Osec: la promozione delle esportazioni e il supporto offerto alle PMI svizzere. Monica Zurfluh, Head of Osec Ticino Lugano, 20 febbraio 2013 Hier Bild platzieren (weisser Balken bleibt nur bei Partner-Logo)
Agenda. Osec: la specialista dell internazionalizzazione Promozione delle esportazioni Promozione delle importazioni 2
Osec: la specialista dell internazionalizzazione. Dati e fatti. Associazione di diritto privato, costituita nel 1927 come Office suisse d expansion commerciale Organizzazione senza scopo di lucro con oltre 1 800 affiliati Budget annuale: CHF 40 milioni, di cui ca. 30 milioni sono fondi pubblici della Confederazione Sede a Zurigo, uffici a Lugano e Losanna 100 collaboratori in Svizzera 70 collaboratori all estero 3
Tre mandati. Promozione delle esportazioni Informazione Consulenza Mediazione di contatti Promozione della piazza economica Informazioni di base sulla piazza economica svizzera Promozione Coordinazione Promozione delle importazioni Informazioni commerciali e di mercato Formazione Servizi di matchmaking 4
La nostra rete all estero: gli Swiss Business Hub e i Commercial Offices. 18 10 1 1 Messico / Città del M. 2 Qatar / Doha ubicati presso ambasciate e consolati svizzeri 6 1 5 4 2 8 3 7 11 16 2 Swiss Business Hub Antenne locali Commercial offices 9 17 13 14 19 12 15 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 UK / Londra Francia / Parigi Spagna / Madrid Germania / Stoccarda Polonia / Varsavia Russia / Mosca Italia / Milano Austria / Vienna GCC / Dubai USA / Chicago Brasile / São Paulo India / Mumbai Cina / Pechino Giappone / Tokyo 15 ASEAN / Singapore 16 Sudafrica / Pretoria 17 Corea / Seoul 18 Canada / Toronto 19 Hong Kong 5
Pool of Experts. Lanciato e gestito dall Osec, il Pool of Experts è il repertorio online di esperti mondiali in questioni di export e di internazionalizzazione. www.poolofexperts.ch Ricerca gratuita Circa 500 esperti registrati Esperti provenienti da 43 nazioni Circa 20 000 visite al mese 6
Agenda. Osec: la specialista dell internazionalizzazione Promozione delle esportazioni Promozione delle importazioni 7
Mandato di promozione delle esportazioni. In qualità di specialista dell internazionalizzazione e a complemento delle iniziative private, l Osec sostiene le piccole e medie imprese (PMI) nell individuazione e nella valutazione delle opportunità commerciali nel mondo intero. Posiziona le aziende esportatrici svizzere all estero quali fornitori internazionali competitivi. 8
Export Step by Step. 9
Promozione attiva di dieci rami prioritari. Piattaforme export. Altri rami importanti. Derrate alimentari + bevande Informazione + tecnologie della comunicazione (TIC) Chimica / farmaceutica Industria MEM + strumenti di precisione Ingegneria Subfornitura automobilistica 10
Affiliazione. Circa 1 800 affiliati PMI esportatrici, associazioni di categoria, camere di commercio e dell industria, camere di commercio bilaterali nonché uffici cantonali e comunali (città, promozione economica) Offerte esclusive quali servizi agevolati, assistenza individuale e accesso privilegiato a informazioni specifiche sul commercio estero e alla rete globale dell Osec nonché, per le associazioni, a servizi e informazioni sull export specifici del ramo Affiliazione in segno di appartenenza all economia svizzera d esportazione. Programma «Born Global» per le start-up innovative 11
Agenda. Osec: la specialista dell internazionalizzazione Promozione delle esportazioni Promozione delle importazioni 12
Mandato di promozione delle importazioni. Con il programma Swiss Import Promotion Programme (SIPPO), l Osec promuove l accesso al mercato svizzero ed europeo di PMI provenienti da determinati paesi partner selezionati nonché la competitività della produzione in questi paesi. Inoltre, l Osec fornisce informazioni di mercato agli importatori in Europa (Svizzera compresa) e e agli esportatori di paesi in via di sviluppo, promuovendo nel contempo le relazioni commerciali tra esportatori ed importatori. 13
Servizi per gli esportatori esteri. SIPPO fornisce, agli esportatori di paesi partner selezionati, informazioni sul potenziale di mercato in Svizzera e nell UE. SIPPO cura il marketing e la formazione pratica e settoriale delle PMI di paesi partner selezionati. SIPPO offre un miglior accesso al mercato svizzero e europeo a determinate PMI di paesi partner selezionati. 14
Servizi per gli importatori svizzeri. SIPPO mette in contatto con fornitori di prodotti innovativi, di nicchia o con un ottimo rapporto qualità/prezzo provenienti da mercati d approvvigionamento nuovi e sconosciuti. SIPPO dispone di un ampia rete di partner locali di alta qualità. SIPPO organizza viaggi d approvvigionamento in collaborazione con organizzazioni nazionali di promozione del commercio e delle esportazioni nonché con associazioni di categoria. SIPPO offre agli importatori svizzeri un ampia gamma di servizi gratuiti (eccezione: costi volo+albergo in occasione di viaggi d approvvigionamento). 15
Mercati curati dalla promozione delle importazioni. Albania Bosnia e Erzegovina Serbia Kosovo Montenegro Macedonia Ucraina Egitto Giordania Ghana Sudafrica Indonesia Vietnam Colombia Perù 16
Settori. Food Technical products Ingredienti naturali Prodotti organici Frutta e verdura Pesce e frutti di mare Applicazioni software Prodotti in metallo / subfornitura Legno da lavorare per applicazioni tecniche Non-Food Tourism Moda / abbigliamento Tessili per la casa Gioielli Moda per interni ed esterni Articoli d artigianato Turismo equo e sostenibile 17
Domande? 18
Grazie mille per l attenzione! Monica Zurfluh Head of Osec Ticino Osec Corso Elvezia 16 CH-6900 Lugano Tel. +41 91 911 51 35 Fax +41 91 911 51 39 mzurfluh@osec.ch www.osec.ch Per ogni quesito rivolgetevi cortesemente a exporthelp: 0844 811 812. 19
Il ramo ICT e le opportunità che si presentano sui mercati esteri. Alberto Silini, Head of Consultancy Near Markets Lugano, 20 febbraio 2013 Hier Bild platzieren (weisser Balken bleibt nur bei Partner-Logo)
Agenda. Osec e il settore ICT Le misure concrete a supporto delle aziende ICT esportatrici Case studies 21
ICT oggi. 170 000 lavoratori nel settore ICT Ca. 1/3 lavora in un azienda ICT I 2/3 lavorano nei relativi reparti presso banche, assicurazioni, commercio al dettaglio o nei servizi contribuendo a generare CHF 25 miliardi di franchi, ossia il 5% del PIL svizzero Bisogno crescente di personale qualificato Si stima che entro il 2017 mancheranno ca. 30 000 forze lavoro specializzate Diverse iniziative a livello formativo Outsourcing / Offshoring quale possibile «alternativa»?
Perché ICT? Rank Country Score 1 Switzerland 5.74 2 Singapore 5.63 3 Sweden 5.61 4 Finnland 5.47 5 USA 5.43 6 Germany 5.41 7 Netherlands 5.41 8 Denmark 5.40 9 Japan 5.40 10 United Kingdom 5.39 11 Hong Kong 5.36 18 France 5.14 19 Austria 5.14 43 Italy 4.43 Rank Country Score 1 Sweden 5.6 2 Singapore 5.59 3 Finland 5.43 4 Switzerland 5.33 5 USA 5.33 6 Taiwan 5.3 7 Denmark 5.29 8 Canada 5.21 9 Norway 5.21 10 Korea 5.19 13 Deutschland 5.14 20 France 4.92 21 Austria 4.9 51 Italy 3.97 WEF The Global Competitiveness Index 2011 2012 WEF Network Readiness Index 2010-2011 23
Osec e il settore ICT. Fattori di successo. Informazioni di prima mano sui mercati target Contatti e rete all estero Esperienza nel business con l estero Rete. Associazioni di categoria Swiss Business Hub Esperti del Pool of Experts Prestatari di servizi fieristici Supporto mirato alle aziende svizzere attive nelle ICT. Informazione Consulenza Contatti ICTswitzerland International. Gruppo di lavoro composto da diverse associazioni di categoria e coordinato da ICTswitzerland. 24
Agenda. Osec e il settore ICT Le misure concrete a supporto delle aziende ICT esportatrici Case studies 25
Rapporti settoriali: identificazione delle opportunità di export. Austria (2011) Canada (2011) Corea del Sud (2012) Germania (2011) India (2011) Stati Uniti (2011) Spagna (2012) www.osec.ch/ict 26
Potenziale identificato nei vari Paesi: Austria. (1/2) Dati e fatti: Mercato concentrato in 3 aree: Vienna (75% del fatturato ICT austriaco), Linz e Graz Vienna è la terza piazza ITC in Europa Concorrenza asiatica sempre più forte (soprattutto Cina e India), in particolare in ambito software Leader europeo per l offerta di servizi e-government La porta d entrata verso l Europa dell Est 27
Potenziale identificato nei vari Paesi: Austria. (2/2) Trend e potenziale identificato nei seguenti segmenti/settori: Cloud computing: la virtualizzazione dei server è in divenire (riduzione dei costi dei centri di elaborazione dati) Smart grids, reti intelligenti: infrastruttura obsoleta e non adatta all ottimizzazione del consumo di energetico, vi sono opportunità di miglioramento proprio grazie alle smart grid Green IT: il Centro federale per il trattamento dei dati (Bundesrechenzentrum) punta sulla sostenibilità e sulla riduzione dei costi tramite la virtualizzazione degli attuali sistemi computerizzati per garantire un incremento dell efficienza e del risparmio energetico 28
Potenziale identificato nei vari Paesi: Germania. (1/2) Dati e fatti: Il mercato ICT più grande dell UE (quota-parte: 20%) e il quarto più grande al mondo (quota-parte: 5.5%) Personale altamente qualificato Conoscenze specialistiche nello sviluppo di prodotti high tech Standard elevati a livello di qualità, sicurezza e protezione dei dati Forte concorrenza asiatica (Corea, Cina, Giappone, India). La Cina è altresì il principale importatore di tecnologie tedesche Mercato relativamente saturo 29
Potenziale identificato nei vari Paesi: Germania. (2/2) Trend e potenziale identificato nei seguenti segmenti/settori: Cloud computing: il Ministero tedesco dell economia e della tecnologia (BMWi) stima che entro i prossimi 5 anni il 10% dei costi IT sarà allocato a questo ramo Smart grids: le reti intelligenti hanno un potenziale nei settori istruzione, traffico, energia, salute e amministrazione (e-learning, telematica dei trasporti, reti elettriche intelligenti, telematica sanitaria, e-government) Green IT: le nuove tecnologie per la protezione dell ambiente trovano terreno fertile in ambito efficienza energetica dei centri di elaborazione dati, PC, reti di telecomunicazione ecc. Altri ambiti: CRM aziendali, blog aziendali 30
Potenziale identificato nei vari Paesi: Stati Uniti. (1/2) Dati e fatti: IL mercato ICT (seguito da Cina e India) Mercato altamente competitivo ma in continua evoluzione Grandi colossi: es. Apple, Microsoft, Intel, Dell, Hewlett-Packard Entrata difficoltosa 31
Potenziale identificato nei vari Paesi: Stati Uniti. (2/2) Trend e potenziale identificato nei seguenti segmenti/settori: Cloud computing: è la forza trainante, i suoi sviluppi influenzano diversi settori tra cui la mobilità, la sicurezza, lo stoccaggio, la virtualizzazione nonché i servizi e i software ivi collegati Social media: il loro ruolo nell arena aziendale è in continua evoluzione (pagamenti online, pubblicità, e-commerce) Smart grid/efficienza energetica: gestione energetica degli edifici e illuminazione a livello commerciale/industriale, automazione residenziale Sanità: i sistemi d informazione medica sono in continua evoluzione e mirano ad una riduzione dei costi sanitari Educazione: opportunità di nicchia nelle varie sottocategorie (consumatori, governo, aziende, mondo accademico, organizzazioni no profit, settore sanitario) Sicurezza: protezione contro gli attacchi cibernetici 32
Potenziale identificato nei vari Paesi: India. (1/2) Dati e fatti: Crescita economica del Paese in gran parte dovuta i servizi di «outsourcing» e «offshoring» di processi chiave, sviluppo di software, integrazione di sistemi, consulenza IT, sviluppo del web, applicazioni customizzate, ecc. da parte di corporazioni globali e governi Gli USA son il primo mercato d esportazione (quota-parte 60%) Oltre 600 multinazionali hanno centri di ricerca e sviluppo nonché servizi d ingengeria in India Diversi clusters: Mumbai, Bangalore, Delhi, Chennai, Hyderabad, Pune 33
Potenziale identificato nei vari Paesi: India. (2/2) Trend e potenziale identificato nei seguenti segmenti/settori: Cloud computing Business intelligence: soluzione di analisi aziendale nei settori telecom-bfsi, sicurezza, ingegneria pesante, e-governance Mobilità aziendale: automazione, gestione delle transazioni, raccolta dati remota, CRM Social media: quali piattaforme per e-commerce, la localizzazione (es. offerte speciali basate sull ubicazione dell utente), giochi d azzardo/scommesse Sanità: e-healthcare, gestione inventari, gestione sistemi di pagamento e dei dati dei pazienti Animazione e intrattenimento 34
Potenziale identificato nei vari Paesi: Canada. (1/2) Dati e fatti: Il mercato ICT canadese è formato prevalentemente da piccole aziende Il settore ICT genera il 5% del PIL La ricerca è uno dei fattori chiave: nel 2009 le spese di R&S del settore privato provenivano per il 38.5% dal settore ICT 35
Potenziale identificato nei vari Paesi: Canada. (2/2) Trend e potenziale identificato nei seguenti segmenti/settori: Cleantech: gestione/depurazione/approvvigionamento acqua, controllo qualità acqua/suolo/ aria, ingegneria ambientale, gestione rifiuti, servizi analitici E-health: telemedicina, gestione dati pazienti Sicurezza IT: sicurezza cibernetica, biometria, autenticazione mobile, sicurezza pubblica, sorveglianza, crittografia 36
Eventi. (1/2) The Lift Conference - Venture Night, Ginevra (6-8 febbraio 2013) Mobile World Congress 2013, Barcellona (25-28 febbraio 2013) Viaggio per PMI organizzato da AlpICT CeBIT 2013, Hannover (5-9 marzo 2013) Viaggio per PMI organizzato da Osec in collaborazione con ICTswitzerland. Data: 8 marzo 2013; 3-4 gruppi: ehealth, Government, Cloud Computing Swiss ICT Award, Lucerna (12-13 novembre 2013) Exportbühne dell Osec 37
Eventi. (2/2) Top 100 de l informatique romande, Lausanne (26 settembre 2013) Diverse manifestazioni export per start-up ICT presso parchi tecnologici o incubatori, su richiesta Le attività di promozione dell export vengono convenute e coordinate con le associazioni di categoria più importanti. Attualmente con: E, ci auguriamo, presto ufficialmente anche con 38
Fiere all estero: gli SWISS Pavilions. CeBIT 2013, Hannover (5-9 marzo 2013) CeBIT 2013, Sydney (28-30 maggio 2013) CommunicAsia 2013, Singapore (18-21 giugno 2013) GITEX Technology Week, Dubai (20-24 ottobre 2013) 39
Agenda. Osec e il settore ICT Le misure concrete a supporto delle aziende ICT esportatrici Case studies 40
Case studies (alcuni esempi). 41
Domande? 42
Grazie mille per l attenzione! Alberto Silini Head of Consultancy Near Markets Osec Stampfenbachsstrasse 85 CH-8600 Zurigo Tel. +41 44 365 53 15 Fax +41 44 365 52 21 asilini@osec.ch www.osec.ch Per ogni quesito rivolgetevi cortesemente a exporthelp: 0844 811 812. 43