All Inclusive Business

All Inclusive Business Selling Guide Data 9.02.2015 Marketing Consumer & SME/ SME Offer

Indice L OFFERTA All Inclusive Business: i vantaggi Il Portafoglio All Inclusive Business Le opzioni Gli smartphone in promozione Offerte Integrate APPROFONDIMENTI E DETTAGLI I dettagli di pricing Dettagli opzioni Cambi piano e cambi classe Cosa è possibile fare da Customer Portal 2

L offerta 3

All Inclusive Business: i vantaggi + INTERNET PROMOZIONE PASSA A WIND SERVIZI DIGITALI SENZA TASSA Solo con i piani Unlimited in abbonamento hai Internet Powered 3 GB Passa SENZA a Wind, TASSA scegli un piano All Inclusive Unlimited a partire da 29 euro al mese! Servizi Digitali SENZA TASSA 4

Il portafoglio All Inclusive Business ALL INCLUSIVE BUSINESS BIG ALL INCLUSIVE BUSINESS UNLIMITED ALL INCLUSIVE BUSINESS UNLIMITED PREMIUM ALL INCLUSIVE BUSINESS TOP MONDO MINUTI ILLIMITATI verso mobili Wind e fissi aziendali 550 MINUTI 550 SMS SENZA TASSA INTERNET ILLIMITATO 1 GB MINUTI ILLIMITATI SMS ILLIMITATI verso tutti SENZA TASSA INTERNET ILLIMITATO 3 GB MINUTI/ SMS ILLIMITATI verso tutti INTERNET ILLIMITATO 3 GB 1000 MINUTI vs. Ue & usa Da UE & USA 1000 MINUTI per chiamare e ricevere 1000 SMS 1 GB MINUTI/SMS ILLIMITATI verso tutti INTERNET ILLIMITATO 5 GB 1000 MINUTI vs. Ue, Usa e Area1 Da UE, USA & Area 1 1000 MINUTI per chiamare 1000 MINUTI per ricevere 1000 SMS 1 GB 17 EURO/mese 34 EURO/mese 29 EURO/mese se Passi a Wind Smartphone in promozione Servizi Digitali 44 EURO/mese 39 EURO/mese se Passi a Wind 49 EURO/mese Wind Best Price Tutte le SIM attivate sui piani tariffari All Inclusive Business Unlimited e Premium entro il 22 marzo 2015 usufruiranno dell aggiornamento automatico della promozione in vigore con il miglior prezzo eventualmente disponibile per il piano tariffario Unlimited o Premium sottoscritto. Passa a Wind La promozione si applica a tutti i clienti presso un altro operatore che passano a Wind mantenendo il proprio numero e attivano una nuova SIM in abbonamento con piano tariffario All Inclusive Business Unlimited o Unlimited Premium. La promozione prevede uno sconto su canone pari a 5 al mese per 24 mesi. In caso di disattivazione della SIM, 5 richiesta di recesso o passaggio ad altro operatore, l eventuale sconto non ancora fruito non sarà riconosciuto Gli importi sono IVA Esclusa.

Le opzioni per All Inclusive Business BLACKBERRY NO LIMIT INTERNET NO STOP Extra Internet EXTRA INTERNET BIG Internazionale BUSINESS INTERNATIONAL Traffico illimitato SENZA Mail TASSA ed Internet + SENZA 1 Giga TASSA + 3 SENZA Giga TASSA 120 MINUTI SENZA TASSA VERSO EUROPA, USA E SUD EST ASIATICO 5 EURO/mese 3 EURO/mese 5 EURO/mese 5 EURO/mese E possibile attivare e disattivare le opzioni da PP e da CC. Tutte le opzioni sono compatibili tra di loro e con tutti i piani tariffari. Business International: superati i 120 minuti la tariffa è scontata del 50%: 0,125 /min per Zona 1 e 1 per il Resto del Mondo, più scatto alla risposta di 0,15 /min e tariffazione a scatti di 60 secondi. I Paesi verso cui è valida l Opzione sono: Zona 1 (Austria, Bangladesh, Belgio, Canada, Cina, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, India, Lettonia, Lituania, Olanda, Perù, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria) USA e Resto del Mondo (Corea del TORNA Sud, Hong ALLE Kong, Malesia, Singapore, Russia,Taiwan,Tailandia, Turchia ALTRE NEWS Gli importi sono IVA Esclusa. 6

Gli smartphone in promozione Per tutti i piani è prevista la possibilità di acquistare uno smartphone in promozione con il modello «Maxirata» in vigore sui piani abbonamento Il modello della «Maxirata» prevede che il cliente possa acquistare un terminale in abbinamento ad un piano tariffario pagandolo per mezzo di tre tipi di rate: una rata iniziale che viene corrisposta nella prima fattura; delle rate mensili; Una rata finale che viene addebitata a fine rateizzazione (usualmente il periodo di rateizzazione è di 24 mesi) Tale rata finale viene scontata interamente nella medesima fattura in cui viene addebitata se il cliente non recede prima del termine della rateizzazione. Se il cliente recede prima di tale periodo, invece, la rata finale viene addebitata e non scontata cosi come vengono addebitate le eventuali rate mensili a scadere e ancora da corrispondere. Tutti i modelli sono disponibili su tutti i piani. 7

Offerte Integrate (1/2) SUPER ABSOLUTE BUSINESS SUPER ALL INCLUSIVE BUSINESS SUPER ALL INCLUSIVE BUSINESS + ABSOLUTE ADSL BUSINESS ALL INCLUSIVE BUSINESS BIG ALL INCLUSIVE BUSINESS UNLIMITED + ALL INCLUSIVE BUSINESS UNLIMITED ALL INCLUSIVE BUSINESS UNLIMITED + ALL INCLUSIVE BUSINESS UNLIMITED PREMIUM 34,95 EURO/mese se Passi a Wind 44,95 EURO/mese se Passi a Wind 54,95 EURO/mese se Passi a Wind I clienti che sottoscrivono un piano mobile tra All Inclusive Business Unlimited e Unlimited Premium congiuntamente ad un piano tariffario fisso Absolute ADSL Business o All Inclusive Business Unlimited godranno di sconti sul canone mensile del piano tariffario mobile pari a 4 / mese e sul canone mensile del piano tariffario fisso pari a 9 /mese per Absolute ADSL Business e 17 /mese per All Inclusive Business Unlimited. Gli sconti Super Absolute Business e Super All Inclusive Business sono disponibili su un numero massimo di 3 linee e di 10 SIM per cliente. Resta inteso che il Cliente decade dal diritto allo sconto in caso di recesso dal contratto di uno dei piani fissi o mobili, in caso di mancata attivazione per cause imputabili al Cliente oppure in caso di cambio piano verso un piano tariffario fisso o mobile diverso da quelli sopraindicati. Inoltre, Super All Inclusive Business, Super Absolute Business non è compatibile, e pertanto non sarà possibile usufruire degli sconti, nel caso in cui la Promozione Fisso Mobile sia presente su linee fisse e/o mobili precedentemente attivate. 8 Gli importi sono IVA Esclusa.

Offerte Integrate (2/2) UNLIMITED MINUTI ILLIMITATI VS TUTTI SMS ILLIMITATI VS TUTTI INTERNET ILLIMITATO 3 GB SUPER ALL INCLUSIVE AZIENDE 25 EURO/MESE IN MNP UNLIMITED PREMIUM MINUTI ILLIMITATI VS TUTTI SMS ILLIMITATI VS TUTTI INTERNET ILLIMITATO 3 GB 1000 min verso UE e USA DA UE & USA 1000 MINUTI per chiamare e ricevere 1000 SMS 1 GB 35 EURO/MESE IN MNP ALL INCLUSIVE AZIENDE SMART TOP MONDO MINUTI ILLIMITATI VS TUTTI SMS ILLIMITATI VS TUTTI INTERNET ILLIMITATO 5 GB 1000 min vs UE USA e Area 1 DA UE, USA & Area1 1000 MINUTI per chiamare 1000 MINUTI per ricevere 1000 SMS 1 GB ADSL ILLIMITATA fino a 20 MB con banda minima garantita 300 Kbps CHIAMATE ILLIMITATE verso fissi e mobili nazionali e i fissi internazionali I clienti che sottoscrivono un piano mobile All Inclusive Business Unlimited,Unlimited Premium e/o Top Mondo congiuntamente ad un piano tariffario fisso All Inclusive Aziende Smart o All Inclusive Aziende, godranno di uno sconto sul canone mensile del piano tariffario mobile pari a 4 /mese. Super All Inclusive Aziende è attivabile fino a 10 SIM per cliente. Resta inteso che il Cliente decade dal diritto allo sconto in caso di recesso dal contratto di uno dei piani fissi o mobili, in caso di mancata attivazione per cause imputabili al Cliente oppure in caso di cambio piano verso un piano tariffario fisso o mobile diverso da quelli sopraindicati. 45 EURO/MESE 60 EURO/MESE Wind Best Price Tutte le SIM attivate sui piani tariffari All Inclusive Business Unlimited, Premium e Top Mondo entro il 22 marzo 2015 usufruiranno dell aggiornamento automatico della promozione in vigore con il miglior prezzo eventualmente disponibile per il piano tariffario Unlimited, Premium o Top Mondo sottoscritto. Passa a Wind La promozione si applica a tutti i clienti presso un altro operatore che passano a Wind mantenendo il proprio numero e attivano una nuova SIM in abbonamento con piano tariffario All Inclusive Business Unlimited o Unlimited Premium. La promozione prevede uno sconto su canone pari a 5 al mese per 24 mesi. In caso di disattivazione della SIM, richiesta di recesso o passaggio ad altro operatore, l eventuale sconto non ancora fruito non sarà riconosciuto Gli importi sono IVA Esclusa.

I dettagli 10

Gli importi sono IVA Esclusa. I dettagli di pricing dei piani tariffari (1/4) TARIFFE Chiamate Voce nazionale vs tutti: 15 cent/min (piano tariffario All Inclusive Business Big) SMS: 10 cent/sms (piano tariffario All Inclusive Business Big) MMS: 20 cent/mms Videochiamata verso Wind: 50cent/min; verso altri operatori : 1 /min Chiamate voce ITZ: 25 cent/min verso Area 1; 2 /min verso Resto del Mondo (la tariffazione delle chiamate voce ITZ extra bundle è a scatti di 60 secondi e prevede uno scatto alla risposta di 15 centesimi). Il traffico incluso nei canoni mensili dei piani tariffari Big e Unlimited non comprende: traffico GSM Dati e Fax, traffico dati generato mediante l utilizzo di applicazioni VoIP, chiamate a tariffe speciali, chiamate personali internazionali effettuate anteponendo i codici 407/77 e SMS di intrattenimento, di informazione e di notifica. È possibile verificare il traffico voce e SMS effettuato nel bimestre in corso con All Inclusive Business Big, direttamente nell Area Clienti, o inviando un SMS gratuito al numero 4159, con il testo verifica traffico incluso. È possibile verificare il traffico dati di tutta l offerta All Inclusive Business accedendo all Area Clienti. I dati forniti non tengono conto di eventuali opzioni, sconti e promozioni attive sulla SIM. Dettaglio dei paesi compresi nel bundle roaming/itz del piano Premium: i Paesi in cui è possibile utilizzare il bundle sono: Zona UE (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (esclusa la Repubblica Turca di Cipro del Nord),Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia inclusi Guadalupe, Guyana Francese, Martinica, La Reunion, Mayotte, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria), San Marino e USA( inclusi Alaska, Hawai, Portorico, Isole Vergini Americane). Il traffico voce all estero comprende le chiamate voce ricevute in Zona UE e USA ed effettuate da e verso Zona UE e USA. Il traffico dati all estero del piano All Inclusive Business Unlimited Premium comprende il traffico Internet, Intranet, Wap, BlackBerry e la connessione MMS nei Paesi sotto copertura GPRS, UMTS, HSDPA. Il bundle dati all estero è tariffato a Kbyte. Al superamento del bundle dati la tariffa applicata è pari a 20CENT/MB (IVA escl.) in tutti i Paesi inclusi nel Piani. Chiamate extra bundle per piano Unlimited Premium come da tariffazione standard roaming. Al superamento del bundle Roaming il prezzo per effettuare una chiamata è 19 cent/min, per ricevere 5 cent/min, per inviare un SMS 6 cent e per navigare 20 cent/mb. Le modalità di tariffazione applicate in caso di superamento del bundle sono quelle previste per le tariffe standard di roaming specificate nella sezione Roaming Internazionale. Nel caso di superamento del bundle di traffico internazionale (verso l estero) si applicano le tariffe previste dagli all allegati contrattuali. All interno del bundle la voce è tariffata sugli effettivi secondi di conversazione ed i dati a Kbyte. L'offerta include il traffico verso la segreteria telefonica, non include invece né le videochiamate né le chiamate verso i numeri a sovrapprezzo ed è valida per il traffico Internet, Intranet, Wap, BlackBerry e la connessione MMS nei Paesi sotto copertura GPRS, UMT S, HSDPA. 11

I dettagli di pricing dei piani tariffari (2/4) Dettaglio dei paesi compresi nel bundle roaming/itz del piano Top Mondo: ll traffico all estero incluso nell offerta comprende le chiamate voce ricevute in Zona UE, San Marino, USA e Area 1, le chiamate effettuate da e verso Zona UE, San Marino, USA e Area 1, gli SMS inviati da Zona UE, San Marino, USA e Area 1; la navigazione Internet, Intranet, Wap, e la connessione MMS in Zona UE, San Marino, USA e Area 1 sotto copertura GPRS, UMTS, HSDPA. L offerta è valida in Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (esclusa la Repubblica Turca di Cipro del Nord), Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupe, Guyana Francese, Martinica, Mayotte, La Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, nella Rep.di San Marino, negli USA (inclusi Alaska, Hawai, Portorico e Isole Vergini Americane) e in Area 1: Albania, Algeria, Argentina, Bielorussia, Brasile, Canada, Cina, Corea del Sud, Egitto, Giappone, Hong Kong, India, Marocco, Messico, Panama, Russia, Singapore, Sud Africa, Tailandia, Tunisia, Turchia. Sono escluse dal bundle le videochiamate, le chiamate verso i numeri a sovrapprezzo effettuate dai paesi di validità dell offerta e quelle sotto copertura degli operatori marittimi. È possibile consultare le tariffe applicate al superamento del traffico roaming/internazionale incluso sul sito www.windbusiness.it. La tariffazione voce all interno del bundle è a secondi. Al superamento del bundle voce, in Zona UE le chiamate effettuate e ricevute sono tariffate a secondi; solo sulle chiamate effettuate è previsto un addebito anticipato per i primi 30 secondi. Nei restanti Paesi le chiamate effettuate e ricevute sono tariffate a scatti anticipati di 60 secondi. La tariffazione dati è sempre a KByte. La sottoscrizione dei piani All Inclusive Business Unlimited Premium e All Inclusive Business Top Mondo è vincolata alla scelta di non usufruire, esclusivamente per il traffico dati in roaming sviluppato nei paesi inclusi nell offerta, di limitazioni relative al traffico a consumo né di comunicazioni al raggiungimento di soglie di spesa. Il traffico voce originato e ricevuto, il traffico SMS e il traffico dati effettuato nei paesi non compresi nel bundle è tariffato secondo le modalità e i prezzi previsti dalle tariffe standard di roaming internazionale. Nel caso di superamento del bundle di traffico internazionale (verso l estero) si applicano le tariffe previste dagli all allegati contrattuali. All interno del bundle la voce è tariffata sugli effettivi secondi di conversazione ed i dati a Kbyte. L'offerta include il traffico verso la segreteria telefonica, non include invece né le videochiamate né le chiamate verso i numeri a sovrapprezzo ed è valida per il traffico Internet, Intranet, Wap, BlackBerry e la connessione MMS nei Paesi sotto copertura GPRS, UMT S, HSDPA. Tutti i piani prevedono un contribuito di attivazione pari ad 80 U.T. scontato del 100%. Il contributo verrà addebitato nell ultima fattura utile nel caso di interruzione del rapporto con Wind prima che siano trascorsi 24 mesi dall attivazione Per tutti i piani è prevista la riduzione della velocità di navigazione internet al superamento della soglia di GB bimestrali inclusi sino a 32 Kbps. La soglia di shaping è calcolata su base bimestrale. Il traffico dati incluso nel canone dei piani All inclusive Business è esclusivamente quello Internet e WAP sviluppato in Italia sotto copertura HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS. Nel caso di All Inclusive Business Big ed Unlimited, il traffico dati in Roaming Internazionale UMTS/GPRS è valorizzato a consumo. Per tutti i piani All Inclusive Business Abbonamento, il traffico GSM Dati e Fax è valorizzato a consumo. 12

I dettagli di pricing dei piani tariffari (3/4) Tariffe roaming base (IVA esclusa): CHIAMI A Zona UE A Zona 2 A Zona 3 A Zona 4 Da Zona UE 19 cent 1,7 2,5 3.33 Da Zona 2 1,7 1,7 2,5 3,33 Da Zona 3 2,5 2,5 2,5 3,33 Da Zona 4 3,33 3,33 3,33 3,33 RICEVI 5 cent 0,83 1,25 1,70 Scrivi e Navighi In Zona UE In Zona 2 In Zona 3 In Zona 4 SMS inviati 7 cent 0,40 0,83 0,83 MMS inviati 20 cent 20 cent/mms + 1 cent/kb Dati 20 cent/mb 1 cent/kb 2 cent/kb 2 cent/kb Tariffazione chiamate originate in Roaming: le chiamate effettuate da Zona UE verso Zona UE vengono tariffate con un addebito anticipato pari a 0,095 euro per i primi 30 secondi di conversazione; dopo i primi 30 secondi la tariffazione è al secondo pari a 0,19 euro/min. In tutte le altre zone la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi secondo le tariffe della matrice. Tariffazione chiamate ricevute in Roaming: le chiamate ricevute in Zona UE sono tariffate al secondo di conversazione; le chiamate ricevute in tutte le altre zone sono tariffate a scatti anticipati di 60 secondi. Tariffazione roaming bundle Premium: all interno del bundle la tariffazione è a secondi per le chiamate voce e a scatti anticipati di 100Kbyte per i dati. Al superamento del bundle voce, in UE, USA e San Marino le chiamate effettuate e ricevute sono tariffate a secondi. Per le chiamate originate in Roaming dai Paesi del bundle verso i Paesi del bundle vengono tariffate con un addebito anticipato pari a 0,116euro per i primi 30 secondi di conversazione; dopo i primi 30 secondi la tariffazione è al secondo pari a 0,2318euro/min. In tutte le altre zone la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi secondo le tariffe della matrice. Per le chiamate ricevute in Roaming nei Paesi del Bundle sono tariffate al secondo di conversazione; le chiamate ricevute in tutte le altre zone sono tariffate a scatti anticipati di 60 secondi. Tariffazione roaming bundle Top Mondo : la tariffazione voce all interno del bundle è a secondi. Al superamento del bundle voce, in Zona UE le chiamate effettuate e ricevute sono tariffate a secondi; solo sulle chiamate effettuate è previsto un addebito anticipato per i primi 30 secondi. Nei restanti Paesi le chiamate effettuate e ricevute sono tariffate a scatti anticipati di 60 secondi. La tariffazione dati è sempre a KByte. 13

I dettagli di pricing dei piani tariffari (4/4) Le videochiamate effettuate in Zona 2, 3 e 4 sono tariffate come le chiamate voce; le videochiamate da Zona UE hanno un costo di 66 cent/min. I prezzi riportati non includono l IVA. Le Videochiamate in roaming sono disponibili solo nei Paesi in cui è disponibile il servizio e in cui WIND ha stipulato accordi UMTS. Il SERVIZIO DI CONTROLLO DELLA SPESA TRAFFICO DATI ALL ESTERO: dal 1 Luglio 2010 in ottemperanza al Regolamento Europeo n. 544/09, il servizio di controllo di spesa relativo al traffico dati effettuato all estero è obbligatoriamente applicato a tutti i clienti WIND, anche se non richiesto. La soglia di spesa massima utilizzabile è pari a 200 al mese. Se tale soglia non soddisfa le proprie esigenze, è possibile scegliere un altra delle diverse soglie predefinite, chiamando gratuitamente il numero +393205000200 (raggiungibile anche dall estero). Le soglie mensili disponibili sono: 50,100,200, 500, 1000 oppure, in alternativa, si potrà scegliere di eliminare ogni limite di spesa. Nel corso della connessione, al cliente verrà comunicato tramite SMS il raggiungimento dell 80% del limite di spesa richiesto. Si avrà la possibilità di rispondere ESTERO SI all SMS ricevuto per evitare il blocco del traffico e navigare durante il mese in corso senza limiti. All inizio del mese successivo sarà ripristinata la soglia preconfigurata. Se non viene richiesto alcuno sblocco, una volta raggiunta la soglia massima predefinita, la trasmissione dati sarà bloccata e la riabilitazione al traffico dati avverrà automaticamente il mese successivo con l applicazione della soglia richiesta. Il cliente riceverà un SMS con la notifica del blocco. Rispondendo ESTERO SI all SMS ricevuto o inviando al 4011 un SMS con stesso testo, potrà sbloccare il proprio traffico dati e continuare ad usufruire del servizio fino alla fine del mese. Per sbloccare o per maggiori informazioni è disponibile il numero gratuito +393205000200. Zona UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (esclusa la Repubblica Turca di Cipro del Nord), Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupe, Guyana, Martinica,Mayotte, La Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Herzegovina, Canada, Egitto, Isole Faroe, Kossovo, Macedonia, Marocco, Moldavia, Montenegro, Serbia, Stati Uniti (inclusi Alaska, Hawai, Portorico, Isole Vergini Americane), Tunisia, Turchia. Zona 3: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Belize, Bielorussia, Bolivia, Brasile, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Cuba, Ecuador, Etiopia, Filippine, Georgia, Giappone, Giordania, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Kenia, Kuwait, Libia, Madagascar, Malesia, Mauritius, Messico, Nuova Zelanda, Palestina, Panama, Paraguay, Pakistan, Perù, Repubblica Dominicana, Russia, Senegal, Seychelles, Singapore, Siria, Sud Africa, Taiwan, Ucraina, Thailandia, Venezuela. Zona 4: Tutti gli altri Paesi 14

Opzione Blackberry No Limit: i dettagli Soluzione di push-mail che consente la ricezione automatica di messaggi di posta elettronica sul proprio telefono BlackBerry dai diversi account di email di cui si dispone (POP3/IMAP mail). Il canone bimestrale è pari a 10 euro. Nel Canone del Servizio è incluso tutto il traffico Mail ed Internet effettuato tramite il telefono BlackBerry (APN BlackBerry.net); tutte le altre tipologie di traffico effettuate attraverso altri APN (ad es. internet.wind), incluso quello in Roaming Internazionale, sono fatturate in base al listino sottoscritto dal Cliente. L acquisto dell opzione è necessaria in caso di acquisto del terminale Blackberry (fatta eccezione per i terminali con sistema operativo BlackBerry 10 OS che non prevedono la sottoscrizione dell opzione). Il Cliente può disattivare l opzione in qualsiasi momento chiamando il 1928 senza alcun contributo per la disattivazione. Nel caso di disattivazione dell opzione nel periodo di rateizzazione del costo del terminale, verrà applicato l addebito in un unica soluzione di tutte le rate a scadere previste dal contratto di acquisto del telefono (senza applicazione di alcuno sconto eventualmente previsto da condizioni promozionali). PROMOZIONE: per i clienti che attivano l opzione entro il 8 dicembre 2014, è prevista l applicazione di uno sconto del 100% del canone dell opzione BlackBerry No Limit per 24 mesi dall attivazione della SIM (0 anziché 5 al mese per SIM). 15

Opzioni estero : i dettagli BUSINESS INTERNATIONAL L opzione prevede un canone mensile di 5 euro per SIM TARIFFE EXTRA CAP: al superamento del CAP di traffico incluso la tariffazione è quella del piano tariffario su cui si appoggia l'opzione. Sconta del 50% la tariffa al minuto prevista dal piano tariffario per le chiamate internazionali, si applica sia alle chiamate voce, sia a quelle fax/dati. Lo sconto non si applica allo scatto alla risposta laddove previsto dal piano tariffario. Sono escluse dallo sconto le chiamate verso i paesi: Cuba, Diego Garcia, East Timor, Tokelau, Tonga, Wallis and Futuna Island, le chiamate personali addebitate sulla fattura del dipendente, le chiamate verso numeri premium internazionali. E sottoscrivibile contestualmente ad una nuova SIM oppure tramite l Area Clienti. Ha una durata minima di 30 giorni. Può essere attivata da Partner Portal e da Area Clienti, può essere disattivata da Siebel CC e Area Clienti, la disattivazione dopo il 30 giorno comporta l addebito del rateo. Le tariffe internazionali previste dai piani tariffari dell offerta phase-out: One Mobile M, L, XL, One Company Time, One Company Start Europa, USA e Canada: 40 cent/min Resto del mondo: 160 cent/min Tariffazione al secondo, senza scatto alla risposta. WIND AZIENDE Europa1, USA e Canada: 24 cent/min Europa2 (Prefissi mobili + resto d'europa) e Russia: 36 cent/min Resto del mondo 90 cent/min Prefissi Satellitari 400 cent/min Tariffazione al secondo, senza scatto alla risposta 16

Cambi piano e cambi classe Cambi piano e cambi classe Contributo di cambio piano o cambio classe pari a 20 nel caso di: cambio piano tariffario da altri piani tariffari verso l offerta All Inclusive Business cambio piano tariffario da piani All Inclusive Business e/o piani Ricaricabili verso altri piani All Inclusive Business e/o Ricaricabili con canone inferiore. cambio classe verso listini di destinazione sia All Inclusive Business che Ricaricabili con canone inferiore Telefoni a rate e promozioni ad essi associate La rateizzazione in corso sul terminale e l eventuale promozione ad esso associata verranno disattivate nei seguenti casi: cambio piano tariffario All Inclusive verso un piano tariffario All Inclusive con canone inferiore cambio piano tariffario All Inclusive Aziende Ricaricabile verso un piano tariffario All Inclusive Aziende Ricaricabile con canone inferiore passaggio da un piano tariffario in Abbonamento verso i listini Ricaricabili con canone inferiore passaggio da un piano tariffario Ricaricabile verso un listino in Abbonamento In tali casi il Cliente sarà tenuto al pagamento in un unica soluzione di tutte le rate a scadere e non beneficerà più dello sconto previsto dalle condizioni promozionali previste al momento della sottoscrizione del contratto. Mentre nel caso di: - cambio piano tariffario da piani tariffari diversi da All Inclusive Business con rateizzazione di un terminale in corso verso tutti i piani All Inclusive Business phase in, e cambio classe da piani tariffari diversi da All Inclusive Business con rateizzazione di un terminale in corso verso tutti i piani All Inclusive Aziende Ricaricabile phase in, verrà disattivata la sola promozione e mantenuta la rateizzazione. 17

Cosa è possibile fare da customer portal? Sarà possibile: visualizzare listino e opzioni presenti sulla SIM visualizzare le fatture emesse Cambi offerta verso listini phase in Ampliamenti solo verso listini phase in Attivare/ cambiare opzione 18