I libri del Fondo sociale europeo ISSN 1590-0002
L Isfol, Istituto per lo sviluppo della formazione professionale dei lavoratori, è un Ente Pubblico di ricerca istituito con D.P.R. 30 giugno 1973 n 478. Opera per lo sviluppo dei sistemi della formazione, dell orientamento e delle politiche del lavoro svolgendo e promuovendo attività di studio, ricerca, sperimentazione, valutazione, consulenza ed assistenza tecnica e fornendo supporto tecnicoscientifico allo Stato, alle Regioni e province autonome, agli Enti locali. Commissario straordinario Carlo dell Aringa Direttore generale Antonio Francioni I libri del Fse la Collana I libri del Fondo sociale europeo raccoglie i risultati tecnico-scientifici conseguiti nell ambito del Piano di attività ISFOL per la programmazione di FSE 2000-2006 PROGETTI OPERATIVI: Azioni per l attuazione del Programma Operativo Nazionale Ob. 3 AZIONI DI SISTEMA e del Programma Operativo nazionale Ob. 1 ASSISTENZA TECNICA E AZIONI DI SISTEMA (Misura II.1) la Collana I libri del Fondo sociale europeo è curata da Isabella Pitoni responsabile del Progetto ISFOL Informazione e Pubblicità per il FSE
I libri del Fondo sociale europeo I libri del Fondo sociale europeo UNIONE EUROPEA Fondo sociale europeo ISFOL LA QUALITÀ DELL E-LEARNING NELLA FORMAZIONE CONTINUA
Il presente rapporto rappresenta il risultato di un attività di ricerca realizzata dal Progetto Formazione Continua dell Isfol coordinata da Franco Frigo, nell ambito del Programma Operativo Nazionale Ob. 3 Azioni di sistema, asse D misura 1 e del Programma Operativo Nazionale Ob. 1 Assistenza Tecnica e Azioni di Sistema, Azione II.1B. L attività di ricerca è stata svolta da: Francesca Alby, Luca De Pietro, Vindice Deplano, Pierluigi Richini, Alessandra Talamo, Guglielmo Trentin. Le attività del Laboratorio sulla Formazione a distanza e in rete sono state coordinate da Francesca Alby. Autori del testo: l introduzione è a cura di Franco Frigo; il Cap. 1 è di Pierluigi Richini e Francesca Alby; il Cap. 2 è di Francesca Alby; il Cap. 3 è di Guglielmo Trentin ( Qualità della progettazione di un intervento di Formazione in Rete ), Alessandra Talamo ( Attori e ruoli: la FaD non si fa da soli ), Francesca Alby ( E-learning e Apprendimento ), Luca De Pietro ( Processi organizzativi e convenienza economica dell e-learning ); il Cap. 4 è di Vindice Deplano; il Cap. 5 è costituito da schede realizzate da autori vari (cfr. scheda introduttiva al cap.5). il Cap. 6 è di di Pierluigi Richini. Il volume è a cura di Franco Frigo e Francesca Alby. Referente per la programmazione editoriale e per l editing della collana I libri del Fondo sociale europeo: Aurelia Tirelli
INDICE INTRODUZIONE 7 I Laboratori della Formazione Continua 7 Il Laboratorio sulla Formazione Continua a distanza e in rete 8 1 POLITICHE PUBBLICHE PER LA PROMOZIONE DELLA FORMAZIONE A DISTANZA 11 2 PERCHÉ IL TEMA DELLA QUALITÀ DELL E-LEARNING? 25 3 COME REALIZZARE UN PROGETTO DI E-LEARNING DI QUALITÀ? 29 3.1 QUALITÀ DELLA PROGETTAZIONE DI UN INTERVENTO DI FORMAZIONE IN RETE 31 3.2 ATTORI E RUOLI: LA FAD NON SI FA DA SOLI 40 3.3 E-LEARNING E APPRENDIMENTO 49 3.4 PROCESSI ORGANIZZATIVI E CONVENIENZA ECONOMICA DELL E-LEARNING 57 4 COME VALUTARE I MATERIALI DIDATTICI NEI PROGETTI DI E-LEARNING? 67 4.1 INTRODUZIONE 69 4.2 DUE GRIGLIE 70 4.3 ASPETTI QUANTITATIVI: LA DURATA STANDARD 71 4.4 ASPETTI QUALITATIVI: VERSO IL PUNTEGGIO DI QUALITÀ 73
5 ESPERIENZE E PROGETTI 85 Il progetto Euroland 89 Il progetto Polaris e la formazione in servizio dei docenti 91 Il progetto Apogeo 2000 e la formazione nella PMI 95 Master online in Net Business Administration 99 Web Community, l esperienza EDS 102 Il progetto: Comunità professionali in rete come strumento di formazione individuale 105 Un Prototipo per la valutazione di corsi di formazione Web Based 117 Atlante, comunità di insegnanti in rete 121 Errore e conoscenza: il metodo Must 130 Il progetto TRIO 139 Il progetto Marco Aurelio. Il sistema di e-learning del Comune di Roma 143 Il progetto E-learning Network 149 EVIT@: Enterprise Virtual Incubator Tr@iner 154 Case History Azienda Ospedaliera di Verona 158 Corso on-line di specializzazione per Segretari generali nei Comuni fra 10.000 e 65.000 abitanti 162 Un possibile approccio al monitoraggio e alla valutazione della formazione a distanza 165 RaiLab. La formazione come opportunità 173 TandL (Theaching and Learning) 176 6 LA QUALITÀ DELL E-LEARNING TRA PRODOTTO E PROCESSO: ESPERIENZE E TEMI 181 6.1 LA QUALITÀ DEL PRODOTTO COME NORMALIZZAZIONE TECNOLOGICA 184 6.2 LA QUALITÀ DEL PRODOTTO IN RELAZIONE ALL UTENZA 192 6.3 LA QUALITÀ DEL PROCESSO FORMATIVO 196 6.4 TEMI APERTI NELLA QUALITÀ DELL E-LEARNING NELLA FORMAZIONE CONTINUA 203 6