Business Plan 1
Sommario 1. Introduzione attività e azienda 2. Mission 3. Idea 4. Obiettivo 5. Sede 6. Attrattività del business 7. Competenze critiche 8. Analisi del territorio e collocazione società 9. Il mercato 10. La concorrenza 11. Tecnologie 12. Suddivisione azienda 13. Descrizione prodotti e servizi 14. Piano strategico 15. Personale 16. Fonti di finanziamento 17. Clienti 18. Progetti attivi Inno-school 2
Introduzione La MAGICUM S.R.L è una azienda prevalentemente orientata alla produzione e distribuzione di software educational e alla divulgazione e-learning. Il servizio da noi ideato permette quindi di fornire agli utenti basi per l apprendimento interattivo a distanza (definite anche con il termine FAD) di facile utilizzo, intuitivo e arricchito da applicazioni grafiche capaci di facilitare lo studio. La nostra idea è partita dal fatto che noi sosteniamo fermamente che le risorse umane siano fondamentali e necessarie nella vita di ogni individuo, ed è per questo motivo che siamo desiderosi di sviluppare metodi per agevolare la divulgazione di conoscenze e l acquisizione di competenze e abilità da parte di qualsiasi studente. Lo stesso principio viene applicato, medianti altri strumenti, quali le piattaforme e-learning, in ambito professionale e per un target adulto e più elevato. Mission La nostra società valorizzerà quindi le risorse umane mediante la formazione scolastica o legata ad altri ambiti dell istruzione, proponendo dei mezzi innovativi per trasmetterla. Idea La nostra idea di business può essere vincente perché viene applicata da persone che fanno attualmente parte dell ambito formativo e che quindi conoscono in modo approfondito le esigenze presenti all interno del sistema scolastico e sono in grado di comprendere quali innovazioni tecnologiche risultano necessarie per poter portare un miglioramento nella trasmissione delle informazioni agli alunni. Inoltre abbiamo potuto constatare che, negli ultimi 15 anni, sono stati effettuati una serie di interventi per tentare di formare un nuovo assetto dell istruzione, ma ciò, come già detto, non ha colmato le esigenze della popolazione dal punto di vista socio-didattico-pedagogico, lasciando irrisolte alcune problematiche fondamentali. Obiettivo L obiettivo principale è di diventare il riferimento e il partner per le istituzioni che regolano la comunicazione e l istruzione all interno del nostro stato. Il nostro business plan è rivolto prevalentemente alle istituzioni, le quali possono darci supporto in caso di necessità, ai finanziatori, essendo loro stessi gli erogatori della parte economica dell azienda, e ai clienti della piccola e media impresa. 3
Sede La nostra azienda risulta essere stanziata in Italia, più precisamente in Lombardia a Lazzago, località industriale situata in provincia di Como. Attrattività del business L attrattività del business è legata alla diversificazione dei servizi da noi offerti. Competenze critiche Le competenze critiche fondamentali sono prevalentemente di natura didattico-comunicativa. Analisi del territorio e collocazione società Mettendo in atto una ricerca sulle aziende di natura informatica stanziate stabilmente nella regione Lombardia siamo giunti ad affermare che, in molte circostanze, la quantità di aziende situate in una certa area non dipende dalla densità degli abitanti o dalla grandezza del territorio considerato. Ciò è fortemente visibile a Bergamo, Sondrio e Varese dove le industrie risultano essere sostanzialmente poche e anche mal suddivise. Inaspettatamente è stata notata la presenza di un grande numero di ditte a livello della città di Monza. Per quanto riguarda Lecco e Como, si può solamente dire che le aziende in queste località sono distribuite in modo proporzionale al numero di residenti e alla loro vastità. Inoltre è stato constatato (in tutte le zone controllate) che la maggioranza delle attività imprenditoriali a livello informatico con finalità di lucro sono orientate al lato software (es. proposta di soluzioni informatiche, vendita e assistenza, corsi di programmazione, software house) e solo una minoranza lavora nell'ambito hardware. Dopo aver tratto queste conclusioni ed aver eseguito ulteriori approfondimenti abbiamo compreso che sul territorio non sono stanziate aziende del nostro genere o che presentano le stesse nostre finalità (per questo motivo che concorrenza è quasi totalmente assente) e all interno della regione Lombardia sono situati degli enti di riferimento di formazione disponibili e di un certo rilievo, tra cui il Politecnico di Milano, ai quali possiamo attingere per ricevere aiuti o consigli in caso di necessità. Naturalmente è possibile che vicino al confine di uno stato europeo situato nelle vicinanze dell Italia, oppure in altre regioni situate all interno dell Italia stessa, siano presenti ditte affini alla nostra per tipologia ma di maggiore importanza e dimensione. La società nasce nel 2011 in risposta ad una sorta di esperienza di introdurre le tecnologie informatiche nell ambito dell istruzione e della formazione per contribuire alla valorizzazione delle risorse umane. La crescente concorrenza nell ambito informatico ha spinto la MagiCum S.r.l a curare particolarmente gli ambiti della formazione ed istruzione. La MagiCum S.r.l è stata costituita da un gruppo di giovani professionisti per realizzare prodotti software mirati all istruzione e servizi per la formazione, offrendo fruibilità produttiva ed efficienza di costo, nel seguente modo: Garantendo la progettazione e lo sviluppo di software ad hoc; Garantendo il continuo aggiornamento del prodotto adattandolo alle specifiche esigenze formative; Riducendo i costi fissi di formazione per le aziende e per le PA ; Fornendo il supporto formativo continuo. Nel corso dei 18 mesi la MagiCum S.r.l si concentrerà ai servizi di hosting e di FAD ad attività di servizi avviata e stabile si provvederà alla pianificazione e sviluppo del software education per gli alunni della scuola primaria. Fra i principali clienti della MagiCum S.r.l, troviamo la PA con particolare riferimento alla 4
pubblica istruzione ma anche alle PAL che abbiano la necessità di ridurre i costi di formazione ma di incrementare la valorizzazione delle risorse umane Il mercato La veloce diffusione delle tecnologie nell ultimo decennio, ha portato ad ina maggiore richiesta di software e servizi informatici, ma di contro sono fortemente cambiate le esigenze del cliente, pertanto è fondamentale la specializzazione in un settore e la fornitura di prodotti di elevata qualità tecnica e comunicativa. Nonostante le difficoltà iniziali dovute all ancora sussistente diffidenza nell introduzione delle tecniche informatiche nell ambito dell istruzione, si prevede un crescente adattamento al sistema scolastico a tale innovazione. La quasi obbligatorietà all introduzione degli e-book nella scuola consentirà l aumento della richiesta di tali prodotti,ma contemporaneamente l aumento della concorrenza e il probabile inflaziona mento del settore,prevalentemente nella fase iniziale. La società propone anche servizi base come la fornitura e manutenzione del Wels Hasting, tale scelta è dettata da un esigenza di completezza dell offerta di professionalità tecnica e veicolo pubblicitario. ANALISI DEL MERCATO COMASCO E LIMITROFI. Comune : COMO Popolazione : 85.338 abitanti Area : 37 km2 Densità : 2286 abitanti/km2 La città di COMO presenta in totale circa 73 aziende dedicate all informatica. Possiamo suddividere questo numero in 3 parti le aziende o negozi destinati alla vendita e produzione di Hardware oppure alla consulenza e software oppure al settore delle reti. In specifico abbiamo 22 aziende o negozi dedicati all Hardware, 41 aziende dedicate alla consulenza e software e 10 aziende dedicate ai siti web,reti ecc. A queste aziende dobbiamo sommare quelle dell intera provincia fino alle prime zone di Varese e la zona del Lago. Il risultato non cambia infatti il settore dell informatica più sviluppato a COMO e provincia è quello della consulenza e software seguito dalla vendita e produzione hardware ed infine il web. Possiamo calcolare la media delle aziende nell area di COMO (città) che è di 2 (circa) per km2. IN PARTICOLARE (PER AREA ) Media aziende software e consulenza è di 1,1 per km2 Media aziende hardware è di 0,6 per km2 Media aziende web designer, hosting e reti è di 0,27 per km2 PER ABITANTI A Como esiste un azienda informatica ogni 1170 abitanti A Como esiste un azienda dedicata alla consulenza e software ogni 2081 abitanti 5
A Como esiste un azienda dedicata all hardware ogni 3879 abitanti Como esiste un azienda dedicata al web in generale ogni 8533 abitanti. Comune: LECCO Popolazione: 48112 abitanti Area :45 km2 Densità :1069 abitanti/km2 La città di LECCO presenta in totale circa 62 aziende dedicate all informatica. Possiamo suddividere questo numero in 3 parti le aziende o negozi destinati alla vendita e produzione Hardware oppure alla consulenza e software oppure al settore delle reti. In specifico abbiamo 22 aziende o negozi dedicati all Hardware, 37 aziende dedicate alla consulenza e software e 6 aziende dedicate ai siti web reti ecc. A queste aziende dobbiamo sommare quelle del Lago. Il risultato non cambia infatti il settore dell informatica più sviluppo a Como e provincia è quello della consulenza e software seguito dalla vendita e produzione hardware ed infine il web. Possiamo calcolare la media delle aziende nell area di LECCO (città) che è 1,33 (circa) per km2. IN PARTICOLARE Media aziende software e consulenza è di 0,82 per km2 Media aziende Hardware è di 0,49 per km2 Media aziende web designer, hosting e reti è di 0,13 per km2. PER ABITANTI A Lecco esiste un azienda informatica ogni 776 abitanti A Lecco esiste un azienda dedicata alla consulenza e software ogni 1300 abitanti A Lecco esiste un azienda dedicata all hardware ogni 2186 abitanti A Lecco esiste un azienda dedicata al web in generale ogni 8018 abitanti. Possiamo confrontare i dati le LECCO con quelli di COMO e otteniamo che Lecco ha una superficie maggiore ma un numero di abitanti pari alla metà di quelli di Como ma come un numero complessivo di aziende minore ma molto simile a quelle di Como. Questo significata che la città di Lecco probabilmente ha in forte mercato anche al di fuori della città stessa. Un mercato che la provincia di Como riesce a colmare con anche le aziende della provincia. Zona: Valtellina Popolazione : 196729 abitanti 6
Area:3212 km2 Densità: 6 abitanti/km2 La Valtellina presenta in totale circa 71 aziende dedicate all informatica. Possiamo suddividere questo numero in 3 parti le aziende o negozi destinati alla vendita e produzione Hardware oppure alla consulenza e software oppure al settore delle reti. In specifico abbiamo 34 aziende o negozi dedicati all hardware, 31 aziende dedicate alla consulenza e software e 5 aziende dedicate ai siti web reti ecc. In Valtellina la situazione è diversa da Como e Lecco, infatti il settore prevalente è quello della vendita e progettazione dell hardware seguito poi dal settore della consulenza e software per arrivare al web in generale che non è sviluppato. Si trovano alcune aziende solo nelle zone di Sondrio,Livigno e Bormio dove il turismo è molto sviluppato. Possiamo calcolare la media delle aziende nell area della Valtellina che è di 0,023 (circa) per km2. IN PARTICOLARE Media aziende software e consulenza è di 0,01 per km2 Media aziende Hardware è di 0,011 per km2 Media aziende web designer, hosting e reti è di 0,0022 per km2 PER ABITANTI In Valtellina esiste un azienda informatica ogni 2770 abitanti In Valtellina esiste un azienda dedicata alla consulenza e software ogni 6346 abitanti In Valtellina esiste un azienda dedicata all hardware ogni 5786 abitanti In Valtellina esiste un azienda dedicata al web in generale ogni 39345 abitanti. La concorrenza Dai dati precedentemente esposti emerge che potenzialmente tutte le società software o di consulenza informatica risultano essere concorrenti nel settore, in quanto sono già provviste di mezzi metodi per lo sviluppo e prodotti software e di applicazioni web. Pertanto si tratterebbe di una variazione delle tematiche e non di una variazione integrale del business. Di contro è opportuno sottolineare che pur essendo società ben strutturate e tecnicamente solida, probabilmente non godono della freschezza comunicativa di chi ancora vive il mondo dell'istruzione. Nell' ampio spettro di aziende informatiche presenti sul territorio si evidenziano come maggiori concorrenti le seguenti società: Grisoni computer 7
Shift srl Enzo Noseda Artera srl Grisoni computer società sita in como, gode di discreto successo nel settore delle forniture informatiche nelle scuole. Punti di forza: Ha a sua disposizione un notevole background nella gestione e fornitura di attrezzature e software didattici. Punti di debolezza: azienda molto legata all'implementazione delle tecnologie informatiche che dettate da indicazioni ministeriali e quindi poco innovative autonomamente. Shift srl società presente sul territorio con notevole successo nella sua nicchia di mercato, settore MAC e relativi sviluppi. Punti di forza: pionieri nell'uso e nella distribuzione di prodotti software per lo sviluppo della comunicazione web. Notevole background in ambito grafico. Punti di debolezza: molto ancorata all'area MAC e a prodotti estremamente professionali e quindi di minore accessibilità ad un target con cultura informatica di base. EnzoNoseda società di consulenza formazione e sviluppo software punti di forza: vasta offerta di servizi e prodotti con conseguente esperienza negli ambiti quali la formazione e lo sviluppo congrue dinamiche comunicative. Punti di debolezza: competenza nell'erogazione della formazione continua ma non nella sua implementazione per l'istruzione 8
Artera S.r.l azienda informatica del territorio comasco è potenzialmente il concorrente più temibile della MagiCum S.r.l. Entrambi le società godono di quella freschezza comunicativa che è la base del settore educational. Punti di forza: notevole competenza tecnica, creatività e innovazionepunti di debolezza: non ancora ben radicata nel comparto scuola, poco nota agli addetti ai lavori del settore istruzione. Tecnologie necessarie/possedute Per la realizzazione delle nostre idee ci serviamo di computer e server sia per quanto riguarda la parte di programmazione dei nostri sofware, sia per il nostro servizio di hosting e la manutenzione della piattaforma e-learning. I software di cui ci serviamo hanno principalmente due finalità che sono: i primi sono legati alla parte gestionale dell azienda, ossia all organizzazione del lavoro e dei compiti dei vari lavoratori che operano al suo interno. Nel servizio di hosting inoltre, visto che offriamo spazio web per dare la possibilità di pubblicare pagine su Internet, parte di queste applicazioni saranno fondamentali per amministrare in modo ottimale le risorse web da noi possedute. Il secondo tipo di software è specifico per la parte di programmazione, ovvero per creare programmi di tipo grafico con lo scopo di istruire didatticamente i nostri target che, essendo di età differente, hanno bisogno di modalità di apprendimento differenti. Suddivisione azienda (descrizione generale) Dal punto di vista organizzativo la nostra società è suddivisa in quattro business unit, ognuna delle quali è focalizzata su attività ad alto contenuto tecnologico, ma con differenze legate alle finalità, alle competenze e al target a cui ci si rivolge: la prima è l area Pineapple, la quale è strettamente legata alla sponsorizzazione dei nostri prodotti, alla loro vendita, all esecuzione della stima del mercato e all aspetto puramente economico-finanziario, la seconda risulta essere l area Dido, che si occupa prevalentemente della parte tecnica e didattico-operativa della azienda stessa, la terza è stata denominata con il termine Just in time ed è composta da professionisti capaci di mantenere in modo continuativo il servizio, di eseguire i dovuti aggiornamenti ed effettuare il monitoraggio delle risorse, e infine, all interno del settore Host Buster, troviamo coloro che si occupano del piano di backup/restore e della manutenzione online della piattaforma di e-learning. I lavoratori Pineapple e Dido si occupano della creazione dei prodotti dell azienda, mentre i dipendenti legati alla just in time e al host buster sono annessi all aspetto legato alla fornitura di servizi. 9
Descrizione generale prodotti/servizi La nostra società possiede una linea di prodotti. Essa risulta essere legata allo sviluppo di web application (livello base) e al dido (livello più avanzato). Il primo progetto citato è quindi dedicato alla progettazione, sviluppo e realizzazione di software (in particolare si propongono piattaforme web per la gestione online di magazzini, pianificazione della produzione, prenotazioni, ecc), mentre il secondo si configura nell ambito innovativo dell azienda e consiste nella realizzazione di prodotti software multimediali ed interattivi finalizzati al settore educational. L idea di fondamento del prodotto appena descritto è quella di sfruttare le tecnologie per raccontare la Storia, la Geografia, l Italiano e molte altre materie, mediante dei giochi di ruolo. Il cardine di tutto ciò va ricercato nella simulazione, che consente di sviluppare le abilità di un individuo, in quanto i videogames permettono di effettuare diverse scelte, attuare varie tattiche, le quali dipendono soprattutto dal proprio essere anziché dal proprio patrimonio culturale. Oltre ai prodotti è possibile individuare una linea di servizi, legata prevalentemente alle attività di web hosting (fornitura di spazio e servizio web agli utenti richiedenti, al fine di garantire loro, ad esempio, la possibilità di gestire un sito) e di e-learning (la possibilità di imparare sfruttando la rete internet e la diffusione di informazioni a distanza). Piano strategico Per quanto riguarda la strategia da applicare risulta fondamentale cominciare l attività aziendale con la fornitura di beni o servizi che non necessitino di molta manutenzione e di alti costi. Ciò implicherà il fatto che, almeno agli inizi, il margine di guadagno sarà basso. Si è pensato quindi di far partire la società attraverso la fornitura del servizio di hosting. I server verranno probabilmente noleggiati mediante un leasing per un breve periodo di tempo e i profitti verranno utilizzati per favorire la creazione delle prime web application. Queste ultime richiedono infatti un capitale maggiore visto che, oltre all obbligo di possedere personale specializzato e con certe competenze, bisogna acquistare tutte le risorse software e hardware necessarie a garantire la riuscita dell impresa. Inoltre è fondamentale tener conto del fatto che lo sviluppo di applicazioni richiede tempi medio lunghi, ma può garantire un guadagno maggiore rispetto al servizio di hosting. Per poter pubblicizzare e commercializzare le prime web application da noi ideate sono state prese in considerazione due possibilità: la prima è legata all utilizzo dell e-commerce, mentre la seconda consiste nel far provare i nostri software ad alcuni clienti del servizio hosting, in modo tale da poter verificare se essi sono graditi o meno al pubblico. Nel caso in cui le due attività situato a livello base vengano avviate con successo sarà possibile iniziare a dedicarsi ai due restanti progetti, di natura più complessa. In questa circostanza si investiranno ingenti somme di denaro per permettere, ad esempio, la creazione e l'attivazione di una piattaforma di e-learning funzionante. Di conseguenza queste creazioni dovranno essere sponsorizzate più delle precedenti (ciò potrebbe essere messo in atto ponendo dei banner o degli avvisi informativi in alcuni siti ad alta frequentazione, accordandosi opportunamente con i corrispondenti amministratori). Infine si può anche aggiungere che per far si che l azienda non crolli facilmente, essa deve essere attenta alle richieste e alle esigenze della popolazione o dei propri clienti, in modo tale da poter definire prodotti o servizi innovativi e moderni che molto probabilmente verranno acquistati o utilizzati volentieri da una grande quantità di persone. Personale All'interno della MagiCum S.r.l ci saranno circa 30 lavoratori. La maggior parte di essi sarà specializzata in campo informatico, mentre i restanti si occuperanno del bilancio economico-finanziario della società. 10
Questi ultimi cercheranno quindi di far conoscere e invogliare i cittadini ad acquistare i nostri prodotti attraverso opportune forme di propaganda (es. slogan, pubblicità) oppure puntando sulle loro qualità. Fonti di finanziamento Per poter ottenere il denaro necessario per rendere attiva l azienda, per acquistare le varie tecnologie, per mettere a punto energici piani di vendita e di marketing e sviluppare le nostre idee, ci affideremo ad enti situati all interno dello stato italiano, tra cui principalmente banche (es. Intesa san Paolo, Cariplo, Mediolanum, ecc) o finanziatori di altro genere. Secondo il nostro piano finanziario sarà necessario chiedere, almeno prima dell apertura, un certo numero di prestiti, possibilmente a basso interesse, in modo tale da poter agevolare e velocizzare il guadagno della società ed evitare problematiche legate alla restituzione del denaro alla banca interessata, la quale potrebbe trarre a sua volta dei vantaggi e benefici a livello economico. Per tutti i motivi appena elencati si può affermare che il successo della MagiCum S.r.l dipenderà dalla capacità del team di creare una linea di prodotti e servizi innovativa e di distribuirla con un buon rapporto qualità-prezzo ad un mercato ampio, ricettivo e desideroso di investire del denaro proprio nelle nostre risorse, facendo aumentare la fama del nostro marchio, anche a livello nazionale o internazionale, e la volontà di migliorare nel progetto in cui crediamo fermamente. Questo farà si che i nostri prodotti siano sempre più efficienti e numerosi. Clienti di seguito è indicato l' elenco dei clienti target della MagiCum S.r.l. Il personale di progettazione e del marketing stanno provvedendo all'indagine qualitativa e quantitativa dei potenziali volumi e della risposta di mercato per definire il livello del grado soddisfazione utente da raggiungere. Per ciascun potenziale cliente, la MagiCum S.r.l ha creato un profilo cliente relativo al prodotto servizio e agli investimenti da attuare. Cliente Ricavi Investimenti Prodotti/Servizi Istituzioni scolastiche PAL MPI Associazioni di Categoria Utenti generici P S P/S P/S S Progetti attivi Inno-School Attualmente la MagiCum S.r.l sta elaborando e sviluppando un prototipo di piattaforma multicanale per l innovazione della didattica nella scuola primaria. Il progetto articolato su cinque processi fondamentali(istituzionale,scolastico,didattico,formativo,sociale) ha prodotto il prototipo di una piattaforma multitecnologica per l apprendimento nell ambito della scuola primaria e dei servizi ad essa correlati. Con il supporto del progetto IFS (nel ruolo di incubatore societario) si è rimodulata la società in cinque aree operative e sono stati rimappati i processi gestionali secondo le best practices ITIL. Tabella Ruoli/attività Area Contenuti Applicazioni musicali per tablet Android, Sviluppo e-book, efficacia efficienza della LIM 11
Area Web Area applicazioni Area Infrastruttura Area Gestione Area Tecnologie Pianificazione documentazione dei DB nel progetto, Sviluppo di una WiKI personalizzata,sviluppo piattaforma e-learning come strumento di supporto alla didattica per alunni e genitori Sviluppo di Applicazioni per android, come il diario elettronico Pianificazione risorse tecnologiche per lo sviluppo di piattaforme. Test per la qualità del software e gestione dei processi informatici Processi tecnologici a servizio dei processi scolastici non didattici, sviluppo registrazione utenze e servizio mensa con RFID Il prototipo Inno-school consiste in una piattaforma ondine, contenente le applicazioni didattiche progettate, in particolare sono presenti : - una piattaforma e-learning progettata per erogare servizi formativi e informatici per docenti, alunni, genitori, - modalità di gestione della LIM - una wiki personalizzata per la scuola - il diario personale e di classe - software per la gestione della registrazione delle utenze - gli e-book personalizzati per la scuola elementare Oltre alla piattaforma è stato sviluppato il diario su tablet versione alunni docenti, le applicazioni musicali su tablet, il tesserino elettronico di rilevamento presenze con RFID. La piattaforma ospitata su un server VPS è stata integralmente sviluppata e configurata dalla stessa MagiCum in hosting. A corredo dei prodotti e servizi proposti è presente su altro sito, tutta la documentazione relativa ai processi coinvolti. Indirizzi di riferimento http://inno-school.netsons.org/ sito documentale http://5.44.97.58 12