non sarà più riportata nella maschera. 3.3.6.Come chiudere il programma? Se si chiude la finestra di Messenger, il servizio rimane comunque sempre in esecuzione e quindi l utente è sempre collegato, in modo da poter essere chiamato dai suoi contatti. Il servizio in esecuzione è indicato dall icona del Messenger sulla barra delle applicazioni (vedi immagine sotto) Il Messenger viene disconnesso automaticamente alla chiusura di Windows. Se invece si vuole terminare l esecuzione del programma senza chiudere Windows,
Pagina 5 di 5 occorre fare clic destro sull icona del Messenger sulla barra degli applicazioni (omino verde all immagine sopra) e scegliere la voce Esci da Messenger Nota: Le istruzioni di questo documento si riferiscono al programma Windows Messenger. È probabile che gli utenti che usano MSN Messenger noteranno piccole ma non significative differenze. 4.SCHEMI DI SUPPORTO Vedi Help on Line del prodotto stesso 5.MODULI nessuno