Customer case study / Food and Beverages Il progetto Coca-Cola Happiness Factory. Il gusto di raccontare una storia in modo diverso. Una campagna senza precedenti per la ricchezza e la versatilità delle soluzioni adottate. La magia del mondo Coca-Cola Happiness Factory è stata diffusa online in maniera capillare attraverso il network Microsoft Advertising. Soluzioni innovative e altamente interattive che hanno generato risultati sorprendenti.
Canali utilizzati MSN Homepage, Msn Intrattenimento, Msn Cinema, Msn Video, Windows Live Messenger, Windows Live Hotmail, Windows Live Spaces, Micorsoft Virtual Earth, Windows Vista Sidebar. Facts and figures Cliente The Coca-Cola Company Profilo Coca-Cola è leader mondiale dell industria dei soft drink. É tra i più grandi produttori e distributori di bevande analcoliche. Detiene circa 400 brand ed ha una distribuzione capillare che conta più di 200 paesi. Giornalmente, vengono consumati circa 1.5 miliardi di bevande tra acqua, soft drink, succhi di frutta, the e energy drink. Media agency Starcom Obiettivi della campagna Creare brand awareness mediante il lancio del film Happiness Factory Sfruttare il coinvolgimento generato dai nuovi media per sorprendere il target Dettagli La strategia di comunicazione è stata pianificata per sfruttare la multicanalità di internet e raggiungere l utente coinvolgendolo in prima persona. La campagna si è articolata in due fasi: Film launch Lancio del film Now hiring project Arruolamento nella Happiness Factory
Customer case study / Food and Beverages Una storia a lieto fine Raccontare una storia è il modo migliore per stabilire un legame con i propri interlocutori. La storia di Happiness Factory non descrive soltanto ciò che accade all interno di un distributore di Coca-Cola, ma rivela anche il successo di questa campagna online, ottenuto sfruttando l interazione dei canali del Network Microsoft Advertising. Il Minisito ufficiale (http://specials.it.msn.com/happinessfactory)
Il lancio del film è avvenuto il 18 febbraio. Nelle due settimane antecedenti i canali MSN Cinema e Intrattenimento hanno ospitato redazionali e recensioni del film, come se si trattasse di una vera e propria release cinematografica. L intenzione era creare un vero e proprio evento di promozione cinematografica online, avvalendosi di strumenti editoriali. Il giorno del lancio è stata pianificata una campagna advertising in grande stile: customizzazione full della pagina di MSN.it, il minisito cobranded all interno di MSN Cinema, promosso con strumenti editoriali e lo spot trailer promosso su MSN Video. Promozione editoriale per il lancio del sito su Windows Live Hotmail
Customer case study / Food and Beverages I risultati della customizzazione della Home Page di MSN.it nella fase Film Launch Impression 13.500.000 Click 142.000 CTR dell Overlay 11.16% (Quasi 100.000 click in un giorno!) Lo spot Coca-Cola Happiness Factory nel canale MSN Video.
Customizzazione full della Home Page di MSN.it Il Progetto Happiness Factory su MSN è un grande esempio di percezione dei bisogni del cliente e di creatività applicata a un medium eccellente. Abbiamo ottenuto risultati straordinari e totalmente inaspettati circa la visibilità, la partecipazione e il coinvolgimento ottenuti. In linea generale è stata una tra le campagne più riuscite in termini di riscontro online. Roberto Carnazza Head of Starcom Digital Italy
Customer case study / Food and Beverages Un lavoro di squadra Nella fase Now Hiring tutto il piano di comunicazione è stato studiato per coinvolgere gli utenti a più livelli e con attività di intrattenimento. Tanti gli strumenti utilizzati e le soluzioni adottate. Nello specifico, è stato proposto un simpatico test psico-attitudinale per trovare il proprio ruolo ideale all interno della Factory. A seconda del profilo delineato dal test, gli utenti hanno potuto identificarsi con i personaggi del film, e scegliere i gadget Windows Live da scaricare gratuitamente. La pagina del Minisito dedicata al test psico-attitudinale
Gli utenti avevano a disposizione lo sfondo per Windows Live Spaces, il gadget personalizzato per la Sidebar di Vista l Emoticon Pack, il Personal Expression di Windows Live Messenger per interagire con il mondo della Factory. All interno della mappa di Microsoft Virtual Earth si è assistito alla nascita di una vera e propria community che ha visto una straordinaria partecipazione spontanea degli untenti di MSN.it: più di 21.000 profili sono stati postati sulla mappa in una settimana. La Happiness Factory Community sulla mappa di Microsoft Virtual Earth
Customer case study / Food and Beverages La pagina del Minisito dedicata al personaggio Chinoink con i gadget Windows Live I numeri del progetto speciale Pagine viste del mini-sito 730.000 Test effettuati 30.000 Push-pin sulle mappe di Virtual Earth in una settimana 21.000
La personalizzazione di Windows Live Messenger con Personal Expression La personalizzazione di Windows Live Messenger con Personal Expression
Customer case study / Food and Beverages La campagna Coca-Cola Happiness Factory: l overlay sulla Home Page di MSN.it
I risultati finali Risultati dell advertising Impression 61.500.000 Click 300.000 Record CTR dell overlay in MSN Entertainment 16,45% Rislutati del progetto speciale Streaming del Video Happiness Factory in sole sue settimane 13.500 Pagine visitate del minisito 730.000 Visite 141.000 Test completati 21.000 Emoticon Pack scaricati Più di 500.000 Windows Live Gadget scaricati dal minisito 60.000